Conexiune telefonică MTS. Un singur număr de asistență gratuit pentru grupul de companii MTS. Cum să contactați din altă rețea

Date de contact și numere de telefon serviciu de abonat„MTS” pentru rezidenții din toate regiunile Rusiei, acces la „Contul personal” MTS și alte metode de comunicare cu biroul de asistență al operatorului.

Număr unificat de asistență pentru clienți MTS gratuit:

Apeluri către numărul centrului de ajutor MTS 8800 250 0890 nu sunt taxate din oraș și mobil numere de telefon din Rusia.

Cum se apelează la MTS?

Un apel către serviciul de asistență MTS folosind numerele liniei fierbinți de oriunde în Rusia, inclusiv Moscova și Sankt Petersburg, va fi întotdeauna gratuit. Pentru a contacta serviciul pentru clienți al operatorului Cu telefon mobil , conectat la retea celulara MTS, vă rugăm să utilizați un telefon scurt gratuit Ghișeu de ajutor si suport tehnic (numai pentru abonații MTS din Rusia).

Pentru a apela MTS de pe un telefon mobil al altui operator (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) sau un telefon fix, pentru a contacta gratuit un operator de asistență MTS, utilizați numărul de telefon 8800 250 0890.

Pentru a obține informații personale, a gestiona serviciile și a modifica tariful stabilit, vă rugăm să fiți pregătit să furnizați informațiile despre pașaport angajatului Hotline. Vă rugăm să rețineți că unele servicii suplimentare pot fi taxate în funcție de tarifele operatorului dumneavoastră. Operator de call center MTS?

Număr unic de asistență gratuit pentru grupul de companii MTS:

Acest număr oferă suport pentru comunicațiile celulare MTS, clienții de Internet și televiziune MTS și „”. Toate apelurile către numărul 8 800 250 0890 plătit de MTS. Apelurile către numărul 8800 sunt absolut gratuite pentru apelanții de pe liniile fixe sau mobile înregistrate în Rusia.

Număr de asistență pentru apeluri din Moscova și din străinătate:

Când vă aflați în roaming MTS în afara Rusiei, puteți apela operatorul la +7 495 766 0166 de pe telefonul mobil complet gratuit.

Apeluri către numărul fix al centrului de contact +7 495 766 0166 de la telefoanele altor operatori celulari (inclusiv Megafon, Beeline și Tele2) și de la numerele locale se plătesc în conformitate cu tarifele operatorului de telecomunicații. Utilizați acest număr dacă sunteți în roaming internațional sau doriți să apelați MTS de la un număr străin. Asigurați-vă că formați numărul biroului de asistență în format internațional de la +7 și verificați costul apelurilor internaționale. Acest lucru este important mai ales dacă suni de la un telefon dintr-o cameră de hotel.

Serviciul de abonat MTS oferă consultanță și asistență clienților cu privire la problemele de conectare și deconectare a serviciilor (atât plătite, cât și gratuite), schimbare plan tarifar, furnizarea de informații despre cont, blocarea cartelei SIM și alte solicitări. Puteți contacta asistența 24 de ore pe zi.

Cont personal de abonat MTS

Grupul de companii MTS combină trei domenii: MTS Mobile Communications și. Fiecare dintre ele are propriul Cont personal separat. Vă rugăm să alegeți Zona Personalăîn funcție de ce divizie MTS sunteți client.

Contul personal al clientului disponibil pe site-ul oficial al operatorului MTS Rusia. Pentru a obține informații despre posibilitatea și procedura de conectare a unui cont personal, cu orice solicitări și comentarii privind funcționarea acestuia, vă rugăm să contactați numărul de asistență „Mobile Tele Systems” 8800 250 0890 sau 0890 s MTS mobil.

Asistență pentru clienți online MTS

Nu ați putut contacta rapid biroul de asistență al operatorului MTS? Atunci contactați-ne prin sectiune speciala părere pe site-ul MTS. În această secțiune, puteți pune orice întrebare, puteți să vă plângeți, să vă exprimați recunoștința sau să lăsați o cerere de muncă operator mobilși service în birouri oficiale și showroom-uri. De asemenea, puteți adresa orice întrebări referitoare la rețeaua celulară MTS (revenții, servicii, tarife) într-un email la adresa oficială Această adresă E-mail protejat de roboții de spam. Trebuie să aveți JavaScript activat pentru a-l vizualiza.. Specialistii companiei vor incerca sa raspunda solicitarii dumneavoastra in cel mai scurt timp.

Angajații serviciului pentru abonați MTS sunt întotdeauna disponibili pentru a comunica cu abonații în cele mai populare în rețelele sociale: grupuri MTS In contact cu, pe Odnoklassniki , V Facebook Și Google Plus . Puteți conta pe un răspuns prompt prin aceste canale de comunicare cu MTS.

Preferă să urmărești ultimele știri operator MTSîntr-o formă mai concisă? Pe lângă conturile de pe rețelele sociale, MTS menține un micro-blog oficial în Stare de nervozitate unde toate cele mai recente știri și informații utile pentru abonați sunt publicate în mod regulat într-o formă concisă.

Orașe în care operează MTS

Asistență pentru clienți MTS operează în următoarele regiuni și orașe din Rusia:

Moscova (Moscova) și Sankt Petersburg (Sankt. Petersburg), Republica Adygea (Maikop), Teritoriul Altai (Barnaul), Regiunea Amur (Blagoveshchensk), Regiunea Arhangelsk (Arkhangelsk), Regiunea Astrakhan (Astrakhan), Regiunea Belgorod (Belgorod) , Regiunea Bryansk (Bryansk), Republica Buriația (Ulan-Ude), Regiunea Vladimir (Vladimir), Regiunea Volgograd (Volgograd), Regiunea Vologda (Vologda), Regiunea Voronezh (Voronezh), Republica Daghestan (Mahachkala), Okrug autonom evreiesc (Birobidzhan), Teritoriul Trans-Baikal (Chita), Regiunea Ivanovo (Ivanovo), Republica Ingușeția (Magas), Regiunea Irkutsk (Irkutsk), Republica Kabardino-Balkarian (Nalcik), Regiunea Kaliningrad (Kaliningrad), Republica Kalmykia (Elista) ), Regiunea Kaluga (Kaluga), Teritoriul Kamceatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), Republica Karachay-Cerkess (Cerkessk), Republica Karelia (Petrozavodsk), Regiunea Kemerovo (Kemerovo), Regiunea Kirov (Kirov), Republica Komi (Syktyvkar), Regiunea Kostroma(Kostroma), regiunea Krasnodar (Krasnodar, Soci, Novorossiysk), Regiunea Krasnoyarsk(Krasnoyarsk), regiunea Kurgan (Kurgan), regiunea Kursk (Kursk), regiunea Leningrad (Vyborg, Luga), regiunea Lipetsk (Lipetsk), regiunea Magadan (Magadan), Republica Mari El (Yoshkar-Ola), Republica Mordovia ( Saransk) , regiunea Moscova (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), regiunea Murmansk (Murmansk), regiunea autonomă Nenets (Naryan-Mar), regiunea Nijni Novgorod (regiunea Nijni Novgorod (regiunea Nijni Novgorod), regiunea Nizhny Novgorod ), regiunea Novosibirsk (Novosibirsk), regiunea Omsk (Omsk), regiunea Orenburg (Orenburg), regiunea Oryol (Oryol), regiunea Penza (Penza), regiunea Perm (Perm), regiunea Primorsky (Vladivostok), regiunea Pskov (Pskov), Republica Altai (Gorno) -Altaisk), Republica Bashkortostan (Ufa), regiunea Rostov (Rostov-pe-Don), regiunea Ryazan (Ryazan), regiunea Samara (Samara), regiunea Saratov (Saratov), ​​​​regiunea Sakhalin (Yuzhno) -Sahalinsk), regiunea Sverdlovsk (Ekaterinburg), Republica Osetia de Nord - Alania (Vladikavkaz), regiunea Smolensk (Smolensk), regiunea Stavropol (Stavropol), regiunea Tambov (Tambov), Republica Tatarstan (Kazan), regiunea Tver (Tver) , Regiunea Tomsk(Tomsk), Regiunea Tula (Tula), Republica Tyva (Kyzyl), Regiunea Tyumen (Tyumen), Republica Udmurt (Izhevsk), Regiunea Ulyanovsk (Ulyanovsk), Teritoriul Khabarovsk (Khabarovsk), Republica Khakassia (Abakan), Khanty- Regiunea autonomă Mansi — Iugra (Khanty-Mansiysk), regiunea Chelyabinsk (Celiabinsk), Republica Cecenă (Grozny), Republica Ciuvaș (Ceboksary), Regiunea autonomă Chukotka (Anadyr), Republica Saha (Iakutsk), Județul autonom Yamalo-Nenets (Salekhard) ) și regiunea Iaroslavl (Iaroslavl) ).

Informații suplimentare despre tarifele speciale MTS și pe site-ul nostru.

În detalii de contact, tarife, adrese de site-uri web oficiale și geografia prezenței operator mobil pot fi modificate. Verificați informațiile de referință curente apelând linia telefonică telefonică de 24 de ore pentru Mobile Tele Systems (serviciul de referință și informații al companiei de telecomunicații) 8800 250 0890 sau pe site-ul oficial al companiei www.mts.ru. Informații despre numerele de telefon cu mai multe canale. iar linkurile sunt actuale din ianuarie 2019.

Pentru a controla calitatea serviciului pentru clienți, sunt înregistrate toate conversațiile cu operatorii centrului de consultanță pentru abonații MTS. Vă rugăm să fiți înțelegător atunci când înregistrați, deoarece acest lucru este necesar pentru a controla calitatea serviciului clienți. Toate întrebările dumneavoastră suplimentare, inclusiv „ ” sau, de exemplu, „Care este numărul operatorului MTS”, vor fi luate în considerare și vor primi un răspuns prompt din partea serviciului de asistență MTS, precum și pe site-ul oficial al companiei de telecomunicații.

Centrele de asistență sunt create de operatori pentru a oferi clientului cea mai convenabilă asistență atunci când apar probleme de comunicare. Dar operatorii de centru pot rezolva aproape orice problema. Se fac apeluri către ei absolut gratuit , iar angajații lucrează non-stop.

Întrebare: „Cum să sunați la operatorul MTS Rusia?” poate apărea în alte cazuri, de exemplu, atunci când este necesar informatii detaliate despre tarif. Este util să sunați la operator și, dacă este necesar, conectarea serviciilor suplimentare sau setări internet. La urma urmei, este mult mai rapid să profiti de oportunitatea MTS sunați gratuit la operator decât să mergi la birou pentru fiecare acțiune sau să cauți singur comenzi.

Cum să apelați gratuit operatorul MTS

De obicei clienți nu se ridică întrebări cu modul de a apela operatorul MTS. Puteți găsi numărul centrului de asistență pe toate pachetele și documentele incluse în acestea. Dacă dintr-un motiv oarecare hârtie de pe cartela SIM au fost pierdute, atunci merită să scrieți cum să apelați operatorul MTS direct gratuit. În aceste scopuri, societatea a alocat un număr special 0890 . Indiferent de regiune conexiunea este cea mai convenabilă modalitate de a apela operatorul MTS.

Înainte ca operatorul MTS să răspundă, numărul de telefon centru de asistență vă permite să vizualizați meniul acolo unde puteți găsește-l singur multe informatii utile. Este probabil ca acest lucru să fie mai rapid, deoarece veți putea vorbi cu operatorul MTS numai după o lungă așteptare.

Important! Abonații MTS au acces la un apel gratuit către operatorul din orice regiune a Rusiei. În plus, poți contacta un specialist chiar dacă cartela SIM este blocată din cauza unui sold scăzut.

Cele mai frecvente întrebări legate de cum să suni rapid operatorului MTS, în special utilizatorilor comunicatii mobile. Lor recomandat de utilizat număr de suport unic 0890 . Sunați și operatorul MTS de pe mobil gratuit abonații pot folosi telefonul 8-800-2508-250 . Acest număr vă permite să apelați gratuit operatorul MTS din orice casă și mobil Rusia.

Important! Când sunteți în roaming intranet, este mai bine să utilizați numărul 0890 pentru a contacta operatorul. Acest lucru va ajuta la evitarea erorilor de facturare.

Astăzi, serviciile MTS sunt foarte diverse. Printre ei sunt Nu numai celular , dar și internetul, televiziunea și chiar bancare. Dacă abonatul nicio posibilitate Sunați de la MTS celular, atunci ar trebui să formeze numărul 8800250-0890 .

Cand gasesti în afara Rusiei Numerele gratuite din seria 800 nu vor mai fi disponibile. Cu toate acestea, o persoană poate avea nevoie să sune atât MTS, cât și rezolva probleme urgente . În acest caz, telefoanele MTS federale sunt disponibile pentru comunicare cu operatorul +7-495-7660166 .

Important! Sunați la numărul+7-495-7660166 gratuit numai pentru clienții MTS. În alte cazuri, va trebui să plătiți apelul conform termenilor planului tarifar.

Telefoane pentru comunicare cu operatorii de telefonie mobilă ai altor operatori

Număr scurt disponibil numai pentru abonați , înregistrat în rețeaua MTS. Restul va trebui pentru comunicare gratuită formați telefonul cu operatorul 8800250-0890 . Acest număr este disponibil de pe toate telefoanele mobile și fixe care sunt înregistrate de la operatorii ruși de telecomunicații , nu o veți putea apela din alte țări.

Centrul de procesare a aplicațiilor pentru clienți MTS

Serviciu entitati legale diferă semnificativ de furnizarea de servicii clienților privați. Trebuie să-și înregistreze cererile printr-un serviciu specializat . Să ne uităm la principalele sale caracteristici:

• Activare sau dezactivare opțiuni suplimentare, servicii etc. se realizează pe baza solicitărilor în termen de 1 zi .
• Puteți utiliza serviciul numai după trimitere declaratie scrisa pentru a lega e-mailul organizației. Aceasta certificat prin sigiliu, semnat de directorul societății și pe hârtie transferat la unul dintre cele mai apropiate saloane.
• Aplicațiile pot fi depuse prin adresa de e-mail corporativă sau prin fax +7-495-7660058 . În acest caz, actele nu mai trebuie să fie certificate de șeful organizației.

Suport MTS pentru organizații

Centrul de servicii al companiei este gata să ajute clienții și persoanele juridice în orice moment. persoane. Prin ea poți face urmatoarele operatii :

• Transfera baniȘi opțiuni între conturi, precum și combinația lor.
• Comanda si primirea documentatie financiara, inclusiv o varietate de rapoarte în format hârtie sau electronic.
• Comandă numere noiȘi Servicii, precum și dezactivarea acestora.
• Modificări de tarifeȘi numere, precum și instalarea și îndepărtarea încuietorilor.

Sprijin pentru persoane juridice persoane prin numere fixe

De asemenea, organizațiile poate 24/7 contactați asistența. Aceștia au acces la informații, inclusiv la serviciile de telefonie fixă. Operatorii centrului de asistență vor răspunde la toate întrebările prin serviciile oferite, vă va spune despre serviciile de comunicare la distanță lungă, vă va ajuta să vă conectați sau să dezactivați opțiuni suplimentare și, de asemenea, să accepte o cerere pentru încheierea unui contract.

Unele probleme sunt dificil de rezolvat fără ajutorul biroului de asistență MTS, dar nu este întotdeauna posibil să se rezolve din prima încercare, așa că compania MTS a oferit mai multe opțiuni pentru a contacta operatorul rus MTS:

Puneți o întrebare operatorului MTS prin telefon formând numărul de asistență sau alegeți o altă metodă de comunicare - depinde de dvs.

Cum să suni de pe mobil?

Am descris deja pe scurt principala metodă de comunicare cu operatorul de rețea MTS - folosind un apel de la un telefon mobil. Acum, merită să aruncați o privire mai atentă la această metodă și la unele dintre celelalte enumerate - Informații suplimentare va ajuta la evitarea multor probleme care tind să apară atunci când treceți „de la cuvinte la fapte”.

Deci, vorbim despre modalități de a contacta un operator „în direct”, adică nu un sistem robotizat, ci o persoană reală a cărei sarcină este să-ți asculte cu atenție problema și să ajute la rezolvarea acesteia, concentrându-se pe specificul unei situații specifice. Acum pas cu pas.

În ceea ce privește așteptarea la linie în sine, cel mai bine este să vă rezolvați problemele cu operatorul în prima jumătate a oricărei zile lucrătoare, ideal înainte de pauza de masă. În acest moment, cu greu va trebui să așteptați mai mult de 2-3 minute. După-amiaza, și cu atât mai mult în weekend, rețeaua este supraîncărcată. Toată lumea vrea să-și rezolve problemele în acest moment, pentru că este cel mai convenabil, dar tocmai acesta este ceea ce împiedică o rezolvare rapidă. Rețeaua este pur și simplu supraîncărcată la un moment dat și inactivă pentru o perioadă lungă de timp în altul.

Cum pot contacta dintr-o altă rețea?

Acum să ne uităm la situația când nu ești abonat MTS, dar chiar trebuie să apelezi la operatorul MTS. Acest lucru se întâmplă, de exemplu, atunci când unul dintre membrii familiei dorește să restabilească un număr de telefon a cărui cartelă SIM a fost pierdută împreună cu telefonul.
Pot exista multe situații, dar esența este aceeași - nu sunteți abonat MTS, dar trebuie să apelați cât mai curând posibil la serviciul de asistență al acestui operator (de preferință fără a cheltui bani).

Ieșirea din situație este foarte simplă - apelați cu număr de telefon mobil 8-800-250-0890 și apăsați tasta de apelare. Pentru abonații altor rețele, în mod implicit, este furnizată redirecționarea către o coadă către un operator „în direct”, dar algoritmul serviciului este actualizat în mod regulat, astfel încât este posibil să întâlniți, de exemplu, un meniu de comandă.
De regulă, nu este nimic complicat: trebuie doar să selectați comanda numită „ Suport tehnic„, după care vei fi redirecționat către operator.

Vă rugăm să rețineți că apelurile la 8-800-250-0890 sunt posibile pentru toți abonații rețelele existente, dar numai pe teritoriul Rusiei - este furnizat un număr diferit pentru comunicarea cu operatorul MTS din afara Federației Ruse. MTS nu percepe o taxă pentru un apel către numărul specificat; retragerea fondurilor este posibilă numai la inițiativa operatorului dvs. de rețea, dar majoritatea companii mari ei nu fac asta.

Cum să suni de la o corporație?

Dacă sunteți proprietarul sau persoana responsabilă pentru un număr corporativ și doriți să contactați operatorul, nu are rost să așteptați timp suplimentar! Puteți combina conturi, efectua operațiuni de bază, puteți afla date curente și multe altele folosind un număr special de companie. Totul este foarte simplu: formați 8-800-25-00-990 de pe telefonul dvs. mobil și apăsați tasta de apelare.

Serviciul de asistență MTS funcționează non-stop, acceptând apeluri de la abonați. Puteți apela aici folosind trei numere de telefon– pentru clienți de rețea, pentru apeluri de la numere ale altor operatori, pentru apeluri din roaming internațional. Pentru a apela operatorul MTS, utilizați instrucțiunile noastre pentru apelare rapidă.

Cum să apelați un operator de pe un telefon mobil MTS

În primul rând, trebuie să rețineți că este imposibil să contactați specialiștii operatorului fără un robot telefonic. Nu există numere de telefon în rețea care să vă permită să sunați direct. De asemenea, este imposibil să comandați apel înapoi– această funcționalitate nu este implementată. Pentru orice altceva, există un număr scurt gratuit 0890, care funcționează non-stop.

Biroul de asistență MTS numărul 0890 este multicanal. Specialiștii în call center procesează zeci de apeluri primite simultan. Timpul de așteptare pentru un consultant în orele de vârf este de 10-15 minute, uneori mai lung. În timpul orelor libere se stabilește o conexiune cu un operator live în 1-2 minute. Coada se formează automat, nu o puteți influența. Apelurile către numărul operatorului MTS 0890 sunt gratuite.

Există opinia că prioritate în apelare este acordată abonaților cu cea mai mare taxă de abonament. Conform aceleiași versiuni, abonații care folosesc tarife fără taxă lunară sunt mutați la capătul cozii.

Cum să suni de pe orice telefon mobil sau fix

Pentru a apela MTS de la alt operator, trebuie să formați un singur număr 8-800-250-0890. Este disponibil atât de pe telefoanele mobile cât și linii fixe– de pe telefoane mobile gratuit, și de pe liniile fixe, precum și către orice numere din standardul 8800. Formează numărul, parcurge meniul vocal, așteaptă o conexiune cu un consultant live și pune-i întrebarea care te interesează.

Există un mic hack de viață - dacă telefonul MTS 0890 nu se conectează la specialiști, sunați la 8-800-250-0890 de pe alt telefon (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff). O schemă similară este utilizată pe Beeline - clienții acestei rețele apelează linia fierbinte de la numerele altor operatori (precum și de la telefoane fixe).

Număr pentru clienți corporativi și persoane juridice

Serviciul de asistență pentru persoane fizice nu este potrivit pentru rezolvarea problemelor clienti corporativi. O linie telefonică separată a fost creată pentru ei la 8-800-250-0990. Ea lucrează cu antreprenori individuali și entitati legale. Nu utilizați acest număr dacă sunteți persoană fizică - aici sunt consultați doar clienți corporativi.

Cum să apelați un operator MTS în Crimeea

Abonații MTS din Crimeea sunt deserviți de o linie telefonică Regiunea Krasnodar. Sunați la 0890, parcurgeți meniul de voce, așteptați să fiți conectat la un specialist în biroul de asistență. De la telefoanele fixe, utilizați numărul 8-800-250-0890.

Apelați în roaming

Pentru a vorbi cu un specialist MTS din roaming internațional, sunați la +7-495-766-01-66. Formați numărul exact în acest format – fără opt și folosind „+7”. Sistemul va conecta abonatul cu consultantul cât mai repede posibil. Apelurile de la numerele MTS sunt gratuite.

Cum să apelați rapid un operator „în direct”.

Numărul de telefon MTS 0890 este același pentru toți abonații care sunt persoane fizice. Și toți cei care apelează sunt nevoiți să-și aștepte rândul. Nu veți putea trece de meniul vocal - nu există soluții alternative sau numere de telefon directe.

Pentru a intra în legătură cu specialiștii MTS cât mai repede posibil, sunați dimineața târziu și după-amiaza sau seara târziu. În orele de vârf (dimineața, prânzul, seara) linia telefonică este ocupată, timpul de așteptare pentru un răspuns ajunge la 15-20 de minute. Dacă problema este urgentă, mergeți la cel mai apropiat birou de service.

Combinații pentru conectarea la un operator live

Toți abonații MTS pot apela operatorul de pe telefonul lor mobil formând numărul scurt 08460 sau 0890. Ambele telefoane funcționează în Rusia.

Un apel online la suport tehnic este gratuit.

Pentru a contacta operatorul MTS:

• ar trebui să ascultați meniul vocal;
• conform indicațiilor, apăsați mai întâi 2 la momentul potrivit;
• apoi 0;
• După aceste manipulări, veți fi comutat la numărul direct al unui operator de birou de asistență MTS „în direct”.

Alte modalități de a contacta asistența tehnică MTS

O altă modalitate de a contacta specialiștii liniei de asistență MTS este prin chat pe site-ul web sau în contul dvs. personal. Conectați-vă și puneți-vă întrebarea. Răspunsul va ajunge în contul tău personal sau pe chat în câteva minute. De asemenea, puteți utiliza aplicatie mobila. Formularul de feedback de pe site-ul MTS este închis.

Este ușor să apelați MTS - utilizați numerele 0890 și 8-800-250-0890 pentru aceasta și uitați de apelurile fără robot telefonic. Sunați la orele indicate mai sus pentru a evita așteptările lungi. Iar unele sarcini sunt rezolvate cel mai convenabil prin contul personal - aici puteți lua detalii, schimba tariful, dezactiva opțiunile plătite și vă ocupați o dată pentru totdeauna de abonamente.