Како да го смените тарифниот план Велком. Целосна листа на USSD барања за претплатници A1 (velcom). Како можам да додадам претплатнички број на „Црната листа“

Луѓето кои ги користат комуникациските услуги на мобилните компании често забораваат на условите под кои се сервисира нивниот број. Навикнувајќи се на редовните повици до одредени дестинации и соодветните трошоци, претплатниците треба да работат напорно за да дознаат колку ќе чини оваа или онаа услуга. На пример, повик до друга земја, итн.

За да не влезете во такви ситуации, доволно е да дознаете кои стапки за избраниот тарифен план се користат на SIM картичката. Како да дознаете тарифен планна Велком и да ги разјасните условите за користење? Дали е можно да го направам тоа самостојно или треба да контактирам со специјалистите за испраќање? Сите овие прашања ќе бидат разгледани во статијата.

Како да го дознаете тарифниот план на Velcom: можни опции

Во однос на неговиот број, претплатникот може да добие податоци на неколку начини. Конвенционално, тие можат да се поделат во две категории: преку системи за самопослужување или со помош на вработените во сервисот на операторот споменат претходно.

Добивањето какви било податоци поврзани со статусот на сметката, списокот на поврзани услуги и опции е бесплатен. Ајде внимателно да го разгледаме секој од методите што може да се користат за прегледување информации за тарифите на Velcom (корпоративна тарифа, опции за поединци).

Користење на автоматизирана услуга за управување со броеви

Операторот на услуги Velcom разви цела услуга која е наменета за претплатниците на оваа компанија и овозможува целосно управување со броевите: менување тарифи, активирање и деактивирање услуги, прегледување на податоци за трошоците и примање други информации. За луѓето кои користат комуникациски услуги и веќе се запознаени со оваа услуга, прашањето како да ја дознаат тарифата за Velcom не е релевантно, бидејќи сите информации се при рака. Можете да го добиете на кој било пригоден начин: преку услугата USSD, со повикување на краток број, преку Интернет.

Како да го дознаете тарифниот план за Velcom преку веб-интерфејсот?

Ако сакате да имате целосен пристапна вашиот број, прегледувајте и во секое време самостојно управувајте со услугите, сметката и менувајте ги тарифите на Velcom („Сите велат“, „Паметни“ итн.), препорачуваме користење на веб-интерфејсот. Со одење на страницата на мобилната компанија и кликнување на врската „лична сметка“, можете да се најдете на почетната страница.

Овде, пред да можете да пристапите, ќе треба да се регистрирате. Не е тешко да го направите ова, треба внимателно да ги прочитате упатствата лоцирани на оваа форма. Оваа постапка се изведува еднаш. Во иднина, претплатникот ќе може во секое време, користејќи ја доделената лозинка, да ја отвори својата лична страница. Како што споменавме порано, откако доби можност да ги прегледа податоците по број, лице кое е клиент на Velcom ќе може да изврши какво било дејство „на кликнување“.

Гласовно информациски систем

За луѓето кои користат жолта SIM-картичка, оние кои подобро ги апсорбираат информациите добиени преку глас, развиен е систем за гласовни информации. Со бирање на комбинацијата 411 (+ копче за бирање) од вашиот број, можете да стигнете до мултифункционалната услуга. Доволно е да се изберат соодветните ставки за да се добијат потребните податоци. Имајте предвид дека овде можете да извршите какви било операции со бројот. Покрај тоа, секогаш можете да го притиснете копчето за поврзување со операторот ако некои дејства предизвикуваат потешкотии и треба да разјасните некои нијанси.

Барања за кратки услуги (USSD).

Доколку сте заинтересирани, на „Велком“ користете го методот на СМС информирање. Можете да испратите USSD барање од SIM картичката за која сакате да примате податоци на следниов начин: *141*2*1# + копче за бирање.

Како одговор на ваквото прашање, операторот ќе испрати текстуално известување до бројот на клиентот што го содржи името на тарифата. Патем, дадено барањесовршен за оние претплатници кои не го разбираат нивниот број и би сакале да го освежат во меморијата. Навистина, во пораката што ја испраќа автоматската услуга како одговор на претходно дадената комбинација, има и телефонски број.

Преглед на тарифни информации

Откако клиентот ќе дознае која тарифа ја користи на неговиот број, можете лесно да разјасните кои услови важат за него. Особено, ние зборувамеза трошоците за комуникациските услуги, износот на претплатата (доколку има), бројот на пакети што можат да бидат вклучени во месечните или дневните плаќања. Попогодно е да го направите ова преку официјалниот ресурс на операторот, лесно може да се најде преку него пребарувач. Следно, треба да го пронајдете саканото име во делот на веб-страницата „Тарифи“ Velcom („Паметен“, на пример) и да се запознаете со условите:

• За користење на тарифниот план мора да плаќате 14,50 рубли месечно.
• За наведената такса, претплатникот добива шестотини бесплатни минути, кои може да ги користи по сопствена дискреција. Важно е да се земе предвид дека ова ограничување не вклучува повици до кратки броеви (добавувачи на содржини од трета страна) и повици до меѓународни дестинации.
• Исто така, можно е бесплатно да се јавите на „омилените“ броеви (од кои не може да се доделат повеќе од пет) во рамките на утврдениот лимит. Ако е исцрпена, тогаш повиците сè уште ќе бидат бесплатни кон броевите избрани во списокот со „омилени“ броеви.
• Користете го Интернетот и за претплата од 14,50 рубли. месечно може да биде бесплатен во рок од еден гигабајт.

Целосните одредби и услови на тарифниот план Smart и другите тарифи може да се најдат на официјалната веб-страница или со повикување на службата за поддршка на корисници.

Промена на тарифниот план (последователна ТП)е услуга која им овозможува на своите претплатници да се префрлат на друга тарифа. Услугата се плаќа, и под одредени услови бесплатно.

Се плаќа првата смена во текот на календарскиот месец надолу во претплатата, зголемувањата се бесплатни. Втората смена секогаш се плаќа.

Салдото мора да има доволен износ за отпис за смената.

*Има исклучоци, ве молиме проверете го сертификатот за детали.

Вие прашувате: како да го смените тарифниот план? Одговорот е едноставен: Velcom нуди неколку начини да го направите ова:

• преку USSD барање;
• преку Интернет асистент (CCIS);
• кога контактирате со сервисните центри.

Промена на тарифата преку барање USSD

За да промените преку посебна команда, треба да направите неколку чекори.

Чекор 1. Ја бираме комбинацијата *141*3*4# на телефонот, а потоа притиснете го копчето "Повик".

Пораката за одговор ќе ви даде информации за тековниот план и ќе ги видите другите од кои можете да изберете.

Чекор 2. Притиснете го копчето „Одговори“ и внесете 1 (еден) и потоа испратете порака.

Ќе ви биде понуден избор од неколку категории, од кои секоја доаѓа со сериски број што мора да се внесе во пораката за одговор:

• за удобност;
• за повици и интернет;
• за Интернет;
• за бизнис.

Кликнете на „Одговори“ и внесете го серискиот број од списокот.

Во известувањето за враќање, веќе ќе можете да изберете што ви треба.

Чекор 3. Изберете тарифа, запомнете го серискиот број и кликнете "Одговори".

Во последниот чекор, можеме да добиеме информации за новиот TP (без промена), и директно да се промениме.

Во пораката за одговор го внесуваме бројот на интерес за нас и ја потврдуваме промената.

*Барањата за USSD во мрежата Velcom се бесплатни.

Промена на тарифниот план преку вашата лична сметка

Ако веќе сте регистрирале сметка во CCIS, тогаш едноставно најавете се на неа и одете на главната страница.

Контактирајте со сервисни центри

За овој методМожете да контактирате со продажните и сервисните центри на VELCOM. Мора да имате документ за идентификација со вас (пасош, возачка дозвола, итн.)

Услови и ограничувања

• дозволена е една смена дневно;
• TP може да се смени во кој било ден од месецот;
• услугата не е достапна за претплатниците на тарифните планови PRIVET;
• остатокот од вклучениот сообраќај од претходниот тарифен план е откажан;
• можноста за користење на промотивен (бонус) тарифен план;
• сообраќајот е регулиран со правилата за промоција

*Промената може да се изврши во секое време погодно за претплатникот.

За повикување

Информатичката технологија (ИТ, од англискиот информатичка технологија, ИТ) е широка класа на дисциплини и области на активност поврзани со технологии за управување и обработка на податоци, вклучително и употреба на компјутерска технологија.

Во моментов, под информациска технологијанајчесто ја разбираат компјутерската технологија. Конкретно, ИТ се занимава со употреба на компјутери и софтвер за складирање, трансформирање, заштита, обработка, пренос и примање информации. Компјутерски техничари и програмери често се нарекуваат ИТ професионалци.

© en.wikipedia.org
Википедија - слободна енциклопедија

printstation24.ru

Претплатниците на VELCOM можат да ги менуваат тарифните планови користејќи го менито USSD

VELCOM им даде можност на претплатниците да го променат својот тарифен план од користејќи USSD-мени *141#. Нова функцијаМенито важи за претплатници на VELCOM - физички лица (освен за претплатници на PRIVET).

За да го користите менито USSD, треба да бирате *141# на тастатурата на телефонот и копчето за повик, по што на екранот ќе се појави список со можни операции. Следно, во зависност од моделот на мобилниот телефон, притиснете го копчето „OK“ или „Answer“. Потоа внесете го бројот што одговара на ставката од менито од интерес, во овој случај - "3". Повторно притиснете го копчето „ok“ (одговор).

Исто така, претплатниците можат да користат директно USSD барање од формата *141*3*4# и копче за повик. Детални информации за тоа како да го направите ова може да најдете на веб-страницата www.velcom.by.

Барањата за USSD во VELCOM мрежата се бесплатни. Трошоците за префрлување на тарифен план со пониска претплата се 7.000 рубли, без даноци.

Мобилен операторВелком, кој работи на територијата на Белорусија, им дава можност на своите претплатници да ја променат тарифата што се користи самостојно и различни методи. На пример, можеби ќе треба да го промените вашиот тарифен план во Velcom кога компанијата објави нова понуда со проширен опсег на услуги и поволни услови.

За да можат корисниците на операторот да знаат како да го променат својот тарифен план, треба да се запознаат со информациите за условите под кои се менува, на кои начини може да се направи тоа и како ќе функционираат претходно поврзаните функции.

Пред да го промените тарифниот план на Velcom, треба да научите за некои правила, без кои е невозможно да се спроведе оваа постапка:

• Можете да ја промените тарифата на Velcom секој ден, но не повеќе од еднаш дневно;
• постапката се плаќа во согласност со правилата утврдени од операторот за одредена тарифа;
• За еден месец, можете да ја префрлите тарифата бесплатно. Треба да се платат дополнителни слични акции;
• за оние кои се опслужени од припејд системот, можен е платен премин кон нова тарифа доколку претплатникот има доволно Парида плати за услугата.

Начини за промена на тарифниот план

Оператор мобилна комуникацијаВелком се разви различни начини, овозможувајќи ви да се префрлите на друга тарифа:

1. Со испраќање на комбинацијата *141*3*4# - оваа опција е достапна за поединци.
2. Онлајн од официјалниот портал Велком.
3. Во Личната сметка. Тука треба да имате администраторски пристап и да бидете правно лице. Промена на планот на стапки кои не се вклучени во бројот на достапни, се врши само по аплицирање.
4. Во сервисните точки на Велком и продавниците за комуникација, имајќи пасош со вас.

Ако услугите поврзани од претплатникот се блокирани за време на периодот на замена на тарифниот план, операцијата не може да се изврши. Веднаш штом ќе бидат обновени, барањето за транзиција мора повторно да се поднесе.

Преминот кон тарифите „Пензиски“, „Социјален“ и „Вработен“ се врши апсолутно бесплатно и неограничен број пати месечно. За други планови, цените треба да се добијат од операторот. Првиот ден по промената на понудата се наплаќа претплата според новиот трошок.

Работењето на голем број услуги по промената

Пред да ја промените тарифата, треба да дознаете како ќе работат претходно поврзаните опции после тоа:

1. Преостанатиот интернет сообраќај од старата тарифа е откажан, а претплатникот може да користи друг пакет веднаш по активирањето.
2. Опцијата „Мобилен интернет“ со активен сообраќај не се брише доколку е достапна и на новата тарифна понуда. Во оваа ситуација, остатокот од сообраќајот може да се користи по друга тарифа избрана од клиентот.
3. Поврзувањето на функцијата „Интернет за тарифа“ се врши доколку „Мобилен интернет“ не бил поврзан на претходно применетиот план, а користел пакет што не е вклучен во новата понуда.
4. Доколку со претходната тарифа клиентот немал пристап до MMS и сопствената страница во системот, по промената добива можност да ги користи.
5. Дали бонус сообраќајот е достапен за клиентот кој ја сменил тарифата се утврдува со процедурата за промоција, во согласност со која е обезбеден интернет.

По промената на тарифната понуда, претходно постоечките „омилени броеви“ на претплатникот се откажуваат. Можете да ги активирате само ако се содржани во поставките на новиот план. Ова се прави со испраќање USSD барање *141*3*3# или во Личната сметка во посебен таб.

Процесот на промена на тарифата може да биде ограничен со условите наведени во договорот помеѓу Velcom и неговиот клиент при купување опрема со попуст. Мобилниот оператор го задржува правото да ги промени условите со последователно покривање на прилагодувањата на официјалниот портал.

За што служи личната сметка на Velcom?

Корисниците кои се регистрирале на Личната сметка на веб-страницата на Велком имаат можност далечински да менуваат тарифи, да активираат и бришат опции, како и да управуваат со парите на сметката на нивниот мобилен телефон.

Како да се регистрирате

Чекор-по-чекор инструкција:

Обновување на лозинка

Ако лозинката е заборавена, можете да испратите второ барање до системот со кликнување на врската „Заборавена лозинка“ на веб-страницата на Velcom.
Како да продолжи:

1. Испрати барање *141*0#.
2. Наведете друга лозинка која содржи пет до десет знаци.
3. Почекајте системот да испрати потврда.

Важно! Ново внесената лозинка се смета за привремена. По завршувањето на постапката, мора да ја внесете вашата Лична сметка и да ја промените во постојана.

Карактеристики на личната сметка

На порталот Velcom, клиентот на операторот може да изврши различни операции:

• проверете ја состојбата на сметката;
• дознајте ја состојбата, името и поставките на тарифниот план;
• промена на тарифниот план на Велком;
• проверете го преостанатиот број на поени, минути;
• активирајте пренос на податоци и многу повеќе.

Можно е да се промени тарифниот план во Velcom доста брзо и едноставно, а тоа ќе биде можно да се направи и од далечина, таму и за време на лична посета на канцеларија или сервисна точка. Единственото нешто што му преостанува на клиентот е да ја избере најзгодната опција за себе.

Се обидовме да ги собереме најчесто поставуваните прашања на нашите претплатници и одговорите на нив. Ако имате прашање, одговорот на кој не го најдовте во списокот, можете да го поставите користејќи посебен формулар.

• кликнете на „Зачувај“ - датотеката ќе започне да се презема на вашиот компјутер
• стартувајте ја датотеката со софтверот и кликнете "Start"

За време на ажурирањето (ќе трае околу 5 минути), не исклучувајте го или рестартирајте го компјутерот, не вадете го модемот од USB-портата.

• Откако ќе заврши процесот, кликнете на „Заврши“.

Ако ја добиете грешката „За да се поврзете, треба да се регистрирате на достапна мрежа“ при поврзувањето?

а) Инсталирајте го модемот во друг УСБ влез(Ако ова е десктоп компјутер, тогаш инсталирајте го модемот заден панелкомпјутер).
б) Во програмата за 3G Интернет, проверете ја јачината на мрежниот сигнал;

Ако ја добиете грешката „Поврзувањето не успеа (нема мрежа, слаб сигнал)“ при поврзувањето?

следете ги предлозите подолу и обидете се повторно:
а) Инсталирајте го модемот во друга USB порта (ако ова е десктоп компјутер, тогаш инсталирајте го модемот на задниот дел од компјутерот);
б) Во програмата 3G Интернет, проверете го типот на поврзување (Алатки - Опции - Општо - Тип на врска). Ако е избрано NDIS, изберете RAS (модем). Ако е избран RAS (модем), изберете NDIS);
в) Во програмата 3G Интернет, изберете го профилот што одговара на вашиот тарифен план или пакетот услуги „Мобилен Интернет“. Ако не постои, креирајте го рачно користејќи ги упатствата погоре.
г) Во програмата за 3G Интернет, проверете ја јачината на мрежниот сигнал;
д) Рачно наведете ја мрежата во програмата за 3G Интернет (Алатки - Опции - Мрежа - Режим на регистрација - Рачно пребарување и регистрација, потоа копчето Освежи. Откако програмата ќе ја пронајде мрежата velcom, изберете ја оваа мрежа и кликнете на копчето "Регистрирај се") ;
ѓ) Тестирајте го модемот на друг компјутер.

Ако добиете грешка „Поврзувањето не успеа“ при поврзувањето?

следете ги предлозите подолу и обидете се повторно:
а) Во програмата за 3G Интернет, треба да го проверите профилот на Интернет и да го изберете соодветниот за вашиот тарифен план или пакет на услуги „Мобилен Интернет“;
б) Во програмата 3G Интернет, проверете го типот на поврзување (Алатки - Опции - Општо - Тип на врска). Ако е избрано NDIS, изберете RAS (модем). Ако е избран RAS (модем), изберете NDIS).
в) Тестирајте го модемот на друг компјутер.

Ако при поврзувањето е воспоставена интернет конекција, но нема размена на податоци со Интернет?

следете ги предлозите подолу и обидете се повторно:
а) Во програмата за 3G Интернет, проверете го типот на поврзување (Алатки - Опции - Општо - Тип на врска). Ако е избрано NDIS, изберете RAS (модем). Ако е избран RAS (модем), изберете NDIS);

в) Тестирајте го Интернетот преку друг веб-прелистувач;
г) Проверете го модемот на друг компјутер;
д) Обидете се да го исклучите некое време антивирусна програма(антивирусот може да ја блокира врската);

Ако добиете грешка „Уредот е оневозможен или не е достапен“ при поврзувањето?

следете ги предлозите подолу и обидете се повторно:
а) Инсталирајте го модемот во друга USB порта (Ако ова е десктоп компјутер, инсталирајте го модемот на задниот дел од компјутерот).
б) Тестирајте го модемот на друг компјутер.

Ако добиете грешка „619/628“ при поврзувањето?

следете ги предлозите подолу и обидете се повторно:
а) Проверете го вашето салдо за готовина;
б) Во програмата 3G Интернет, изберете го профилот што одговара на вашиот тарифен план или пакетот услуги „Мобилен Интернет“. Ако нема, креирајте го рачно користејќи ги упатствата погоре;
в) Отстранете ја SIM картичката од модемот и вратете ја во модемот;
г) повторно инсталирајте ја 3G интернет програмата;
д) Тестирајте го модемот на друг компјутер.

Ако добиете грешка „633“ при поврзувањето?

следете ги предлозите подолу и обидете се повторно:
а) Рестартирајте го компјутерот;
б) Инсталирајте го модемот во друга USB порта (ако ова е десктоп компјутер, тогаш инсталирајте го модемот на задниот дел од компјутерот);
в) Тестирајте го модемот на друг компјутер.

Ако ја добиете грешката „Брање преку оператор или рачно“ при поврзувањето?

Ако грешката „Бирање преку оператор или рачно“ се појави за време на поврзувањето, тогаш следете ги препораките подолу и обидете се повторно:
а) Неопходно е да го отштиклирате полето „Бирање преку оператор“ на картичката Напредно во папката Мрежни врски

• ЗА Windows XP: START - Контролен панел (Поставки - Контролен панел) - Мрежни врски;
• ЗА Windows 7 (Vista): СТАРТ - Контролен панел - Мрежа и контролен центар јавен пристап- Променете ги поставките на адаптерот);
• ЗА Windows 8: Кратенка на тастатура WIN+X - Контролен панел - Центар за мрежа и споделување - Променете ги поставките на адаптерот)

Ако грешката „720. Нема протоколи за контрола на PPP мрежата конфигурирани за вашата врска или не е инсталиран соодветниот мрежен протокол“?

Оваа грешка може да се појави по промената мрежен протоколза време на процесот на ажурирање на софтверот, следете ги упатствата подолу и обидете се повторно:
а) Обидете се да извршите обновување на системот ако не е оневозможено;
б) Обидете се сами да најдете начини да ја решите оваа грешка на Интернет;.
в) Обидете се повторно да го инсталирате оперативниот систем.

D-Link DWM-157

• во полето за дијалог, изберете ја локацијата на вашиот компјутер каде што сакате да ја зачувате датотеката со софтверот
• кликнете на „Зачувај“ - датотеката ќе се преземе на вашиот компјутер
• отпакувајте го и стартувајте од папката „ZTE MF180“ датотеката „setup.exe“

За време на инсталацијата (ќе трае околу 5 минути), не исклучувајте го или рестартирајте го компјутерот, не вадете го модемот од USB-портата.

Како можам да додадам претплатнички број на „Црната листа“?

Ако оваа функција е обезбедена од вашиот телефон, можете да ја користите со повикување на упатството за телефонот. Компанијата А1 ја нема услугата Црна листа.

Како можам да проверам дали мојата лична сметка е поврзана?

Можете да ја проверите достапноста на услугата со бирање USSD *141*3*6# повик

Како можам да ја поврзам мојата лична сметка?

На претплатниците кои потпишале договори по 21 декември 2010 година, им се овозможува автоматски пристап до Личната сметка. Ако сте ја оневозможиле услугата, можете да ја овозможите:

Чекор 1: бирајте USSD од вашиот телефон *141*3*6# повик
Чекор 2: Одговорете со PUK1 кодот на вашата SIM картичка
Чекор 3: регистрирајте се на веб-страницата https://my.a1.by

Поврзувањето е можно и со контактирање на компанијата:

• со повикување на контакт центарот 150 (мора да го дадете кодот за пристап)
• во продажни и сервисни центри (имајте пасош со вас)
• на продажни и сервисни места на адвокати (имајте пасош со вас)

Како можам да ја добијам лозинката за пристап до личната сметка?

Можете да добиете информации за лозинката што ја користите со испраќање USSD *141*0# повик.

Доколку користите тарифни планови за видео надзор, сателитски мониторинг, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Нон-стоп 7.5, кодот PUK1 на SIM картичката се користи како единствена лозинка.

Можноста за користење PUK1 SIM-картичка како лозинка за претплатници на други тарифни планови е овозможена во продажно-сервисните центри на А1 или продажните и сервисни места на адвокатите (врз основа на апликација и документ за лична идентификација)

Сакам да го сменам мојот план. Кога ќе се промени тарифниот план?

Промена на тарифниот план се случува автоматски во рок од 24 часа откако ќе ја напуштите апликацијата. Забележете: ако во моментот на обработка на апликацијата за промена на тарифниот план, бројот е исклучен од комуникациската мрежа на компанијата поради долг или како резултат на користење на услугата Пауза, тогаш таквата апликација нема да се обработи. По обновувањето на услугата / деактивирањето на услугата „Пауза“, можете, доколку е потребно, да креирате нова апликација за промена на тарифниот план.

Како можам да доделам/променам „омилен“ број?

Клиентот се опслужува според тарифните планови А1додели/промени „омилен“ број може:
1) користејќи USSD *141*3*3# повика потоа следете ги инструкциите на екранот на мобилниот телефон
2) со помош на CCIS

Клиентот се опслужува според тарифните планови ЗДРАВО(Ако оваа можностобезбедено):
1) користејќи USSD *126*7# повик
2) со помош на CCIS

Можете да ги видите доделените „омилени“ броеви, доколку е потребно, да ги промените или додадете со бирање USSD од вашиот телефон *141*3*3# повик, а потоа следете ги инструкциите на екранот на мобилниот телефон.

Не сакам да ги слушам вашите реклами кога се јавувам на 150. Како можам да ја оневозможам оваа услуга?

За поврзување на услугата Одмор во роаминг» се наплаќа еднократна такса, која се задолжува во рок од 24 часа по приклучувањето на услугата од салдото во единечен износ според тарифите на компанијата.

За користење на услугата Роаминг.Бизнис» се наплаќа месечна претплата која се наплаќа во рок од 24 часа по активирањето на услугата од салдото во единечен износ според тарифите на компанијата. Доколку претплатникот не ја деактивирал услугата Roaming.Business, претплатата за оваа услуга автоматски ќе се дебитира од салдото во единечен износ најдоцна до 5-ти (петти) ден од секој месец и ќе се одрази во фактурата за комуникациски услуги на месецот во кој е извршено задолжувањето.

Без оглед на денот на приклучување/промена на услугата, еднократна такса / претплата се наплаќа во целост.

Важно: Услугата „Roaming.Vacation“ или „Roaming.Business“ може да се активира не повеќе од еднаш во истиот месец. Ова го зема предвид не само фактот за поврзување на услугата, туку и неговата достапност во тековниот месец.

Како се наплаќаат повиците во роаминг?

Тарифирањето во роаминг се врши по минута, плаќањето се врши според тарифите за роаминг.
Дебитирањето на средствата во роаминг се врши бидејќи информациите за сметките се добиваат од партнерите во роаминг. Конечната наплата може да се случи подоцна од вистинското користење на услугите во роаминг, па затоа е можна остра промена во рамнотежата.

Зошто цената на услугите (повици/СМС) се разликува помеѓу земјите и помеѓу операторите?

Договор за роаминг е склучен помеѓу два оператори мобилни комуникации, соодветно, секоја од страните поставува свои услови во неа, поставува свои тарифи. Дополнително, цената на услугите обезбедени во роаминг (повици, СМС, интернет конекции) може да се промени како резултат на флуктуации на девизниот курс на странските валути.

Како се наплаќаат повиците во роаминг ако телефонскиот број е препратен на друг број или на број на говорна пошта?

Безусловното препраќање се плаќа според тарифите на компанијата А1, а препраќањето со дадена состојба (на пример, „Претплатникот не одговара“) - според тарифите за роаминг: за дојдовни и појдовни повици.

Дали вклучените минути/мегабајти/SMS/MMS се трошат во роаминг?

Колку ќе ме чини дојдовната СМС-порака во роаминг?

Не плаќате за дојдовни СМС пораки во роаминг. Трошоците се на товар на испраќачот на пораката.

Дали треба да го сменам бројот на СМС центарот во поставките на телефонот во роаминг?

Нема потреба. Бројот на СМС центарот и во Белорусија и во роаминг е ист за нашите претплатници: +375296009000.

Како да го надополните билансот во странство?

Можете да го надополните вашето салдо во роаминг користејќи картички за брзо плаќање, услуга за банкарство со SMS, разни системи за плаќање преку Интернет.
експресни платежни картички, можете да користите USSD барање со бирање *141*4# од вашиот телефон (под услов мрежата во која сте регистрирани да поддржува USSD). Откако ќе добиете одговор на вашето барање, треба да го внесете 14-цифрениот код наведен на картичката. По активирањето, салдото автоматски ќе се надополнува. Можете исто така да ја активирате вашата Express Checkout Card користејќи Лична сметкана веб-страницата https://my.a1.by (точка од менито „Финансиски информации/Плаќање со ЕО-картичка“), преку апликацијата a1-мени во мобилен телефон, како и со испраќање СМС со код за експресна платежна картичка до 411 (или +375296000411). Цената на СМС се плаќа според тарифите за роаминг;
- За да ја надополните вашата сметка користејќи SMS-банкарство, треба да испратите СМС порака на еден од броевите на услугата (во зависност од банката во којашто сте опслужени) со означување на видот на работењето, кодот за работа со услугата (лозинка), износот на плаќање , идентификатор за плаќање, телефонски број. Цената на СМС се плаќа според тарифите за роаминг.
Надополнувањето на сметката е невозможно за претплатници кои имаат забрана за појдовни повици или пак давањето услуги е суспендирано.
- Можете да користите и интернет системи за плаќање. детални информацииза овие услуги и процедурата за плаќање е достапна, поставете го модемот и активирајте ја услугата „Меѓународен роаминг“/СМС роаминг.

Може ли да одговарам на повици додека телефонот се користи за пренос на податоци?

Ако ја користите услугата „Мобилен Интернет“ во 2G мрежата, ќе можете да одговорите на повикот само ако нема прием/пренос на податоци во моментот на повикот
Ако ја користите услугата „Мобилен Интернет“ во 3G мрежата, можете да примате и да остварувате повици без да ја прекинувате вашата интернет сесија.
Доколку ја користите услугата „Пренос на податоци“, тогаш немате таква можност. Ова се должи на особеностите на самата CSD технологија.

Што ја одредува брзината на пренос на податоци при работа со услугата „Мобилен Интернет“?

Брзината на пренос на податоци во 3G мрежата зависи од: - оддалеченоста на претплатникот од базната станица, - густината на урбаниот развој,
- локални пречки,
- брзина на претплатникот,
- обемот на работа на базната станица.
Кога работите на Интернет, на брзината исто така значително влијае фактори независни од мрежата А1:
- можности и/или ограничувања на серверот од кој се преземаат податоците;
- застој на интернет каналот до мрежата А1;
- бројот на стримови организирани за преземање;
- поставување на параметрите на протоколот TCP / IP во операционен системкомпјутер;
- локација на претплатникот: внатре или на отворено.
Покрај тоа, ограничувањето на брзината се наметнува од опремата што ја користи претплатникот.

Не можам да го користам модемот затоа што. при воспоставување врска, модемот излегува: „Грешка 619“.

Причините за таквата грешка при користење на USB модем може да бидат:
- проблем со USB-портата на вашиот компјутер (или на хардверско ниво или двигателите на модемот се во конфликт со друга апликација на вашиот компјутер);
- грешки при конфигурирање на поставките за Интернет;
- проблемот со вашиот модем на хардверско ниво (неисправен).

Препорачано:
- проверете дали USB-портата на вашиот компјутер работи правилно со одење на „системски својства-хардвер“;
- поврзете го USB-модемот со друга USB-порта на вашиот компјутер;
- рестартирајте го компјутерот и обидете се да се поврзете само откако оперативниот систем е целосно вчитан;
- исклучете го модемот од сите жици и повторно поврзете го, проверувајќи дали жичените врски се сигурни;
- отстранете ги драјверите за модемот и нивната конфигурација, а потоа инсталирајте ги повторно; изберете го вистинскиот план.

За да се избегне горенаведеното опцииобидете се:
- поврзете го модемот со друг компјутер;
- поврзете модем од друг модел на вашиот компјутер.

Што значи „Грешка 678: оддалечениот компјутер не реагира“?

Оваа грешка се јавува ако:
а) кога нема доволно средства на билансот на состојба (салдото е нула / има долг / редовната сметка не е платена);
Се препорачува да се надополни салдото, а откако средствата ќе се кредитираат на сметката, исклучете го и рестартирајте го модемот.
б) Модемот е погрешно инсталиран.
Се препорачува да се обидете повторно да го инсталирате модемот сами,
Во случај на повторен дефект, контактирајте го продажниот и сервисен центар А1.

Не можам да ги зачувам поставките, на екранот се прикажува: „Дозволени се само 70 комплети“.

Избришете сè Сметкиво поставките за конфигурација или ажурирање софтвертелефон.

Што значи тоа: „Грешка 734: Протоколот за контрола на врската PPP беше прекинат“?

Оваа грешка може да се појави кога нема доволен прием на сигнал. мобилна мрежа, погрешно внесено корисничко име или лозинка, неправилно напишана низа за иницијализација на модемот или неточни безбедносни поставки. Исто така, причината може да биде вклучување на компресија на софтверски податоци, компресија на податоци од модемот, справување со грешки од модемот, а може да се провери и во полето „Користете компресија на заглавието на IP“ во својствата на протоколот TCP / IP. Исто така, грешката 734 може да се појави поради неактивиран пристап до Интернет на претплатничкиот број.
Препорачано:
- преместете го телефонот на друга локација (ако е можно, поблиску до прозорецот),
- проверете го името и лозинката во својствата на модемот,
- знак по знак проверете ја низата за иницијализација на модемот:
AT+CGDCONT=1"IP","web1.a1.by" за основен пристап до Интернет;
AT+CGDCONT=1,"IP", "web2.a1.by" за пакетот WEB 25;
AT+CGDCONT=1"IP","web3.a1.by" за пакетот WEB 250;
AT+CGDCONT=1"IP","vmi.a1.by" за WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Нон-стоп пакети;
AT+CGDCONT=1"IP","wap.a1.by" за А1 WAP пакет;
AT+CGDCONT=1,"IP", "web.a1.by" за А1 WEB пакет;
AT+CGDCONT=1"IP","plus.a1.by" за пакетот А1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1"IP","wap..
- во својствата на модемот, оневозможете справување со грешки од модемот и компресија на податоци од модемот, оневозможете компресија на софтверски податоци во поставките за PPP, оневозможете софтверска компресија на заглавија на IP во својствата на протоколот TCP / IP.
- проверете ја брзината на портата за модемот во својствата на модемот (обично е 57600 kbps или 115200 kbps за модели од 2005 година и понови, можни се повисоки вредности).
- во својствата на врската во табулаторот „Безбедност“, изберете „Нормално“ (препорачани поставки), а во полето „Се користи за време на проверката“ изберете „Небезбедна лозинка“.

Што е услугата CLICK и кои се нејзините придобивки?

CLICK е услуга која ви овозможува автоматски да примате интерактивни инфозабавни пораки мобилен телефонво режим на подготвеност.
CLICK ви дава можност да дознаете за промоциите на компаниите на А1, да учествувате во квизови и анкети, да бидете во тек со економските, деловните, културните, спортските вести, да ги проверите тековните курсеви и временските прогнози, да се запознаете со постерот на настаните, да добивате честитки, совети од стилисти.
Услугата е достапна за сите претплатници на компанијата чија SIM-картичка содржи STK-апликација CLICK и услугата CLICK е активирана.

Колку чини активирање/деактивирање на услугата CLICK?

Активирањето на услугата CLICK е бесплатно и се обезбедува без претплата. Сите дојдовни пораки се исто така обезбедени бесплатно.

Внимание!Нарачаната содржина се плаќа! Цената е наведена во ставката од менито „Повеќе“, која содржи бесплатни информации. Пристапот до ресурсот WAP се наплаќа посебно и зависи од тоа каква услуга се користи за нарачка на медиумски елементи (“ Мобилен интернет” или „Пренос на податоци“). Во роаминг, под услов да се користи услугата „Мобилен интернет“ или „Пренос на податоци“, пристапот до ресурсот WAP се наплаќа по тарифи за роаминг.

Колку чини промена на мобилен оператор додека чувате телефонски број?

При поврзување на мрежата А1 со свој број, претплатникот врши авансно плаќање според избраниот тарифен план.

Може ли да менувам оператори повеќе пати во рамките на MNP?

Претплатникот има право повторно да ја користи услугата „Преносливост на броеви“ не порано од 90 дена од моментот на последното пренесување.

Имам 16 години, дали без моите родители можам да се поврзам на мрежата А1?

Компанијата А1 склучува договори за давање телекомуникациски услуги со малолетни лица на возраст од 14 до 18 години со писмена согласност од нивните законски застапници: родители, посвоители или старатели. При склучување договор, предуслов е лично присуство на малолетно лице и неговиот законски застапник со пасоши и документ со кој се потврдува правото на возрасен да одобри склучување договор (ознака во пасошот на родителот, извод од матична книга на родените на детето, документ за старателство). Можете да склучите договор за давање на услуги PRIVET од 14-годишна возраст доколку имате пасош без присуство на законски застапници (само).

Зошто не ми дадоа отпечаток од повиците за возачка дозвола?

Детални информации за повиците на претплатникот ги обезбедува компанијата или директно до лицето кое склучило договор за обезбедување на телекомуникациски услуги, или до неговиот овластен претставник во присуство на полномошно. Дали граѓанинот кој се пријавил во продажно-сервисниот центар А1 е навистина клиент со кој е склучен договор за собна услуга, може да се увери само со приложување на лична исправа. Според Указот на претседателот на Република Белорусија бр.294 од 3 јуни 2008 година. Документи за идентификација „За документирање на населението на Република Белорусија“ се: пасош на државјанин на Република Белорусија; дозвола за престој во Република Белорусија; потврда за бегалец. Други документи издадени од надлежните органи на Република Белорусија, вклучително и возачка дозвола, немаат статус на документ за идентификација.

Ако пренасочувањето оди од вашиот број до претплатничкиот број А1, плаќате како појдовен интранет повик.
- При препраќање на број кој припаѓа на друг мобилна мрежа, повикот го плаќате како појдовен кон други мрежи според вашиот тарифен план.
- Препраќањето до бројот на говорна пошта е бесплатно во мрежата А1.
Забележете: во меѓународен роаминг, во случај на поставено препраќање (вклучително и до број на говорна пошта), плаќате и за дојдовни и за појдовни повици според тарифите за роаминг. Во мрежата А1, препратениот повик се наплаќа како појдовен повик од вашиот број во согласност со вашиот тарифен план и насоката за пренасочување.

Колку ќе чини повик од фиксен телефон до мојот мобилен телефон?

Можете да ги дознаете трошоците за повик од фиксен телефон до мобилен телефон на веб-страницата www.beltelecom.by или со бирање на 164. Овие тарифи се формирани од RUE Beltelecom.