Kļūda 4309 Sberbank, ko darīt. Sberbank termināļa kļūdu kodi: pārskats, kā to novērst. Sberbank Online - kāpēc tas nav pieejams? Iespējamās kļūdas un to novēršanas veidi

Labdien visiem. Mans pirmais ieraksts - es ceru, ka tas kādam palīdzēs, vienkārši šim visam tika pavadīts neticami daudz laika.

Problēma ir kā visiem citiem - ar šo bēdīgi slaveno "p" failu, strādājot caur RDP termināļa sesiju ar serveri, ar Sberbank termināļiem (tajā pašā laikā ar kases aparātiem - mums ir ATOL 30F).

1. Kases galdi. Normāla darbība un pieņemams drukāšanas ātrums tika sasniegts, tikai ieviešot portu pāradresāciju caur VSPE.
Lokālajās stacijās visi kases aparāti ir pieslēgti 10. un 11. portam, VSPE klienta daļā katram datoram ir uzstādīts unikāls ports - piemēram 5001, 5002 utt., VSPE serverī tas tos noklausās. 1c (mums ir KA1.1) katram kases aparātam tiek izveidota atsevišķa iekārta un izvēlēta vajadzīgā pieslēgvieta. Tie. Tirdzniecības iekārtās ir ļoti daudz kases aparātu. Konf. ir nedaudz pārveidots, lai noteiktu kases aparāta gadījumu varētu saistīt ar nodaļu.

2. Iegūšana. (Es nekavējoties izteikšu savu nosodījumu Sberbank un birojam, kas uzstāda un apkalpo aprīkojumu). Jau no paša sākuma uzdevums bija tāds, ka pārdevēji nevarēja ar roku terminālī ievadīt numurus, un operācijas dati nāca no 1C. Bija tikai viens ieguvējs - Sber, jo... tiešsaistes kases sistēmas vēl nebija plānotas - bija nepieciešami integrēti (ārēji vadāmi) termināļi ar čeku printeri. Mums visos punktos tika piegādātas Ingenico IPP480 ierīces (apmēram 100). Programmatūra tika instalēta serverī - mape sc552, no tās tika instalēti dll, tika izveidots viens aprīkojums 1c ar 1 fiksētu com portu (7). Pārsūtīšana tiek veikta izmantojot RDP - katrai sesijai ir savs com ports, nav neskaidrību. Pēc kases aparāta uzstādīšanas nekādas problēmas neradās - terminālī tika izdrukāts saņemšanas čeks, bet kases aparātā - kases čeks.
Pēc kāda laika es pārcēlu apmēram pusi termināļu uz citu banku (tā kā bankā pilnībā nebija orientēta uz klientu - uz sešiem mēnešiem (tas nav pārspīlēts) - viņi man mainīja juridisko personu, uz kuras darbojas punkts. Mana privātpersona uzņēmējs jau sen ir slēgts - un manam kontam nauda nāk no iegādes...) Jaunajam ieguvējam ir Arcus2 sistēma, Ingenico IPP320 termināļi bez printera. Iedziļinoties, panācām normālu saņemšanas čeku drukāšanu uz kases aparātiem. Ar vienu piebildi - šī sistēma, pēc analoģijas ar Sberbank, servera direktorijā C:\Arcus2\ izveido failus cheq.out un chek.out - kuros ir teksts čeka drukāšanai; apstrādes iekārtas tos satver un pārskaita kasē. reģistrēties drukāšanai. Parasti faili parādās, kad tiek veikts maksājums, un pēc tam tiek dzēsti atsevišķi. Ir skaidrs, ka ar vienlaicīgu piekļuvi radīsies kļūda (tās pastāv, bet reti), un dažreiz fails sasalst un netiek izdzēsts kāda nezināma iemesla dēļ. Visi termināļi pārstāj darboties faila piekļuves kļūdas dēļ. Šādiem gadījumiem ir uzrakstīts pakešfails, kas ik pēc 10 minūtēm pārbauda pašreizējo laiku un čeka izveidošanas laiku - ja starpība ir lielāka par 10 minūtēm, tad fails tiek iesaldēts un pakešfails dzēš cheq.out. 20% gadījumu tas nenoņem un ir jānoņem ar roku. Tas ir slikti, bet tas darbojas.

Bija vajadzīgi vēl 3 termināļi no Sberbank - teica, ka vairs neražo IPP480, atveda 3 Verifone VX820 bez printera, protams. Instalētāju darbs, protams, ir aizkustinošs - viņi ieliek lokālajā datorā mapi SC552, palaiž ierīcē USB draiveri un palaiž loadparm - rezultātu saskaņošana - vai redzat logus, kas iet cauri, saskaņošana tika pabeigta? vai redzat, ka parādās "p" fails? Nu viss ir gatavs!! Un tas, ka 1c terminālis tos neredz, un man vajag nevis 9 com, bet 7. un tas, ka kases čeks nav uzdrukāts - tie ir dziļi violeti...

Tālāk par aktuālo tēmu:
Klienta datorā mūsu situācijā - strādājot caur LAP ar termināļa serveri - tikai jāuzstāda USB malka pašā ierīcē. SC552 ir nepieciešams tikai paša termināļa sākotnējai (vai turpmākai) pārbaudei bez 1c. Tie. to var droši izdzēst, un neviena bibliotēka nav jāreģistrē. Pat ja šī mape pastāv lokālajā datorā, strādājot ar RDP, uz to nezvana - t.i. piemēram, tur ir bezjēdzīgi rediģēt pinpad.ini failu - skrienot no servera, darbojas tikai mape serverī C:\SC552\ un no turienes tiek lasīti iestatījumi. Nav nepieciešams izkaisīt SC552 mapes starp lietotāju mapēm un reģistrēt bibliotēkas no turienes. Viss tiek darīts no 1. mapes serverī.
Jo Mums jau bija mape serverī - pirmais terminālis veiksmīgi startēja - izveidoju failu serverī mapē C:\SC552\p. Saskaņošana notika, maksājumi notika - nebija kvīts par NRN/
Serverim bija DLL versija aptuveni 23 — un jauni termināļi ir paredzēti 29 (to programmaparatūras versijai ir jāatbilst DLL versijai — tas ir teorētiski, praksē — atkarībā no tā, kā tas notiek, tas var darboties vai varbūt ne). Riskējām - atjauninājām DLL serverī - baidījāmies, ka vecie termināļi pārstās darboties. Nē, paveicās - viņi strādā. Un jaunais VX820 sāka drukāt čekus uz kases aparātiem.
Bet izrādījās, ka pēc tam, kad viens termināls izveidoja p failu - mēģinot veikt operāciju ar citu -, šim failam nebija piekļuves. Nedaudz palielinājām visiem lietotājiem tiesības uz mapi SC552 - un parādījās piekļuve - termināli pa vienam veica darbības, izveidoja p failu un izsniedza čeku kasei.
Vecie termināļi, kuriem ir printeris - viņiem šis fails nerūp - viņi to neizmanto.

nākošais attēls=zīme\ Rādīt

Šādi sākotnēji izskatījās mūsu fails.
Ja komentēsiet PrinterFile=p, čeks uz kases netiks izdrukāts.
Ja rakstīsit ko citu - piemēram PrinterFile=p22 - tiks izveidots p22 fails.
Uzdevums ir izplatīt šos failus - katram terminālim ir savs.
Ir konstatēts, ka %UserProfile% mums nedarbojas — iemesls kļuva skaidrs gandrīz uzreiz — mūsu lietotājiem ir iestatīta kirilica.
Piemēram, norādot PrinterFile=Vanya1, es saņēmu failu “1”.
Izlasījis par Windows sistēmas mainīgajiem, sāku izmēģināt dažādas iespējas – lai faili varētu kaut kā atšķirties viens no otra.
Es atklāju %CLIENTNAME% — ar RDP sesiju savienotā datora nosaukumu. Pirmkārt, pie mums tas ir norādīts ar latīņu burtiem un ir unikāls - t.i. katru termināli var identificēt %CLIENTNAME%. Un tas pacēlās. Tagad rinda izskatās šādi:

PrinterFile=%CLIENTNAME%

Tā vietā, lai jauktu ar visādiem SUBST, katram lietotājam izveidojot SC552 mapes pa %UserProfile% ceļu un pārdēvējot lietotājus latīņu nosaukumos - visi drukātie faili ir vienā mapē, bet ar dažādiem nosaukumiem.
Būtu jauki to izdarīt Arkusā, taču tur tas vēl nav izdevies.

PS - un vēl viena lieta - ir programma ar nosaukumu TLvEdit - kas nolasa un raksta paša termināļa programmaparatūras parametrus - tātad tur ir iestatījums - mijiedarbības secība ar kases aparātu - ir jābūt pareizai izvēles rūtiņai - ieslēgts prece (neatceros burtiski) - "Izdrukāt čeku uz kases" - ja izvēles rūtiņa nav atzīmēta, čeku kasē nesaņemsiet.

Strādājot ar Sberbank termināli, ikviens var saskarties ar dažādām kļūdām, kas tiek parādītas tā ekrānā, un kļūdas var rasties gan paša termināļa (programmatūras, bankas) darbības problēmu dēļ, gan arī tad, ja operācija tiek veikta nepareizi klienta pusē. (ievades kļūdu dati, problēmas ar karti utt.). Šajā pārskatā mēs apskatīsim visbiežāk sastopamos Sberbank termināļu kļūdu kodus, uzzināsim, ko tie nozīmē un ko darīt, ja tie parādās.

Populārākie Sberbank termināļa kļūdu kodi

Pilns kļūdu kodu saraksts ir diezgan liels un tiek pastāvīgi papildināts, jo jebkuras programmatūras darbībā parādās jaunas funkcijas, it īpaši banku termināļos, mainās dažādu darbību secība utt.

Tālāk mēs apskatīsim populārākos kļūdu kodus un to nozīmi:

• Kļūda 05. Autorizācija tika noraidīta, neveiciet operāciju.
• Kļūda 57. Nav pieļaujams veikt operāciju ar šāda veida karti (terminālis “neatļauj” darbību)
• Kļūda 99. Maksājumi ar karti netika veikti.
• Kļūda 362. Norāda problēmas ar mikroshēmu.
• Kļūda 2000. Transakcijas kļūda terminālī (maksājums ar karti netika veikts).
• Kļūda 4100. Nav sakara ar banku.
• Kļūda 4118. PIN kods tika ievadīts nepareizi.
• Kļūda 4119. Nav savienojuma starp termināli un banku.
• Kļūda 4120. Ir bojāts termināļa tapas paliktnis.
• Kļūda 4125. Kartei ir mikroshēma (jums ir jāizmanto mikroshēma, nevis magnētiskā josla uz kartes).
• Kļūda 4134. Rezultāti terminālī netika saskaņoti ilgu laiku.
• Kļūda 4309. Nav atrasts neviens dokuments, ko izdrukāt.
• Kļūda 4322. Radās problēma ar termināļa darbību vai tajā instalēto programmatūru.
• Kļūda 4401. Nepieciešama darījuma autorizācija (jāzvana bankai).
• Kļūda 4403. Terminālis ir bloķēts.
• Kļūda 4405. Operācija netika pabeigta.
• Kļūda 4441. Pavēli izņemt karti no klienta.
• Kļūda 4455. Kļūda, ievadot kartes PIN kodu.
• Kļūda 4457. Sberbank bloķēja darījumu (iemesli kartes pusē).
• Kļūda 4496. Terminālis nav pareizi konfigurēts.
• Kļūda 4497. Uz servera tiek veikti tehniskie darbi.
• Kļūda 5001. Radās problēma ar termināļa iestatījumiem vai problēmas ar bankas kartes mikroshēmu.

Uzzinot visbiežāk sastopamās Sberbank termināļa kļūdas, mēs tālāk apsvērsim, kā jūs varat šīs kļūdas labot un vai to vispār ir iespējams izdarīt pats.

Kļūdas kods 05

Kļūdas kods 05 terminālī rodas, ja lietotāja autorizācija ir noraidīta un ir ieteicams darbību neveikt (var būt dažādi iemesli: karte vai konts ir bloķēta, limits pārsniegts, autorizācija nav veikta pareizi).

Kartes īpašnieks var novērst šo problēmu, sazinoties ar Sberbank darbiniekiem filiālē vai zvanot uz bankas uzticības tālruni.

Kļūdas kods 57

Kļūda 57 Sberbank terminālī var tikt parādīta vairāku iemeslu dēļ, un problēma nav terminālī, bet gan kartē: šo karti nevar izmantot maksājumiem caur termināļiem (piemēram, naudu var izņemt tikai no šāda veida kartes bankomātā), vai arī tai var būt beidzies kartes derīguma termiņš.

Kartes īpašniekam šī problēma ir jāatrisina, zvanot uz Sberbank atbalsta tālruņa numuru vai personīgi apmeklējot bankas filiāli.

Kļūdas kods 99

Kļūda 99 terminālī rodas, ja ir problēma ar kontaktu ar spaiļu paliktni terminālī (vairumā gadījumu problēma ir kabelī).

Lai labotu šo kļūdu, vispirms ir jāpārbauda kabeļi, kas ved uz termināļa tapu; ja tie ir kārtībā un droši savienoti un nav redzamu bojājumu, jums jāsazinās ar Sberbank tehnisko atbalstu (pakalpojumu, kas uzstādīja terminālis).

Kļūdas kods 362

Kļūda 362, strādājot ar Sberbank termināli, rodas, ja bankas kartē ir problēmas ar mikroshēmu (nav kontakta starp kartes mikroshēmu un termināli).

Šo problēmu var atrisināt, ja izņemat karti no termināļa, notīriet tajā esošo mikroshēmu ar tīru drānu un mēģiniet vēlreiz izmantot karti. Ja problēma netiek atrisināta, varat izmantot citu karti ar darba mikroshēmu.

Kļūdas kods 2000

Kļūdas kods 2000 terminālī parasti rodas, ja PIN kodu ievadāt nepareizi vai pēc PIN koda ievadīšanas nospiežat termināļa sarkano pogu.

Lai labotu šo kļūdu, jums ir atkārtoti jāizpilda maksājuma darījums, izmantojot termināli; ja problēma atkārtojas, jums jāsazinās ar Sberbank tehnisko atbalstu.

Kļūdas kods 4100

Ja starp Sberbank termināli un serveri nav savienojuma, terminālī tiek parādīta kļūda 4100.

Lai atrisinātu šo problēmu, jums ir jāatkārto darbības pēc dažām minūtēm. Ja pēc 2-3 mēģinājumiem problēma netiek atrisināta, jums jāsazinās ar Sberbank atbalstu (speciālistiem, kas uzstādīja termināli).

Kļūdas kods 4118

Kļūda 4118 Sberbank terminālī rodas, ja kartes PIN kods ir ievadīts nepareizi.

Lai atrisinātu šo problēmu, darbība ir jāveic vēlreiz, uzmanīgi ievadot pareizo PIN kodu no kartes.

Kļūdas kods 4119

Kļūda 4119 terminālī rodas, ja ir problēma savienojumā starp termināli un banku.

Lai atrisinātu šo kļūdu, šī darbība ir jāatkārto pēc dažām minūtēm, un var palīdzēt arī termināļa interneta savienojuma dinamiskās IP adreses maiņa uz statisku.

Kļūdas kods 4120

Kļūda 4120 Sberbank terminālī rodas, ja ir problēma ar termināļa pinpad (tehniska kļūda).

Šo problēmu var novērst tikai Sberbank speciālists, kurš uzstādīja šo termināli.

Kļūdas kods 4125

Kļūda 4125 terminālī rodas, mēģinot veikt darbību terminālī, izmantojot magnētisko joslu, kad kartē ir mikroshēma.

Lai atrisinātu šo problēmu, vienkārši ievietojiet karti terminālī un maksājiet, izmantojot mikroshēmu, nevis caur magnētisko joslu.

Kļūdas kods 4134

Kļūda 4134 Sberbank terminālī rodas, ja terminālis ilgu laiku nav saskaņojis rezultātus.

Lai labotu šo kļūdu, jums ir jāsaskaņo rezultāti terminālī, pēc kura jūs varat nekavējoties veikt vēlamo darbību.

Kļūdas kods 4309

Kļūda 4309 terminālī rodas, ja terminālis neatrada drukājamu dokumentu (tehniska kļūda).

Jūs pats nevarēsit atrisināt šo kļūdu, jums jāsazinās ar Sberbank speciālistiem, kuri uzstādīja šo termināli.

Kļūdas kods 4322

Kļūda 4322, darbinot Sberbank termināli, rodas, ja rodas problēmas termināļa programmatūras darbībā vai pašā terminālī ir darbības traucējumi.

Šo kļūdu var labot tikai bankas speciālists, kurš uzstādījis šo termināli.

Kļūdas kods 4401

Kļūda 4401 terminālī rodas, ja terminālī ir autorizācijas problēma.

Lai atrisinātu šo problēmu, jums jāzvana Sberbank autorizācijas dienestam un soli pa solim jāievēro operatora norādījumi.

Kļūdas kods 4403

Ja terminālis ir bloķēts, termināļa ekrānā tiek parādīta kļūda 4403.

Šajā gadījumā, lai atrisinātu problēmu, jums jāsazinās ar Sberbank atbalstu (speciālistiem, kas uzstādīja termināli).

Kļūdas kods 4405

Kļūda 4405 Sberbank terminālī rodas, kad darbība tiek atcelta (operācija netika pabeigta noteikta iemesla dēļ, piemēram: PIN kods tika ievadīts nepareizi, operāciju secība terminālī netika pabeigta pareizi).

Lai novērstu šo problēmu, darbība ir jāveic vēlreiz, bet, ja kļūda atkārtojas, sazinieties ar Sberbank tehnisko atbalstu.

Kļūdas kods 4441

Terminālī tiek parādīta kļūda 4441, ja bankas drošības protokols ir nostrādājis un pārdevējam ir nepieciešams konfiscēt šo karti no klienta un atteikties veikt darījumu (iespējams, karte ir nozagta vai ir citas problēmas).

Kļūdas kods 4455

Kad kartes īpašnieks ir nepareizi ievadījis PIN, terminālī tiek parādīta kļūda 4455.

Lai atrisinātu šo kļūdu, vienkārši ievadiet pareizo šīs bankas kartes PIN kodu un darbība tiks veikta.

Kļūdas kods 4457

Kļūda 4457, strādājot ar Sberbank termināli, tiek parādīta, ja darbība nav atļauta pašas kartes problēmu dēļ. Ja rodas šāda kļūda, klientam darījums ir jāatsaka.

Lai atrisinātu šo problēmu, kartes īpašniekam jāsazinās ar Sberbank atbalsta dienestu.

Kļūdas kods 4496

Kļūda 4496 termināļa darbības laikā rodas, ja pats terminālis ir nepareizi konfigurēts.

Lai novērstu šo problēmu, jums jāsazinās ar Sberbank atbalsta dienestu un speciālistiem, kuri instalēja termināli un konfigurēja to.

Kļūdas kods 4497

Kļūda 4497 ​​terminālī rodas, ja Sberbank serverī tiek veikts tehniskais darbs.

Pašlaik nav iespējams veikt operāciju caur termināli, un jums ir jāgaida (15-20 minūtes, līdz tiek pabeigts rutīnas darbs serverī) un darbība jāveic vēlreiz.

Kļūdas kods 5001

Kļūda 5001 Sberbank terminālī tiek parādīta, ja terminālis ir nepareizi konfigurēts vai ir radusies problēma ar datiem kartes mikroshēmā.

Jūs nevarat patstāvīgi labot šo kļūdu, un jums ir jāsazinās ar Sberbank tehniskā atbalsta speciālistiem.

Mēs arī lasām par (to aprakstu un labošanas metodēm).

Noslēdzot šo rakstu, var atzīmēt, ka ikviens uzņēmuma īpašnieks, pārdevējs vai parasts lietotājs, strādājot ar Sberbank termināļiem, var saskarties ar kļūdām, tāpēc galvenais šādā situācijā ir nekrist panikā, bet nekavējoties noskaidrot, kas ir problēma. un kā to var ātri atrisināt, vadoties pēc iepriekš norādītajām instrukcijām. Mēs atstājam savas atsauksmes un noderīgus padomus par to, kādas kļūdas ir Sberbank terminālī un ko darīt, ja tās rodas, šī raksta komentāros un kopīgojam to sociālajos tīklos, ja tas jums bija noderīgi.

Sberbank of Russia programmatūras kļūdu kodi

Kļūdas kods	Iespējamais iemesls	Kases darbības kļūdas gadījumā
	Nepareizs termināļa iestatījums
	Zaudēts kontakts ar pinpad	Pārbaudiet kabeļus, kas ved uz piespraudes paliktni. Ja viss ir vietā, sazinieties ar Sberbank darbiniekiem, kuri uzstādīja termināli
361, 362, 363, 364	Zaudēts kontakts ar kartes mikroshēmu	Izņemiet karti, noslaukiet mikroshēmu ar mīkstu drāniņu un atkārtojiet darbību
	Klients kļūdījās ievadot PIN
	Klienta PIN ir bloķēts
	Kartes derīguma termiņš ir beidzies	Operācija nav iespējama. Atteikt klientam un ieteikt viņam sazināties ar banku, kurā karte tika izsniegta
	Terminālī iestatītais datums nav pareizs	Iestatiet terminālī pareizo datumu un atkārtojiet darbību
		Operācija nav iespējama. Atteikt klientam un ieteikt papildināt karti
	Kartes derīguma termiņš ir beidzies	Operācija nav iespējama. Atteikt klientam un ieteikt viņam sazināties ar banku, kurā karte tika izsniegta
	Karte bloķēta	Operācija nav iespējama. Atteikt klientam un ieteikt viņam sazināties ar banku, kurā karte tika izsniegta
	Kartes apkalpošanas termiņš ir beidzies
	Karte bloķēta	Operācija nav iespējama. Atteikt klientam un ieteikt viņam sazināties ar banku, kurā karte tika izsniegta
	Klienta PIN ir bloķēts	Operācija nav iespējama. Atteikt klientam un ieteikt viņam sazināties ar banku, kurā karte tika izsniegta
	Darbība tiek pārtraukta, nospiežot taustiņu CANCEL	Iespējams, ievadot PIN, klients nejauši nospieda sarkano taustiņu uz pinpad. Atkārtojiet darbību.
	Klientam ir nepieciešams pārāk ilgs laiks, lai ievadītu PIN	Atkārtojiet darbību. Jums ir 1 minūte, lai ievadītu savu PIN.
2004, 2005, 2006, 2007, 2405, 2406, 2407	Karte bloķēta	Operācija nav iespējama. Atteikt klientam un ieteikt viņam sazināties ar banku, kurā karte tika izsniegta
	Nepietiek līdzekļu, lai ielādētu karti	Operācija nav iespējama. Atteikt klientam un ieteikt viņam sazināties ar banku, kurā karte tika izsniegta
	Klienta karte uzrāda pārtrauktu līdzekļu ielādi	Operācija nav iespējama. Atteikt klientam un ieteikt viņam sazināties ar banku, kurā karte tika izsniegta
3019, 3020, 3021
	Nav sakara ar banku
	Termināļa karte nav savākta
	Kartes mikroshēmas maiņas kļūda	Sazinieties ar Sberbank darbiniekiem, kuri uzstādīja termināli
	Kartes numurs tika ievadīts vai nolasīts nepareizi	Atkārtojiet darbību. Ja darbība neizdodas pēc 2-3 mēģinājumiem, sazinieties ar Sberbank darbiniekiem, kas uzstādīja termināli
4110, 4111, 4112	Nepieciešams savākt termināļa karti	Saņemiet termināļa karti un atkārtojiet darbību
	Pārsniegts bez saziņas ar banku atļautais limits	Operācija nav iespējama. Atteikt klientam un ieteikt viņam sazināties ar jebkuru Sberbank filiāli
	Šādām kartēm manuāla ievade ir aizliegta	Darbība ir iespējama tikai tad, ja karte tiek nolasīta caur lasītāju un netiek ievadīta manuāli no tastatūras
	Kartes numura pēdējie 4 cipari ir ievadīti nepareizi	Vēlreiz ievadiet pēdējos 4 kartes numura ciparus. Ja kļūda joprojām pastāv, pārtrauciet darbību un izņemiet karti.
	Klients atteicās ievadīt PIN	Iespējams, ievadot PIN, klients nejauši nospieda sarkano taustiņu uz pinpad. Atkārtojiet darbību, paskaidrojot klientam, ka darbība nav iespējama bez PIN ievadīšanas.
	Pinpad ir bojāts	Sazinieties ar Sberbank darbiniekiem, kuri uzstādīja termināli
	Uz kartes ir mikroshēma	Ievietojiet karti mikroshēmu lasītājā un turpiniet darbību
	Nepareizs termināļa iestatījums	Sazinieties ar Sberbank darbiniekiem, kuri uzstādīja termināli
	Termināļa atmiņa ir pilna	Saskaņojiet rezultātus un atkārtojiet darbību
	Pinpad ir nomainīts	Sazinieties ar Sberbank darbiniekiem, kuri uzstādīja termināli
	Darījums tika noraidīts ar karti. Iespējams, karte ir izņemta no mikroshēmu lasītāja pirms čeka izdrukāšanas.	Atkārtojiet darbību. Ja kļūda atkārtojas, atsakiet klientam
	Bija pārāk ilgs laiks, lai terminālī saskaņotu savienojumus	Saskaņojiet rezultātus un pēc tam atkārtojiet darbību
4300, 4301, 4302, 4303, 4305, 4306, 4308	Kases aparāts ir nepareizi konfigurēts	Sazinieties ar Sberbank darbiniekiem, kuri uzstādīja termināli
	Jāzvana bankai
	Serverī tiek veikta normatīvā apkope	Operācija šobrīd nav iespējama. Atkārtojiet darbību pēc 10-15 minūtēm.
	Saņemta komanda izņemt karti	Aizturēt karti un atteikt klientam veikt darījumu
	Kartē nav pietiekami daudz līdzekļu
	Kartei beidzies derīguma termiņš	Atteikt klientam veikt operāciju
	Klients kļūdījās ievadot PIN	Izskaidrojiet klientam viņa kļūdu un atkārtojiet darbību
	Darījums nav atļauts ar karti saistītu iemeslu dēļ	Operācija nav iespējama. Atteikties klientam un ieteikt viņam zvanīt uz Sberbank palīdzības līniju
	Darbība nav atļauta ar termināļa iestatījumiem saistītu iemeslu dēļ	Sazinieties ar Sberbank darbiniekiem, kuri uzstādīja termināli
	Serverī tiek veikta normatīvā apkope	Operācija šobrīd nav iespējama. Atkārtojiet darbību pēc 10-15 minūtēm.
	Klients trīs reizes kļūdījās, ievadot savu PIN, un tagad ir bloķēts	Operācija nav iespējama. Atteikt klientam un ieteikt viņam sazināties ar banku, kurā karte tika izsniegta
	Nepareizs termināļa iestatījums	Sazinieties ar Sberbank darbiniekiem, kuri uzstādīja termināli
	Serverī tiek veikta normatīvā apkope	Operācija šobrīd nav iespējama. Atkārtojiet darbību pēc 10-15 minūtēm.
	Nepareizs termināļa iestatījums	Sazinieties ar Sberbank darbiniekiem, kuri uzstādīja termināli
	Nepareizi termināļa iestatījumi vai dati kartes mikroshēmā ir bojāti	Sazinieties ar Sberbank darbiniekiem, kuri uzstādīja termināli
	Dati kartes mikroshēmā ir bojāti	Operācija nav iespējama. Atteikt klientam un ieteikt viņam sazināties ar banku, kurā karte tika izsniegta
	Kartes derīguma termiņš ir beidzies	Operācija nav iespējama. Atteikt klientam un ieteikt viņam sazināties ar banku, kurā karte tika izsniegta
	Kartes derīguma termiņš vēl nav sācies	Darbība nav iespējama
	Šī darbība nav atļauta šai kartei.	Operācija nav iespējama. Atteikt klientam un ieteikt viņam sazināties ar banku, kurā karte tika izsniegta
5116, 5120Dokuments Disciplīnas (modulis) Nr. Kods kontrolēta kompetence (vai tās ... stilistiskā un loģiskā kļūdas, grūtības izdarīt secinājumus Autors iesniegtais materiāls, ... problēma): SVID analīze Sberbank Krievija (Autors materiāli no oficiālās vietnes) un izstrāde... Viskrievijas tehnoloģiju sociālo projektu konkurss sākumskolas un vidusskolas skolēniem “Sociālais projekts Uz priekšu Krieviju!” Konkurss ... - Autors pilnība (monopriekšmets, starppriekšmets); Autors daudzums... kļūdas. Pielikums Pieteikums dalībai konkursā: “Sociālais projekts - Uz priekšu Krievija... Filiāle Nr.8615 Sberbank Krievija Kemerovas... personīgā konta numurs ( kodu) maksātājs) Pilns vārds ... Akadēmiskās disciplīnas “Svešvaloda (angļu) valoda profesionālajā sfērā” izglītības un metodiskais komplekss virzienā 080200. 62 Vadība (kvalifikācija (līmenis) “bakalaurs”). Apmācību un metodiskais komplekss 128 Rakstīšanas lieta S.V. Tipisku analīze kļūdas Autors Tests Nr. 3. 27. 3. nodaļa: “... jūsu rokās, kad izmantojat pakalpojumus Sberbank Krievija"; - uzsvars uz attiecībām... komunikāciju var uzskatīt par noteiktu kodu. Signāla kodēšana un dekodēšana... Krievijas mediju monitorings par pensiju jautājumiem 2014.gada 8.septembris Dokuments miljardi rubļu) un nevalstiskie pensiju fondi Sberbank(73,6 miljardi RUB). ...pieņēma ziņojumu. Daudzums kļūdas beigās kļuva kritisks... kļūdīties ar digitālo kodu Datu bāze". “Pensiju fonda pārvaldnieka kļūdas... Krievija Autors Murmanskas apgabala Ļubova Gubkina... Pašvaldības informatīvais biļetens Publicēts ASDG, vienojoties ar OKMO kopš 2008. gada februāra Ziņu biļetens 2020. gads. "Izvairīties kļūdas un enerģijas izšķiešana,... TKO: Autors pilsoņu reģistrācija Autors uzturēšanās vieta un Autors vieta... daļēji ietekmē apmācību kodu pašvaldības darbinieks. Es redzu... kas saistīts ar darbu ar Sberbank Krievija un VTB, mums izdevās restartēt...

Katram Krievijas pilsonim ir Sberbank plastikāta karte. Tas attiecas uz citu maksājumu sistēmu - Visa, MasterCard vai Maestro. Tas var būt arī kumulatīvs, debets vai kredīts. Ar tās palīdzību jūs varat norēķināties par pirkumiem vai pakalpojumiem, samaksāt satiksmes sodus un papildināt mobilās ierīces konta atlikumu. Ne vienmēr ir iespējams norēķināties par precēm ar bankas karti, tāpēc Sberbank klientam ir jāizņem skaidra nauda no bankomāta. Terminālis tiek izmantots dažāda veida darījumu veikšanai. Piemēram, pārskaitot līdzekļus citam bankas klientam vai maksājot par mājokli un komunālajiem pakalpojumiem. Dažreiz lietotājs saskaras ar problēmu; informācijas par veiksmīgi pabeigtu darbību vietā ekrānā tiek parādīts kļūdas ziņojums. Tie bieži ir saistīti ar sistēmas iekšēju kļūmi. Šī iemesla dēļ ir jāzina, ko nozīmē ekrānā redzamie skaitļi, lai varētu veikt atbilstošus pasākumus.

Kļūda 4309 Sberbank terminālis programmā 1c nav saistīta ar paša lietotāja darbībām. Šī problēma rodas pēc konfigurācijas atjauninājumiem vai iekārtā ir beigusies drukas lente. Šī kļūda nozīmē, ka nav ko drukāt. Ja kvīts lente ir klāt, bet tiek parādīta kļūda 4309, iekšējā termināļa sistēma nevar patstāvīgi atpazīt tās instalāciju. Bankas klients pārbauda, ​​vai pašā ierīcē, kas izsniedz čekus, nav čeku lūžņu vai svešķermeņu. Ja nav ārēju pazīmju, kas traucē darbu, tad sazinieties ar nodaļas darbiniekiem pēc palīdzības. Ja terminālis atrodas attālā vietā, zvaniet Sberbank tehniskajam dienestam un paskaidrojiet, kāda kļūda radās un ar kādām darbībām.

Ko Sberbank bankomātā nozīmē kļūda 4405?

Šis kods ir viens no visizplatītākajiem, un tas ir atrodams ne tikai Sberbank elektroniskajos bankomātos, bet arī mobilajās ierīcēs. Sberbank terminālis izdod kļūdu 4405, kad darījumi netika veiksmīgi pabeigti. Tas ir, maksājums vai pārskaitījums nav balstīts uz bankas produktu. Bieži vien šim kodam ir pievienota papildu informācija. Ierīce paziņo, ka signālā ir pārtraukums vai tiek izmantots sliktas kvalitātes tīkls.

Ar šo problēmu saskaras trešo pušu finanšu iestāžu banku pakalpojumu lietotāji, kuri veic darījumus bankomātā. Sberbank izdod kodu 4405, ja ir aizdomas, ka persona vēlas veikt krāpnieciskas darbības, un pēc tam notiek bloķēšana.

Svarīgs. Kad notiek līdzīga situācija, bankas klientam jāsazinās ar zvanu centru un jāpaskaidro, kas notiek ar termināli. Papildus nosūtiet ziņu tehniskajam dienestam uz īso numuru 9000. Bankas darbinieki pēc iespējas ātrāk sazināsies ar cietušo un palīdzēs novērst darījumu neveiksmes iemeslus.

Ja kļūda rodas tieši mobilajā ierīcē, mēģiniet veikt šādas darbības:

• pārstartējiet mobilo ierīci;
• restartējiet lietojumprogrammu;
• atkārtoti izveidojiet savienojumu ar tīklu.

Ja šīs darbības nepalīdz, sazinieties ar bankas tehnisko atbalstu.

Kāpēc Sberbank maksājumu automātā parādās kļūda 4119?

Bankas klients terminālī saskaras ar kļūdu 4119. Var būt daudz iemeslu, kāpēc šis kods parādās ekrānā. Pirmkārt, tas nozīmē, ka ir pārtrūkusi saikne starp bankomātu un pašu bankas organizāciju. Šajā gadījumā nav iespējams pabeigt nevienu darījumu. Tas notiek, ja tiek atvienots interneta savienojums vai maksājumu terminālis nedarbojas pareizi. Pēc tam, lai atjaunotu tās funkcionalitāti, ieteicams restartēt ierīci. Lietotājs var pagaidīt aptuveni 10 minūtes un pēc tam vēlreiz mēģināt veikt darījumu. Ja pēc vairākiem mēģinājumiem nekādas izmaiņas nenotiek, sazinieties ar tehnisko dienestu.

Svarīgs. Kļūda 4119 rodas, ja KLK taustiņš, kas ievadīts ķegļu blokam, ir nepareizs. To var labot tikai bankomātu tehniskā dienesta speciālisti, jo nepieciešams samazināt bodu ātrumu vai mainīt pašreizējo IP adresi.

Kļūda 4468 Sberbank terminālī

Šī kļūda plastmasas izstrādājuma īpašniekam nerada nopietnas problēmas. Tas nozīmē, ka šobrīd sistēmā notiek tehniskais darbs. Šajā laika posmā jūs nevarat veikt darījumus, izmantojot Sberbank bankomātu. Bet pēc profilakses pabeigšanas veiktspēja tiks atjaunota, un klients ar ierīci varēs veikt noteiktas darbības. Šo tehnisko darbu Sberbank veic katru mēnesi, tas ir noteikts uzņēmuma nolikumā. Parasti servera atjaunināšana neaizņem daudz laika, tāpēc varat mēģināt vēlreiz ievadīt plastmasu pēc 10-15 minūtēm.

Biežākās Sberbank bankomātu kļūdas

Jebkura sistēma var neizdoties, un Sberbank maksājumu terminālis nav izņēmums. Tā kā tie strādā visu diennakti un ir pakļauti dažāda veida darbības traucējumiem. Visbiežāk problēmu nav iespējams novērst pats, jo ir jāveic izmaiņas pašā sistēmā, tai ir piekļuve tikai Sberbank darbiniekiem. Sīkāk apskatīsim kļūdas, kas var parādīties maksājumu terminālī:

• Kļūda 4134 ir problēma ar tagiem, kas ierīcē netiek pārbaudīti ilgu laiku. Pārkāpums tiek novērsts diezgan ātri, pietiek ar rezultātu aprēķināšanu, un jūs varat nekavējoties sākt lietot ierīci;
• kļūda 362 nav saistīta ar termināļa darbību. Pārtrūka kontakts starp mikroshēmu un plastmasu. Problēmu var novērst uz vietas, lai to izdarītu, ar mīkstu materiālu jānoberž mikroshēma, kas ir instalēta kredītkartē. Pēc tam mēģiniet vēlreiz ievietot karti terminālī. Ja monitorā atkal parādās kods 362, jums jāsazinās ar bankas filiāli;
• kļūda 4401 — autorizācijas problēma. Lai to novērstu, jums jāsazinās ar Sberbank darbiniekiem un viņu vadībā jānovērš šī problēma;
• kļūda 4457 – Banka aizliedz darījumu problēmu dēļ;
• error 4118 – kļūda, ievadot PIN kodu. Ierīce nevar atpazīt ievades pareizību, klients to ievadīja nepareizi vai, nospiežot taustiņus, tika pieskarties sarkanajai pogai. Maksājumu terminālī ir jāmēģina atkārtoti ievietot plastmasu, bet, ja ievades problēmas saglabājas, sazinieties ar speciālistu;
• kļūda 2000 — šī problēma rodas paša klienta kļūdas dēļ. Veicot dažādas darbības, tika nospiesta atcelšanas poga. Pēc tam no ierīces jāizņem maksājumu karte un vēlreiz jāmēģina darbība.

Banku kartes ir kļuvušas par cilvēka dzīves sastāvdaļu, ar to palīdzību tiek veikti dažādi darījumi. Tie ir ērti lietojami, norēķinoties par precēm vai pakalpojumiem. Bet dažreiz jums vienkārši nepieciešams izņemt skaidru naudu vai veikt pārskaitījumu citai personai. Tad jūs nevarat iztikt bez Sberbank bankomāta palīdzības. Bet tehniskā ierīce ne vienmēr darbojas pareizi, un jebkuras sistēmas kļūmes gadījumā ekrānā tiek parādīta kļūda.

Katrs kods nozīmē savu darbības traucējumu, un tikai tehniskā servisa darbinieki zina, kā novērst problēmu. Lielākā daļa kļūdu ir saistītas ar iekšējiem tehniskiem traucējumiem, tāpēc Sberbank bankas pakalpojumu lietotājam par kļūdu jāziņo, zvanot uz zvanu centru vai nosūtot ziņu uz numuru 9000. Pēc tam darbinieki ieteiks un detalizēti aprakstīs, kādas darbības jāveic, lai to novērstu. problēma.