Ce și cum poți vinde pe internet. Venituri suplimentare în mod permanent în timpul liber pentru bărbați întreprinzători. Plasarea mărfurilor în Yandex.Market

Internetul deschide oportunități largi de promovare a afacerii dvs. În special pentru acei antreprenori care ar dori să stabilească contact direct cu clienții și clienții. Dar legendele despre costurile penny ale vânzărilor online sunt din domeniul fanteziei.

Nu toate metodele de promovare online sunt create egale. Depinde mult de specificul afacerii și de sarcinile pe care antreprenorul și le stabilește. Rețelele sociale, de exemplu, funcționează bine pentru conștientizarea mărcii și ajută la adunarea unei mulțimi de cumpărători/clienți loiali și la stabilirea feedback-ului cu aceștia. Piețele sunt mai potrivite pentru creșterea vânzărilor, în esență fără a investi în publicitate. Licitațiile și cataloagele sunt convenabile pentru studierea pieței; cu ajutorul lor, puteți evalua cererea și puteți stabili un preț corect pentru un produs.

Dar principalul avantaj al vânzărilor online este că, chiar și cu investiții financiare modeste în comparație cu publicitatea tradițională, îți permite să ajungi la publicul țintă, să obții o creștere a vânzărilor și să obții rambursare.

Fața companiei

A avea propriul site web, chiar și cel mai simplu, este o componentă esențială a unei afaceri de orice dimensiune. O resursă web este un fel de carte de vizită prin care cumpărătorul se poate familiariza cu compania, produsele sau serviciile acesteia, inclusiv cu efectuarea unei comenzi. În plus, organizarea vânzărilor prin site-ul tău web nu este atât de dificilă. De exemplu, un „motor” gata făcut pentru un magazin online (sistem CMS) va costa între 200 USD și 1.000 USD.

Unele platforme sunt complet gratuite. Nu există probleme deosebite cu integrarea funcției de acceptare a cardurilor de plată în magazin. În acest caz, comisionul băncii achizitoare va fi, în medie, de 2-3% din suma plății. Avantajul unei platforme de vânzare este că nu necesită un personal imens de specialiști care să o susțină. Antreprenorul însuși poate administra CMS-ul sau poate angaja un specialist IT pe bază de contract. Totuși, dacă acum 5-7 ani lansarea unui magazin online era justificată în aproape orice caz, indiferent de amploarea și cifra de afaceri a afacerii, acum transformarea unui site într-o platformă de vânzări online nu este întotdeauna indicată.

Videoclip interesant pe tema:

De ce nu?

În primul rând, concurența din partea altor vânzători este foarte mare. Este deosebit de dificil să lupți pentru un cumpărător atunci când magazinul online oferă bunuri nu rare, dar populare, care au mulți analogi.

În al doilea rând, dacă gama de produse este destul de restrânsă, nu se va putea realiza volume de vânzări impresionante fără investiții constante în publicitate. Și în orice caz, va trebui să cheltuiți cel puțin 100-200 USD pentru a susține site-ul. pe luna. Altfel va sta undeva la periferie motoare de căutare.
Dar principalul dezavantaj este că magazinul online are o rată de conversie scăzută. Adică raportul dintre vizitatorii resurse și clienții reali. Conversia 1-3% este considerată un indicator bun, 5-10% este excelent. Și nu există nicio garanție că o creștere a numărului de vizitatori ai site-ului va duce la o creștere proporțională a vânzărilor. Conversia este influențată și de o mulțime de alți factori: cererea pentru un produs sau serviciu chiar aici și acum, calitatea produsului, recenzii și reputație, preț, suport publicitar însoțitor în motoarele de căutare și rețelele sociale.

Concluzia: nu ar trebui să vă transformați site-ul într-un magazin online cu orice preț. Există riscul ca acesta să se piardă pe fundalul unor concurenți mai puternici și mai experimentați. Uneori este mai bine să transformați o resursă web într-o vitrină online frumoasă, care va atrage potențiali clienți. Și le trimite unde? Această întrebare trebuie să primească un răspuns clar și motivat chiar de către antreprenor.

Este un panaceu?

În plus, publicitate în rețea socială Oferă o direcționare fină. Adică ajută la evidențierea exactă a acelor utilizatori care ar putea fi interesați de un produs sau serviciu. Există o mulțime de criterii de selecție. După vârstă și teritoriu, după activitate profesională și interese etc. În același timp, antreprenorul nu cheltuiește bani în plus pentru promovare, deoarece investițiile merg spre atragerea publicului țintă.

Și pentru a converti această audiență în clienți reali, este necesar ca pagina nu doar să trezească interes, ci ca conținutul postat acolo să aducă beneficii vizitatorului. Este foarte important să răspundeți la întrebări și comentarii. Atunci utilizatorii vor avea încredere în companie și vor avea motivație de a cumpăra produsul sau serviciul. Cu acest algoritm pot trece 2-3 luni de la momentul întâlnirii pe o rețea de socializare până la vânzarea efectivă. Însă randamentul va fi mult mai mare decât în ​​cazul în care un antreprenor toarnă nepăsător bani în publicitate și se așteaptă ca aceasta să aducă sute de clienți. Concluzia: un antreprenor nu se poate lipsi de rețelele sociale. Doar nu-ți pune mari speranțe în ei. Facebook și analogii săi oferă o oportunitate de a vă extinde baza de clienți și de a studia piața. Dar din punct de vedere al vânzărilor online, acestea nu sunt un panaceu.

Nu supraaglomera

Piețele interne nu sunt încă la egalitate cu monștrii globali precum Amazon sau Taobao. Deși unele site-uri au ajuns deja la dimensiuni decente. Și cu ajutorul lor, puteți obține volume considerabile de vânzări în toată țara.

O piață este în esență o platformă de tranzacționare. Dar ea nu vinde în nume propriu, ci oferă această oportunitate unui număr mare de magazine și vânzători.

Pentru antreprenori, acest format de parteneriat este benefic. La urma urmei, vânzătorul are acces la o platformă care este vizitată zilnic de zeci, sau chiar sute de mii de potențiali cumpărători. Nu este nevoie să aloci un buget mare pentru publicitate. Deși promovarea pe piață, desigur, nu va fi de prisos. Platformele de tranzacționare funcționează în condiții de comision. Pentru fiecare unitate de marfă vândută se percepe 1,5 până la 5% din prețul de vânzare. În plus, piața poate acționa ca auditor. De exemplu, un cumpărător plătește pentru o achiziție prin card bancar, iar suma este înghețată până când vânzătorul finalizează comanda. Acest lucru asigură siguranța și integritatea ambelor părți.

Vânzări online: Experiența antreprenorilor

Atunci când decid să promoveze online, mulți antreprenori fac mai multe greșeli. În primul rând, ei consideră că publicitatea online și vânzările online în general sunt ieftine. Dar cu o abordare serioasă a promovării, nimic nu poate fi ieftin în principiu. În al doilea rând, aproape nimeni din întreprinderile mici nu se gândește la infrastructura IT, la procesele de afaceri stabilite sau chiar la crearea unei baze de date normale pentru clienți. În al treilea rând, mulți antreprenori nu sunt pregătiți mental să angajeze specialiști calificați. Dar la ce te poți aștepta de la un agent de marketing pe internet? cine primește 200 de dolari pe lună? Prin urmare, vânzările online de succes pot fi realizate atât prin intermediul unui site web personal, cât și prin intermediul rețelelor sociale și al piețelor. Toate acestea sunt canale complementare. Condiția principală este o abordare sistematică și înțelegerea cine este clientul tău. sau B2C. Și, în primul rând, trebuie să înveți cum să vinzi clienților existenți și să vinzi bine. Și, de asemenea, să ajungă acei utilizatori care caută un vânzător și un produs, până la formarea și actualizarea nevoilor acestora.

De asemenea, unele piețe au propriul personal care procesează comanda. Prin urmare, vânzătorul primește o cerere deja confirmată, fără a fi împrăștiat printre acei clienți care refuză să cumpere în ultimul moment. Dezavantajul piețelor este concurența ridicată. Este foarte ușor să te pierzi printre alți vânzători care oferă aceleași produse sau similare. În același timp, publicul vizitatorilor platformelor de tranzacționare este, de asemenea, foarte diversă. Și mulți oameni le folosesc doar pentru a compara prețurile și pentru a găsi cea mai ieftină ofertă.

Experiența antreprenorilor sugerează că piețele, în medie, generează între 5 și 10% din vânzările totale. Dacă cheltuiți bani pentru promovarea unui magazin în interiorul platformei de tranzacționare, atunci această cifră poate fi mărită la 20-30%.

Vânzarea de bunuri online este o modalitate alternativă de a vinde produse. Aceasta implică căutarea de potențiali cumpărători în retea mondiala.

În fiecare an, milioane de oameni din întreaga lume vând cu succes produse online. Dar există și partea din spate medalii gravate cu același număr de vânzători ale căror eforturi au fost nejustificate. Prin urmare, nu vă grăbiți să vă bucurați și să visați milioane, chiar dacă faceți totul corect și inteligent - șansele tranzacțiilor de succes sunt reduse din cauza concurenței ridicate în acest segment de a face bani pe internet.

Înainte de a scrie acest articol, m-am uitat la multe publicații de pe alte site-uri (pe acest subiect), precum și la videoclipuri. Cel mai adesea, am dat peste postări de la oameni care, cel mai probabil, nu vânduseră niciodată nimic, ci pur și simplu copiau texte din alte surse (cu unele modificări pentru a adăuga unicitate textului). Autorii rămași au vorbit despre viteza de generare a veniturilor din acest tip de venituri. Dar este?

Permiteți-mi să vă dau un exemplu simplu folosind cartofi. Există o piață alimentară obișnuită în care oricine își poate vinde fie propriile culturi, fie cele cumpărate de la altcineva (numită anterior „speculație” și acum „economia de piață”). Așa că ați luat a doua cale, ați adus cartofii cumpărați dimineața devreme, ați așezat cântarul și ați așteptat cumpărători.

În continuare, vin concurenții tăi care, la fel ca și tine, au cumpărat cartofi de la același furnizor. Și până la ora 9 dimineața sunt deja cinci până la zece oameni pe 50 de metri pătrați. Aceiași cartofi, același preț (pe baza costurilor și a dorinței de profit mai mult sau mai puțin, prețurile pot varia, dar nu la scară semnificativă).

De ce ar trebui cumpărătorii să vă aleagă produsul? Calitate si pret? Este posibil, dar dacă sacrifici prețul, unii cumpărători pot decide că ai apelat la un astfel de pas din cauza calității scăzute a legumelor. Sau concurenții vă vor vedea etichetele de preț și, de asemenea, le vor corecta pe ale lor.

Credeți că această situație nu se aplică vânzării de bunuri pe internet? Nu aveți dreptate. Pe World Wide Web te vei confrunta cu și mai multă concurență.

Cum să vinzi corect bunuri online?

Să începem cu alegerea unui site pentru implementare. De fapt, nu sunt atât de mulți. Acesta ar putea fi un magazin online personal (pe care, apropo, îl puteți crea absolut gratuit de la început), licitații și panouri de mesaje și rețele sociale. Poate asta este tot, nu are rost să enumerăm restul.

1. Un magazin online necesită cel puțin cunoștințe minime de SEO (din fericire, acum există multe informații despre acest lucru pe internet, dar cel mai bine este să începeți prin a citi recomandările de la motoarele de căutare Yandex și Google), fotografii unice ale produsului și descrierile lor. Publicitatea este o armă indirectă și individuală, dar foarte utilă în găsirea cumpărătorilor.
2. Licitațiile și panourile de buletin necesită perseverență (trebuie să munciți din greu), fotografii unice ale mărfurilor și descrierile acestora (dar mai scurte decât pentru un magazin).
3. Rețele sociale - cere vânzătorului să aibă mii de prieteni pe pagină sau o „comunitate promovată”, fotografiile menționate mai sus și, de asemenea, descrieri.

Pe baza celor de mai sus, probabil ați înțeles deja că, indiferent de calea pe care o alegeți, trebuie să aveți fotografii unice ale acesteia și să o descrieți sub formă de text. Fotografiile unice, și necopiate de pe Internet, îl vor ajuta pe cumpărător să înțeleagă că nu ești un înșel și ai produsul în stoc (sau a fost, dar deja în stoc). Descrierile unice îndeplinesc o funcție similară.

Descrierile unice nu înseamnă texte care au fost verificate prin diverse servicii pentru „unicitate”, ci cele care conțin elemente nedescrise de furnizor. Completitudinea informațiilor despre produs (dimensiuni, compoziție, aplicare etc.) este cheia „vânzării textului” (urasc această expresie, dar aici este foarte laconic).

Fără aceste două componente pentru cumpărători, ești unul dintre miile de vânzători identici dintre care pot alege oricine. Și așa cel puțin vei fi diferit de alte shushvali.

De ce oamenii nu cumpără nimic de la tine?

1. Magazin online – studiem un potențial cumpărător, alegem unul pentru el platforma de publicitate, setează-l și mergi înainte.
2. Licitațiile și buletinele sunt reclame similare, doar serviciile în sine vor servi drept platformă.
3. Rețele sociale - prietenii și abonații tăi nu au nevoie de „cremă anti-îmbătrânire pentru picioare” și, prin urmare, căutăm cumpărători fie pe panouri de mesaje și licitații, fie prin crearea unui magazin online.

Publicitatea stimulează vânzările, nu o face pentru tine. Pe Internet, ar trebui să recurgeți la el numai atunci când sunteți sigur că banii pentru implementarea sa nu se vor duce la gunoi. Dacă aveți un produs interesant, pagina pentru acesta este frumos și competent (se indică detalii de contact, preț, descriere, există o imagine sau un videoclip), atunci va fi găsit un cumpărător.

Un mic exemplu din viață

Tatăl unuia dintre prietenii mei a decis să-și vândă mașina veche, pe care a folosit-o anterior în scop de muncă. Datorită vechimii sale, costul mașinii nu era mare. A decis să facă vânzarea printr-un cunoscut site creat special în acest scop (un panou de mesaje pentru vânzarea de mașini second hand).

Primii pași: a compus o descriere în care a indicat nu numai caracteristici tehnice autoturism, dar a enumerat și lucrările de reparație care au fost efectuate asupra acestuia (precum și o listă a pieselor care au fost înlocuite sau restaurate în timpul reparației). Este corect dacă crezi că așa ar trebui să fie? Ați văzut des descrieri de loturi cu cizme de iarnă care indică faptul că au fost fabricate în China și că sunt realizate din materiale foarte ieftine? Sa trecem peste.

După partea de text, a trecut la fotografii: au fost făcute peste 10 poze, care au permis cumpărătorilor să vadă mașina din toate unghiurile. Și, în final, a realizat un videoclip în care a arătat interiorul mașinii, capota deschisă, a pornit motorul etc. Videoclipul i-a oferit potențialului cumpărător posibilitatea de a-și vedea viitoarea achiziție practic cu propriii ochi (ceea ce este imposibil de realizat printr-un computer, uitându-se doar la fotografii).

Lotul a fost postat în jurul orei 18-19. A doua zi dimineața, cumpărătorul a sunat, iar seara a mers acasă cu mașina. Nu întrebați despre reînregistrare și așa mai departe, acest lucru nu este relevant. Am descris o situație pe care am văzut-o direct și la care am participat personal.

Postfaţă

Nu am descoperit America pentru majoritatea. Nu a răspuns pe deplin la întrebarea „cum se vinde bunuri prin internet?”, dar cine a prins trucul a înțeles totul. Vă doresc tranzacții de succes și profitabile.

Tranzacționarea bunurilor online, fără a avea un magazin online, este o idee foarte reală în realitățile moderne. Acest lucru se datorează faptului că există multe modalități de a atrage clienți și nu mai puține opțiuni de vânzare a mărfurilor prin Internet. Pentru a face acest lucru, nu este necesar să aveți un site web și, cu atât mai mult, nu este deloc necesar să aveți un personal mare de angajați. Nici măcar nu aveți nevoie de un acord cu o companie de transport pentru livrarea mărfurilor - dacă doriți și aveți puțină pricepere, puteți vinde mărfuri singur (singur) fără un site web al magazinului online.

Ce trebuie să faceți dacă nu aveți un site web - cum să atrageți clienți

După cum am menționat deja, un site web (sau un magazin online) este doar una dintre opțiunile cu care le vei spune potențialilor tăi clienți despre produsele tale.

Iată modalități alternative de a vinde fără magazine online:

1. Vând prin panouri de buletin
2. Folosind forumuri specializate
3. În rețelele sociale

Prin vânzarea fără a folosi un magazin, înțelegem, în primul rând, absența acelor scheme standard de vânzare a mărfurilor pe care le folosesc magazinele. Adică nu este nevoie să lucrezi cu serviciile de livrare, simplifică munca cu furnizorii etc. Pe baza acestor caracteristici vom lua în considerare metodele indicate mai jos.

Panouri de informare

Acesta este unul dintre cele mai simple căi libere vânzări de mărfuri. Metoda este simplă - înregistrați-vă pe site-uri, adăugați reclame și continuați să le actualizați în mod regulat. Pentru această metodă de a atrage un client, nu este necesar să aveți un site web - doar indicați-vă contactele și postați o fotografie și descrierea produsului.

Forumuri

Pe forumurile specializate și tematice există șanse mai mari de a vă găsi publicul țintă. Metoda de a găsi clienți este similară - plasați descriere detaliata despre bunurile vândute și, de asemenea, lăsați-vă informațiile de contact.

Rețelele de socializare

Puteți organiza un fel de magazin online - avem un articol detaliat despre. Este foarte convenabil să creezi albume foto în care poți stoca fotografii ale produselor tale cu descrierile acestora. Un alt avantaj este Părere cu utilizatorii.

Pagina de destinație

O pagină de destinație este, desigur, un site web, dar nu poate fi numită un magazin online cu drepturi depline. În esență, creezi o pagină în care vorbești în detaliu despre produsele pe care le vinzi - postează o fotografie și descriere. Prin Landing, puteți accepta comenzi lăsând contacte sau un formular de feedback pe acesta.

Metodologie de vânzare a mărfurilor fără magazin online

Acum să trecem la partea distractivă - vânzarea de bunuri! Nu contează unde vă atrageți potențialii clienți (la un site web, o rețea de socializare, un magazin online) și cum (cu ajutorul reclamei), va trebui totuși să vindeți :).

Iată o soluție pentru cei care nu doresc să deschidă un departament și vor face totul singur:

1. Găsiți un furnizor și negociați termenii individuali cu el.
2. Dumneavoastră acceptați comenzi prin poștă sau telefonic.
3. Împachetați singur fiecare comandă și controlați procesul de plată.
4. Trimiteți singur comenzile prin poștă sau curier.

1. Comunicarea cu furnizorii.

Nu contează dacă sunteți un antreprenor individual sau o persoană fizică, furnizorii sunt interesați să lucreze cu toată lumea, dacă este benefic pentru ei - principalul lucru este să știți. Ca persoană fizică, puteți plasa comenzi relativ mari de ceva și le puteți revinde la o marjă de vânzare cu amănuntul. De aceea, fără un magazin online, este mai bine să vinzi ceva care nu este voluminos și nu perisabil - există unul pentru tine.

2. Acceptăm comenzi.

Opțiunea ideală este utilizarea unei pagini de destinație printr-un formular de comandă online pe care utilizatorii vor plasa comenzi. Atunci tot ce trebuie să faceți este să sunați pe toți cei interesați și să vă confirmați achizițiile. Munca nu este dificilă, dar este mai bine să efectuați apeluri nu o dată pe zi, ci de mai multe ori, astfel încât oamenii să nu creadă că ați uitat de ei și să nu se îndrepte către concurenți.

3. Colectarea comenzii.

Când sunteți responsabil pentru cumpărarea dvs., colectarea unei comenzi nu va fi dificilă - puteți face acest lucru fie acasă, fie închiria un birou sau un apartament pentru această sarcină. Dacă produsul nu este mare, atunci în mod ideal poate fi depozitat în cămară sau în colțul uneia dintre camerele din apartament. Va trebui să vă aprovizionați cu hârtie de împachetat, folie etc.

4. Trimitem comenzi!

Comanda a fost ridicată, aveți adresele de livrare - rămâne doar să le trimiteți clienților. Pentru a face acest lucru, puteți merge la oficiul poștal și puteți colecta mai multe comenzi de colete (5-10) deodată. Desigur, oamenii de la coadă pot jura că durezi atât de mult :), dar asta e problema lor. O altă opțiune este să lucrezi cu serviciile de curierat. În general, este mai ușor pentru cineva. Dar este, de asemenea, important să înțelegeți nevoile clienților: dacă marea majoritate nu sunt, în principiu, pregătite să primească mărfurile prin poștă, atunci este mai bine să renunțați la această metodă de livrare.

Serviciile de livrare sunt importante atunci când lucrați în alte regiuni, dar când lucrați doar în orașul (regiunea) dvs., puteți livra singur comenzile, iar livrarea poate fi desemnată ca gratuită, iar costul cheltuielilor este inclus în prețul produsului.

Nu e chiar atât de complicat, principalul lucru este să nu uiți să plătești taxe :). Și pentru aceasta nu este necesar să fii înregistrat ca persoană juridică.

Dacă produsul este relativ ieftin, atunci puteți transfera costurile de livrare pe umerii clienților. Livrarea gratuită poate fi oferită pentru comenzile mari.

De asemenea, vă recomandăm să citiți: