Yandex taxi ring tilbake. Hvordan bruke Yandex Taxi for en passasjer: detaljerte instruksjoner. "Svarteliste" over drivere

En rekke applikasjoner og tjenester lar deg ikke bare bestille en bil, men også spesifisere de nødvendige alternativene på forhånd, beregne prisen på turen og til og med velge den ideelle ruten. Pioneren på dette området i Russland var Yandex-tjenesten, som åpnet Yandex.Taxi.

Yandex Taxi-tjenesten dukket opp i oktober 2011, da selskapet introduserte gratis applikasjon Til Android Og iOS. Aggregatet begynte arbeidet med smarttelefoner, og først senere ble nesten all funksjonalitet overført til nettstedet taxi.yandex.ru Og taxi.yandex.com .

Aggregatets oppgave er å "bringe sammen" klienten og sjåføren. Samtidig har utviklerne laget mange måter å optimalisere dette arbeidet for å sikre maksimal bekvemmelighet for begge parter. Tjenesten overfører for eksempel bestillingen til sjåføren som er nærmest brukeren. Det tas også hensyn til vegsituasjonen i området.

I dag er Yandex.Taxi en av de største aggregatorene i landet når det gjelder antall bestillinger. Det opererer i 126 store byer i Russland, så vel som i Hviterussland, Moldova, Ukraina, Armenia, Georgia, Kirgisistan, Kasakhstan, Usbekistan, Latvia. I følge offisielle data er mer enn 200 tusen sjåfører koblet til systemet.

Et av hovedpunktene som sikrer systemets relevans er høy kvalitet service. Et velfungerende system for samhandling mellom sjåfører og passasjerer bidro til å oppnå dette.

Yandex Taxi-aggregatoren er strukturert som følger:

1. For å begynne å jobbe i systemet, må sjåføren registrere seg i det. Det er bemerkelsesverdig at selskapet kun tillater bestillinger juridiske enheter eller individuell entreprenør, så ingen tilfeldige "bomber" kan nærme seg deg. En tilleggsgaranti er regelmessig spesialsertifisering av sjåfører og stille krav til biler.
2. Klienten registrerer seg også i systemet. For å legge inn en bestilling må han taste inn og bekrefte et telefonnummer. Deretter spesifiserer klienten reisemål og betalingsalternativ.
3. Når bestillingen er mottatt, sendes den til den første sjåførebølgen. Den inkluderer bare de mest pålitelige og pålitelige brukerne som har jobbet lenge og mottar gode tilbakemeldinger.
4. Hvis det ikke er noe svar innen 30 sekunder, begynner den andre utsendelsen, denne gangen til alle sjåfører i nærheten. Jo mer tid som går fra bestillingsøyeblikket, desto større er området som dekkes av varselet.
5. Når sjåføren tar bestillingen, ser kunden informasjon om hvor bilen hans er, hvordan den beveger seg og når den kommer til stedet. Totalkostnaden for reisen vises også.
6. Hvis bestillingen ble gjort ved en feil, kan den kanselleres før sjåføren kommer. Hvis du gjorde dette senere, må du betale en bot.

Tjenestens driftsopplegg er omtrent likt for både applikasjon og nettside. Alt er ekstremt enkelt, gjennomsiktig og forståelig.

Yandex.Taxi er en praktisk og populær tjeneste. Han gjør alt for kundene sine og prøver å følge med i tiden. Selskapet tilbyr ikke bare transporttjenester, men legger også til interessante innovasjoner til dem. For eksempel, i 2015 ble biler med hjelmer lansert i store byer (Moskva, St. Petersburg) virtuell virkelighet, som du kan etterligne en tur gjennom en tropisk skog. Du vil ikke kunne kalle en slik bil spesielt, men hvis du er heldig, vil du få mange inntrykk fra en vanlig tur rundt i byen.

De viktige fordelene med Yandex.Taxi er:

• muligheten til å ringe en bil uten å ringe ekspeditøren og uten å snakke i telefonen i det hele tatt. Denne tilnærmingen er praktisk ikke bare for personer med talevansker, men også for introverte eller de som er i et støyende rom/utendørs hvor de vil være vanskelige å høre;
• gunstige priser. Selskapet tilbyr rimelige priser for de fleste byer, ofte lavere enn markedsprisen. En ekstra fordel er at prisen er kjent ved bestilling;
• fast pris for en tur til eller fra flyplassen. Systemet lar deg ringe en bil til en overkommelig pris, som i gjennomsnitt er omtrent 1000 rubler, noe som er veldig lite sammenlignet med 4-5 tusen for private eiere;
• flere betalingsmetoder, inkludert du kan overføre penger i kontanter, gjennom Apple Pay, betal med kort eller Yandex.Money (ikke for alle byer). Du kan også bruke kampanjekoder for å få rabatter;
• biler blir funnet veldig raskt. Gjennomsnittlig ventetid er 10 minutter, mens på populære steder (flyplasser, togstasjoner, attraksjoner) kan en bil ankomme på to minutter, eller enda mindre;
• transportører og kjøretøy blir nøye kontrollert for å hindre kundemisnøye. Sjåfører som ofte får gode karakterer prioriteres høyere, noe som gir et betydelig høyere servicenivå. Selv forsinkelser registreres;
• Det er mange tariffalternativer for enhver smak. Du kan velge biltype og ulike tilleggstjenester;
• Det er et bonusprogram som begynner å fungere når du blir en vanlig kunde. For å gjøre dette må du gjøre minst tre bestillinger;
• Vanlige kunder har mulighet til å legge inn to bestillinger samtidig (praktisk for store selskaper).

Yandex.Taxi har også beskyttelse for sjåføren: kunder som er for skandaløse og arrogante er merket med et spesielt flagg, som signaliserer at bestillingen kan vise seg å være uredelig.

Taxitjenester kan variere i ulike byer, så det er viktig å holde styr på nøyaktig hvilke forhold applikasjonen tilbyr deg. Alle tariffer inkluderer en gratis ventetid på 3 minutter. Kostnaden for turen kan økes i travle timer.

• "Kombo";
• "Økonomi";
• "Komfort";
• "Komfort+";
• "Virksomhet";
• "Minivan";
• "Barnas."

Prisen avhenger av hvilken transportkategori du får ved bestilling av bil. Så ved å bestille "Economy" kan du vente på en hvilken som helst tilfeldig bil, men "Business"-tariffen garanterer at en bil av executive class eller i det minste den nærmeste kategorien kommer til deg.

Du kan beregne kostnadene for tjenesten ikke bare for en direkte rute, men også for en kompleks rute. Du kan for eksempel hente barnet ditt på skolen, stikke innom på jobben eller levere ting til en venn. Angi flere adresser samtidig når du ringer, og tjenesten vil bygge en rute for sjåføren, beregne kostnadene for alle bevegelser samtidig.

I tillegg til inndelingen i tariffer, er det innenfor hver tariff en inndeling i tariffgrupper: «Helgetariff», «Dag» og «Natt». Kostnaden for turen avhenger av dem, for eksempel i "Economy" -tariffen, "Dag" -alternativet tilbyr å betale 99 rubler for 4 minutters reise, og "Natt" -alternativet krever samme beløp for 3 minutters reise . Alternativene som er inkludert i den, avhenger også av gruppen.

Hvis du ønsker det, kan du legge igjen et tips til sjåføren. De vil bli trukket fra kortet innen 30 minutter etter reisen hvis du fullførte den ved å klikke på "Ferdig"-knappen.

Yandex.Taxi tilbyr et ganske bredt spekter av muligheter for klienten. Ytterligere tjenester inkluderer:

• røykfri salong;
• transport av sykler, ski;
• transport av dyr;
• en bil med gult skilt (du kan kjøre i kjørefelt beregnet på offentlig transport);
• klimaanlegg;
• bagasje (i kabinen eller separat) og mye mer.

Vi bør også si noe om å reise med barn. Tilbake i 2015 introduserte selskapet tre kategorier barneseter:

• fra 9 måneder til 2 år;
• fra 2 til 5 år;
• fra 5 til 12 år.

Tidligere kunne du bare bestille ett sete; nå kan du legge til et sete og en booster, eller to boostere, til bestillingen din.

Yandex Taxi nettsted er et stort kart der du kan angi ankomst- og avgangspunkt. Dens funksjonalitet er litt mer beskjeden enn applikasjonen, siden det kan være problemer med geolokalisering. Men det er nok lenker til informasjon, regler, tariffer osv.

Du kan legge inn en demobestilling på nettsiden for å forstå hvordan systemet fungerer. Du vil også ha tilgang til et utvalg av alternativer og tid, men tiden kan bare spesifiseres i to områder: "i nær fremtid" og "om 10 minutter". Du kan ikke ringe en taxi på et bestemt tidspunkt i fremtiden (for eksempel kl. 10.00 neste dag).

Yandex.Taxi-applikasjonen er inkludert i "Topp gratis"-programmene for mobiltelefoner i kategorien "Kart og navigasjon" i Google.Play, og tok 1. plass der. I App Store Applikasjonen er på 1. plass i kategorien "Reise", den er til stede i Microsoft Store, men har en litt lavere rangering, siden den når det gjelder funksjonalitet henger etter analogene for andre operativsystemer.

I applikasjonen kan du bruke samme tariffer som på nettsiden. Utvalget av alternativer er også standard. Du kan velge å betale med kort eller kontanter. Ønsker du å betale med kort må du koble det til søknaden. Penger, inkludert bøter, avskrives automatisk.

Det særegne ved programmet er at det lar deg beregne det ideelle punktet for å ringe en sjåfør og starte turen, samt se hvor hver av servicebilene befinner seg. Du kan selvfølgelig spesifisere hvilket som helst punkt på kartet, men programmet, basert på en analyse av data om plasseringen og bevegelsen til aktive sjåfører, foreslår et sted som oppfyller følgende egenskaper:

• ligger nær deg. Plasser innen 1-2 minutters gange tilbys vanligvis;
• har en plattform for sjåføren å stoppe. Dette kan enten være en parkeringsplass eller et annet sted hvor en taxi kan stoppe uten bøter;
• sparer deg penger. Sjåføren bruker et minimum av tid på å reise fra dette punktet til det siste punktet; du trenger ikke å bruke lang tid på å komme deg ut av gårdene eller lete etter en vei i en trafikkork;
• gjør at bilen kommer så raskt som mulig.

Hvis du bruker applikasjonen regelmessig, vil den hjelpe deg med å angi adressen raskt. Programmet husker alle stedene du går og kan forstå hvor og når du skal. Når du bestiller en bil, trenger du kun å bekrefte destinasjonen.

Viktig! Når den er installert på mobil enhet Programmet krever følgende tillatelser: tilgang til identitet, kontakter, plassering, SMS, anrop, mediefiler, lagring, kamera, mikrofon, Wi-Fi-informasjon, enhets-ID og andre data. Faktisk kan programmet samle all informasjon om deg, men Yandex anses som pålitelig, så du kan håpe at personopplysninger ikke faller i feil hender.

Så du vil bestille Yandex.Taxi. Hva må gjøres for dette? For å komme i gang, installer applikasjonen eller gå til taxi.yandex.ru. Du må spesifisere og bekrefte telefonnummeret ditt i applikasjonen. Systemet vil automatisk indikere posisjonen din; alt du trenger å gjøre er å angi nøyaktig hvor du er på kartet. Hvis posisjonen din er vanskelig å se på kartet eller geolokalisering ikke fungerer, skriv bare inn ønsket adresse.

Neste punkt er å velge en tariff. Ved siden av hver takst er det en liten knapp med bokstaven i. Hvis du klikker på den, blir en meny med en beskrivelse av alle alternativene tilgjengelig. Velg bilen du trenger, spesifiser flere alternativer og klikk på "Bestill"-knappen.

Så snart du klikker på "Bestill" begynner søket etter en bil. På dette tidspunktet kan du ombestemme deg og kansellere bestillingen.

Så snart sjåføren er funnet, vil du bli varslet. En bil vil vises på kartet og vil bevege seg med sjåføren. På dette stadiet kan du også kansellere bestillingen gratis (for å gjøre dette, klikk på de tre prikkene nederst på skjermen). Så snart sjåføren ankommer, vil avbestilling av bestillingen bli underlagt et gebyr (i gjennomsnitt vil det koste deg 99 rubler).

Deretter finner du en bil (alle data om den vises på skjermen) og drar på den planlagte turen. Betaling kan gjøres både før du går ombord på en taxi (med ikke-kontante metoder) og ved ankomst (kontant).

Etter reisen kan du rangere den av fem og skrive en anmeldelse. Sjåføren ser det ikke, akkurat som han ikke kan finne ut hva den eller den klienten skrev. For lave rangeringer og vanlige negative anmeldelser, kan sjåføren bli koblet fra aggregatoren.

Har Yandex.Taxi noen ulemper?

Enhver tjeneste har ulemper, men til Yandex.Taxis kreditt er nesten alle problemer ikke knyttet til selve aggregatoren, men til sjåførene. Brukere støter på følgende problemer:

1. Ved kontant betaling krever sjåføren tips og gir feil beløp. Løsningen er enkel: Betal med bankoverføring. Hvis du har en kvittering og overføring, vil Yandex.Taxi returnere pengene dine eller hjelpe til med å løse tvisten.
2. Drivere er utilstrekkelige, syke, vil sove osv. Legg igjen klager på slike personer, aggregatoren vil fjerne dem fra databasen. Du kan også registrere sjåførens oppførsel på telefonen din, og Yandex.Taxi vil prøve å jevne ut inntrykket.
3. Den endelige kostnaden for turen viser seg å være vesentlig høyere enn det som ble oppgitt under beregningen. Vanligvis i slike situasjoner har klienten skylden for å glemme å avklare småting som et ekstra stopp. Men hvis dette ikke er din feil, kontakt aggregatoren, de vil ta imot brukere halvveis.
4. Hovedkritikken til Yandex.Taxi kommer fra sjåfører, siden tjenesten tilbyr svært lave lønninger for arbeidskraften deres. Fra klientens synspunkt er det svært få, om ikke noen, ulemper.

Yandex.Taxi er en populær tjeneste som tilbyr kunden mange muligheter og interessante funksjoner. Det er trygt å bruke, siden hver maskin overvåkes av en operatør og dens bevegelser registreres. Når du står overfor problemer, kan du stole på en tilstrekkelig løsning og hjelp fra aggregatoren. Uansett er fordelene ved å bruke appen og nettsiden mye større enn ulempene.

For en taxitjeneste er et viktig aspekt dens omdømme og hvor godt tjenesten betjener kundene. For en taxi er evnen til å raskt bevege seg og svare på anrop ekstremt viktig. Ingen er interessert i å ringe en taxi og vente på bilen hvem vet hvor lenge. Pålitelighet og komfort er alltid verdsatt. Derfor, for enhver taxitjeneste, kommer hastigheten og kvaliteten på kundeservice først. Erfarne sjåfører og kompetente ekspeditører vil hjelpe deg raskt å komme deg til destinasjonen til en rimelig og lav pris.

Hvordan legge inn en Yandex-taxibestilling fra en mobiltelefon

På nettsiden vår kan du finne ut hvordan du ringer en Yandex-taxi fra mobiltelefonen din. Det er lønnsomt, raskt og veldig enkelt. Alt du trenger å gjøre er å slå nummeret og si adressen der du trenger taxien for å ankomme. Operatøren vil fortelle deg nøyaktig tid og hvor lenge bilen kommer, slik at du vet når du skal møte taxisjåføren.

Vi tilbyr følgende:

• pålitelighet og komfort;
• brukervennlighet for våre tjenester;
• passasjersikkerhet;
• erfarne sjåfører;
• kompetente utsendte;
• lave priser;
• rabatter og bonuser.

Hvordan ringe en Yandex-taxi fra en mobiltelefon i Moskva

Du kan lære hvordan du ringer en Yandex-taxi fra en mobiltelefon i Moskva fra en av våre utsendte eller sjåfører. Dette gjøres veldig raskt. Vår tjeneste har lang erfaring på dette tjenesteområdet. Du velger en rask og praktisk rute til destinasjonen.

Vi har erfarne sjåfører som alltid vil hjelpe deg med å komme deg frem så raskt som mulig. Et system med rabatter og bonuser for vanlige kunder vil gjøre tjenestene våre enda mer attraktive for deg. Vi bryr oss om tiden din og at du kommer i tide. Vårt omdømme taler om vår ansvarlige holdning til hver enkelt kunde. Vi finner en individuell tilnærming og prøver alltid å tjene deg best mulig.