MGTS İnternet abunəçi xidməti. MGTS telefonu işləmir: hara zəng etmək olar

Moskva sakinləri abunəçiləri mobil rabitə, internet və televiziya xidmətləri ilə təmin edən Moskva şəhər telefon şəbəkəsinə getdikcə daha çox qoşulurlar.

Adından aydın olur ki, şirkət birbaşa Moskvanı və şəbəkənin təxminən 45 km-ni təşkil edən Moskva bölgəsini əhatə edir.

Son vaxtlar mobil MGTS-nin qoşulması və işləməsi ilə bağlı müştərilərdən getdikcə daha çox suallar yaranır.

Buna görə də, bu məqalədə bu məsələlər ətraflı müzakirə olunacaq.

Qeyd etmək lazımdır ki, MTS və MGTS-in inteqrasiyası ideyası uzun müddətdir ki, müəssisələrin müxtəlif səhmdar yığıncaqlarında müzakirə olunur.

Lakin buna baxmayaraq, ideya bu yaxınlarda yeni sahibi tərəfindən satın alındı ​​və nəticədə MGTS adlı yeni telefon şəbəkəsi yaradıldı.

Bu transformasiya çox tez baş verdi, buna görə də siz mediada mobil rabitə paketlərinin yenidən təşkili ilə bağlı başlıqları nadir hallarda görürsünüz.

Ancaq çox reklam olmadan belə yeni şirkət Moskvada rəhbərlik edir. Bu onunla əlaqədardır ki, MQTS rabitəsinin işinə və inkişafına külli miqdarda vəsait qoyulmuşdur.

Buna görə də, əlaqə istifadəçilərə ən son inkişafları təqdim edir.

MGTS-in digər operatorlarla müqayisədə bir çox üstünlükləri və üstünlükləri var, onlar haqqında daha çox məlumat əldə edə bilərsiniz.

MTS-in MGTS-ə inteqrasiyası abunəçilərə yeni və sərfəli dərəcələr, Moskva bölgəsində ən qiymətlilərdən biri hesab olunur.

Artıq qeyd edildiyi kimi, MGTS rabitəsinin işə salınması ideyası uzun müddətdir kağız üzərində idi, lakin onun həyata keçirilməsinə bir sıra nüanslar, yəni kolleksiya mane oldu. zəruri icazələr sertifikatlar, lisenziyalar və s.

MGTS-nin xüsusiyyətləri nələrdir?

Qeyd etməyə dəyər iki şəbəkə şirkətinin inteqrasiyasından sonra bütün tariflər yenidən işlənib, lakin yenə də onlar müştərilərin köhnə ehtiyaclarını ödəmək üçün işlənib hazırlanıb, ona görə də əsaslı dəyişikliklərdən danışmağın mənası yoxdur.

Eyni zamanda, ilk tariflər MGTS tərəfindən əhəmiyyətli endirimlərlə, hətta 40-a qədər buraxıldı, lakin bu, satışa qənaət etmədi, çünki tarifin dəyəri aşağı İnternet trafikini əhatə etmədi.

Lakin birləşdirilmiş MGTS şirkətinin inkişafında bir xüsusiyyət və yeni bir addım GPON texnologiyasından istifadə idi.

Bu texnologiya sürəti çox yüksək səviyyələrə qaldırmağa imkan verdi.

Nəhayət mobil şəbəkə MGTS bu gün Moskvada və Moskva bölgəsində ən populyarlardan birinə çevrildi.

Mobil MGTS-ə necə qoşulmaq olar?

MGTS xidmətlərindən istifadənin bütün üstünlüklərini əldə etmək üçün SİM kart əldə etməlisiniz.

Bunu aşağıdakı kimi edə bilərsiniz:

1. MGTS şirkətinin fiziki və hüquqi şəxslər üçün ayrıca işləyən ofislərinə baş çəkin.

Şirkət ofisinə getməzdən əvvəl pasportunuzu özünüzlə götürməlisiniz; e.

Ərizədə əlavə texnoloji nömrə, şəxsi məlumatlar, pasport məlumatları və ev telefon nömrəsi göstərilməlidir.

3. Ərizəni doldurduqdan sonra istifadəçiyə yeni müvəqqəti nömrə ilə müvəqqəti SİM kart veriləcək.

Xidmətlərdən müəyyən istifadə etdikdən sonra, abunəçi onu dəyişdirmək istəməsə, o, əsas xidmətə çevriləcək.

5. 8 gündən sonra müvəqqəti kart aktivləşdiriləcək və ona bütün zənglər və SMS mesajlar gəlməyə başlayacaq.

6. Bundan sonra şəxs rəsmi olaraq MGTS abunəçisi olur.

Diqqət! Nömrəni müvəqqəti SİM kartdan əsas birinə köçürmə xidməti 8 gün ərzində ödənilir. Abunəçi bir hesaba daxil ediləcək 100 rubl ödəməlidir (mobil telefondan istifadə üçün kommunal xidmətlər üçün gəlir).

MGTS telefonlar üçün hansı tarifləri təqdim edir?

MGTS abunəçilərə qoşulma üçün iki tarif təqdim edir mobil internet və zənglər:

Bu paket abunəçilərə ayda 300 rubl abunə haqqı ilə verilir. İstifadəçi həmçinin 2 GB internet və sürət məhdudiyyəti olmadan trafiklə təmin olunacaq.

Zənglərə gəlincə, bu tarif bütün Rusiya şəbəkələrinə 350 dəqiqə və eyni sayda SMS təqdim edir.

Moskva və Moskva vilayətinin ərazisində abunəçilərə məhdudiyyətsiz zənglər verilir və MTS operatoruna da məhdudiyyətsiz zənglər olacaq.

Bu tarifə keçmək üçün keçid üçün aşağıdakı əmri daxil etməlisiniz: *111*530# və zəng edin.

Bu tarif istifadəçilərə ayda cəmi 500 rubla 0 GB-a qədər İnternetdən istifadə etməyə imkan verir.

Abunəçilərə paketin qiymətinin bir hissəsi kimi Rusiya Federasiyasının bütün şəbəkələrinə 500 dəqiqə verilir.

Həmçinin Moskva və Moskva vilayəti daxilində bütün zənglər limitsiz olacaq. Həmçinin, MTS operatoru üçün heç bir məhdudiyyət qoyulmur.

Abunəçilər Rusiya Federasiyası daxilində tarifə (0,50 rubl) 500-ə qədər SMS göndərə bilərlər.

Bu tarif planına keçmək üçün aşağıdakı əmri yığmaq lazımdır: *111*5300#. Sonra zəngi yığmaq lazımdır.

Başqa nə bilmək lazımdır?

Tariflərinizi idarə etmək, həmçinin qoşulmuş xidmətləri öyrənmək üçün. Abunəçi həmişə MGTS şirkətinin əsas səhifəsində tapıla bilən şəxsi hesabına gedə bilər.

Həmçinin əsas səhifədə MGTS ilə müqavilə bağlamış bütün abunəçilərə baxa bilərsiniz.

IN şəxsi hesab müştərilər heç bir pozuntu olmadan öz nömrələrinin təfərrüatlarını ala bilərlər.

Diqqət! Ayrı-ayrılıqda, mobil rabitə üçün MGTS-dən bəzi tariflərin olduqca müntəzəm olaraq dəyişdirilə biləcəyini nəzərə almağa dəyər, buna görə də rəsmi MGTS səhifəsində məlumatları vaxtaşırı nəzərdən keçirməlisiniz.

Siz həmçinin tarif parametrlərinin dəyişdirilməsi barədə SMS bildiriş almalısınız.

Müəyyən bir tarif haqqında ətraflı məlumat əldə etmək üçün abunəçilər hər zaman texniki dəstək xəttinə zəng edə bilərlər.

Operatorlar müştərilərə pulsuz və gecə-gündüz problemlərini həll etməyə kömək etdikləri yerdir.

Operatora 8 495 636-0-636 nömrəsinə zəng edə bilərsiniz. Siz həmçinin SİM kart alarkən və ya istifadə edərkən birbaşa sual verə bilərsiniz ana səhifəşirkətlər.

Abunəçi rəyləri

MGTS mobil operatoru haqqında rəyləri müxtəlif yollarla tapmaq olar. Ancaq əsasən, abunəçilərin əksəriyyəti müsbət şərhlər buraxır.

Əsasən, istifadəçilər əlverişli tariflər, sürətli əlaqə, sabit siqnal işləməsi və s. kimi meyarları qeyd edirlər.

Qeyd etmək lazımdır ki, abunəçi də mənfi rəylər buraxır. Onlar əsasən xidmətin keyfiyyəti ilə bağlıdır.

Belə ki, operatorun gözləmə müddəti, işi və digər xidmət nüansları ilə bağlı bəzi şikayətlər var.

Əsas müsbət rəylərə yönəlmişdir qiymət siyasəti mobil telefona, kompüterə və televizora və eyni zamanda yalnız bir mobil telefon vasitəsilə hərtərəfli İnternet bağlantısı təmin edən şirkətlər.

Eyni zamanda, müştərilərdən müsbət rəy almaq üçün vacib olan yaxşı bir siqnal olan müştərilərə hərtərəfli paket təqdim olunur.

Ancaq son illərdə MGTS mobil operatorunun populyarlığının azalması tendensiyası var.

Bu, yenə də abunəçi üçün çox mühüm rol oynayan xidmətlə bağlıdır.

Beləliklə, bir çox abunəçilər şirkət mərkəzləri ilə əlaqə qurarkən açıq şəkildə kobud olduqlarını və yaranan problemlərin həllində kömək etmək istəmədiklərini iddia edirlər.

Bu, son nəticədə bir çox vətəndaşı buna qoşulmaqdan çəkindirir mobil operator.

Qeyd etmək lazımdır ki,şirkət administrasiyasının müştərilərə xidmət səviyyəsinin yüksəldilməsində maraqlı olmadığını və bunun çox mənfi rol oynadığını.

Beləliklə, bu məqalədən göründüyü kimi, MGTS ilə işləmək olduqca asan və sadədir.

Eyni zamanda, işin rahatlığı ondan ibarətdir ki, müştəri dərhal yalnız mobil operatoru İnternetə deyil, həm də kompüterdə və televizorda əlavə İnternetə qoşula bilər.

Bu vəziyyətdə ödəniş ayrıca deyil, evdə MGTS-dən alınan bütün xidmətlər üçün dərhal baş verir.

Ancaq mobil operatora qoşulmazdan əvvəl şirkətin tariflərinin bütün icmallarını və şərtlərini diqqətlə öyrənməlisiniz, çünki onlar bütün istifadəçilər üçün uyğun deyil.

3 iyul 1882-ci il

1909

1932

1970

1980 — MGTS Olimpiya Oyunları üçün telefon rabitəsi təmin etdi. 80 minə yaxın telefon quraşdırılıb, 350 ədəd
Tamamilə oxuyun

3 iyul 1882-ci il— Moskva şəhər telefon şəbəkəsinin əsası qoyuldu. Bu gün Kuznetsky Most-da tacir Popovun evində Bell şirkətinin Gilleland sisteminin ilk mexaniki telefon stansiyasının açılışı oldu.

1909 — ilk taksofonlar quraşdırılmışdır.

1932 — “09” pulsuz informasiya xidməti yaradıldı və 1937-ci ildə dəqiq vaxtda “100” xidməti yaradıldı.

1970 — ilk avtomatik beynəlxalq Moskva-Berlin-Praqa-Varşava əlaqəsi quruldu.

1980 — MGTS Olimpiya Oyunları üçün telefon rabitəsi təmin etdi. 80 minə yaxın telefon, 350 taksofon quraşdırılıb, 15 mindən çox kanal və birbaşa rabitə xətti təşkil olunub. Yardım masası Oyunlar zamanı “09” əcnəbilərə ingilis, fransız, alman və ispan dillərində xidmət göstərirdi.

1982 — Rusiyanın rabitə tarixi üzrə ən yaxşı korporativ muzeylərdən biri hesab edilən MGTS Muzeyinin açılışı. Unikal eksponat 1930-cu ildə istifadəyə verilmiş ilk ATS-nin işlək maketidir. Dünyanın ən uzun müddət işləyən avtomobili kimi Ginnesin Rekordlar Kitabına daxil edilmişdir.

1986 — 8,7 km uzunluğunda ilk fiber-optik rabitə xətti çəkilmişdir.

1989 — iki birgə müəssisə yaradıldı: AMT (MGTS-Telenokia, Finlandiya) və Comstar (MGTS-GPT, Böyük Britaniya).

1992 — MGTS dövlət müəssisəsi oldu. İlk baş direktor V.F.Vasilyevdir. Vasilievin xatirəsinə yaradılmışdır illik bonusŞirkətin ən yaxşı novatorlarına verilən MGTS onun adını daşıyır.

1994 — MQTS dövlət müəssisəsi açıq səhmdar cəmiyyətə çevrilib.

2002 — genişzolaqlı internetə çıxış xidmətlərinin bazara çıxarılması.

2004 — analoq nömrələrin rəqəmsal rəqəmlərlə əvəzlənməsinin başlanğıcı.

MGTS və MTU-Intel QSC Moskva bazarı üçün inqilabi olan ADSL texnologiyasından istifadə edərək Şəbəkəyə qoşulmaq üçün dial-up girişini əvəz edən və pulsuz internetlə zəmanətli İnternet sürətini təmin edən STREAM layihəsini həyata keçirdi. telefon xətti. Bir il ərzində 100 000-dən çox istifadəçi STREAM İnternetə qoşuldu ki, bu da internet trafikinin qiymətinin azalmasına səbəb oldu və interneti əlçatan kütləvi xidmətə çevirdi.

2006 — Vahid Əlaqə Mərkəzi fəaliyyətə başladı. ilə bağlı xidmətlərin çeşidinin genişləndirilməsi mobil sistemlər rabitə: zənglərin evdən cib telefonuna yönləndirilməsi, stasionar telefondan SMS mesajlarının göndərilməsi və qəbulu.

2007 - təqdim etdi limitsiz tariflər genişzolaqlı İnternetə çıxış xidməti üçün.

2008 — MGTS öz şəbəkəsinə əlil arabası istifadəçiləri üçün 400-dən çox xüsusi taksofon qoşub.

2011 — COMSTAR-UTS ASC-nin MTS ASC-yə birləşmə formasında yenidən təşkili nəticəsində COMSTAR-UTS ASC-yə məxsus olan və MGTS ASC-nin nizamnamə kapitalının 55,7%-ni təşkil edən MGTS ASC-nin səhm paketi universal varisliklə MTS ASC-yə verildi " Rabitə şəbəkəsinin rəqəmsallaşdırılması başa çatıb, bunun nəticəsində Moskva qənaət etmək imkanı əldə edib telefon nömrəsi yaşayış yerini dəyişdirərkən.

2012 — MGTS yeni yüksək sürətli fiber optik şəbəkənin tikintisinə başlayıb müasir texnologiya GPON internetə çıxışa əsaslanan yeni xidmətlərin inkişafı vasitəsilə ənənəvi telekommunikasiya şirkətindən multiservis operatoruna çevrilmə strategiyasını elan edib.

2013 - şirkət virtual operator lisenziyası aldı (Mobile Virtual Network Operators, MVNO).

2014 — MTS-in əsas şirkəti əsasında MGTS SİM kartlarının təqdim edilməsi ilə mobil rabitə xidmətlərinin satışına başlanması. Paket təklifləri dörd xidmətə genişləndirilib: genişzolaqlı internetə çıxış, stasionar telefoniya, rəqəmsal TV, mobil əlaqə. MGTS iri operatorlar arasında ilk olaraq bazara 500 Mbit/s-ə qədər olan internet tarifini təqdim etdi. Şirkətin şəbəkəsi müxtəlif məlumat ötürülməsi parametrlərini təhlil etməyə və müəyyən trafik növlərini idarə etməyə imkan verən Deep Packet Inspection (DPI) İnternet trafikinin tanınması sistemi ilə təchiz olunub.

2015 — şirkət mis rabitə xətlərini GPON texnologiyasından istifadə edərək fiber-optik xətlərlə əvəz edərək, özünün məlumat ötürülməsi şəbəkəsinin yenidən qurulmasını başa çatdırıb. Şirkətin məlumatına görə, onun GPON şəbəkəsi Moskva mənzillərinin 3,9 milyonunu və ya 95%-ni əhatə edir. MGTS kütləvi və korporativ bazarlara ev, ofis və şəhər idarəetməsi üçün yeni intellektual xidmətlər təqdim etdi: “Video nəzarət” və “Təhlükəsizlik siqnalı”.

2016 - şirkətin ayrıca biznes xətti var - MGTS brendi altında məişət xidmətləri: elektrik, santexnika, kiçik məişət təmiri, məişət texnikasının yığılması və təmizlik.

Müəyyən bir şirkətin rabitə xidmətlərindən istifadə edən və problemlərlə qarşılaşan insanlar hara zəng etmək barədə sual üzərində düşünməlidirlər? "MGTS telefonu işləmir" - oxşar şikayət onu aktiv şəkildə istifadə edən abunəçilərdən də eşidilə bilər.Vəziyyətin öhdəsindən özünüz gəlirsinizsə və zəng edə bilməməyə nəyin səbəb olduğunu öyrənsəniz, dəstək xətti ilə əlaqə saxlamalısınız. . Bu yazıda bunun necə edilə biləcəyini sizə xəbər verəcəyik və hansı ofislərlə əlaqə saxlaya biləcəyiniz barədə məlumat verəcəyik.

ümumi məlumat

Müştərinin çətinlikləri xəttin cihaza qoşulmaması ilə əlaqəli deyilsə, yığımda problemlər və ya zəng etmək mümkün olmadıqda, habelə müdaxilə aşkar edilərsə, MGTS xidmət bürosuna müraciət etməlisiniz. İxtisaslı işçi uzaqdan müəyyən etməyə çalışacaq mümkün səbəblər işləmir və onların aradan qaldırılmasına kömək edir. Bu uğursuz olarsa, əlaqə mərkəzinin mütəxəssisi sorğunu qəbul edəcək və texniki işçinin sizə baş çəkməsini təşkil edəcək. Bəs hara zəng etməli? - kifayət qədər ümumi müştəri şikayəti. Aşağıda belə bir vəziyyətdən necə çıxacağınızı sizə xəbər verəcəyik.

MGTS: texniki dəstək telefonu

Siz telefon xəttinizdəki problemləri istənilən cihazdan bildirə bilərsiniz: mobil cihazdan və ya başqa stasionar telefondan. Bundan əlavə, MGTS yardım masası gecə-gündüz müştəri dəstəyi göstərir - zəng mərkəzinin işçiləri həftənin yeddi günü suallara cavab verir və çətinliklərin öhdəsindən gəlməyə kömək edir və bayramlar. Beləliklə, abunəçi üçün əlverişli olan istənilən vaxt aşağıdakı kontaktlarla əlaqə saxlaya bilərsiniz. Nəzərə alın ki, ilkin diaqnozu (mümkünsə) aparmaq və öyrənməyə çalışmaq tövsiyə olunur. Bəlkə də səbəb zədələnmiş bir tel və ya kəsilmiş bir cihazdır. Bu cür məlumatlar problemin həlli prosesini sürətləndirməyə və cihazı yenidən istifadə etməyə kömək edəcəkdir.

Şirkətin rəsmi saytında siz həm stasionar, həm də mobil cihazdan əldə edilə bilən telefon nömrələrini tapa bilərsiniz.

Nəzərə alın ki, bu nömrələrin hər ikisi sizə məsləhətçi ilə əlaqə saxlamağa və suallarınıza, o cümlədən ev telefonunun MGTS müqaviləsi əsasında niyə işləmədiyinə cavab almağa imkan verir. Söhbətə başlamazdan əvvəl özünüzü təqdim etməli və müqavilə nömrəsini və ya “qeydiyyatda olduğunuz” ünvanı göstərməlisiniz.

Dəstək xətti ilə necə əlaqə saxlamaq olar

Hara zəng edəcəyimizi öyrəndik (MGTS telefonu işləmir). Mütəxəssis problemin mahiyyətini qısaca təsvir etməlidir. Telefon xəttindəki nasazlıq xidmət provayderi tərəfindən aparılan texniki işlərlə əlaqədardırsa, abunəçinin ünvanını öyrəndikdən sonra operator bu barədə məlumat verəcək və başa çatma vaxtı barədə məlumat verəcəkdir. Bununla belə, rabitə problemləri həmişə stansiyadakı işdən qaynaqlana bilməz. Siz mütəxəssisin bütün suallarına mümkün qədər tam və dəqiq cavab verməlisiniz - bu, ona problemin mahiyyətini tez başa düşməyə imkan verəcəkdir. Siz həmçinin əlaqə mərkəzinin əməkdaşının tövsiyələrinə əməl etməlisiniz. MGTS müştəri dəstəyi işçisi tərəfindən tövsiyə edilən hərəkətlərdən sonra ev telefonunuz işləmirsə, bir texnikə zəng etmək üçün sorğu yaratmalısınız. Ziyarət üçün vaxt təyin etmək üçün ərizədə əlaqə telefon nömrənizi tərk etməlisiniz.

Baxış zamanı texnik xəttdəki nasazlığın səbəblərini aydınlaşdıracaq, onların müştərinin günahı (mənzilində) və ya xarici amillərlə əlaqəli olub olmadığını müəyyən edəcək. Bundan asılı olaraq, nasazlığın aradan qaldırılması proseduru, həmçinin kimin vəsaiti hesabına həyata keçiriləcəyi müəyyən ediləcək: müştəri və ya xidmət təminatçısı şirkət.

Operatorun ofisi ilə əlaqə saxlayın

Keyfiyyətə dair şikayət verin telefon rabitəsi, və siz həmçinin MGTS ofisləri ilə əlaqə saxlayaraq suallar verə bilərsiniz. Burada işçilər həmçinin ev telefonunuzun işləməməsinə səbəb ola biləcək xətdə təmir işlərinin olub-olmadığını sizə xəbər verəcək və bəzi tövsiyələr verəcəklər.

MGTS filiallarında siz hesabınız haqqında əsas məlumatları öyrənə və məsləhətləşə bilərsiniz tarif planları, rabitə xidmətləri üçün müqaviləni ləğv etmək və ya bağlamaq və bir çox başqa əməliyyatları yerinə yetirmək.

MGTS ofisləri

Ümumilikdə, Moskva vilayətində fiziki şəxslərə xidmət göstərə bilən 24 ofis var. Onlardan beşi də qəbul edir korporativ müştərilər. Coğrafi cəhətdən əlverişli bir ofis tapmaq üçün MGTS şirkətinin rəsmi resursuna baş çəkmək tövsiyə olunur. Burada yalnız siyahıya baxa bilərsiniz mövcud variantlar arayış üçün, həm də xəritədə yerlərini aydınlaşdırmaq üçün. Hər bir xidmət məntəqəsi üçün bayram günlərində iş qrafiki və ofisin iş saatları göstərilir. Ofisin nə qədər sıx olduğunu buradan da görə bilərsiniz. Seçim formasında siz istədiyiniz sahəni seçməli və bu filialın hansı növ müştərilər üçün mövcud olduğunu göstərməlisiniz (standart olaraq siyahı fiziki şəxslər üçün göstərilir).

Nəticə

Bu yazıda hara zəng etmək barədə danışdıq (MGTS telefonu işləmir), həm də təmin edildi Qısa Təsvir, problemi uzaqdan həll etmək mümkün olmadıqda şirkətlə məsləhətləşmə və sonrakı qarşılıqlı əlaqə prosedurunun necə həyata keçiriləcəyi. Çağrı mərkəzi məsləhətçisinin həll edə bilmədiyi problemlərlə qarşılaşsanız, diaqnostika və təmir işləri aparmaq üçün texniki mütəxəssisin ziyarəti üçün sorğu doldurmalısınız.