Kako spremeniti tarifni načrt Velcom. Celoten seznam USSD zahtev za naročnike A1 (velcom). Kako lahko dodam številko naročnika na "črni seznam"
Ljudje, ki uporabljajo komunikacijske storitve mobilnih podjetij, pogosto pozabijo na pogoje, pod katerimi se servisira njihova številka. Naročniki, ki se navadijo na redne klice na določene destinacije in pripadajoče stroške, se morajo zelo potruditi, da ugotovijo, koliko bo določena storitev stala. Na primer klic v drugo državo itd.
Da bi se izognili takim situacijam, je dovolj, da ugotovite, kakšne cene za izbrani tarifni načrt se uporabljajo na kartici SIM. Kako ugotoviti tarifni načrt na Velcom in pojasniti pogoje storitve? Ali je to mogoče storiti sami ali se morate obrniti na strokovnjake dispečerske službe? Vsa ta vprašanja bodo obravnavana v članku.
Kako ugotoviti tarifni načrt za Velcom: možne možnosti
Naročnik lahko pridobi podatke o svoji številki na več načinov. Običajno jih lahko razdelimo v dve kategoriji: prek samopostrežnih sistemov ali s pomočjo že omenjenih uslužbencev operaterja.
Pridobivanje kakršnih koli podatkov v zvezi s stanjem računa, seznamom povezanih storitev in možnosti je brezplačno. Oglejmo si podrobneje vsako od metod, ki jih je mogoče uporabiti za ogled informacij o tarifah Velcom (tarifa za podjetja, možnosti za posameznike).
Uporaba avtomatizirane storitve za upravljanje vaše številke
Storitveni operater "Velcom" je razvil celotno storitev, ki je namenjena naročnikom tega podjetja in omogoča popoln nadzor nad številko: spreminjanje tarif, vklop in izklop storitev, ogled podatkov o stroških in prejemanje drugih informacij. Za ljudi, ki uporabljajo komunikacijske storitve in že poznajo to storitev, vprašanje, kako najti tarifo za Velcom, ni pomembno, saj so vse informacije na dosegu roke. Lahko ga prejmete na kateri koli primeren način: prek storitve USSD, s klicem na kratko številko ali prek interneta.
Kako ugotoviti tarifni načrt za Velcom prek spletnega vmesnika?
Če želite imeti popoln dostop na vašo številko, pregledujte in kadar koli samostojno upravljajte storitve, obračunavajte in spreminjajte tarife Velcom (»Everybody Talks«, »Smart« itd.), priporočamo uporabo spletnega vmesnika. Če obiščete spletno mesto mobilnega podjetja in kliknete povezavo »osebni račun«, se lahko znajdete na domači strani.
Tu se boste morali pred dostopom registrirati. To ni težko storiti, zato morate natančno prebrati navodila na tem obrazcu. Ta postopek se izvede samo enkrat. V prihodnosti bo naročnik lahko kadar koli odprl svojo osebno stran z dodeljenim geslom. Kot smo že omenili, bo oseba, ki je stranka Velcoma, imela možnost ogleda podatkov po številki, lahko izvajala vsa dejanja "s klikom".
Govorni informacijski sistem
Za uporabnike rumene kartice SIM, tiste, ki bolje sprejemajo informacije, prejete z glasom, je bil razvit glasovni informacijski sistem. Z izbiro kombinacije 411 (+ klicna tipka) s svoje številke lahko pridete do večnamenske storitve. Za pridobitev potrebnih podatkov je dovolj, da izberete ustrezne elemente. Upoštevajte, da lahko tukaj izvajate tudi kakršne koli operacije s številko. Poleg tega lahko vedno pritisnete gumb za povezavo z operaterjem, če nekatera dejanja povzročajo težave in morate razjasniti nekatere nianse.
Storitev kratke (USSD) zahteve
Če vas zanima Velcom, uporabite način obveščanja SMS. S SIM kartice, za katero želite prejeti podatke, lahko pošljete USSD zahtevo na naslednji način: *141*2*1# + klicna tipka.
V odgovor na takšno vprašanje bo operater poslal besedilno obvestilo na strankino številko z imenom tarife. Mimogrede, to zahtevo Odlična je tudi za tiste naročnike, ki ne razumejo svoje številke in bi radi osvežili spomin. Navsezadnje sporočilo, ki ga avtomatska storitev pošlje kot odgovor na predhodno podano kombinacijo, vsebuje tudi telefonsko številko.
Oglejte si informacije o cenah
Ko naročnik izve, katero tarifo uporablja na svoji številki, si zlahka razjasni, kakšni pogoji veljajo zanj. Še posebej, govorimo o o stroških komunikacijskih storitev, višini naročnine (če obstaja), številu paketov, ki jih je mogoče vključiti v mesečna ali dnevna plačila. To je bolj priročno storiti prek uradnega vira operaterja, prek katerega ga je mogoče zlahka najti iskalnik. Nato morate v razdelku »Tarife« na spletnem mestu Velcom poiskati želeno ime (na primer Smart) in prebrati pogoje:
- Za uporabo tarifnega načrta morate plačati 14,50 rubljev na mesec.
- Za navedeno plačilo prejme naročnik šeststo brezplačnih minut, ki jih lahko porabi po lastni presoji. Pomembno je upoštevati, da ta omejitev ne vključuje klicev na kratke številke (tretji ponudniki vsebin) in klicev v mednarodne destinacije.
- Prav tako lahko brezplačno pokličete svoje "priljubljene" številke (od katerih jih je mogoče dodeliti največ pet) v okviru določene omejitve. Če je izčrpan, bodo klici na številke, ki so dodeljene seznamu »priljubljenih«, še naprej brezplačni.
- Internet lahko uporabljate tudi za naročnino 14,50 rubljev. na mesec je brezplačen znotraj enega gigabajta.
Celotne pogoje tarifnega načrta Smart in druge tarife lahko najdete na uradni spletni strani ali pokličete podporo uporabnikom.
Sprememba tarifnega načrta (v naslednjem tarifnem načrtu) je storitev, ki svojim naročnikom omogoča prehod na drugo tarifo. Storitev je plačljiva, pod določenimi pogoji pa brezplačna.
Prvi premik v koledarskem mesecu v smeri znižanja naročnine je plačan, zvišanje je brezplačno. Druga izmena je vedno plačana.
Na stanju mora biti znesek, ki zadostuje za odpis na izmeno.
*Obstajajo izjeme, preverite podrobnosti s sklicevanjem.
Sprašujete: kako spremeniti tarifni načrt? Odgovor je preprost: Velcom ponuja več načinov za to:
- prek zahteve USSD;
- prek internetnega pomočnika (ISSA);
- pri stiku s servisnimi centri.
Spreminjanje tarife prek zahteve USSD
Če želite narediti spremembo s posebnim ukazom, morate narediti več korakov.
Korak 1. V telefonu pokličite kombinacijo *141*3*4# in pritisnite gumb »Pokliči«.
Prejeli boste odgovor z informacijami o trenutnem načrtu in ogledom drugih, med katerimi lahko izbirate.
2. korak. Kliknite gumb "Odgovori" in vnesite 1 (eno) ter nato pošljite sporočilo.
Ponudili vam bomo izbiro med več kategorijami, od katerih ima vsaka serijsko številko, ki jo morate vnesti v odgovorno sporočilo:
- za udobje;
- za klice in internet;
- za internet;
- za posel.
Kliknite »Odgovori« in vnesite serijsko številko s seznama.
V obvestilu o vračilu boste lahko izbrali, kaj potrebujete.
3. korak. Izberite tarifo, zapomnite si serijsko številko in kliknite »Odgovori«.
Na zadnjem koraku lahko pridobimo podatke o novem TP (brez spreminjanja) in ga neposredno spremenimo.
V odgovorno sporočilo vpišemo številko, ki nas zanima in premik potrdimo.
*USSD zahteve v omrežju Velcom so brezplačne.
Spreminjanje tarifnega načrta prek osebnega računa
Če že imate registriran račun v ISSA, se preprosto prijavite in pojdite na glavno stran.
Obrnite se na servisne centre
Za ta metoda Lahko se obrnete na prodajne in servisne centre Velcom. S seboj morate imeti osebni dokument (potni list, vozniško dovoljenje itd.)
Pogoji in omejitve
- Dovoljena je ena izmena na dan;
- Spremembe TP se lahko izvedejo na kateri koli dan v mesecu;
- Storitev ni na voljo naročnikom tarifnih načrtov PRIVET;
- preostanek vključenega prometa prejšnjega tarifnega načrta se ukine;
- možnost uporabe promocijskega (bonusnega) tarifnega načrta na novem tarifnem načrtu;
- promet urejajo pravila promocije
*Spremembe se lahko izvedejo kadar koli za naročnika.
Za referenco
Informacijska tehnologija (IT, iz angleške informacijske tehnologije, IT) je širok razred disciplin in področij dejavnosti, povezanih s tehnologijami za upravljanje in obdelavo podatkov, vključno z uporabo računalniške tehnologije.
Trenutno pod Informacijska tehnologija, najpogosteje razumejo računalniško tehnologijo. Natančneje, IT se ukvarja z uporabo računalnikov in programske opreme za shranjevanje, preoblikovanje, zaščito, obdelavo, prenos in sprejemanje informacij. Specialisti za računalniška tehnologija in programiranje se pogosto imenujejo strokovnjaki za IT.
© ru.wikipedia.org
Wikipedia - prosta enciklopedija
printstation24.ru
Naročniki VELCOM lahko spremenijo tarifne načrte z uporabo menija USSD
VELCOM je naročnikom omogočil, da spremenijo svoj tarifni načrt iz z uporabo USSD-meni *141#. Nova funkcija Meni velja za naročnike VELCOM - fizične osebe (razen za naročnike PRIVET).
Za uporabo USSD menija morate na tipkovnici telefona vtipkati *141# in klicno tipko, nato pa se na zaslonu prikaže seznam možnih operacij. Nato, odvisno od modela mobilnega telefona, pritisnite tipko “V redu” ali “Odgovori”. Nato vnesite številko, ki ustreza elementu menija, ki vas zanima, v tem primeru "3". Ponovno pritisnite tipko "OK" ("Odgovori").
Naročniki lahko uporabljajo tudi neposredno USSD zahtevo v obliki *141*3*4# in klicno tipko. Podrobne informacije o tem, kako to storite, najdete na spletni strani www.velcom.by.
USSD zahteve v omrežju VELCOM so brezplačne. Stroški prehoda na tarifni načrt z nižjo naročnino znašajo 7.000 rubljev brez davkov.
Mobilni operater Velcom, ki deluje v Belorusiji, daje svojim naročnikom možnost, da samostojno spremenijo tarifo, ki jo uporabljajo, in različne metode. Na primer, sprememba tarifnega načrta za Velcom bo morda potrebna, ko bo podjetje izdalo novo ponudbo z razširjeno ponudbo storitev in ugodnimi pogoji.
Da bi uporabniki operaterja vedeli, kako spremeniti svoj tarifni načrt, se morajo seznaniti z informacijami o pogojih, pod katerimi se spreminja, na kakšen način je to mogoče storiti in kako bodo delovale predhodno povezane funkcije.
Preden spremenite svoj tarifni načrt na Velcom, se morate seznaniti z nekaterimi pravili, brez katerih tega postopka ni mogoče izvesti:
- Tarifo na Velcomu lahko spremenite kadarkoli, vendar ne več kot enkrat na dan;
- postopek se plača v skladu s pravili, ki jih operater določi za določeno tarifo;
- Tarifo lahko brezplačno zamenjate en mesec vnaprej. Nadaljnja podobna dejanja je treba plačati;
- za tiste, ki so oskrbovani po predplačniškem sistemu, je možen plačan prehod na novo tarifo, če ima naročnik zadostno količino denar plačati storitev.
Metode za spremembo tarifnega načrta
Operater celične komunikacije Velcom razvil različne poti, ki vam omogoča prehod na drugo tarifo:
- S pošiljanjem kombinacije *141*3*4# - ta možnost je na voljo fizičnim osebam.
- Na spletu z uradnega portala Wellcom.
- V vašem osebnem računu. Tukaj morate imeti skrbniški dostop in biti pravna oseba. Sprememba paketa na tarife, ki niso vključene v razpoložljive, je možna šele po oddaji vloge.
- Na servisih Velcom in komunikacijskih trgovinah s seboj imejte potni list.
Če so v obdobju zamenjave tarifnega načrta storitve, ki jih je povezal naročnik, blokirane, operacije ni mogoče izvesti. Takoj, ko so obnovljeni, je treba ponovno oddati vlogo za prenos.
Prehod na tarife »Pokojnina«, »Socialna« in »Zaposleni« je popolnoma brezplačen in neomejeno številokrat na mesec. Za druge cenovne pakete se obrnite na svojega operaterja. Prvi dan po spremembi ponudbe se naročnina zaračuna po novi ceni.
Veljavnost številnih storitev po izmeni
Preden spremenite tarifo, je vredno ugotoviti, kako bodo po tem delovale predhodno povezane možnosti:
- Preostanek internetnega prometa iz stare tarife se ukine, drugi paket pa lahko naročnik uporablja takoj po aktivaciji.
- Opcija »Mobilni internet« z aktivnim prometom se ne izbriše, če ima nova tarifna ponudba tudi dostop do nje. V tem primeru lahko preostali promet porabite po drugi tarifi, ki jo izbere naročnik.
- Aktivacija funkcije »Internet za tarifo« se izvede, če na predhodno uporabljenem paketu ni bil aktiviran »Mobilni internet« in če je bil uporabljen paket, ki ni v novi ponudbi.
- Če naročnik na prejšnji tarifi ni imel dostopa do MMS in lastne strani v sistemu, jih bo po spremembi lahko uporabljal.
- Ali je bonusni promet na voljo stranki, ki je spremenila tarifo, se določi s postopkom promocije, v skladu s katerim je bil internet zagotovljen.
Po spremembi tarifne ponudbe se prej obstoječe »priljubljene številke« naročnika razveljavijo. Aktivirate jih lahko le, če so vsebovane v nastavitvah novega paketa. To storite tako, da pošljete USSD zahtevo *141*3*3# ali v svojem osebnem računu v ločenem zavihku.
Postopek spremembe tarife je lahko omejen s pogoji, določenimi v pogodbi med Velcomom in naročnikom pri nakupu opreme s popustom. Mobilni operater si pridržuje pravico do spremembe pogojev z naknadnim kritjem prilagoditev na uradnem portalu.
Zakaj potrebujete osebni račun Velcom?
Uporabniki, ki so se registrirali v svojem Osebnem računu na spletni strani Velcom, imajo možnost daljinskega spreminjanja tarif, aktiviranja in brisanja možnosti ter tudi upravljanja z denarjem na računu mobilnega telefona.
Kako se registrirati
Navodila po korakih:
Obnovitev gesla
Če ste pozabili geslo, lahko sistemu pošljete drugo zahtevo s klikom na povezavo »Pozabljeno geslo« na spletni strani Velcom.
Kako nadaljevati: 
- Pošlji zahtevo *141*0#.
- Določite drugo geslo, ki vsebuje od pet do deset znakov.
- Počakajte, da sistem pošlje potrditev.
Pomembno! Novo vneseno geslo se šteje za začasno. Po zaključku postopka se morate prijaviti v svoj osebni račun in ga spremeniti v trajnega.
Funkcije osebnega računa
Na portalu Velcom lahko odjemalec operaterja izvaja različne operacije:
- preveri stanje na računu;
- ugotovite stanje, ime in nastavitve tarifnega načrta;
- spremenite tarifni načrt Velcom;
- preverite shranjeno število točk, minute;
- aktivirati prenos podatkov in še veliko več.
Tarifni načrt Velcoma je mogoče hitro in preprosto spremeniti, in to lahko storite na daljavo, tam ali med osebnim obiskom pisarne ali servisne točke. Edina stvar, ki ostane stranki, je, da izbere najbolj primerno možnost zase.
Poskušali smo zbrati najpogostejša vprašanja naših naročnikov in odgovore nanje. Če imate vprašanje, na katerega niste našli odgovora na seznamu, ga lahko postavite s posebnim obrazcem.
- Kliknite »Shrani« - datoteka se bo začela prenašati v vaš računalnik
- zaženite programsko datoteko in kliknite »Start«
Med posodabljanjem (traja približno 5 minut) ne izklapljajte ali znova zaganjajte računalnika in ne odstranjujte modema iz vrat USB.
- Ko je postopek končan, kliknite »Končano«.
a) Namestite modem v drugo vrata USB(Če to namizni računalnik, nato pa namestite modem zadnja plošča računalnik).
b) V programu 3G Internet preverite nivo signala omrežja;
Uporabite spodnja priporočila in poskusite znova:
a) Namestite modem v druga vrata USB (če je to namizni računalnik, namestite modem na zadnjo ploščo računalnika);
b) V programu 3G Internet preverite vrsto povezave (Orodja – Možnosti – Splošno – Vrsta povezave). Če je izbran NDIS, izberite RAS (modem). Če je izbran RAS (modem), izberite NDIS);
c) V programu 3G internet izberite profil, ki ustreza vašemu tarifnemu načrtu ali paketu storitev Mobilni internet. Če ga ni, ga ustvarite ročno po zgornjih navodilih.
d) V programu 3G Internet preverite nivo omrežnega signala;
e) V programu 3G Internet ročno določite omrežje (Orodja – Možnosti – Omrežje – Način registracije – Ročno iskanje in registracija, nato gumb Posodobi. Ko program najde omrežje velcom, izberite to omrežje in kliknite gumb »Registracija« );
f) Preskusite modem na drugem računalniku.
Uporabite spodnja priporočila in poskusite znova:
a) V programu 3G internet morate preveriti internetni profil in izbrati ustrezen tarifni načrt ali paket storitev »Mobilni internet«;
b) V programu 3G Internet preverite vrsto povezave (Orodja – Možnosti – Splošno – Vrsta povezave). Če je izbran NDIS, izberite RAS (modem). Če je izbran RAS (modem), izberite NDIS).
c) Preskusite modem na drugem računalniku.
Uporabite spodnja priporočila in poskusite znova:
a) V programu 3G Internet preverite vrsto povezave (Orodja – Možnosti – Splošno – Vrsta povezave). Če je izbran NDIS, izberite RAS (modem). Če je izbran RAS (modem), izberite NDIS);
c) Preverite internet z drugim spletnim brskalnikom;
d) Preizkusite modem na drugem računalniku;
e) Poskusite ga za nekaj časa izklopiti protivirusni program(protivirusni program lahko blokira povezavo);
Uporabite spodnja priporočila in poskusite znova:
a) Namestite modem v druga vrata USB (če je to namizni računalnik, namestite modem na zadnjo ploščo računalnika).
b) Preizkusite modem na drugem računalniku.
Uporabite spodnja priporočila in poskusite znova:
a) preverite stanje sredstev;
b) V programu 3G internet izberite profil, ki ustreza vašemu tarifnemu načrtu ali paketu storitev Mobilni internet. Če ga ni, ga ustvarite ročno po zgornjih navodilih;
c) Odstranite kartico SIM iz modema in jo namestite nazaj v modem;
d) Znova namestite internetni program 3G;
e) Preizkusite modem na drugem računalniku.
Uporabite spodnja priporočila in poskusite znova:
a) Znova zaženite računalnik;
b) Namestite modem v druga vrata USB (če je to namizni računalnik, namestite modem na zadnjo ploščo računalnika);
c) Preskusite modem na drugem računalniku.
Če se med povezavo pojavi napaka »Klicanje številke prek operaterja ali ročno«, uporabite spodnja priporočila in poskusite znova:
a) Počistite potrditveno polje »Klicaj prek operaterja« na zavihku Napredno v mapi Omrežne povezave
- ZA Windows XP: START – Nadzorna plošča (Nastavitve – Nadzorna plošča) – Omrežne povezave;
- ZA Windows 7 (Vista): START – Nadzorna plošča – Središče za omrežje in skupno rabo skupni dostop- Spremenite nastavitve adapterja);
- ZA Windows 8: Bližnjica na tipkovnici WIN+X – Nadzorna plošča – Središče za omrežje in skupno rabo – Spremenite nastavitve adapterja)
Ta napaka se lahko pojavi po spremembi omrežni protokol med postopkom posodabljanja programske opreme upoštevajte spodnja priporočila in poskusite znova:
a) Poskusite obnoviti sistem, če ni bila onemogočena;
b) Poskusite samostojno poiskati načine za rešitev te napake na internetu;
c) Poskusite znova namestiti operacijski sistem.
D-Link DWM-157
- v pogovornem oknu izberite mesto v računalniku, kamor želite shraniti programsko datoteko
- Kliknite »Shrani« - datoteka se bo začela nalagati v vaš računalnik
- razpakirajte in zaženite datoteko »setup.exe« iz mape »ZTE MF180«.
Med namestitvijo (trajala bo približno 5 minut) ne izklapljajte ali znova zaganjajte računalnika ali odstranjujte modema iz vrat USB.
Kako lahko dodam naročniško številko na črni seznam?
Če vaš telefon omogoča takšno funkcijo, jo lahko uporabite tako, da upoštevate navodila za telefon. Podjetje A1 nima storitve »Črna lista«.
Kako lahko preverim, ali je moj osebni račun povezan?
Razpoložljivost storitve lahko preverite tako, da vtipkate USSD *141*3*6# klic
Kako lahko povežem svoj osebni račun?
Naročnikom, ki so sklenili pogodbe po 21.12.2010, se samodejno omogoči dostop do osebnega računa. Če ste storitev onemogočili, jo lahko aktivirate:
Korak 1: Iz telefona pokličite USSD *141*3*6# klic2. korak: odgovorite s kodo PUK1 vaše kartice SIM
3. korak: prijavite se na spletni strani https://my.a1.by
Priključitev je možna tudi preko kontakta podjetja:
- s klicem na kontaktni center 150 (potrebno je posredovati kodo za dostop)
- v prodajnih in servisnih centrih (s seboj imejte potni list)
- na prodajnih in servisnih mestih odvetnikov (s seboj imejte potni list)
Kako lahko dobim geslo za dostop do osebnega računa?
Informacije o uporabljenem geslu lahko dobite tako, da pošljete USSD *141*0# klic.
Če uporabljate tarifne pakete Videonadzor, Satelitski nadzor, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-Stop 7.5, se kot unikatno geslo uporablja PUK1 koda SIM kartice.
Možnost uporabe SIM kartice PUK1 kot gesla za naročnike drugih tarifnih paketov je omogočena v prodajno-storitvenih centrih A1 ali odvetniških prodajno-servisnih mestih (na podlagi vloge in osebnega dokumenta)
Želim spremeniti svoj tarifni načrt. Kdaj se spremeni tarifni načrt?
Spreminjanje tarifnega načrta se zgodi samodejno v 24 urah po oddaji zahteve. Upoštevajte: če je v času obdelave vloge za spremembo tarifnega načrta številka izključena iz komunikacijskega omrežja podjetja zaradi dolga ali zaradi uporabe storitve »Pavza«, potem taka vloga ne bo obdelana. Ko je storitev obnovljena/odklopljena od storitve Pause, lahko po potrebi ustvarite novo zahtevo za spremembo tarifnega načrta.
Kako lahko dodelim/spremenim "priljubljeno" številko?
Stranka je oskrbovana v skladu s tarifnimi načrti A1 Lahko dodelite/spremenite »priljubljeno« številko:
1) prek USSD *141*3*3# klic in nato sledite navodilom na zaslonu mobilnega telefona
2) z uporabo ISSA
Stranka je oskrbovana v skladu s tarifnimi načrti ZDRAVO(Če to priložnost zagotovljeno):
1) z uporabo USSD *126*7# klic
2) z uporabo ISSA
Ogledate si lahko svoje dodeljene »priljubljene« številke in jih po potrebi spremenite ali dodate tako, da v telefonu pokličete USSD *141*3*3# klic, nato pa sledite navodilom na zaslonu mobilnega telefona.
Ne želim poslušati vaših reklam, ko kličem na številko 150. Kako lahko onemogočim to storitev?
Za povezavo storitve " Gostovanje. Dopust» zaračuna se enkratna provizija, ki se bremeni v 24 urah po priključitvi storitve z stanja v enkratnem znesku v skladu s tarifami podjetja.
Za uporabo storitve " Gostovanje. Posel» zaračuna se mesečna naročnina, ki se bremeni v 24 urah po priključitvi storitve iz stanja v enkratnem znesku v skladu s tarifami podjetja. Če naročnik ni onemogočil storitve "Roaming.Business", bo naročnina za to storitev samodejno bremenjena v enkratnem znesku od stanja najkasneje 5. (peti) dan vsakega meseca in prikazana na računu za komunikacijo storitev v mesecu, v katerem je bila izvedena bremenitev.
Ne glede na dan priklopa/spremembe storitve se enkratni znesek/naročnina zaračuna v celoti.
Pomembno: v istem mesecu je storitev »Gostovanje.Dopust« ali »Gostovanje.Posel« možno vklopiti največ enkrat. Pri tem se upošteva ne le dejstvo povezovanja storitve, ampak tudi njena razpoložljivost v tekočem mesecu.
Kako se zaračunavajo klici v gostovanju?
Tarifiranje v gostovanju se izvaja po minutah, plačilo po tarifah gostovanja.
Denar se odpisuje v gostovanju, saj informacije o stroških prejmemo od gostujočih partnerjev. Končno plačilo je lahko izvedeno kasneje kot dejanska uporaba storitev gostovanja, zato je možna nenadna sprememba stanja.
Zakaj se stroški storitev (klici/SMS) razlikujejo v različnih državah in pri različnih operaterjih?
Pogodba o gostovanju se sklene med dvema operaterjema mobilne komunikacije, zato vsaka stranka postavlja svoje pogoje in določa svoje tarife. Poleg tega se lahko stroški storitev v gostovanju (klici, SMS, internetne povezave) spremenijo zaradi nihanj deviznih tečajev.
Kako se zaračunajo klici v gostovanju, če je telefonska številka nastavljena na preusmeritev na drugo številko ali na številko glasovne pošte?
Brezpogojna preusmeritev se plačuje po tarifah podjetja A1, preusmeritev z danim pogojem (npr. »Naročnik se ne oglasi«) pa po tarifah gostovanja: za dohodne in odhodne klice.
Ali se vključene minute/megabajti/SMS/MMS porabljajo med gostovanjem?
Koliko me bo stal dohodni SMS med gostovanjem?
Med gostovanjem ne plačujete dohodnih SMS sporočil. Stroške nosi pošiljatelj sporočila.
Ali moram med gostovanjem spremeniti številko SMS centra v nastavitvah telefona?
Ne, ni potrebe. Številka SMS centra je enaka za naše naročnike tako v Belorusiji kot v gostovanju: +375296009000.
Kako dopolniti stanje v tujini?
Svoje dobroimetje med gostovanjem lahko dopolnite s karticami hitrega plačila, storitvijo SMS bančništvo in različnimi spletnimi plačilnimi sistemi.
hitre plačilne kartice, lahko uporabite zahtevo USSD tako, da v telefonu vtipkate *141*4# (pod pogojem, da omrežje, v katerem ste se prijavili, podpira USSD). Po prejemu odgovora na vašo zahtevo morate vnesti 14-mestno kodo, navedeno na kartici. Po aktivaciji se stanje samodejno napolni. Kartico Express Payment Card lahko aktivirate tudi z Osebni račun na spletni strani https://my.a1.by (menijska točka “Finančni podatki/Plačilo z EO kartico”), prek aplikacije a1-menu na vašem mobilnem telefonu ter s pošiljanjem SMS-a s kodo kartice za ekspresno plačilo. na 411 (ali +375296000411). Stroški SMS se plačujejo po tarifi gostovanja;
- Če želite napolniti svoj račun s pomočjo SMS bančništva, pošljite SMS na eno od servisnih številk (odvisno od banke, pri kateri ste oskrbovani) in navedite vrsto operacije, kodo storitve (geslo), znesek plačila, ID plačila, telefonsko številko . Stroški SMS se plačujejo po tarifi gostovanja.
Polnjenje računa ni možno za naročnike, ki imajo blokirane odhodne klice ali so jim storitve onemogočene.
- Uporabite lahko tudi spletne plačilne sisteme. podrobne informacije so na voljo informacije o teh storitvah in načinu plačevanja, nastavite modem in aktivirajte storitev »Mednarodno gostovanje«/SMS gostovanje.
Ali lahko sprejemam klice, medtem ko se moj telefon uporablja za prenos podatkov?
Če uporabljate storitev Mobilni internet v omrežju 2G, boste klic lahko sprejeli le, če v času klica ni sprejema/prenosa podatkov.
Če uporabljate storitev mobilnega interneta v omrežju 3G, lahko sprejemate in opravljate klice, ne da bi prekinili internetno sejo.
Če uporabljate storitev »Prenos podatkov«, te možnosti nimate. To je posledica posebnosti same tehnologije CSD.
Kaj določa hitrost prenosa podatkov pri delu s storitvijo Mobilni internet?
Hitrost prenosa podatkov v omrežju 3G je odvisna od: - oddaljenosti naročnika od bazne postaje, - gostote naseljenosti,
- lokalne motnje,
- hitrost gibanja naročnikov,
- obremenitev bazne postaje.
Pri delu na internetu na hitrost pomembno vpliva tudi dejavniki, neodvisni od omrežja A1:
- zmogljivosti in/ali omejitve strežnika, s katerega se prenašajo podatki;
- prezasedenost internetnega kanala v omrežje A1;
- število tokov, organiziranih za prenos;
- nastavitev parametrov protokola TCP/IP v operacijski sistem PC;
- lokacijo naročnika: v zaprtih prostorih ali na prostem.
Poleg tega omejitev hitrosti določa oprema, ki jo uporablja naročnik.
Ne morem uporabljati modema, ker... Pri vzpostavljanju povezave modem prikaže: "Napaka 619."
Razlogi za takšno napako pri uporabi modema USB so lahko:
- težava z vrati USB na vašem računalniku (bodisi na ravni strojne opreme ali pa so gonilniki modema v konfliktu z drugo aplikacijo v vašem računalniku);
- napake pri nastavljanju internetnih nastavitev;
- obstaja težava z vašim modemom na ravni strojne opreme (pokvarjen).
Priporočamo:
- preverite, ali vrata USB vašega računalnika delujejo pravilno, tako da odprete “lastnosti sistema-strojna oprema”;
- priključite USB modem na druga vrata USB na vašem računalniku;
- znova zaženite računalnik in se poskusite povezati šele, ko se operacijski sistem v celoti naloži;
- odklopite modem z vseh žic in ga znova priklopite ter se prepričajte, da so žične povezave varne;
- odstranite gonilnike modema in njihovo konfiguracijo ter jih nato znova namestite; izberite pravi tarifni načrt.
Za izključitev zgoraj navedenega možne možnosti poskusi:
- priključite modem na drug računalnik;
- priključite modem drugega modela na svoj računalnik.
Kaj pomeni "Napaka 678: oddaljeni računalnik se ne odziva"?
Ta napaka se pojavi, ko:
a) Ko na stanju ni dovolj sredstev (stanje je nič / obstaja dolg / redni račun ni bil plačan);
Priporočljivo je, da dopolnite stanje in po prejemu sredstev na račun izklopite in znova zaženete modem.
b) Modem ni pravilno nameščen.
Priporočljivo je, da sami poskusite znova namestiti modem,
Če tudi to ne uspe, se obrnite na prodajno servisni center A1.
Ne morem shraniti nastavitev, na zaslonu se prikaže naslednje sporočilo: "Dovoljenih je samo 70 nastavitev."
Odstranite vse Računi v konfiguracijskih nastavitvah ali posodobitev programsko opremo telefon.
Kaj pomeni: "Napaka 734: Protokol za nadzor povezave PPP je bil prekinjen"?
Ta napaka se lahko pojavi, ko ni zadostnega sprejema signala mobilno omrežje, nepravilno vneseno uporabniško ime ali geslo, nepravilno vnesen inicializacijski niz modema ali nepravilne varnostne nastavitve. Razlog je lahko tudi vključitev stiskanja podatkov programske opreme, stiskanje podatkov s strani modema, obravnavanje napak s strani modema, lahko pa je tudi označeno v polju »Uporabi stiskanje glave IP« v lastnostih protokola TCP/IP. Prav tako se lahko pojavi napaka 734 zaradi neaktiviranega dostopa do interneta na naročniški številki.
Priporočamo:
- prestavite telefon na drugo mesto (če je mogoče, bližje oknu),
- preverite ime in geslo v lastnostih modema,
- preverite vrstico za inicializacijo modema znak za znakom:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" za osnovni dostop do interneta;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" za paket WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" za paket WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" za pakete WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, “Non-stop”;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" za paket A1 WAP;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" za paket A1 WEB;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" za paket A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","prenos..
- v lastnostih modema onemogočite obravnavanje napak s strani modema in stiskanje podatkov s strani modema, v parametrih PPP odstranite programsko stiskanje podatkov, v lastnostih protokola TCP/IP onemogočite programsko stiskanje glav IP.
- preverite hitrost vrat za modem v lastnostih modema (običajno 57.600 kbps ali 115.200 kbps za modele 2005 in novejše, možne so višje vrednosti).
- v lastnostih povezave v zavihku »Varnost« izberite »Normalno« (priporočeni parametri) in v polju »Uporablja se med preverjanjem« izberite »Nevarno geslo«.
Kaj je storitev KLIK in kakšne so njene prednosti?
CLICK je storitev, ki vam bo omogočila samodejno prejemanje interaktivnih infotainment sporočil na mobilni telefon, v stanju pripravljenosti.
KLIK omogoča, da izveste o akcijah podjetja A1, sodelujete v kvizih in anketah, ste na tekočem z novicami iz gospodarstva, gospodarstva, kulture, športa, spremljate aktualne tečaje in vremensko napoved, se seznanite s plakati dogodkov, prejemate čestitke in nasvete stilistov. .
Storitev je na voljo vsem naročnikom podjetja, katerih SIM kartica vsebuje aplikacijo STK KLIK in je storitev KLIK aktivirana.
Koliko stane priklop/odklop storitve KLIK?
Aktivacija storitve KLIK je brezplačna in na voljo brez naročnine. Brezplačna so tudi vsa dohodna sporočila.
Pozor! Naročena vsebina je plačljiva! Cena je navedena v meniju »Več podrobnosti«, ki vsebuje brezplačne informacije. Dostop do vira WAP se zaračuna posebej in je odvisen od storitve, ki se uporablja za naročanje medijskih elementov (“ Mobilni internet« ali »Prenos podatkov«). V gostovanju, če uporabljate storitev »Mobilni internet« ali »Prenos podatkov«, se dostop do vira WAP zaračunava po cenah gostovanja.
Koliko stane menjava mobilnega operaterja ob ohranitvi telefonske številke?
Ob priključitvi v omrežje A1 z lastno številko naročnik plača akontacijo po izbranem tarifnem načrtu.
Ali lahko znotraj MNP večkrat zamenjam operaterja?
Naročnik ima pravico do ponovne uporabe storitve »Prenos številke« najkasneje v 90 dneh od dneva zadnjega prenosa.
Star sem 16 let, ali se lahko sam, brez staršev, priključim na omrežje A1?
Družba A1 sklepa pogodbe za opravljanje telekomunikacijskih storitev z mladoletnimi osebami, starimi od 14 do 18 let, s pisnim soglasjem njihovih zakonitih zastopnikov: staršev, posvojiteljev ali skrbnikov. Pri sklenitvi pogodbe je obvezen pogoj osebna prisotnost mladoletnika in njegovega zakonitega zastopnika s potnimi listi in dokumentom, ki potrjuje pravico polnoletne osebe do odobritve sklenitve pogodbe (opomba v potnem listu staršev, rojstni list otroka, dokument o skrbništvu). Pogodbo za opravljanje storitev PRIVET lahko sklenete od 14. leta starosti, če imate potni list brez prisotnosti zakonitih zastopnikov (sami).
Zakaj mi niso dali izpisa klicev na vozniško dovoljenje?
Podrobnejše informacije o naročnikovih klicih družba posreduje bodisi neposredno osebi, ki je sklenila pogodbo o opravljanju telekomunikacijskih storitev, bodisi njenemu pooblaščencu, če ima pooblastilo. Da je občan, ki stopi v stik s prodajno servisnim centrom A1, res stranka, s katero je sklenjena pogodba o sobni postrežbi, se lahko prepričate le s predložitvijo osebnega dokumenta. V skladu z odlokom predsednika Republike Belorusije št. 294 z dne 3. junija 2008. Identifikacijski dokumenti "O dokumentiranju prebivalstva Republike Belorusije" so: potni list državljana Republike Belorusije; dovoljenje za prebivanje v Republiki Belorusiji; potrdilo o beguncu. Drugi dokumenti, ki jih izdajo pristojni organi Republike Belorusije, vključno z vozniškim dovoljenjem, nimajo statusa osebnega dokumenta.
Če je preusmeritev iz vaše številke na številko naročnika A1, plačate kot odhodni klic v omrežju.
- Pri posredovanju na številko, ki pripada drugi osebi mobilno omrežje, plačate klic kot odhodni v druga omrežja glede na vaš tarifni načrt.
- Posredovanje na telefonsko številko je v omrežju A1 brezplačno.
Opomba: v mednarodnem gostovanju v primeru vzpostavljene preusmeritve (tudi na telefonsko številko) plačujete tako dohodne kot odhodne klice po tarifi gostovanja. V omrežju A1 se preusmerjeni klic plača kot odhodni klic z vaše številke v skladu z vašim tarifnim načrtom in usmeritvijo preusmeritve.
Koliko bo stal klic s stacionarnega na moj mobilni telefon?
Stroške klica s stacionarnega telefona na mobilni telefon lahko izveste na spletni strani www.beltelecom.by ali pokličete 164. Te tarife določa RUE Beltelecom.
