Kodirani kanal Tricolor: kaj storiti, če je vse plačano in se ne prikaže. Kodiran kanal Tricolor: kaj storiti, če je vse plačano in se ne prikaže Signal je kodiran ali šibek, kaj storiti

Stabilno delovanje opreme in storitev največjega ruskega operaterja satelitske televizije je možno le, če imate aktivno naročnino in jo plačate pravočasno. Širjenje različnih načinov povezovanja, aktiviranja in plačevanja tarifnih paketov in dodatnih funkcij močno poenostavi delo s satelitskim oddajanjem. Vendar se uporabniki še vedno pogosto srečujejo s težavo: "Kodiran kanal na Tricolorju: obstaja signal, vse je plačano." To vprašanje dvoumen in ima več diagnostičnih možnosti in neodvisnih rešitev.

V tem gradivu bomo preučili, kaj povzroča nastanek kodiranega kanala, in poskušali sami odpraviti napako s storitvami, ki so na voljo v letu 2019.

Razlogi za kodiranje

Pojav sporočila kodiranega kanala je pretežno povezan z negativnim rezultatom avtomatike preverjanje programske opreme stanje uporabljenega paketa storitev. Razlog za onemogočanje televizijskih kanalov je nepravočasno plačevanje, kar je možno na več različnih načinov.

Novi naročniki morajo opraviti postopek registracije opreme v omrežju Tricolor TV in ustvariti račun na uporabniški nadzorni plošči z dodatno povezavo do pogodbe o storitvi. Če teh postopkov ne zaključite čim prej, bo ogled televizijskih kanalov nemogoč.

Ko smo preučili, zakaj pride do napake kodiranega kanala, bomo ugotovili, kaj točno to pomeni in kako jo odpraviti.

Kodirani kanal EST iz Tricolorja: kaj storiti

Sporočilo o kodiranju kanala pošlje satelit po obdelavi zahteve za sprejem podatkov od sprejemnika. Če sprejemnik napiše "EST Coded Channel", to pomeni, da oprema ni bila preverjena s satelitom in ne more dostopati do določenega kanala. Predhodna diagnostika bo pomagala hitro ugotoviti vzrok okvare.

Če se sporočilo pojavi na vseh kanalih, niste zaključili postopka registracije. To lahko storite sami ali uporabite storitve storitve tehnična podpora operater. Če se sporočilo o kodiranju pojavi na določenih kanalih, je težava v plačilu paketa storitev. Oglejmo si vsako od napak podrobno v ločenih odstavkih.

Registracija opreme

Registracija opreme je obvezen postopek, brez katerega stabilno delovanje ni mogoče. To operacijo mora opraviti strokovnjak Tricolor pri namestitvi sprejemnika in nastavitvi smeri satelita, če pa ste namestitev izvedli sami, ne pozabite na registracijo.

Ta postopek je mogoče izvesti na več načinov:

• tako, da odprete ustrezno stran na uradni spletni strani operaterja. Vnesti boste morali svoje osebne podatke, kontaktne podatke in serijska številka vaše opreme, ki si jo lahko ogledate na Zadnja stran sprejemnik ali pametno kartico. Najprej preverite vnesene podatke - operater jih obdeluje ročno. Po vnosu vseh zahtevanih podatkov oddajte obrazec;
• tako, da pokličete brezplačno mobilno ali stacionarno številko za podporo. Operaterju povejte namen vašega klica in sledite njegovim nadaljnjim navodilom. Aktivacija se tudi v tem primeru izvede ročno.

Aktivacija opreme lahko traja 7-8 ur, v tem času je priporočljivo izklopiti sprejemnik iz omrežja. Poznejši vklop naprave nastavi čas sproži postopek pošiljanja posebne zahteve satelitu, ki bo pomagal dekodirati oddano sliko in posredovati informacije o trenutnih naročninah sprejemniku.

Plačilo ni uspelo

Ko razmišljate o vprašanju: "Tricolor, šifrirani kanal, kaj storiti?", Je vredno posvetiti posebno pozornost postopku preverjanja stanja na računu in plačilu zahtevanega paketa storitev. Pri polnjenju stanja se sredstva najprej prenesejo na splošni račun, nato pa morate denar ročno nakazati na račun zahtevane storitve. Če tega ne storite pravočasno, bo storitev blokirana, ogled televizijskih kanalov, vključenih v paket, pa onemogočen.

Brezplačno opravite postopek registracije na svoji uporabniški nadzorni plošči in pojdite na domača stran. Kliknite zavihek "Plačilo storitev" in preusmerite sredstva s splošnega računa na zahtevano naročnino. Tukaj lahko priložite plačno plastično kartico, s katere se bo vsak mesec dvignil znesek, potreben za plačilo storitev. Vsi podatki o stroških so zabeleženi v ustreznem razdelku. Odblokiranje kanala lahko traja tudi nekaj časa; najprej znova zaženite sprejemnik.

Kaj storiti, če je kanal šifriran v Tricolorju

Če zgornja navodila niso pomagala rešiti težave s šifriranimi kanali in niso prikazani, se za pomoč obrnite na službo za podporo Tricolor, kjer vam bo usposobljeni strokovnjak podrobno povedal možni razlogi nepravilno delovanje in načine za njihovo odpravo.

To lahko storite na naslednje načine:

• pokličite brezplačno 24/7 mobilno ali stacionarno številko;
• pustite sporočilo v obračunu uporabniškega računa, po katerem vas bo operater poklical nazaj na navedene kontaktne podatke;
• pokličite uradni Skype račun operaterja;
• uporabite metode, integrirane na spletni strani operaterja, ki vključujejo glasovni in besedilni klepet.

zaključki

Napaka pri kodiranju televizijskih kanalov Tricolor je med naročniki precej pogosta in ni kritična. Uporabnik lahko samostojno odpravi težavo z upoštevanjem zgornjih navodil. Če težave niste mogli rešiti sami, se obrnite na operaterja, ki vam bo dal podrobne informacije obnoviti stabilno oddajanje, v skrajnih primerih pa bo poslal strokovnjaka na vaš dom.

Verjetno je vsak uporabnik satelitske televizije vsaj enkrat med brskanjem po kanalih naletel na napis »Kodiran kanal«. Seveda je dostop do oddajanja na tej frekvenci omejen. In tu se pojavi logično vprašanje: kako dekodirati televizijske kanale Tricolor in si zagotoviti dostop do gledanja? Poskusimo razumeti to situacijo.

Zakaj je lahko kanal kodiran?

Da bi rešili nastali problem, je treba najprej razumeti razloge za njegov nastanek. Sporočilo kodiranega kanala se lahko pojavi v naslednjih primerih:

• naročnik ni plačal dostopa do storitve;
• šifrirani kanal pripada paketu, ki ni povezan z naročnikom;
• aktivacijski ključi so bili izgubljeni na sprejemniku;
• sprejemnik je bil predolgo neuporabljen;
• Rok uporabnosti opreme je potekel.

Postopek bo v vsakem primeru drugačen. V prvih dveh primerih morate samo plačati ali povezati želeno storitev. Pri vseh drugih možnostih boste morali narediti dodatne nastavitve.

Kdaj so zvezni kanali šifrirani?

Kot vsako podjetje, ki ponuja dostop do televizijskih storitev, ima Tricolor nabor kanalov, ki bi morali biti vedno na voljo. Seznam teh kanalov je zakonsko določen, vendar ga vsako podjetje poskuša zmanjšati v okviru svojih zmožnosti. Vključuje vsaj First, Russia1, Culture in še ducat drugih frekvenc.

Pomembno! Celoten seznam Zvezne kanale najdete na uradni spletni strani Tricolor.

Če se na enem od teh kanalov prikaže sporočilo o kodiranju, je pri operaterju prišlo do neke vrste napake. V tem primeru se morate obrniti. Številka kontaktnega centra – 8-800-500-01-23 – je na voljo 24 ur na dan, klicev nanjo pa operaterji telekomunikacij ne zaračunavajo.

Navodila za dekodiranje sprejemnika

Najpogosteje se sporočilo o kodiranem kanalu pojavi kot posledica napake aktivacijskih kod. To se lahko zgodi z različni razlogi. Včasih je za izgubljene aktivacijske ključe kriv operater sam. V nekaterih primerih je težavo povzročila nekakšna napaka strojne opreme.

Tipke za ponastavitev se lahko pojavijo tudi, če je bil set-top box predolgo (teden ali več) izklopljen in neuporabljen. Aktivacijski ukazi se samodejno posodabljajo s satelita med delovanjem sprejemnika. Ko je oprema nekaj časa nedejavna, se posodobitev ne izvede, zato set-top box po tem ne more pridobiti dostopa do oddajanja. V vsakem primeru bo dekodiranje kanalov Tricolor TV tukaj vključevalo ponovno pridobitev aktivacijskih kod.

Kako posodobiti aktivacijske ukaze?

Najlažji način za posodobitev aktivacijskih kod je, da vklopite opremo in jo pustite 3-8 ur na enem od šifriranih kanalov. Najpogosteje je priporočljivo preklopiti na kanal Kinopokaz, vendar to ni pomembno. Takoj, ko se satelit premakne v regijo stalnega prebivališča naročnika, bodo aktivacijske kode samodejno poslane sprejemniku in oddajanje se bo obnovilo. To običajno traja približno 3 ure, vendar operater navaja, da lahko postopek traja dlje. Zato ni potrebe po paniki prej kot po 8 urah.

Kaj storiti, če ni samodejne posodobitve

Če prejšnja možnost ni pomagala, in ukazi za aktiviranje v avtomatski način niso bili poslani, zahtevajte jih sami. Če želite to narediti, morate iti v osebni račun naročnika na spletnem mestu Tricolor. V meniju vašega računa je zavihek »Moje storitve«. S klikom nanj se naročniku prikažejo podatki o statusu njegove naročnine, pod njimi pa rdeč gumb »Zahtevaj ukaze za aktivacijo«. Kliknite na ta gumb in nato ponovite vse korake, opisane v zgornjem odstavku.

Pomembno! Če naročnik iz nekega razloga nima dostopa do osebni račun, se lahko obrne na operaterja tehnične podpore Tricolor TV.

Še eno navodilo za dekodiranje

V nekaterih primerih prejemanje aktivacijskih ukazov ne pomaga pri dostopu do šifriranih kanalov. Tukaj lahko poskusite izvesti resnejše operacije.

Pomembno! Smiselno je uporabiti metode, opisane v članku, če sporočilo o kodiranju izda kanal, ki je bil prej na voljo. Tukaj podane metode niso primerne za ogled kanalov in paketov, ki niso povezani z naročnikom.

Spreminjanje nastavitev

Torej, če preprosto posodabljanje aktivacijskih kod ni pomagalo pri dekodiranju opreme, lahko poskusite z naslednjimi koraki:

• ponovno nastavite vse parametre delovanja;
• znova zaženite sprejemnik tako, da ga izklopite iz omrežja za 5-10 minut;
• ponovno zahtevajte aktivacijske kode;
• Pustite set-top box vklopljen na kodiranem kanalu 3-8 ur.

Za vsako od teh faz smo že pisali podrobna navodila. V primeru težav pri kateri koli operaciji jih najdete na naši spletni strani.

Povrnitev nastavitev običajno omogoča obnovitev dostopa do televizijskega oddajanja v 1-3 urah. Toda na spletni strani operaterja je navedeno daljše obdobje, da bi se izognili kakršnim koli okvaram na satelitu. Zato morate počakati vsaj 8 ur, preden se za pomoč obrnete na tehnično podporo.

Pomembno! Če opisane metode ne pomagajo, obstaja samo en izhod - stik s samim operaterjem Tricolor ali trgovcem, pri katerem je bila oprema kupljena.

Zastarel sprejemnik

Od leta 2016 je operater Tricolor spremenil format oddajanja iz MPEG2 v MPEG4. V zvezi s tem so se začele obsežne akcije zamenjave odjemalske opreme z novo opremo, ki omogoča sprejemanje videa v posodobljeni obliki. Seznam modelov sprejemnikov, ki jih je treba zamenjati, je objavljen na uradni spletni strani Tricolor.

Operater samostojno odklopi zastarelo opremo iz oddajanja. Posledično se prikaže sporočilo o kodiranju kanala. Če naročnik ve, da je bil njegov set-top box kupljen pred več kot tremi leti, je vredno preveriti, ali je bil vključen na "črni seznam" zastarelih modelov. Po potrebi ga lahko zamenjate za obstoječega z izkoriščanjem promocij operaterja - z majhnim doplačilom ali popolnoma brezplačno. Na Tricolor TV je nemogoče dekodirati kanale, če je podjetje izklopilo opremo zaradi izgube ustreznosti z zgoraj opisanimi metodami.

Ali je vredno znova zagnati konzolo?

Nekateri naročniki, ki poskušajo prihraniti denar pri povezovanju plačljivih kanalov ali času za zamenjavo opreme, se obrnejo na storitve strokovnjakov, ki obljubljajo. In tisti, ki so malo seznanjeni s programiranjem, včasih poskušajo takšne operacije izvesti sami, tako da z interneta naložijo piratsko programsko opremo. Omrežje je polno spletnih mest, ki ponujajo vdelano programsko opremo, ki naj bi omogočala neomejen dostop do satelitske televizije.

Kako uporabna je takšna programska oprema in ali je obljubam mogoče zaupati? Težko je reči zagotovo. Morda vam lahko nekateri programi res pomagajo pri brezplačnem gledanju vseh kanalov. Vendar pa boste morali porabiti tudi denar za nakup takšne vdelane programske opreme. In njihova namestitev bo obravnavana kot kršitev pogodbe s satelitskim operaterjem, torej kot nezakonito dejanje.