Unified information service 09. Beeline informationstjänst. Städer i Moskva-regionen där Beeline är verksamt
- Kan du tänka dig att det en gång i tiden inte fanns några datorer och mobiltelefoner? Hur levde folk då?
- Hur arbetade de med informationen? Eller hade de inga frågor alls?
- Vilka informationstjänster fanns på 90-, 80-, 70-talen och tidigare? Hur såg arbetarna på dessa tjänster ut? Vad var det för utrustning de använde?
- Vem kan berätta om detta?
Helpdesk 09
80 års erfarenhet av information
80 år med prenumeranter
1937 fanns det på 4:e våningen i Centrala telefonväxeln (CTS) 24 skrivbord för helpdeskoperatörer. Ett år senare fanns redan 40 bord installerade i den nya hallen på plan 2. År 1940 utfärdades 11 miljoner certifikat till MGTS-abonnenter. I början av 1941 fanns 114 telefonoperatörer i personal och nätabonnentförteckningarna förbereddes för publicering av redaktionen, Service 09 uppträdde utan fast nummer. För att få information bad abonnenterna telefonoperatören att koppla dem till Help Desk. På den centrala telefonväxeln i Milyutinsky Lane. 5 (senare Markhlevskogo St., 5) gav särskilda telefonoperatörer svar om telefonnummer och regler för tillhandahållande av MGTS-tjänster. 1932, med tillkomsten av automatiska telefonväxlar, fick informationskontoret numret 09.
1948 blev tjänsten slutligen Referens- och informationstjänst 09. Det rådde akut brist på lokaler för dess placering. Efter kriget var ökningen av förfrågningar av referenskaraktär ca 2 miljoner per år. Naturligtvis krävdes en ökning av antalet jobb.
|
1960 flyttade Service 09 från TsTS-huset till gatan. Markhlevskogo, nr 5 till byggnaden av automatisk telefonväxel K7 på Petrovsky Boulevard, nr 5 och håller på att återinstalleras. Det finns 101 skrivbord "A" för att utfärda information om telefonnummer till institutioner och organisationer, vars kortindex uppgick till 55 tusen artiklar, och 11 skrivbord "B" för information om lägenhetstelefoner, innehållande cirka 450 tusen abonnenter. Av det totala antalet förfrågningar på 60-talet gällde 90 % tabellerna "A". Dessutom utfärdades det största antalet certifikat i avsnitten "Transport och kommunikation", "Medicinska och sanitära institutioner", "Branschorganisationer", "Underhållnings- och kultur- och utbildningsorganisationer". Referens- och informationsbasen uppdaterades ständigt. Upp till 600 ändringar gjordes dagligen. |
 |
1965 ombildades Informations- och informationstjänsten 09 till en fristående Referens- och informationsnod (RIU), som leddes av B.F. Yudkina.
1970, för att lösa problemen med att samla, lagra och snabbt utfärda en stor mängd högkvalitativ information, som redan uppgick till mer än 2 miljoner certifikat, bytte ICS till ett system för att arbeta med mikrofotokort. Den första etappen av fransk utrustning från LMT togs i drift på 207 arbetsplatser. Den andra, med 309 arbetsplatser, infördes två år senare.
|
Varje telefonoperatörs arbetsplats var utrustad med en Minox optisk-mekanisk anordning för visning av mikrokort (mikrofiche), som förstorar bilden med ett system av linser och speglar med 28 gånger. Dessutom var arbetsstationen utrustad med en elektroniskt styrd dispenser som kunde lagra 70 mikrokort. Mikrokort matades av en mekanisk anordning när en specifik kod för det önskade kortet slogs. 1974 dök det första betalda certifikatet upp i Moskva. En "Service"-tjänst har organiserats med hjälp av särskilda telefonautomater för att utfärda olika information. Kostnaden för samtalet var 15 kopek. Det var nödvändigt att slå ett specifikt 3-siffrigt nummer för att få information om bortglömda saker på transport, borttappade dokument, borttappade barn, vaktbutiker, lotteridragningsresultat och mycket mer. Till exempel, genom att ringa 005 kan du få reda på hur du tar dig runt i Moskva, väderprognosen, teaterrepertoaren och så vidare. |
 |
|
1991, parallellt med tjänst 09, organiserades betalda referens- och informationstjänster:
I december 2004 förenade MGTS alla betaltjänster: 05-0, 05-3 och 05-9, i enda nummer 009. Prenumeranter fick en unik kundtjänst: med ett telefonnummer kan du inte bara få kontaktinformation om den önskade organisationen, i vilken stad som helst i Ryssland, utan också få privata tjänster, till exempel beställa medicin, ringa en taxi, boka biljetter, ta reda på tidtabellen tåg och mycket mer. Sedan september 2011 har MGTS varit upphovsrättsinnehavare av varumärket 009, vilket bekräftas av varumärkescertifikatet (servicemärke) nr 443960. |
 |
Service 009 är:
Varje dag hanterar operatörer av 009-tjänsten cirka 10 tusen samtal.
- Den största, ständigt uppdaterade databasen i Ryssland - mer än 8 tusen uppdateringar görs till den varje dag.
- Mer än 90 % täckning av referens- och tjänstemarknaden.
- Mer än 650 tjänster tillhandahålls av MGTS helpdesk.
Det finns situationer då vi akut behöver ringa en organisation eller en specifik person. Men vi har inte alltid det nödvändiga telefonnumret till hands. I sådana fall kan du ringa helpdesk, vars specialister kommer att berätta hur du kontaktar en viss abonnent.
Ringer helpdesk från en fast telefon
Det är alltid bra att ha information till hands om hur man ringer hjälplinjen. Unified Russian Information Service tillhandahåller information om telefonnummer till individer och kommersiella organisationer. De flesta vet hur man ringer till hjälplinjen med fast telefon. För att göra detta behöver du bara slå 09. Samtal från en fast telefon till detta nummer är gratis. Men det finns också en enda kommersiell informationstjänst 009, som kommer att ge omfattande information om alla tjänster och produkter.
Ringer helpdesk från en mobiltelefon
Det finns situationer när du akut behöver ringa hjälplinjen med mobiltelefon. I det här fallet varierar telefonnumret något beroende på operatör. MTS-abonnenter måste slå en asterisk och 09. Megafon-abonnenter slår 090. För Tele2-abonnenter är helpdesktelefonnumret 09 och en asterisk. Beeline ger sina abonnenter möjlighet att ringa hjälplinjen genom att ringa 009. Kostnaden för en minuts samtal med hjälplinjen beror också på operatören och dess taxeplaner.
Det är svårt att överskatta den snabba hjälpen från en Beeline helpdesk-konsult. Ofta är det bara en liveoperatör som bäst kan berätta för dig om nya tariffer och tjänster, hjälpa dig att ta reda på varför pengar debiteras från ditt konto, berätta hur du utökar trafiken, inaktiverar en onödig tjänst eller ändrar taxan.
Tyvärr är det inte alltid lätt att få råd från en specialist i tid. Denna sida beskriver bästa sätten hur du snabbt når hjälplinjen abonnenttjänst Beeline och andra kontaktalternativ teknisk support företag.
Beeline hjälplinjenummer
Beeline-användare har tillgång till flera olika avgiftsfria nummer för att kontakta kundtjänsten, både från en mobil och en fast telefon. Om abonnenten är belägen i Ryssland kan du ringa helpdesk med ett av två nummer:
0611 – Enkelt gratis kort direktnummer till Beeline automatiska katalog. Att ringa till det är endast möjligt från en telefon med ett företags SIM-kort.
8-800-700-0611 – Unified multi-channel telefonhotline Beeline, för användare mobil kommunikation och Internet. Att ringa detta nummer är gratis och möjligt från alla telefoner i Ryssland, även under nationell roaming.
Ring 009! Vi vet ALLT!
Varför 009? För detta är kvalitet, effektivitet, erfarenhet och ett professionellt förhållningssätt. Svar på ett stort antal frågor från olika kunskapsområden. En mängd olika tjänster över telefon, utan att lämna soffan. Du kan till exempel boka bord på en restaurang eller beställa biljetter till en konsert, teater eller cirkus. Ta reda på hur du lämnar eller flyger till en annan stad. Hur mycket kostar det om du vill ta med dig din älskade katt på en resa eller försöka ta med en matta ombord på ett flygplan? Går det att klaga på att vägarbeten utförs utanför dina fönster på natten och vem man ska ringa för detta? När föddes din favoritsångare och vem är han enligt hans horoskop? Och dessutom: VAR? VILKEN TELEFON? VEM ÄR LEDARE? NÄR FUNGERAR DE? HUR KOMMER JAG TILL?
- Helpdesk-telefonnumret är lätt att komma ihåg, endast 3 siffror - 009 !
- Du kan ringa från en fast telefon eller mobiltelefon.
- Tjänsten fungerar dagligen och dygnet runt.
- Service 009 är snabb, bekväm och exakt. Detta är en ny generations hjälptjänst.
Tjänstens åtkomstnummer 009
- För prenumeranter på PJSC MGTS - 009
- För abonnenter hos fasta telefonoperatörer - 009
- För prenumeranter på MTS PJSC - 009, 0987
- För Beeline-prenumeranter - 009, 0987
- För Megafon-prenumeranter - 009
- För Megafon-abonnenter (nordvästra filialen) - 009, 0987
- För TELE2-prenumeranter - 009, 0987
Tariffen för tjänst 009 för abonnenter av PJSC MGTS är: från fasta telefoner - 49 rubel / min., från mobiltelefoner - 66,05 rubel / min. Information om kostnaden för tjänster för abonnenter av PJSC Mobile TeleSystems finns i Avsnittet "Kortnummertjänster" på webbplatsen www.mts.ru eller genom att kontakta kontaktcentret på 8 800 250 0890 eller 0890. För abonnenter hos andra fasta och mobila operatörer bestäms tariffen av varje operatör separat.
Service 009. Ta reda på exakt, beställ snabbt
Genom att slå ett enda nummer 009 kan du använda den mest uppdaterade databasen för en av de största fasta telefonoperatörerna.
referensinformation
Data om organisationer i Moskva, St. Petersburg och andra städer i Ryssland: namn, adresser, telefonnummer, faxnummer, webbadresser, E-post, och öppettider för företag och organisationer med olika former av ägande.
Serviceinformation och tilläggstjänster
- Läkemedelssökning på apotek, beställning och hemleverans - konsultationer om tillgång på läkemedel på apotek, konsultationer om möjligheterna att få tag på läkemedel genom beställning/leverans; beställning och leverans av läkemedel, möjlighet att beställa läkemedel enligt recept vid efterföljande köp.
- Veterinärhjälp – ringa akut veterinärvårdsspecialister hem till dig, konsultera veterinärer per telefon, söka efter mediciner för djur.
- Datorhjälp - ring en reparations- och installationsspecialist personlig dator till ditt hem/kontor, konsultationer vid datorhjälp, installation och uppdatering av programvara, borttagning av virus, dataåterställning, etc.
- Juridiska konsultationer – samråd med advokater/jurister i en lång rad frågor (fastigheter, förvaltningsärenden, arbets- och arvsförhållanden, egendomstvister etc.).
- Psykologiska konsultationer – anonyma konsultationer med psykolog, information om metoder som används inom olika psykologiska områden, psykologkonsultation per telefon, psykologiskt stöd.
- Narkologiska konsultationer - behandling av alkoholism, abstinens från hetsätning, akut läkemedelsbehandling, behandling av neuroser, depression, behandling av spel- och rökberoende, viktkorrigering, akupunktur.
- Hotell, fritidshus, pensionat, sanatorier i Ryska federationen - adresser, kontaktnummer, tillgänglighet, kostnad och rumsreservationer.
- Turism och rekreation i Ryssland och utomlands - samråd om att organisera turism och rekreation i Ryssland och utomlands, information om tillgängligheten för turer och kostnaden för turer, sista minuten-turer, konsultation om visum och internationella pass.
- Flygbiljetter – beställning/bokning, leverans av flygbiljetter. Flygtidtabeller, konsultationer om service på flygplatser.
- Järnvägsbiljetter - beställning/bokning, leverans av järnvägsbiljetter. Tidtabeller för tåg, elektriska tåg, konsultationer om underhåll på järnvägsstationer.
- Kultur- och nöjesevenemang - information om schema, repertoar och evenemang på teatrar, biografer, nattklubbar, forum, konserter, museer, utställningar. Kostnad och tillgänglighet för biljetter, bokning av biljetter med leverans till ditt hem och kontor.
- Information om idrottsevenemang och aktiviteter – resultat och statistik för idrottstävlingar, kalender för idrottstävlingar, beställning och leverans av biljetter.
- Organisering av speciella evenemang - beställa speciella evenemang, konsultationer, organisera bröllop, födelsedagar, företagsevenemang, beställa festliga dekorationer, organisera gratulationer och evenemangsprogram.
- Datorhjälp - ringa till en specialist för att reparera och ställa in en persondator hemma/på kontoret, konsultationer om datorhjälp, installation och uppdatering av programvara, borttagning av virus, dataåterställning osv.
- Tjänsten "Personlig sekreterare" - ring, påminn om ett viktigt möte, väck dig, skicka ett fax eller e-post - allt detta kommer att göras åt dig av vår tjänsteoperatör.
- Finansiell information - operativa växelkurser, värdepapperskurser, handelsresultat på börser, adresser till 24-timmars växlingskontor och bankomater, bankutlåning.
- Mobil (mobil) kommunikation – konsultationer om modeller mobiltelefoner, tekniska förmågor apparater och tillbehör, rådgivning vid försäljning/köp av mobiltelefoner och tillbehör, information om priser på mobiltelefoner och tillbehör, råd och hjälp med att sätta upp mobiltelefoner m.m.
- Beställ pizza och andra färdiga rätter från restauranger.
- Beställning och leverans av buketter och blomsterarrangemang.
- Beställer en passagerar- och lasttaxi, godstransport i hela Ryssland.
- "Nykter förare" tjänst.
- Vägassistans, beställning/ringning av bärgningsbil.
- Beställning/reservation av bord på restauranger, caféer, festlokaler.
- Öppna dörrar, lås, kassaskåp.
- Beställa en kurir, tillhandahålla kurirtjänster.
- Tjänster för djur, skötseltjänster (frisyr och kosmetologi), hotell för djur.
- Väderprognos i Moskva, Moskva-regionen, regionala städer och regionala centra i Ryska federationen, i huvudstäderna i stora utländska städer och orter.
- Information om trafikstockningar.
- Trafikvägar, resplaner (med kollektivtrafik, med bil, till fots).
- Encyklopedisk information.
- Telefonkoder Ryssland och utomlands.
- "Ung dam, anslut"-tjänst (koppling med juridiska personer).
- Mycket mer.
Ring 009! Vi vet ALLT:
Bokning av bord på restauranger, caféer, barer m.m. med hänsyn till dina önskemål.
Ring 009! Service 009 - en ny generations hjälptjänst
Varför 009? För detta är kvalitet, effektivitet, erfarenhet och ett professionellt förhållningssätt. Svar på ett stort antal frågor från olika kunskapsområden. En mängd olika tjänster över telefon, utan att lämna soffan. Du kan till exempel boka bord på en restaurang eller beställa biljetter till en konsert, teater eller cirkus. Ta reda på hur du lämnar eller flyger till en annan stad. Hur mycket kostar det om du vill ta med dig din älskade katt på en resa eller försöka ta med en matta ombord på ett flygplan? Går det att klaga på att vägarbeten utförs utanför dina fönster på natten och vem man ska ringa för detta? När föddes din favoritsångare och vem är han enligt hans horoskop? Och dessutom: VAR? VILKEN TELEFON? VEM ÄR LEDARE? NÄR FUNGERAR DE? HUR MAN KOMMER DIT?
- Helpdesk-telefonnumret är lätt att komma ihåg, endast 3 siffror - 009 !
- Du kan ringa från en fast telefon eller mobiltelefon.
- Tjänsten fungerar dagligen och dygnet runt.
- Service 009 är snabb, bekväm och exakt. Detta är en ny generations hjälptjänst.
Tjänstens åtkomstnummer 009
- För prenumeranter på OJSC MGTS - 009
- För abonnenter hos fasta telefonoperatörer - 009
- För prenumeranter på MTS OJSC - 009, 0987
- För Beeline-prenumeranter - 009, 0987
- För Megafon-prenumeranter - 009
- För Megafon-abonnenter (Moskva) - 009, 01888
- För Megafon-abonnenter (nordvästra filialen) - 009, 0987, 01888
- För Skylink-prenumeranter (Moskva, St. Petersburg) - 009, 0987, 11888
- För TELE2-prenumeranter - 009, 0987
- För SIPNET-prenumeranter - 009
- För abonnenter hos regionala fasta telefonoperatörer - 8 809 505-40-09
- För SMARTS-prenumeranter - 0987
- För NTK-prenumeranter - 009, 0987
- För prenumeranter av OJSC Uralsvyazinform - 009.0987
Tariffen för tjänst 009 är 49 rubel/min. när du ringer från MGTS-telefoner. Information om kostnaden för tjänster för abonnenter av Mobile TeleSystems OJSC finns i avsnittet "Kortnummertjänster" på webbplatsen www.mts.ru eller genom att kontakta kontaktcentret på telefon 8 800 250 0890 eller 0890. För abonnenter av andra fasta och mobila operatörer taxan bestäms av varje operatör separat.
Service 009. Ta reda på exakt, beställ snabbt
Genom att slå det enskilda numret 009 får du tillgång till den mest uppdaterade databasen för en av de största fasta telefonoperatörerna i Europa.
referensinformation
Data om organisationer i Ryska federationen, Moskva, St. Petersburg och andra städer i Ryssland: namn, adresser, telefon- och faxnummer, webbplats- och e-postadresser, öppettider, typer av aktiviteter etc.
Serviceinformation och tilläggstjänster
- Tillståndet på de finansiella marknaderna i Ryska federationen och främmande länder (växelkurser, värdepapperskurser, handelsresultat på börserna i Moskva, Ryska federationen och främmande länder, garantbanker i Ryssland, bankutlåning)
- Tillgänglighet av mediciner på apotek i Moskva och andra städer i Ryska federationen. Beställning och leverans av läkemedel i Moskva.
- Flygtidtabeller, faktiska tider för ankomst och avgång för ett specifikt flyg, beställning av flygbiljetter med leverans till ditt hem eller kontor
- Järnvägstransporter på intercity- och internationella rutter, restid, beställning av tågbiljetter med leverans till ditt hem och på kontoret
- Tidtabell för intercity- och internationella bussar
- Adresser, kontaktnummer till hotell, motell, campingplatser, tillgänglighet, levnadskostnader och rumsreservationer på hotell i Moskva, St. Petersburg och andra städer i Ryssland
- Repertoar av teatrar, biografer, konserthus, vinterträdgårdar, cirkusar
- Information om teaterpremiärer, föreställningar, musikaler, konserter och showprogram, biljettpriser och tillgänglighet, bokning av biljetter med leverans till ditt hem eller kontor
- Utställningskalender och aktuella utställningar, beställning av utflykter med guide-tolk
- Information om sportevenemang och aktiviteter: resultat och statistik för sporttävlingar, beställning av biljetter till sportevenemang med leverans
- Väderprognos i Moskva, Moskva-regionen, regionala städer och regionala centra i Ryska federationen, i huvudstäderna i stora utländska städer och orter
- Information om organisationer i andra länder i världen
- Astrologisk prognos för alla stjärntecken
- "Telefonsekreterare"-tjänster (ring, påminn, vakna, skicka ett fax eller e-post - allt detta kommer att göras åt dig av vår tjänsteoperatör)
- "Ung dam, anslut"-tjänst (anslutning till juridiska personer)
- Beställning av passagerar- eller lasttaxi, bärgningsbil, "Sober Driver"-tjänst, bensinleverans
- Beställ pizza och andra rätter levererade till ditt hem eller kontor
- Boka tid hos medicinska specialister, procedurer och laboratorietester med hjälp av vår operatör, samt ringa en läkare hemma
- Ringa en veterinär till ditt hem, ta emot telefonkonsultationer om djurvård
- Guide till nöjesställen i Moskva och St. Petersburg, organisation och hållande av företagsevent, banketter, bufféer
- Organisation av havs- och flodkryssningar
- Konsultationer om att välja en restaurang i Moskva och boka bord för vilken dag som helst
- Konsultationer om mode och stil, information om rabatter på kläder och skor, samt större säsongsreor
- Konsultationer om att organisera turism och rekreation i Ryssland och utomlands, registrering av turistkuponger
- Psykologisk konsultation
- Konsultationer om begravningstjänster
- Konsultationer i juridiska frågor, försäkringar och fastigheter samt tulltjänster
- Beställning och leverans av buketter och blomsterarrangemang
- Öppna dörrar, lås, kassaskåp
- Tillhandahålla encyklopediska data
- Mycket mer
