Κωδικοποιημένο κανάλι Tricolor: τι να κάνετε εάν όλα πληρώνονται και δεν εμφανίζονται. Κωδικοποιημένο κανάλι Tricolor: τι να κάνετε αν όλα πληρώνονται και δεν εμφανίζονται Το σήμα είναι κωδικοποιημένο ή αδύναμο τι να κάνετε

Η σταθερή λειτουργία εξοπλισμού και υπηρεσιών από τον μεγαλύτερο ρωσικό φορέα δορυφορικής τηλεόρασης καθίσταται δυνατή μόνο εάν έχετε ενεργή συνδρομή και πληρώνετε έγκαιρα. Η εξάπλωση διαφόρων μεθόδων σύνδεσης, ενεργοποίησης και πληρωμής πακέτων τιμολογίων και πρόσθετων λειτουργιών απλοποιεί σημαντικά τη δουλειά με τις δορυφορικές εκπομπές. Ωστόσο, οι χρήστες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν συχνά το πρόβλημα: "Κωδικοποιημένο κανάλι στο Tricolor: υπάρχει ένα σήμα, όλα πληρώνονται." Αυτη η ερωτησηδιφορούμενη και έχει αρκετές διαγνωστικές επιλογές και ανεξάρτητες λύσεις.

Σε αυτό το υλικό, θα εξετάσουμε τι προκαλεί την εμφάνιση ενός κωδικοποιημένου καναλιού και θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το σφάλμα μόνοι μας χρησιμοποιώντας τις διαθέσιμες υπηρεσίες το 2019.

Λόγοι κωδικοποίησης

Η εμφάνιση ενός κωδικοποιημένου μηνύματος καναλιού συνδέεται κυρίως με αρνητικό αποτέλεσμα του αυτόματου έλεγχος λογισμικούκατάσταση του πακέτου υπηρεσιών που χρησιμοποιείται. Ο λόγος για την απενεργοποίηση των τηλεοπτικών καναλιών είναι η έλλειψη έγκαιρης πληρωμής, η οποία μπορεί να γίνει με πολλούς διαφορετικούς τρόπους.

Οι νέοι συνδρομητές πρέπει να περάσουν από τη διαδικασία εγγραφής εξοπλισμού στο δίκτυο Tricolor TV και να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό στον πίνακα ελέγχου χρήστη με έναν πρόσθετο σύνδεσμο σε συμφωνία παροχής υπηρεσιών. Εάν αυτές οι λειτουργίες δεν ολοκληρωθούν το συντομότερο δυνατό, η προβολή τηλεοπτικών καναλιών θα καταστεί αδύνατη.

Έχοντας εξετάσει γιατί εμφανίζεται το σφάλμα κωδικοποιημένου καναλιού, θα μάθουμε τι ακριβώς σημαίνει και πώς να το εξαλείψουμε.

Κωδικοποιημένο κανάλι EST από την Tricolor: τι να κάνετε

Το μήνυμα κωδικοποίησης καναλιού αποστέλλεται από τον δορυφόρο μετά την επεξεργασία ενός αιτήματος για λήψη δεδομένων από τον δέκτη. Εάν ο δέκτης γράψει "EST Coded Channel", αυτό σημαίνει ότι ο εξοπλισμός δεν έχει επαληθευτεί από τον δορυφόρο και δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε ένα συγκεκριμένο κανάλι. Τα προκαταρκτικά διαγνωστικά θα βοηθήσουν στον γρήγορο εντοπισμό της αιτίας της δυσλειτουργίας.

Εάν το μήνυμα εμφανίζεται σε όλα τα κανάλια, δεν έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία εγγραφής. Μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ή να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μιας υπηρεσίας τεχνική υποστήριξηχειριστής. Εάν το μήνυμα κωδικοποίησης εμφανίζεται σε συγκεκριμένα κανάλια, το πρόβλημα έγκειται στην πληρωμή για το πακέτο υπηρεσιών. Ας δούμε αναλυτικά καθένα από τα σφάλματα σε ξεχωριστές παραγράφους.

Εγγραφή εξοπλισμού

Η εγγραφή του εξοπλισμού είναι μια υποχρεωτική διαδικασία, χωρίς την οποία είναι αδύνατη η σταθερή λειτουργία. Αυτή η λειτουργία πρέπει να εκτελεστεί από έναν ειδικό της Tricolor κατά την εγκατάσταση του δέκτη και τη ρύθμιση της κατεύθυνσης του δορυφόρου, αλλά εάν κάνατε την εγκατάσταση μόνοι σας, μην ξεχάσετε την εγγραφή.

Αυτή η διαδικασία μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους:

• ανοίγοντας την αντίστοιχη σελίδα στον επίσημο ιστότοπο του χειριστή. Θα σας ζητηθεί να εισάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία, στοιχεία επικοινωνίας και σειριακός αριθμόςτου εξοπλισμού σας, τον οποίο μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση πίσω πλευράδέκτη ή έξυπνη κάρτα. Ελέγξτε πρώτα τα δεδομένα που εισάγατε - η επεξεργασία τους γίνεται χειροκίνητα από τον χειριστή. Αφού εισαγάγετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, υποβάλετε τη φόρμα.
• καλώντας τον αριθμό υποστήριξης κινητής ή σταθερής χωρίς χρέωση. Πείτε στον χειριστή τον σκοπό της κλήσης σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις περαιτέρω οδηγίες του. Η ενεργοποίηση σε αυτή την περίπτωση πραγματοποιείται επίσης χειροκίνητα.

Η ενεργοποίηση του εξοπλισμού μπορεί να διαρκέσει 7-8 ώρες· κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου συνιστάται η αποσύνδεση του δέκτη από το δίκτυο. Ενεργοποίηση της συσκευής αργότερα ορίστε χρόνοεκκινεί τη διαδικασία αποστολής ενός ειδικού αιτήματος στον δορυφόρο, το οποίο θα βοηθήσει στην αποκωδικοποίηση της μεταδιδόμενης εικόνας και στη μετάδοση πληροφοριών σχετικά με τις τρέχουσες συνδρομές στον δέκτη.

Η πληρωμή απέτυχε

Όταν εξετάζετε το ερώτημα: "Τρίχρωμο, κρυπτογραφημένο κανάλι, τι να κάνετε;", αξίζει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στη διαδικασία ελέγχου του υπολοίπου του λογαριασμού και πληρωμής για το απαιτούμενο πακέτο υπηρεσιών. Κατά την αναπλήρωση του υπολοίπου, τα χρήματα μεταφέρονται αρχικά στον γενικό λογαριασμό, μετά τον οποίο πρέπει να μεταφέρετε μη αυτόματα τα χρήματα στον λογαριασμό της απαιτούμενης υπηρεσίας. Εάν δεν το κάνετε έγκαιρα, η υπηρεσία θα αποκλειστεί και η προβολή των τηλεοπτικών καναλιών που περιλαμβάνονται στο πακέτο δεν θα είναι διαθέσιμη.

Πραγματοποιήστε δωρεάν τη διαδικασία εγγραφής στον πίνακα ελέγχου χρήστη και μεταβείτε στο αρχική σελίδα. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Πληρωμή για υπηρεσίες" και ανακατευθύνετε τα χρήματα από τον γενικό λογαριασμό στην απαιτούμενη συνδρομή. Εδώ μπορείτε να επισυνάψετε μια πλαστική κάρτα μισθού, από την οποία θα αποσύρεται κάθε μήνα το απαραίτητο ποσό για την πληρωμή των υπηρεσιών. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα καταγράφονται στην κατάλληλη ενότητα. Η κατάργηση αποκλεισμού του καναλιού μπορεί επίσης να διαρκέσει λίγο· πρώτα επανεκκινήστε τον δέκτη.

Τι να κάνετε εάν το κανάλι είναι κρυπτογραφημένο σε Tricolor

Εάν οι παραπάνω οδηγίες δεν βοήθησαν στην επίλυση του προβλήματος των κρυπτογραφημένων καναλιών και δεν εμφανίζονται, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης της Tricolor για βοήθεια, όπου ένας εξειδικευμένος ειδικός θα σας ενημερώσει λεπτομερώς για πιθανούς λόγουςλανθασμένη λειτουργία και τρόποι εξάλειψής τους.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό με τους εξής τρόπους:

• καλέστε έναν δωρεάν αριθμό κινητού ή σταθερού 24/7.
• αφήστε ένα μήνυμα στη χρέωση του λογαριασμού χρήστη, μετά το οποίο ο χειριστής θα σας καλέσει ξανά στα καθορισμένα στοιχεία επικοινωνίας.
• καλέστε τον επίσημο λογαριασμό Skype του χειριστή·
• χρησιμοποιήστε τις μεθόδους που είναι ενσωματωμένες στον ιστότοπο του χειριστή, οι οποίες περιλαμβάνουν συνομιλία με φωνή και κείμενο.

συμπεράσματα

Ένα σφάλμα με την κωδικοποίηση των τηλεοπτικών καναλιών Tricolor είναι αρκετά συχνό μεταξύ των συνδρομητών και δεν είναι κρίσιμο. Ο χρήστης μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα ανεξάρτητα ακολουθώντας τις παραπάνω οδηγίες. Εάν δεν μπορέσατε να λύσετε μόνοι σας το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον χειριστή που θα σας δώσει λεπτομερείς πληροφορίεςγια να αποκαταστήσει τη σταθερή μετάδοση και σε ακραίες περιπτώσεις, θα στείλει έναν ειδικό στο σπίτι σας.

Πιθανώς, κάθε χρήστης δορυφορικής τηλεόρασης τουλάχιστον μία φορά, καθώς περνούσε από κανάλια, συνάντησε την επιγραφή "Scrambled channel". Φυσικά, η πρόσβαση στη μετάδοση σε αυτή τη συχνότητα είναι περιορισμένη. Και εδώ τίθεται ένα λογικό ερώτημα: πώς να αποκωδικοποιήσετε τα τηλεοπτικά κανάλια Tricolor και να παρέχετε στον εαυτό σας πρόσβαση στην προβολή; Ας προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε αυτή την κατάσταση.

Γιατί μπορεί ένα κανάλι να είναι κωδικοποιημένο;

Για να λυθεί το πρόβλημα που έχει προκύψει, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε πρώτα τους λόγους εμφάνισής του. Το μήνυμα κωδικοποιημένου καναλιού μπορεί να εμφανιστεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• ο συνδρομητής δεν έχει πληρώσει για την πρόσβαση στην υπηρεσία·
• το κρυπτογραφημένο κανάλι ανήκει σε πακέτο που δεν είναι συνδεδεμένο με τον συνδρομητή.
• τα κλειδιά ενεργοποίησης έχουν χαθεί στον δέκτη.
• ο δέκτης έχει μείνει αχρησιμοποίητος για πάρα πολύ καιρό.
• Η ημερομηνία λήξης του εξοπλισμού έχει λήξει.

Η διαδικασία θα είναι διαφορετική σε κάθε περίπτωση. Στις δύο πρώτες περιπτώσεις, χρειάζεται απλώς να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή ή να ενεργοποιήσετε την επιθυμητή υπηρεσία. Σε όλες τις άλλες επιλογές, θα πρέπει να κάνετε πρόσθετες ρυθμίσεις.

Πότε κρυπτογραφούνται τα ομοσπονδιακά κανάλια;

Όπως κάθε εταιρεία που παρέχει πρόσβαση σε τηλεοπτικές υπηρεσίες, η Tricolor διαθέτει ένα σύνολο καναλιών που θα πρέπει να είναι πάντα διαθέσιμα. Η λίστα αυτών των καναλιών ορίζεται από το νόμο, αν και κάθε εταιρεία προσπαθεί να τη μειώσει στα πλαίσια των δυνατοτήτων της. Περιλαμβάνει τουλάχιστον First, Russia1, Culture και μια ντουζίνα ακόμη συχνότητες.

Σπουδαίος! Πλήρης λίσταΤα ομοσπονδιακά κανάλια βρίσκονται στον επίσημο ιστότοπο της Tricolor.

Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα σχετικά με την κωδικοποίηση σε ένα από αυτά τα κανάλια, υπάρχει κάποιου είδους αποτυχία με τον χειριστή. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε. Ο αριθμός του κέντρου επικοινωνίας – 8-800-500-01-23 – είναι διαθέσιμος όλο το εικοσιτετράωρο και οι κλήσεις προς αυτό δεν χρεώνονται από τους τηλεπικοινωνιακούς φορείς.

Οδηγίες αποκωδικοποίησης του δέκτη

Τις περισσότερες φορές, το μήνυμα κωδικοποιημένου καναλιού εμφανίζεται ως αποτέλεσμα αποτυχίας των κωδικών ενεργοποίησης. Αυτό μπορεί να συμβεί από ποικίλοι λόγοι. Μερικές φορές ο ίδιος ο χειριστής ευθύνεται για την απώλεια κλειδιών ενεργοποίησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρόβλημα προκαλείται από κάποιου είδους σφάλμα υλικού.

Τα πλήκτρα επαναφοράς μπορούν επίσης να προκύψουν εάν ο αποκωδικοποιητής έχει μείνει απενεργοποιημένος και αχρησιμοποίητος για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα (μια εβδομάδα ή περισσότερο). Οι εντολές ενεργοποίησης ενημερώνονται αυτόματα από τον δορυφόρο κατά τη λειτουργία του δέκτη. Όταν ο εξοπλισμός είναι σε αδράνεια για κάποιο χρονικό διάστημα, δεν πραγματοποιείται ενημέρωση, επομένως, ο αποκωδικοποιητής δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στη μετάδοση μετά από αυτό. Σε κάθε περίπτωση, η αποκωδικοποίηση των τηλεοπτικών καναλιών Tricolor εδώ θα περιλαμβάνει την εκ νέου λήψη κωδικών ενεργοποίησης.

Πώς να ενημερώσετε τις εντολές ενεργοποίησης;

Ο ευκολότερος τρόπος για να ενημερώσετε τους κωδικούς ενεργοποίησης είναι να ενεργοποιήσετε τον εξοπλισμό και να τον αφήσετε για 3-8 ώρες σε ένα από τα κρυπτογραφημένα κανάλια. Τις περισσότερες φορές συνιστάται η μετάβαση στο κανάλι Kinopokaz, αλλά αυτό δεν είναι σημαντικό. Μόλις ο δορυφόρος μετακινηθεί στην περιοχή κατοικίας του συνδρομητή, οι κωδικοί ενεργοποίησης θα αποσταλούν αυτόματα στον δέκτη και η εκπομπή θα αποκατασταθεί. Αυτό διαρκεί συνήθως περίπου 3 ώρες, αλλά ο χειριστής δηλώνει ότι η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο. Επομένως, δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε νωρίτερα από 8 ώρες αργότερα.

Τι να κάνετε εάν δεν υπάρχει αυτόματη ενημέρωση

Εάν η προηγούμενη επιλογή δεν βοήθησε και οι εντολές ενεργοποίησης εισέρχονται αυτόματη λειτουργίαδεν στάλθηκαν, θα πρέπει να τα ζητήσετε μόνοι σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στον προσωπικό λογαριασμό του συνδρομητή στον ιστότοπο Tricolor. Στο μενού του λογαριασμού σας υπάρχει μια καρτέλα "Οι υπηρεσίες μου". Κάνοντας κλικ σε αυτό, ο συνδρομητής θα δει δεδομένα σχετικά με την κατάσταση των συνδρομών του και κάτω από αυτά ένα κόκκινο κουμπί «Αίτημα εντολών ενεργοποίησης». Πρέπει να κάνετε κλικ σε αυτό το κουμπί και στη συνέχεια να επαναλάβετε όλα τα βήματα που περιγράφονται στην παραπάνω παράγραφο.

Σπουδαίος! Εάν για κάποιο λόγο ο συνδρομητής δεν έχει πρόσβαση σε ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ, μπορεί να επικοινωνήσει με τον χειριστή τεχνικής υποστήριξης της Tricolor TV.

Άλλη μια οδηγία αποκωδικοποίησης

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η λήψη εντολών ενεργοποίησης δεν βοηθά στην πρόσβαση σε κρυπτογραφημένα κανάλια. Εδώ μπορείτε να προσπαθήσετε να εκτελέσετε πιο σοβαρές λειτουργίες.

Σπουδαίος! Είναι λογικό να χρησιμοποιείτε τις μεθόδους που περιγράφονται στο άρθρο εάν το μήνυμα κωδικοποίησης εκδίδεται από ένα κανάλι που ήταν προηγουμένως διαθέσιμο. Οι μέθοδοι που δίνονται εδώ δεν είναι κατάλληλες για την προβολή καναλιών και πακέτων που δεν είναι συνδεδεμένα με τον συνδρομητή.

Αλλαγή ρυθμίσεων

Επομένως, εάν η απλή ενημέρωση των κωδικών ενεργοποίησης δεν βοήθησε στην αποκωδικοποίηση του εξοπλισμού, μπορείτε να δοκιμάσετε τα ακόλουθα βήματα:

• επαναρυθμίστε όλες τις παραμέτρους λειτουργίας.
• επανεκκινήστε τον δέκτη αποσυνδέοντάς τον από το δίκτυο για 5-10 λεπτά.
• ζητήστε ξανά κωδικούς ενεργοποίησης·
• Αφήστε τον αποκωδικοποιητή ενεργοποιημένο σε ένα κωδικοποιημένο κανάλι για 3-8 ώρες.

Για καθένα από αυτά τα στάδια έχουμε ήδη γράψει αναλυτικές οδηγίες. Μπορούν να βρεθούν στην ιστοσελίδα μας σε περίπτωση δυσκολίας με οποιαδήποτε επέμβαση.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων συνήθως σάς επιτρέπει να επαναφέρετε την πρόσβαση στην τηλεοπτική μετάδοση εντός 1-3 ωρών. Όμως ο ιστότοπος του χειριστή αναφέρει μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, προκειμένου να αποφευχθούν κάθε είδους αστοχίες στον δορυφόρο. Επομένως, θα πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον 8 ώρες πριν επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη για βοήθεια.

Σπουδαίος! Εάν οι περιγραφόμενες μέθοδοι δεν βοηθήσουν, υπάρχει μόνο μία διέξοδος - επικοινωνήστε με τον ίδιο τον χειριστή της Tricolor ή τον αντιπρόσωπο από τον οποίο αγοράστηκε ο εξοπλισμός.

Ξεπερασμένος δέκτης

Από το 2016, ο χειριστής Tricolor άλλαξε τη μορφή μετάδοσης από MPEG2 σε MPEG4. Από αυτή την άποψη, εκστρατείες μεγάλης κλίμακας άρχισαν να αντικαθιστούν τον εξοπλισμό πελατών με νέο εξοπλισμό που επιτρέπει τη λήψη βίντεο σε ενημερωμένη μορφή. Η λίστα με τα μοντέλα δεκτών προς αντικατάσταση δημοσιεύεται στον επίσημο ιστότοπο της Tricolor.

Ο χειριστής αποσυνδέει τον παλιό εξοπλισμό από τη μετάδοση ανεξάρτητα. Ως αποτέλεσμα αυτού, εμφανίζεται ένα μήνυμα σχετικά με την κωδικοποίηση καναλιού. Εάν ο συνδρομητής γνωρίζει ότι ο αποκωδικοποιητής του αγοράστηκε πριν από περισσότερα από τρία χρόνια, αξίζει να ελέγξει εάν συμπεριλήφθηκε στη «μαύρη λίστα» των απαρχαιωμένων μοντέλων. Εάν είναι απαραίτητο, μπορεί να αντικατασταθεί με ένα τρέχον επωφελούμενοι από κάποια προώθηση χειριστή - με μια μικρή επιπλέον χρέωση ή εντελώς δωρεάν. Είναι αδύνατο να αποκωδικοποιήσετε τα κανάλια στην τηλεόραση Tricolor εάν ο εξοπλισμός απενεργοποιήθηκε από την εταιρεία λόγω απώλειας συνάφειας χρησιμοποιώντας τις μεθόδους που περιγράφονται παραπάνω.

Αξίζει να ανανεώσω την κονσόλα;

Ορισμένοι συνδρομητές, προσπαθώντας να εξοικονομήσουν χρήματα για τη σύνδεση πληρωμένων καναλιών ή χρόνο για την αντικατάσταση εξοπλισμού, απευθύνονται στις υπηρεσίες ειδικών που υπόσχονται. Και όσοι είναι λίγο εξοικειωμένοι με τον προγραμματισμό προσπαθούν μερικές φορές να πραγματοποιήσουν τέτοιες λειτουργίες μόνοι τους κατεβάζοντας πειρατικό λογισμικό από το Διαδίκτυο. Το δίκτυο είναι γεμάτο από ιστότοπους που παρέχουν υλικολογισμικό που υποτίθεται ότι παρέχει απεριόριστη πρόσβαση στη δορυφορική τηλεόραση.

Πόσο χρήσιμο είναι ένα τέτοιο λογισμικό και μπορούν να εμπιστευτούν τις υποσχέσεις; Είναι δύσκολο να πει κανείς με σιγουριά. Ίσως κάποια προγράμματα μπορούν πραγματικά να σας βοηθήσουν να παρακολουθήσετε όλα τα κανάλια δωρεάν. Ωστόσο, θα πρέπει επίσης να ξοδέψετε χρήματα για την αγορά τέτοιου υλικολογισμικού. Και η εγκατάστασή τους θα θεωρηθεί ως παραβίαση της σύμβασης με τον δορυφορικό φορέα, δηλαδή ως παράνομη πράξη.