Samlet informasjonstjeneste 09. Beeline informasjonstjeneste. Byer i Moskva-regionen der Beeline opererer
- Kan du forestille deg at det en gang i tiden ikke fantes datamaskiner og mobiltelefoner? Hvordan levde folk da?
- Hvordan jobbet de med informasjonen? Eller hadde de ingen spørsmål i det hele tatt?
- Hvilke informasjonstjenester fantes det på 90-, 80-, 70-tallet og tidligere? Hvordan så arbeiderne i disse tjenestene ut? Hva var utstyret de brukte?
- Hvem kan fortelle om dette?
Helpdesk 09
80 års erfaring med informasjon
80 år med abonnenter
I 1937, i 4. etasje i Central Telephone Exchange (CTS) var det 24 pulter for helpdesk-operatører. Et år senere var det allerede montert 40 bord i den nye hallen i 2. etasje. I 1940 ble 11 millioner sertifikater utstedt til MGTS-abonnenter. Ved inngangen til 1941 var det 114 telefonister i staben, og katalogene over nettabonnentene ble utarbeidet for publisering av redaksjonen Tjeneste 09 dukket opp uten fast nummer. For å få informasjon ba abonnenter telefonoperatøren om å koble dem til Help Desk. På den sentrale telefonsentralen i Milyutinsky Lane. 5 (senere Markhlevskogo St., 5) ga spesialtelefonoperatører svar om telefonnumre og regler for levering av MGTS-tjenester. I 1932, med bruken av automatiske telefonsentraler, fikk informasjonskontoret nummeret 09.
I 1948 ble tjenesten endelig Referanse- og Informasjonstjeneste 09. Det var akutt mangel på lokaler for dens plassering. Etter krigen var økningen i henvendelser av referansekarakter om lag 2 millioner per år. Det var selvsagt nødvendig med en økning i antall arbeidsplasser.
|
I 1960 flyttet Service 09 fra TsTS-bygget til gaten. Markhlevskogo, nr. 5 til bygningen til den automatiske telefonsentralen K7 på Petrovsky Boulevard, nr. 5 og blir reinstallert. Det er 101 pulter "A" for å utstede informasjon om telefonnumrene til institusjoner og organisasjoner, hvis kortindeks utgjorde 55 tusen gjenstander, og 11 pulter "B" for informasjon om leilighetstelefoner, som inneholder rundt 450 tusen abonnenter. Av det totale antallet forespørsler på 60-tallet var 90 % for tabellene "A". Dessuten ble det største antallet sertifikater utstedt i seksjonene "Transport og kommunikasjon", "Medisinske og sanitære institusjoner", "Bransjeorganisasjoner", "Underholdnings- og kultur- og utdanningsorganisasjoner". Referanse- og informasjonsgrunnlaget ble kontinuerlig oppdatert. Det ble gjort opptil 600 endringer daglig. |
 |
I 1965 ble Informasjons- og informasjonstjeneste 09 omorganisert til en uavhengig Referanse- og informasjonsnode (RIU), som ble ledet av B.F. Yudkina.
I 1970, for å løse problemene med å samle, lagre og raskt utstede en stor mengde informasjon av høy kvalitet, som allerede utgjorde mer enn 2 millioner sertifikater, byttet ICS til et system for å jobbe med mikrofotokort. Første trinn av fransk utstyr fra LMT ble satt i drift på 207 arbeidsplasser. Den andre, med 309 arbeidsplasser, ble introdusert to år senere.
|
Hver telefonoperatørs arbeidsplass var utstyrt med en Minox optisk-mekanisk enhet for visning av mikrokort (microfiche), som forstørrer bildet med et system av linser og speil med 28 ganger. I tillegg var arbeidsstasjonen utstyrt med en elektronisk styrt dispenser som kunne lagre 70 mikrokort. Mikrokort ble matet av en mekanisk enhet når en spesifikk kode for det nødvendige kortet ble slått. I 1974 dukket det første betalte sertifikatet opp i Moskva. En "Service"-tjeneste har blitt organisert ved å bruke spesielle betalingstelefoner for å utstede forskjellig informasjon. Kostnaden for samtalen var 15 kopek. Det var nødvendig å slå et spesifikt 3-sifret nummer for å få informasjon om glemte ting på transport, tapte dokumenter, tapte barn, vaktbutikker, loddtrekninger og mye mer. For eksempel, ved å ringe 005 kan du finne ut hvordan du kommer deg rundt i Moskva, værmelding, teaterrepertoar og så videre. |
 |
|
I 1991, parallelt med tjeneste 09, ble det organisert betalte referanse- og informasjonstjenester:
I desember 2004 forente MGTS alle betalte tjenester: 05-0, 05-3 og 05-9, i enkelt nummer 009. Abonnenter mottok en unik kundeservice: ved å bruke ett telefonnummer kan du ikke bare få kontaktinformasjon om ønsket organisasjon, i hvilken som helst by i Russland, men også motta private tjenester, for eksempel bestille medisin, ringe en taxi, bestille billetter, finn ut rutetogene og mye mer. Siden september 2011 har MGTS vært opphavsrettsinnehaver av varemerket 009, som bekreftes av varemerke (tjenestemerke) sertifikat nr. 443960. |
 |
Service 009 er:
Hver dag håndterer operatører av 009-tjenesten rundt 10 tusen samtaler.
- Den største, konstant oppdaterte databasen i Russland - mer enn 8 tusen oppdateringer blir gjort til den hver dag.
- Mer enn 90 % dekning av referanse- og servicemarkedet.
- Mer enn 650 tjenester levert av MGTS helpdesk.
Det er situasjoner der vi har akutt behov for å ringe en organisasjon eller en bestemt person. Men vi har ikke alltid det nødvendige telefonnummeret for hånden. I slike tilfeller kan du ringe helpdesk, hvis spesialister vil fortelle deg hvordan du kontakter en bestemt abonnent.
Ringer helpdesk fra en fasttelefon
Det er alltid nyttig å ha informasjon om hvordan du ringer hjelpetelefonen tilgjengelig. Unified Russian Information Service gir informasjon om telefonnumre til enkeltpersoner og kommersielle organisasjoner. De fleste vet hvordan de skal ringe hjelpetelefonen med hustelefon. For å gjøre dette trenger du bare å ringe 09. Anrop fra en fasttelefon til dette nummeret er gratis. Men det finnes også en enkelt kommersiell informasjonstjeneste 009, som vil gi omfattende informasjon om alle tjenester og produkter.
Ringer helpdesk fra en mobiltelefon
Det er situasjoner der du trenger å ringe hjelpetelefonen snarest mobiltelefon. I dette tilfellet varierer telefonnummeret litt avhengig av operatøren. MTS-abonnenter må slå en stjerne og 09. Megafon-abonnenter slår 090. For Tele2-abonnenter er helpdesk-telefonnummeret 09 og en stjerne. Beeline gir sine abonnenter mulighet til å ringe hjelpelinjen ved å ringe 009. Kostnaden for ett minutts samtale med hjelpelinjen avhenger også av operatøren og dens tariffplaner.
Det er vanskelig å overvurdere den rettidige hjelpen fra en Beeline helpdesk-konsulent. Ofte er det bare en live-operatør som best kan fortelle deg om nye tariffer og tjenester, hjelpe deg med å finne ut hvorfor penger belastes kontoen din, fortelle deg hvordan du kan utvide trafikken, deaktivere en unødvendig tjeneste eller endre tariffen.
Dessverre er det ikke alltid lett å få råd fra en spesialist i tide. Denne siden beskriver beste måter hvordan du raskt kan nå hjelpelinjen abonnenttjeneste Beeline og andre kontaktalternativer teknisk støtte selskaper.
Beeline hjelpelinjenumre
Beeline-brukere har tilgang til flere forskjellige gratisnumre for å kontakte kundeservice, både fra mobil og fasttelefon. Hvis abonnenten er lokalisert i Russland, kan du ringe helpdesk ved å bruke ett av to numre:
0611 – Enkelt gratis kort direktenummer til Beeline automatiske katalog. Det er kun mulig å ringe til den fra en telefon med firmaets SIM-kort.
8-800-700-0611 – Unified multi-channel telefonhotline Beeline, for brukere mobil kommunikasjon og Internett. Å ringe dette nummeret er gratis og mulig fra alle telefoner i Russland, selv mens du er i nasjonal roaming.
Ring 009! Vi vet ALT!
Hvorfor 009? For dette er kvalitet, effektivitet, erfaring og en profesjonell tilnærming. Svar på et stort antall spørsmål fra ulike kunnskapsområder. En rekke tjenester over telefon, uten å forlate sofaen. Du kan for eksempel bestille bord på en restaurant eller bestille billetter til en konsert, teater eller sirkus. Finn ut hvordan du drar eller flyr til en annen by. Hvor mye vil det koste hvis du vil ta med deg din elskede katt på tur eller prøve å ta med et teppe ombord på et fly? Er det mulig å klage på veiarbeid som utføres utenfor vinduene dine om natten og hvem man skal ringe for dette? Når ble favorittsangeren din født og hvem er han ifølge horoskopet hans? Og også: HVOR? HVILKEN TELEFON? HVEM ER LEDEREN? NÅR JOBBER DE? HVORDAN KAN JEG KOMME MEG TIL?
- Helpdesk-telefonnummeret er enkelt å huske, bare 3 sifre - 009 !
- Du kan ringe fra fasttelefon eller mobiltelefon.
- Tjenesten opererer daglig og hele døgnet.
- Service 009 er rask, praktisk og nøyaktig. Dette er en ny generasjons hjelpetjeneste.
Tjenestetilgangsnummer 009
- For abonnenter av PJSC MGTS - 009
- For abonnenter av fastnettoperatører - 009
- For abonnenter på MTS PJSC - 009, 0987
- For Beeline-abonnenter - 009, 0987
- For Megafon-abonnenter - 009
- For Megafon-abonnenter (nord-vestlig gren) - 009, 0987
- For TELE2-abonnenter - 009, 0987
Tariffen for tjeneste 009 for abonnenter av PJSC MGTS er: fra fasttelefoner - 49 rubler / min., fra mobiltelefoner - 66,05 rubler / min. Informasjon om kostnadene for tjenester for abonnenter av PJSC Mobile TeleSystems finner du i "Short Number Services"-delen på nettstedet www.mts.ru eller ved å kontakte kontaktsenteret på 8 800 250 0890 eller 0890. For abonnenter av andre faste- og mobiloperatører settes tariffen av hver operatør separat.
Service 009. Finn ut nøyaktig, bestill raskt
Ved å slå et enkelt nummer 009 kan du bruke den mest oppdaterte databasen til en av de største fasttelefonoperatørene.
referanse informasjon
Data om organisasjoner i Moskva, St. Petersburg og andre byer i Russland: navn, adresser, telefonnumre, faksnumre, nettstedsadresser, E-post, og driftstider for firmaer og organisasjoner med ulike former for eierskap.
Tjenesteinformasjon og tilleggstjenester
- Søke etter medisiner i apotek, bestilling og hjemlevering - konsultasjoner om tilgjengelighet av medisiner i apotek, konsultasjoner om mulighetene for å få tak i medisiner gjennom bestilling/levering; bestilling og levering av medisiner, muligheten til å bestille medisiner etter resept med påfølgende kjøp.
- Veterinærhjelp – ringe akutte veterinærspesialister hjem til deg, konsultere veterinærer på telefon, søke etter medisiner for dyr.
- Datahjelp - ring en reparasjons- og oppsettspesialist personlig datamaskin til ditt hjem/kontor, konsultasjoner vedr datahjelp, installasjon og oppdatering av programvare, fjerning av virus, datagjenoppretting, etc.
- Juridiske konsultasjoner – konsultasjoner med advokater/advokater om et bredt spekter av spørsmål (eiendom, administrative forhold, arbeids- og arveforhold, eiendomstvister, etc.).
- Psykologiske konsultasjoner – anonyme konsultasjoner med psykolog, informasjon om metoder som brukes innen ulike psykologifelt, psykologisk konsultasjon på telefon, psykologisk støtte.
- Narkologiske konsultasjoner - behandling av alkoholisme, abstinens fra overstadig drikking, akuttmedisinsk behandling, behandling av nevroser, depresjon, behandling av spille- og røykeavhengighet, vektkorrigering, akupunktur.
- Hoteller, feriehus, pensjonater, sanatorier i Russland - adresser, kontaktnummer, tilgjengelighet, pris og romreservasjoner.
- Turisme og rekreasjon i Russland og i utlandet - konsultasjoner om organisering av turisme og rekreasjon i Russland og i utlandet, informasjon om tilgjengeligheten av turer og kostnadene for turer, turer i siste liten, konsultasjon om visum og internasjonale pass.
- Flybilletter – bestilling/bestilling, levering av flybilletter. Flytider, konsultasjoner om service på flyplasser.
- Jernbanebilletter - bestilling/bestilling, levering av jernbanebilletter. Tidsplaner for tog, elektriske tog, konsultasjoner om vedlikehold på jernbanestasjoner.
- Kultur- og underholdningsarrangementer - informasjon om timeplan, repertoar og arrangementer i teatre, kinoer, nattklubber, fora, konserter, museer, utstillinger. Kostnader og tilgjengelighet av billetter, bestilling av billetter med levering til ditt hjem og kontor.
- Informasjon om sportsbegivenheter og aktiviteter – resultater og statistikk for sportskonkurranser, kalender for sportskonkurranser, bestilling og levering av billetter.
- Organisering av spesielle arrangementer - bestilling av spesielle arrangementer, konsultasjoner, organisering av bryllup, bursdager, firmaarrangementer, bestilling av festdekorasjoner, organisering av gratulasjoner og arrangementsprogrammer.
- Datahjelp - ringe en spesialist for å reparere og sette opp en personlig datamaskin hjemme/på kontoret, konsultasjoner om datahjelp, installasjon og oppdatering av programvare, fjerning av virus, datagjenoppretting, etc.
- Tjenesten "Personlig sekretær" - ring, minn om et viktig møte, vekk deg opp, send en faks eller e-post - alt dette vil bli gjort for deg av vår tjenesteoperatør.
- Finansiell informasjon - operasjonelle valutakurser, verdipapirkurser, handelsresultater på børser, adresser til 24-timers valutakontorer og minibanker, bankutlån.
- Mobil (mobil) kommunikasjon – konsultasjoner om modeller mobil, tekniske evner enheter og tilbehør, råd om salg/kjøp av mobiltelefoner og tilbehør, informasjon om priser på mobiltelefoner og tilbehør, råd og bistand ved oppsett av mobiltelefoner m.m.
- Bestill pizza og andre ferdigretter fra restauranter.
- Bestilling og levering av buketter og blomsteroppsatser.
- Bestilling av passasjer- og lastetaxi, godstransport i hele Russland.
- «Nøktern sjåfør»-tjeneste.
- Veihjelp, bestilling/tilkalling av bergingsbil.
- Bestilling/reservering av bord i restauranter, kafeer, selskapslokaler.
- Åpne dører, låser, safer.
- Bestilling av bud, leverer budtjenester.
- Tjenester for dyr, stelltjenester (hårklipp og kosmetikk), hoteller for dyr.
- Værmelding i Moskva, Moskva-regionen, regionale byer og regionale sentre i den russiske føderasjonen, i hovedstedene i store utenlandske byer og feriesteder.
- Informasjon om trafikkork.
- Trafikkruter, reiseplaner (med offentlig transport, med bil, til fots).
- Encyklopedisk informasjon.
- Telefonkoder Russland og i utlandet.
- Tjenesten "Ung dame, koble til" (forbindelse med juridiske personer).
- Mye mer.
Ring 009! Vi vet ALT:
Bestilling av bord på restauranter, kafeer, barer osv. tar hensyn til dine ønsker.
Ring 009! Service 009 - en ny generasjons hjelpetjeneste
Hvorfor 009? For dette er kvalitet, effektivitet, erfaring og en profesjonell tilnærming. Svar på et stort antall spørsmål fra ulike kunnskapsområder. En rekke tjenester over telefon, uten å forlate sofaen. Du kan for eksempel bestille bord på en restaurant eller bestille billetter til en konsert, teater eller sirkus. Finn ut hvordan du drar eller flyr til en annen by. Hvor mye vil det koste hvis du vil ta med deg din elskede katt på tur eller prøve å ta med et teppe ombord på et fly? Er det mulig å klage på veiarbeid som utføres utenfor vinduene dine om natten og hvem man skal ringe for dette? Når ble favorittsangeren din født og hvem er han ifølge horoskopet hans? Og også: HVOR? HVILKEN TELEFON? HVEM ER LEDEREN? NÅR JOBBER DE? HVORDAN KOMME DU DIT?
- Helpdesk-telefonnummeret er enkelt å huske, bare 3 sifre - 009 !
- Du kan ringe fra fasttelefon eller mobiltelefon.
- Tjenesten opererer daglig og hele døgnet.
- Service 009 er rask, praktisk og nøyaktig. Dette er en ny generasjons hjelpetjeneste.
Tjenestetilgangsnummer 009
- For abonnenter av OJSC MGTS - 009
- For abonnenter av fastnettoperatører - 009
- For abonnenter på MTS OJSC - 009, 0987
- For Beeline-abonnenter - 009, 0987
- For Megafon-abonnenter - 009
- For Megafon-abonnenter (Moskva) - 009, 01888
- For Megafon-abonnenter (nordvestlig filial) - 009, 0987, 01888
- For Skylink-abonnenter (Moskva, St. Petersburg) - 009, 0987, 11888
- For TELE2-abonnenter - 009, 0987
- For SIPNET-abonnenter - 009
- For abonnenter av regionale fastnettoperatører - 8 809 505-40-09
- For SMARTS-abonnenter - 0987
- For NTK-abonnenter - 009, 0987
- For abonnenter av OJSC Uralsvyazinform - 009.0987
Tariffen for tjeneste 009 er 49 rubler/min. når du ringer fra MGTS-telefoner. Informasjon om kostnadene for tjenester for abonnenter av Mobile TeleSystems OJSC finner du i delen "Kortnummertjenester" på nettstedet www.mts.ru eller ved å kontakte kontaktsenteret på telefon 8 800 250 0890 eller 0890. For abonnenter av andre fast- og mobiloperatører tariffen fastsettes av hver operatør separat.
Service 009. Finn ut nøyaktig, bestill raskt
Ved å slå enkeltnummeret 009 får du tilgang til den mest oppdaterte databasen til en av de største fasttelefonoperatørene i Europa.
referanse informasjon
Data om organisasjoner i den russiske føderasjonen, Moskva, St. Petersburg og andre byer i Russland: navn, adresser, telefon- og faksnumre, nettsider og e-postadresser, åpningstider, typer aktiviteter, etc.
Tjenesteinformasjon og tilleggstjenester
- Tilstanden til finansmarkedene i Den russiske føderasjonen og utenlandske land (valutakurser, verdipapirkurser, handelsresultater på børsene i Moskva, Russland og utlandet, garantibanker i Russland, bankutlån)
- Tilgjengelighet av medisiner i apotek i Moskva og andre byer i Den russiske føderasjonen. Bestilling og levering av medisiner i Moskva.
- Flytidsplaner, faktiske tidspunkter for ankomst og avgang for en bestemt flyvning, bestilling av flybilletter med levering til ditt hjem eller kontor
- Jernbanetransport på intercity- og internasjonale ruter, reisetid, bestilling av togbilletter med levering til ditt hjem og kontor
- Ruteplan for intercity- og internasjonale busser
- Adresser, kontaktnummer til hoteller, moteller, campingplasser, tilgjengelighet, levekostnader og romreservasjoner på hotell i Moskva, St. Petersburg og andre byer i Russland
- Repertoar av teatre, kinoer, konsertsaler, vinterhager, sirkus
- Informasjon om teaterpremierer, forestillinger, musikaler, konserter og showprogrammer, billettpriser og tilgjengelighet, bestilling av billetter med levering til ditt hjem eller kontor
- Kalender over utstillinger og aktuelle utstillinger, bestilling av ekskursjoner med guide-tolk
- Informasjon om sportsbegivenheter og aktiviteter: resultater og statistikk for sportskonkurranser, bestilling av billetter til sportsbegivenheter med levering
- Værmelding i Moskva, Moskva-regionen, regionale byer og regionale sentre i Russland, i hovedstedene i store utenlandske byer og feriesteder
- Informasjon om organisasjoner i andre land i verden
- Astrologisk varsel for alle stjernetegn
- "Telefonsekretær"-tjenester (ring, påminn, våkne, send en faks eller e-post - alt dette vil bli gjort for deg av vår tjenesteoperatør)
- Tjenesten "Ung dame, koble til" (forbindelse med juridiske personer)
- Bestilling av passasjer- eller lastetaxi, bergingsbil, "Sober Driver"-tjeneste, bensinlevering
- Bestill pizza og andre retter levert til ditt hjem eller kontor
- Å gjøre avtaler med medisinske spesialister, prosedyrer og laboratorietester med hjelp av vår operatør, samt å ringe en lege hjemme
- Ringe en veterinær hjem til deg, motta telefonkonsultasjoner om dyrestell
- Guide til underholdningssteder i Moskva og St. Petersburg, organisering og avholdelse av firmaarrangementer, banketter, buffeer
- Organisering av sjø- og elvecruise
- Konsultasjoner om valg av restaurant i Moskva og bestilling av bord for enhver dag
- Konsultasjoner om mote og stil, informasjon om rabatter på klær og sko, samt store sesongsalg
- Konsultasjoner om organisering av turisme og rekreasjon i Russland og i utlandet, registrering av turistkuponger
- Psykologisk konsultasjon
- Konsultasjoner om begravelsestjenester
- Konsultasjoner om juridiske spørsmål, forsikring og fast eiendom, samt tolltjenester
- Bestilling og levering av buketter og blomsteroppsatser
- Åpne dører, låser, safer
- Tilveiebringer encyklopedisk data
- Mye mer
