Номер оператора стільникового зв'язку МТС. Як зателефонувати до оператора МТС Росія. Міста в яких працює «МТС»

Служби підтримки МТС працює у цілодобовому режимі, приймаючи дзвінки абонентів. Додзвон сюди здійснюється за трьома телефонним номерам– для клієнтів мережі, для дзвінків із номерів інших операторів, для дзвінків із міжнародного роумінгу. Щоб зателефонувати до оператора МТС, скористайтесь нашими інструкціями щодо швидкого додзвону.

Як зателефонувати оператору з мобільного телефону МТС

Для початку слід запам'ятати, що зв'язатися зі спеціалістами оператора без автовідповідача неможливо. Жодних телефонів, що дозволяють додзвонитися безпосередньо, у мережі немає. Також неможливо замовити зворотний дзвінок– цей функціонал не реалізовано. Для решти є безкоштовний короткий номер 0890, що працює цілодобово.

Номер довідкової службиМТС 0890 багатоканальний.Фахівці call-центрів обробляють десятки дзвінків, що одночасно надходять. Час очікування консультанта в години пік становить 10-15 хвилин, іноді довше. У вільний годинник з'єднання з живим оператором встановлюється за 1-2 хвилини. Черга формується автоматично, вплинути на неї не вдасться. Дзвінки на номер оператора МТС 0890 здійснюються безкоштовно.

Є думка, що пріоритет у додзвоненні надається абонентам із найбільшою абонентською платою. За цією ж версією абоненти, які користуються тарифами без абонплати, переносяться на кінець черги.

Як зателефонувати з будь-якого мобільного чи стаціонарного

Щоб зателефонувати до МТС іншого оператора, слід набрати єдиний номер 8-800-250-0890.Він доступний як зі стільникових, так і зі стаціонарних телефонів - з мобільних безкоштовно, з міських теж, як і на будь-які номери в стандарті 8800. Наберіть номер, проберіться через голосове меню, дочекайтеся з'єднання з живим консультантом і запитайте його.

Є невеликий лайфхак – якщо телефон МТС 0890 не з'єднує зі спеціалістами, зателефонуйте на 8-800-250-0890 з іншого телефону (Білайн, Мегафон, Теле2, Тінькофф). Аналогічна схема використовується на Білайні – клієнти цієї мережі додзвонюються на гарячу лінію з номерів інших операторів (а також із міських телефонів).

Номер для корпоративних клієнтів та юридичних осіб

Довідкова служба для фізичних осіб не підходить для вирішення проблем корпоративних клієнтів. Для них створено окрему гарячу лінію за номером 8-800-250-0990. Вона працює з індивідуальними підприємцями та юридичними особами. Не використовуйте цей номер, якщо ви є фізичною особою – тут консультують лише корпоративних клієнтів.

Як зателефонувати оператору МТС у Криму

Кримські абоненти МТС обслуговуються гарячою лінією Краснодарського краю. Зателефонуйте на номер 0890, пройдіть голосове меню, зачекайте на з'єднання зі спеціалістом довідкової служби. З міських телефонів використовуйте 8-800-250-0890.

Дзвінок у роумінгу

Щоб поговорити зі спеціалістом МТС із міжнародного роумінгу, зателефонуйте на +7-495-766-01-66.Набирайте номер саме у такому форматі – без вісімки та через «+7». Система з'єднає абонента із консультантом максимально швидко. Дзвінки з номерів МТС здійснюються безкоштовно.

Як швидко додзвонитися до «живого» оператора

Телефон МТС 0890 є єдиним всім абонентів, які є фізичними особами. І всі, хто дзвонить, змушені чекати своєї черги. Пройти повз голосове меню не вийде – жодних обхідних шляхів та прямих телефонів немає.

Щоб з'єднатися зі спеціалістами МТС максимально швидко, телефонуйте в пізній ранковий і післяобідній годинник або пізно ввечері. У години пік (ранок, обід, вечірній час) гаряча лінія зайнята, час очікування відповіді сягає 15-20 хвилин. Якщо проблема не терпить зволікань, пройдіть до найближчого офісу обслуговування.

Комбінації для з'єднання з «живим» оператором

Всі абоненти МТС можуть зателефонувати оператору з мобільного, набравши короткий номер 08460 або 0890. Обидва телефони працюють на території Росії.

Дзвінок по мережі на техпідтримку безкоштовний.

Щоб зв'язатися з оператором МТС:

• слід прослухати голосове меню;
• за підказками в потрібний момент натиснути на початку 2;
• потім 0;
• після даних маніпуляцій ви переключитеся на прямий номер «живого» оператора довідкової служби МТС.

Інші способи зв'язку з техпідтримкою МТС

Ще один спосіб зв'язку зі спеціалістами гарячої лінії МТС – чат на сайті або в особистому кабінеті. Авторизуйтеся та поставте своє питання. Відповідь надійде в особистий кабінет або чат протягом декількох хвилин. Також можна використовувати мобільний додаток. Форма зворотнього зв'язкуна сайті МТС закрито.

Додзвонитися до МТС нескладно – використовуйте для цього номери 0890 та 8-800-250-0890 та забудьте про дзвінки без автовідповідача. Телефонуйте у вказаний вище час, що дозволить уникнути тривалого очікування. А деякі завдання найзручніше вирішувати через особистий кабінет - тут можна взяти деталізацію, змінити тариф, відключити платні опції, раз і назавжди розправитися з підписками.

Не завжди питання зв'язку можна вирішити самостійно, тому оператор МТС Росія передбачив варіанти зв'язку клієнта із службою підтримки:

1. Ви можете зробити безкоштовний дзвінок за номером 8 800 250 08 90 . Додзвонитися оператору служби у такий спосіб можна не лише з телефону оператора МТС, а й з міського чи телефонів інших мобільних операторів у будь-якому регіоні, включаючи Крим. Дочекавшись увімкнення голосового меню, натисніть цифру «4», потім – «0» або «1», потім – «0». Далі Вам буде запропоновано оцінити роботу оператора. Це добровільна дія і, натиснувши на «0» або «1», ви погоджуєтесь або відмовляєтеся взяти участь в опитуванні. У будь-якому випадку, автоінформатор рекомендує дочекатися з'єднання з фахівцем, повідомивши, що ведеться запис розмови зі співробітником служби підтримки.
2. Зателефонувати в довідкову ви зможете і на короткий номер МТС 0890 або за новим номером 08460, який можна побачити тільки в додатку «Мій МТС». Поки чекатимете на початок голосового меню, у вас буде можливість дізнатися новини та пропозиції, актуальні на сьогодні в МТС. Можна не гаяти часу, поки автоінформатор озвучить всі пункти, і відразу перейти до цифри «2», після «0» або «5», після – «0». Вам буде запропоновано оцінити зв'язок та рівень сервісу компанії, що також робиться за бажанням. Зазвичай безпосередньо з'єднатися з «живим» співробітником кол-центру можна досить швидко протягом кількох хвилин.
3. У режимі міжнародного роумінгу можна зв'язатися з оператором за номером +7 495 76 60 166 . Якщо у вас на телефоні картка МТС, дзвінок робиться безкоштовно. Не забувайте, що номер треба набрати у міжнародному форматі – з «+7».

Працюючі способи ДОЗВОНА від відвідувачів сайту:

Гість: Начитавшись відгуків, відразу настроїлася на тривале вирішення проблеми. Але додзвонилася порівняно непогано. Набирайте 88002500890-1-2-4-0.

Надія (на краще): скачайте собі додаток Мій МТС, там все прозоро видно)) Мені племінниця підказала. І там можна зробити безкоштовний виклик оператора за номером додавши до нього 1 і 0.

Кожна компанія, що поважає себе і клієнтів, має власний цілодобовий довідковий центр. Зрозуміло, що компанія МТС не є винятком. Кожен абонент цього оператора може безкоштовно будь-коли зв'язатися зі спеціалістом служби підтримки клієнтів. Зателефонувавши до довідкового центру, Ви зможете отримати відповідь практично на будь-яке запитання. Проблема в тому, що багато хто просто не знає, як зателефонувати оператору МТС. Є кілька номерів, які дозволяють зв'язатися зі спеціалістом служби підтримки. Усі вони є безкоштовними та доступні цілодобово.
Зателефонувати оператору МТС можна за допомогою одного з наступних номерів:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - номер для зв'язку з оператором МТС у міжнародному роумінгу;
• 8 800 250 09 90 - Номер служби підтримки для корпоративних клієнтів;
• 0 800 400 000 - (Безкоштовний дзвінок з будь-яких номерів) або 111 (тільки всередині мережі МТС) – контакт-центр МТС Україна;
• +375 17 237 98 98 - Номер оператора МТС Білорусь.

Як бачите, служба підтримки МТС передбачає досить багато номерів. Перед тим, як зателефонувати оператору МТС, рекомендуємо прочитати цю статтю повністю. Справа в тому, що при дзвінку на будь-який із наведених вище способів Ви не почуєте відповідь фахівця. Спочатку Ви потрапите до автоматичного голосового меню, потім потрібно ввести певну комбінацію цифр і тільки після цього ви зможете поставити своє запитання.Варто зазначити, що найчастіше на відповідь фахівця доводиться довго чекати. Ми розповімо, як зв'язатися з оператором якнайшвидше, а також розглянемо альтернативні способи зв'язку зі службою підтримки.

Як зателефонувати оператору МТС Росія

Компанія МТС надає свої послуги у кількох країнах, наприклад, у Білорусії та Україні, але найбільша кількість клієнтів знаходиться у Росії. Саме тому росіяни найчастіше замислюються над тим, як на МТС зателефонувати до оператора. Якщо Ви придбали SIM-карту МТС у будь-якому регіоні Росії, то наведені нижче номери допоможуть отримати консультацію від спеціаліста довідкового центру МТС. Єдиного номера, який дозволить зв'язатися з оператором безкоштовно з будь-якого номера та будь-якої точки планети, на жаль, не існує. Тому вам потрібно знати всі номери довідкового центру та їх призначення.
Перш ніж звернутися до оператора, слід спробувати вирішити проблему самостійно, зрозуміло, якщо це можливо. Наприклад, якщо вам потрібно дізнатися, можете прочитати наш окремий огляд. Також на нашому сайті представлено багато інших корисних статей, які допоможуть вам уникнути необхідності витрачати час на очікування на відповідь оператора. Також не варто забувати, що керуванням номером можна здійснювати через особистий кабінет, до речі, до цього питання ми ще повернемося, а поки що перейдемо до головної теми статті.

Номери оператора МТС Росії:

• 0890 - Тільки для дзвінків з номерів МТС Росії;
• 8 800 250 08 90 - багатоканальний федеральний номер (дзвонити можна з номерів будь-яких операторів та домашнього телефону);
• +7 495 766 01 66 - Номер для зв'язку з оператором МТС у міжнародному роумінгу.

Тобто, якщо Ви дзвоните з МТС, то для зв'язку з оператором можна використовувати короткий номер 0890 Якщо ж зв'язатися з фахівцем потрібно з міського або мобільного іншого оператора, то і номер повинен бути відповідним (див. номер вище). Якщо ви знаходитесь за кордоном, то й дзвонити потрібно за номером +7 495 766 01 66 , тільки так Ви зможете поспілкуватися із спеціалістом довідкового центру та не платити при цьому за дзвінок.

Варто відзначити, що незважаючи на відмінність номерів, всі вони дозволяють додзвонитися в єдине голосове меню, тобто прямого з'єднання з фахівцем відразу не відбудеться. Щоб почути голос живої людини, доведеться вислухати автоінформатора, який скаже, які цифри потрібно натискати, щоб зв'язатися з оператором. Крім того, вам доведеться витратити час він чекає відповіді консультанта. Саме тому ми рекомендуємо перед тим, як зателефонувати оператору МТС спробувати вирішити проблему самостійно. Якщо ж без допомоги фахівця не обійтися, то скористайтеся наведеною нижче інструкцією, щоб зменшити час очікування відповіді.

Для зв'язку з оператором МТС виконайте такі дії:

1. Зателефонуйте за номером 0890 , 8 800 250 08 90 або +7 495 766 01 66 (коли та який номер слід використовувати зазначено вище);
2. Після того, як ви почуєте голос автоінформатора, натисніть 1, потім – 0;
3. Виберіть, чи хочете Ви оцінити якість роботи оператора, натиснувши на відповідну цифру;
4. Чекайте на відповідь оператора. Приблизний час очікування вам повідомлять.

Якщо оператор не відповідає довгий час, можна спробувати передзвонити пізніше, або скористатися альтернативними способами звернення в контактний центр. Інформація про актуальні альтернативних способахнаведено наприкінці статті.

Номер оператора МТС у Білорусії та Україні

Оператор мобільного зв'язкуМТС має величезну клієнтську базу. У МТС є абоненти не тільки в Росії, але і в інших країнах, наприклад, таких достатньо в Білорусії та Україні, отже, слід розповісти, як зателефонувати оператору МТС у цих країнах.

Номери оператора МТС Білорусь:

• 0880 - безкоштовний номер для зв'язку з оператором під час перебування у мережі МТС;
• +375 17 237 98 98 - безкоштовний номер, який дозволяє додзвонитися до довідкового центру з будь-якого номера, у тому числі з міського телефону.

Зателефонувавши за вказаними номерами Ви зможете, керувати послугами, дізнатися про баланс і, звичайно ж, отримати консультацію фахівця. Час відповіді оператора залежить від завантаження мережі.

Номери оператора МТС Україна:

• 111 - короткий номер для дзвінків із номерів МТС;
• 0 800 400 000 - Номер для зв'язку з оператором з будь-якого телефону;
• +38 050 508 11 11 - номер довідкового центру у роумінгу за кордоном;
• 555 - номер для швидкого з'єднання з оператором (вартість – 0,47 грн за дзвінок).

Як бачите, для абонентів МТС Україна є можливість не витрачати час на очікування відповіді оператора, а отримати консультацію відразу, щоправда, послуга є платною. Якийсь час тому щось подібне діяло і в Росії. Окремого номера не було, проте повідомляючи абоненту час очікування, автоінформатор пропонував отримати консультацію позачергово за окрему плату.

Альтернативні засоби зв'язку з оператором

Як зателефонувати до оператора МТС ми розповіли. Тепер вам відомі всі актуальні на сьогоднішній день номери. Здавалося б, на цьому можна й закінчити, проте є певна проблема — очікування на відповідь фахівця. На жаль, далеко не завжди виходить швидко додзвонитися до оператора МТС. Іноді очікування затягується на понад 10 хвилин. Не у всіх вистачає терпіння так довго чекати. Якщо Ви не хочете чекати, спробуйте вирішити проблему за допомогою одного з наведених нижче способів. До того ж Ви завжди можете вирішити проблему самостійно через особистий кабінет МТС.

Зв'язатися з оператором МТС можна одним із таких способів:

1. Скористайтеся програмою «Мій МТС», щоб поставити запитання фахівцю довідкового центру в режимі чату;
2. Задайте своє питання щодо електронній пошті [email protected]Ви можете попросити відповісти на пошту або передзвонити;
3. Скористайтеся послугою «Зворотний дзвінок». Послуга ніяк не підключається та не керується. Зазвичай скористатися ним пропонує автоінформатор, коли всі фахівці зайняті.

Найбільш привабливим є перший спосіб, який передбачає використання програми «Мій МТС». Ви можете листуватися з консультантом через цей додатокабсолютно безкоштовно.

Використання мобільного зв'язку давно вже стало повсякденною справою. Зателефонувати, надіслати повідомлення, вийти в інтернет із телефону зараз можуть навіть діти. Але іноді виникають питання, відповіді на які користувачі знайти не можуть. У цьому випадку потрібна допомога спеціаліста МТС.

Звичайно, величезна кількість питань та відповідей є на сайті. Якщо добре пошукати, часто вирішити проблему можна самостійно. Але іноді необхідно щоб у ваше запитання вникнув не робот, а справжній, живий співрозмовник. Що робити в цьому випадку?

Способи зв'язку з оператором МТС

Здавалося б, цілком очевидне вирішення питання «як зателефонувати оператору МТС» – набрати номер 0890 та дочекатися з'єднання. Але відгуки людей, які намагалися додзвонитися до офісу МТС, показують, що не завжди це зробити буває просто. Їхній досвід показує, що якщо ви хочете спілкування з живим співрозмовником, то можете навіть не дивитися у бік короткого номера. Вам потрібний «довгий» номер федерального формату. Ось там вам 100% відповість жива людина, та й довго чекати не доведеться.

Тільки не намагайтеся зателефонувати туди з номера МТС, використовуйте будь-який інший номер, є багато джерел, які стверджують, що додзвонитися, користуючись таким способом, простіше. Ось простий алгоритм додзвону:

1. Набираємо номер 8-800-250-08-90, телефон може бути будь-яким, крім МТС.
2. Небагато чекаємо, поки в динаміці вашого пристрою лунає приємний жіночий голос. Слухати не обов'язково, просто натискаємо 1, потім 0.
3. Ви бажаєте оцінити роботу оператора? Якщо є бажання витратити ще більше часу, натискайте 1, якщо треба швидше вирішити питання, натисніть 0.
4. На цьому етапі від вас більше нічого не залежить, слід чекати, коли відповість оператор.

Якщо з якихось причин ви не можете зателефонувати з сім-карти іншого мобільного оператора, вам доведеться додзвонюватись через короткий номер МТС

Дзвонимо оператору МТС, використовуючи короткий номер.

Багато людей, залишаючи відгуки в інтернеті, сходяться на думці, що додзвонитися до живого оператора, використовуючи короткий номер, дуже важко. Деколи зробити цього практично нереально, але якщо у вас немає можливості скористатися іншим способом, то можете спробувати.

Як зателефонувати до оператора МТС, використовуючи короткий номер? Для цього необхідно зробити такі прості дії:

1. Наберіть комбінацію клавіш 0890 на своєму пристрої.
2. Далі натискайте послідовно 5 та 0.
3. Можете поставити телефон біля себе, увімкнувши гучний зв'язок, і займатися своїми справами, наприклад, випити чашку чаю. Іноді очікування сягає 20-30 хвилин і більше. Але, можливо, вам пощастить, і ви додзвонитеся раніше.

Як зателефонувати оператору МТС із міського телефону?

Часом немає можливості знайти мобільний телефон іншого стільникового оператора. Як зателефонувати оператору МТС у цьому випадку? Це не страшно, тому що додзвонитися можна, використовуючи звичайний стаціонарний телефон. Спосіб такий самий, як і описаний раніше, з номером 8-800-250-08-90.

Якщо вам необхідно зателефонувати в службу підтримки, перебуваючи в подорожі, за кордоном, то необхідно використовувати номер +7-495-766-0166. Тільки обов'язково набирайте номер через префікс +7. Такі дзвінки коштуватимуть значно дорожче, оскільки вони відбуваються у роумінгу.

Що робити, якщо не додзвонитися до оператора МТС?

Що ж зробити, якщо достукатися до співробітника МТС не виходить жодним з описаних вище способів? Існує кілька варіантів. Усі вони менш зручні, займають більше часу та вимагають певних зусиль. Ось інші способи вийти на контакт із представниками МТС:

1. На офіційному сайті МТС www.mts.ru існує форма зворотного зв'язку, за допомогою якої можна залишити заявку. Через неї ви можете надати свої дані для зв'язку та коротко викласти суть питання. Через деякий час після того, як ви залишите заявку, зв'яжуться з вами.
2. Не всі питання потребують допомоги спеціаліста. Наприклад: отримати деталізацію дзвінків, дізнатися про баланс вашого рахунку, з'ясувати деталі про ваше тарифному планіта багато іншого можна в особистому кабінеті за адресою https://login.mts.ru. Іноді це може бути навіть зручніше, ніж дзвонити до служби підтримки.
3. Якщо всі описані способи не можуть вирішити вашу проблему, а call-центр неможливо додзвонитися, можна просто сходити в найближчий центр обслуговування клієнтів і вирішити всі свої питання там. Віч-на-віч, спілкуючись з фахівцем.