Megafon mütəxəssisi yardım telefonu. "Canlı" operator Megafon ilə əlaqə. Sosial şəbəkələr vasitəsilə operatorla əlaqə

Bu yazıda MegaFon qaynar xəttinin necə işlədiyini, müştərilərin hansı nömrələrə zəng edə biləcəyini öyrənəcəyik? Hansı hallarda texniki dəstək işçiləri suallara cavab verirlər? Elektron sorğuları tərk etmək mümkündürmü?

Operator haqqında

Meqafon- Rusiyanın ən böyük operatorlarından biridir mobil rabitə, bütün bölgələrdə yayılmışdır. Etibarlı mobil şəbəkə və internet bağlantısı təmin edir. Müştərilər əlaqə mərkəzinə müraciət etməklə tariflər, xidmətlərə qoşulma şərtləri və qaydaları ilə tanış ola biləcəklər.

MegaFon dəstəyinə necə yazmaq olar?

MegaFon dəstək xidməti elə qurulmuşdur ki, istənilən vaxt və mövzudan asılı olmayaraq sorğulara cavab verir. Çətinliklə qarşılaşdıqda, müştərilər əsas məlumatları özləri nəzərdən keçirə bilərlər. Veb saytında "" bölməsində ən maraqlı mövzular haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.

Cavabı özünüz tapa bilmirsinizsə, texniki dəstəyə müraciət edin:

1. Saytda "Bizə yazın" sekmesini doldurmaqla -.
2. Çata yazaraq.
3. Şəxsi hesabınıza mesaj göndərməklə.

Ən sadə və başa düşülən tarif belə aydınlaşdırma tələb edən bir çox sual doğura bilər. Buna görə də dəstək xidməti ilə yüksək keyfiyyətli ünsiyyət istənilən keyfiyyətli xidmətin ən vacib əsasıdır. Ancaq məsləhət və izahat almaq üçün Megafon operatoruna necə zəng edəcəyinizi bilməlisiniz mobil telefon. Əlaqə mərkəzinə müraciət etməyin alternativ üsullarını xatırlamaq zərər vermir.

2020-ci ildə çox şey var müxtəlif yollarla mütəxəssislərlə əlaqələr. Abunəçilər arasında seçim etmək tələb olunur:

• xidmət nömrələrinə zənglər;
• rəsmi sayt;
• şəxsi hesab;
• SMS mesajları;
• sosial şəbəkələr;
• şirkətin ən yaxın filialına baş çəkmək.

Qeyd olunan hər bir variant öz rahatlığı və əlçatanlığı ilə seçilir və istifadəçinin etməli olacağı son seçim onun istək və imkanlarından asılı olmalıdır.

Megafon operatoruna pulsuz zəng

Dəstək işçiləri ilə əlaqə saxlamağın ən asan yolu 0500 qısa nömrəsindən istifadə etməkdir. Pulsuzdur, lakin yalnız Megafon müştəriləri istifadə edə bilər. Digər mobil şirkətlərin abunəçiləri üçün əlçatan deyil.

Bundan əlavə, yadda saxlamalısınız ki, zəng edən şəxs əvvəlcə sistemin məlumat mesajını dinləməli olacaq. Bəlkə də mütəxəssislərin müdaxiləsi olmadan mövcud vəziyyəti anlamağa kömək edəcəkdir.

Megafon operatoruna birbaşa necə zəng etmək olar: nömrə

Robotu dinləməmək və birbaşa məsləhətçilərlə əlaqə saxlamaq üçün 88005500500 nömrəsinə zəng etməlisiniz. Zəng yalnız Megafon abunəçiləri üçün pulsuzdur, digərləri tarif planına uyğun standart zəng qiymətinə güvənməlidirlər.

Bu nömrə istənilən mobil şirkətlərin və stasionar telefonların müştəriləri üçün uyğundur. Dəstəyi olan universal ünsiyyət vasitəsidir.

Rouminqdə əlaqə mərkəzinə necə çatmaq olar

Səyahət həvəskarları üçün ayrıca otaq ayrılıb. Xaricdə olanlar +79261110500 nömrəsinə zəng etməli olacaqlar. Bu telefon hər bir zəng edəni sevindirəcək bir sıra əhəmiyyətli üstünlüklərə malikdir:

1. rabitə pulsuz təmin edilir;
2. gözləmə müddəti minimaldır;
3. Alınan izahatlar qısa, yığcam və başa düşüləndir.

Bu cür üstünlüklər xaricdə çətin vəziyyətə düşənlər üçün keyfiyyətli yardım almağın vacibliyi ilə əlaqələndirilir.

SMS göndərilir

Yardım almaq üçün maraqlı seçim mobil telefonunuzdan SMS mesajları göndərməkdir. Bunun üçün alıcı sahəsinə 0500 qısa nömrəsini daxil etməlisiniz və mesajın mətni fərqli ola bilər. Əsas odur ki, orada yaranan çətinlik haqqında tam məlumat var, çünki yalnız bu şəkildə mütəxəssislər ağlabatan, dəqiq cavab verə biləcəklər. SMS göndərmək həmçinin balansınızdan pulun çıxarılmasını tələb etmir, lakin cavabın alınması müəyyən vaxt aparır.

Şəxsi sahə

Məlumat əldə etmək üçün əla seçim abunəçinin şəxsi hesabıdır. Telefonla əlaqə saxlaya bilməyənlər üçün əlverişlidir. Tarif şərtlərini aydınlaşdırmaq üçün bütün lazımi məlumatları ehtiva edir. Qoşulmuş xidmətləri idarə etmək üçün rahat xidmət də mövcuddur. Bundan əlavə, şəxsi səhifə sizə ani məsləhət və məsləhətlər almağa imkan verən rəylərlə təchiz edilmişdir. Amma üstünlük verilir müstəqil qərar yaranan hər hansı bir çətinlikdən istifadəçi.

Rəsmi sayt

Yalnız qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər şəxsi hesablarına daxil ola bilərlər. Qeydiyyat proseduru sadədir, lakin şəxsi səhifə yaratmaq istəməyənlər rəsmi internet səhifəsində xüsusi formadan istifadə etməlidirlər. Sual vermək üçün soyadınızı, telefon nömrənizi və əlaqə məlumatlarınızı təqdim etməlisiniz. Bu halda soyadı və mobil nömrəsi müraciətdə qeyd olunanlardan fərqli ola bilər. Cavab gəlir e-poçt gün ərzində.

Sosial Mediya

Yaranan çətinliklərin öhdəsindən gəlməyin əla yolu sosial şəbəkələrdən istifadə etməkdir. İndi demək olar ki, hər bir insanın öz hesabı var, buna görə də bu yanaşma əlçatandır. Ancaq yalnız rəsmi icmalarda mesaj yaza bilərsiniz mobil operator, çünki yalnız burada rabitə xidmətlərində bacarıqlı və lazımi məlumata malik işçilər çalışır. Ayrı-ayrılıqda qeyd etmək lazımdır ki, dəqiq düzgün cavab almaq üçün problem və abunəçi nömrəsi haqqında ən dolğun məlumatı təqdim etmək lazımdır.

Şirkətin ofisinə baş çəkmək

Ən çətin vəziyyətlərdə, Megafon operatoruna cib telefonundan necə pulsuz zəng edəcəyinizi anlaya bilmədiyiniz zaman, mobil şirkətin ən yaxın ofisinə baş çəkməlisiniz. Burada çalışan işçilər ziyarətçilərə məsləhət verəcək və lazımi məlumatları onlarla bölüşəcəklər.

Bütün müraciət edənlərin riayət etməli olduğu yeganə məcburi tələb pasportun olmasıdır. Onsuz, tam hüquqlu köməyə etibar etməməlisiniz. Amma istənilən halda müəyyən dəstək veriləcək.

Megafon dəstək xidmətinə necə müraciət etmək olar

Hər biri müasir mobil şirkətöz müştərilərini özünəxidmətə köçürməyə çalışır. Ancaq ortaya çıxan çətinliklər və gözlənilməz vəziyyətlər əlaqə mərkəzinin yaradılmasını tələb edir.

Hər bir istifadəçi əlaqə bölgəsindən və müştərinin yaşayış yerindən asılı olmayaraq zəng edə bilər. Moskvada və digər bölgələrdə qayğı keyfiyyəti eyni dərəcədə yüksəkdir. Əsas odur ki, vəziyyəti düzgün izah edin və aydın, sadə suallar verin.

Nömrə üzərində tam qarşılıqlı əlaqə və nəzarət üçün Megafon kontaktları sizə kömək edəcək, o cümlədən rəsmi vebsayt və hər bir şəbəkə abunəçisi üçün gecə-gündüz mövcud olan müştəri dəstəyi nömrəsi. Bu səhifədə yerləşdirilən faydalı məlumatları rəhbər tutaraq, Megafon mobil operatorunun əlaqə mərkəzinin mütəxəssislərindən ixtisaslı dəstək ala bilərsiniz.

IN müasir dünya Mobil rabitəsi olmayan insan qalmayıb. Orta yaşlı insanlar, yeniyetmələr, pensiyaçılar və hətta uşaqlar - hamı mobil rabitədən istifadə edir! Danışıqlar aparmaq, sövdələşmələr etmək, oxumaq, xəbərləri izləmək üçün mobil telefonlarından istifadə edirlər - hər şeyi edirlər! Megafon-un bazara ilk çıxanlardan biri olduğu telekommunikasiya şirkətləri olmadan bunun çoxu qeyri-mümkün olardı. mobil rabitə. Ancaq bəzən mobil operatora sual vermək lazım olduqda vəziyyətlər yaranır. Bunu necə edəcəyinizi bu məqalədə ətraflı izah edəcəyik.

Megafon dəstək xidməti nədir?

Megafon dəstək xidməti
şirkət daxilində xüsusi təlim keçmiş işçiləri həftənin 7 günü, günün 24 saatı müştərilərə köməklik göstərən arayış-məlumat təşkilatıdır. Ölkənin istənilən bölgəsindən, o cümlədən xaricdən dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Zəng üçün abunə haqqı yoxdur.

Əhəmiyyətli
: Megafon şirkəti Rusiyanın ən böyük mobil operatorudur. Müştəriləri 76 milyondan çox abunəçidir, şirkətdə 30 000-dən çox işçi çalışır.20 illik təcrübə. Məqsədlərimiz sizi əlaqə saxlamaq üçün hər şeyi etməkdir!

Megafon şirkəti rabitə, SMS mesajları, İnternet, eləcə də hava, ulduz falı və sair haqqında bildirişlər daxil olmaqla mobil əyləncə üçün bütün xidmətləri təqdim edir. Dəstək xidmətinə zəng edərək xüsusi təkliflər, tariflər, borclar və operator və işçi arasındakı münasibətlərə aid olan hər şey haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz.

Cib telefonundan Megafon qaynar xətt telefon nömrəsi (şəbəkə daxilində)

Zəng edərək mobil nömrədən şirkətin dəstək mərkəzi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz 8800 5500 500

Bunun üçün işçi nömrəni yığmalı və robot operatorun göstərişlərini dinlədikdən sonra əlaqə saxlamalıdır.

Nəzərə alın: şirkət abunəçilərinin çoxluğuna görə sizdən kifayət qədər uzun müddət əlaqə saxlamağınız tələb oluna bilər. Sadəcə operatorla əlaqəni gözləyin, hətta rahatlıq üçün dinamiki də aça bilərsiniz. Zəng dəstəyi pulsuzdur!

Çağrı mərkəzinin mütəxəssisi pulsuz olan kimi siz dərhal mobil operatorunuza qoşulacaqsınız. İndi suallarınızı verə bilərsiniz.

Siz həmçinin bu nömrəyə ev telefonunuzdan və ya başqa şirkətdən pulsuz zəng edə bilərsiniz. Pulsuz!

Qeyd
: Operatorla söhbət qeydə alınır! Zəhmət olmasa davranış qaydalarına əməl edin.

Xaricdən Megafon qaynar xətti

Xaricdən dəstək xidmətinə zəng edirsinizsə, 0555 və 0500 qısa nömrələri işləməyəcək. Rouminqdən şirkətə zəng etmək üçün zəng etməlisiniz ±7 926 111 0500.
Bu beynəlxalq qaynar xətt nömrəsidir. Megafon-dan zəng edərkən rouminqdən asılı olmayaraq ona zəng etmək də pulsuzdur. Digər operatorlardan zəng edərkən, zəng dəyəri bu operatorların Rusiyaya qoşulma tarifinə uyğun olaraq hesablanır.

Əgər siz uzun müddət rouminq nömrəsinə çata bilmirsinizsə, o zaman şirkətlə alternativ ünsiyyət üsullarından istifadə edin: İnternet, yəni şirkətin veb-saytı və sosial Mediya.

Nömrənizə nəzarəti əldə etməyin ən sadə və ən əlverişli yolu, giriş və şifrənizdən istifadə edərək rəsmi veb saytı vasitəsilə əldə edilə bilən Megafon-un şəxsi hesabıdır. Bu, həqiqətən bu gün abunəçilərə təklif olunan ən yaxşısıdır.

Megafon dəstək xidməti üçün qısa nömrə

Dəstək üçün qısa nömrə var 0555 və 0500.
Yadda saxlamaq və yazmaq daha asandır. Həmçinin, əvvəlki iki halda olduğu kimi, sizdən birinci operator boş qalana qədər xəttdə qalmağınız xahiş olunacaq. Megafon milyonlarla insan tərəfindən ən yaxşı və etibarlı mobil rabitə xidməti kimi seçilir, ona görə də böyük müştəri axını səbəbindən operatorlarla əlaqə saxlamaq çətin ola bilər. Anlayışınızı xahiş edirik və üzr istəyirik!

Şirkət müştərilərinin qayğısına qalır. Megafon hər il 30.000 işçisi ilə birlikdə yeni tariflər, xüsusi, sərfəli təkliflər hazırlayır, internetin sürətini artırır, mövcud gigabayt səviyyəsini artırır - onlar əlaqə saxlayarkən müştərinin özünü xoşbəxt hiss etməsi üçün hər şeyi edirlər.

Bütün şirkət dispetçerləri ciddi seçim və rüblük təlimdən keçirlər. Dispetçerlər nəzakətlidirlər və ən əsası, hər zaman ən son yeniliklərdən və şirkət təkliflərindən xəbərdardırlar. İstənilən vaxt sadalanan üç nömrədən rahat nömrəyə zəng edə və təkliflərin təfərrüatlarını, hesab məlumatlarını və s. öyrənə bilərsiniz.

Mütəxəssislərimiz kobud deyil və ya səhv cavab vermirlər - bütün işçilər xüsusi psixoloji təlim keçirlər. Amma sizdən xahiş edirik ki, anlayışlı olasınız və əylənmək üçün dispetçerləri çağırmayasınız. Çünki bu an kiminsə vaxtını alırsan.

Şirkət fasiləsiz işləyir, lakin problem yaranarsa, yuxarıda sadalanan nömrələrdən birinə zəng edib mobil operatorun fəaliyyətinin pozulmasının səbəblərini öyrənə bilərsiniz.

0500, 0555, 8800 550050 bu nömrələrdən hər hansı birinə gecənin və ya günün istənilən vaxtında, fasiləsiz və həftəsonu zəng edə bilərsiniz. Şirkətin sizin, müştəriləri üçün işlədiyini başa düşmək vacibdir və tariflər, şirkətin işi, təkliflərin şərtləri ilə bağlı suallarınız varsa, heç bir halda utanmamalısınız, operatorlara zəng edin. Əsas məqsədimiz sizinlə əməkdaşlığımızın ən yaxşı səviyyədə qalmasıdır!

Dəstək

MegaFon Yardım Masası – Ödənişsiz Qaynar Xətt 8800 və Yardım Masası, “Şəxsi Hesabınıza” giriş

Pulsuz Megafon dəstək nömrələri
Rusiyanın bütün bölgələrinin sakinləri üçün şəxsi hesabınıza daxil olmaq üçün ünvanlar və operatorun onlayn texniki dəstəyi üçün əlaqə məlumatları.

Qaynar xətt nömrələri | Şəxsi hesab | Onlayn dəstək və rəy

Megafon mobil operatorunun abunəçiləri üçün pulsuz vahid müştəri dəstəyi nömrəsi:

8800 550 0500/
0500

Pulsuz zəng edə bilərsiniz Megafon yardım masası
hər hansı birindən mobil
və ya Rusiya Federasiyasında stasionar telefon nömrəsi.

Megafona necə zəng etmək olar?

Megafon 24 saat yardım və məlumat mərkəzinin nömrəsinə zənglər 8800 55 00 500
Moskva və Sankt-Peterburq daxil olmaqla, Rusiyanın bütün bölgələrinin sakinləri üçün ödəniş tutulmur və şəhərdən zənglər üçün operator tərəfindən ödənilir. mobil nömrələr. Bir operatorla birbaşa zəng etmək
, sistem bütün menyu elementlərini siyahıya alana və sonra sizi zəng mərkəzi məsləhətçisi ilə birləşdirənə qədər gözləyin.

Megafon dəstək xidməti
bütün bölgələrin müştəriləri üçün işləyir: Moskva vilayəti, Sankt-Peterburq və region, Mərkəzi region, Şimal-Qərb, Uzaq Şərq, Sibir, Qafqaz, Volqa bölgəsi və Ural. Megafon operatoruna daxil ola bilmirsiniz?

Megafon operatoruna zəng etmək başqa bir operatorun mobil operatorundan (Beeline, MTS və Tele2) və ya stasionar telefondan
, 8800 550 0500 pulsuz telefon nömrəsindən istifadə edin.

Megafon-a qoşulmuş mobil telefondan zəng edərkən operatorla pulsuz ünsiyyət üçün istifadə edin qısa yardım masası nömrəsi
yerinə texniki dəstək operatoru ilə əlaqə saxlamaq və məlumat almaq pulsuz nömrə 8800.

Moskvadan və xaricdən zənglər üçün dəstək nömrəsi:

+7 926 111 0500

Əgər beynəlxalq rouminqdəsinizsə, +7 926 1110500 nömrəsinə zənglər sizin üçün pulsuz olacaq. Moskvadan və xarici nömrələrdən zənglər üçün +7 495 507 7777 nömrəsindən istifadə edə bilərsiniz.
. Nəzərə alın ki, göstərilən əlaqə mərkəzi nömrəsinə edilən zənglər rabitə operatorunuzun tariflərinə uyğun olaraq ödənilir. Digər mobil operatorların telefonlarından və Rusiyadan kənarda yerləşən stasionar nömrələrdən xaricdən zənglər üçün +7 495 507 7777 nömrəsindən istifadə etməyi tövsiyə edirik.

Abunəçi xidməti telekommunikasiya şirkəti MegaFon ilə bağlı bütün məsələlər üzrə müştərilərə məsləhətlər verir abonent xidmətləri, tarif planının, parametrlərin dəyişdirilməsi və dəqiqləşdirilməsi mobil internet, əlaqə və ayrılmalar pullu xidmətlər və digər mövzularda. Xidmətlərin göstərilməsi üçün qaynar xətt operatoruna şəxsi pasport məlumatlarınız lazım ola bilər. Əlavə xidmətlərin qoşulması üçün operatorun tariflərinə uyğun olaraq haqq tutula bilər.

Megafon abunəçisinin şəxsi hesabı

Megafon Service Guide Şəxsi Hesabından istifadə etmək üçün aşağıdakı siyahıdan bölgənizi seçin və linki izləyin.

Moskva və Moskva bölgəsi Sankt-Peterburq və bölgəMərkəzi bölgə MegaFon Şimal-Qərb Arxangelsk vilayəti Voloqda vilayəti İvanovo vilayəti Kalininqrad vilayəti Kostroma bölgəsi Murmansk vilayəti Novqorod vilayəti Pskov vilayəti Kareliya Respublikası Smolensk vilayəti Tver vilayəti Yaroslavl vilayəti Megafon Uzaq Şərq Amur BölgəsiYəhudi Muxtar VilayətiTrans-Baykal Ərazisiİrkutsk VilayətiKamçatka ƏrazisiMaqadan BölgəsiBuryatiya RespublikasıSaxa Respublikası (Yakutiya)Saxalin VilayətiXabarovsk BölgəsiÇukotka Muxtar Dairəsi

Megafon Sibir Altay ərazisiKemerovo vilayəti Krasnoyarsk bölgəsi Novosibirsk vilayətiNorilsk və Taimyr MROMsk vilayətiAltay Respublikası Tıva Respublikası Xakasiya Respublikası Tomsk bölgəsi Megafon Qafqaz Belqorod vilayəti Voronej vilayəti Krasnodar bölgəsi Lipetsk vilayəti Adıgey Respublikası Dağıstan Respublikası İnquşetiya Respublikası Kabardin-Balkar Respublikası Qaraçay-Çərkəz Respublikası Şimali Osetiya RespublikasıRostov vilayətiStavropol ƏrazisiTambov vilayətiÇeçenistan Respublikası Megafon Volqa bölgəsi Həştərxan vilayəti Volqoqrad vilayəti Orenburq vilayəti Penza vilayəti Başqırdıstan Respublikası Kalmıkiya Respublikası Mari El Respublikası Mordoviya Respublikası Tatarıstan Respublikası Samara vilayəti Saratov vilayəti Ulyanovsk vilayəti Çuvaş Respublikası Megafon Ural Kirov vilayətiKurqan vilayətiPerm vilayətiPrimorsk vilayətiKomi RespublikasıSverdlovsk vilayətiTyumen vilayətiUdmurt RespublikasıXantı-Mansi Muxtar DairəsiÇelabinsk vilayətiYamalo-Nenets Muxtar Dairəsi

Megafon "Service Guide" İnternet müştəri xidməti sistemi nömrənizdəki bütün xidmətləri idarə etməyə imkan verir: dəyişdirin tarif planı, təfərrüatlara baxın, xidmətləri birləşdirin, hesabınızı doldurun və bir çox başqa hərəkətləri yerinə yetirin. Onu ilk dəfə istifadə etdiyiniz zaman “Şəxsi Hesabınıza” daxil olmaq üçün parol əldə etməlisiniz. Bunun üçün sistemdə qeydiyyatdan keçmək üçün şəxsi hesabın əsas səhifəsindəki təlimatlara əməl edin.

Müştərinin şəxsi hesabı
Bölgənizdəki Megafon Russia rəsmi saytında mövcuddur. Almaq üçün ətraflı məlumat abunəçinin şəxsi hesabı ilə işləmə qaydaları haqqında kömək və texniki dəstək üçün dəstək xətti ilə əlaqə saxlayın 8800 550 0500
, Rusiyada istənilən mobil və ya stasionar nömrədən (digər operatorların telefonları daxil olmaqla) pulsuzdur. 24 saat müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Megafon onlayn müştəri dəstəyi

Megafon yardım masasına müraciət edə bilmirsinizsə, SMS mesajı göndərin! Şirkətin müştəri xidmətlərinə pulsuz SMS mesajları 0500 saylı Qaynar Xətt nömrəsinə göndərilə bilər.

Megafon yardım masasının işçiləri ən populyar sosial şəbəkələrdə müştərilərlə ünsiyyət qurmaq üçün həmişə hazırdır: VKontakte-də rəsmi Megafon qrupları
, Odnoklassniki-də
və Facebook-da
.

Megafon sosial şəbəkələrindəki hesablara əlavə olaraq, operatorun Twitter-də rəsmi mikro-bloqu qısa formada xəbər həvəskarları üçün mövcuddur.
burada bütün ən son xəbərlər və abunəçilər üçün faydalı məlumatlar müntəzəm olaraq dərc olunur. Şirkətin məşhur Habrahabr resursundakı texniki və təhsil bloqu ən maraqlanan və bilikli müştərilərə ünvanlanıb.

Megafon-un fəaliyyət göstərdiyi bölgələr

Megafon GSM/3G/4G müştəri dəstəyi
şirkətin aşağıdakı bölgələrdəki müştəriləri üçün işləyir:

Moskva və Sankt-Peterburq, Adıgey Respublikası (Maykop), Altay diyarı (Barnaul), Amur vilayəti (Blaqoveşensk), Arxangelsk vilayəti (Arxangelsk, Koryazhma, Kotlas), Həştərxan vilayəti (Həştərxan), Belqorod vilayəti (Belqorod, Starıy Oskol, Qubkin) ), Bryansk vilayəti (Bryansk, Klintsy, Novozıbkov), Buryatiya Respublikası (Ulan-Ude), Vladimir vilayəti (Vladimir, Kovrov, Murom, Aleksandrov, Qus-Xrustalnı), Volqoqrad vilayəti (Volqoqrad), Voloqda vilayəti (Vologda, Cherepovets, Babaevo) , Voronej vilayəti (Voronej, Borisoglebsk, Rossosh, Liski), Dağıstan Respublikası (Mahaçqala), Yəhudi Muxtar Dairəsi (Birobidjan), Transbaykal ərazisi (Çita), İvanovo vilayəti (İvanovo), İnquşetiya Respublikası (Maqas), İrkutsk vilayəti (İrkutsk), Kabardin-Balkar Respublikası (Nalçik), Kalininqrad vilayəti (Kalininqrad, Sovetsk, Çernyaxovsk, Baltiysk), Kalmıkiya Respublikası (Elista), Kaluqa vilayəti (Kaluqa, Obninsk), Kamçatka bölgəsi (Petropavlovsk-Kamçatski, Elizovo), Qaraçay -Çərkəz Respublikası (Çerkessk), Kareliya Respublikası (Petrozavodsk, Kondopoqa, Kostomukşa, Segeja), Kemerovo vilayəti (Kemerovo, Novokuznetsk, Prokopyevsk, Leninsk-Kuznetski, Mejdureçensk), Kirov vilayəti (Kirov, Kirovo-Çepetsk, Polyatski), Respublika (Sıktıvkar, Uxta, Vorkuta , Peçora), Kostroma vilayəti (Kostroma, Bui, Şarya), Krasnodar bölgəsi (Krasnodar, Soçi, Novorossiysk, Armavir), Krasnoyarsk bölgəsi (Krasnoyarsk), Kurqan bölgəsi (Kurqan), Kursk vilayəti (Kursk, Jeleznoqorsk, Kurçatov), ​​Leninqrad vilayəti (Gatchina, Vıborq, Sosnovy Bor, Vsevolojsk), Lipetsk vilayəti (Lipetsk, Yelets), Maqadan bölgəsi (Maqadan), Mari El Respublikası (Yoshkar-Ola), Mordoviya Respublikası (Saransk) , Moskva vilayəti (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsı, Krasnoqorsk, Mıtişçi, Şçelkovo), Murmansk vilayəti (Murmansk, Apatitı, Severomorsk, Monçeqorsk, Kandalakşa, Kirovsk), Nenets Muxtar Dairəsi (Naryan-Mar), Nijni Novqorod vilayəti Novqorod, Dzerjinsk, Arzamas, Sarov), Novqorod vilayəti (Velikiy Novqorod, Boroviçi, Valday), Novosibirsk vilayəti (Novosibirsk, Berdsk, İskitim, Kuybışev), Omsk vilayəti (Omsk), Orenburq vilayəti (Orenburq), Orel vilayəti (Orel, Livnı) , Mtsensk), Penza vilayəti (Penza), Perm vilayəti ( Perm), Primorsk diyarı (Vladivostok), Pskov vilayəti (Pskov, Velikiye Luki), Altay Respublikası (Qorno-Altaysk), Başqırdıstan Respublikası (Ufa), Rostov vilayəti ( Rostov-on-Don, Taqanroq, Şaxtı, Novocherkassk), Ryazan vilayəti (Ryazan, Kasimov, Skopin), Samara vilayəti (Samara), Saratov vilayəti (Saratov), ​​Saxalin vilayəti (Yujno-Saxalinsk), Sverdlovsk vilayəti (Ekaterinburq) , Şimali Osetiya Respublikası - Alaniya (Vladiqafqaz), Smolensk vilayəti (Smolensk, Vyazma, Roslavl), Stavropol diyarı (Stavropol, Nevinnomyssk), Tambov vilayəti (Tambov, Miçurinsk, Rasskazovo), Tatarıstan Respublikası (Kazan), Tver vilayəti (Tver) , Rjev, Vışnıy Voloçyok), Tomsk vilayəti (Tomsk, Seversk, Strezhevoy), Tula vilayəti (Tula, Novomoskovsk, Donskoy), Tıva Respublikası (Qızıl), Tümen vilayəti (Tyumen), Udmurt Respublikası (İjevsk, Sarapul, Votkinsk, Qlazov) ), Ulyanovsk vilayəti (Ulyanovsk), Xabarovsk ərazisi (Xabarovsk), Xakasiya Respublikası (Abakan), Xantı-Mansi Muxtar Dairəsi - Yuqra (Xantı-Mansiysk), Çelyabinsk vilayəti (Çelyabinsk, Maqnitoqorsk, Zlatoust, Miass, Kopeisk), Çeçenistan Respublikası (Qroznı), Çuvaş Respublikası (Çeboksarı), Çukotka Muxtar Dairəsi (Anadyr), Saxa Respublikası (Yakutsk), Yamalo-Nenets Muxtar Dairəsi (Salekhard) və Yaroslavl vilayəti (Yaroslavl).

Əlaqə məlumatlarında və operatorun mövcudluğunun coğrafiyasında dəyişikliklər mümkündür, lütfən, ən son məlumatları bu ünvanda yoxlayın 24 saat pulsuz Megafon qaynar xətti
(yardım masası mobil operator) 8800 550 0500 və ya www.megafon.ru rəsmi resursunda. Bütün məlumatlar, çox kanallı telefon nömrələri və keçidlər 2019-cu ilin iyul ayına kimi təqdim edilmişdir. Megafon texniki dəstək və yardım masası
gecə-gündüz və həftənin yeddi günü işləyin.

Megafon-a pulsuz zəng
8800 550 0500 telefon nömrəsi ilə mobil abunəçi Rusiya ərazisində olduqda zəmanət verilir. Siz günün və ya gecənin istənilən vaxtında operatora zəng edə bilərsiniz - müştəri yardım masası günün 24 saatı açıqdır.

Təqdim olunan məsləhətlərin keyfiyyətinə nəzarət etmək üçün Qaynar Xətt məsləhətçiləri ilə abunəçilər arasında söhbətlər qeydə alına bilər. Bütün suallar, o cümlədən "Megafon operatoruna necə zəng etmək olar" və ya məsələn, "Megafon operatorunun nömrəsi nədir" İnternet və sosial şəbəkələr vasitəsilə dəstək mütəxəssisləri tərəfindən dərhal cavablandırılır. Megafon Açıq Səhmdar Cəmiyyətinin bütün tarifləri və əlaqələri yalnız məlumat məqsədləri üçün təqdim olunur və açıq təklif təşkil etmir.

Müasir bir insanın həyatındakı vəziyyətlər çox fərqli ola bilər. Çox vaxt mobil rabitədən istifadə edərkən suallar və ya problemlər yaranır. Bu vəziyyətdə abunəçi "Megafon operatoruna necə zəng etmək olar?" Sualına cavab axtarmalıdır, çünki əksər hallarda dostlar və ya qohumlar bu cür problemlərin həllində kömək edə bilmirlər. Xidmətlər və ya tariflərlə bağlı sualla qarşılaşan, həmçinin görüşən müştəriyə keyfiyyətsiz rabitə, tez operatorla əlaqə saxlamalısınız. Buna görə də həmişə bilmək vacibdir Megafon operatoruna necə zəng etmək olar.

Bəzən elə bir vəziyyət yaranır ki, xidmətlərlə bağlı problemi özünüz həll etmək mümkün deyil. Məsələn, aktivləşdirmə zamanı naməlum nasazlıq baş verə bilər və ya balansdan pul naməlum istiqamətdə yoxa çıxa bilər. Məhz belə hallar üçün Megafon qaynar xətt telefonu yaratdı.

Birbaşa megafon operatoru ilə necə əlaqə qurmaq olar

Megafon operatoruna zəng etməzdən əvvəl, məlumatları müstəqil öyrənməyə çalışmaq faydalı ola bilər vebsayt ya da avtomatik məlumatlandırıcı menyu. Bu, əhəmiyyətli vaxta qənaət edəcək, çünki Mütəxəssisin cavabını gözləmə müddəti 20-30 dəqiqə çəkə bilər. Mütəxəssislərdən aşağıdakı məsələlərlə bağlı hərtərəfli məlumat ala bilərsiniz:

• əhatə dairəsi və rabitə keyfiyyəti;
• tarif və seçimlərin seçimi;
• əlavə xidmətlərin və seçimlərin aktivləşdirilməsi və deaktiv edilməsi;
• maliyyə məsələləri;
• abunə və digər pullu xidmətlərin idarə edilməsi.

Megafon-un qaynar xəttinin tamamilə pulsuz olduğunu bilməyə dəyər. Bu, çox rahatdır, çünki vəsaitin debetinə görə hesabda zəng etmək üçün kifayət qədər pul olmaya bilər. Şirkətlərin işçilərlə ünsiyyət qurmağın bir çox yolu var. Müştəri yalnız Megafon operatoruna necə zəng edəcəyinə qərar verə bilər, onun üçün ən faydalı olacaqdır. Dəstək mərkəzinin işçiləri ilə əlaqə saxlamağın əsas yolları bunlardır:

• Zəng edin. Vahid operator xidməti 8-800333-0500-də mövcuddur. Bu nömrə bütün Rusiya üçün ümumidir və ona istənilən telefondan zəng edə bilərsiniz. Üstəlik, bütün zənglər tamamilə pulsuz olacaq. Avtoinformatorun cavabından sonra problemi həll etmək üçün səs menyusundan istifadə etməlisiniz. Operatora keçməyin ən sürətli yolu klaviaturada 1 və sonra 2 düyməsini sıxmaqdır. Operator sualın və ya problemin mahiyyəti barədə məlumatlandırılmalıdır. İşçi ən çox seçəcək sürətli seçim həllər. Megafon abunəçiləri 8-800550-0500 nömrəsindən də istifadə edə bilərlər. Bu halda, zəng müştəri üçün pulsuz olacaq, digər şəbəkələrin abunəçiləri zəng üçün ödəniş etməli olacaqlar. Rouminq zamanı ən çox əlavə seçimləri aktivləşdirmək lazımdır və müştərilərin dərhal Megafon operatoru ilə necə əlaqə quracağına dair bir sual yaranır. Bu operatorun SİM kartlarının sahibləri dəstək mərkəzi ilə əlaqə saxlamaq üçün dünyanın istənilən yerindən 8-922111-0500 nömrəsinə zəng edə bilərlər. Bu halda zənglər tariflərə tabe deyil.
• Cib telefonunuzdan Megafon operatoru ilə əlaqə saxlamaq üçün başqa bir seçim var. Yalnız şirkətin müştəriləri üçün mövcuddur. Sadəcə 0500 qısa nömrəsini yığın. Sistem dəstək mərkəzinə qoşulacaq. Bu seçim stasionar və digər mobil telefonlardan istifadə edilə bilməz.
• Onlayn ünsiyyət. Şirkət həm mətn söhbəti vasitəsilə Megafon operatoru ilə danışmağı, həm də video zəng vasitəsilə nümayəndə ilə əlaqə saxlamağı təklif edir. Bu imkanlar rəsmi internet saytında " bölməsində mövcuddur. Dəstək».
• SMS. Megafon-a necə zəng etmək barədə düşünmək əvəzinə, SMS vasitəsilə sual verə bilərsiniz. Sualın mətni ilə mesaj 0500 nömrəsinə göndərilməlidir. Müştəri üçün pulsuz olacaq və şirkətin işçiləri bütün problemləri mümkün qədər tez həll etməyə çalışacaqlar. qısa müddət, bu barədə əlavə məlumat veriləcək.
• Formadan istifadə rəy . Dərhal cavab tələb olunmursa, sual sosial şəbəkələrdə və ya bölmədə olan nümayəndə ilə əlaqə forması vasitəsilə verilə bilər. Dəstək" Onlayn.

Tele2-dən Megafon operatoruna zəng edin

Bu şirkətin SİM kartından istifadə edərək Megafon operatoruna müraciət etmək həmişə mümkün deyil. Çox vaxt abunəçinin əlində başqa telefon olur. Bütün operatorlar öz dəstək xidmətini təklif edirlər, məsələn, Tele2-də ona 611 qısa nömrəsi ilə müraciət edə bilərsiniz. Başqa bir şirkətin Megafon ilə problemi həll edə bilməyəcəyini başa düşməyə dəyər.

Megafon dəstək mərkəzinə +7-922111-0500 və ya 8-800550-0500 federal nömrəsi ilə zəng edə bilərsiniz. Birinci nömrə bütün dünyada, ikincisi isə yalnız Rusiya Federasiyasında mövcuddur. Bu halda Tele2 abunəçiləri danışıq dəyərini tarifə uyğun olaraq ödəməli olacaqlar.

Beeline-dan Megafon operatoruna necə zəng etmək olar

Beeline-ın daxili dəstəyi 0611 nömrəli telefonla mümkündür, lakin onlar yalnız öz şirkətləri ilə bağlı məsələləri həll edə bilərlər. +7-922111-0500 beynəlxalq nömrəsi ilə Megafon dəstək mərkəzi ilə əlaqə saxlamalısınız. Rusiya Federasiyasından olan abunəçilər də ikinci nömrədən istifadə edə bilərlər - 8-800550-0500. Sadəcə yadda saxlamaq lazımdır ki, bu zənglər yalnız Megafon SİM kartlarından pulsuzdur.

MTS-dən Megafon operatoruna necə zəng etmək olar

MTS-də də vəziyyət oxşardır. Onların dəstək mərkəzini 0811 nömrəsinə zəng etməklə əldə etmək olar, lakin suallar orada yalnız MTS vasitəsilə ünvanlanmalıdır. Megafon-a zəng etmək üçün, zəng Rusiya Federasiyasından edilirsə, 8-800550-0500 və ya rouminq zamanı +7-922111-0500 tam nömrəsini yığmaq lazımdır.

Megafon operatoruna şəhər telefonundan necə zəng etmək olar

Əlinizdə olan yeganə telefon stasionar telefondursa, Megafon işçisi ilə 8-800550-0500 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Ancaq operatorunuzla zəngin qiymətini yoxlamağa dəyər, çünki onlar yalnız Megafon müştəriləri üçün pulsuzdur.

Bəzən içəri mobil şəbəkə Bəzi problemlər yaranır ki, onları təkbaşına həll etmək mümkün deyil. Bunun üçün qaynar xətt var. Provayder bütün problemləri həll etməyə çalışır elektron sistemlər müştəri sorğularının işlənməsi. Buna görə, Megafon operatoruna zəng etməzdən əvvəl, cavab verən maşından istifadə edərək yaranan problemli vəziyyətlə məşğul olmağa cəhd edə bilərsiniz.

Megafon operatoruna necə zəng etmək olar

Megafon istifadəçilərinin texniki dəstəyi ilə pulsuz əlaqə saxlamaq imkanı var. Bunu etmək üçün Megafon operatorunun qısa nömrəsini daxil etməlisiniz - 0500. Əvvəlcə sizə məlumat veriləcək. rəqəmsal köməkçi. Sistem nitqi ayırd edə bilir və bəzi problemləri həll etməyə kömək edə bilər. Əgər hələ də menecerə ehtiyacınız varsa, o zaman avtomatik məlumat verəndən sizi yönləndirməsini xahiş etməli və ya “canlı” işçi ilə əlaqə saxlamaq üçün 0 nömrəsini seçməlisiniz.

Korporativ istifadəçilər üçün vahid qısa texniki dəstək nömrəsi mövcuddur - 0555. O, bütün ərazidə ödənişsiz mövcuddur. Rusiya Federasiyası günün istənilən vaxtı. Bu yolla siz xüsusi bir xətt əldə edə bilərsiniz. Bu şöbəyə başqa nömrədən gəlmək istəyirsinizsə mobil şəbəkə, sonra 8 800 550 05 55 nömrəsini yığın.

Megafon qaynar xətti 8 800 550 05 00 kombinasiyasından istifadə etməklə də mövcuddur. Siz onu istənilən provayderdən istifadə edə bilərsiniz. Abunə xidməti Rusiya Federasiyasının istənilən yerində 24/7 işləyir. Beləliklə, bu telefonların hər hansı birindən istifadə edərək, haradan asılı olmayaraq qaynar xəttə müraciət edə bilərsiniz.

Stasionar telefondan

Megafon-un texniki xidmətinə stasionar telefondan müraciət edə bilərsiniz. Bu halda Ümumrusiya qısa yığım nömrəsi qeyri-aktivdir. Hər bir şəhər və rayon mərkəzinin öz nömrəsi var.

Rouminq zamanı

İçəridə olarkən doğma rayon xüsusi ayrılmış nömrələrdən istifadə edərək birbaşa Megafon operatoruna zəng edə bilərsiniz. Hər bir federal bölgə üçün fərqlidirlər. Bunu etmək üçün +7 ХХХ 111 05 00 nömrəsini yığın, burada ХХХ müəyyən bir bölgə üçün nömrələrdir.

Bu şəbəkənin istifadəçiləri minimum gözləmə ilə pulsuz zəng edə bilərlər.

Operatorla əlaqə qurmağın alternativ yolları

Texniki dəstək qaynar xəttinə əlavə olaraq, zəng etmədən başqa yollarla kömək ala bilərsiniz. Müəyyən dərəcədə onlar daha rahatdırlar. Xüsusilə aktiv olduqda telefon xətti yük ağırdır və Megafon operatoruna müraciət etmək mümkün deyil.

Şəxsi sahə

Rəsmi veb saytında xüsusi söhbətdən istifadə edin. Bunu etmək üçün "Dəstək" bölməsinə keçin və sual yazın. Bir qayda olaraq, müştəri axını aşılmazsa, müraciətə cavab 2-3 dəqiqə ərzində gəlir. Bu, adətən qlobal ünsiyyət çətinlikləri zamanı baş verir. Çatda siz sualınızı operatora asanlıqla verə bilərsiniz və sizə Megafon mütəxəssislərinin onlayn məsləhəti veriləcək.

Sosial Mediya

Sosial şəbəkələr çox populyardır və demək olar ki, hər kəsin onlardan birində hesabı var. Megafon, bir çox digər mobil rabitə şirkətləri kimi, bu resurslarla fəal işləyir. Rəsmi dəstəklənən səhifələr Facebook, VKontakte, Twitter, Habr və Odnoklassniki-dədir. Onlarda nəinki operatordan xəbərlər öyrənə, həm də müvafiq çata yazaraq texniki dəstək ala bilərsiniz. Bununla belə, düzgün dəstək almaq üçün operatora problem və abunəçi nömrəsi barədə mümkün qədər ətraflı məlumat verməlisiniz.

SMS

Provayderin texniki dəstəyi də işləyir SMS mesajları. Yardım almaq üçün 0500 nömrəsinə sual göndərməlisiniz. Əgər siz Rusiya Federasiyasındasınızsa, bu funksiya pulsuzdur. Bununla belə, cavab sürəti alternativ ünsiyyət üsullarından daha yavaş ola bilər. Megafon operatoru ilə birbaşa əlaqə qurmazdan əvvəl sualınızı ətraflı və düzgün tərtib edin.

Messenger

Provayderin Viber-də xidmət hesabı var. təmin edir texniki dəstək sosial şəbəkələrdə olduğu kimi, SMS, şəxsi hesabınızda söhbət.

Xidmət ofisi

Operatorla uzaqdan əlaqə qurmağın digər üsulları yaranan problemi həll edə bilmirsə, Megafon xidmət mərkəzinə şəxsən müraciət edin. Xərclər və əlaqəli xidmətlərin təfərrüatları ilə bağlı suallarınız varsa, şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün pasportunuzu özünüzlə aparmalısınız. Bu yolla siz tam çeşidli xidmətlər əldə edə bilərsiniz. Bununla belə, sənəd olmadan da bəzi məlumatları tapa biləcəksiniz.

Tez-tez verilən suallar

Megafon operatoruna zəng etməzdən əvvəl vəziyyəti özünüz anlamağa cəhd edə bilərsiniz. Rəsmi Megafon İnternet resursunda "Tez-tez verilən suallar" kateqoriyası var - megafon.ru/help/faq/. Bu təlimatda ən populyar suallara dair çoxlu məlumat var. Çox güman ki, orada bir həll tapa bilərsiniz.

Başqa operatorun nömrəsindən zəng edin

Digər mobil rabitə şirkətlərinin istifadəçiləri qısa telefon nömrəsi ilə texniki dəstək xəttinə daxil ola bilməyəcəklər - bu, yalnız Megafon qaynar xəttinin müştəriləri üçün nəzərdə tutulub. Başqa bir provayderdən, məsələn, MTS-dən qaynar xəttə daxil olmaq üçün 8 800 550 05 00 Megafon operatorundan istifadə etməlisiniz. Bu, Rusiya daxilində başqa bir operatordan əlaqə üçün mövcud olan vahid texniki dəstəkdir və siz də cəhd edə bilərsiniz. problemi alternativ yollarla həll edin.

Problemi özünüz həll edə bilmirsinizsə, Tele2-dən Megafon operatoruna necə zəng edəcəyinizi bilməlisiniz. Bunun üçün 8 800 333 05 00 nömrəsinə zəng etmək lazımdır.

Xülasə etmək üçün deyə bilərik ki, robotlaşdırma və müştərilərin özünəxidmətə köçürülməsi tendensiyasına baxmayaraq, provayder abunəçilərinə canlı operatorla əlaqə saxlamaq üçün kifayət qədər sayda müxtəlif seçimlər təqdim edir, məsələn, Megafon qaynar xəttinə və ya qısa operatora zəng etmək. nömrə. Bölgədən və hətta ölkədən asılı olmayaraq onlayn və ya telefonla texniki yardım ala bilərsiniz. Megafon istifadəçiləri üçün bütün bu xidmətlər pulsuzdur. Bu yanaşma ortaya çıxan çətinlikləri tez və rahat şəkildə həll etməyə imkan verir.