Сонет (стільниковий оператор). Розвивається мережа сонет Стільниковий зв'язок сонет

Пам'ятається, коли у телегрі «Що? Де? Коли? найрозумнішим знавцям дарували «Золотий СОНЕТ» (вічно-безкоштовний телефон із правом передачі у спадок), багато знавців заздрили. Але вже тоді скептики, дивлячись на все це, бурчали «ніщо не вічне» і «поживемо-побачимо». Пожили, побачили: так, ніщо не вічне, а вже «СОНЕТ» — тим паче.

11 грудня компанія «Система Телеком» заявила про намір найближчим часом продати пакет акцій ЗАТ «Персональні комунікації», що належить їй, і надає послуги зв'язку під маркою «СОНЕТ». Також ухвалено рішення про припинення розвитку інфраструктури мережі «СОНЕТ».

Відповідаючи на запитання кореспондента сайту «Сотовик», президент «Системи Телеком» Олександр Гончарук назвав «СОНЕТ» «незрозумілим» проектом та повідомив буквально таке: «СОНЕТ» ми продаватимемо! Кому не скажу, це не моя таємниця. Найближчим часом, як тільки домовимося про параметри угоди. Я думаю, що це справа місяців. Це буде сума, що дорівнює всім витратам на будівництво мережі і не більше того, оскільки ми вважаємо цей проект безперспективним.

Сама по собі заява про продаж «СОНЕТУ» не стала для аналітиків несподіванкою, але мало хто припускав, що рішення буде ухвалено так скоро.

Стільникова мережа «СОНЕТ» розпочала роботу у Москві 1-го серпня 1998 року. «СОНЕТ» став надавати новий на той час вид послуг телефонного зв'язку— бездротовий абонентський доступ WLL (Wireless Local Loop), реалізований з урахуванням новітньої цифрової технології з кодовим поділом каналів CDMA. Розпочавши свій розвиток із віддалених районів столиці, мережа стрімко розширювалася і до кінця 1999 року охопила всю територію Москви та найближчого Підмосков'я.

Вже у вересні 1999 року, коли «МТУ-Інформ» інвестувала у розвиток мережі фіксованого абонентського радіодоступу (CDMA) «СОНЕТ» $17 мільйонів, Олександр Гончарук повідомив, що відсутність у компанії ліцензії на мобільний зв'язок ускладнює процес окупності цих витрат.

Тоді, два роки тому, «Система Телеком» спільно з «МТУ-Інформ» вивчала варіанти виходу із ситуації. Очевидно, процес «прискорили» німецькі акціонери «Системи-Телеком».

Олександр Гончарук і сам визнав, що позбутися «СОНЕТУ» компанія хотіла давно: "Ще коли цей проект потрапив до нас у власність, можна було б його прикрити, але в той момент ми втратили б гроші. Натомість ми віддали перевагу сценарію, за яким обмежений розвиток повинен був завершитися продажем, хоча, загалом, технологія CDMA — перспективна і її розвиток починають, наприклад, МСС і «Дельта-Телеком».

За всієї «перспективності» CDMA, доля «СОНЕТУ» може спіткати й інших операторів, які надають фіксований абонентський радіодоступ. На думку Газети.Ru, «Система-Телеком» у майбутньому може точно також позбутися ще одного «безперспективного» стільникового підприємства - компанії «Московський стільниковий зв'язок», що надає послуги в застарілому аналоговому стандарті NMT-450.

Розвивається мережа “Сонет”

Петро Чачин

Акціонерне товариство "Персональні комунікації" розширює в Москві та Московській області спектр послуг бездротового абонентського доступу, Реалізованого на базі цифрової технології з кодовим поділом каналів CDMA "Стільникова мережа "Сонет" (це торгова марка компанії "Персональні комунікації") крім стандартного набору послуг зв'язку - можливості вести внутрішньозонові, місцеві, міжміські та міжнародні телефонні переговори, користуватися факсом та модемом з гарантованою швидкістю передачі даних 14,4 кбіт/c - надає своїм клієнтам додаткові послуги, такі як переадресація, очікування та переклад виклику, тристоронній зв'язок та заборона виклику”, - сказав генеральний директор цієї компанії Михайло Сусов на прес-конференції в Москві.

Михайло Сусов, генеральний директор

компанії "Персональні комунікації"

Фіксований стільниковий зв'язок, що забезпечується мережею "Сонет", має також ряд переваг у порівнянні з стільниковим зв'язком інших стандартів. По-перше, технологія CDMA відрізняється ефективним використанням радіоспектру і в десятки разів більшою питомою абонентською ємністю, що може позитивно позначитися на тарифній політиці. По-друге, CDMA виключає можливість несанкціонованого доступу та прослуховування, а також забезпечує кращу перешкоду. По-третє, технологія CDMA відрізняється низькою потужністю радіопередавача, що визначає його відносну безпеку для людини. Крім того, дуже важливо, що "Сонет" використовуватиме потужні транспортну та телефонну мережі засновника фірми "Персональні комунікації" - компанії "МТУ-Інформ".

Будівництво стільникової мережі"Сонет" було розгорнуто насамперед у віддалених районах столиці, де проблема телефонізації стоїть особливо гостро. Комерційна експлуатація розпочалася у серпні (див. PC Week/RE, № 36/98, c. 21). Наразі введено 14 базових станцій (БС) та обслуговується близько тисячі абонентів. На різних стадіях готовності ще близько 20 БС, які зможуть обслуговувати значну частину міста. Очікується, що до кінця наступного року мережа охоплюватиме всю територію Москви та найближчого Підмосков'я та забезпечить зв'язком близько 40 тис. абонентів.

Поточна версія сторінки поки не перевірялася

Поточна версія сторінки поки не перевірялася досвідченими учасниками і може значно відрізнятися від перевіреної 30 жовтня 2014 року; перевірки вимагають.

Стільникова мережа СОНЕТ- торгова марка російської компанії«Персональні комунікації» (зареєстровано у Московській Реєстраційній палаті 21 листопада 1995 р.), під якою вона надавала послуги мобільного зв'язкуу стандарті IS-95 (технологія CDMA) у частотному діапазоні 800 МГц.

Як стільниковий оператор ВАТ «Персональні комунікації» розпочали свою діяльність 17 серпня 1998 року. Спеціалізувались переважно на відносно недорогому безлімітному мобільному зв'язку. Генеральним директором був Михайло Валерійович Сусов. Материнська компанія – «МТУ-Інформ» (дочірня компанія АФК «Система»). Кількість абонентів при закритті мережі – близько 100 000. Абонентам надавалися нові телефонні апарати, а також номери телефонів, які під час переходу змінювалися.

Компанією були отримані ліцензії на надання послуг радіотелефонного зв'язку в Москві і Московській області (Ліцензія Держкомзв'язку №17454), Володимирській (Ліцензія Держкомзв'язку №8956), Тверській (Ліцензія Держкомзв'язку №8959), Ярославській (Ліцензія8 9827) областях.

У 1998 р. в експлуатацію було запущено мережу на базі мережевого обладнання компанії "Qualcomm". В умовах швидкого зростання кількості абонентів виникли проблеми із пропускною спроможністю мережі. У 1999р. було ухвалено рішення про заміну існуючої інфраструктури мережі. Протягом 2000р. Стільникова мережа СОНЕТ здійснила повномасштабну заміну мережевої інфраструктури та встановила мережеве обладнання останнього покоління, виробництва провідного світового постачальника "Lucent Technologies". Наприкінці 2000 р. та першому кварталі 2001 р. введено в експлуатацію мережі у Володимирській, Тверській, Ярославській та Тульській областях.

З самого початку компанія не дотримувалася стандартного поділу аудиторії користувачів за платоспроможним, віковим та ін. рівнями, а виходила з обсягу потреб клієнтів у послугах зв'язку. Стільникова мережа СОНЕТ є першим оператором, який запропонував своїм користувачам безлімітні тарифні плани, орієнтовані багатомовних абонентів. У 2001 році були введені тарифні плани з посекундною тарифікацією, які становлять інтерес для абонентів, які використовують телефон для невеликої кількості розмов.

Мережа оператора закрита у 2004 році. Причиною стала відмова держ. регулятора у продовженні ліцензії на діапазон частот під приводом звільнення частоти в районі 800 МГц для розвитку цифрового телебачення(на теперішній момент- 2017 рік – для цифрового телемовлення DVB-T2 у Москві використовуються частоти). Оператор деякий час був спонсором інтелектуальної гри.

Причина скасування Розташування Галузь Сайт

Почав свою діяльність 17 серпня 1998 року та завершив у 2004 році. Спеціалізувався переважно на відносно недорогому безлімітному мобільному зв'язку. Генеральним директором був Михайло Валерійович Сусов. Материнська компанія - АФК «Система». Кількість абонентів при закритті мережі – близько 100 000. Абонентам надавалися нові телефонні апарати, а також номери телефонів, які під час переходу змінювалися.

На 1.05.2005 92,5% акцій належали ЗАТ «Скай Лінк», 7,5% – Qualcomm Inc.

У березні 2008 року радою директорів Скай Лінка було ухвалено рішення про реорганізацію ЗАТ "Сонет" у формі приєднання до ЗАТ Скай Лінк.

Напишіть відгук про статтю "Сонет (стільниковий оператор)"

Примітки

Оператори ...віртуальні Мережі продаж Стандарти

Уривок, що характеризує Сонет (стільниковий оператор)

- Ви ж, мабуть, самі командуватимете ним? - сказала Жюлі, хитро і насмішкувато переглянувшись з ополченцем.
Ополченець у присутності П'єра був не такий caustique, й у особі його виявилося недоумство до того що, що означала посмішка Жюлі. Незважаючи на свою розсіяність і добродушність, особистість П'єра припиняла відразу всілякі спроби глузування в його присутності.
- Ні, - сміючись, відповів П'єр, оглядаючи своє велике, товсте тіло. – У мене надто легко потрапити французам, та й я боюся, що не влізу на коня…
Серед осіб, що перебираються, для предмета розмови суспільство Жюлі потрапило на Ростових.
— Дуже, кажуть, погані їхні справи, — сказала Жюлі. - І він так безглуздий - сам граф. Розумовські хотіли купити його будинок та підмосковну, і все це тягнеться. Він цінується.
- Ні, здається, днями відбудеться продаж, - сказав хтось. - Хоча тепер і шалено купувати що-небудь у Москві.
- Від чого? – сказала Жюлі. – Невже ви вважаєте, що є небезпека для Москви?
- Чому ж ви їдете?
– Я? Ось дивно. Я їду, тому ... ну тому, що всі їдуть, і потім я не Іоанна д Арк і не амазонка.
- Ну, так, так, дайте мені ще ганчірочок.
- Якщо він зможе повести справи, він може заплатити всі борги, - продовжував ополченець для Ростова.
- Добрий старий, але дуже pauvre sire [поганий]. І навіщо вони мешкають тут так довго? Вони давно хотіли їхати до села. Наталі, здається, здорова тепер? - хитро посміхаючись, спитала Жюлі у П'єра.
— Вони чекають на меншого сина, — сказав П'єр. – Він вступив до козаків Оболенського і поїхав до Білої Церкви. Там формується полк. А тепер вони перевели його до мого полку і чекають щодня. Граф давно хотів їхати, але графиня нізащо не згодна виїхати з Москви, доки не приїде син.
- Я їх третього дня бачила у Архарових. Наталі знову погарнішала і повеселішала. Вона співала один романс. Як все легко минає у деяких людей!
– Що відбувається? – невдоволено спитав П'єр. Жюлі посміхнулася.
– Ви знаєте, графе, що такі лицарі, як ви, бувають лише у романах madame Suza.
- Який лицар? Від чого? - червоніючи, спитав П'єр.
- Ну, повноті, милий графе, я можу казати, що я можу. [це вся Москва знає. Справді, я вам дивуюсь.]

Ідея створення? Сонета? виникла у гендиректора московського альтернативного оператора? МТУ-Інформ? Михайла Айзмана. ?На виставці WorldTelecom-95 він дуже зацікавився технологією CDMA, що з'явилася нещодавно. Потім ми домовилися з акціонерами? МТУ-Інформа?, ? розповідає Олександр Сандомирський, на той час перший заступник гендиректора «МТУ-Інформа».

Російський ринок стільникового зв'язку 1995 р. лише зароджувався. Мобільним зв'язком користувалося менше 0,1% росіян. ? Це був творчий час, оператори постійно щось вигадували, і в нашій країні були представлені майже всі стандарти стільникового зв'язку: AMPS, NMT-450, GSM?, ? згадує перший заступник гендиректора? Система Телеком? Олександр Вронець.

Порівняно з ними стандарт, який зацікавив Айзмана, був дуже молодий, перша CDMA-мережа у світі з'явилася в 1995 р., коли стандарт GSM вже був популярним. Міжнародна спілка електрозв'язку рекомендувала для розвитку в Європі стандарти GSM та NMT. А CDMA розвивався насамперед у Південно-Східній Азії та Америці: наприклад, у цьому стандарті працює американський оператор Verizon Wireless, який обслуговує сьогодні 43,8 млн абонентів і приносить 24,4 млрд USD на рік. Чи багато фахівців вважали, що CDMA перспективніша за багатьма параметрами? якості звуку, рівню захисту від прослуховування тощо.

У листопаді 1995 р., за інформацією сайту?Сонета?, ?МТУ-Інформ? заснував компанію ВАТ? Персональні Комунікації? (?ПеКом?), яка мала побудувати мережу CDMA. Як випливає з проспекту емісії GDR АФК? Система?, серед засновників? Пекома? були топ-менеджери основного акціонера? МТУ-Інформ? ? Московська міська телефонна мережа. Тодішні гендиректор МГТС Володимир Лагутін та його заступники Семен Рабовський та Саїд Алімбеков загалом отримали понад 20% ?ПеКома?.

У 1997 р. ?ПеКом? отримав ліцензію на надання послуг радіотелефонного зв'язку у стандарті CDMA на частотах 800 МГц. Ліцензія поширювалася на Московську, Ярославську, Тверську, Володимирську та Тульську області. У Москві?Сонет? ? від слів?стільникова? і?мережа? ? англ. Net? заробив за рік.

Невдалий початок
Успіх відвернувся від?Сонета? відразу після появи його світ. Мережа почала працювати 1 серпня 1998 р. за 17 днів до кризи. ? Через це кілька місяців ми пробуксовували? клієнтів просто не було? розповідає технічний директор, а згодом гендиректор? Сонета? Володимир Морозюк.

Гостро потребував коштів?Сонет? звернувся по допомогу до абонентів. Відразу після кризи 1998 р. компанія запустила тариф? Антикриза? з значним початковим внеском (близько 2500 USD), заплативши який абонент міг усе життя розмовляти без обмежень у межах московського регіону за 25 USD на місяць. У конкурентів? Сонета? подібних тарифних планів на той момент не було. ? Вкладення в "Антикриза" виправдали себе менше ніж за рік? каже старший партнер компанії? Кредитконсалтинг? Юрій Істомін.

Усього до тарифу, за словами колишнього гендиректора компанії Михайла Сусова, підключилося 2000-3000 абонентів, і компанія отримала близько 5 MUSD на будівництво мережі. До літа 1999 р. компанія оголосила, що зуміла завоювати 10 000 абонентів. За даними ACM-Consulting, у іншого не GSM оператора, "Московського стільникового зв'язку", на той час набралося вже 87 000. У МТС у Москві на той час було вже 275 000 абонентів, у "ВимпелКому"? ? 198 тисяч.

Не той розмір
Зростання числа абонентів перетворилося на?Сонета? у проблему. Мережа спочатку була побудована на обладнанні американської компанії Qualcomm? розробника технології CDMA ?Пеком? будував мережу в борг? товарний кредит на 15 MUSD надала сама Qualcomm. Повертати цей кредит? Пеком? почав у 1999 р.? із власних коштів, одержуваних від перших абонентів, і, за словами Сусова, виплатив більшу його частину. Але вже через рік після запуску з'ясувалося, що потужність обладнання Qualcomm не дозволяла обслуговувати більше 10 000 абонентів.

?Це катастрофа, адже попит на послуги "Сонета" високий? говорив Сусов однією з прес-конференцій. ?Пеком? оголосив новий тендер. До грудня 2000 р. було побудовано мережу вартістю 24 MUSD на обладнанні компанії Lucent Technologies (теж за схемою товарного кредиту). ?Пеком? повідомляв, що повністю розплатився за цим кредитом. Загальні інвестиції в мережу? становили, за оцінками колишніх керівників компанії, 50 MUSD.

Попри те що у 1999 р. ?Пекому? довелося повністю оновити обладнання, 2001 р. компанія показала перший прибуток (докладніше див. таблицю). ? Це був дуже стабільний, окупний бізнес? запевняє Михайло Сусов. Але рентабельність бізнесу постійно підтримував його основний акціонер "МТУ-Інформ". Він був основним постачальником телекомунікаційної ємності ( мобільного трафіку) для?Сонета?. На цю статтю припадає близько 20% операційних витрат стільникових компаній. "МТУ-Інформ", за спогадами Сусова, надавав свої послуги в кредит, не наполягаючи на негайному поверненні. Як очевидно з балансу підприємства, 1998 р. ?ПеКом? повинен був спорідненим структурам 152 млн руб., в 1999? 60 млн руб., У 2000 р.? 364 млн руб., У 2001 р.? 206 млн руб.

Допоміг? МТУ-Інформ? не тільки? Сонету?, але і його власникам-фізособам. Як випливає з проспекту емісії GDR АФК?Система?, у липні та серпні 2000 р. Лагутін, Рабовський та Алімбеков продали свої акції?Пекома? компаніям? МТУ-Інформ? (14%) та? МТУ-Інтел? (7%) - за 9,17 MUSD. В результаті холдинг?Система-Телеком?, в який на той час входили?МТУ-Інформ? і "МТУ-Інтел", став власником більше 80% акцій "Пекома". ?Для розвитку "Сонета" потрібні були інвестиції, а які інвестори із приватних осіб?? ? пояснює заступник гендиректора? Системи Телеком? Олександр Вронець рішення акціонерів "Сонета". Колишній топ-менеджер однієї з дочок? ?Системи? стверджує, що Лагутін, Рабовський та Алімбеков свого часу викупили частки у статутному капіталі за символічні суми. Засновники? не стали розмовляти з? Відомостями? на цю тему.

Під постійною забороною
Прихильність до стандарту, офіційно не визнаного в Росії, зіграла з?Сонетом? злий жарт. Напередодні запуску мережі, у червні 1998 р., Держкомзв'язку раптово змінив умови ліцензій на CDMA-800? тепер у них було написано, що оператори надають послуги радіодоступу. Відтепер? Пеком? та інші оператори могли займатися лише фіксованим зв'язком.

У результаті кілька десятків операторів CDMA-800, у тому числі і "Сонет", формально перестали бути мобільними. ? Ситуація вийшла абсурдна: це якби людина купила літак, а йому дозволили б його використовувати тільки в місті як таксі?, ? згадує Сусов. За новим порядком операторам наказувалося укладати договори на абонентське обслуговування за певною адресою. Люди виносили такі телефони з дому на свій страх та ризик: міліціонер, який перевірив дозвіл на телефон, цілком міг би конфіскувати його. Але звинуватити оператора у незаконній діяльності було неможливо, каже Сусов.

У 1999 р. Держкомзв'язку випустив ще один наказ, яким ввозити Росію могли лише фіксовані телефонні апарати CDMA-800. За словами Сусова, мобільні трубки потрапляли до Росії майже виключно сірими? шляхами. У квітні 2000 р. нова напасть: Держкомісія з радіочастот (ГКРЧ) вирішила до 2010 р. віддати частоти в діапазоні 800 МГц під цифрове телебачення.

Згодом у?Сонета? виникали дедалі нові проблеми з Мінзв'язку. У жовтні та листопаді 2002 р. Держзв'язокнагляд припиняв на кілька днів дію ліцензії? Пекома? за недотримання?фіксованості?. ? У нас взагалі ніколи не було помічника в особі регулятора зв'язку? нарікає Сусов. Ці проблеми боляче били за добробутом оператора: за словами Сусова, банки відмовляли? Сонету? у кредитах, мотивуючи це тим, що компанія постійно перебуває під загрозою закриття.

На одній із прес-конференцій міністр зв'язку Леонід Рейман так пояснив причину нелюбові до стандарту CDMA-800 взагалі і до Сонету? зокрема: ?Стандарт хороший? діапазон поганий? Мінзв'язку розглядало CDMA-800 як альтернативу класичного провідного телефонного зв'язку у важкодоступних місцях, говорив тодішній голова Держкомзв'язку Олександр Крупнов. ? Ми ніколи не розглядали мережі CDMA в діапазоні 800 всерйоз, тому що через невелику смугу частот у них не могло бути великої абонентської бази?, ? пояснює Крупнов.

Сонет? не змирився зі втратою своєї?мобільності? і намагався скасувати ухвалу Мінзв'язку через антимонопольне міністерство. У 2002 р. МАП визнав рішення ДКРЧ про закриття мереж у 800-му діапазоні таким, що суперечить закону? Про конкуренцію? та наказав комісії усунути порушення. Потім? Сонету? вдалося домогтися того, що арбітражний суд Москви визнав недійсною вимогу Мінзв'язку про фіксування? компанії. А у грудні 2002 р. Мінзв'язку змінило думку про стандарт CDMA. Рейман підписав наказ "Про федеральну мережу стільникового рухомого зв'язку стандарту IMT-MC-450 в діапазоні частот 450 МГц", який визнавав CDMA федеральним стандартом, але в діапазоні 450 МГц. На його основі мають модернізуватись застарілі мережі NMT-450.

Небесна мережа важливіша
У травні 2003 р. система Телеком? оголосила подальший розвиток? Сонета? безперспективним і звільнила тодішнього гендиректора компанії Володимира Морозюка. ? Це рішення було на межі несподіваного? визнає Морозюк Але перший заступник гендиректора? Системи Телеком? Олександр Вронець називає ліквідацію? Сонета? ?свідомим рішенням? ? у діапазоні 800 МГц розвиток CDMA було визнано безперспективним. Ставка була зроблена на компанію? Скай Лінк?, в яку було запропоновано перейти абонентам?Сонета?. ?Скай Лінк? ? це якась парасолька, під якою ми зібрали NMT та CDMA-операторів?, ? пояснює Вронець.

Вирішивши згортати? ?Сонет?, ?Система? списала на збитки 19,3 млн. доларів. Втрати, йшлося у звітності АФК, припадали на goodwill ?Пекома? ? репутацію, бренд та ін. Влітку 2004 р. система? призначила гендиректором? Скай Лінка? і? Пекома? Раїсу Розінову. Тоді ж було оголошено, що з середини вересня 2004 р. буде припинено нові підключення і розпочнеться програма з переведення 80 000 сонетівських абонентів у мережу "Скай Лінк". Останнім днем ​​роботи? стало 28 березня 2005 р.

?Злиття зі "Скай Лінком" стало для "Сонета" найкращим варіантом розвитку? каже Андрій Безкоровайний, заступник керівника Федерального агентства зв'язку. ? У "Сонета" спочатку був неправильний склад акціонерів, туди забули включити "потрібних" людей, звідси і біди оператора? вважає гендиректор та співвласник поволзького оператора СМАРТС Геннадій Кирюшин. При цьому, на його думку, бізнес-модель оператора була успішною. ? Це справді був дуже ефективний бізнес, який приносив хорошу фінансову віддачу? каже Вронець.

Аналітик Альфа-банку Світлана Суханова вважає, що? був досить суперечливим проектом. На її думку, якщо дивитися на його фінансову ефективність, то компанію важко назвати успішною: накопичені інвестиції перевищили накопичену EBITDA за 1999-2003 роки. З іншого боку, додає Суханова, у?Сонета? були найбільш лояльні абоненти, а особливості технології CDMA-800 дозволяли пропонувати безлімітні планипри цьому практично не перевантажуючи мережу. Таким чином, компанія постійно забезпечувала своїм акціонерам стабільний фінансовий потік.

?До моменту закриття "Сонет" був прибутковим, але через адміністративні обмеження, накладені на CDMA-800, перспектив самостійного розвитку у нього не було? каже гендиректор? Системи Телеком? Володимир Лагутін. За його словами, система? не могла розвивати одночасно трьох стільникових операторів різних стандартів, тому і було ухвалено рішення про входження? Пекома? в?Скай Лінк?. Хоча операційна діяльність? Пекома? не окупила всіх вкладень основного акціонера, з урахуванням оцінки компанії при внесенні до статутного капіталу? Скай Лінка? проект виявився вигідним, зауважує Лагутін.

Хоча? Скай Лінк? і?Сонет? працюють в одному стандарті, обладнання?Сонета? доведеться демонтувати, такі особливості технології. Однак? Скай Лінку? можуть дістатися абоненти?Сонета?. Вони були не тільки найбільш високоприбутковими на московському ринку (один користувач, за даними? Сонета?, щомісяця приносив близько 70 USD), а й найвідданішими. У 2001 р., за словами Сусова, показник відтоку абонентів у?Сонета? був удвічі нижчим, ніж у GSM-операторів. ?Сонет? постійно вводив цікаві тарифні плани, запускав нові сервіси та дуже ретельно стежив за абонентським обслуговуванням. ?Інакше наші клієнти не були б такими лояльними? пояснює Вронець.

Як зберегти абонента
Тепер перед наступником? Сонета? ? ?Скай Лінком? стоїть завдання отримати абонентів?Сонета?. Але деякі з них зустріли звістку про закриття мережі в багнети. ? Виходить, що ми повинні просто викинути свої стільникові телефони, за які свого часу заплатили чималі гроші, та купити "скайлінківські" трубки? ? дивується абонент?Сонета? Сергій Крохмалов. Юрій Істомін перед закриттям? перевівся на?Скай Лінк?, але відмовився від нього? не влаштувало якість: ? Пропадав зв'язок, часто не було чути співрозмовника? В результаті він узяв для голосового зв'язку безлімітний тариф? і планує використовувати? Скай Лінк? тільки для мобільного Інтернету.

Користувачі нарікають оператору і на великі черги в єдиному офісі, де проводиться переклад із Сонету? в?Скай Лінк?, і на мізерну інформацію про програми переходу. Останньою обставиною активно користувалися шахраї, які почали пропонувати абонентам? на форумах в Інтернеті купити у них контракти та телефони оператора, що йде, практично за безцінь. Також було створено спеціальний сайт, на якому пропонувалася допомога тим, хто не бажав гаяти час у черзі на переоформлення з однієї мережі в іншу. За 2800 руб. посередники брали весь клопіт на себе.

?Можливо, у нас було не все ідеально, але ще не було прецедентів щодо закриття такої великої стільникової мережі?, ? вважає Розінова. За її словами, абонентам «Сонета», які перейшли в «Скай Лінк», повністю збережені номери, тарифні плани та послуги, якими вони користувалися. Кожному абоненту, який змінив мережу до 28 лютого, безкоштовно видавався? телефон за 150 USD. Той, хто хотів отримати дорожчий апарат, повинен був доплатити суму, що бракує.

Ситуація з якістю зв'язку, за словами Розінової, пояснюється тим, що пропускна здатністьмережі вже на межі. ?До травня ми збільшимо її пропускну здатність, і ситуація нормалізується?, ? заспокоює Розінова. Крім того, технічні можливостіне дозволяють переводити з мережі в мережу більше 30-35 осіб одночасно, пояснює керівник "Скай Лінка". За словами Володимира Лагутіна із ?Системи Телеком?, вже близько 60 000 з 90 000 абонентів?Сонета? перейшли в "Скай Лінк". До 25 квітня абоненти?Сонета? зможуть підключитися до? Скай Лінку? на пільгових умовах. Усього у?Скай Лінка? у московському регіоні зараз понад 90 000 абонентів.