Πώς να αλλάξετε το πρόγραμμα χρέωσης Velcom. Πλήρης λίστα αιτημάτων USSD για συνδρομητές A1 (velcom). Πώς μπορώ να προσθέσω έναν αριθμό συνδρομητή στη "Μαύρη λίστα"

Οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες επικοινωνίας των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας συχνά ξεχνούν τις συνθήκες υπό τις οποίες εξυπηρετείται ο αριθμός τους. Συνηθίζοντας τις τακτικές κλήσεις προς συγκεκριμένους προορισμούς και τις αντίστοιχες χρεώσεις, οι συνδρομητές πρέπει να εργαστούν σκληρά για να μάθουν πόσο θα κοστίσει αυτή ή εκείνη η υπηρεσία. Για παράδειγμα, μια κλήση σε άλλη χώρα κ.λπ.

Για να μην μπείτε σε τέτοιες καταστάσεις, αρκεί να μάθετε ποιες τιμές για το επιλεγμένο πρόγραμμα χρέωσης χρησιμοποιούνται στην κάρτα SIM. Πώς να μάθετε τιμολογιακό σχέδιοστο Velcom και να διευκρινίσετε τους όρους παροχής υπηρεσιών; Είναι δυνατόν να το κάνω μόνος μου ή πρέπει να επικοινωνήσω με τους ειδικούς της υπηρεσίας αποστολής; Όλες αυτές οι ερωτήσεις θα συζητηθούν στο άρθρο.

Πώς να μάθετε το πρόγραμμα τιμολόγησης στο Velcom: πιθανές επιλογές

Όσον αφορά τον αριθμό του, ο συνδρομητής μπορεί να λάβει δεδομένα με διάφορους τρόπους. Συμβατικά, μπορούν να χωριστούν σε δύο κατηγορίες: μέσω συστημάτων αυτοεξυπηρέτησης ή με τη βοήθεια υπαλλήλων σέρβις του φορέα που αναφέρθηκε προηγουμένως.

Με τη λήψη τυχόν δεδομένων που σχετίζονται με την κατάσταση του λογαριασμού, η λίστα των συνδεδεμένων υπηρεσιών και επιλογών είναι δωρεάν. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε καθεμία από τις μεθόδους που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προβολή πληροφοριών σχετικά με τα τιμολόγια Velcom (εταιρικό τιμολόγιο, επιλογές για ιδιώτες).

Χρήση αυτοματοποιημένης υπηρεσίας διαχείρισης αριθμών

Ο πάροχος υπηρεσιών Velcom έχει αναπτύξει μια ολόκληρη υπηρεσία που προορίζεται για συνδρομητές αυτής της εταιρείας και επιτρέπει την πλήρη διαχείριση αριθμού: αλλαγή τιμολογίων, ενεργοποίηση και απενεργοποίηση υπηρεσιών, προβολή δεδομένων κόστους και λήψη άλλων πληροφοριών. Για άτομα που χρησιμοποιούν υπηρεσίες επικοινωνίας και είναι ήδη εξοικειωμένα με αυτήν την υπηρεσία, το ερώτημα πώς να μάθετε το τιμολόγιο για την Velcom δεν είναι σχετικό, επειδή όλες οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες. Μπορείτε να το αποκτήσετε με οποιονδήποτε βολικό τρόπο: μέσω της υπηρεσίας USSD, καλώντας έναν σύντομο αριθμό, μέσω Διαδικτύου.

Πώς να μάθετε το πρόγραμμα χρέωσης για τη Velcom μέσω της διεπαφής ιστού;

Αν θέλετε να έχετε πλήρης πρόσβασηστον αριθμό σας, δείτε και ανά πάσα στιγμή διαχειριστείτε ανεξάρτητα τις υπηρεσίες, λογαριασμό και αλλάξτε τα τιμολόγια της Velcom («Όλοι λένε», «Έξυπνοι» κ.λπ.), συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε τη διεπαφή ιστού. Πηγαίνοντας στον ιστότοπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "προσωπικός λογαριασμός", μπορείτε να βρεθείτε στην αρχική σελίδα.

Εδώ, για να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση, θα πρέπει να εγγραφείτε. Δεν είναι δύσκολο να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τις οδηγίες που βρίσκονται σε αυτήν τη φόρμα. Αυτή η διαδικασία εκτελείται μία φορά. Στο μέλλον, ο συνδρομητής θα μπορεί ανά πάσα στιγμή, χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασης που του έχει εκχωρηθεί, να ανοίξει την προσωπική του σελίδα. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, έχοντας λάβει την ευκαιρία να προβάλει δεδομένα κατά αριθμό, ένα άτομο που είναι πελάτης της Velcom θα μπορεί να εκτελέσει οποιαδήποτε ενέργεια "με κλικ".

Σύστημα φωνητικών πληροφοριών

Για άτομα που χρησιμοποιούν κίτρινη κάρτα SIM, όσοι απορροφούν καλύτερα τις πληροφορίες που λαμβάνουν φωνητικά, έχει αναπτυχθεί ένα σύστημα φωνητικών πληροφοριών. Καλώντας τον συνδυασμό 411 (+ πλήκτρο κλήσης) από τον αριθμό σας, μπορείτε να μεταβείτε στην πολυλειτουργική υπηρεσία. Αρκεί να επιλέξετε τα κατάλληλα στοιχεία για να λάβετε τα απαραίτητα δεδομένα. Λάβετε υπόψη ότι εδώ μπορείτε επίσης να εκτελέσετε οποιεσδήποτε λειτουργίες με τον αριθμό. Επιπλέον, μπορείτε πάντα να πατήσετε το κουμπί σύνδεσης με τον χειριστή εάν ορισμένες ενέργειες προκαλούν δυσκολίες και πρέπει να διευκρινίσετε ορισμένες αποχρώσεις.

Αιτήματα σύντομης υπηρεσίας (USSD).

Εάν ενδιαφέρεστε, στο "Velkom", χρησιμοποιήστε τη μέθοδο ενημέρωσης SMS. Μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα USSD από την κάρτα SIM για την οποία θέλετε να λαμβάνετε δεδομένα ως εξής: *141*2*1# + πλήκτρο κλήσης.

Σε απάντηση σε μια τέτοια ερώτηση, ο χειριστής θα στείλει μια ειδοποίηση κειμένου στον αριθμό του πελάτη που θα περιέχει το όνομα του τιμολογίου. Παρεμπιπτόντως, δεδομένο αίτημαιδανικό για εκείνους τους συνδρομητές που δεν καταλαβαίνουν τον αριθμό τους και θα ήθελαν να τον ανανεώσουν στη μνήμη. Πράγματι, στο μήνυμα που αποστέλλεται από την αυτόματη υπηρεσία ως απάντηση στον προηγούμενο συνδυασμό, υπάρχει και ένας αριθμός τηλεφώνου.

Προβολή πληροφοριών τιμολογίων

Αφού ο πελάτης ανακαλύψει τι τιμολόγιο χρησιμοποιεί στον αριθμό του, μπορείτε εύκολα να διευκρινίσετε ποιες προϋποθέσεις ισχύουν γι' αυτόν. Συγκεκριμένα, μιλαμεσχετικά με το κόστος των υπηρεσιών επικοινωνίας, το ύψος της συνδρομής (εάν υπάρχει), τον αριθμό των πακέτων που μπορούν να συμπεριληφθούν σε μηνιαίες ή ημερήσιες πληρωμές. Είναι πιο βολικό να το κάνετε αυτό μέσω του επίσημου πόρου του χειριστή, μπορείτε εύκολα να το βρείτε μηχανή αναζήτησης. Στη συνέχεια, πρέπει να βρείτε το επιθυμητό όνομα στην ενότητα του ιστότοπου "Δασμοί" Velcom ("Smart", για παράδειγμα) και να εξοικειωθείτε με τις προϋποθέσεις:

• Πρέπει να πληρώσετε 14,50 ρούβλια το μήνα για τη χρήση του προγράμματος τιμολογίων.
• Για την καθορισμένη χρέωση, ο συνδρομητής λαμβάνει εξακόσια δωρεάν λεπτά, τα οποία μπορεί να χρησιμοποιήσει κατά την κρίση του. Είναι σημαντικό να ληφθεί υπόψη ότι αυτό το όριο δεν περιλαμβάνει κλήσεις προς σύντομους αριθμούς (τρίτους παρόχους περιεχομένου) και κλήσεις προς διεθνείς προορισμούς.
• Είναι επίσης δυνατή η δωρεάν κλήση «αγαπημένοι» αριθμών (από τους οποίους δεν μπορούν να εκχωρηθούν περισσότεροι από πέντε) εντός του καθορισμένου ορίου. Εάν εξαντληθεί, τότε οι κλήσεις θα εξακολουθούν να είναι δωρεάν στους αριθμούς που έχουν επιλεγεί στη λίστα με τους «αγαπημένους» αριθμούς.
• Χρησιμοποιήστε το Διαδίκτυο επίσης με συνδρομή 14,50 ρούβλια. ανά μήνα μπορεί να είναι δωρεάν μέσα σε ένα gigabyte.

Μπορείτε να βρείτε τους πλήρεις όρους και προϋποθέσεις του προγράμματος χρέωσης Smart και άλλα τιμολόγια στον επίσημο ιστότοπο ή καλώντας την υπηρεσία υποστήριξης πελατών.

Αλλαγή τιμολογίου (επακόλουθη TP)είναι μια υπηρεσία που επιτρέπει στους συνδρομητές της να μεταβούν σε άλλο τιμολόγιο. Η υπηρεσία πληρώνεται και υπό ορισμένες προϋποθέσεις δωρεάν.

Η πρώτη μετατόπιση κατά τη διάρκεια του ημερολογιακού μήνα προς τα κάτω στη συνδρομή καταβάλλεται, οι αυξήσεις είναι δωρεάν. Η δεύτερη βάρδια είναι πάντα επί πληρωμή.

Το υπόλοιπο πρέπει να έχει ένα ποσό επαρκές για τη διαγραφή για τη βάρδια.

*Υπάρχουν εξαιρέσεις, ελέγξτε το πιστοποιητικό για λεπτομέρειες.

Ρωτάτε: πώς να αλλάξετε το πρόγραμμα τιμών; Η απάντηση είναι απλή: Η Velcom παρέχει διάφορους τρόπους για να το κάνετε αυτό:

• μέσω αιτήματος USSD.
• μέσω ενός βοηθού Διαδικτύου (CCIS)·
• όταν επικοινωνείτε με τα κέντρα εξυπηρέτησης.

Αλλαγή τιμολογίου μέσω αιτήματος USSD

Για να αλλάξετε μέσω μιας ειδικής εντολής, πρέπει να κάνετε μερικά βήματα.

Βήμα 1. Καλούμε τον συνδυασμό *141*3*4# στο τηλέφωνο και, στη συνέχεια, πατάμε το κουμπί "Κλήση".

Το μήνυμα απάντησης θα σας δώσει πληροφορίες σχετικά με το τρέχον σχέδιο και θα προβάλετε άλλα για να διαλέξετε.

Βήμα 2. Πατήστε το κουμπί "Απάντηση" και πληκτρολογήστε 1 (ένα) και μετά στείλτε ένα μήνυμα.

Θα σας προσφερθεί μια επιλογή από διάφορες κατηγορίες, καθεμία από τις οποίες συνοδεύεται από έναν σειριακό αριθμό που πρέπει να εισαχθεί στο μήνυμα απάντησης:

• για την άνεση?
• για κλήσεις και Διαδίκτυο.
• για το Διαδίκτυο?
• για δουλειές.

Κάντε κλικ στο "Απάντηση" και εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό από τη λίστα.

Στην ειδοποίηση επιστροφής, θα μπορείτε ήδη να επιλέξετε αυτό που χρειάζεστε.

Βήμα 3. Επιλέξτε ένα τιμολόγιο, θυμηθείτε τον σειριακό αριθμό και κάντε κλικ στο "Απάντηση".

Στο τελευταίο βήμα, μπορούμε να λάβουμε πληροφορίες για το νέο TP (χωρίς αλλαγή) και να αλλάξουμε απευθείας.

Εισάγουμε τον αριθμό που μας ενδιαφέρει στο μήνυμα απάντησης και επιβεβαιώνουμε την αλλαγή.

*Τα αιτήματα USSD στο δίκτυο Velcom είναι δωρεάν.

Αλλαγή του προγράμματος χρέωσης μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού

Εάν έχετε ήδη καταχωρήσει έναν λογαριασμό στο CCIS, τότε απλώς συνδεθείτε σε αυτόν και μεταβείτε στην κεντρική σελίδα.

Επικοινωνία με κέντρα εξυπηρέτησης

Για αυτή τη μέθοδοΜπορείτε να επικοινωνήσετε με τα κέντρα πωλήσεων και σέρβις της VELCOM. Πρέπει να έχετε μαζί σας έγγραφο ταυτότητας (διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης κ.λπ.)

Προϋποθέσεις και περιορισμοί

• επιτρέπεται μία βάρδια την ημέρα.
• Το TP μπορεί να αλλάξει οποιαδήποτε ημέρα του μήνα.
• η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη σε συνδρομητές των τιμολογιακών προγραμμάτων PRIVET.
• η υπόλοιπη περιλαμβανόμενη κίνηση του προηγούμενου τιμολογιακού προγράμματος ακυρώνεται.
• τη δυνατότητα χρήσης διαφημιστικού (μπόνους) τιμολογιακού σχεδίου·
• η κυκλοφορία ρυθμίζεται από τους κανόνες προώθησης

*Η αλλαγή μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή βολεύει τον συνδρομητή.

Για αναφορά

Η τεχνολογία πληροφοριών (IT, από τα αγγλικά πληροφορική τεχνολογία, IT) είναι μια ευρεία κατηγορία κλάδων και τομέων δραστηριότητας που σχετίζονται με τεχνολογίες διαχείρισης και επεξεργασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης τεχνολογίας υπολογιστών.

Προς το παρόν, κάτω από ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ της ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣπιο συχνά κατανοούν την τεχνολογία των υπολογιστών. Ειδικότερα, η πληροφορική ασχολείται με τη χρήση υπολογιστών και λογισμικού για αποθήκευση, μετατροπή, προστασία, επεξεργασία, μετάδοση και λήψη πληροφοριών. Οι τεχνικοί υπολογιστών και οι προγραμματιστές αναφέρονται συχνά ως επαγγελματίες πληροφορικής.

© en.wikipedia.org
Wikipedia - η ελεύθερη εγκυκλοπαίδεια

printstation24.ru

Οι συνδρομητές VELCOM μπορούν να αλλάξουν τα τιμολόγια χρησιμοποιώντας το μενού USSD

Η VELCOM έδωσε στους συνδρομητές τη δυνατότητα να αλλάξουν το πρόγραμμα τιμολόγησης από χρησιμοποιώντας USSD-μενού *141#. Νέο χαρακτηριστικόΤο μενού ισχύει για συνδρομητές - ιδιώτες VELCOM (εκτός από συνδρομητές PRIVET).

Για να χρησιμοποιήσετε το μενού USSD, πρέπει να πληκτρολογήσετε *141# στο πληκτρολόγιο του τηλεφώνου και στο πλήκτρο κλήσης, μετά το οποίο θα εμφανιστεί στην οθόνη μια λίστα πιθανών λειτουργιών. Στη συνέχεια, ανάλογα με το μοντέλο του κινητού τηλεφώνου, πατήστε το πλήκτρο «ΟΚ» ή «Απάντηση». Στη συνέχεια, εισαγάγετε τον αριθμό που αντιστοιχεί στο στοιχείο μενού που σας ενδιαφέρει, σε αυτήν την περίπτωση - "3". Πατήστε ξανά το πλήκτρο "ok" (απάντηση).

Επίσης, οι συνδρομητές μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα άμεσο αίτημα USSD της μορφής *141*3*4# και ένα κλειδί κλήσης. Λεπτομερείς πληροφορίες για το πώς να το κάνετε αυτό μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο www.velcom.by.

Τα αιτήματα USSD στο δίκτυο VELCOM είναι δωρεάν. Το κόστος μετάβασης σε ένα πρόγραμμα χρέωσης με χαμηλότερη συνδρομή είναι 7.000 ρούβλια, χωρίς φόρους.

Χειριστής κινητής τηλεφωνίαςΗ Velcom, που λειτουργεί στο έδαφος της Λευκορωσίας, δίνει στους συνδρομητές της την ευκαιρία να αλλάξουν το τιμολόγιο που χρησιμοποιείται ανεξάρτητα και διαφορετικές μεθόδους. Για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστεί να αλλάξετε το πρόγραμμα χρέωσης σε Velcom όταν η εταιρεία κυκλοφορήσει μια νέα προσφορά με διευρυμένο φάσμα υπηρεσιών και ευνοϊκούς όρους.

Για να γνωρίζουν οι πελάτες του φορέα εκμετάλλευσης πώς να αλλάξουν το πρόγραμμα τιμολογίων τους, θα πρέπει να εξοικειωθούν με τις πληροφορίες σχετικά με τις συνθήκες υπό τις οποίες αλλάζει, με ποιους τρόπους μπορεί να γίνει αυτό και πώς θα λειτουργούν οι λειτουργίες που συνδέονται νωρίτερα.

Πριν αλλάξετε το πρόγραμμα χρέωσης σε Velcom, πρέπει να μάθετε για ορισμένους κανόνες, χωρίς τους οποίους είναι αδύνατο να πραγματοποιήσετε αυτήν τη διαδικασία:

• Μπορείτε να αλλάξετε το τιμολόγιο στο Velcom οποιαδήποτε μέρα, αλλά όχι περισσότερο από μία φορά την ημέρα.
• η διαδικασία καταβάλλεται σύμφωνα με τους κανόνες που έχει θεσπίσει ο φορέας εκμετάλλευσης για ένα συγκεκριμένο τιμολόγιο·
• Για ένα μήνα, μπορείτε να αλλάξετε το τιμολόγιο δωρεάν. Θα πρέπει να καταβληθούν περαιτέρω παρόμοιες ενέργειες.
• για όσους εξυπηρετούνται από το προπληρωμένο σύστημα, είναι δυνατή η επί πληρωμή μετάβαση σε νέο τιμολόγιο εάν ο συνδρομητής έχει αρκετό Χρήματανα πληρώσει για την υπηρεσία.

Τρόποι αλλαγής του τιμολογίου

Χειριστής κυψελοειδούς επικοινωνίαςΗ Velcom έχει αναπτυχθεί διαφορετικοί τρόποι, επιτρέποντάς σας να μεταβείτε σε άλλο τιμολόγιο:

1. Με την αποστολή του συνδυασμού *141*3*4# - αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη σε ιδιώτες.
2. Διαδικτυακά από την επίσημη πύλη Velcom.
3. Στον Προσωπικό Λογαριασμό. Εδώ πρέπει να έχετε πρόσβαση διαχειριστή και να είστε νομική οντότητα. Αλλαγή προγράμματος σε τιμές που δεν περιλαμβάνονται στον αριθμό των διαθέσιμων, γίνεται μόνο μετά από αίτηση.
4. Στα σημεία σέρβις και καταστήματα επικοινωνίας Velcom, έχοντας μαζί σας διαβατήριο.

Εάν οι υπηρεσίες που συνδέονται από τον συνδρομητή είναι αποκλεισμένες κατά τη διάρκεια της περιόδου αντικατάστασης του προγράμματος χρέωσης, η λειτουργία δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί. Μόλις αποκατασταθούν πρέπει να υποβληθεί εκ νέου η αίτηση μετάβασης.

Η μετάβαση στα τιμολόγια «Σύνταξη», «Κοινωνικά» και «Εργαζόμενος» γίνεται εντελώς δωρεάν και απεριόριστες φορές το μήνα. Για άλλα σχέδια, οι τιμές θα πρέπει να λαμβάνονται από τον φορέα εκμετάλλευσης. Την πρώτη ημέρα μετά την αλλαγή της προσφοράς, η συνδρομή χρεώνεται σύμφωνα με το νέο κόστος.

Η λειτουργία μιας σειράς υπηρεσιών μετά την αλλαγή

Πριν αλλάξετε το τιμολόγιο, θα πρέπει να μάθετε πώς θα λειτουργούν οι προηγουμένως συνδεδεμένες επιλογές μετά από αυτό:

1. Η εναπομένουσα κίνηση Διαδικτύου από το παλιό τιμολόγιο ακυρώνεται και ο συνδρομητής μπορεί να χρησιμοποιήσει άλλο πακέτο αμέσως μετά την ενεργοποίηση.
2. Η επιλογή "Mobile Internet" με ενεργή κίνηση δεν διαγράφεται εάν είναι διαθέσιμη και στη νέα τιμολογιακή προσφορά. Σε αυτήν την περίπτωση, η υπόλοιπη κίνηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί με άλλο τιμολόγιο που επιλέγει ο πελάτης.
3. Η σύνδεση της λειτουργίας "Διαδίκτυο για χρέωση" πραγματοποιείται εάν το "Κινητό Διαδίκτυο" δεν ήταν συνδεδεμένο στο πρόγραμμα που εφαρμόστηκε προηγουμένως και χρησιμοποιήθηκε πακέτο που δεν περιλαμβάνεται στη νέα προσφορά.
4. Εάν με την προηγούμενη χρέωση ο πελάτης δεν είχε πρόσβαση στα MMS και στη δική του σελίδα στο σύστημα, μετά την αλλαγή έχει την ευκαιρία να τα χρησιμοποιήσει.
5. Το εάν η επισκεψιμότητα μπόνους είναι διαθέσιμη στον πελάτη που άλλαξε το τιμολόγιο καθορίζεται από τη διαδικασία για την προώθηση, σύμφωνα με την οποία παρέχεται το Διαδίκτυο.

Μετά την αλλαγή της τιμολογιακής προσφοράς, ακυρώνονται οι προηγουμένως «αγαπημένοι αριθμοί» του συνδρομητή. Μπορείτε να τα ενεργοποιήσετε μόνο εάν περιλαμβάνονται στις ρυθμίσεις του νέου προγράμματος. Αυτό γίνεται με την αποστολή ενός αιτήματος USSD *141*3*3# ή στον Προσωπικό Λογαριασμό σε ξεχωριστή καρτέλα.

Η διαδικασία αλλαγής του τιμολογίου ενδέχεται να περιορίζεται από τους όρους που καθορίζονται στη σύμβαση μεταξύ της Velcom και του πελάτη της κατά την αγορά εξοπλισμού με έκπτωση. Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους με επακόλουθη κάλυψη των προσαρμογών στην επίσημη πύλη.

Σε τι χρησιμεύει ο Προσωπικός Λογαριασμός Velcom;

Οι χρήστες που έχουν εγγραφεί στον Προσωπικό Λογαριασμό στον ιστότοπο της Velcom έχουν τη δυνατότητα να αλλάζουν εξ αποστάσεως τιμολόγια, να ενεργοποιούν και να διαγράφουν επιλογές, καθώς και να διαχειρίζονται τα χρήματα στον λογαριασμό του κινητού τους τηλεφώνου.

Πώς να εγγραφείτε

Οδηγία βήμα προς βήμα:

ΑΝΑΚΤΗΣΗ ΚΩΔΙΚΟΥ

Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης, μπορείτε να στείλετε ένα δεύτερο αίτημα στο σύστημα κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης" στον ιστότοπο της Velcom.
Πώς να προχωρήσω:

1. Αποστολή αιτήματος *141*0#.
2. Καθορίστε έναν διαφορετικό κωδικό πρόσβασης που να περιέχει πέντε έως δέκα χαρακτήρες.
3. Περιμένετε μέχρι το σύστημα να στείλει επιβεβαίωση.

Σπουδαίος! Ο κωδικός πρόσβασης που εισαγάγατε πρόσφατα θεωρείται προσωρινός. Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία, πρέπει να εισάγετε τον Προσωπικό σας Λογαριασμό και να τον αλλάξετε σε μόνιμο.

Χαρακτηριστικά του Προσωπικού Λογαριασμού

Στην πύλη Velcom, ο πελάτης του χειριστή μπορεί να εκτελέσει διάφορες λειτουργίες:

• ελέγξτε το υπόλοιπο του λογαριασμού.
• μάθετε το υπόλοιπο, το όνομα και τις ρυθμίσεις του προγράμματος χρέωσης.
• Αλλαγή τιμολογίου Velcom.
• ελέγξτε τον υπόλοιπο αριθμό πόντων, λεπτά.
• ενεργοποίηση μεταφοράς δεδομένων και πολλά άλλα.

Είναι δυνατό να αλλάξετε το πρόγραμμα χρέωσης σε Velcom αρκετά γρήγορα και απλά και θα είναι δυνατό να το κάνετε τόσο εξ αποστάσεως, εκεί όσο και κατά τη διάρκεια μιας προσωπικής επίσκεψης στο γραφείο ή στο σημείο εξυπηρέτησης. Το μόνο που απομένει στον πελάτη είναι να επιλέξει την πιο βολική επιλογή για τον εαυτό του.

Προσπαθήσαμε να συλλέξουμε τις πιο συχνές ερωτήσεις των συνδρομητών μας και τις απαντήσεις σε αυτές. Εάν έχετε μια ερώτηση, την απάντηση στην οποία δεν βρήκατε στη λίστα, μπορείτε να την κάνετε χρησιμοποιώντας μια ειδική φόρμα.

• κάντε κλικ στην επιλογή "Αποθήκευση" - το αρχείο θα ξεκινήσει τη λήψη στον υπολογιστή σας
• εκτελέστε το αρχείο με το λογισμικό και κάντε κλικ στο "Έναρξη"

Κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης (θα διαρκέσει περίπου 5 λεπτά), μην απενεργοποιήσετε ή επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, μην αφαιρέσετε το μόντεμ από τη θύρα USB.

• Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάντε κλικ στο "Τέλος".

Εάν εμφανιστεί το σφάλμα "Για να συνδεθείτε, πρέπει να εγγραφείτε σε ένα διαθέσιμο δίκτυο" κατά τη σύνδεση;

α) Εγκαταστήστε το μόντεμ σε άλλο θύρα USB(Εάν πρόκειται για επιτραπέζιο υπολογιστή, εγκαταστήστε το μόντεμ πίσω πάνελυπολογιστή).
β) Στο πρόγραμμα 3G Internet, ελέγξτε την ισχύ του σήματος δικτύου.

Εάν εμφανιστεί το σφάλμα "Η σύνδεση απέτυχε (χωρίς δίκτυο, χαμηλό σήμα)" κατά τη σύνδεση;

ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις και δοκιμάστε ξανά:
α) Εγκαταστήστε το μόντεμ σε άλλη θύρα USB (Εάν πρόκειται για επιτραπέζιο υπολογιστή, εγκαταστήστε το μόντεμ στο πίσω μέρος του υπολογιστή).
β) Στο πρόγραμμα 3G Internet, ελέγξτε τον τύπο σύνδεσης (Εργαλεία - Επιλογές - Γενικά - Τύπος σύνδεσης). Εάν είναι επιλεγμένο το NDIS, επιλέξτε RAS (μόντεμ). Εάν είναι επιλεγμένο το RAS (μόντεμ), επιλέξτε NDIS).
γ) Στο πρόγραμμα 3G Internet επιλέξτε το προφίλ που αντιστοιχεί στο πρόγραμμα τιμολόγησης σας ή στο πακέτο υπηρεσιών «Mobile Internet». Εάν δεν υπάρχει, δημιουργήστε το μη αυτόματα χρησιμοποιώντας τις παραπάνω οδηγίες.
δ) Στο πρόγραμμα 3G Internet, ελέγξτε την ισχύ του σήματος δικτύου.
ε) Καθορίστε μη αυτόματα το δίκτυο στο πρόγραμμα Διαδικτύου 3G (Εργαλεία - Επιλογές - Δίκτυο - Λειτουργία εγγραφής - Μη αυτόματη αναζήτηση και εγγραφή, μετά το κουμπί Ανανέωση. Αφού το πρόγραμμα βρει το δίκτυο velcom, επιλέξτε αυτό το δίκτυο και κάντε κλικ στο κουμπί "Εγγραφή") ;
στ) Δοκιμάστε το μόντεμ σε άλλον υπολογιστή.

Εάν εμφανιστεί το σφάλμα "Η σύνδεση απέτυχε" κατά τη σύνδεση;

ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις και δοκιμάστε ξανά:
α) Στο πρόγραμμα Διαδικτύου 3G, πρέπει να ελέγξετε το προφίλ Διαδικτύου και να επιλέξετε το κατάλληλο για το πρόγραμμα τιμολόγησης ή το πακέτο υπηρεσιών "Διαδίκτυο κινητής τηλεφωνίας".
β) Στο πρόγραμμα 3G Internet, ελέγξτε τον τύπο σύνδεσης (Εργαλεία - Επιλογές - Γενικά - Τύπος σύνδεσης). Εάν είναι επιλεγμένο το NDIS, επιλέξτε RAS (μόντεμ). Εάν είναι επιλεγμένο το RAS (μόντεμ), επιλέξτε NDIS).
γ) Δοκιμάστε το μόντεμ σε άλλον υπολογιστή.

Εάν, κατά τη σύνδεση, έχει δημιουργηθεί σύνδεση στο Διαδίκτυο, αλλά δεν υπάρχει ανταλλαγή δεδομένων με το Διαδίκτυο;

ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις και δοκιμάστε ξανά:
α) Στο πρόγραμμα 3G Internet, ελέγξτε τον τύπο σύνδεσης (Εργαλεία - Επιλογές - Γενικά - Τύπος σύνδεσης). Εάν είναι επιλεγμένο το NDIS, επιλέξτε RAS (μόντεμ). Εάν είναι επιλεγμένο το RAS (μόντεμ), επιλέξτε NDIS).

γ) Δοκιμάστε το Διαδίκτυο μέσω άλλου προγράμματος περιήγησης ιστού.
δ) Ελέγξτε το μόντεμ σε άλλον υπολογιστή.
ε) Δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε για λίγο πρόγραμμα προστασίας από ιούς(το antivirus ενδέχεται να μπλοκάρει τη σύνδεση).

Εάν λάβετε ένα σφάλμα "Η συσκευή είναι απενεργοποιημένη ή δεν είναι διαθέσιμη" κατά τη σύνδεση;

ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις και δοκιμάστε ξανά:
α) Εγκαταστήστε το μόντεμ σε διαφορετική θύρα USB (Εάν πρόκειται για επιτραπέζιο υπολογιστή, εγκαταστήστε το μόντεμ στο πίσω μέρος του υπολογιστή).
β) Δοκιμάστε το μόντεμ σε άλλον υπολογιστή.

Εάν λάβετε ένα σφάλμα "619/628" κατά τη σύνδεση;

ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις και δοκιμάστε ξανά:
α) Ελέγξτε το υπόλοιπό σας για μετρητά.
β) Στο πρόγραμμα 3G Internet επιλέξτε το προφίλ που αντιστοιχεί στο πρόγραμμα τιμολόγησης ή στο πακέτο υπηρεσιών «Κινητό Διαδίκτυο». Εάν δεν υπάρχει, δημιουργήστε το μη αυτόματα χρησιμοποιώντας τις παραπάνω οδηγίες.
γ) Αφαιρέστε την κάρτα SIM από το μόντεμ και τοποθετήστε την ξανά στο μόντεμ.
δ) Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα 3G Internet.
ε) Δοκιμάστε το μόντεμ σε άλλον υπολογιστή.

Εάν λάβετε ένα σφάλμα "633" κατά τη σύνδεση;

ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις και δοκιμάστε ξανά:
α) Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
β) Εγκαταστήστε το μόντεμ σε άλλη θύρα USB (Εάν πρόκειται για επιτραπέζιο υπολογιστή, εγκαταστήστε το μόντεμ στο πίσω μέρος του υπολογιστή).
γ) Δοκιμάστε το μόντεμ σε άλλον υπολογιστή.

Εάν εμφανιστεί το σφάλμα "Κλήση μέσω του χειριστή ή μη αυτόματα" κατά τη σύνδεση;

Εάν κατά τη σύνδεση εμφανιστεί το σφάλμα "Κλήση μέσω χειριστή ή μη αυτόματα", ακολουθήστε τις παρακάτω συστάσεις και δοκιμάστε ξανά:
α) Είναι απαραίτητο να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου "Κλήση μέσω του χειριστή" στην καρτέλα "Για προχωρημένους" στο φάκελο "Συνδέσεις δικτύου"

• ΓΙΑ Windows XP: START - Πίνακας Ελέγχου (Ρυθμίσεις - Πίνακας Ελέγχου) - Συνδέσεις δικτύου.
• ΓΙΑ Windows 7 (Vista): START - Πίνακας Ελέγχου - Κέντρο δικτύου και ελέγχου δημόσια πρόσβαση- Αλλαγή ρυθμίσεων προσαρμογέα).
• ΓΙΑ Windows 8: Συντόμευση πληκτρολογίου WIN+X - Πίνακας ελέγχου - Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης - Αλλαγή ρυθμίσεων προσαρμογέα)

Εάν εμφανιστεί το σφάλμα "720. Δεν υπάρχουν πρωτόκολλα ελέγχου δικτύου PPP ρυθμισμένα για τη σύνδεσή σας ή δεν έχει εγκατασταθεί το κατάλληλο πρωτόκολλο δικτύου";

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει μετά την αλλαγή πρωτόκολλο δικτύουκατά τη διαδικασία ενημέρωσης λογισμικού, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες και δοκιμάστε ξανά:
α) Προσπαθήστε να εκτελέσετε Επαναφορά Συστήματος εάν δεν έχει απενεργοποιηθεί.
β) Προσπαθήστε να βρείτε τρόπους να επιλύσετε αυτό το σφάλμα μόνοι σας στο Διαδίκτυο.
γ) Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το λειτουργικό σύστημα.

D-Link DWM-157

• στο παράθυρο διαλόγου, επιλέξτε τη θέση στον υπολογιστή σας όπου θέλετε να αποθηκεύσετε το αρχείο με το λογισμικό
• κάντε κλικ στο "Αποθήκευση" - το αρχείο θα γίνει λήψη στον υπολογιστή σας
• αποσυμπιέστε το και εκτελέστε από το φάκελο "ZTE MF180" το αρχείο "setup.exe"

Κατά την εγκατάσταση (θα χρειαστούν περίπου 5 λεπτά), μην απενεργοποιήσετε ή επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, μην αφαιρέσετε το μόντεμ από τη θύρα USB.

Πώς μπορώ να προσθέσω τον αριθμό ενός συνδρομητή στη "Μαύρη λίστα";

Εάν αυτή η λειτουργία παρέχεται από το τηλέφωνό σας, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε ανατρέχοντας στο εγχειρίδιο του τηλεφώνου. Η εταιρεία Α1 δεν διαθέτει την υπηρεσία Black List.

Πώς μπορώ να ελέγξω εάν ο Προσωπικός Λογαριασμός μου είναι συνδεδεμένος;

Μπορείτε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας καλώντας USSD *141*3*6#

Πώς μπορώ να συνδέσω τον προσωπικό μου λογαριασμό;

Στους συνδρομητές που υπέγραψαν συμβόλαια μετά τις 21 Δεκεμβρίου 2010 παρέχεται αυτόματα πρόσβαση στον Προσωπικό Λογαριασμό. Εάν έχετε απενεργοποιήσει την υπηρεσία, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε:

Βήμα 1: Καλέστε USSD από το τηλέφωνό σας *141*3*6# κλήση
Βήμα 2: Απαντήστε με τον κωδικό PUK1 της κάρτας SIM σας
Βήμα 3: εγγραφείτε στον ιστότοπο https://my.a1.by

Η σύνδεση είναι επίσης δυνατή με επικοινωνία με την εταιρεία:

• καλώντας το κέντρο επικοινωνίας 150 (πρέπει να δώσετε τον κωδικό πρόσβασης)
• σε κέντρα πωλήσεων και σέρβις (να έχετε μαζί σας διαβατήριο)
• σε σημεία πώλησης και εξυπηρέτησης δικηγόρων (να έχετε μαζί σας διαβατήριο)

Πώς μπορώ να λάβω τον κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση στον Προσωπικό Λογαριασμό;

Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε στέλνοντας USSD *141*0# κλήση.

Εάν χρησιμοποιείτε προγράμματα επιτήρησης βίντεο, δορυφορικής παρακολούθησης, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5, ο κωδικός PUK1 της κάρτας SIM χρησιμοποιείται ως μοναδικός κωδικός πρόσβασης.

Δυνατότητα χρήσης της κάρτας SIM PUK1 ως κωδικού πρόσβασης για συνδρομητές άλλων τιμολογιακών προγραμμάτων παρέχεται στα κέντρα πωλήσεων και εξυπηρέτησης Α1 ή στα σημεία πώλησης και εξυπηρέτησης δικηγόρων (βάσει αίτησης και εγγράφου ταυτότητας)

Θέλω να αλλάξω το σχέδιο μου. Πότε θα αλλάξει το πρόγραμμα τιμολογίων;

Αλλαγή του τιμολογίου γίνεται αυτόματα εντός 24 ωρών αφότου φύγετε από την εφαρμογή. Σημείωση: εάν κατά τη στιγμή της επεξεργασίας της αίτησης για αλλαγή του προγράμματος χρέωσης, ο αριθμός αποσυνδεθεί από το δίκτυο επικοινωνίας της εταιρείας λόγω χρέους ή ως αποτέλεσμα χρήσης της υπηρεσίας Παύσης, τότε μια τέτοια αίτηση δεν θα υποβληθεί σε επεξεργασία. Μετά την αποκατάσταση της υπηρεσίας / απενεργοποίηση της υπηρεσίας «Παύση», μπορείτε, εάν είναι απαραίτητο, να δημιουργήσετε μια νέα εφαρμογή για την αλλαγή του προγράμματος χρέωσης.

Πώς μπορώ να αντιστοιχίσω/αλλάξω έναν "αγαπημένο" αριθμό;

Ο πελάτης εξυπηρετείται σύμφωνα με τα τιμολόγια Α'1εκχώρηση/αλλαγή του "αγαπημένου" αριθμού μπορεί:
1) χρησιμοποιώντας USSD *141*3*3# κλήσηκαι μετά ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη του κινητού τηλεφώνου
2) με τη βοήθεια του CCIS

Ο πελάτης εξυπηρετείται σύμφωνα με τα τιμολόγια ΓΕΙΑ(Αν αυτή η ευκαιρίαυπό την προϋπόθεση):
1) χρησιμοποιώντας USSD *126*7# κλήση
2) με τη βοήθεια του CCIS

Μπορείτε να δείτε τους εκχωρημένους "αγαπημένους" αριθμούς, εάν είναι απαραίτητο, να τους αλλάξετε ή να τους προσθέσετε καλώντας USSD από το τηλέφωνό σας *141*3*3# κλήσηκαι, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη του κινητού τηλεφώνου.

Δεν θέλω να ακούω τις διαφημίσεις σας όταν καλώ το 150. Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω αυτήν την υπηρεσία;

Για τη σύνδεση της υπηρεσίας Διακοπές περιαγωγής» χρεώνεται εφάπαξ τέλος, το οποίο χρεώνεται εντός 24 ωρών μετά τη σύνδεση της υπηρεσίας από το υπόλοιπο σε ένα μόνο ποσό σύμφωνα με τα τιμολόγια της εταιρείας.

Για τη χρήση της υπηρεσίας Περιαγωγή.Επιχείρηση» χρεώνεται μηνιαία συνδρομή, η οποία χρεώνεται εντός 24 ωρών μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας από το υπόλοιπο σε ένα μόνο ποσό σύμφωνα με τα τιμολόγια της εταιρείας. Εάν ο συνδρομητής δεν έχει απενεργοποιήσει την υπηρεσία Roaming.Business, το τέλος συνδρομής για αυτήν την υπηρεσία θα χρεώνεται αυτόματα από το υπόλοιπο σε ένα μόνο ποσό το αργότερο την 5η (πέμπτη) ημέρα κάθε μήνα και θα εμφανίζεται στο τιμολόγιο για υπηρεσίες επικοινωνίας του ο μήνας κατά τον οποίο έγινε η χρέωση.

Ανεξάρτητα από την ημέρα σύνδεσης / αλλαγής υπηρεσίας, χρεώνεται εφάπαξ τέλος / τέλος συνδρομής.

Σπουδαίος: Η υπηρεσία "Roaming.Vacation" ή "Roaming.Business" μπορεί να ενεργοποιηθεί όχι περισσότερες από μία φορές τον ίδιο μήνα. Αυτό λαμβάνει υπόψη όχι μόνο το γεγονός της σύνδεσης της υπηρεσίας, αλλά και τη διαθεσιμότητά της τον τρέχοντα μήνα.

Πώς χρεώνονται οι κλήσεις περιαγωγής;

Η τιμολόγηση στην περιαγωγή πραγματοποιείται ανά λεπτό, η πληρωμή γίνεται σύμφωνα με τα τιμολόγια περιαγωγής.
Η χρέωση των κεφαλαίων σε περιαγωγή πραγματοποιείται καθώς λαμβάνονται πληροφορίες σχετικά με δεδουλευμένα από συνεργάτες περιαγωγής. Η τελική τιμολόγηση μπορεί να πραγματοποιηθεί αργότερα από την πραγματική χρήση των υπηρεσιών στην περιαγωγή, επομένως, είναι δυνατή μια απότομη αλλαγή στο υπόλοιπο.

Γιατί το κόστος των υπηρεσιών (κλήσεις/SMS) διαφέρει μεταξύ χωρών και μεταξύ παρόχων;

Η συμφωνία περιαγωγής συνάπτεται μεταξύ δύο παρόχων κινητές επικοινωνίες, αντίστοιχα, καθένα από τα μέρη θέτει τους δικούς του όρους σε αυτό, ορίζει τα δικά του τιμολόγια. Επιπλέον, το κόστος των υπηρεσιών που παρέχονται στην περιαγωγή (κλήσεις, SMS, συνδέσεις Διαδικτύου) ενδέχεται να αλλάξει ως αποτέλεσμα των διακυμάνσεων της συναλλαγματικής ισοτιμίας των ξένων νομισμάτων.

Πώς χρεώνονται οι κλήσεις περιαγωγής εάν ο αριθμός τηλεφώνου προωθηθεί σε άλλο αριθμό ή σε αριθμό τηλεφωνητή;

Η άνευ όρων προώθηση πληρώνεται σύμφωνα με τα τιμολόγια της εταιρείας Α1 και η προώθηση με δεδομένη προϋπόθεση (για παράδειγμα, "Ο συνδρομητής δεν απαντά") - σύμφωνα με τα τιμολόγια περιαγωγής: για εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις.

Τα περιλαμβανόμενα λεπτά/μεγαμπάιτ/SMS/MMS δαπανώνται σε περιαγωγή;

Πόσο θα κοστίσει για μένα τα εισερχόμενα SMS στην περιαγωγή;

Δεν πληρώνετε για εισερχόμενα SMS στην περιαγωγή. Τα έξοδα επιβαρύνουν τον αποστολέα του μηνύματος.

Πρέπει να αλλάξω τον αριθμό του κέντρου SMS στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου περιαγωγής;

Όχι δεν χρειάζεται. Ο αριθμός του κέντρου SMS τόσο στη Λευκορωσία όσο και στην περιαγωγή είναι ο ίδιος για τους συνδρομητές μας: +375296009000.

Πώς να αναπληρώσετε το υπόλοιπο στο εξωτερικό;

Μπορείτε να αναπληρώσετε το υπόλοιπό σας στην περιαγωγή χρησιμοποιώντας κάρτες ταχείας πληρωμής, υπηρεσία SMS-banking, διάφορα συστήματα πληρωμών μέσω Διαδικτύου.
κάρτες πληρωμών express, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα αίτημα USSD πληκτρολογώντας *141*4# από ​​το τηλέφωνό σας (με την προϋπόθεση ότι το δίκτυο στο οποίο έχετε εγγραφεί υποστηρίζει USSD). Αφού λάβετε απάντηση στο αίτημά σας, πρέπει να εισαγάγετε τον 14ψήφιο κωδικό που αναγράφεται στην κάρτα. Μετά την ενεργοποίηση, το υπόλοιπο θα αναπληρωθεί αυτόματα. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε την κάρτα Express Checkout χρησιμοποιώντας ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣστον ιστότοπο https://my.a1.by (στοιχείο μενού «Οικονομικά στοιχεία/Πληρωμή με κάρτα ΕΟ»), μέσω της εφαρμογής a1-menu σε κινητό τηλέφωνο, καθώς και με αποστολή SMS με κωδικό κάρτας ταχείας πληρωμής στο 411 (ή +375296000411 ). Το κόστος των SMS καταβάλλεται σύμφωνα με τα τιμολόγια περιαγωγής.
- Για να αναπληρώσετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας SMS-banking, θα πρέπει να στείλετε ένα SMS σε έναν από τους αριθμούς της υπηρεσίας (ανάλογα με την τράπεζα στην οποία εξυπηρετείστε) υποδεικνύοντας τον τύπο λειτουργίας, τον κωδικό για εργασία με την υπηρεσία (κωδικός πρόσβασης), το ποσό πληρωμής , αναγνωριστικό πληρωμής, αριθμός τηλεφώνου. Το κόστος των SMS καταβάλλεται σύμφωνα με τα τιμολόγια περιαγωγής.
Η αναπλήρωση του λογαριασμού είναι αδύνατη για συνδρομητές που έχουν φραγή εξερχόμενων κλήσεων ή η παροχή υπηρεσιών έχει ανασταλεί.
- Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε συστήματα πληρωμών μέσω Διαδικτύου. λεπτομερείς πληροφορίεςσχετικά με αυτές τις υπηρεσίες και η διαδικασία πληρωμής είναι διαθέσιμη, ρυθμίστε το μόντεμ και ενεργοποιήστε την υπηρεσία "Διεθνής περιαγωγή"/Περιαγωγή SMS.

Μπορώ να απαντήσω σε κλήσεις ενώ το τηλέφωνο χρησιμοποιείται για μετάδοση δεδομένων;

Εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία "Mobile Internet" στο δίκτυο 2G, θα μπορείτε να απαντήσετε στην κλήση μόνο εάν δεν υπάρχει λήψη / μετάδοση δεδομένων τη στιγμή της κλήσης
Εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία "Mobile Internet" στο δίκτυο 3G, μπορείτε να λαμβάνετε και να πραγματοποιείτε κλήσεις χωρίς να διακόπτετε τη συνεδρία σας στο Internet.
Εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία «Μεταφορά Δεδομένων», τότε δεν έχετε τέτοια δυνατότητα. Αυτό οφείλεται στις ιδιαιτερότητες της ίδιας της τεχνολογίας CSD.

Τι καθορίζει την ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων κατά την εργασία με την υπηρεσία "Mobile Internet";

Η ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων στο δίκτυο 3G εξαρτάται από: - την απόσταση του συνδρομητή από το σταθμό βάσης, - την πυκνότητα της αστικής ανάπτυξης,
- τοπική παρέμβαση,
- η ταχύτητα του συνδρομητή,
- φόρτος εργασίας του σταθμού βάσης.
Όταν εργάζεστε στο Διαδίκτυο, η ταχύτητα επηρεάζεται επίσης σημαντικά από παράγοντες ανεξάρτητους από το δίκτυο Α1:
- Δυνατότητες ή/και περιορισμοί του διακομιστή από τον οποίο γίνεται λήψη δεδομένων.
- συμφόρηση του καναλιού Διαδικτύου προς το δίκτυο Α1.
- τον αριθμό των ροών που έχουν οργανωθεί για λήψη.
- ρύθμιση των παραμέτρων του πρωτοκόλλου TCP / IP λειτουργικό σύστημαΗ/Υ.
- τοποθεσία του συνδρομητή: σε εσωτερικούς ή εξωτερικούς χώρους.
Επιπλέον, το όριο ταχύτητας επιβάλλεται από τον εξοπλισμό που χρησιμοποιεί ο συνδρομητής.

Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το μόντεμ γιατί. κατά τη δημιουργία μιας σύνδεσης, το μόντεμ εκπέμπει: "Σφάλμα 619".

Οι λόγοι για ένα τέτοιο σφάλμα κατά τη χρήση μόντεμ USB μπορεί να είναι:
- πρόβλημα με τη θύρα USB του υπολογιστή σας (είτε σε επίπεδο υλικού είτε σε διένεξη των προγραμμάτων οδήγησης του μόντεμ με άλλη εφαρμογή στον υπολογιστή σας).
- σφάλματα κατά τη διαμόρφωση των ρυθμίσεων Internet.
- το πρόβλημα του μόντεμ σας σε επίπεδο υλικού (ελαττωματικό).

Συνιστάται:
- βεβαιωθείτε ότι η θύρα USB του υπολογιστή σας λειτουργεί σωστά μεταβαίνοντας στην ενότητα "Ιδιότητες συστήματος-υλισμικό".
- συνδέστε το μόντεμ USB σε άλλη θύρα USB του υπολογιστή σας.
- επανεκκινήστε τον υπολογιστή και προσπαθήστε να συνδεθείτε μόνο μετά την πλήρη φόρτωση του λειτουργικού συστήματος.
- αποσυνδέστε το μόντεμ από όλα τα καλώδια και επανασυνδέστε, βεβαιωθείτε ότι οι ενσύρματες συνδέσεις είναι αξιόπιστες.
- αφαιρέστε τα προγράμματα οδήγησης του μόντεμ και τη διαμόρφωσή τους και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε τα ξανά. επιλέξτε το σωστό σχέδιο.

Για να αποφύγετε τα παραπάνω επιλογέςδοκιμάστε:
- συνδέστε το μόντεμ σε άλλον υπολογιστή.
- συνδέστε ένα μόντεμ άλλου μοντέλου στον υπολογιστή σας.

Τι σημαίνει "Σφάλμα 678: Ο απομακρυσμένος υπολογιστής δεν αποκρίνεται";

Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται εάν:
α) Όταν δεν υπάρχουν αρκετά κεφάλαια στον ισολογισμό (το υπόλοιπο είναι μηδέν / υπάρχει οφειλή / ο κανονικός λογαριασμός δεν έχει πληρωθεί).
Συνιστάται η αναπλήρωση του υπολοίπου και αφού πιστωθούν τα χρήματα στον λογαριασμό, απενεργοποιήστε και επανεκκινήστε το μόντεμ.
β) Το μόντεμ δεν έχει εγκατασταθεί σωστά.
Συνιστάται να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε ξανά το μόντεμ μόνοι σας,
Σε περίπτωση επανειλημμένης βλάβης, επικοινωνήστε με το κέντρο πωλήσεων και σέρβις A1.

Δεν μπορώ να αποθηκεύσω τις ρυθμίσεις, στην οθόνη εμφανίζεται: "Μόνο 70 σετ επιτρέπονται."

Διαγράψτε τα πάντα Λογαριασμοίστις ρυθμίσεις διαμόρφωσης ή ενημέρωση λογισμικότηλέφωνο.

Τι σημαίνει: "Σφάλμα 734: Το πρωτόκολλο ελέγχου σύνδεσης PPP τερματίστηκε";

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει όταν δεν υπάρχει επαρκής λήψη σήματος. κυψελοειδές δίκτυο, ένα όνομα χρήστη ή κωδικό πρόσβασης που έχει εισαχθεί εσφαλμένα, μια εσφαλμένη γραμμένη συμβολοσειρά προετοιμασίας μόντεμ ή εσφαλμένες ρυθμίσεις ασφαλείας. Επίσης, ο λόγος μπορεί να είναι η συμπίεση δεδομένων λογισμικού, η συμπίεση δεδομένων από το μόντεμ, ο χειρισμός σφαλμάτων από το μόντεμ και μπορεί επίσης να ελεγχθεί στο πεδίο "Χρήση συμπίεσης κεφαλίδας IP" στις ιδιότητες του πρωτοκόλλου TCP / IP. Επίσης, το σφάλμα 734 μπορεί να προκύψει λόγω μη ενεργοποιημένης πρόσβασης στο Διαδίκτυο στον αριθμό συνδρομητή.
Συνιστάται:
- μετακινήστε το τηλέφωνο σε άλλη θέση (αν είναι δυνατόν, πιο κοντά στο παράθυρο),
- ελέγξτε το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης στις ιδιότητες του μόντεμ,
- χαρακτήρας προς χαρακτήρα ελέγξτε τη συμβολοσειρά προετοιμασίας του μόντεμ:
AT+CGDCONT=1"IP","web1.a1.by" για βασική πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
AT+CGDCONT=1"IP","web2.a1.by" για πακέτο WEB 25.
AT+CGDCONT=1"IP","web3.a1.by" για πακέτο WEB 250.
AT+CGDCONT=1"IP","vmi.a1.by" για πακέτα WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Non-stop.
AT+CGDCONT=1"IP","wap.a1.by" για πακέτο WAP A1.
AT+CGDCONT=1"IP","web.a1.by" για πακέτο WEB A1.
AT+CGDCONT=1"IP","plus.a1.by" για πακέτο A1 WEB PLUS.
AT+CGDCONT=1"IP","wap..
- στις ιδιότητες του μόντεμ, απενεργοποιήστε τη διαχείριση σφαλμάτων από το μόντεμ και τη συμπίεση δεδομένων από το μόντεμ, απενεργοποιήστε τη συμπίεση δεδομένων λογισμικού στις ρυθμίσεις PPP, απενεργοποιήστε τη συμπίεση λογισμικού των κεφαλίδων IP στις ιδιότητες του πρωτοκόλλου TCP / IP.
- ελέγξτε την ταχύτητα θύρας για το μόντεμ στις ιδιότητες του μόντεμ (συνήθως είναι 57600 kbps ή 115200 kbps για μοντέλα του 2005 και μεταγενέστερα, είναι δυνατές υψηλότερες τιμές).
- στις ιδιότητες σύνδεσης στην καρτέλα "Ασφάλεια", επιλέξτε "Κανονικό" (συνιστώμενες ρυθμίσεις) και στο πεδίο "Χρησιμοποιήθηκε κατά την επαλήθευση", επιλέξτε "Μη ασφαλής κωδικός πρόσβασης".

Τι είναι η υπηρεσία CLICK και ποια είναι τα πλεονεκτήματά της;

Το CLICK είναι μια υπηρεσία που σας επιτρέπει να λαμβάνετε αυτόματα διαδραστικά μηνύματα infotainment κινητό τηλέφωνοσε κατάσταση αναμονής.
Το CLICK σας δίνει την ευκαιρία να μάθετε για τις προωθητικές ενέργειες της εταιρείας Α1, να συμμετέχετε σε κουίζ και έρευνες, να ενημερώνεστε για οικονομικά, επιχειρηματικά, πολιτιστικά, αθλητικά νέα, να ελέγχετε τις τρέχουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες και τις καιρικές προβλέψεις, να εξοικειωθείτε με την αφίσα των εκδηλώσεων, να λαμβάνετε συγχαρητήρια, συμβουλές από στυλίστες.
Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε όλους τους συνδρομητές της εταιρείας της οποίας η κάρτα SIM περιέχει την εφαρμογή STK CLICK και η υπηρεσία CLICK είναι ενεργοποιημένη.

Πόσο κοστίζει η ενεργοποίηση/απενεργοποίηση της υπηρεσίας ΚΛΙΚ;

Η ενεργοποίηση της υπηρεσίας ΚΛΙΚ είναι δωρεάν και παρέχεται χωρίς συνδρομή. Όλα τα εισερχόμενα μηνύματα παρέχονται επίσης δωρεάν.

Προσοχή!Το παραγγελθέν περιεχόμενο πληρώνεται! Το κόστος αναφέρεται στο στοιχείο μενού "Περισσότερα", το οποίο περιέχει δωρεάν πληροφορίες. Η πρόσβαση στον πόρο WAP χρεώνεται ξεχωριστά και εξαρτάται από την υπηρεσία που χρησιμοποιείται για την παραγγελία στοιχείων πολυμέσων (“ Mobile Internet" ή "Μεταφορά δεδομένων"). Στην περιαγωγή, υπό την προϋπόθεση ότι χρησιμοποιείται η υπηρεσία "Κινητή Διαδίκτυο" ή "Μεταφορά δεδομένων", η πρόσβαση στον πόρο WAP χρεώνεται με τιμές περιαγωγής.

Πόσο κοστίζει η αλλαγή πάροχου κινητής τηλεφωνίας ενώ διατηρείτε έναν αριθμό τηλεφώνου;

Κατά τη σύνδεση στο δίκτυο Α1 με τον δικό του αριθμό, ο συνδρομητής πραγματοποιεί προκαταβολή σύμφωνα με το επιλεγμένο πρόγραμμα χρέωσης.

Μπορώ να αλλάξω τελεστές πολλές φορές μέσα στο MNP;

Ο συνδρομητής έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει ξανά την υπηρεσία «Φορητότητα αριθμού» όχι νωρίτερα από 90 ημέρες από τη στιγμή της τελευταίας μεταφοράς.

Είμαι 16 χρονών, μπορώ χωρίς τους γονείς μου να συνδεθώ στο δίκτυο Α1;

Η εταιρεία Α1 συνάπτει συμβάσεις για την παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών με ανηλίκους ηλικίας 14 έως 18 ετών με τη γραπτή συγκατάθεση των νόμιμων εκπροσώπων τους: γονέων, θετών γονέων ή κηδεμόνων. Κατά τη σύναψη συμφωνίας, προϋπόθεση είναι η προσωπική παρουσία ενός ανηλίκου και του νόμιμου εκπροσώπου του με διαβατήρια και έγγραφο που επιβεβαιώνει το δικαίωμα του ενήλικα να εγκρίνει τη σύναψη συμφωνίας (σημάδι στο διαβατήριο του γονέα, πιστοποιητικό γέννησης παιδιού, έγγραφο κηδεμονίας). Μπορείτε να συνάψετε συμφωνία για την παροχή υπηρεσιών PRIVET από την ηλικία των 14 ετών εάν έχετε διαβατήριο χωρίς την παρουσία νομίμων εκπροσώπων (μόνος σας).

Γιατί δεν μου έδωσαν μια εκτύπωση των κλήσεων της άδειας οδήγησης;

Αναλυτικές πληροφορίες για τις κλήσεις του συνδρομητή παρέχονται από την εταιρεία είτε απευθείας στο πρόσωπο που έχει συνάψει συμφωνία για την παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, είτε στον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό του παρουσία πληρεξούσιου. Μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι ένας πολίτης που έχει κάνει αίτηση στο κέντρο πωλήσεων και σέρβις Α1 είναι πραγματικά πελάτης με τον οποίο έχει συναφθεί συμφωνία υπηρεσίας δωματίου, μόνο με την προσκόμιση εγγράφου ταυτότητας. Σύμφωνα με το Διάταγμα του Προέδρου της Δημοκρατίας της Λευκορωσίας αριθ. 294 της 3ης Ιουνίου 2008. Τα έγγραφα ταυτότητας "Σχετικά με την τεκμηρίωση του πληθυσμού της Δημοκρατίας της Λευκορωσίας" είναι: διαβατήριο πολίτη της Δημοκρατίας της Λευκορωσίας· άδεια παραμονής στη Δημοκρατία της Λευκορωσίας· πιστοποιητικό πρόσφυγα. Άλλα έγγραφα που εκδίδονται από τις αρμόδιες αρχές της Δημοκρατίας της Λευκορωσίας, συμπεριλαμβανομένης της άδειας οδήγησης, δεν έχουν την ιδιότητα του εγγράφου ταυτότητας.

Εάν η ανακατεύθυνση μεταβαίνει από τον αριθμό σας στον αριθμό συνδρομητή A1, πληρώνετε ως εξερχόμενη κλήση intranet.
- Κατά την προώθηση σε αριθμό που ανήκει σε άλλον δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, πληρώνετε για την κλήση ως εξερχόμενη προς άλλα δίκτυα σύμφωνα με το πρόγραμμα τιμολόγησης σας.
- Η προώθηση στον αριθμό αυτόματου τηλεφωνητή είναι δωρεάν στο δίκτυο A1.
Σημείωση: στη διεθνή περιαγωγή, σε περίπτωση καθορισμένης προώθησης (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού τηλεφωνητή), πληρώνετε τόσο για εισερχόμενες όσο και για εξερχόμενες κλήσεις σύμφωνα με τα τιμολόγια περιαγωγής. Στο δίκτυο Α1, η προωθούμενη κλήση χρεώνεται ως εξερχόμενη κλήση από τον αριθμό σας σύμφωνα με το πρόγραμμα τιμολόγησης και την κατεύθυνση προώθησης.

Πόσο θα κοστίσει μια κλήση από σταθερό τηλέφωνο στο κινητό μου;

Μπορείτε να μάθετε το κόστος μιας κλήσης από σταθερό τηλέφωνο σε κινητό τηλέφωνο στον ιστότοπο www.beltelecom.by ή καλώντας στο 164. Αυτά τα τιμολόγια διαμορφώνονται από την RUE Beltelecom.