Чому на андроїді зупинено плей маркет. У програмі Google Play сталася помилка. Не працює плей маркет

Щодня багато користувачі Androidпристроїв стикаються з низкою проблем. Найчастіше вони пов'язані з працездатністю тих чи інших служб, процесів чи додатків. «Додаток Google зупинено»- Помилка, яка може з'явитися на кожному смартфоні.

Вирішити неприємність, що з'явилася, можна багатьма способами. Про всі методи усунення цієї помилки та піде мовау цій статті.

Загалом, існує кілька способів, завдяки яким можна налагодити працездатність програми та прибрати екран з цією помилкою безпосередньо під час використання програми. Усі методи є стандартні процедуриоптимізувати налаштування пристрою. Таким чином, ті користувачі, які вже зустрічалися з різними подібними помилками, швидше за все, вже знають алгоритм дій.

Перше, що варто зробити при появі помилок програми - перезавантаження вашого пристрою, тому що завжди існує шанс того, що в системі смартфона могли статися деякі збої та неполадки, що найчастіше і призводить до некоректної роботи програми.

Спосіб 2: Очищення кешу

Чищення кешу програми - звичайна справа, якщо мова йдепро нестабільну роботу конкретних програм. Очищення кешу часто допомагає виправити системні помилки та здатне прискорити роботу пристрою в цілому. Для того щоб очистити кеш, необхідно:

Спосіб 3: Оновлення програм

Для нормальної роботисервісів Google необхідно стежити за виходом нових версій тих чи інших програм. Несвоєчасне оновлення або видалення ключових елементів Google можуть призвести до нестабільного використання програм. Для автооновлення програм Google Playдо останньої версіїнеобхідно зробити таке:

Спосіб 4: Скидання параметрів

Існує можливість скинути параметри додатків, що, ймовірно, допоможе виправити помилку, що виникла. Зробити це можна, якщо:

Спосіб 5: Видалення облікового запису

Один із способів вирішення помилки – видалення облікової запису Googleта подальше додавання її на пристрій. Для видалення облікового запису необхідно:

У подальшому видалений обліковий запис можна додати знову. Зробити це можна через налаштування пристрою.

Напевно, кожен користувач Android-пристрою стикався з дратівливим повідомленням «Робота сервісів Google Play зупинена – надіслати звіт». Це системна помилка, в якій немає вашої провини, але все ж таки можна вжити ряд заходів, щоб усунути цю проблему і запобігти її появі надалі.
Незалежно від причин появи помилки можна по черзі спробувати наступні рішення щодо її усунення.

Рішення №1. Очистити кеш

Можливо, буде достатньо очистити кеш програми «Сервіси Google Play». Для цього відкрийте на пристрої налаштування, топніть «Диспетчер додатків» і виберіть у списку «Сервіси Google Play». Тапніть «Очистити кеш».

Після очищення кешу обов'язково перезавантажте пристрій.

Рішення №2. Заново додати свій обліковий запис Google

Якщо це не допомогло, можна видалити і знову додати свій обліковий запис Google. Відомо, що на Android-пристрої ви майже все робите через свій обліковий запис Google, який ви вводили на самому початку після покупки пристрою. Тож його переустановка може допомогти.
Отже, щоб видалити обліковий запис, перейдіть до налаштувань і знайдіть облікові записи. У списку, крім інших облікових записів, буде обліковий запис Google. Тапніть його, і вам відкриється можливість видалити обліковий запис.

Після цього вам треба додати його заново. Для цього виберіть налаштуваннях у розділі «Облікові записи» пункт «Додати обліковий запис». Відкриється візард, де ви знову пройдете кроки щодо введення даних. Після цього проблема може зникнути. Але є й подальші варіанти її вирішення.

Рішення №3. Перевстановити Сервіси Google Play

Кеш ми вже пробували очистити в першому способі, тому тепер можна спробувати перевстановити сервіси. Сервіси Google Play – це базовий додатокна пристрої Android, що необхідне роботи всього іншого. Тому повністю його видалити не вдасться. Але можна перевстановити всі оновлення сервісів Google Play, і таким чином отримати їх свіжу версію. Для цього потрібно лише деактивувати Адміністратора пристрою. Після деактивації адміністратора ви зможете видалити оновлення та поставити заново.

• Щоб деактивувати Адміністратора пристрою, зайдіть в налаштуваннях у «Безпека», топніть розділ «Адміністратори пристрою» та галочку. Відкриється екран вимкнення адміністратора.

Адміністратор деактивовано.

• Тепер перейдіть до "Диспетчер додатків", виберіть "Сервіси Google Play". Ви побачите, що з'явилася кнопка "Видалити оновлення".

• Видаліть їх.
• Щоб поновити оновлення, спробуйте скористатися будь-якою програмою. Вони тепер не запрацюють одразу. Спершу вам запропонують встановити оновлення сервісів. Встановіть їх.
• Після повторної інсталяції оновлень знову активуйте Адміністратора пристрою
• Перезавантажте пристрій

Тепер помилка має зникнути

Рішення №4. Очистити кеш Google Services Framework

І є ще один спосіб. Відомо, що робота сервісів Google Play залежить від роботи програми Google Services Framework. Це системний додатоквідповідає за обмін даних із серверами Google та за те, щоб ваші дані були з ними синхронізовані. Якщо щось не так з Framework, то щось не так і з сервісами Google Play. Тому налагодимо роботу Google Services Framework, очистивши його кеш.

Для цього перейдіть в «Диспетчер додатків» та знайдіть у ньому «Google Services Framework». Тапніть його і тапніть «Примусово зупинити». Після цього топніть «Очистити кеш». Перезавантажте пристрій.

Після цього помилка "Робота сервісів Google Play зупинена надіслати звіт" швидше за все зникне.

Докладніше всі коди помилок з додатковими рішеннями описані. Якщо ж це не допоможе, залишається порадити звернутися до професіоналів.

До нас часто надходять питання від користувачів, які зіткнулися на своїх смартфонах та планшетах із проблемою раптової зупинки роботи програм, зокрема сервісів Google. Про те, як виправити набридливу помилку “Додаток Сервіси Google Play зупинено” на Sony Xperiaми й розповімо. До речі, досить аналогічним способом вирішується і проблема зупинки інших додатків на пристрої.

Ось що зазвичай з'являється на екрані:

Якщо у вас виникла така помилка, то потрібно видалити дані цієї програми. Для цього перейдіть в головні "Налаштування" - "Додатки" - вкладка "Всі" - знайдіть у списку "Сервіси Google Play" і топніть по ньому. У меню, що з'явиться, вам потрібно вибрати "Видалити оновлення" і "Видалити всі дані" (може бути в підменю "Керування місцем").

Якщо раптом кнопка "Видалити всі дані" не активна, то потрібно натиснути кнопку "Вимкнути" потрапити в пункт "Адміністратори пристрою" (можна через меню "Безпека" в головних налаштуваннях) і зняти галочку з " Віддалене управління Android”.

Після всіх маніпуляцій із очищення даних перезавантажте свій смартфон. Проблема має зникнути! Усе потрібні оновленнявстановляться через Play Marketавтоматично, або ви можете зробити це вручну.

Ще корисно знати.

Під час роботи з програмами на ОС Android у деяких користувачів може вискакувати повідомлення . Це може траплятися зрідка або регулярно, пов'язане з дисфункцією цієї програми, і може завдати користувачеві безліч незручностей. З подібним свого часу зіткнувся і я, тому в даному матеріалі я опишу помилки, що найчастіше зустрічаються в «Сервіси Google Play», а також поясню, як швидко і ефективно ці помилки виправити.

Проблеми з програмою «Сервіси Google Play» трапляються досить часто. Це пов'язано зі збоями в роботі цієї програми, не налагодженістю його функціоналу, а також конфліктами з різними версіями ОС Android. Якщо ви зустрілися із зазначеною помилкою, і не бачите конкретного її номера, то рекомендую вчинити так.

1. Зайдіть у налаштування пристрою, виберіть «Програми», знайдіть програму «Сервіси GooglePlay» та очистіть його кеш.
2. Зазвичай, внаслідок таких дій помилка без номера зникає, але якщо помилка не зникла, тоді видаліть цей додатокз пристрою, а потім встановіть його свіжу версію.
3. Також може допомогти очищення кешу програми Google Services Framework. Зайдіть в "Налаштування" - "Програми", знайдіть там вказаний софт, зайдіть в нього і очистіть його кеш.
4. Також, така помилка у додатку сервіси Google Market може статися через неправильно вказані дати та час. Перевірте правильність цих даних через «Параметри» — «Дата та час». Якщо час і особливо дата не збігаються з актуальними, тоді встановіть їх вручну або оберіть «Автоматичне визначення» (у цьому випадку інформація буде отримана від оператора).
5. Ну і насамкінець перевірте свій інтернет. Банально, але проблеми з Wi-Fi підключенням можуть бути відповідальними за виникнення цієї помилки.

Помилки з номером

Найчастіше у зазначеному повідомленні про помилку міститься її номер. Це чудово полегшує ідентифікацію проблеми, дозволяючи швидко та ефективно її усунути. Нижче я представлю перелік помилок, що часто зустрічаються користувачами в додатку Гугл Плей, а також наведу методи швидкого позбавлення від них. Помилки служби відсортовані за зростанням нумерації.

Помилка 24 при встановленні програми на Андроїд

Помилка 24 зазвичай відбувається при встановленні додатків на Андроїд і трапляється вона через «накладення» даних. Виникає під час повторної інсталяції однієї й тієї ж програми, коли файли, що залишилися від попередньої інсталяції, входять у конфлікт з встановлюваними новими файлами.

Рішення . Щоб така помилка не виникала, отримайте рут-права на вашому пристрої, а потім, скориставшись Root Explorer або SuperSu, зайдіть на свій пристрій до папки sdcard/android/data/, де видаліть застарілі файли.

Що робити, коли виникає помилка 101

Помилка 101 виникає в Андроїд Маркеті через відсутність вільного місцяна вашому пристрої.

Рішення.Потрібно видалити частину непотрібних додатків, почистіть кеш вашого пристрою за допомогою спеціальних програм(наприклад, Auto Cache Cleaner), і ця помилка зникне.

Як виправити помилку 403 в Play Market

Така помилка 403 виникає при покупці додатків з пристрою, на якому встановлено відразу два облікового запису Google.

Рішення.Щоб виправити помилку 403, зайдіть зі своєю основною облікового запису, видаліть проблемну програму, а потім знову спробуйте здійснити покупку програми, натиснувши «Купити».

Виправляємо помилку 413

Помилка 413 виникає через використання програми проксі-сервера, який не дає оновити стару або завантажити нову програму.

Рішення.Щоб позбавитися подібної помилки, очистіть кеш браузера та сервісів від Google (Сервіси Google Play та Play Market), натиснувши спочатку «Зупинити», а потім «Очистити дані».

Помилка 481

Помилка 481 пов'язана через помилки в обліковому записі Google.

Рішення. Видаліть обліковий запис через «Параметри» — «Акаунти» — «Google», зайдіть до облікового запису та виберіть опції «Видалити обліковий запис». Перезавантажте ваш гаджет, а потім створіть новий обліковий запис у Гугл Плей.

Помилка 491 при завантаженні з Маркета

Ця помилка 491 при завантаженні програм з Маркета пов'язана з неможливістю видалення або завантаження програми.

1. Рішення.Перевстановіть свій обліковий запис Google, натиснувши «Параметри» — «Програми» — «Всі», знайдіть «Сервіси Google Play», очистіть дані та кеш.
2. Потім перезавантажте пристрій, після завантаження знову зайдіть в "Налаштування" - "Облікові дані та синхронізація", і видаліть там свій обліковий запис.
3. Знову перезавантажтеся, а потім створіть новий обліковий запис Google або додайте віддалений.

Код помилки 492 у Google Play

Трапляється помилка 492 через збої в роботі віртуальної машини Dalvik працює з програмним кодом на мові Java.

Рішення.Щоб позбавитися цієї помилки, очистіть кеш та дані програм Сервіси Google Play та Play Market.

• Якщо, з будь-якої причини, це не допомогло – скиньте існуючі налаштування апарата, відновивши заводські значення через «Налаштування» — «Відновлення та скидання» — «Скинути налаштування».
• Або завантажтеся через режим «Recovery» (натисніть кнопки живлення та home, або кнопки живлення та зменшення гучності, дана функціяпрацює не на всіх моделях), і виберіть пункт "wipecache/dalvikcache".
• Пам'ятайте, що в обох даних випадку свою інформацію з телефону ви втратите, тому перед очищенням зробіть запасну копію важливих даних.

Код помилки 495 в Плей Маркеті

Пов'язана помилка під номером 495 зі збоями в роботі Google Play Market та Google Service Framework.

Рішення.Зайдіть до цих програм через «Параметри» — «Програми» та очистіть дані та кеш. Також допомагає видалити оновлення Google Play Маркет.

Якщо ж вказана помилка 495 не зникає, то спробуйте видалити обліковий запис Google як сказано вище, перезавантажте телефон, а потім додайте обліковий запис Google знову.

Неможливо завантажити програму помилка 498

Причиною помилки “Не вдалося завантажити програму помилка 498” зазвичай є переповнений кеш вашого пристрою.

Рішення.Очистіть кеш та видаліть непотрібні файли, також можете спробувати зайти через режим "Recovery" (як це зробити сказано в описі до помилки №492), і вибрати там "Wipecachepartition".

Як виправити помилку 504

Механізм виникнення та рішення аналогічний до помилки №495.

Помилка 911

Зазвичай error 911 пов'язаний із закінченням аутентифікації з допомогою Wi-Fiна будь-якій веб-сторінці.

Рішення.Для позбавлення від помилки 911 існують кілька варіантів:

• Очищення даних та кешу програми Google Play Market. Зайдіть у Налаштування-Програми, знайдіть там вказану програму, зайдіть в неї, і натисніть «Очистити дані» та «Очистити кеш»;
• Увійдіть знову в APN за допомогою мобільного браузера. Відкрийте Play Market і знову запустіть оновлення програми;
• Підключіться до іншої Wi-Fi мережі та виконайте оновлення;
• Замість Wi-Fi спробуйте використати для оновлень стільниковий зв'язок, але пам'ятайте, що для великих програм це може бути досить затратно.

Помилка встановлення 919

Виникає помилка установки 919 через брак пам'яті.

Рішення.Просто видаліть зайві програми та не потрібні медіа-файли, щоб збільшити обсяг вільного місця.

Помилка 920

Вона пов'язана з проблемами, що виникають у роботі Wi-Fi підключення.

1. Рішення.Для цього вимкніть, а потім увімкніть Wi-Fi, і, зайшовши в PlayMarket, запустіть інсталяцію або оновлення програми.
2. Також може допомогти видалення облікового запису Google (як це описано вище в помилці №491), потім, перезавантаживши свій пристрій, авторизуйтесь заново.
3. Ви можете спробувати та очистити оновлення, кеш та дані Google Play Market, після чого перезавантажте пристрій.

Сталася помилка №921

Пов'язана проблема з блокуванням встановлення нових програм.

Рішення.Очистіть кеш програм Play Market та Google Service Framework, а потім перезапустіть гаджет.

Помилка 923 під час завантаження програм

Виникає “помилка 923 при завантаженні програм” через переповнений кеш, або при синхронізації програм.

Також можна очистити кеш через функцію Recovery, як зазначено в описі помилки №492.

Помилка 926

Що означає помилка 927 в Плей Маркеті

Трапляється 927 у Плей Маркеті, якщо під час оновлення Google Play Market ви хочете завантажити якусь програму. Щоб помилка зникла, потрібно просто дочекатися кінця оновлення PlayMarket.

Помилки 941-942

Ці проблеми пов'язані зі збоями в роботі Play Market.

1. Рішення.Зупиніть його роботу через "Параметри" - "Програми" - "Play Market" - "Зупинити".
2. Очистіть кеш і видаліть оновлення. Ті ж самі операції проведіть з додатками Google Framework та Диспетчер завантажень, видаліть обліковий запис Google.
3. Перезавантажте пристрій, а потім додайте новий обліковий запис до Google.

Помилка при отриманні даних із сервера RH-01

Два способи вирішення цієї помилки описані мною в статті раніше: "RH-01 Play Market".

Висновок

Як можна бачити вище, в основному помилки в додатку сервіси Google Play вирішуються через очищення кешу та даних, а також через видалення облікового запису Google з подальшим його відновленням. Часто може допомогти і просте перезавантаження пристрою, звільнення пам'яті, а також підключення до іншої мережі Wi-Fi.

Я б рекомендував уважно стежити за наповненістю вашого пристрою, регулярно чистити кеш за допомогою автоматичних програм, а також користуватися надійним інтернетом, що гарантує стабільне оновлення програм. Виконання цих простих правил допоможе позбавити ваш пристрій від безлічі наведених у даному матеріалі помилок, що відбулися.

Вконтакте

Помилка «Додаток зупинено» може виникнути за різних причин, але чи вдасться позбутися її залежить не тільки від вас, а й від розробника. Така проблема може бути наслідком помилки розробки програми.

Якщо програма, з якою у вас виникли проблеми встановлено з Play Market, а на вашому пристрої немає вірусів, Ви можете переходити до її вирішенню. Залежно від причини помилки вам знадобиться виконати кілька кроків. Якщо є можливість, перевіряйте наявність помилки після кожної виконаної дії.

Як позбутися помилки “Додаток зупинено”

У відео нижче також показано способи позбутися помилки “Додаток зупинено”.

1) Перезавантажтепристрій;

2) зайдіть у «Налаштування»пристрої. Виберіть «Диспетчер додатків». Виберіть програму (з якою виникли проблеми) та знайдіть розділ «Пам'ять», де потрібно натиснути кнопку "Очистити дані"(При цьому має видалитись і кеш).

3) Спробуйте видалити та заново встановитипрограма з Play Market;

4) поверніться до «Диспетчер додатків»і знайдіть вимкнені програми. Увімкнітьвсі відключені програми (можливо помилка виникає через те, що програма пов'язана або посилається на іншу, яка відключена). Для цього по черзі виберіть програми та натисніть “Увімкнути”.