Skype ātrajai palīdzībai. Mobilie ārkārtas zvanu numuri dažādām valstīm

Nav noslēpums, ka Skype izmanto ļoti daudz lietotāju visā pasaulē. Šī programma ir ērta un, kas ir svarīgi, ļauj veikt bezmaksas videozvanus uz gandrīz jebkuru valsti. Tomēr dažreiz tās darbā rodas problēmas. Apskatīsim visizplatītākos no tiem, iemeslus un risinājumus.

Ja rodas problēmas ar savienojumu ar Skype, ir pilnīgi iespējams, ka problēma ir saistīta ar tīkla savienojuma ātrumu. Vispirms pārbaudiet, vai jums ir piekļuve internetam. Pēc tam pārbaudiet savienojuma ātrumu. To var izdarīt, izmantojot īpaši komunālie pakalpojumi vai tiešsaistes pakalpojumos. Ja ātrums ir mazs, programma automātiski neļauj jums veikt zvanu.

Ja jūsu problēma ir saistīta ar konkrētu abonentu, pārbaudiet, vai viņš jūs esat pilnvarojis. Tas ir viegli izdarāms – paskaties uz savu iemiesojumu. Ja tā vietā redzat siluetu ar jautājuma zīmi, visticamāk, viņš jūs nav pievienojis savam kontaktu sarakstam. Veicot zvanu, pievērsiet uzmanību arī abonenta tīkla statusa ikonai, vai viņš ir tiešsaistē un vai viņš var zvanīt. Izlabojiet to un mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu.

Mikrofona problēmas

Ja Skype pārtrauc zvanu, redzēsim, kā rīkoties tālāk. Dažreiz iemesls var būt problēma ar mikrofonu. Šādā gadījumā jūs varat veikt zvanu, taču, tiklīdz kontaktpersona, ar kuru vēlaties sazināties, paceļ tālruni, savienojums tiek zaudēts. Ja situācija ir pazīstama, visticamāk, jums būs jāpārbauda mikrofona darbība. Lai to izdarītu, mēs rīkojamies šādi:

1. Noklikšķiniet uz Rīki.
2. Dodieties uz sadaļu Iestatījumi.
3. Loga labajā pusē atlasiet Skaņas iestatījumi.
4. Apskatīsim augšējo mikrofona bloku.

Vispirms pārliecinieties, vai programma izmanto pareizo ierīci. Portatīvie datori pēc noklusējuma izmanto iebūvētu mikrofonu. Ja vēlaties pievienot citu, atlasiet to blakus atbilstošajam uzrakstam. Pievērsiet uzmanību arī zaļajam slīdnim, kas norāda skaļumu. Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus piedāvājumam automātiskie iestatījumi ierīces.

Turklāt problēma var būt saistīta ar mikrofona draiveriem. Vienkāršākais risinājums ir tos noņemt, izmantojot uzdevumu pārvaldnieku, vai vispirms atjaunināt draiverus. Pēc tam restartējiet datoru. Mēs pievienojam mikrofonu (ja tas nav iebūvēts), pagaidiet, līdz draiveri tiek instalēti vēlreiz. Tas notiek automātiski. Tagad mēs pārbaudām, vai problēma ir novērsta, parasti ar to pietiek, un savienojums tiek atjaunots.

Padoms. Daži cilvēki sūdzas, ka "kad es zvanu Skype, nav numura sastādīšanas signāla". Pilnīgi iespējams, ka problēma ir skaļruņu darbībā, ko var pārbaudīt turpat, kur darbojas mikrofons.

Problēmas ar videokameru

Ja ir problēmas ar videokameru, sarunu biedrs nevarēs jūs redzēt, pat ja savienojums ir noticis. Vispirms pārbaudiet, vai ierīcē ir instalēti draiveri un vai nav konflikta. Lai to izdarītu, atveriet uzdevumu pārvaldnieku un atrodiet kameru (tā atrodas cilnē Attēlveidošanas ierīces). Blakus vārdam nedrīkst būt izsaukuma zīmes vai sarkans krusts. Ja tie joprojām pastāv, draiveris būs jānoņem un jāinstalē atkārtoti.

Ja jums ir problēmas ar Skype zvaniem, vispirms mēģiniet noskaidrot, kāpēc tas notika. Pilnīgi iespējams, ka saikne ar citu kontaktpersonu rodas tāpēc, ka viņš pats zvanu neatraida. Ja šāda situācija ir izslēgta, tad meklējam problēmu par komunikāciju “atbildīgo” audio un video ierīču darbībā. Dažreiz iemesls var būt nepareizi programmas iestatījumi. Pilnīgi iespējams, ka jums vai abonentam ir iestatīti iestatījumi tā, ka audio vai video zvani ir aizliegti, kas būs jālabo.

Kopš 6. augusta krievu valodā iznākošās Skype vietnes apmeklētāji tiek sveikti ar brīdinājumu: «Skype nav paredzēts avārijas dienestu izsaukšanai. "Skype neaizstāj parasto telefonu, un to nevar izmantot ārkārtas zvanu veikšanai." Līdz šim uzraksts bija atrodams tikai atsevišķās apakšnodaļās, kas veltītas mijiedarbībai ar fiksēto un mobilo sakaru tīkliem.

Fils Volfs, Skypejournal.com galvenais redaktors, saka: "Šis brīdinājums Skype vietnēs ir bijis gadiem ilgi." Tomēr atšķirībā no Skype.com angļu versijas krievu versijā ir tikai trīs pieminējumi par neiespējamību izsaukt neatliekamās palīdzības dienestus.

Volfs skaidro: “Tādējādi Skype paziņo, ka tas nav pakļauts pilsētu un pilsētu regulējumam. šūnu komunikācija" Pēc Volfa kunga teiktā, zvanot uz neatliekamās palīdzības dienestu, telekomunikāciju operatoram ir jānosaka zvanītāja atrašanās vieta un jānosūta šī informācija galamērķim, savukārt Skype "nezina, kur jūs atrodaties". "Tas ir saistīts ar VoIP telefonijas specifiku," skaidro Volfs. - Varat izmantot Skype no darba, mājās, caur ugunsmūri vai no Mobilais telefons».

Ņemiet vērā, ka valstīs ar attīstītāku IP telefonijas tiesisko regulējumu ir sistēmas, kas kompensē šo trūkumu. Tomēr tie visi ir vērsti uz atvērto SIP protokolu un neatbalsta Skype. Tomēr, pēc Volfa kunga teiktā, no Skype puses nav nekādu pretiniciatīvu.

Turklāt, pēc Volfa kunga teiktā, "tas palīdz Skype izvairīties no izmaksām, kas saistītas ar ārkārtas sakaru organizēšanu vairāk nekā 100 valstīs visā pasaulē."

Līdzīgā situācijā ir arī citi VoIP operatori Krievijā, tostarp tie, kas izmanto SIP. Finam analītiķis Vladislavs Kočetkovs piekrīt Volfa kunga viedoklim, ka šajā tirgū strādājošos uzņēmumus neinteresē papildu izmaksas saziņai ar neatliekamās palīdzības dienestiem. Līdz šim šo pakalpojumu nesniedz neviens Krievijas SIP operators, saka Kočetkova kungs.

Šāds brīdinājums - un atbilstošais Skype licences līguma noteikums - ir pretrunā ar spēkā esošo likumu "Par sakariem", kas nosaka, ka operatoram ir jānodrošina abonentam iespēja jebkurā laikā bez maksas izsaukt neatliekamās palīdzības dienestu. Pēc Tario PR direktora Sergeja Belovolova teiktā (preču zīme SIPNET), problēmas šajā sakarā nerodas, jo VoIP pakalpojumu sniedzēji faktiski nav telefonijas operatori un attiecīgi neietilpst šī likuma “Par sakariem” punkta jurisdikcijā. ”.

Taču līdzīgas prasības VoIP operatoriem nosaka arī citu valstu likumdošana. Tādējādi ASV Federālā sakaru komisija pieprasa uzņēmumiem, kas sniedz IP telefonijas pakalpojumus, nodrošināt abonentiem piekļuvi neatliekamās palīdzības dienestiem. Kopš 2004. gada, kad, kā atzīmēja Kočetkova kungs, šī iniciatīva sāka attīstīties ASV, ir izstrādāts nepieciešamais tiesiskais un tehnoloģiskais ietvars, kuram Krievijā vēl nav analogu.

Visticamāk, ka līdz ar SORM nepieejamo šifrēšanu šis fakts Skype (kā arī atšifrējamo SIP telefoniju) padarīja par telekomunikāciju operatoru un valsts amatpersonu kritikas objektu. Belovolova kungs ir pārliecināts, ka visticamākais kompromiss starp pusēm būtu vienotas numerācijas sistēmas izveide visiem telefonijas operatoriem. Šāda sistēma apvienos un līdz ar to vienkāršos mijiedarbības mehānismus starp balss sakaru pakalpojumu sniedzējiem, neatliekamās palīdzības dienestiem un abonentiem.

Ātrās palīdzības mašīnas plānots aprīkot ar video komunikāciju. Šo priekšlikumu izteica Krievijas Veselības ministrija. Neatliekamās medicīniskās palīdzības automašīnu vienota centralizēta dispečerdienesta izveides ietvaros plānots transportlīdzekļus aprīkot ar speciālu aprīkojumu, kas spēj uztvert audio un video zvanus. Atbilstoši Veselības ministrijas iecerei ātrās palīdzības brigāde elektroniskajā slimības kartē varēs izpētīt informāciju par viņa saslimšanām ceļā pie pacienta. Jauninājumi darbosies uz “112” sistēmas bāzes. Pēc ekspertu domām, vienas mašīnas aprīkošanai būs nepieciešami aptuveni 50 tūkstoši rubļu.

Var aprīkot ātrās palīdzības mašīnas moderns aprīkojums video saziņai. Tiek pieļauts, ka dispečeri nepieciešamības gadījumā varēs veikt audio un video komunikācijas sesiju ar ārstu brigādi. Par to Izvestija pastāstīja Veselības ministrijas pārstāvji. To skaidroja departamentam tuvu stāvošs avots mēs runājam par par planšetdatoriem vai līdzīgām ierīcēm – galīgais lēmums par ierīču veidu vēl nav pieņemts.

Ministrijā norādīja, ka audio un video sakari starp ātro palīdzību un slimnīcu var tikt uzturēti visa brauciena laikā: gan līdz pacientam, gan nepieciešamības gadījumā arī viņa hospitalizācijas laikā, lai tiešsaistē varētu saņemt attiecīgo speciālistu konsultācijas. Speciālisti atzīmē, ka jaunievedumi palīdzēs izvairīties no strīdīgiem jautājumiem ātrās palīdzības brigādes darbā, kā arī nodrošinās pacientam kvalitatīvāku aprūpi.

Saskaņā ar Veselības ministrijas sniegto informāciju, ātrās palīdzības brigādei pēc izsaukuma saņemšanas būs pieejama informācija no pacienta elektroniskās medicīniskās kartes. Jau pirms ierašanās notikuma vietā ārsti varēs iepazīties ar konkrētās personas veselības stāvokli. Tagad ārsti lūdz šo informāciju pacientam.

Ātrās palīdzības brigādes, izmantojot planšetdatorus, saņems visu informāciju par izsaukumu un, ja sistēma tiks integrēta ar reģionālo medicīnas informācijas sistēmu, varēs piekļūt pacienta elektroniskajai slimības lapai un brīdināt tiešsaistē. medicīnas organizācija par izsaukumu, kas nodrošinās pirmsslimnīcas un slimnīcas posma pēctecību, skaidroja VM.

Viņi atgādināja, ka tagad integrācija tiek veikta Krievijas reģionos informācijas sistēma ar sistēmu avārijas dienestu izsaukšanai, izmantojot vienoto numuru “112”.

Audita un konsultāciju grupas Gradient Alpha direktoru padomes priekšsēdētājs Pāvels Gagarins sacīja, ka audio un video sakaru uzstādīšanai automašīnā būs nepieciešami aptuveni 50 tūkstoši. Vienlaikus viņš uzskata, ka, VM atbilstoši visiem noteikumiem rīkojot konkursu par iekārtu iegādi un uzstādīšanu, izmaksas būs iespējams samazināt par 20–30%.

Veselības ministrijas pārziņā esošās sabiedriskās padomes deputāts Jurijs Žuļevs uzskata, ka inovācijas, lai cik tās maksātu, palīdzēs uzlabot medicīniskās aprūpes kvalitāti.

Izmantojot audio un video komunikāciju, ātrās palīdzības brigāde nepieciešamības gadījumā varēs konsultēties ar profesionālākiem speciālistiem. Tas var palīdzēt vairākos reģionos, uzskata eksperts.

Viņš sacīja, ka sabiedrības padome atbalsta dažāda veida IT tehnoloģiju ieviešanu veselības aprūpes sistēmā, taču nedrīkst aizmirst par pamatprasības. Piemēram, ir jāpaplašina ātrās palīdzības autoparks - tad arī bez jaunām tehnoloģijām samazināsies ārstu ierašanās laiks pie pacienta.

Un tas, ka tagad ātrās palīdzības brigāde varēs saņemt informāciju par pacientu, pie kura dodas, palīdzēs būtiski samazināt lēmumu pieņemšanas laiku, saprast, kāda palīdzība ir jāsniedz, vai nav nepieciešama hospitalizācija. Jau pirms ierašanās ārsti zinās, ar ko slimo pacients un kādas ir alerģiskas reakcijas. Dažos gadījumos tas var izglābt kāda dzīvību,” sacīja Jurijs Žuļevs.

Pēc Veselības ministrijas datiem, Krievijas ātrās palīdzības autoparkā ir 20 738 transportlīdzekļi.

Lūdziet savam bērnam un vecākiem nosaukt ātrās palīdzības numuru; iespējams, ka atbilde jūs būsiet nepatīkami pārsteigts. Lai iegūtu pareizo atbildi, mēs vērsāmies pie ekspertiem.

Zvanīt pa telefonu

To viņš mums teica Staņislavs Manerovs, uzņēmuma "Drošības telpa" direktors, Pirmās palīdzības skolas bērnu un pusaudžu programmu instruktors-metodiks:

“Visi divciparu tālruņu numuri 01, 02, 03 Maskavā pirms gada tika nomainīti ar trīsciparu numuriem: 101, 102, 103. Ir vēl kādi desmit numuri. trauksmes zvans, pilns saraksts un vēl viens svarīga informācija var apskatīt mūsu mājas lapā:

Galvenais numurs, uz kuru zvanīt neatliekamās palīdzības dienesti Krievijā – 112. No mobilā tālruņa numurs darbojas visā Krievijā un Eiropā. Šo numuru var sastādīt arī no fiksētā tālruņa, tas ir derīgs lielākajā daļā Krievijas reģionu. Vai tas darbojas tavējā? Pirms numura piešķiršanas bērnam, jums tas ir jāpārbauda.

Drošības skolas programmas instruktori bērniem stāsta, ka šis tālruņa numurs ir ļoti viegli iegaumējams: 112 – viena mute, viens deguns, divas acis.

No neatliekamās palīdzības numura 112 var zvanīt:
- Bez Nauda jūsu kontā,
- ja SIM karte ir bloķēta,
– ja nav tālruņa SIM kartes.

Bērnam jāsaka: “Ja ar tevi kaut kas notiek, jāskatās, vai blakus nav kāds pieaugušais, un jāgriežas pie viņa pēc palīdzības. Ja nav pieaugušā, jāzvana, jānosauc vārds un vecums un jāparunā par situāciju, jāpasaka, ka blakus nav neviena pieaugušā.

Un noteikti piebilst, ka tiklīdz tuvumā parādās kāds pieaugušais, noteikti jālūdz viņam atzvanīt, jo vairums trauksmes dienestu bērnu zvanus nepieņem.

Ne visiem pakalpojumiem ir zvanītāja ID; diemžēl jūs nevarat paļauties uz to, ka tie jums atzvanīs.

Vecākiem cilvēkiem vēlams, lai telefons būtu līdzi pat dzīvoklī. Situācijas var būt dažādas. Protams, ja cilvēkam ir insults, viņš nevarēs izsaukt ātro palīdzību, tāpēc regulāri zvaniet saviem mīļajiem.

Jāatceras, ka arī ātrā palīdzība ir palīdzības dienests, tur ir ārsts, kas var kaut ko ieteikt. Lai gan viņš nenoteiks diagnozi pa tālruni, viņš var ieteikt dažas pamata lietas. Piemēram, ja jūtaties ļoti slikti un rodas šaubas - zvaniet klīnikas ārstam, kurš atbrauks pēc dienas, izsauciet neatliekamo palīdzību, vai tomēr izsauciet ātro palīdzību, tādā gadījumā dispečers pārslēgs pie speciālista, kurš var jums kompetenti ieteikt.

Ja kāda iemesla dēļ operatore nevēlas pieņemt zvanu, lūdziet, lai jūs pāriet pie dežūrārsta. Operatoram tas ir jādara. Bet, ja viņš pēkšņi atsakās, jums vēlreiz jāsastāda numurs, jāpaskaidro situācija citam operatoram un jālūdz savienot jūs ar dežūrārstu.

Ņemiet vērā, ka ātrā palīdzība neizsniedz nekādus dokumentus, tā neizsniegs jums sertifikātu vai slimības atvaļinājumu. Tāpēc ātrās palīdzības izsaukšana, lai dokumentētu savu prombūtni no darba, jums ir bezjēdzīga un kaitē citiem. Atsaucoties uz šādu aicinājumu, ārsti, iespējams, nevarēs sazināties ar kādu, kuram tas patiešām rūp.

Ātrā palīdzība - lai glābtu dzīvības. Jums tas ir jāatceras un nezvaniet viņai velti, piemēram, lai izmērītu asinsspiedienu. Šķiet, ka visi par to zina, taču katrā ātrās palīdzības stacijā ir saraksts ar vecmāmiņām, kuras izsauc brigādi bieži un bez iemesla.

– Ko darīt, ja pie rokas nav telefona, bet ir dators? Vai ir iespējams izsaukt ātro palīdzību caur Skype?
– Katrs Skype abonents noslēdza pakalpojumu līgumu ar pakalpojumu un atzīmēja izvēles rūtiņu “Piekrītu”. Taču daži cilvēki atceras, ka šajā līgumā teikts, ka Skype nevar izmantot, lai izsauktu neatliekamās palīdzības dienestus.

Pastāv mobilā lietotne“Glābējs” no Krievijas Ārkārtas situāciju ministrijas, kas ietver avārijas rakšanu. Nospiežot to 5-10 sekundes, koordinātas tiek nosūtītas Ārkārtas situāciju ministrijai, un tā jums atzvana.

– Ko darīt, ja cilvēks nevar runāt? Vai es varu izsaukt ātro palīdzību ar SMS?
Es nekad par to neesmu dzirdējis, bet ir pilnīgi iespējams, ka šāds pakalpojums pastāv. Lai gan, godīgi sakot, es par to šaubos. Fakts ir tāds, ka ātrajai palīdzībai nav pienākums reaģēt uz visiem izsaukumiem. Ja ugunsdzēsēji reaģē uz kādu izsaukumu, tad ātrās palīdzības dispečers novērtē, cik dzīvībai bīstams ir pacienta stāvoklis un izvēlas: kurš pēc profila, kuru nosūtīt uz klīniku, kurš uz neatliekamās palīdzības nodaļu, kas ieradīsies 24 stundu laikā. SMS gadījumā viltus zvanu ir grūtāk atsijāt.

Kā klusi izsaukt ātro palīdzību?

Ļoti bieži ārkārtas situācija mūs pieķer negaidīti. Negadījums, neveiksmīgs kritiens vai sadursme, asa sāpju lēkme. Iespējams, ka slims nejutās tu, bet gan tavs pavadonis vai pat svešinieks uz ielas. Nav laika skriet pie taksofona; Par laimi, mums gandrīz vienmēr ir līdzi mobilais tālrunis.

Kā jebkurā situācijā varat būt gatavs ārkārtas izsaukumam pie ārstiem? Mēģināsim to izdomāt.

Sāksim ar labajām ziņām: ir veidi, kā izsaukt ātro palīdzību no mobilā tālruņa. Un tagad šim rakstam varat veltīt piecas minūtes, lai nepieciešamā informācija tiktu saglabāta jūsu atmiņā un tālruņa adrešu grāmatā. Vispirms atbildēsim uz populāriem jautājumiem.

Bieži uzdotie jautājumi par ātrās palīdzības izsaukšanu no Mobilais telefons

• Vai par zvaniem uz ātrās palīdzības numuru ir jāmaksā?
• Nē, neviena operatora. Arī zvani uz citiem neatliekamās palīdzības numuriem ir bez maksas.

• Un pat ja kontā nav naudas?
• Turklāt: pat ja jums ir negatīvs atlikums. Neatliekamās palīdzības dienestu (tostarp ātrās palīdzības) zvanus pieņem jebkurš operators.

• Kā veikt zvanu, ja viedtālrunim nav SIM kartes?
• Jums būs jāzvana 112. Pirmais operators, kurš uztver jūsu signālu, pārsūtīs to uz vienu zvanu centru. Jūsu atrašanās vietu noteiks bāzes stacijas, kas reģistrēja jūsu zvanu.

• Vai ir iespējams izsaukt ātro palīdzību caur Skype?
• Nē. Līguma nosacījumi skaidri nosaka, ka Skype nav paredzēts ārkārtas dienestu izsaukšanai. Tas pats attiecas uz Viber, WhatsApp, Tango un citiem līdzīgiem pakalpojumiem. Tāpēc, pat ja esat instalējis lietojumprogrammas zvanīšanai internetā, jums būs jāveic zvani tradicionālā veidā.

• Vai numurs ir atkarīgs no tālruņa modeļa un operētājsistēma?
• Nē. Tikai no sava operatora.

• Cik ātri ātrā palīdzība reaģēs uz šādu izsaukumu?
• Kā parasti. Ja ārsti būs gatavi, viņi nekavējoties dosies prom. Ja esat tuvu slimnīcai, viņi būs ātri. Ja jums nepaveicas un esat tālu, jums būs jāgaida.

Mobilie ārkārtas zvanu numuri dažādām valstīm

Nav zināms, kurā reģionā pēkšņi būs jāizsauc ātrā palīdzība. Ja savā valstī no mobilā tālruņa var viegli atcerēties numuru, lai izsauktu ātro palīdzību, tad citās valstīs viss nav tik pašsaprotami. Lūgt garāmgājējiem izsaukt ātro palīdzību var būt grūti valodas barjeras dēļ. Mēģināsim sniegt skaitļu tabulu dažās pasaules valstīs.

• Krievija - 030(MTS, Megafon, Beeline, TELE 2, U-tel), 903 (SkyLink, Motive), 112 (koplietošanas telpa glābšanas dienesti)
• Ukraina, Baltkrievija – 103 (ātrā palīdzība), 112 (glābšanas dienesti)
• Bulgārija - 150
• Moldova – 903
• Polija – 999
• Čehija – 155
• Horvātija, Melnkalne – 94
• Francija - 15
• Lielbritānija – 999 ( viens numurs visiem neatliekamās palīdzības dienestiem)
• Spānija – 112 (viens numurs)
• Gruzija - 113
• Turkiye – 112
• Ēģipte - 123
• Taizeme – 1554. gads
• Izraēla - 101
• ASV — 911 (viens numurs visiem neatliekamās palīdzības dienestiem)
• Japāna, Dienvidkoreja– 119 (viegli atcerēties: 911 atpakaļ)

Pirms ceļojat uz noteiktu valsti, pierakstiet atbilstošo numuru piezīmju grāmatiņa tālruni un pievienojiet to izlasei. Atgādinām, ka ātrās palīdzības izsaukšana bieži notiek steidzamos gadījumos, kad ir svarīgas sekundes.

Un, ja dodaties ceļojumā uz ārzemēm, iemācieties vismaz dažus angļu vārdus – tādējādi ievērojami palielinās iespēja, ka otrā galā tiksi saprasts. Visticamāk, jums nebūs laika ieskatīties vārdnīcā.

Mēs ceram, ka šis materiāls jums nekad nebūs vajadzīgs. Bet, ja rodas nepatikšanas, labāk tos sagaidīt gatavībā,