كيفية تعطيل خصم الخدمة اليومية من MTS. كيفية تعطيل الخدمات المدفوعة على MTS. الحصول على قائمة بالخيارات النشطة

دعونا نتعرف على كيفية قيام مشتركي MTS بطلب الخدمات المدفوعة غير الضرورية تمامًا والمخصصة لرقمهم ودفع رسوم شهرية، وأحيانًا دون استخدام الخيارات المتصلة على الإطلاق.

يحدث هذا غالبًا بالتسلسل التالي. يقوم المشترك بشراء حزمة خدمات تتضمن خدمات معينة مقابل أجر أو مجانًا.

بمرور الوقت، تتغير خطة الخدمة، لكن الخيارات تظل متصلة ويتم تحصيل رسومها من قبل المشغل. لسوء الحظ، لا يتم تحذير المشتركين بشأن هذا الأمر، حيث أنهم تحت تصرفهم المنطقة الشخصية MTS، وهي خدمة الخدمة الذاتية.

يرتبط الخيار الثاني بالاشتراكات المدفوعة، والتي يتم تنشيطها كجزء من الحزم أو رسائل الرسائل القصيرة للعروض الترويجية أو بواسطة المستخدم نفسه باستخدام القائمة. ثم يتم نسيان الاشتراكات المتصلة، ولكن يتم تضمينها في الدفع. يمكن أيضًا توصيل خدمات مختلفة بأسرة المشترك، لذلك من المهم مراقبة ليس فقط حالة الحساب، ولكن أيضًا جميع الخدمات المتصلة بالهاتف.

ما هو حساب MTS الشخصي وإعداد الخدمات؟

لا يدرك جميع المشتركين أن العديد من الخدمات المتصلة بالباقة يمكن ببساطة إيقاف تشغيلها ولا تشكل عبئًا على ميزانيتك. قد يكون هذا مفيدًا عندما تذهب في رحلة، أو تذهب في رحلة، أو تدخل في وضع التقشف. للقيام بذلك، ستحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت من جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي (إذا كان لديك تطبيق API).

لاستخدام حسابك الشخصي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بتسجيل الدخول باستخدام رسالة نصية قصيرة سيتم إرسالها إلى رقمك. هذه الفرصة متاحة لجميع أصحاب أرقام MTS. قم بالتمرير أدناه ستجد معلومات مفصلةحيث يمكنك في حسابك الشخصي على MTS عرض الاشتراكات والخدمات المدفوعة والمجانية، بالإضافة إلى كيفية تعطيلها بعدة طرق.

تعطيل الخدمات المدفوعة على MTS باستخدام أمر USSD ورسالة SMS

من الممكن تعطيل خدمات MTS المدفوعة المخصصة لرقم ليس فقط باستخدام حسابك الشخصي. يمكنك استخدام الخدمة أوامر دولار أمريكيأو خدمة الرسائل القصيرة المجانية لهذه الأغراض.

في هذه الحالة، يكفي إرسال مجموعة معينة أو رسالة نصية قصيرة، ويمكنك أيضًا الاتصال برقم الدعم، لكن الطريقة البسيطة جيدة لأنها تتيح لك تنفيذ أي إجراء لتمكين الخدمات أو تعطيلها في بضع ثوانٍ. بمساعدتهم، يمكنك أيضًا التحقق من قائمة الخدمات التي قام المستخدم بتوصيلها على الإطلاق وتعطيل الخدمات غير الضرورية على الفور باستخدام الأمر المحدد أو مجموعة الرسائل القصيرة.

قائمة بالأوامر الأكثر فائدة لتمكين الخدمات وتعطيلها

يمكنك معرفة جميع الخدمات المتصلة باستخدام خدمة ussd MTS وخيار الأرشيف، حتى تتمكن من المراقبة المستمرة:

• الخدمة خدماتي – *111*11# ;
• عن طريق الأمر *152*2# يتم التعرف على الخدمات المدفوعة، *152# - يسمح لك بالدخول إلى القائمة، وعرض قائمة بجميع الخدمات، ثم المدفوعة والمجانية - استخدم القائمة والأوامر المقابلة.

لإدارة حساب هاتفك، قد تحتاج إلى الأوامر ورسائل الخدمة التالية:

• يتم إيقاف تشغيل "الصافرة" عن طريق الجمع بين *111*29#، عن طريق الاتصال بالرقم واختيار عنصر القائمة الصوتية، عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 21510؛
• يتم تعطيل خدمة GPRS باستخدام الأوامر *111*38#، *111*338#، رسالة نصية قصيرة إلى الرقم الذي يحتوي على النص 21220؛
• تم تعطيل معرف المتصل عبر الرسائل القصيرة إلى الرقم الذي يحتوي على النص 21130؛
• يمكن إيقاف خدمة "لقد اتصلوا بك" عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم الذي يحتوي على النص 211410؛
• لتعطيل "كل مكان مثل المنزل"، أرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على 21500 إلى الرقم؛
• يتم إيقاف تشغيل "البريد الصوتي" عن طريق رسالة نصية قصيرة إلى رقم بالنص 90 (مسافة)2؛
• يتم تعطيل "حظر المكالمات" عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم بالنص 21190؛
• يمكن تعطيل "المكالمات الجماعية" عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم بالنص 21150؛
• ويمكن أيضًا تعطيل "الرقم المفضل" عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم بالنص 21410.

لقد قمنا بإدراج الخدمات المشتركة التي يمكن تعطيلها بطريقة قصيرة. خدمة MTS متاحة لجميع المشتركين مجاناً عن طريق الأمر *111#. حدد الخدمة التي تهتم بها وأدخل الأمر لتعطيلها. تحتوي قائمة خدمة MTS على كافة الخدمات التي يمكن تعطيلها باستخدام الأوامر.

بوابة MTS *111#

كيفية تعطيل جميع خدمات MTS من خلال حسابك الشخصي

إذا كنت مستخدما نشطا لخدمات الاتصالات، فأنت تعلم أن حساب MTS الشخصي يسمح لك بتعطيل الخدمات المدفوعة بنقرة واحدة في القائمة. قامت MTS، أكبر مزود خدمة في روسيا، بتطوير حساب شخصي خصيصًا لمشتركيها حتى يتمكنوا من إدارة حزمة الخدمة الخاصة بهم. يمكن للمستخدم تعيين الرقم، من بينها قد تكون هناك خيارات مدفوعة ومجانية يقدمها المشغل. يمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال بخط الدعم، لكن المشتركين المتقدمين يفضلون بالطبع خدمات الخدمة الذاتية.

على سبيل المثال، كيفية إيقاف تشغيل الإنترنت في حسابك الشخصي على MTS؟ ويمكن القيام بنفس الشيء عن طريق تحديد أي خدمات متصلة على النحو التالي:

• قم بتسجيل الدخول إلى موقع الويب mts.ru أو online.mts.ru وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك؛
• بالنسبة للمشتركين الذين يقومون بذلك لأول مرة، لتسجيل الدخول، ستحتاج إلى الوصول باستخدام كلمة مرور الرسائل القصيرة (انقر فوق الرابط الموجود بجوار نافذة الإدخال)؛
• تعطيل الخدمات: انتقل إلى عنصر القائمة "التعريفات والخدمات"، ثم إلى "إدارة الخدمة"؛
• حدد الخيار المطلوب وانقر على "تعطيل"؛
• يمكنك أيضًا معرفة تكلفة الخدمة عن طريق طلب تفاصيل الفاتورة على الصفحة الرئيسيةالحساب، في هذا النموذج يمكنك أيضًا تعطيل الخدمات.

في غضون دقائق قليلة، ستصبح الخدمة المعطلة غير متاحة ويتم إلغاء تنشيطها. يمكنك التحقق من ذلك باستخدام قائمة إدارة الخدمة أو التفاصيل.

كيفية التسجيل في حسابك الشخصي على MTS؟

قد يحتاج بعض المستخدمين إلى المزيد تعليمات مفصلةللدخول إلى لوحة تحكم MTS - الحساب الشخصي. نقترح إجراء العمليات التالية، وسوف تدخل بسهولة قسم شخصيموقع المزود:

• للدخول سوف تحتاج إلى الإنترنت، قم بتسجيل الدخول إلى أحد المواقع mts.ru أو online.mts.ru؛
• في الحالة الأولى، ستحتاج إلى اتباع الرابط الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة، والذي يشير إلى My MTS والاختيار من القائمة المنسدلة " اتصال المحمول"، بعد ذلك سيتم نقلك إلى قسم mts.ru؛
• للتفويض، أدخل رقم هاتفك بتنسيق المسافة الطويلة؛
• ثم يمكنك معرفة كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة من خلال النقر على الرابط الموجود بجوار الزر الأحمر "تسجيل الدخول" "استلام كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة"؛
• بعد ذلك، أدخل مجموعة الرسائل القصيرة في حقل كلمة المرور؛
• في المرحلة التالية ستدخل إلى قسمك الشخصي؛
• لا تنس تغيير كلمة المرور إلى كلمة مرور دائمة في "الإعدادات"، أو في المرة القادمة يمكنك أيضًا تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور الرسائل القصيرة.

بعد إكمال هذه الخطوات، سيقوم أي مستخدم بتسجيل حساب MTS الشخصي الخاص به بنجاح.

مظهرالصفحة الأولى من حسابك الشخصي على MTS

كيفية التحقق من اشتراكات MTS

باستخدام الإرشادات الموضحة أعلاه، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في MTS وإلغاء الاشتراك في الاشتراكات. هذه الطريقة متاحة لجميع المشتركين، كما تقدم MTS خدمات أخرى تسمح لك بإلغاء اشتراك واحد أو جميع الاشتراكات. يتم دفع الاشتراكات المتصلة في الغالب، ويمكن التحقق من الخيارات وقائمة الاشتراكات وتعطيلها بالطريقة التالية:

• باستخدام خدمة "المحتوى الخاص بي"؛
• باستخدام الخدمة والأمر *152*2# يمكنك معرفة قائمة المحتوى عن طريق تحديد عنصر القائمة المناسب؛
• يمكنك التحقق من المحتوى وتعطيله بواسطة المشغل إذا تركت طلبًا مطابقًا لدى خدمة الدعم عن طريق الاتصال بالرقم 0890.

باستخدام الخدمات المذكورة أعلاه، يمكنك أيضًا التحكم في النفقات. سيتمكن المشتركون من استلام نفقاتهم الشهرية التفصيلية باستخدام الأمر *111*341#. تفاصيل الفترة – *111*342#.

خدمة المحتوى الخاصة بي، انتقل إلى المحتوى المطلوب->الاشتراكات النشطة

تعطيل اشتراكات MTS عبر الإنترنت

لسوء الحظ، لا يشك العديد من مشتركي MTS في أنهم يدعمون المحتالين من خلال دفع اشتراكاتهم غير الضرورية. كم مرة يحدث هذا. للوهلة الأولى، تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على عرض ترويجي مثير للاهتمام ترغب في المشاركة فيه، ولكن لهذا تحتاج إلى التسجيل. أنت ترسل رسائل نصية قصيرة لهذا الغرض، لكنك في الواقع تصبح مشتركًا في المحتوى - وهي خدمة لا تحتاج إليها. كيف يمكنني التخلص من هذه المشكلة؟

استخدم حساب الاشتراك الشخصي الخاص بك في MTS لهذا:

• انتقل إلى موقع "المحتوى الخاص بي" - moicontent.mts.ru؛
• انتقل من الصفحة الرئيسية إلى الرابط "الاشتراكات النشطة"، وسيتطلب ذلك الحصول على إذن في حسابك الشخصي على MTS؛
• تعطيل الاشتراكات في الصفحة التي ستظهر أمامك بعد تسجيل الدخول.

إلغاء الاشتراك عبر USSD

يسمح لك موفر MTS بإلغاء تنشيط اشتراكك باستخدام أوامر قصيرة. هناك خدمة ussd خاصة لهذه الأغراض. الأمر *152# يسمح لك بالدخول إلى قائمة الخدمات والاشتراكات المدفوعة، ويمكن القيام بذلك باستخدام المجموعة المباشرة *152*2#. في القائمة المعروضة، سيكون لديك أمر حول كيفية تعطيل الاشتراكات المدفوعة غير الضرورية.

على سبيل المثال، بالنسبة للاشتراكات المستلمة في شكل رسائل نصية قصيرة مدفوعة، يمكنك استخدام طريقتين لإلغاء التنشيط. الأول هو البحث عن الأمر *152*2# في قائمة خدمات المحتوى المقابلة.

يمكنك أيضًا إلغاء جميع الاشتراكات الحالية باستخدام خدمة "حظر المحتوى"، والتي يتم تفعيلها مجانًا بواسطة مشغلي دعم MTS.

في هذه الحالة، لن يتم ربط أي اشتراك برقمك أثناء تفعيل هذا الخيار. هذه طريقة رائعة لتوفير المال عن طريق حظر الاشتراكات للأطفال أو على رقمك إذا كان هاتفك الذكي غالبًا ما ينتهي به الأمر في أيدي الأطفال.

لذا فإن اشتراكاتك دائمًا بين يديك. يمكن تفعيلها وإلغاء تنشيطها ببضعة مفاتيح.

إزالة الاشتراكات عبر الرسائل القصيرة

هناك طريقة أخرى لتعطيل الاشتراكات المزعجة والمدفوعة عادةً وهي "الاستطلاع الساري" باستخدام الرسائل القصيرة.

في هذه الحالة، يتم استخدام خدعة فنية. من المعتاد بالنسبة لجميع الاشتراكات أنها تأتي من الأرقام التي اشتركت فيها، لذا يمكن إلغاؤها ليس فقط باستخدام الأوامر، ولكن أيضًا عبر الرسائل النصية القصيرة إلى هذه الأرقام. هذه طريقة أسهل للتخلص من المحتوى غير الضروري.

للتعطيل، أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم القصير الذي تأتي منه النشرة الإخبارية، مع النص "إيقاف" أو "إيقاف".إذا تم إلغاء المحتوى، فسيتم إرسال إشعار مناسب. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحاول أن تفعل الشيء نفسه مع الرقم "0". عادةً ما تساعد إحدى هذه الطرق في التخلص من البريد العشوائي المزعج.

كيفية تجنب الاشتراك في الاشتراكات في المستقبل

الخصم غير المصرح به للأموال من حسابات المشتركين شبكة الجواليعد MTS موضوعًا ساخنًا للمناقشة في المجتمعات عبر الإنترنت، لأنه كل يوم يواجه مئات المستخدمين حقيقة أن المشغل يتقاضى أموالاً مقابل تقديم أي خدمات. ومع ذلك، في الواقع، ليس مشغل الهاتف المحمول هو المسؤول عن هذا الموقف، ولكن المشترك نفسه الذي اشترك عن غير قصد في الخدمات والمراسلات المدفوعة.

لكي لا تتحول المسؤولية عن تخفيض الرصيد مالعلى أكتاف المشغل، يجدر التعرف على التوصيات الواردة في هذه المقالة. سيساعدك ذلك في معرفة كيفية تعطيل الخدمات على MTS وحفظ رصيد إيجابي على بطاقة SIM الخاصة بك. استخدام حسابك الشخصي لتعطيل الخيارات والخدمات المدفوعة. تتيح الواجهة للمستخدم رؤية جميع الخدمات المدفوعة المرتبطة برقم محدد.

كيفية تعطيل جميع الخدمات المدفوعة من خلال حسابك الشخصي على MTS؟

باستخدام القسم "إدارة الخدمات"، يمكنك تعطيل الخدمات المدفوعة ببضع نقرات. وللقيام بذلك، يحتاج المشترك إلى الوصول إلى الشبكة ومهارات الكمبيوتر الأساسية، وإذا كانت مفقودة، فعليه التوجه إلى البوابة الصوتية للحصول على المساعدة. "المساعد المحمول" من مشغل الاتصالات MTS، والذي يتوفر عند إجراء مكالمة على الرقم 111 . ليست كل الاشتراكات المدفوعة التي يقدمها المشغل عديمة الفائدة. على سبيل المثال، من بين الخدمات الأساسية التي يقدمها المشغل، هناك خدمة "الإنترنت عبر الهاتف المحمول".

سيؤدي تعطيل بيانات الهاتف المحمول إلى فقدان المستخدم القدرة على استخدام الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي لتصفح الإنترنت أو عرض مواقع الويب المفضلة لديه أو إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة. في حسابك الشخصي، يمكنك توضيح المعلومات حول الخدمات المدفوعة الأخرى، ثم تحديد الخيارات الأكثر أهمية فقط من القائمة، والتي سيتم فرض رسوم اشتراك ثابتة عليها.

لفهم جوهر الخدمات والتعرف على ميزات التعريفة الحالية، يجب عليك الانتباه إلى المعلومات الخاصة بالمشتركين في حسابك الشخصي. إذا كان المشترك لا يخطط لاستخدام الخدمات المدفوعة في المستقبل، فيمكنه في حسابه الشخصي رفض تقديم خيارات غير ضرورية من خلال النقر على الصليب الأحمر بجوار اسم الخدمة المحددة. مباشرة بعد قطع الاتصال، يتوقف خصم رسوم الاشتراك تلقائيًا من الرصيد. لا تنس أنه قد يتم تحصيل رسوم من قبل المشغل مقابل توفير خدمات الحزمة.

يمكن أن تكون هذه حزمًا من حركة مرور الشبكة والرسائل النصية والخدمات الأخرى التي يمكن تعطيلها باستخدام علامة التبويب "الحزم وحزم الخدمات". لا ينبغي للمستخدم شطب كامل المسؤولية عن إهدار الأموال من الميزانية العمومية إلى مشغل للهاتف النقاللأن هناك احتمالا كبيرا أنه قام بتوصيل بعض الخدمات بشكل مستقل، ثم توقف عن استخدامها، لكنه لم يرفض تقديمها. لتجنب سوء الفهم هذا، يجب عليك مراجعة تفاصيل النفقات بشكل دوري، ثم تعطيل جميع الخيارات والرسائل البريدية وحزم الخدمات غير المستخدمة.

تعطيل الخدمات المدفوعة على MTS باستخدام أوامر USSD

هناك إمكانيات واسعة جدًا لإدارة بطاقة SIM الخاصة بك المقدمة للمشترك بواسطة MTS، ويمكنه تعطيل جميع الخدمات المدفوعة باستخدام أوامر USSD الخاصة. بعد تلقي قائمة الخدمات المتصلة مسبقا، يمكن للمشترك زيارة بوابة شركة MTS ومعرفة ذلك أوامر USSDلإيقاف تشغيلها. للقيام بذلك تحتاج إلى إرسال رسالة نصيةمع عدد "1"إلى الرقم 8111 .

سيسمح لك هذا الإجراء بالحصول على معلومات حول الاشتراكات المدفوعة المرتبطة بالرقم. للحصول على معلومات عنها خدمات مجانية، يجب على المشترك إرسال رقم في الرسالة «0» . ولكن إذا كان مهتما بمعلومات حول جميع الخدمات المرتبطة بالرقم، فإن حقل النص في المرسلة رسالة قصيرةيجب أن تترك الرسالة فارغة.

يمكنك أيضًا توضيح المعلومات حول الخدمات المدفوعة المتصلة باستخدام أمر USSD "*152*2#"، بعد طلب هذه المجموعة، يجب عليك الضغط على مفتاح الاتصال.

سيساعدك الاتصال بالمشغل في تعطيل اشتراكات MTS المدفوعة

يمكن لمشغلي مكتب المساعدة مساعدة المستخدمين في التعرف على معلومات حول الخدمات المدفوعة المتصلة وتعطيل بعضها بناءً على طلب المشترك.

للتواصل مع مندوب شركة MTS عليك الاتصال بالرقم 0890 أو 8-800-250-08-90 . بعد الاتصال بالمشغل، يجب على المشترك التعريف بنفسه وتقديم معلومات حول بيانات جواز سفره. بعد تحديد المشترك، سيساعدك المشغل في تعطيل الخدمات غير الضرورية عبر الهاتف أو يخبرك بكيفية رفض تقديمها بنفسك.

قد يكون سبب استنفاد الأموال من الرصيد الاشتراكات المدفوعة. المعلومات المتعلقة بهم متاحة لمستخدمي Internet Assistant في قسم "المحتوى الخاص بي"، حيث يمكن للمشترك تعطيل الاشتراكات غير الضرورية. الخيار الثاني للعمل مع الاشتراكات النشطة هو أمر USSD " *152# ».

بعض مشتركي MTS غير راضين جدًا عن خصم الأموال من حساب الهاتف المحمول الخاص بهم مقابل الخدمات التي لا يستخدمونها. وشكاويهم لها ما يبررها. توضح المقالة كيفية تعطيل كافة الخدمات المدفوعة على MTS، باستثناء الإنترنت.

من أين نبدأ؟

هل بدأت تلاحظ اختفاء كميات صغيرة من رقم MTS الخاص بك في اتجاه غير معروف؟ لا أفهم لماذا يتقاضى المشغل المال؟ حان الوقت لاتخاذ الإجراءات اللازمة. لتبدأ تحتاج إلى « MTS" التحقق من الخدمات المدفوعة.

تلقي المعلومات

يمكنك القيام بذلك بإحدى الطرق التالية:

1. من لوحة مفاتيح الهاتف، اطلب #152* وأرسل مكالمة. بعد بضع ثوان، ستظهر قائمة تفاعلية على الشاشة. نحن مهتمون بفئة "خدماتك المدفوعة". لتحديده، اضغط على الرقم 2. ستظهر قائمة جديدة. نحن هنا بحاجة إلى "الخيارات" (رقم 1). سيتم إرسال الطلب للمعالجة. بعد مرور دقيقة أو دقيقتين، سيتم إرسال رسالة إلى هاتفك المحمول تحتوي على قائمة بالخيارات المتصلة. سنكتشف كيفية تعطيل الخدمات المدفوعة على MTS لاحقًا. الآن دعونا نلقي نظرة على طرق أخرى للحصول على المعلومات.

2. اطلب #152* وأرسل المكالمة. تظهر قائمة على الشاشة. لكن هذه المرة نختار عنصر "الخيارات" (رقم 1). استجابة للطلب، ستصلك رسالة تحتوي على قائمة الخدمات المتصلة (المجانية والمدفوعة).

3. هل تريد إلغاء الاشتراكات التي تلتهم رصيدك؟ للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بالرقم 0890. سوف يملي المخبر التلقائي مزيد من الإجراءات. إذا كنت بحاجة إلى التحدث إلى أحد المشغلين، فاطلب رقم مركز اتصال الدعم - 8-800-250-0890. هناك طريقة أخرى للتخلص من الاشتراكات غير الضرورية. وهي من خلال القائمة الصوتية. حدد العنصر "إدارة الخدمات والاشتراكات". سوف تتلقى قائمة بالخيارات المتصلة.

4. إذا لم تتمكن من إزالة الخدمات المدفوعة على MTS بنفسك، فانتقل إلى أقرب مكتب لهذا المشغل. تأكد من أخذ جواز سفرك معك. سيشرح المديرون كيفية تعطيل كافة الخدمات المدفوعة على MTS أو سيقومون بتنفيذ الإجراءات اللازمة بأنفسهم.

5. يمكنك استخدام خدمة مساعد الإنترنت. للقيام بذلك، تحتاج إلى التسجيل على الموقع الرسمي للمشغل والوصول إلى "الحساب الشخصي" الخاص بك. ثم ننتقل إلى الصفحة مرة أخرى من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول. اختيار فئة "الخدمات والمرافق". هناك كل المعلومات الضرورية حول الخيارات المتصلة.

ما هي الخدمات المقدمة مقابل رسوم؟

يستخدم العديد من مشتركي MTS خيارات متنوعة كل يوم. بعضها مدفوع والبعض الآخر مجاني. تحتاج إلى دراسة قائمة الخدمات وفهم ما يمكنك رفضه، وبالتالي توفير المال. على سبيل المثال، قمت ذات مرة بتمكين "الرقم المفضل" و"الدردشة" و"حظر الأرقام"، ولكن الآن لم تعد هناك حاجة إلى هذه الخيارات. ولكن لكل واحد منهم، يتم سحب الأموال من حسابك. فقط قم بتعطيلهم وسيتم حل المشكلة. في اليوم التالي ستلاحظ أنه لم يعد يتم خصم الأموال من رصيدك.

كيفية تعطيل كافة الخدمات المدفوعة على MTS؟

تم تلقي معلومات حول الخيارات التي تم تنشيطها مسبقًا. لقد قمت بدراسة قائمة الخدمات بعناية واخترت تلك التي يمكنك رفضها. لقد حان الوقت لاتخاذ إجراءات حاسمة.

كيفية تعطيل كافة الخدمات المدفوعة على MTS؟ هناك عدة طرق. يمكنك اختيار أي منهم.

الطريقة رقم 1 – من خلال “مساعد الإنترنت”

نذهب إلى صفحة الويب الخاصة بالمشغل. إذا لم يكن لديك "حساب شخصي" بعد، فأنت بحاجة إلى إجراء عملية تسجيل بسيطة. سوف يستغرق الأمر بضع دقائق فقط. في حقل "تسجيل الدخول"، أدخل رقم هاتفك المحمول. تحتاج أيضًا إلى إدخال كلمة المرور. أين يمكنني الحصول عليه؟ انقر على رابط "الحصول على كلمة المرور". سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الأرقام الثمينة إلى هاتفك. هناك طريقة أخرى. اطلب #25*111* على هاتفك، وأرسل مكالمة وأنشئ كلمة المرور الخاصة بك، والتي تتكون من 5-7 أرقام.

بعد التسجيل، انتقل إلى "الحساب الشخصي" الخاص بك مرة أخرى. نجد علامة التبويب "مساعد الإنترنت"، وفيها قسم "التعريفات والخدمات". يحتوي هذا على معلومات حول الخيارات المتصلة مسبقًا. نقوم بتعطيل الخدمات غير المطلوبة أو المثيرة للاهتمام.

الطريقة رقم 2 – من خلال خدمة “مراقبة النفقات”.

هل ترغب في الحصول على قائمة بجميع الاشتراكات المدفوعة المثبتة على رقم MTS الخاص بك؟ ثم استخدم خدمة "مراقبة النفقات". لبدء تشغيله، اطلب #801*105* وأرسل مكالمة. ثم انقر فوق الرقم 2. سيطالبك المخبر التلقائي بعرض كتالوج الاشتراكات وتعطيل بعضها.

الطريقة رقم 3 - زيارة "الحساب الشخصي" الخاص بك

نذهب إلى الصفحة الرسمية للمشغل. أدخل معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك للوصول إلى "الحساب الشخصي" الخاص بك. الآن حدد علامة التبويب "اشتراكاتي". ستظهر قائمة على الشاشة. نقوم بتعطيل تلك الاشتراكات التي لا تهم.

الطريقة رقم 4 - استخدام طلبات الرسائل القصيرة وUSSD

من هاتفك المحمول، اطلب #2*152* وأرسل مكالمة. سيتم إرسال رسالة إلى رقمك تحتوي على قائمة الخدمات المدفوعة. يمكنك أيضًا تعطيلها باستخدام أوامر SMS وUSSD.

"حظر المحتوى"

يتم استهلاك الأموال الموجودة على هاتفك ليس فقط من خلال خدمات واشتراكات معينة، ولكن أيضًا من خلال الرسائل المرسلة من أرقام قصيرة مدفوعة الأجر. في كثير من الأحيان يقوم المحتالون بإعداد إغراء. يحدث الأمر على هذا النحو: يتلقى رقم المشترك رسالة نصية قصيرة تحتوي على حكاية مثيرة للاهتمام، تهانينا على الفوز في المسابقة، وما إلى ذلك. يرسل أحد الأشخاص رسالة رد إلى رقم مكون من أربعة أرقام، غير مدرك أنه بعد هذا سيتم خصم الأموال من حسابه.

هل تريد حماية نفسك من المحتالين؟ ثم قم بتثبيت خدمة "حظر المحتوى". بعد تفعيلها لن يستقبل هاتفك المحمول الرسائل والمكالمات من الأرقام القصيرة. بالإضافة إلى ذلك، لن تتمكن أنت بنفسك من إرسال رسائل نصية قصيرة إليهم.

يمكنك تفعيل "حظر المحتوى" بإحدى الطرق التالية:

• اطلب رقم المشغل - 0890؛
• قم بزيارة صالون الاتصالات وأخذ جواز سفرك؛
• أرسل طلبًا بالضغط على #152* ثم اتصل.

هل سئمت بالفعل من رسائل البريد العشوائي؟ ثم اتصل بالمشغل وأخبره بذلك. يمكنك أيضًا ترك شكواك على الصفحة الرسمية للمشغل (عبر "حسابك الشخصي"). هناك طريقة أخرى لمكافحة البريد العشوائي وهي إعادة توجيه الرسالة المرسلة إلى الرقم 6333.

أخيراً

نأمل أن تكون قد اكتشفت كيفية تعطيل كافة الخدمات المدفوعة على MTS. أولا تحتاج إلى الحصول على معلومات حول الخيارات المفعلة. تلك الخدمات غير المطلوبة أو المثيرة للاهتمام تخضع للإزالة. وسيسمح لك "حظر المحتوى" بتجنب إهدار المال. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، فاتصل بالمتخصصين العاملين في مكتب MTS.

إذا وجدت أن الأموال بدأت تختفي من حسابك، ولا تفهم أين، فمن المفيد التحقق من قائمة الخدمات المدفوعة المتصلة، وإذا لزم الأمر، قم بإلغاء تنشيطها.

التحقق من الخدمات المتصلة على MTS

قبل تعطيل أي شيء، يجب عليك معرفة الخيارات التي ستدفع أموالك مقابلها. يمكنك التحقق من الاشتراكات المدفوعة لمشغل MTS الخاص بك على النحو التالي:

• أرسل رسالة قصيرة فارغة إلى 8111. ستصلك رسالة رد تتضمن قائمة بجميع الخدمات المتصلة: المدفوعة والمجانية. ردًا على رسالة نصية قصيرة تحتوي على النص 1، ستتلقى قائمة بالخيارات المدفوعة، ورسالة نصية قصيرة تحتوي على النص 0 - قائمة بالخيارات النشطة خدمات مجانية.
• يمكنك التحقق باستخدام أمر USSD *152#. اطلب هذا الرقم على هاتفك، ثم حدد "خدماتك المدفوعة" في القائمة التي تظهر. يمكنك تجاوز هذا الإجراء باستخدام أمر الخدمة المباشرة *152*2#. بعد ذلك، يمكنك اختيار: التعرف على الاشتراكات المدفوعة المتصلة أو الحصول على معلومات حول الخدمات المدفوعة. ردًا على ذلك، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على قائمة بالخدمات المتصلة وتعليمات مفصلة حول كيفية تعطيلها.
• استخدم "الحساب الشخصي" الخاص بك على تسجيل الدخول.mts.ru. للتسجيل، ستحتاج إلى إدخال رقم هاتفك وكلمة المرور من خلال الرسائل النصية القصيرة، وهناك أيضًا طريقة تفويض عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، انتقل إلى قسم "التعريفات والخدمات"، ثم حدد "إدارة الخدمات"، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحتوي على قائمة الخيارات المتصلة.
• قم بتثبيت تطبيق "My MTS" على هاتفك الذكي. إنه متاح على Google Pay (لـ إصدارات أندرويد 2.3 وما فوق)، متجر التطبيقات(لنظام التشغيل iOS 7.1 والإصدارات الأحدث) أو متجر Windows (لنظام التشغيل WP 8.1 والإصدارات الأحدث). في القائمة الرئيسية للتطبيق ستجد علامة التبويب "الخدمات"، وهناك قائمة بجميع الخدمات المتصلة.

قم بالتعطيل عبر أمر USSD أو الرسائل القصيرة

لا توجد مجموعة واحدة تسمح لك بإلغاء تنشيط جميع الخيارات المدفوعة في نفس الوقت، ولكن يمكن تعطيل معظمها يدويًا واحدًا تلو الآخر. لإلغاء التنشيط، يتم توفير بعض أوامر USSD والرموز القصيرة والأرقام لإلغاء تنشيط الخدمات عبر الرسائل النصية القصيرة. يحتوي الجدول على الخيارات المدفوعة الشائعة لمشغل شبكة الهاتف المحمول MTS وطرق تعطيلها:

التعطيل عبر تطبيق الهاتف المحمول

باستخدام تطبيق الهاتف المحمول"My MTS" لا يمكنك عرض قائمة الخيارات فحسب، بل يمكنك أيضًا تعطيل خدمات MTS المدفوعة. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

1. من القائمة الرئيسية لتطبيق "My MTS"، انتقل إلى قسم "الخدمات".
2. ستظهر قائمة بالخيارات على شاشتك، مع وجود مفتاح تبديل مقابل كل منها.
3. لتعطيل هذا الخيار، قم بتحريك مفتاح التبديل إلى وضع إيقاف التشغيل.

الإدارة من خلال حسابك الشخصي

بعد الوصول إلى حسابك الشخصي على الموقع الرسمي للمشغل، يمكنك تعطيل الخدمات المدفوعة على MTS باستخدام الخوارزمية التالية:

1. من صفحة حسابك الشخصي، انتقل إلى قسم "التعرفات والخدمات".
2. حدد "إدارة الخدمة".
3. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحتوي على قائمة بجميع الخدمات المتصلة.
4. مقابل كل واحد منهم سترى معلومات حول تاريخ الاتصال والتكلفة.
5. لإلغاء تنشيط خيار غير ضروري، انقر فوق الزر "تعطيل" المقابل للإدخال.
6. بعد اكتمال العمليات، ستتلقى رسالة نصية قصيرة من مشغل MTS تحتوي على تقرير عن الخيارات المعطلة.

زيارة شخصية للمكتب أو الاتصال بالمشغل

لا يمكن تعطيل بعض خدمات مشغل MTS بشكل مستقل، إما من خلال "الحساب الشخصي" أو أوامر الرسائل القصيرة أو USSD. وتشمل هذه الخيارات، على سبيل المثال، " مراقبة اهلية" و"حظر المحتوى". لا يمكنك رفضها إلا من خلال مركز الاتصال أو عن طريق الاتصال بالمشغل أو في متجر MTS المتخصص.

فيديو