Kako poklicati interno številko na mobilnem telefonu. Interna številka: kako poklicati? Pravila za klicanje interne številke z mobilnega telefona in v tonskem načinu. Kako poklicati interno številko iz mobilnega telefona
Zelo pogosto morate, da bi dosegli pravo osebo v pisarni, poklicati določeno interno številko. Takšen sistem poenostavi delo tajnic ali operaterjev, ki sodelujejo pri prerazporeditvi pisarniških klicev, skrajša pa tudi čas čakanja na prenos na zahtevanega naročnika. Prisotnost sistema z internimi številkami potrjuje resnost poslovanja in status podjetja.
Najprej pokličite glavno številko organizacije in počakajte na telefonski odzivnik. Telefonski odzivnik vam bo povedal, katera številka pripada kateremu oddelku. Če še nikoli niste poklicali interne številke in si težko predstavljate, kako to storiti, potem lahko počakate na operaterja, ki vas bo samodejno poklical po koncu sporočila telefonskega odzivnika. Povejte operaterju, s kom želite govoriti, in preusmerjeni boste na pravo osebo.
PBX sistem z internimi številkami je najboljša svetovna praksa v telefonsko komunikacijo za podjetje katere koli velikosti, ki vam omogoča, da povežete ogromno število zaposlenih v enem podjetju, tudi v različnih mestih, in hkrati zasedete le nekaj telefonskih linij. In klic interne številke je priročen način, da pridete do želenega prejemnika brez nepotrebnih zamud.
Bolj kot je učinkovito organizirana komunikacija med člani tima in strankami podjetja, bolj učinkovite bodo njihove dejavnosti. Dodatne minute »na liniji« so nedopusten luksuz. Interna številka vam omogoča, da določite, s kom točno naj klicatelj komunicira, PREDEN se oglasi klicni signal v enem od oddelkov. Ta funkcija prihrani čas na obeh straneh.
Kaj je to?
Interna številka je posebna koda, dodeljeno telefonska linija ali delitev družbe. Ima dve komponenti:
- vodilna telefonska številka podjetja;
- dodatno, povezovanje naročnika z določenim oddelkom ali osebno z zaposlenim.
Interna številka je sestavljena iz štirih mest. Prvi dve predstavljata številko oddelka v seznamu odpreme, drugi dve pa predstavljata osebni identifikator zaposlenega.
Z vidika digitalne telefonije je dodatna številka posredovalna točka v. Podobno funkcijo lahko opravlja mobilni telefon zaposlenega, program komunikatorja na osebnem ali tabličnem računalniku, Skype račun ali številka mestnega omrežja.
Eden za vse in vsi za enega
Interna številka deluje na naslednji način: dohodni klic se sprejme na eno samo »glavno« številko za vse zaposlene. Naročnik robotsko telefonsko centralo seznani s svojim interesom, program pa klic preusmeri tja, kjer je potreben. Sčasoma dohodna številka– en za vse stranke, na uslugo pa so mu vsi zaposleni v podjetju. Samo pritisniti morate pravo kombinacijo gumbov.
Dohodni klic lahko posredujete določenemu zaposlenemu na dva načina. Prvi je redni prenos: operater sprejme klic in bodisi sam reši težavo naročnika bodisi jo preusmeri na pristojnega strokovnjaka. Takšno prevajanje je običajna praksa v klicnih centrih in službah tehnične podpore.
Če se dohodni klici nanašajo na zelo širok spekter vprašanj, se uporabi prevajanje s posvetovanjem. V tem primeru delavec, ki prejme klic, prvi pokliče interno številko svojega sodelavca in se z njim pogovori o situaciji. To vrsto prevoda pogosto uporabljajo tajnice.
Enkrat! In končali ste
Kako poklicati interno številko? Najprej morate vnesti številke glavne številke, nato pa počakati, da prijeten glas zahteva, da preklopite telefon v tonski način. Razburimo tiste, ki imajo na mizi starinski vrtljivi telefon – ne bo delovalo. Samo gumbi za stacionarni telefon, mobitel, tablico, računalnik (če uporabljate IP telefonijo). Na žičnih napravah je posebno stikalo, ki omogoča preklop telefona v tonski način, na brezžični napravi pa je to mogoče storiti prek menija.
Kaj storiti, če morate iz naprave poklicati interno številko celične komunikacije? Algoritem je naslednji:
- Pokličite glavno številko.
- Poslušajte sporočilo telefonskega odzivnika do konca.
- Brez preklopa na tonski način pokličite dodatno številko.
Včasih povezava ne deluje pravilno. V tem primeru se ni treba vrniti na začetek algoritma in ponovno poslušati odzivnika. Bolje je, da prosite zaposlenega, s katerim vas je PBX povezala, da klic prenese na svojega sodelavca.
Dva! In končali ste
Podroben seznam oddelkov (ali področij dejavnosti) organizacije bo objavljen. Vas zanima ponudba in cena? Tržniki za vas. Težave z dokumenti - pravna služba je v stiku. Vprašanja finančne narave? Računovodstvo ima tudi telefon. Pozorno poslušajte informacije in pritisnite ustrezen gumb.
Ali imate na voljo določeno telefonsko številko (navedeno na vizitki, v e-pošti, osebno s strani zaposlenega, s katerim želite komunicirati)? Ni vam treba poslušati ljubke deklice na telefonskem odzivniku. Klicajte samozavestno (če ste prepričani, da je vaš telefon v tonskem načinu).
Zdaj je zagotovo pripravljen!
Razlaga je trajala dlje kot sam klic. V praksi bo le 30-50 sekund po registraciji dohodnega klica vaš klic preusmerjen tja, kamor ga potrebujete. Verjemite, to je veliko hitreje kot v dobrih starih časih analognih komunikacij, ko ste ure in ure klicali na recepcijo, da bi dobili iste informacije od trzave in ne vedno vljudne tajnice. Razširitev dejansko prihrani čas.
Si ga želiš zase?
Dobili smo navdih in se odločili optimizirati lastno podjetje, sprašujete se, kako dodati interno številko? Navodila po korakih:
- Najprej se odločite za ponudnika. "Znana" številka ni več argument - lahko jo obdržite tako, da spremenite operaterja in celo vrsto komunikacijske storitve. Stacionarni in mobilni telefon se enostavno posredujeta na številko, ki jo potrebujete (in je donosna). Svetujemo vam, da izberete ponudnika, ki v osnovnem naboru storitev ponuja nekaj internih številk. Ocenite svoje poslovne potrebe in sprejmite najboljšo odločitev.
- Pustite zahtevo na spletni strani ali v pisarni izbranega operaterja. Pomagali vam bodo čim prej vzpostaviti povezavo in vzpostaviti komunikacije na nov način.
- Uživajte v funkcijah in prednostih dodatnega klicalnika. Preden se zaveste, bodo koristi sprejete odločitve začele žvenketati v računovodskih izkazih.
Brez namigov lahko ugotovite, kako najbolje uporabiti interno številko. Nihče ne pozna strukture vašega lastnega podjetja bolje od vas. Določite obremenitev oddelkov in izberite številke, ki so jim dodeljene. Storitev tehnične podpore bo pomagala narediti ostalo.
Zakaj je to potrebno?
Kaj interna številka pomeni v praksi? Najprej status organizacije, njena želja, da svoje dejavnosti organizira čim bolj priročno za poslovne partnerje, da zaščiti svoj in njihov čas. A naštete prednosti niso edine.
“Cloud” PBX s funkcijo “interna številka” vam omogoča ustvarjanje virtualne pisarne na način, ki je optimalen za poslovanje. Direktor je lahko v pogajanjih z dobavitelji v tujini. Vodja komerciale bo šel na pregled v oddaljeno poslovalnico. Glavni inženir - izgubi se v proizvodnih delavnicah. Toda vsi - tako kot tajnica, navadni vodja in programer, ki ni zapustil pisarne - so nenehno v stiku drug z drugim, z drugimi zaposlenimi in strankami. V vsakem trenutku lahko razpravljajo o delovnih vprašanjih, kot da bi bili v sosednjih pisarnah.
Virtualna pisarna pomeni nižje stroške podjetja (najemnina, pisarniška oprema, komunikacijska oprema, ...) in fleksibilne delovne procese. Vsak zaposleni ima lahko toliko dodatnih številk, kolikor jih potrebuje za čim boljše opravljanje svojih delovnih nalog – PBX v “oblaku” vam to omogoča. To pomeni, da se število obdelanih dohodnih klicev približuje 100 %.
Razumni prihranki na eni strani in stalen pritok strank na drugi zagotavljajo stabilno povečanje dobička podjetja. Tako je interna številka učinkovito poslovno orodje, ki vam omogoča doseganje ne le taktične, ampak tudi strateške prednosti v vaši tržni niši./p>
Tvoje vprašanje:
Kako poklicati interno telefonsko številko?
Odgovor mojstra:
Ko pokličete telefonsko številko velikega podjetja, se morate pogosto soočiti s težavo klicanja interne številke, da bi se pogovorili z določeno osebo ali stopili v stik z želenim oddelkom. Takšne interne številke podjetju omogočajo pravilno in usklajeno delo vseh zaposlenih. Vendar mnogi ne vedo, kako pravilno poklicati interne številke.
Najprej preučite telefonsko številko želenega podjetja. Če je številka sestavljena iz dveh delov, bo prvi predstavljal glavno telefonsko številko, drugi, ki je običajno zapisan v oklepaju, pa interno številko. Drugi del je tisti, ki vam bo pomagal pri povezovanju z zahtevanim oddelkom. Zdaj pokličite glavno številko v telefonu in jo pokličite. Slišali boste odgovor telefonskega odzivnika.
Morate popolnoma poslušati njegov pozdrav, ker sicer lahko klic ne uspe in boste morali znova poklicati številko. Na koncu sporočila bo telefonski odzivnik izpisal vse interne številke in vas nato po pisku pozval, da pokličete želeno številko.
Zdaj morate preveriti, ali je vaš stacionarni telefon v tonskem načinu. To je potrebno za normalno komunikacijo z interno številko. Če je način onemogočen, morate samo pritisniti gumb »zvezdica« na telefonu. Nahaja se spodaj, pod glavnimi številkami. Nekateri modeli stacionarnih telefonov imajo tudi namenski gumb Pulse-Tone. Če vaš telefon že deluje v tonskem načinu, preprosto pokličite interno številko.
Počakajte, da telefon preklopi v tonski način. Nato začnite vnašati številke interne številke. Med izbiranjem boste slišali različne kratke piske z različnimi frekvencami. Pomenijo, da ste na telefonu pravilno preklopili na tonski način.
Po klicu interne številke počakajte na odgovor. Včasih lahko PBX organizacije odpove, kar povzroči nepravilno povezavo. Če se to zgodi, preprosto prosite osebo, ki se je oglasila na telefon, da vas tokrat pravilno poveže. Zaposleni v podjetju takšne zahteve praviloma obravnavajo z razumevanjem. Če ne, potem boste morali znova poklicati glavno številko in nato interno številko.
Z mobilnim telefonom ni priporočljivo klicati na interne številke. Navsezadnje ne more vsak od njih podpirati tonskega načina PBX, zato je malo verjetno, da boste lahko prišli skozi. In tudi mobilnih operaterjev Takšni klici se zaračunavajo kot klici na stacionarni telefon. In odštevanje časa in denarja se začne od trenutka, ko se vam oglasi telefonski odzivnik. Tako vas lahko takšen klic stane precej denarja ali pa ga sploh ne boste dobili zaradi pomanjkanja sredstev na vaši mobilni napravi.
Za ljudi 21. stoletja je telefoniranje tako naravno kot dihanje. Stacionarni in Mobilni telefon so tudi poznane in vsem razumljive. Telefonske številke so prav tako standardne.
Kaj je dodatna številka?
Vsaka številka telefonske številke ima svoj pomen. Prvi vam omogoča določitev mednarodne kode države. "8" - Rusija, "1" - ZDA itd. Naslednje 2 ali 3 števke bodo določile regijo in mesto "registracije" številke. Šest ali sedem števk – dejanska telefonska številka naročnika. V notranjosti domača regija dovolj je, da jih samo pokličete.
Če je številki dodanih več številk (običajno 2 ali 3), potem kličete podjetje ali organizacijo, katere ena številka dodatni so priloženi. Z izbiro te kombinacije boste skrajšali čas čakanja na klic in preusmeritev klica: telefonska centrala bo klic samodejno preusmerila na oddelek ali delovno mesto želenega zaposlenega. Prihranek časa in denarja je bistvo interne telefonske številke.
V katerih primerih in zakaj je to potrebno?
Samodejno usmerjanje zahtevajo podjetja, v katerih je glavni kontaktni številki dodeljenih veliko dodatnih kontaktnih številk. Klici se porazdelijo med razpoložljive sodelavce na podlagi razpoložljivosti (prvi na voljo) ali po pomembnosti.
V prvem primeru obstaja velika verjetnost, da pokličete napačen oddelek, ki zanima stranko. Zaposleni bodo svoj in svoj čas izgubljali s preklapljanjem klicev, praznimi pogovori itd. Veliko bolj učinkovito je nastaviti tako, da gre klic takoj na »naslov«.
Podroben glasovni meni se obravnava kot možnost za natančno usmerjanje klicev. Prednosti tehnologije - klic je natančno preusmerjen v oddelek. Slabosti - poslušanje telefonskega odzivnika po vsakem "koraku" - pritisk na ustrezno tipko - traja veliko časa. Stranka izgubi pozitiven odnos in plača dodatni pogajalski čas (v primeru številke 8800 organizacija izgubi denar).
Za optimizacijo poslovne komunikacije ni boljše rešitve kot klic na interno številko. Čas povezave je minimalen, prav tako stroški komunikacije.
Kako poklicati interno številko?
Če na seznamu kontaktnih številk vidite nenavadno dolgo kombinacijo (zadnje številke so običajno uokvirjene ali opremljene s pojasnilom "dodatna številka"), bodite prepričani, da bo ta način vzpostavitve stika prihranil vaš čas in denar.
Kako poklicati interno številko iz stacionarnega oz mobilni telefon? Prvih 10 števk (11 vključno s kodo države) se izbere kot običajno. Nato bo telefonski odzivnik pozdravil stranko in ponudil preklop telefona v tonski način. S pritiskom na tipko za spremembo načina preostane le vnos zahtevane dodatne številke.
Če govorimo o klicu znotraj organizacije, morate natančno preučiti kodiranje internih številk. Prve številke so običajno programirane v nastavitvah pisarniške PBX. To so lahko standardne trimestne številke ali pa boste morali pred dodatno številko vnesti drugo kombinacijo številk. Običajno so imeniki internih številk na voljo na vhodu in v vsaki pisarni zaposlenih ter tudi podrobna navodila po klicu.
Oznake:Trenutno skoraj vsako podjetje organizira usklajeno delo z uvedbo internih številk. Interna številka je številčni identifikator, ki je dodeljen določeni liniji podjetja ali njegovega oddelka. Sestavljen je iz 2 delov: 1. del je glavna telefonska številka, 2. je interna številka, ki vas bo povezala z želenim oddelkom ali osebo.
Kaj je interna številka?
Razumeti kako poklicati interno številko, morate razumeti, kaj je to. To je posredovalna točka v virtualni avtomatski telefonski centrali, na katero je 1 od zunanjih telefonske številke zaposlenega (mestni, mobilni, sip ali skype račun itd.). Interna številka ima štirimestno obliko - od 0001 do 9999, ki je omejena z največjo številčno kapaciteto posredovalnih točk na 1. virtualni številki.
Prvi 2 števki interne številke označujeta zaporedno številko seznama za posredovanje in praviloma pripadata 1. oddelku podjetja. Drugi 2 števki sta serijska številka uslužbenca oddelka.
Za kaj so interne številke?
En sam telekomunikacijski prostor virtualne številke v PBX v oblaku briše realne fizične meje in skrajša razdalje. Njegove zmogljivosti omogočajo izgradnjo dejavnosti različnih komercialnih in javnih struktur brez dodatnih stroškov za najem prostorov, pisarniške opreme in drugih stroškov.
Sodobna podjetja so prostor, ki je s pregradami razdeljen na ločene dele. V teh oddelkih so zaposleni, ki opravljajo svoje delo. Vsako delovno mesto je opremljeno z računalnikom in telefonom. Če želite stopiti v stik z določeno osebo, morate poklicati glavno številko podjetja. Ko pride do povezave, pokličete interno številko, po kateri se vzpostavi želeni stik.
Uporaba razširitev se povečuje, saj so priročne, hitre in enostavne za uporabo, ne da bi morali porabiti denar za dodatno opremo. Ob očitnem dejstvu, da imajo vsi zaposleni svoje mobilne telefone, mnogi pa še vedno domače telefone, vam virtualna centrala omogoča prenos klica na kateregakoli izmed njih. Prenos je mogoče izvesti ne le v telefon, ampak tudi v Skyp ali glasovno pošto.
Kako poklicati interno številko iz mobilnega telefona?
Najprej morate preučiti telefonsko številko podjetja. Prvi del številke je glavna številka organizacije, drugi del, ki je v oklepaju, pa je dodatna. Pokličite glavno številko organizacije na svojem mobilnem telefonu in pokličite. Odgovoriti bi vam moral telefonski odzivnik. Poslušajte ga v celoti, sicer lahko pride do napake in boste morali znova poklicati številko. Na koncu sporočila boste slišali seznam glavnih internih številk in predlog za klicanje želene po značilnem signalu. Pokličite interno številko in počakajte na odgovor.
Za razliko od stacionarnega telefona mobilnih telefonov ni treba preklopiti v tonski način, ampak to storijo samodejno.
V nekaterih primerih vas lahko avtomatska telefonska centrala (PBX) nepravilno poveže. Če se to zgodi, ni treba prekiniti povezave in znova izvesti klicanja. Obrnite se na osebo, ki je odgovorila, in jo prosite, da vas samostojno preusmeri na oddelek ali strokovnjaka, ki je potreben.Običajno so zaposleni v podjetju zvesti takšni situaciji. Če naletite na osebo, ki vas ne želi preusmeriti, boste morali ponovno poklicati interno številko.
Kako poklicati interno številko v tonskem načinu?
Najmodernejši žični telefoni Obstajajo posebna stikala z oznako "Pulse-Tone". Če ste povezani s sodobno elektronsko telefonsko centralo, ki podpira tonski način, imejte to stikalo ves čas v položaju »Tone«. Če potrebujete tonski način samo pri klicanju informacijskih centrov ali podobnih storitev, uporaba takšnega stikala ni zelo priročna. Hitreje se obrabi, nekatere naprave pa se na spremembe tega položaja praviloma odzovejo šele, ko slušalko ponovno nataknemo in snamemo.
IN brezžični telefoni preklop v tonski način se izvede prek menija. Preprosto ni zelo priročno uporabljati te metode, ko kličete službe za pomoč uporabnikom. Če vaša PBX ne podpira tonskega načina, se začasni preklop izvede na naslednji način: pokličite informacije v pulznem načinu pritisnite zvezdico. Po tem bodo vsi nadaljnji pritiski tipk povzročili vrsto tonov. Ko odložite slušalko, bo telefon samodejno preklopil v pulzni način.,
Pri klicih na interne številke iz mobilnih telefonov ni treba preklopiti na tonski način. Tudi če ne slišite, se še vedno prenašajo naročniku. Če ugotovite, da se na pritiske tipk ne odziva, v meniju telefona poiščite postavko, ki omogoča vklop DTMF signalizacije in jo aktivirajte.
Včasih je potrebno prenašati tone iz žičnih telefonov, kjer sploh ni tonskega načina. Ta naprava je lahko na gumb ali disk. V tem primeru nastavite telefon na način, tako da se toni pritiska na tipke slišijo neposredno iz zvočnika.
Nekateri telefoni imajo druge gumbe za preklop v tonski način, praviloma so označeni. Če nobena od naštetih metod ne ustreza vašemu telefonu, boste morali poiskati navodila, ki nujno opisujejo, kako spremeniti način klicanja, če proizvajalec to možnost sploh ponuja.
Interna telefonska številka je številka, ki vas lahko poveže z želenim zaposlenim ali oddelkom v določenem podjetju ali podjetju. Veliko telefonov je treba preklopiti v tonski način, preden pokličete interno številko. Ko se naučite, kako to storiti, lahko zlahka dosežete, kamor želite poklicati.
