Yritysresurssit. Yrityksen resurssit, kun blogi saattaa olla tarpeen

Tieteellinen ohjaaja - filologian tohtori, professori V.M. Gorokhov

YRITYSINTERNET-RESURSSIT PR-JÄRJESTELMÄSSÄ: RAKENNE, SISÄLTÖ, KEHITTÄMISOMINAISUUDET 1. Yhtiön PR 1. ympäristön viestintäresurssina

Moderni yhteiskunta: kehitysmallien muutos julkisen keskustelun välttämättömyyteen.

Moderni yritys: tieto ja viestintä todellisuuden näkökulmasta.

Yhtiön suhdetoiminta PR-järjestelmässä. yritysten PR-viestinnän kieltäminen. i 2. Internet-resurssit yrityksen PR-järjestelmässä

Yritysverkkoresurssien hypologia.

Sähköposti: sisäisen ja ulkoisen viestinnän resurssi.

Verkkosivusto yrityksen viestintäkomponenttina

1bness. uusi henkilökohtaisen viestinnän muoto: blogi.

Yritysdiskurssin mahdollisuuksien lähentyminen.

Väitöskirjan johtopäätös aiheesta "Journalismi", Shilina, Marina Grigorievna

Huomaa, että yllä esitetyt tieteelliset tekstit on lähetetty tiedoksi ja ne on saatu tunnustuksen kautta alkuperäiset tekstit väitöskirjat (OCR). Siksi ne voivat sisältää virheitä, jotka liittyvät epätäydellisiin tunnistusalgoritmeihin. SISÄÄN PDF-tiedostoja Toimittamissamme väitöskirjoissa ja abstrakteissa ei ole tällaisia ​​virheitä.

Tällä hetkellä yritysten verkkosivustot kuuluvat yleisimpien verkkoresurssien luokkaan. On hyvin harvinaista löytää yrityksiä, jotka eivät aio hankkia omaa portaaliaan. Loppujen lopuksi sen avulla voit ratkaista suuren määrän ongelmia houkuttelemisesta kuvan lisäämiseen ja ylläpitämiseen tietyllä tasolla.

Mitä sinun tulee tietää yritysprojekteista?

Mitä yritysten verkkosivut tarkoittavat? Löydät suuren määrän määritelmiä. Ja melkein kaikki ovat oikein. Tarkasteltaessa yritysportaalia verkkoresurssien luokittelun kannalta täysin suoritettujen tehtävien mukaan, voimme sanoa, että tämä on yrityksen kehittämä projekti toteuttaakseen kehitystään Internetissä.

Melko usein käyttäjät sekoittavat keskenään kahden tyyppiset sivustot - yritys- ja kaupalliset. Epäilemättä niissä voi olla monia samanlaisia ​​elementtejä. Yritysresurssin tarkoitus ei kuitenkaan ole myydä palveluita tai tuotteita kaupalliseen sivustoon verrattuna.

Mitä tehtäviä yritysten verkkosivustojen tulisi suorittaa? Tärkeimmät niistä ovat yrityksen sijoittaminen Internetiin ja sen yksittäisten sivukonttoreiden välisten suhteiden ylläpitäminen.

Yrityksen resurssien tyypit

Täysin tavoitteista riippuen tämäntyyppiset portaalit voidaan jakaa seuraaviin tyyppeihin:

1. Suljetut verkkoresurssit.
2. Kuvasivustot.
3. Yritysblogit.
4. Käyntikorttisivustot.

Resurssit eivät ole useimpien käyttäjien saatavilla

Suljetut yrityspaikat edellyttävät resursseja, joiden avulla yritykset ratkaisevat tiettyjä edustustojensa yhtenäisyyteen liittyviä ongelmia. Tällaisten portaalien avulla voit vaihtaa nopeasti tietoja sivukonttoreiden välillä, ylläpitää korkeaa asiakirjavirtaa, työntekijöiden välistä viestintää jne. Tällaisen sivuston ansiosta esimerkiksi tavalliset työntekijät voivat saada tietoa palkoistaan ​​ja ottaa yhteyttä esimiehiin. Portaalia käyttämällä johdolla on mahdollisuus antaa tilauksia paitsi yksittäisille työntekijöille, myös koko toimialalle.

Suurin ero suljetun portaalin välillä on, että sitä voivat käyttää vain yrityksen työntekijät. Nykyvaiheessa syntyy hyvin usein tilanteita, joissa yritykset kehittävät tämän tyyppisiä epätäydellisiä verkkosivustoja. He järjestävät vain erillisen suljetun osan olemassa olevista projekteista.

Kuvan parantamiseen tarkoitettu resurssi

Yrityskuvallinen verkkosivusto tarkoittaa kaikille käyttäjille avointa portaalia. Sen ansiosta voit saada suuren määrän tarvittavia tietoja tietystä yrityksestä. Käyttäjille tarjotaan täydelliset tiedot yrityksestä, sen historiasta, saavutuksista, yhteystiedoista, osoitteista jne. Kuvaresurssin päätehtäviä ovat:

1. Yrityksen kuvan parantaminen potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa.
2. Uusien asiakkaiden houkutteleminen.
3. Mainostapahtumien toteuttaminen Internetissä.
4. Kilpailukyvyn lisääminen Internetissä.

Milloin saatat tarvita blogia?

Periaatteessa yritysblogit ovat olemassa ja toimivat lisäelementtinä pääkuvaprojektissa. Mutta on syytä huomata, että heillä on valtava rooli Internet-yrityksen kehittämisessä. Yritysblogin avulla voit ratkaista joitain melko tärkeitä ongelmia. Sitä voidaan käyttää esimerkiksi antamaan palautetta, joka auttaa asiakkaita ottamaan yhteyttä yrityksen johtoon.

Suurin osa tällaisen blogin sisällöstä on ajankohtaisia ​​ja menneitä yritysuutisia, tietoa meneillään olevista promootioista ja niiden tuloksista, raportointia yrityksen tuloksesta jne. Toisin sanoen tällaisen resurssin avulla jokaisella yrityksellä on mahdollisuus tarjota asiakkaille tarvittavat, heitä kiinnostavat tiedot. Tämän ansiosta voit osoittaa avoimuuttasi, jolla on positiivinen vaikutus liiketoimintaasi.Yritysblogin kautta jokainen yritys saa mahdollisuuden kommunikoida potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Näin ollen on mahdollista oppia nopeasti asiakkaiden asenteesta yritykseen ja tehdä nopeasti tiettyjä päätöksiä.

Resursseja pienille yrityksille

Yrityksen kotisivut voidaan esitellä kohdassa Tämä on yksinkertaistettu versio kuvaresurssista. Tyypillisesti käyntikortin kehittävät suhteellisen pienet yritykset, joilla ei ole mahdollisuutta luoda suurta projektia ja edistää sitä. Joskus suuri portaali ei yksinkertaisesti ole välttämätön. Periaatteessa käyntikorttisivusto on välttämätön, jotta asiakkaille voidaan tarjota melko kapea valikoima käytettävissä olevia mahdollisuuksia. Tällaisen yritysresurssin avulla pääset tutustumaan yrityksen toimintaan liittyviin perustietoihin, tutustumaan sen myymiin tuotteisiin ja palveluihin jne.

Resurssien suunnittelulla on tärkeä rooli

Yrityksen verkkosivuston luomisen tulisi perustua joihinkin yksittäisiin komponentteihin. Niistä kannattaa nostaa esille resurssi, joka viittaa tiettyyn osaan yrityksen tyyliä, jossa kaikki yrityksen imagoelementit tulee esittää käyntikorteista ja kirjekuorista alkaen lomakkeisiin ja kansioihin.

Yrityksen nettisivujen suunnittelun tulee periaatteessa, kuten koko portaalin, tehdä oman alansa ammattilainen. Tätä ei voi luottaa esimerkiksi kirjanpitäjiin, vaikka he tunteisivat verkkoresurssien kehittämisprosessin. Tietysti myös yritysohjelmoijat voivat suunnitella portaalin. Se tulee olemaan halpa, mutta ei kovin laadukas. Jos haluat silti kehittää resurssia itse, kannattaa harkita Tämä prosessi suunnitteluprojektin näkökulmasta.

Sisällön tulee olla korkealaatuista

Yrityksen verkkosivuston luominen tarkoittaa, että täydellisyys on välttämätöntä. Ja tämä ei koske vain resurssin suunnittelua ja ohjelmistokomponenttia, vaan myös sisällön valmistelua. Portaalin täyttämiseksi sinun tulee käyttää vain parhaita valokuvia. Näin ollen on välttämätöntä paitsi ostaa hyvä kamera, myös oppia sen kanssa työskentelyn pääkohdat. Tekstin kirjoittamisen jälkeen sinun on lähetettävä se oikolukijalle tarkistettavaksi. On ymmärrettävä, että huonot valokuvat ja tekstit, joissa on paljon virheitä, eivät voi vaikuttaa myönteisesti yrityksen imagoon.

Mitä muuta sinun tulee tietää luodaksesi yrityksen verkkosivuston, joka voi houkutella kanta-asiakkaita? Tässä vaiheessa resurssi, jota ei ole päivitetty pitkään aikaan, ei kiinnosta ketään. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että portaaliin voidaan lisätä tietoja. Huomaa, että sen on oltava ajan tasalla. Toisin sanoen lukijan ei pitäisi artikkelin luettuaan ihmetellä, miksi se on kirjoitettu ja lisätty. Sisällön lisäämisen kaltaista menettelyä tuskin voi uskoa ulkopuolisten asiantuntijoiden tehtäväksi. Siksi on otettava huomioon, että tiedot tulee tarjota asiakkaille optimoidussa muodossa.

Kunkin yksittäisen tekstin kirjoittamista on lähestyttävä ymmärtämällä, kenelle se luodaan - asiakkaille tai tavarantoimittajille, toimittajille tai valtion virastoille. Tällaisessa tilanteessa kuvitetun aineiston tulee olla laadukasta ja tekstin tulee olla ammattilaisten tai oikolukijien oikolukua ennen lähettämistä.

Suunnittelu on päivitettävä

Mihin muuhun yrityksen verkkosivujen kehittämisen pitäisi perustua? Älä unohda uudelleensuunnittelua. Visuaalisen suunnittelun tulee muuttua säännöllisesti. Tästä johtuen on mahdollista korostaa yrityksen dynaamisuutta sekä sen vastaavuutta kaikkiin muuttuviin olosuhteisiin. Kun muutat mallia, älä unohda siirtää vanhat tiedot. Sisällön on oltava saatavilla. Tällä voit korostaa yrityksen kokemusta, jatkuvuutta ja muita vahvasti vakauteen liittyviä komponentteja. On ymmärrettävä, että sekä dynaamisuuden että staattisuuden on oltava läsnä samanaikaisesti. Tämä tilanne heijastaa taistelun lakia ja vastakohtien yhtenäisyyttä.

Millainen rakenne on tyypillinen projekteille?

Yritysten resurssit perustuvat joukkoon rakenteellisia komponentteja. Tiettyä portaalia kehitettäessä joitain elementtejä voidaan poistaa tai lisätä. Mitä komponentteja yritysten verkkosivuilta yleensä löytyy? Alla on esimerkkejä pääosista.

1. Kotisivu.
2. Resurssien navigointi.
3. Tietoja yrityksestä, sen tuotteista ja palveluista.
4. Tavaroiden ja palveluiden hinnat (hinnasto).
5. Osio, joka tarjoaa tietoa kumppaneille.
6. Tilaus- ja käsittelyjärjestelmä.
7. Yritysuutisia.
8. Palaute.
9. Osiot, joissa julkaistaan ​​tietoa kilpailuista, arvonnoista ja promootioista.

Mitä pitää ensin lisätä?

Yritysten verkkosivustojen "Yritystiedot" -osio sisältää yleensä yksityiskohtaisia ​​tietoja. Se voidaan jakaa seuraaviin alaosiin:

Yrityksen verkkosivuston edistämisellä on melko tärkeä rooli. Resurssin luomisen jälkeen sinun on huolehdittava korkealaatuisesta promootiosta. On olemassa useita tapoja välittää tietoa uusista tuotteista potentiaalisille asiakkaille. Voit turvautua ilmaisiin tekniikoihin. Ylennys tällaisessa tilanteessa vaatii kuitenkin paljon aikaa.

Tällä hetkellä on myös kalliita edistämisvaihtoehtoja. Se on noin kontekstuaalista, bannerista ja sen avulla voit saavuttaa halutut tulokset suhteellisen lyhyessä ajassa. Heti kun mainonta osuu Internetiin, se alkaa heti toimia. Pitkän aikavälin tuloksia voidaan saavuttaa hakukoneoptimoinnilla. Mutta sen kustannukset ovat huomattavat muihin menetelmiin verrattuna. Lisäksi ratkaisevina hetkinä mukana olevien asiantuntijoiden pätevyyden taso voi myös vaikuttaa.

Menestys riippuu pienistä asioista

Yrityksen parhaat verkkosivut voivat luoda ne, jotka ovat valmiita viettämään aikaansa sen parissa. Jos kehittäjä haluaa kehittää projektiaan, resurssin luominen voi maksaa suhteellisen pienen summan. Mutta kehittäminen ja edistäminen tällaisessa tilanteessa vaativat paljon enemmän aikaa.

Jos haluat luoda todella hyvän resurssin, sinun tulee ottaa huomioon kaikkein merkityksettömimmätkin yksityiskohdat ensi silmäyksellä. Vain tällaisessa tilanteessa voimme puhua projektin onnistumisesta.

Mainosmateriaalit

Promootioresurssit ovat sivustoja, jotka mainostavat yhtä tuotetta tai palvelua (kapea valikoima tuotteita tai palveluita) tai mainostavat brändiä. Tällaisen resurssin luomiseen kuuluu tyylikkään suunnittelun, yksilöllisten navigointijärjestelmien luominen ja tarvittavien ohjelmistomoduulien yhdistäminen.

Tällaiset sivustot muistuttavat mainoksia. Itse asiassa tärkeimmät vaatimukset, jotka myynninedistämisresurssien on täytettävä, ovat kirkkaus, värikkyys ja mieleenpainuvuus. Tämä saavutetaan erityisesti flash-animaatiolla. Vierailijat palaavat usein tällaisille sivustoille, koska ne ovat "kauniita".

Promootioresurssin tehokas käyttö on mahdollista vain tehokkaan mainoskampanjan yhteydessä (yleensä banneri- tai interaktiivinen media tai epätavallisen mainosmedian käyttö). Sen ansiosta voit nopeasti mainostaa mainostettua palvelua (tuotetta, brändiä) ja käyttää sitä myös viitetietolähteenä.

Tällaisen resurssin kehittäminen kestää useita kuukausia, ja joissain tapauksissa kustannukset voivat olla satoja tuhansia ruplaa.

Yritysresurssit

Yritysten Internet-resurssit ovat tehokkaita työkaluja asiakkaiden houkuttelemiseen ja palvelemiseen. Ne antavat vierailijoille täydellisimmän tiedon myytävistä tuotteista (palveluista), mahdollisuuksien mukaan kuvaukset sekä itse tuotteista (palveluista) että vuorovaikutusmalleista potentiaalisten asiakkaiden kanssa.Yleensä yrityksen resursseilla on keinot vuorovaikutteiseen viestintään vierailijoiden ja yrityksen välillä henkilöstöä.

Yrityksen resurssien tehokas käyttö edellyttää edullisten myynninedistämistoimien yhdistämistä (optimointi hakukoneet) kertaluonteisesti promootiot. Oikealla lähestymistavalla vuoden kuluessa yrityksen resurssista voi tulla tärkein keino houkutella uusia ja säilyttää olemassa olevia asiakkaita.

Kirjassa ”Effective Brand Management” on esimerkkejä siitä, mitä yritys haluaa saavuttaa julkaisemalla tietoa tuotteistaan ​​ja palveluistaan ​​Internetiin.

• * Rakenna virtuaalinen yritys tai tue perinteistä yritystäsi.
• * Tarjoa asiakkaille erityisiä teknisiä tietoja.
• * Lisää myyntiä, vähennä myyntihenkilöstöä tai lisää sen tehokkuutta.
• * Tarjoa asiakkaille vaihtoehtoinen osto-/jakelukanava.
• * Kehitä asiakassuhteenhallintaohjelma.
• * Houkuttele uusi kuluttajasegmentti. Astu globaaleille markkinoille.
• * Lisää bränditietoisuutta ja tunnettuutta.

Mikä tahansa näistä (tai muista) tavoitteista voi olla strateginen. Paul Temporal on vakuuttunut siitä, että on tärkeää keskittyä tavoitteeseen ja päättää sen perusteella, millainen sivuston tulisi olla. Erityisesti verkkosivujen suunnittelua kehitetään aiotut tehtävät huomioiden.

Tieteellinen ohjaaja - filologian tohtori, professori V.M. Gorokhov

YRITYSINTERNET-RESURSSIT PR-JÄRJESTELMÄSSÄ: RAKENNE, SISÄLTÖ, KEHITTÄMISOMINAISUUDET 1. Yhtiön PR 1. ympäristön viestintäresurssina

Moderni yhteiskunta: kehitysmallien muutos julkisen keskustelun välttämättömyyteen.

Moderni yritys: tieto ja viestintä todellisuuden näkökulmasta.

Yhtiön suhdetoiminta PR-järjestelmässä. yritysten PR-viestinnän kieltäminen. i 2. Internet-resurssit yrityksen PR-järjestelmässä

Yritysverkkoresurssien hypologia.

Sähköposti: sisäisen ja ulkoisen viestinnän resurssi.

Verkkosivusto yrityksen viestintäkomponenttina

1bness. uusi henkilökohtaisen viestinnän muoto: blogi.

Yritysdiskurssin mahdollisuuksien lähentyminen.

Tieteellisen työn johtopäätös väitöskirja aiheesta "Yritysten Internet-resurssit PR-järjestelmässä: rakenne, sisältö, kehitysominaisuudet"

197 Johtopäätökset

1. Monimutkaisin monimutkaisin monimutkaisin integrointi eri medioiden ominaisuuksista (sanallinen kirjoitettu teksti, ääni, video, statiikka, dynamiikka jne.) toteutetaan PR-viestien, myös yritysviestien, tietokonetallennuksessa hypertekstimuodossa, joka muodostaa pohjimmiltaan uudenlaisen viestinnän .

2. Hypertekstin toteuttaminen tiedon assosiatiivisen järjestämisen tapana, joka laajentaa tekstien kanssa työskentelyn luovia mahdollisuuksia, tuli mahdolliseksi vasta tietokoneverkkojen myötä. Tämäntyyppinen viestintä eroaa olennaisesti muista: verkko tarjoaa moniulotteisen tiedon esityksen, joka "luo tietoympäristön, joka on riittävä ihmisaivojen ideankäsittelyn syvärakenteeseen"1 ja linkkijärjestelmän ansiosta laajentaa mahdollisuuksia tekstin jäsentämiseen tekijöiden – kirjoittamisen ja lukemisen – toimesta.

3. Tietokoneviestintä ja tietokonehypertekstit ovat täysin uusia viestintä- ja ajatustenilmaisumuotoja, mikä on todistettu erityisesti polemiikassa kotimaisten tiedemiesten kanssa. Erot ovat ilmeisiä: tietokoneteksti on virtuaalista, viestintä on virtuaalista; kommunikaation perustana ei ole perinteinen monologi tai dialoginen puhe tai sen muunnelmat, vaan pohjimmiltaan uusi tekijöiden luoma rakennelma - viestinnän lähettäjä ja vastaanottaja, eikä tiedetä, kumman rooli lopullisen tekstin luomisessa on tärkeämpi; tiedon luomisen ja välittämisen moniulotteinen muoto, sen visualisointi ja dynamiikka luovat erilaisen viestintämuodon kuin monologi tai dialoginen puhe; viestintämuoto kussakin tapauksessa on erilainen; viestintä on mahdollista kuvansiirron tasolla.

4. Hypertekstijärjestelmä mahdollistaa suoran viestinnän, suoran viestinnän tekijän ja lukijan, kuluttajan välillä

1 Epstein V. Johdatus hypertekstiin ja hypertekstijärjestelmiin // http://newasp.omslaeg.ru/inteHect/f27.htm. informaatiota, kuvansiirron ja yhteisluomisen tasolla, mikä on ihanteellinen malli nykyaikaiselle suoralle PR-viestinnälle, joka perustuu arvojen välittämiseen.

5. Hypertekstin olennaisten ominaisuuksien ja sen hyväksyttyjen määritelmien analyysin perusteella kirjoittaja tarjoaa oman versionsa, joka sisältää ensimmäistä kertaa määritelmässä hypertekstin käsitteen yhden avainkomponentin nimeämisen sen luojien tarkoittamana: Yhteistekijän dualismi, joka on tärkeä PR-viestinnässä. Joten verkkotietokoneen hyperteksti on erityinen mekanismi ja muoto verkkohypermediatietojen luomiseksi ja vastaanottamiseksi sen kirjoittajien: luojan ja vastaanottajan toimesta. Verkkoresurssien yrityshyperteksti on erityinen mekanismi ja muoto verkkohypermedian institutionaalisen tiedon luomiseksi ja vastaanottamiseksi sen yhteistyökumppaneiden: luojan ja vastaanottajan toimesta.

6. Hyperteksti kiinteänä osana Internet-viestintää on laaja, mielenkiintoinen ja riittämättömästi tutkittu verkkotiedon muoto, jota käytetään edelleen huonosti venäläisten yritysten PR-asiantuntijoiden työssä. Hypertekstiviestinnän kehitystä määräävät edelleen informaatiomäärien kasvutrendit, tietokoneen käyttö viestintävälineenä ja aikalaisten olemassa oleva "rizomorfinen" maailmankuva, jota hyperteksti vastaa sekä tekstiparadigmana että viestintätapa ja -muoto sekä ympäristö, jossa uusia ideoita voi kehittyä tiettyihin suuntiin suuntautuneiden tietovirtojen ansiosta.

7. Hyperteksti on olemassa vain hypermediaympäristössä yhdessä grafiikan, valokuvan, videon, äänen ja animaatioelementtien kanssa. Verkkohypertekstin tärkeimmistä ominaisuuksista voidaan mainita: epälineaarisuus, holografisuus, multimedia, virtuaalisuus kykynä stimuloida "siirtymää erityiseen psykologiseen tilaan", rakenteen hajaantuminen, pirstoutuminen, avoimuus. Siten hypertekstillä on voimakas potentiaali luovuudelle. Hypertekstin eheys ja sen keskeiset edut, toisin kuin tavalliset paperille saatavilla olevat painetut tekstit, varmistetaan semioottisten ja teknisten keinojen monimutkaisella yhdistelmällä. Tiedon vastaanottaja rakentaa itsenäisesti navigointijärjestelmän, joka toimii täysimittaisena tekijänä ja saa joka kerta erityisen, yksilöllisen lopullisen hypertekstin.

8. Hypertekstin teorian taustalla olevat periaatteet ja ideat antavat meille mahdollisuuden pitää sitä optimaalisena työkaluna PR-asiantuntijan arsenaalissa yrityksen monimutkaisuuden luomiseen, koska verkkohyperteksti mahdollistaa suoran viestinnän tiedon kirjoittajan ja tuottajan ja kohdeyleisöjen välillä. vastaanottajat, varmistaa monipuolisten kommunikatiivisten multimediaympäristöjen luomisen, ja sillä on myös kaikki verkkorakenteen edut: massakäytettävyys ja samalla sisarus, ympärivuorokautinen pääsy, rajattomat tietomäärät, tehokkuus, välitön palaute, välitön yleisö kasvu. Hypertekstillä on tällaisten ominaisuuksien ansiosta erityinen paikka yrityksen PR-viestijärjestelmässä.

9. Tässä työssä ehdotetun instituutioverkoston resurssien yleisen typologian mukaisesti yritysten hypertekstit luokitellaan toimintaperiaatteen mukaan - kohdeyleisöihin kohdistettuna: sisäinen ja ulkoinen. Teoksessa ehdotetaan myös yritysten PR-viestien typologian periaatetta - rakenteellista, hypertekstien jakamista sähköpostiteksteiksi, erityyppiset yrityssivustot, yritysblogi, podcast. Yritysverkkoresurssien hypertekstien genre-ominaisuudet on myös määritetty.

10. Työ vahvistaa perusteet tehokkaan hypertekstin luomiselle yrityksen PR-tiedon tallentamisen muotona: esityksen yksinkertaisuus, tiedon spesifisyys, esityksen "käänteinen rakenne", visuaalisten, graafisten markkerien, pätevien hyperlinkkien, pätevien hyperlinkkien läsnäolo. merkityksellisiä ja houkuttelevia valokuvia, ääni- ja videojaksoja. Tekstissä vaaditaan myös inhimillisen intonaation läsnäoloa, sillä Internet on massa - mutta myös henkilökohtainen - viestinnän kanava.

11. Dynaamisimmat venäläiset yritykset eivät ole vielä arvostelleet Internetin ja hypertekstien mahdollisuuksia yrityksen monimutkaisuuden luomiseen: yrityksen imago Internetissä luodaan lineaarisen tekstin periaatteiden pohjalta, joiden pitäisi olla pitkään esillä. menneisyyteen, ottamatta huomioon hypermedian potentiaalia, minkä vahvistaa innovatiivisimpien kotimaisten yritysten sivustojen hypertekstien soveltava tutkimus. Hypertekstiä käytetään siis edelleen väärin venäläisten yritysten PR-viestintäjärjestelmässä.

PÄÄTELMÄ

Nykyaikainen yrityssuhdetoiminta on merkittävä ja jatkuvasti kehittyvä tieteellisen ja tieteellisesti soveltavan tiedon segmentti, jolla on merkittäviä näkymiä. Tarve tieteelliselle yleisteoreettiselle yritysresurssien tunnistamiselle, mukaan lukien verkkoresurssit, kasvaa jatkuvasti.

PR-kehitystä käsittelevän kotimaisen tieteen muodostumisaika määrää merkittävän systemaattisen teoreettisen työn puuttumisen perusalueilla, kun taas verkkoinstituution PR:n uusia PR-realioita ei ole edes tunnistettu de facto. Yritysverkkoresurssien aiheesta venäläinen tiede ei ole vielä tarjonnut vakavaa yleisteoreettista ja tieteellisesti soveltavaa työtä, ja tässä tilanteessa - yritysten nopean kasvun ja sosialisoitumisen, Internetin ja Runetin kehityksen myötä - on olemassa tietty vastakkainasettelu. , jonka yritimme voittaa tässä esseessä.

Yhtiön suhdetoiminnan tulevaisuus määrittävänä osana antroposentristä liiketoimintajärjestelmää nähdään verkkoviestintäsegmentin ensisijaisessa kehittämisessä niiden luovan käytön mukaan; Tällainen kehitys on vielä mahdotonta ilman teoreettista tutkimusta. Venäjän dynaamisesti kasvavan viestinnän sektorin tutkimus, yritysviestinnän vaikutusmallien tutkimus talouskentän muodostumiseen antaa meille mahdollisuuden määrittää vektoreita ja rakentaa malleja yritysten suhdetoiminnan kehittämiseen - ja, jossain määrin kotimaista yhteiskuntaa.

Tässä työssä ehdotettu järjestelmäanalyysi ja tieteellisesti perusteltu yritysten Internet-resurssien konsepti PR-järjestelmässä auttoivat ratkaisemaan suhdetoiminnan teorian monimutkaisen ongelman - optimaalisten parametrien luomisen yrityksen eheyden ja yhteisymmärrykseen perustuvan sosiaalisen ympäristön luomiseksi verkkoviestinnän ja -resurssien avulla. .

Edellä mainittujen prosessien olemassaolon rajat muuttuvat jatkuvasti, toiminnallisia kriteerejä ei ole määritelty; Näin ollen tutkimus vaikuttaa erityisen mielenkiintoiselta pysyvässä uutuudessaan. Huomattakoon, että tieteellisten perustavanlaatuisten yleistysten a priori mahdottomuus tällä alueella - nykyaikaisten talous- ja viestintäprosessien jatkuvista arvaamattomista muutoksista johtuen - näyttää kuitenkin analyysin perusteella olevan tunnusomaista kaikkeen nykyiseen verkkoviestintään liittyvään tutkimukseen. Yritimme tehdä riittävät tieteelliset johtopäätökset verkkoviestintätodellisuuksien merkittävästä kerroksesta.

Teoreettinen tutkimus tällä alueella on vaikeaa, koska sekä yhtiöistä että niiden liiketoiminnasta ja PR-viestinnästä ei ole selkeää typologiaa. Yritysten verkkoresurssien käytettävissä oleva tieteellinen ja käytännöllinen aineisto kuitenkin mahdollisti tietojen systematisoinnin, joukon instituutioiden verkkoresurssien nykytilaa ja kehityssuuntia kuvaavia parametreja, jotka vaativat lisätutkimusta ja tieteellistä ymmärrystä.

Korostamme yrityksen sosiaalisen viestinnän syy-seurausriippuvuutta sen olennaisista taloudellisista ominaisuuksista. Venäjän tietokapitalismin mallilla on kansallisia erityispiirteitä, mutta suuntaukset kotimaisten yritysten aineettomien hyödykkeiden ajautumiseen ovat samanlaisia ​​kuin globaaleissa: julkisen pääoman merkityksen kasvu, viestinnän virtualisoituminen, joustavuus ja epätyypilliset ratkaisut. , vahvistaa tietyn henkilön roolia, hänen tietämystään, luovia kykyjään - mikä joissakin näkökohdissa antaa meille mahdollisuuden pohtia samanlaisia ​​strategisia suuntauksia näiden ilmiöiden kehittämiseksi Venäjällä ja maailmassa, ja siksi käyttää kotimaisten ja ulkomaisten tutkijoiden materiaalia tutkia ja luokitella niitä.

Kirjoittaja määritteli tutkimuksen pohjalta nykyaikaiset yrityssuhdesuhteet Venäjällä ja niiden kehityssuuntaukset. Voidaan todeta, että edistyneen yrityksen viestintäkehitysstrategiaa voidaan toteuttaa yksinomaan ihmiskeskeisten, ihmislähtöisten strategioiden mukaisesti sekä sisäisissä että ulkoisissa piireissä, joten yritysten suhdetoiminta kehittyy intensiivisesti.

Instituutiosuhteissa yrityksen verkkoresurssit ottavat yhä tärkeämmän paikan. Luokitteluparametrien kehittämiseksi määritimme yritysverkkoviestinnän paikan PR-järjestelmässä: tämän järjestelmän järjestelmän muodostava elementti on viestintä, tietokoneverkkoviestinnällä on perustavanlaatuisia eroja kaikista muista, erityisesti viestintä ja sen osallistujat ovat virtuaalisia, yhtäläiset oikeudet, ovat yhteistekijöitä, kommunikaattorien vuorovaikutteinen vuorovaikutus, PR-viestien luominen ja lähettäminen, monimutkainen vaikutus. Vain verkkoresurssit pystyvät kaappaamaan multimediaa yritystietoja.

"Kohdeyleisön" käsite Internetissä saa tietyn merkityksen: erikoisuus on siinä, että sen kohdeyleisön parametrien, jolle rakennamme PR-viestintää, on oltava erityisiä, mutta käyttäjä-kommunikaattorin identiteetti jokaisen käyttäjän Internet-parametrien huomioon ottamisen tarkkuus voi olla nimetön tai täysin mielivaltaisesti itse mallinnettu (sukupuoli, ikä, sosiaalinen asema jne.); Lisäksi kaikki ulkoiselle kohdeyleisölle tarkoitetut tiedot voivat olla julkisesti saatavilla kaikkialla verkostossa.

Verkostoyritysresurssien oleellisten ominaisuuksien spesifisyys PR-työkaluna perustuu niiden teknologiseen kykyyn, erot ovat PR-asiantuntijoiden strategisissa tavoitteissa ja käytön luovuudessa. Väitöskirjassa luokittelun pääehdoksi esitetty samanlainen teesi esitettiin ilmeisyydestään huolimatta ensimmäistä kertaa systemaattisessa yritysten verkkoresurssien tarkastelussa.

Osana tätä tutkimusta ehdotamme yritysten Internet-resurssien aihetta tavalla tai toisella käsitelleiden tutkijoiden kanssa käydyn melko perustellun keskustelun tuloksena omaa täydellisintä luokitteluamme yritysten Internet-resursseista ja ehdotamme niiden jäsentämistä. perustuu yhteen toiminnalliseen periaatteeseen - kohdentamiseen, kohdeyleisöihin keskittymiseen ja kunkin niistä teknologioiden ominaisuuksiin perustuen. Kirjoittajan yritysverkkoresurssien luokittelu on ehdotettu seitsemän kriteerin mukaan: yleisö, tavoitteet ja tavoitteet, tekijä, viestinnän laajuus, korporatiivisuuden luonne, PR-koodin luonne, navigointi.

Yritysverkkoresurssien typologia pätee kaikkiin tarkasteltuihin konstrukteihin: sähköposti- ja postituslistat, nettisivut (intranet, internet, extranet), blogit, podcastit, mikä antaa mahdollisuuden puhua sen metodologisesta oikeellisuudesta.

Sähköpostin erikoisuus yritysten PR-resurssien järjestelmässä on se, että tätä massiivista yritystyökalua eivät luo vain PR-alan asiantuntijat tai ylimmät johtajat - kuten muutkin yrityksen verkkoresurssit - vaan kaikki yrityksen jäsenet. , ja kaikki sähköpostitiedot, joita voi todella olla, pidetään yrityksen PR-tiedona, koska sen vastaanottaja on yrityksen edustaja.

Dynaamisen, läpinäkyvän ja globaalin liiketoiminnan kehittyessä sisäisestä tietokoneviestinnästä on tulossa yhä tärkeämpää. Intranet sosiaalisen viestinnän alustana osoittaa liiketoimintaprosessien tehokkuuden, tarjoaa mahdollisuuden ryhmätyöhön ja heijastaa - muita resursseja enemmän - yrityskulttuurin tasoa ja sitoutumista yrityksen arvoihin sekä on alusta ja työkalu yrityksen sisäiseen johtamiseen.

Yrityksen verkkosivuilla on keskeinen paikka yhtiön ulkoisessa ja extranet-viestinnässä johtuen yrityksen tietostrategian toteuttamiseen, imagon rakentamiseen, luottamuksen lisäämiseen, vuorovaikutteiseen vuorovaikutukseen ja sitä kautta yrityksen maineenhallintaan osallistumisen tarjoamien mahdollisuuksien kokonaisvaltaisuudesta. Yhtiön integroitujen Internet-resurssien järjestelmässä verkkosivusto on ainoa kattava alusta mediasuhteille.

Tietojen kulutuksen personoituminen verkkoviestinnässä ja teknisten valmiuksien laajentaminen henkilökohtaiseen työskentelyyn verkossa johti erityisen henkilökohtaisen Internet-resurssin - verkkopäiväkirjan (blogin) - luomiseen, joka Runetissa on kehittyvä alusta yritysviestintään ja sosiaaliseen mediaan, ensimmäistä kertaa oivallettiin mahdollisuus luoda yrityssisältöä institutionaalisten vastaanottajien viestinnässä.

Päätrendi verkkoresurssien kehityksessä on hypermedia-ominaisuuksien lähentyminen ja uusien, monipuolisten, yhä yksilöllisempien verkkoviestintätyyppien, kuten podcastien, kysyntä. Sen kehitystrendit ovat siirtyminen toimintosarjan muodostamiseen, joka tarjoaa mahdollisimman laajan viestintäkyvyn ja vuorovaikutteisen viestinnän, siirtyminen monofunktionaalisuudesta hypermedian ominaisuuksien konvergenssiin.

Internet-viestinnän avulla tallennetun tiedon ja Internetissä toimimisen karakterisoimiseksi työssä esiteltiin termin "PR-viesti" laajempia semanttisia parametreja ja tämän ilmiön luokittelua tekijän yleisen typologian puitteissa. Internet-viestissä, toisin kuin aikaisemmissa yritysviestinnän tallennusmuodoissa, tärkein asia ei voi olla pelkkä PR-viesti, vaan kuva.

Monimutkaisin monimutkainen monimutkainen erilaisten medioiden ominaisuuksien integrointi (suullisesti kirjoitettu teksti, ääni, video, statiikka, dynamiikka jne.) toteutetaan PR-viestien verkkotallennuksessa, mukaan lukien yritysviestit, hypertekstimuodossa, joka muodostaa pohjimmiltaan uudenlainen viestintä. Hypertekstijärjestelmä mahdollistaa suoran viestinnän, suoran viestinnän tekijän ja tiedon lukijan-kuluttajan välillä sekä niiden yhteisluomisen, mikä on ihanteellinen malli nykyaikaiseen suoraan PR-viestintään.

Yrityksen verkkoresurssit ovat epäilemättä ainutlaatuinen työkalu viestinnässä ja mainepääoman kasvattamisessa, sillä niillä on erityinen arsenaali emotionaaliseen, monimutkaiseen hypermediavaikutukseen kohdeyleisöihin.

Kotimaisen verkoston yritysten PR ja resurssit ovat kiistatonta omaperäisyyttä, jonka rakenteellisia, sisältö- ja sommitteluominaisuuksia työssä tutkitaan; kirjoittajan johtopäätösten tieteellistä luotettavuutta tukevat soveltavan tutkimuksen tulokset Runetin yritysverkkoresursseista (verkkosivustot, blogit, podcastit) ja yritysten verkkosivujen hypertekstit.

Yhteenvetona voimme päätellä: Runetin yritysten Internet-resurssit ovat uusi merkittävä kohde suhdetoimintajärjestelmässä, mikä edellyttää uuden osan kehittämistä tieteellisen tiedon sekä tieteellisen ja soveltavan tutkimuksen alalla.

Ehdotettu systemaattinen lähestymistapa yritysverkkoresurssien kokonaisvaltaiseen tutkimukseen avaa metodologisia mahdollisuuksia mainitun aiheen tieteelliselle lisätutkimukselle ja näyttää olevan perustekijä sekä yksityisten tieteellisten rakenteiden luomisessa että perustavanlaatuisen uuden yleisen yhteiskuntateorian tunnistamisessa. suhteita, mikä on sen jatkokehityksen edellytys. Kaikki tässä työssä esiin tuodut ongelmat ovat avoimia lisätutkimuksille, mikä vahvistaa sen tieteellisen uutuuden ja teoreettisen merkityksen.

Mainitun aiheen tutkimus on keskeinen suuntaus tulevaisuuden PR-teorian ja -käytännön kehityksessä sekä Venäjällä että kaikkialla maailmassa.