Αρχεία ήχου μηνυμάτων ομιλίας. Σύστημα πολλαπλών καναλιών Horn για αυτόματη ειδοποίηση συνδρομητών μέσω τηλεφωνικών γραμμών Rupor 1.5 προειδοποιητικό σύστημα οδηγίες χρήσης

Περιγραφή

Αυτόματη ειδοποίηση φωνής και κειμένου μέσω καναλιών τηλεφώνου, κινητής τηλεφωνίας, ραδιοφώνου και μεγάφωνου.

Πλεονεκτήματα συστήματος:

• Εύκολο στην ανάπτυξη και κλιμάκωση
• Υψηλή ταχύτητα ειδοποίησης 100 συνδρομητών σε 7 λεπτά μέσω 8 καναλιών με διάρκεια μηνύματος 30 δευτερόλεπτα
• Εγγυημένη ειδοποίηση συνδρομητών με επιβεβαίωση του γεγονότος της ειδοποίησης διαφορετικοί τρόποι
• Η σύνθεση της ρωσικής ομιλίας αντιστοιχεί στην κατηγορία υψηλότερης ποιότητας όσον αφορά τη συλλαβική ευκρίνεια, τη φυσικότητα και την αναγνώριση της ομιλίας σύμφωνα με το GOST R 50840-95
• Συμβατό με εξοπλισμό προειδοποίησης P-160, P-164, P-166VAU (Ρωσία) και ProCom GmbH (Γερμανία)
• Πιστοποιητικό συμβατότητας με το πακέτο λογισμικού εταιρικής διαχείρισης 1C
• Το σύστημα Horn προτείνεται από το Βορειοδυτικό Κέντρο του Υπουργείου Έκτακτης Ανάγκης για εγκατάσταση στα δομικά τμήματα του Υπουργείου Έκτακτης Ανάγκης

Κύριοι τομείς εφαρμογής του συστήματος:

• Έκτακτη ειδοποίηση των εργαζομένων της επιχείρησης και του κοινού για μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης
• Συγκέντρωση προσωπικού
• Ενημέρωση πελατών για τις υπηρεσίες
• Ενημέρωση των καταναλωτών για το χρέος και τους όρους πληρωμής
• Ειδοποίηση σε περιπτώσεις διείσδυσης στην επικράτεια και παραβίασης της περιμέτρου

Λειτουργικότητα:

• φωνητική ειδοποίηση μέσω σταθερών και κινητών γραμμών τηλεφωνική επικοινωνία;
• αυτόματη φωνητική ειδοποίηση μέσω εξοπλισμού GGS (έως 3 ζώνες ειδοποίησης).
• αποστολή μηνυμάτων κειμένου μέσω SMS και e-mail.
• ειδοποίηση προς τους συνδρομητές Κινητά τηλέφωναμέσω του παρόχου GSM "σας"
• δημιουργία προσωπικών φωνητικών μηνυμάτων χρησιμοποιώντας τη ρωσική τεχνολογία σύνθεσης ομιλίας VitalVoiceTM.
• 5 φωνές σύνθεσης ρωσικού λόγου VitalVoiceTM;
• εργασία με κανάλια επικοινωνίας μέσω μιας διαχειριζόμενης μονάδας μεταγωγής σε κατάσταση αναμονής (δεν απαιτούνται ξεχωριστές αποκλειστικές γραμμές για κανάλια προειδοποίησης).
• συνεχής παρακολούθηση της κατάστασης των καναλιών ειδοποιήσεων (ελεύθερα/απασχολημένο/σπασμένα)·
• φιλτράρετε αριθμούς τηλεφώνου που διέρχονται από το κανάλι χρησιμοποιώντας ένα πρότυπο αριθμών.
• χωριστή εγκατάσταση του προγράμματος εργασίας για κάθε κανάλι ειδοποιήσεων·
• σύνδεση οποιασδήποτε εργασίας ειδοποίησης με αριθμό καναλιού ή ομάδα τηλεφωνικών καναλιών·
• ορισμός προτεραιοτήτων ειδοποίησης για συνδρομητές ανά τύπο αριθμού (κινητό, επιχείρηση κ.λπ.)·
• αναγκαστική ειδοποίηση σε όλους αριθμοί τηλεφώνου;
• ορισμός προτεραιοτήτων ειδοποίησης και κατασκευή σεναρίων εργασιών ανάλογα με την προτεραιότητα·
• απομακρυσμένη εκκίνηση εργασιών: τηλεχειριστήριο, διεύθυνση IP, DTMF, SMS.
• εγγυημένη μετάδοση μηνυμάτων σε κάθε συνδρομητή από την αρχή της φράσης έως το τέλος.
• λεπτομερείς στατιστικές λειτουργίας του συστήματος·
• ηχογράφηση της περιόδου σύνδεσης ειδοποίησης·
• Διατήρηση βάσης δεδομένων τυπικών μηνυμάτων.

Λειτουργικά χαρακτηριστικά συστημάτων προειδοποίησης:

Πεδίο εφαρμογής του πολυκαναλικού συστήματος αυτόματης προειδοποίησης μέσω καναλιών επικοινωνίας και δικτύων δεδομένων STC-L250 *:

Επιλογή 1. Λογισμικό:

• Λογισμικό συστήματος δημόσιων διευθύνσεων Horn για 2 ζώνες GGO, 1 κανάλι σύνθεσης (δύο φωνές)

Επιλογή 2. Σύμπλεγμα υλικού-λογισμικού (HSC)**:

• Ηλεκτρονική πλακέτα εισόδου/εξόδου STC-H249-01/Н248.1
• Λογισμικό συστήματος δημοσίων διευθύνσεων Horn για 4 ή 8 τηλεφωνικές γραμμές και 2 ζώνες GHS, 1 κανάλι σύνθεσης (δύο φωνές)
• Μπλοκ εναλλαγής
• Σετ καλωδίων σύνδεσης
• Μικρόφωνο
• Τεκμηρίωση σε CD
• Κλειδί ηλεκτρονική προστασία USB HASP

* Υπολογιστής με χαρακτηριστικά όχι χειρότερα από: 2 πυρήνα CPU, 4 GB RAM, 120 GB, 1xUSB2.0, NxPCI, MS Windows 7/10 x64

** Στην τιμή του κιτ δεν περιλαμβάνεται Η/Υ και περιφερειακά. Είναι δυνατή η παροχή συστημάτων σε τυπικές, βιομηχανικές και φορητές εκδόσεις.
Είναι δυνατή η πώληση λογισμικού ως μέρος ενός αγροτοβιομηχανικού συγκροτήματος. Στην περίπτωση αυτή προστίθεται ΦΠΑ στο κόστος του λογισμικού.

Σύμφωνα με τις απαιτήσεις ασφαλείας Microsoft Windows, που παρουσιάστηκε ξεκινώντας από το build 1607.

Αυτή η έκδοση της μονάδας για την αποστολή μηνυμάτων SMS υποστηρίζει εργασία με βιομηχανικά μόντεμ εγχώριας παραγωγής - iRZ TU32, αντικαθιστώντας τα καταργημένα μόντεμ Airlink GL6110 που παράγονται από την αμερικανική εταιρεία Sierra Wireless. Ταυτόχρονα, διατηρείται η πλήρης συμβατότητα με τα προηγούμενα παραδοθέντα μοντέλα, η οποία εγγυάται την προστασία των επενδύσεων που έχουν προηγουμένως επενδύσει.

Ενημερώσεις λειτουργικότητας

Εκτός από τον κύριο, το σύστημα εφαρμόζει έναν βοηθητικό αλγόριθμο για την επεξεργασία ειδοποιήσεων βάσει προτεραιοτήτων. Σε αντίθεση με την κύρια λειτουργία, όπου η προτεραιότητα του συνδρομητή καθορίζει τη σειρά των κλήσεών του σε μια προσπάθεια ειδοποίησης, ο πρόσθετος αλγόριθμος καθορίζει τη σειρά των κλήσεων σε ολόκληρη τη συνεδρία. Έτσι, το σύστημα θα προσπαθήσει να καλέσει τον συνδρομητή προτεραιότητας μέχρι να εξαντληθεί το όριο των επιτρεπόμενων προσπαθειών και μόνο τότε θα προχωρήσει στην κλήση του συνδρομητή με χαμηλότερη προτεραιότητα. Ο βοηθητικός αλγόριθμος είναι ενδιαφέρον σε καταστάσεις όπου δεν είναι σημαντικό το γεγονός της ειδοποίησης του μέγιστου αριθμού συνδρομητών, αλλά η παράδοση των πληροφοριών στους υπαλλήλους με σειρά προτεραιότητας.

Εκτός από την αυτόματη σύνθεση φωνητικών μηνυμάτων στα ρωσικά, κατέστη δυνατή η ανακοίνωση στην καζακική γλώσσα με τη φωνή του Asel που παράγεται από την MDG. Επί του παρόντος, δεν παρέχεται τοπική προσαρμογή της διεπαφής και η δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων SMS στην καζακική γλώσσα.

Το Rupor 1.5 έχει επεκτείνει τη δυνατότητα διαμόρφωσης παραμέτρων για αλληλεπίδραση με πύλες φωνής GSM από τρίτους κατασκευαστές, λαμβάνοντας υπόψη τα μεμονωμένα χαρακτηριστικά των τηλεφωνικών διεπαφών τους.

2017: Horn.BLITZ

Ένα σύστημα σχεδιασμένο για την έγκαιρη παράδοση φωνητικών και γραπτών μηνυμάτων πληροφοριών, καθώς και τη διεξαγωγή μαζικών δημοσκοπήσεων σε διαδραστική μορφή αυτόματη λειτουργίαμέσω διαφόρων καναλιών επικοινωνίας.

Το λογισμικό Rupor.BLITS περιλαμβάνεται στο Ενιαίο Μητρώο Ρωσικών προγραμμάτων για ηλεκτρονικούς υπολογιστές και βάσεις δεδομένων του Υπουργείου Επικοινωνιών (Καν. N1959).

Τομείς χρήσης:

• Εξατομικευμένες πληροφορίες στους πελάτες σχετικά με την κατάσταση ενός ατομικού λογαριασμού, την ύπαρξη χρέους, το χρονοδιάγραμμα και τη διαδικασία αποπληρωμής του δανείου, μια υπενθύμιση της ανάγκης για έγκαιρη πληρωμή.
• Μαζική ενημέρωση πληθυσμού και εργαζομένων φορέων για επείγοντα περιστατικά.
• Ενημέρωση των εργαζομένων των οργανισμών για περιστατικά στην επιχείρηση.
• Προληπτική κλήση σε πελάτες με μεταφορά κλήσεων σε χειριστές κέντρων επικοινωνίας.
• Παρακολούθηση της συνάφειας των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται από τους πελάτες.
• Ενημέρωση καταναλωτών εταιρειών παροχής ενέργειας, ύδρευσης, στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών, παρόχων Διαδικτύου για ατυχήματα και τακτική συντήρηση στο δίκτυο.
• Διαφήμιση αγαθών και υπηρεσιών, τηλεφωνικό μάρκετινγκ.
• Κοινωνιολογικές έρευνες και έρευνες για την παρακολούθηση της ποιότητας των υπηρεσιών.

Λειτουργία συστήματος:

• Έως 120 ταυτόχρονες συνεδρίες αλληλεπίδρασης ομιλίας.
• Έως 400 ταυτόχρονες τηλεφωνικές κλήσεις με ηχογράφηση απαντήσεων.
• Αναπτύχθηκε σύστημα για τον διαχωρισμό των δικαιωμάτων των χρηστών.
• Δυνατότητα αποστολής σύντομων γραπτών μηνυμάτων (SMS) μέσω πρωτοκόλλου SMPP.
• Αυτόματη παροχή πληροφοριών, λαμβάνοντας υπόψη τις ζώνες ώρας των ερωτηθέντων.
• Υποστήριξη για αποστολή σύντομων μηνυμάτων κειμένου (SMS) με χρήση μόντεμ GSM.
• Πληροφορίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Ευκαιρίες λήψης εργασιών από εξωτερικά πληροφοριακά συστήματα και επιστροφή των αποτελεσμάτων της αλληλεπίδρασης σε αυτά σε δομημένη μορφή.

2015: Κυκλοφορία του "Muthpiece II"

Η μετάβαση μιας ειδοποίησης στην κατάσταση "Ειδοποίηση μέσω SMS" γίνεται πλέον μόνο μετά τη λήψη μιας "αναφοράς παράδοσης" από το κέντρο SMS του τηλεπικοινωνιακού φορέα, το οποίο διατηρεί εμπιστοσύνη στην παράδοση των πληροφοριών στον συνδρομητή.

Εάν, μετά από μια ειδοποίηση SMS, η «αναφορά παράδοσης» δεν φτάσει από το κέντρο SMS του τηλεπικοινωνιακού φορέα, μπορείτε να επανεκκινήσετε την ειδοποίηση μη αυτόματα. Η προσαρμογή του αποδεκτού χρόνου αναμονής "αναφορά παράδοσης" και ο αριθμός των προσπαθειών αποστολής περιλαμβάνονται πλέον στις σύνθετες ρυθμίσεις.

Η φόρμα αναφοράς έχει επανασχεδιαστεί και η οπτικοποίηση στη διεπαφή ιστού έχει βελτιωθεί. Η αναφορά έχει επεκτείνει τη λίστα των ενδιάμεσων καταστάσεων κατά την ειδοποίηση μέσω τηλεφώνου και SMS για κάθε συνδρομητή, γεγονός που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την πρόοδο της ειδοποίησης με μεγάλη λεπτομέρεια. Αυτή η έκδοση του "Rupor II" βελτιώνει την απόδοση και τη σταθερότητα του λογισμικού, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου ενοποίησης με τρίτους πληροφοριακά συστήματα, και έχει υλοποιηθεί υποστήριξη για εργασία με το κλειδί ασφαλείας HASP SL Pro.

Το σύστημα "Rupor II" προορίζεται για κέντρα επικοινωνίας, τηλεπικοινωνίες, εταιρείες logistics και άλλους οργανισμούς και επιτρέπει την ειδοποίηση πελατών και την πληροφόρηση έκτακτης ανάγκης σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης όλο το εικοσιτετράωρο.

Το "Rupor II", χάρη στις ενσωματωμένες τεχνολογίες σύνθεσης και αναγνώρισης ομιλίας, ειδοποιεί τους συνδρομητές με τη μορφή ενός οικείου τηλεφωνικού διαλόγου. Είναι επίσης δυνατή η αποστολή μηνυμάτων κειμένου - SMS ή e-mail. Το σύστημα σας επιτρέπει να ενημερώνετε ταυτόχρονα περισσότερους από 100 συνδρομητές μέσω ψηφιακά κανάλιαδιαβιβάσεις. Αυτό μειώνει σημαντικά τον χρόνο που δαπανάται για ειδοποιήσεις, κάτι που είναι σημαντικό σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης ή όταν υπάρχει μεγάλη βάση συνδρομητών.

Τα κύρια πλεονεκτήματα του συστήματος Rupor II είναι ένα ευέλικτο σενάριο ειδοποιήσεων, η ευκολία δημιουργίας εργασιών με βάση προδημιουργημένα πρότυπα και η λειτουργία όλο το εικοσιτετράωρο λαμβάνοντας υπόψη τις ζώνες ώρας. Το σύστημα παρέχει πληροφορίες στους συνδρομητές την επιτρεπόμενη ώρα, γεγονός που επιτρέπει την ειδοποίηση σε όλη τη χώρα.

Εκτός από την ειδοποίηση, το "Rupor II" σάς επιτρέπει να ερευνάτε συνδρομητές χωρίς τη συμμετοχή χειριστών κέντρων επικοινωνίας.

«Το σύστημα καλεί τη βάση επαφών σε σύντομο χρονικό διάστημα, πραγματοποιώντας «ψυχρές» κλήσεις και μεταφέρει μόνο πιθανούς πελάτες, δηλαδή «θερμές» κλήσεις, σε χειριστές», εξηγεί ο Mikhail Khitrov, Διευθύνων Σύμβουλος του Κέντρου Ανάπτυξης. «Το σύστημα έχει ευρεία λειτουργικότητα και ο σκοπός του μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της συνεργασίας με τους πελάτες. Γι' αυτό αναμένουμε ζήτηση για το Rupor II σε οργανισμούς διάφοροι τύποι", αυτός προσθέτει.

Horn IIπαρέχει ατομικές πληροφορίες στους συνδρομητές μέσω ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας και είναι ένα αυτόματο σύστημα πληροφόρησης πελατών:

• φωνητική ειδοποίηση μέσω ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας
• αποστολή μηνυμάτων SMS και ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
• ενοποίηση με συστήματα CRM
• δημιουργία προσωπικών μηνυμάτων.

Οθόνη συστήματος και τηλέφωνο. Πηγή: MDG

Κύριοι τομείς εφαρμογής του συστήματος

• ενημέρωση των πελατών σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού, την αποπληρωμή του δανείου
• ενημέρωση του πελάτη για το χρέος
• διαφήμιση αγαθών και υπηρεσιών, τηλεφωνικό μάρκετινγκ
• αυτόματη κλήση στη βάση δεδομένων συνδρομητών με μεταφορά κλήσεων σε χειριστές τηλεφωνικών κέντρων
• ενημέρωση πελατών και εργαζομένων για μια επερχόμενη εκδήλωση
• ενημέρωση των καταναλωτών για ατυχήματα δικτύου (εταιρείες παροχής ενέργειας, επιχειρήσεις κοινής ωφελείας, στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες)
• έκτακτης ανάγκης

Ιδιότητες

• Η διαχείριση του συστήματος πληροφοριών γίνεται εξ αποστάσεως χρησιμοποιώντας μια διεπαφή ιστού σε οποιοδήποτε λειτουργικό σύστημα
• δυνατότητα πραγματοποίησης έως και 120 ταυτόχρονων κλήσεων (4 ροές E1)
• λειτουργία διακομιστή υπό OS Linux, εργασία με σύγχρονες γραμμές επικοινωνίας
• πλούσια βασική λειτουργικότητα με δυνατότητα τροποποίησης για να ταιριάζει στις επιχειρηματικές απαιτήσεις του πελάτη.

Λειτουργικός

Κανάλια δεδομένων:

• VoIP (SIP, H323)
• Ε1/Τ1

• ενημέρωση πελατών μέσω τηλεφωνικών καναλιών επικοινωνίας (έως και 120 κλήσεις ταυτόχρονα), αποστολή μηνυμάτων SMS και email, ειδοποιήσεις σε οθόνες υπολογιστών εργαζομένων
• δυναμική κατανομή φορτίου μέσω τηλεφωνικών καναλιών ανάλογα με την εργασία
• ταυτόχρονη δημιουργία έως και 30 εργασιών ειδοποίησης και εργασία με αυτές
• ευέλικτες ρυθμίσεις διαχείρισης κλήσεων, δημιουργία σεναρίου κλήσεων
• ταξινόμηση εργασιών κατά σενάριο και σημασία
• φόρτωση λίστας συνδρομητών από τη βάση δεδομένων για αυτόματη κλήση, επεξεργασία της λίστας στο σύστημα
• σχηματισμός ομάδων συνδρομητών για ειδοποίηση
• λεπτομερείς αναφορές με ευέλικτα φίλτρα μετά την ολοκλήρωση των ειδοποιήσεων
• εξαγωγή αναφορών σε αρχείο Excel
• καταγραφή όλων των συνομιλιών
• παρακολούθηση της διαδικασίας ειδοποίησης σε πραγματικό χρόνο
• επιβεβαίωση ότι ο συνδρομητής ακούει το μήνυμα χρησιμοποιώντας έναν προσωπικό κωδικό DTMF, αναγνώριση της φωνητικής απόκρισης, το χρονικό διάστημα για να ηχήσει το μήνυμα
• δημιουργία φωνητικού μηνύματος με λήψη ενός αρχείου ήχου ή σύνθεσης ρωσικής ομιλίας * VitalVoiceTM
• Με την ολοκλήρωση της ενημέρωσης του πελάτη, είναι δυνατή η μεταφορά της κλήσης σε χειριστή τηλεφωνικού κέντρου
• απευθείας σύνδεση του συστήματος σε τηλεπικοινωνιακό φορέα ή συνεργασίααπό το PBX 1C:Enterprise" σε πραγματικό χρόνο.

  Με βάση τα αποτελέσματα της ειδοποίησης, δημιουργείται μια αναφορά που μπορεί να φορτωθεί ξανά στο σύστημα για περαιτέρω εργασία - με λεπτομέρειες της λίστας των συνδρομητών, δημιουργία νέου κ.λπ.

  Για την ενοποίηση του συστήματος Rupor II με το 1C, χρησιμοποιείται ειδικά δημιουργημένη επεξεργασία για τις διαμορφώσεις Enterprise Accounting 2.0 και Trade Management 10.3, οι οποίες μπορούν να ληφθούν στον ιστότοπο του προμηθευτή.

  Για τη λήψη δεδομένων από το 1C:Enterprise, το Rupor II χρησιμοποιεί τη ρύθμιση αυτόματης ανταλλαγής δεδομένων.

  Η ενοποίηση συστημάτων ανοίγει νέες ευκαιρίες για τους χρήστες του 1C:Enterprise, παρέχοντας μερική αυτοματοποίηση της εργασίας με αντισυμβαλλόμενους και βελτιστοποίηση της διαδικασίας πληροφοριών και ειδοποιήσεων.

Οδηγίες για την εγγραφή αρχείων ήχου μηνυμάτων ομιλίας με συσκευές ελέγχου "Trombone-PU-4", "Trombone-PU-8", "Trombone-PU-M".

1. Κάντε λήψη του απαραίτητου μηνύματος κειμένου (δείτε παρακάτω) για τα "Trombone-PU-4" και "Trombone-PU-8" – 25-30 δευτερόλεπτα. για "Trombone-PU-M" - 9 δευτερόλεπτα.

2. Χρησιμοποιώντας ένα ειδικό καλώδιο που ταιριάζει με το μικρόφωνο TROMBONE - KSM, συνδέστε την έξοδο κάρτα ήχουυπολογιστής με είσοδο μικροφώνου "Trombone-PU-XX".

3. Ανοίξτε το απαιτούμενο αρχείο ήχου στον υπολογιστή σας στο μενού της αναπαραγωγής πολυμέσων και πατήστε το εικονικό κουμπί «STOP».

4. Στη συσκευή ελέγχου, σύμφωνα με τις οδηγίες λειτουργίας, ενεργοποιήστε τη λειτουργία εγγραφής στον επεξεργαστή ήχου. Ταυτόχρονα, στον υπολογιστή, στο παράθυρο του media player, πατήστε το εικονικό κουμπί «PLAY».

5. Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής, θέστε τη συσκευή ελέγχου σε κατάσταση αναμονής. Στη συσκευή αναπαραγωγής πολυμέσων του υπολογιστή σας, πατήστε το κουμπί "STOP".

6. Ακούστε την εγγραφή που έγινε στη συσκευή ελέγχου.

Κείμενο τυπικού μηνύματος Νο. 1

Ήχος mp3:Ήχος-1 (145 Kb, συνολικός χρόνος 9 δευτ.)

Προσοχή!
Συναγερμός πυρκαγιάς!
Όλοι οι εργαζόμενοι φεύγουν από το κτίριο!

Κείμενο τυπικού μηνύματος Νο. 2

Ήχος mp3:Ήχος-2 (327 Kb, συνολικός χρόνος 20 δευτ.)

Προσοχή! Προσοχή! Συναγερμός πυρκαγιάς!
Όλοι φεύγουν από το κτίριο σύμφωνα με το σχέδιο εκκένωσης. Συγκέντρωση μελών της πυροσβεστικής στον πρώτο όροφο.

Κείμενο τυπικού μηνύματος Νο. 3

Ήχος mp3:Ήχος-3 (673 Kb, συνολικός χρόνος 21 δευτ.)

Προσοχή! Επείγον! Όλοι εγκαταλείπουν το κτίριο αμέσως χρησιμοποιώντας εξόδους κινδύνου! (+ επανάληψη στα αγγλικά)

Κείμενο τυπικού μηνύματος αρ. 4

Ήχος mp3:Ήχος-4 (218 Kb, συνολικός χρόνος 13 δευτ.)

Προσοχή!
Υπήρχε καπνός σε ένα από τα δωμάτια. Παρακαλούμε να φύγετε από τις εγκαταστάσεις χωρίς πανικό, χρησιμοποιώντας διαγράμματα εκκένωσης και πινακίδες εξόδου.

Κείμενο τυπικού μηνύματος Νο. 5

Ήχος mp3:Ήχος-5 (650 Kb, συνολικός χρόνος 20 δευτ.)

Προσοχή! Πυροσβεστικό τρυπάνι! Όλοι εγκαταλείπουν το κτίριο αμέσως χρησιμοποιώντας τις εξόδους κινδύνου! (+ επανάληψη στα αγγλικά)

Κείμενο τυπικού μηνύματος Νο. 6

Ήχος mp3:Ήχος-6 (342 Kb, συνολικός χρόνος 10 δευτ.)

Προσοχή! Ελέγξτε το σύστημα προειδοποίησης! (+ επανάληψη στα αγγλικά)

Κέρατο - αυτόματο σύστημα φωνητικής ειδοποίησης μέσω καναλιών φωνητικής επικοινωνίας. Σκοπός - αυτόματη πολυκαναλική φωνητική ειδοποίηση μέσω τηλεφωνικών καναλιών επικοινωνίας μεγάλου αριθμού συνδρομητών.

Λειτουργικότητα:

• ειδοποίηση ενεργοποίησης:
  • διά μέσου διεπαφή λογισμικού(πατώντας ένα κουμπί ή σύμφωνα με ένα πρόγραμμα),
  • πατώντας ένα κουμπί στο τηλεχειριστήριο (έως 7 κουμπιά εργασιών),
  • εξ αποστάσεως με εντολή από άλλο σύστημα προειδοποίησης ή τηλέφωνο (κωδικός DTMF).
• ταυτόχρονη ειδοποίηση μέσω 8 ή περισσότερων τηλεφωνικών καναλιών ή GHS.
• ενοποίηση με βάσεις δεδομένων διευθύνσεων.
• ηχογραφήστε ένα μήνυμα χρησιμοποιώντας μικρόφωνο.
• δημιουργία μηνύματος με χρήση του ενσωματωμένου συνθέτη ομιλίας με βάση το εισαγόμενο κείμενο.
• τον καθορισμό προτεραιοτήτων στη λίστα των κοινοποιημένων συνδρομητών·
• σχηματισμός και χρήση προτύπων για τυπικές εργασίες.
• δημιουργία μιας ουράς εργασιών με βάση την προτεραιότητα.
• αναστολή της εργασίας·
• διατήρηση μιας βάσης δεδομένων τυπικών μηνυμάτων·
• κυκλική επανάληψη ενός φωνητικού μηνύματος κατά την ειδοποίηση.
• προσδιορισμός του γεγονότος της ειδοποίησης ενός συγκεκριμένου συνδρομητή από το ατομικό ή γενικό PIN που έχει εισαχθεί από τον συνδρομητή (κωδικός DTMF).
• καταγραφή της απάντησης του κοινοποιημένου συνδρομητή·
• παρουσίαση των αποτελεσμάτων συναγερμών και σηματοδότηση για το τέλος του κύκλου προειδοποίησης σε πραγματικό χρόνο·
• δημιουργία εκθέσεων σύμφωνα με τις προτεραιότητες των καθηκόντων και των καταλόγων·
• σύνταξη στατιστικών αναφορών με βάση τα αποτελέσματα ειδοποιήσεων, εκτύπωση, υποστήριξη για τον επεξεργαστή φορμών αναφοράς.

Χαρακτηριστικά γνωρίσματα:

• δυνατότητα ευέλικτης ρύθμισης λογισμικού του αριθμού των ενεργών καναλιών ειδοποίησης.
• αξιόπιστος προσδιορισμός του γεγονότος της ειδοποίησης ενός συγκεκριμένου συνδρομητή με χρήση ατομικού ή γενικού PIN που έχει εισαχθεί από τον συνδρομητή και καταγραφή της απάντησης του συνδρομητή·
• Εργαστείτε με κανάλια επικοινωνίας μέσω μιας διαχειριζόμενης μονάδας μεταγωγής σε κατάσταση αναμονής (δεν απαιτούνται ξεχωριστές αποκλειστικές γραμμές για κανάλια ειδοποίησης· όταν λειτουργούν σε κατάσταση ειδοποίησης, οι εσωτερικοί συνδρομητές σε αυτές τις γραμμές αποσυνδέονται μόνο κατά τη διάρκεια των ειδοποιήσεων).
• υψηλή ταχύτητα ειδοποίησης: όταν χρησιμοποιείτε οκτώ κανάλια - 80-100 συνδρομητές σε όχι περισσότερο από 10 λεπτά.

Σετ αυτοκινούμενων όπλων που αποτελείται από:

• Ηλεκτρονική πλακέτα εισόδου/εξόδου STC-H249-01/Н248
• Λογισμικό συστήματος δημόσιων διευθύνσεων Horn για N τηλεφωνικές γραμμές και N ζώνες GHS, 1 κανάλι σύνθεσης (δύο φωνές)
• Μπλοκ εναλλαγής
• Σετ καλωδίων σύνδεσης
• Μικρόφωνο
• Τεκμηρίωση σε CD
• Ηλεκτρονικό κλειδί ασφαλείας USB HASP

Σημειώσεις:

• Τα συστήματα συναγερμού για μεγαλύτερο αριθμό καναλιών διαμορφώνονται με βάση πλακέτες 4 και 8 καναλιών και μόντεμ GSM.
• Υπολογιστής με χαρακτηριστικά όχι χειρότερα: CPU 2 πυρήνων, 4 GB RAM, 120 GB, 1xUSB2.0, NxPCI, MS Windows 7/10 x64
• Στην τιμή του κιτ δεν περιλαμβάνεται Η/Υ και περιφερειακά. Είναι δυνατή η παροχή συστημάτων σε τυπικές, βιομηχανικές και φορητές εκδόσεις.
• Είναι δυνατή η πώληση λογισμικού ως μέρος ενός αγροτοβιομηχανικού συγκροτήματος. Στην περίπτωση αυτή προστίθεται ΦΠΑ στο κόστος του λογισμικού.

Η αυτοματοποίηση διαδικασιών είναι ίσως η πιο ενεργά προοδευτική συνέπεια της τεχνικής και της προόδου των πληροφοριών. Σε ορισμένους τομείς, ο αυτοματισμός έχει ήδη τελειώσει, σε άλλους αρχίζει/συνεχίζεται. Ταυτόχρονα, σε κάθε χώρα, οι διαδικασίες αυτοματισμού ακολουθούν τη δική τους πορεία· αυτό εξαρτάται από πολλούς παράγοντες που είναι ήδη προφανείς - δεν χρειάζεται να εστιάσουμε σε αυτούς.

Ωστόσο, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, όλοι προσπαθούν για ένα συγκεκριμένο πρότυπο, που συχνά εμφανίζεται στη σύγχρονη επιστημονική φαντασία. Νομίζω ότι σύντομα ο παγκόσμιος πληθυσμός θα φτάσει σε υψηλό επίπεδο σε αυτή την προσπάθεια.

Φυσικά, βασικό σημείο στις τελευταίες τεχνολογίες είναι η ανάπτυξη διαφόρων μεθόδων για τη χρήση ανθρώπινων βιομετρικών δεδομένων. Αυτό είναι απολύτως φυσικό, γιατί αυτή τη στιγμή τα βιομετρικά είναι ο καλύτερος συμβιβασμός μεταξύ τους ασφάλεια πληροφοριώνκαι ευκολία χρήσης. Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι η ασφάλεια δεν είναι ο μόνος τομέας όπου χρησιμοποιούνται βιομετρικές τεχνολογίες.

Σήμερα δεν θα μιλήσω για αναγνώστες δακτυλικών αποτυπωμάτων ή αμφιβληστροειδούς. Θα ήθελα να σταθώ σε ένα εξίσου ενδιαφέρον και πολλά υποσχόμενο ζήτημα - την αναγνώριση και τη σύνθεση του ανθρώπινου λόγου. Για να είμαστε πιο ακριβείς, θα εξετάσουμε ένα αρκετά καθολικό σύστημα που μπορεί να αυτοματοποιήσει μια αρκετά κοινή διαδικασία ειδοποίησης. Ειδοποιήσεις σε ποιον; Ναι, οποιοσδήποτε, όλα εξαρτώνται από τις ιδιαιτερότητες της δραστηριότητάς σας. Επί αυτή τη στιγμήΓια παράδειγμα, αυτό το σύστημα είναι πολύ δημοφιλές στον χρηματοπιστωτικό τομέα, τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας, τις εταιρείες τηλεπικοινωνιών κ.λπ.

Περιγραφή συστήματος

Horn - αυτό είναι το όνομα του συστήματος δημοσίων αναγγελιών που αναπτύχθηκε από το Κέντρο Τεχνολογιών Λόγου (CRT). Το ηχείο είναι μια κάρτα επέκτασης για την υποδοχή PCI ενός τυπικού υπολογιστή και, στην πραγματικότητα, λογισμικόγια τον έλεγχο αυτού του πίνακα. Όπως μπορείτε να δείτε, δεν υπάρχει τίποτα υπερφυσικό, αλλά οι δυνατότητες του συστήματος είναι απλά εκπληκτικές. Πριν ξεκινήσουμε να μιλάμε για τις δυνατότητες, αξίζει να σημειωθεί ότι οι κάρτες επέκτασης διατίθενται σε δύο τύπους: 4 και 8 καναλιών - αντίστοιχα, το οποίο είναι πιο κατάλληλο, δεδομένης της κλίμακας της επιχείρησης/οργανισμού.

Δυνατότητες

Θα ξεκινήσω την ιστορία για τις δυνατότητες του συστήματος Rupor με το γεγονός ότι χρησιμοποιεί ένα προϊόν που βασίζεται στην τεχνολογία σύνθεσης ομιλίας Text-to-Speech (TTS), η οποία σας επιτρέπει να μετατρέψετε οποιαδήποτε γραπτά μηνύματα. Αυτό το προϊόν ονομάζεται VitalVoice. Για να σας βοηθήσω να πλοηγηθείτε με μεγαλύτερη ακρίβεια στις δυνατότητες του VitalVoice, θα παραθέσω από τον ιστότοπο http://speetech.com (Speech Technologies LLC - συνεργάτης CTR στη Λευκορωσία):

«Το VitalVoice πληροί την κύρια απαίτηση των χρηστών για συστήματα σύνθεσης ομιλίας: σας επιτρέπει να φωνάζετε οποιοδήποτε, ακόμη και πολύ μη τυπικό κείμενο (SMS, email, φόρουμ στο Διαδίκτυο κ.λπ.) με τέτοιο τρόπο ώστε ο ακροατής να έχει την αίσθηση ότι είναι ακούγοντας μια φυσική ανθρώπινη φωνή.

Το κείμενο μπορεί να διαβαστεί από διαφορετικές φωνές σύνθεσης. Κάθε φωνή βασίζεται στη χρήση της βάσης δεδομένων ομιλίας ενός ομιλητή με περίπου 10 ώρες ομιλίας, σημειωμένη σε 9 επίπεδα, συμπεριλαμβανομένης της μεταγραφής κειμένου, της επισήμανσης σε λέξεις, συλλαβές, αλλόφωνα, παύσεις, δείκτες τονισμού λέξεων και φράσεων, τύπους τονισμού, μη -φαινόμενα λόγου και άλλα φωνητικά φαινόμενα.

Για τον σωστό τονισμό και τον προσδιορισμό της θέσης του τονισμού στις λέξεις, έχει αναπτυχθεί μια ισχυρή ενότητα για αυτόματη επεξεργασία ρωσικού κειμένου, χρησιμοποιώντας μορφολογικούς, συντακτικούς και σημασιολογικούς τύπους ανάλυσης. Η χρήση αυτής της ενότητας, καθώς και τέτοιων ογκωδών και προσεκτικά επισημασμένων βάσεων δεδομένων φωνής, κάνει το VitalVoice μοναδική τεχνολογίασύνθεση ρωσικού λόγου».

Έτσι, το σύστημα ειδοποίησης Rupor εκτελεί τις λειτουργίες του όσο το δυνατόν πιο φυσικά και ανεπαίσθητα για τον συνδρομητή που ειδοποιείται, κάτι που είναι ένας αρκετά σημαντικός παράγοντας (που θέλει να ακούσει μια σπασμένη ηλεκτρονική φωνή).

Η ειδοποίηση πραγματοποιείται με διάφορους τρόπους: μέσω του εσωτερικού τηλεφωνικού δικτύου, μέσω τηλεφωνικής γραμμής πόλης/μεγάλης απόστασης, μέσω καναλιών επικοινωνίας GSM (κινητά τηλέφωνα, μηνύματα SMS). Η λίστα με τα εργαλεία ειδοποίησης είναι εντυπωσιακή, έτσι δεν είναι; Μάλιστα, είναι δυνατή η παράδοση πληροφοριών οπουδήποτε στη χώρα και απευθείας στον συνδρομητή. Ταυτόχρονα, το κόστος μιας κλήσης δεν διαφέρει από το κόστος μιας κανονικής «ανθρώπινης» τηλεφωνικής κλήσης.

Λογισμικό

Ένα άλλο πλεονέκτημα του συστήματος Rupor είναι το λογισμικό του. Πρέπει να πούμε ότι οι προγραμματιστές έκαναν εξαιρετική δουλειά, καθώς το πρόγραμμα διαχείρισης και σχεδιασμού έχει όλες τις λειτουργίες που μπορεί να χρειαστούν κατά τον σχεδιασμό μιας ειδοποίησης. Ένα σύστημα προτεραιοτήτων μεταξύ ειδοποιημένων συνδρομητών, ειδοποίηση σε όλα τα τηλέφωνα ενός συγκεκριμένου συνδρομητή, καταγραφή της απάντησης του συνδρομητή (πολύ χρήσιμο πράγμα), εγγραφή ειδοποιήσεων σχετικά με παραδοθέντα SMS, εισαγωγή κειμένου ειδοποίησης από αρχείο ήχου - αυτό απέχει πολύ από την πλήρη λειτουργικότητα.

Το πρόγραμμα έχει μια ευχάριστη διεπαφή, το κείμενο είναι σαφώς ορατό, δεδομένου του μη τυπικού συνδυασμού χρωμάτων του παραθύρου (πρέπει να πω ότι προσθέτει στυλ). Η διεπαφή είναι διαισθητική, για να μην αναφέρουμε το γεγονός ότι είναι επίσης στα ρωσικά - γενικά, ακόμη και οι χρήστες που δεν είναι ιδιαίτερα γνώστες υπολογιστή δεν θα έχουν προβλήματα με τη δημιουργία σχεδίων ειδοποίησης.

Ένα εξαιρετικά σημαντικό σημείο για τους περισσότερους οργανισμούς είναι ότι το λογισμικό Rupora σάς επιτρέπει να το ενσωματώσετε με συστήματα 1C (ένα άλλο μεγάλο πλεονέκτημα για το Rupora), οποιεσδήποτε βάσεις δεδομένων και ASKP "Complat". Το τελευταίο, για παράδειγμα, είναι πολύ χρήσιμο για τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας και θα επιτρέψει τη δημιουργία, ας πούμε, αυτόματης κοινοποίησης χρέους για υπηρεσίες.

συμπέρασμα

Συνολικά, έχουμε ένα ευέλικτο σύστημα ειδοποιήσεων που μας επιτρέπει να ολοκληρώνουμε σχεδόν όλες τις εργασίες. Αυτό το σύστημαΌχι μόνο θα εξοικονομήσει χρόνο, αλλά θα σας επιτρέψει επίσης να ειδοποιήσετε όλα τα απαραίτητα άτομα χωρίς περιττές δαπάνες προσωπικού. Σημαντικό σημείοΣε όλα αυτά, υπάρχει η δυνατότητα εισαγωγής του συστήματος στη δομή οποιουδήποτε οργανισμού.

Αν μιλήσουμε για τις υποκειμενικές μου εντυπώσεις, μπορώ να πω ότι εντυπωσιάζομαι από τις δυνατότητες και την ευκολία χρήσης. Δεν παρατήρησα προφανείς ελλείψεις, αλλά αξίζει να καταλάβουμε ότι κατά την ενσωμάτωση του Horn, μπορεί να προκύψουν προβλήματα που προκαλούνται από υποκειμενικούς παράγοντες. Λοιπόν, για αυτό είναι η τεχνική υποστήριξη ;).

Evgeniy Kuchuk, SASecurity gr.