Serviciu de informare unificat 09. Serviciu de informare Beeline. Orașele din regiunea Moscovei în care operează Beeline
- Vă puteți imagina că odată nu existau computere și telefoane mobile? Cum trăiau oamenii atunci?
- Cum au lucrat cu informațiile? Sau nu au avut deloc întrebări?
- Ce servicii de informare existau în anii 90, 80, 70 și mai devreme? Cum arătau lucrătorii acestor servicii? Care a fost echipamentul pe care l-au folosit?
- Cine poate spune despre asta?
Birou de asistență 09
80 de ani de experiență în domeniul informațiilor
80 de ani cu abonați
În 1937, la etajul 4 al Centralei telefonice (CTS) existau 24 de birouri pentru operatorii de birouri de asistență. Un an mai târziu, în noua sală de la etajul 2 erau deja instalate 40 de mese. Până în 1940, 11 milioane de certificate au fost emise abonaților MGTS. La începutul anului 1941, în personal erau 114 operatori de telefonie, iar directoarele abonaților rețelei au fost pregătite pentru publicare de către colectivul de redacție.Serviciul 09 a apărut fără număr permanent. Pentru a obține informații, abonații au cerut operatorului de telefonie să îi conecteze la Help Desk. La centrala telefonică din Milyutinsky Lane. 5 (mai târziu Markhlevskogo St., 5) operatori de telefonie specială au dat răspunsuri despre numerele de telefon și regulile pentru furnizarea serviciilor MGTS. În 1932, odată cu apariția centralelor telefonice automate, Biroul de Informații a primit numărul 09.
În 1948, serviciul a devenit în cele din urmă Serviciul de Referință și Informare 09. A existat o lipsă acută de spații pentru amplasarea lui. După război, creșterea anchetelor cu caracter de referință a fost de aproximativ 2 milioane pe an. Desigur, era necesară o creștere a numărului de locuri de muncă.
|
În 1960, Service 09 s-a mutat din clădirea TsTS pe stradă. Markhlevskogo, nr.5 la clădirea centrală telefonică automată K7 de pe Bulevardul Petrovsky, nr.5 și este în curs de reinstalare. Există 101 birouri „A” pentru eliberarea de informații cu privire la numerele de telefon ale instituțiilor și organizațiilor, al căror index de card a fost de 55 de mii de articole, și 11 birouri „B” pentru informații despre telefoanele de apartament, care conțin aproximativ 450 de mii de abonați. Din numărul total de solicitări din anii 60, 90% au fost pentru tabelele „A”. Mai mult, cel mai mare număr de certificate a fost eliberat la secțiunile „Transport și comunicații”, „Instituții medicale și sanitare”, „Organizații comerciale”, „Organizații de divertisment și culturale și educaționale”. Baza de referințe și informații a fost actualizată constant. I s-au făcut până la 600 de modificări zilnic. |
 |
În 1965, Serviciul de Informare și Informare 09 a fost reorganizat într-un sistem independent Nod de referință și informații (RIU), care era condus de B.F. Yudkina.
În 1970, pentru a rezolva problemele de acumulare, stocare și emitere rapidă a unei cantități mari de informații de înaltă calitate, care se ridicau deja la peste 2 milioane de certificate, ICS a trecut la un sistem de lucru cu carduri microfotografice. Prima etapă de echipamente franceze de la LMT a fost pusă în funcțiune la 207 locuri de muncă. Al doilea, cu 309 locuri de muncă, a fost introdus doi ani mai târziu.
|
Locul de muncă al fiecărui operator de telefonie a fost dotat cu un dispozitiv optic-mecanic Minox pentru vizualizarea microcardurilor (microfișă), care măresc imaginea printr-un sistem de lentile și oglinzi de 28 de ori. În plus, stația de lucru era echipată cu un distribuitor controlat electronic care putea stoca 70 de microcarduri. Microcardurile erau alimentate de un dispozitiv mecanic atunci când era format un cod specific pentru cardul necesar. În 1974, primul certificat plătit a apărut la Moscova. A fost organizat un serviciu „Serviciu” folosind telefoane speciale pentru emiterea de informații diverse. Costul apelului a fost de 15 copeici. A fost necesar să se formeze un anumit număr de 3 cifre pentru a primi informații despre lucruri uitate în transport, documente pierdute, copii pierduti, magazine de vamă, rezultate la extragerile loteriei și multe altele. De exemplu, sunând la 005 puteți afla cum să vă deplasați prin Moscova, prognoza meteo, repertoriul de teatru și așa mai departe. |
 |
|
În 1991, în paralel cu serviciul 09, au fost organizate servicii de referință și informare cu plată:
În decembrie 2004, MGTS a unit toate serviciile cu plată: 05-0, 05-3 și 05-9, în un singur număr 009. Abonații au primit un serviciu unic pentru clienți: folosind un număr de telefon nu numai că puteți obține informații de contact despre organizația dorită, în orice oraș din Rusia, ci și servicii private, de exemplu, comandați medicamente, sunați la un taxi, rezervați bilete, afla orarul trenurilor si multe altele. Din septembrie 2011, MGTS este deținătorul dreptului de autor al mărcii comerciale 009, ceea ce este confirmat de certificatul de marcă comercială (marca de serviciu) nr. 443960. |
 |
Serviciul 009 este:
În fiecare zi, operatorii serviciului 009 gestionează aproximativ 10 mii de apeluri.
- Cea mai mare bază de date, actualizată constant din Rusia - mai mult de 8 mii de actualizări sunt făcute zilnic.
- Acoperire de peste 90% a pieței de referință și servicii.
- Peste 650 de servicii oferite de biroul de asistență MGTS.
Există situații în care trebuie să apelăm urgent la o organizație sau o anumită persoană. Dar nu avem întotdeauna la îndemână numărul de telefon necesar. În astfel de cazuri, puteți apela biroul de asistență, ai cărui specialiști vă vor spune cum să contactați un anumit abonat.
Apelarea biroului de asistență de la un telefon fix
Este întotdeauna util să aveți la îndemână informații despre cum să apelați linia de asistență. Serviciul Unificat de Informații din Rusia oferă informații despre numerele de telefon ale persoanelor fizice și ale organizațiilor comerciale. Majoritatea oamenilor știu cum să sune la linia de asistență telefon fix. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să formați 09. Apelurile de la un telefon fix către acest număr sunt gratuite. Există însă și un singur serviciu de informații comerciale 009, care va oferi informații complete despre toate serviciile și produsele.
Apelarea biroului de asistență de pe un telefon mobil
Există situații în care trebuie să apelați urgent la linia de asistență telefon mobil. În acest caz, numărul de telefon variază ușor în funcție de operator. Abonații MTS trebuie să formeze un asterisc și 09. Abonații Megafon formează 090. Pentru abonații Tele2, numărul de telefon al biroului de asistență este 09 și un asterisc. Beeline oferă abonaților săi posibilitatea de a apela linia de asistență apelând la 009. Costul unui minut de conversație cu linia de asistență depinde și de operator și de planurile sale tarifare.
Este dificil să supraestimezi asistența în timp util a unui consultant de birou de asistență Beeline. Adesea, doar un operator live vă poate spune cel mai bine despre noile tarife și servicii, vă poate ajuta să înțelegeți de ce sunt debitați bani din contul dvs., vă poate spune cum să extindeți traficul, să dezactivați un serviciu inutil sau să schimbați tariful.
Din păcate, obținerea de sfaturi în timp util de la un specialist nu este întotdeauna o sarcină ușoară. Această pagină descrie cele mai bune moduri cum să ajungeți rapid la linia de asistență serviciu de abonat Beeline și alte opțiuni de contact suport tehnic companiilor.
Numerele liniei de asistență Beeline
Utilizatorii Beeline au acces la mai multe numere gratuite pentru a contacta serviciul pentru clienți, atât de pe un telefon mobil, cât și de pe un telefon fix. Dacă abonatul se află în Rusia, atunci puteți apela biroul de asistență folosind unul dintre cele două numere:
0611 – Număr unic gratuit scurt direct al directorului automat Beeline. Apelarea la acesta este posibilă numai de pe un telefon cu cartela SIM a companiei.
8-800-700-0611 – Linie telefonică unificată multicanal Beeline, pentru utilizatori comunicatii mobileși internetul. Apelarea acestui număr este gratuită și posibilă de pe orice telefon din Rusia, chiar și în roaming național.
Suna la 009! Știm TOTUL!
De ce 009? Pentru că aceasta este calitate, eficiență, experiență și o abordare profesională. Răspunsuri la un număr mare de întrebări din diferite arii de cunoaștere. O varietate de servicii la telefon, fără a părăsi canapea. De exemplu, puteți rezerva o masă într-un restaurant sau puteți comanda bilete la un concert, teatru sau circ. Aflați cum să plecați sau să zburați în alt oraș. Cât va costa dacă vrei să iei pisica iubită cu tine în călătorie sau să încerci să aduci un covor la bordul unui avion? Este posibil să vă plângeți de lucrările rutiere care se desfășoară noaptea în afara ferestrelor dvs. și cui să sunați pentru asta? Când s-a născut cântărețul tău preferat și cine este el după horoscop? Și de asemenea: UNDE? CARE TELEFON? CINE ESTE PLOMB? CAND FUNCTIONEAZA? CUM POT AJUNGE LA?
- Numărul de telefon al biroului de asistență este ușor de reținut, doar 3 cifre - 009 !
- Puteți suna de pe un telefon fix sau mobil.
- Serviciul funcționează zilnic și non-stop.
- Serviciul 009 este rapid, convenabil și precis. Acesta este un serviciu de ajutor de nouă generație.
Numerele de acces la serviciu 009
- Pentru abonații PJSC MGTS - 009
- Pentru abonații operatorilor de telefonie fixă - 009
- Pentru abonații MTS PJSC - 009, 0987
- Pentru abonații Beeline - 009, 0987
- Pentru abonații Megafon - 009
- Pentru abonații Megafon (filiala Nord-Vest) - 009, 0987
- Pentru abonații TELE2 - 009, 0987
Tariful pentru serviciul 009 pentru abonații PJSC MGTS este: de la telefoane fixe - 49 ruble / min., de la telefoane mobile - 66,05 ruble / min. Informații despre costul serviciilor pentru abonații PJSC Mobile TeleSystems pot fi găsite în Secțiunea „Servicii cu număr scurt” de pe site-ul www.mts.ru sau contactând centrul de contact la 8 800 250 0890 sau 0890. Pentru abonații altor operatori de telefonie fixă și mobilă, tariful este stabilit de fiecare operator separat.
Service 009. Aflați exact, comandați rapid
Apelând un singur număr 009, puteți utiliza cea mai actualizată bază de date a unuia dintre cei mai mari operatori de telefonie fixă.
informații de referință
Date despre organizațiile din Moscova, Sankt Petersburg și alte orașe ale Rusiei: nume, adrese, numere de telefon, numere de fax, adrese de site-uri web, E-mail, și orele de funcționare ale firmelor și organizațiilor de diferite forme de proprietate.
Informații despre servicii și servicii suplimentare
- Cautare medicamente in farmacii, comanda si livrare la domiciliu - consultatii privind disponibilitatea medicamentelor in farmacii, consultatii privind posibilitatile de obtinere a medicamentelor prin comanda/livrare; comanda și livrarea medicamentelor, capacitatea de a comanda medicamente conform unei rețete cu achiziție ulterioară.
- Asistență veterinară – chemarea la domiciliu a specialiștilor veterinari de urgență, consultarea telefonică a medicilor veterinari, căutarea medicamentelor pentru animale.
- Ajutor computer - apelați un specialist în reparații și configurare calculator personal la casa/la biroul dvs., consultatii pe ajutor pe calculator, instalarea și actualizarea software-ului, eliminarea virușilor, recuperarea datelor etc.
- Consultații juridice – consultări cu avocați/avocați pe o gamă largă de probleme (imobiliare, chestiuni administrative, relații de muncă și moștenire, litigii de proprietate etc.).
- Consultatii psihologice – consultatii anonime cu un psiholog, informatii despre metodele folosite in diverse domenii ale psihologiei, consultatie psihologica telefonica, suport psihologic.
- Consultatii narcologice - tratarea alcoolismului, retragerea din consumul excesiv de alcool, tratament medicamentos de urgenta, tratamentul nevrozelor, depresiei, tratamentul dependentei de jocuri de noroc si fumat, corectarea greutatii, acupunctura.
- Hoteluri, case de vacanță, pensiuni, sanatorie din Federația Rusă - adrese, numere de contact, disponibilitate, cost și rezervări de camere.
- Turism și recreere în Rusia și în străinătate - consultări privind organizarea turismului și recreerii în Rusia și în străinătate, informații despre disponibilitatea excursiilor și costul tururilor, tururi de ultim moment, consultanță privind vizele și pașapoartele internaționale.
- Bilete de avion – comanda/rezervarea, livrarea biletelor de avion. Programe de zbor, consultații privind serviciul în aeroporturi.
- Bilete de tren - comanda/rezervare, livrare bilete de tren. Orare de trenuri, trenuri electrice, consultatii privind intretinerea la gari.
- Evenimente culturale și de divertisment - informații despre program, repertoriu și evenimente din teatre, cinematografe, cluburi de noapte, forumuri, concerte, muzee, expoziții. Costul și disponibilitatea biletelor, rezervarea biletelor cu livrare la domiciliu și la birou.
- Informații despre evenimente și activități sportive – rezultatele și statisticile competițiilor sportive, calendarul competițiilor sportive, comandarea și livrarea biletelor.
- Organizare de evenimente speciale - comanda evenimente speciale, consultatii, organizare nunti, zile de nastere, evenimente corporate, comanda decoratiuni festive, organizare felicitari si programe de evenimente.
- Ajutor computer – apelarea unui specialist pentru repararea și configurarea unui computer personal la domiciliul/la birou, consultații privind ajutorul computerului, instalarea și actualizarea software-ului, eliminarea virușilor, recuperarea datelor etc.
- Serviciul „Secretar personal” - sunați, amintiți-vă despre o întâlnire importantă, vă trezesc, trimiteți un fax sau un e-mail - toate acestea vor fi făcute pentru dvs. de către operatorul nostru de servicii.
- Informații financiare - cursuri de schimb operaționale, cotații de valori mobiliare, rezultate tranzacționare la burse de valori, adrese ale caselor de schimb valutar și bancomatelor deschise 24 de ore pe zi, împrumut bancar.
- Comunicații mobile (celulare) – consultații pe modele celulare, capabilități tehnice aparate si accesorii, sfaturi privind vanzarea/achizitionarea telefoanelor mobile si accesoriilor, informatii despre preturile telefoanelor mobile si accesoriilor, consiliere si asistenta la montarea telefoanelor mobile etc.
- Comanda pizza si alte preparate gata preparate de la restaurante.
- Comanda si livrarea de buchete si aranjamente florale.
- Comandând un taxi de pasageri și marfă, transport de marfă în toată Rusia.
- Serviciu „sofer sobru”.
- Asistență rutieră, comanda/chemarea unei remorcări.
- Comanda/rezervarea meselor in restaurante, cafenele, sali de banchet.
- Deschiderea ușilor, încuietori, seifuri.
- Comanda unui curier, furnizarea de servicii de curierat.
- Servicii pentru animale, servicii de îngrijire (tunsoare și cosmetologie), hoteluri pentru animale.
- Prognoza meteo la Moscova, regiunea Moscovei, orașe regionale și centre regionale ale Federației Ruse, în capitalele marilor orașe și stațiuni străine.
- Informații despre ambuteiajele.
- Căi de circulație, planuri de călătorie (cu transportul public, cu mașina, pe jos).
- Informații enciclopedice.
- Codurile telefonice Rusia și în străinătate.
- Serviciul „Tânără, conectează-te” (conexiune cu persoane juridice).
- Mult mai mult.
Suna la 009! Știm TOTUL:
Rezervarea meselor în restaurante, cafenele, baruri etc. ținând cont de dorințele tale.
Suna la 009! Service 009 - un serviciu de ajutor de nouă generație
De ce 009? Pentru că aceasta este calitate, eficiență, experiență și o abordare profesională. Răspunsuri la un număr mare de întrebări din diferite arii de cunoaștere. O varietate de servicii la telefon, fără a părăsi canapea. De exemplu, puteți rezerva o masă într-un restaurant sau puteți comanda bilete la un concert, teatru sau circ. Aflați cum să plecați sau să zburați în alt oraș. Cât va costa dacă vrei să iei pisica iubită cu tine în călătorie sau să încerci să aduci un covor la bordul unui avion? Este posibil să vă plângeți de lucrările rutiere care se desfășoară noaptea în afara ferestrelor dvs. și cui să sunați pentru asta? Când s-a născut cântărețul tău preferat și cine este el după horoscop? Și de asemenea: UNDE? CARE TELEFON? CINE ESTE PLOMB? CAND FUNCTIONEAZA? CUM SĂ AJUNGEM ACOLO?
- Numărul de telefon al biroului de asistență este ușor de reținut, doar 3 cifre - 009 !
- Puteți suna de pe un telefon fix sau mobil.
- Serviciul funcționează zilnic și non-stop.
- Serviciul 009 este rapid, convenabil și precis. Acesta este un serviciu de ajutor de nouă generație.
Numerele de acces la serviciu 009
- Pentru abonații OJSC MGTS - 009
- Pentru abonații operatorilor de telefonie fixă - 009
- Pentru abonații MTS OJSC - 009, 0987
- Pentru abonații Beeline - 009, 0987
- Pentru abonații Megafon - 009
- Pentru abonații Megafon (Moscova) - 009, 01888
- Pentru abonații Megafon (filiala de nord-vest) - 009, 0987, 01888
- Pentru abonații Skylink (Moscova, Sankt Petersburg) - 009, 0987, 11888
- Pentru abonații TELE2 - 009, 0987
- Pentru abonații SIPNET - 009
- Pentru abonații operatorilor regionali de telefonie fixă - 8 809 505-40-09
- Pentru abonații SMARTS - 0987
- Pentru abonații NTK - 009, 0987
- Pentru abonații OJSC Uralsvyazinform - 009.0987
Tariful pentru serviciul 009 este de 49 de ruble/min. atunci când apelați de pe telefoanele MGTS. Informații privind costul serviciilor pentru abonații Mobile TeleSystems OJSC pot fi găsite în secțiunea „Servicii cu număr scurt” de pe site-ul www.mts.ru sau contactând centrul de contact la telefon 8 800 250 0890 sau 0890. Pentru abonații altora operatorii de telefonie fixă și mobilă tariful este stabilit de fiecare operator separat.
Service 009. Aflați exact, comandați rapid
Apelând numărul unic 009, puteți accesa cea mai actualizată bază de date a unuia dintre cei mai mari operatori de telefonie fixă din Europa.
informații de referință
Date despre organizațiile din Federația Rusă, Moscova, Sankt Petersburg și alte orașe din Rusia: nume, adrese, numere de telefon și de fax, site-uri web și adrese de e-mail, orele de funcționare, tipuri de activități etc.
Informații despre servicii și servicii suplimentare
- Starea piețelor financiare ale Federației Ruse și ale țărilor străine (ratele de schimb, cotațiile titlurilor de valoare, rezultatele tranzacționării la bursele din Moscova, Federația Rusă și țări străine, bănci garant din Rusia, creditare bancară)
- Disponibilitatea medicamentelor în farmaciile din Moscova și alte orașe ale Federației Ruse. Comanda și livrarea de medicamente la Moscova.
- Programele de zbor ale avionului, orele reale de sosire și plecare ale unui anumit zbor, comandarea biletelor de avion cu livrare la domiciliu sau la birou
- Transport feroviar pe rute interurbane și internaționale, timp de călătorie, comanda bilete de tren cu livrare la domiciliu și la birou
- Orarul autobuzelor interurbane și internaționale
- Adrese, numere de contact ale hotelurilor, motelurilor, campingurilor, disponibilitatea, costul vieții și rezervările de camere în hoteluri din Moscova, Sankt Petersburg și alte orașe ale Rusiei
- Repertoriu de teatre, cinematografe, săli de concerte, conservatoare, circuri
- Informații despre premiere de teatru, spectacole, musicaluri, concerte și programe de spectacole, prețurile și disponibilitatea biletelor, rezervarea biletelor cu livrare la domiciliu sau la birou
- Calendar de expozitii si expozitii curente, comanda excursii cu ghid-interpret
- Informații despre evenimente și activități sportive: rezultate și statistici competiții sportive, comanda bilete pentru evenimente sportive cu livrare
- Prognoza meteo la Moscova, regiunea Moscovei, orașe regionale și centre regionale ale Federației Ruse, în capitalele marilor orașe și stațiuni străine
- Informații despre organizații din alte țări ale lumii
- Prognoza astrologică pentru toate semnele zodiacale
- Servicii de „secretar telefonic” (apelați, reamintiți, treziți-vă, trimiteți un fax sau un e-mail - toate acestea vor fi făcute pentru dvs. de către operatorul nostru de servicii)
- Serviciul „Tânără, conectează-te” (conexiune cu persoane juridice)
- Comanda unui taxi de pasageri sau marfă, camion de remorcare, serviciu „Sober Sober”, livrare benzină
- Comandă pizza și alte feluri de mâncare livrate acasă sau la birou
- Programări la medici specialiști, proceduri și analize de laborator cu ajutorul operatorului nostru, precum și apelarea unui medic la domiciliu
- Apelarea unui medic veterinar la domiciliul dumneavoastră, primirea de consultații telefonice privind îngrijirea animalelor
- Ghid pentru locurile de divertisment din Moscova și Sankt Petersburg, organizarea și organizarea de evenimente corporate, banchete, bufete
- Organizarea de croaziere maritime si fluviale
- Consultații privind alegerea unui restaurant din Moscova și rezervarea meselor pentru orice zi
- Consultații despre modă și stil, informații despre reduceri la haine și pantofi, precum și vânzări sezoniere majore
- Consultații privind organizarea turismului și recreerii în Rusia și în străinătate, înregistrarea tichetelor turistice
- Consultatie psihologica
- Consultatii privind serviciile funerare
- Consultatii pe probleme juridice, asigurari si imobiliare, precum si servicii vamale
- Comanda si livrarea de buchete si aranjamente florale
- Deschiderea ușilor, încuietori, seifuri
- Furnizarea de date enciclopedice
- Mult mai mult
