Business chat Bitrix 24. Bitrix24 käynnistää monikanavaisen CRM:n ja online-chatin. Työajan suunnittelu ja kirjaaminen
Ensi silmäyksellä, jos uskot ohjeita, kaikki on samanlaista JivoSitessa ja LiveTexissä - yksinkertainen integrointi muutamassa vaiheessa.
1.LiveTex
LiveTex - ilmainen sovellus. Integraation määrittämiseksi sinun ei tarvinnut edes mennä LiveTexiin, kaikki oli erittäin yksinkertaista. Riittää, kun asennat sovelluksen ja syötät sitten LiveTex-kirjautumistunnuksen ja salasanan Bitrix24:ään. Ja siinä kaikki – voit työskennellä!Tältä sovellus näyttää Bitrix24:ssä asennuksen jälkeen
Asiakkaiden chatissa esittämien pyyntöjen perusteella liidit luodaan automaattisesti B24:ssä. Vain chatista niitä ei lähetetä sekunnissa, sinun on odotettava muutama minuutti.
Hyvä asia on, että kaksoiskappaleet tarkistetaan. Jos joku esimerkiksi jätti yhteystietonsa chattiin kahdesti, on yksi liidi, toinen viesti on yksinkertaisesti kommentti samassa liidissä.
LiveTexin ja Bitrix24:n integrointi on vieläkin helpompaa Pinol-yhtiön markkinapaikkasovelluksella "Livetex - online-konsultin integrointi Bitrix24:ään". Se voidaan asentaa 3 hiiren napsautuksella. Sen tärkein etu on, että jos sovellus ei löydä vasemman puhelinnumeron tai osoitteen yhteyttä Sähköposti liidin, yhteyshenkilön, yrityksen kanssa CRM:ssä, sitten luodaan uusi liidi, ja jos yhteys löytyy, tiedot viestinnästä "putoavat" kunkin entiteetin live-syötteeseen.
Johtopäätökset:
- kätevä integrointi
- ilmaiseksi
- liidit luodaan automaattisesti
2. JivoSite
JivoSite on ilmainen sovellus (on myös maksullinen sovellus, sitä ei ole testattu).Integroidaksesi sinun on ensin asennettava sovellus Bitrix24:ään, siirryttävä sitten JivoSiteen ja syötettävä portaalin polku hallintapaneeliin.
Tämän jälkeen "Linkitä asiakas" -painike tulee näkyviin sovellukseen.
Kun napsautat sitä, sinua pyydetään lisäämään linkki johtoon crm:stä. Zhivosite-linkityksen jälkeen näytetään asiakkaan yhteystiedot ja pikalinkki hänen korttiinsa Bitrix24:ssä.
Ja kun dialogi on valmis, bitrix24 saa tietoa kirjeenvaihdosta. 
Osoittautuu, että chatin operaattorin on aluksi linkitettävä liidi chatista liidiin tai asiakkaaseen Bitrix24:ssä. Ei ollenkaan onnellinen.
Olemme varmoja, että maksullisessa sovelluksessa kaikki on paljon kätevämpää, mutta se maksaa 450 ruplaa / kuukausi + LiveSiten maksettu tariffi. Osoittautuu, että LiveTexin käyttö on kannattavampaa.
Johtopäätökset:
- integrointi on hieman hämmentävää, mutta voit selvittää sen, jos haluat
- ilmainen (mutta on myös maksullinen sovellus)
- Jotta tiedot voidaan siirtää chatista Bitrix24:ään, johtajan on määritettävä linkki manuaalisesti
3. Online-chat Bitrix24:n avoimesta linjasta
Bitrix24:llä on myös oma chat, joka voidaan asentaa sivustolle. Emme voineet olla testaamatta sitä myös :)Voit oppia lisää Bitrix24-chateista tästä videosta:
Bitrix24-kehittäjät ovat tarjonneet ilmainen suunnitelma, jonka ansiosta se on mahdollista ilman pienintäkään taloudellista investointia.
Jotta voit käyttää chattia, sinun on valittava Online-chat-yhteyskanava avoimissa riveissä ja klikattava ”Yhdistä”-painiketta. Sitten sinun tulee määrittää asetukset ja sisään Lisäasetukset voit muuttaa chatin ulkoasua - ladata taustakuvan ja lisätä omia tyylisivuja.
Tämän jälkeen chat on valmis käytettäväksi, ei tarvitse muuta kuin kopioida widgetin koodi ja liittää se sivustolle.
Esimerkki avoin ikkuna chat sivustolla: 
Operaattori käy kirjeenvaihtoa Business Chatissa suoraan portaalissa 
Johtopäätökset:
- helppo asentaa sivustolle
- liidit luodaan automaattisesti
- ilmaiseksi
", kutsuen heidät chattiin keskustelemaan yhteisestä ajankohtaisesta tehtävästä. Samalla työntekijät voivat vaihtaa viestejä, jotka ovat kaikkien saatavilla kerralla, mikä ratkaisee nopeasti kiireelliset ongelmat. Kaikki chatit tallennetaan historiaan, jota voi tarkastella myöhemmin. osallistujien valinta tapahtuu dialogin avulla, aivan kuten ja kirjoitettaessa viestejä usealle työntekijälle kerralla Live Feedissä.
Muistaa : Kun kollega liittyy keskusteluun uudelleen, ryhmäkeskustelun osallistujien aiemmin lähettämät viestit eivät ole käytettävissä.
Toisaalta voit sulkea työntekijän pois keskustelusta, jos häntä ei enää tarvita keskusteluun. Omat viestisi valintaikkunassa on korostettu eri taustalla. Ryhmäkeskustelun luoneen henkilön avatari ympäröi vihreä kehys:
Huomautus : Portaalin ryhmäkeskustelujen lisäksi se on myös mahdollistaryhmäpuhelut.
Yhteydenotto-kontekstivalikko
Jotta voisi soittaa kontekstivalikko ota yhteyttä, sinun on käytettävä oikeaa painiketta. Hiiret. Se sallii:
kirjoittaaksesi viestin
Soita videopuhelu
Avaa keskusteluhistoria
Siirry käyttäjäprofiiliin
Piilota dialogi.
Ilmoituskeskus
Tämä keskus raportoi tehtävistä ja tapahtumista portaalissa.
Se näyttää esimerkiksi ponnahdusikkunat portaalin käyttäjiltä ja tietoja kutsuista ryhmään tai kokoukseen. Se raportoi erityisesti Extranet-verkon tapahtumista työntekijöille, jotka työskentelevät käyttäjien kanssa ekstranetryhmissä. Nämä viestit näkyvät aina sivun oikeassa yläkulmassa:
Nähdäksesi ilmoitushistorian, sinun on napsautettava ilmoituspaneelin painiketta tai ikkunassa painikkeelle" Ilmoitukset", napsauta sitten valintaikkunassa painiketta " Lue ilmoitukset":
Huomautus : Lähetettäessä viestejä Live Feedistä lähetetään ilmoituksia myös työntekijälle, jos se on osoitettu ryhmään, johon käyttäjä on liittynyt tai hän on määritetty vastaanottajissa.
Viestiarkisto
Pääset tähän arkistoon napsauttamalla painiketta valintaikkunan oikeassa yläkulmassa.
Ikkuna avautuu "Viestihistoria", ja siellä, yläkulmassa, oikealla, sinun on napsautettava ensimmäisiä kirjaimia, löydät kaikki viestit, joissa nämä kirjaimet ovat. Näkyviin tulee myös painike "Poista kaikki viestit"- Napsauttamalla sitä tyhjennät keskusteluhistorian kollegan kanssa.
Arkisto keskustelusta työntekijän kanssa, joka on jo irtisanottu
Jos haluat nähdä tämän arkiston, sinun on mentävä portaalin osioon " Työntekijät", mene välilehdelle " Hylätty" ja valitse " Keskusteluhistoria":
Voit myös valita " Keskusteluhistoria":
Tämän jälkeen avautuu ikkuna, jossa on arkisto chat-viesteistä irtisanotun työntekijän kanssa.
Oliko sinulla kysyttävää lukiessasi?
.Takana ovat ajat, jolloin toimistomuistiot "vaelsivat" osastolta toiselle, kun joidenkin työntekijöiden kanssa olit kirjeenvaihtoa Skypessä, toisten kanssa ICQ:ssa ja joku luki vain kirjeitä Outlookissa. Nyt Bitrix24 messengerin ansiosta olet yhteydessä kaikkiin yrityksesi työntekijöihin yhdessä kätevässä palvelussa.
Kuinka kirjoittaa viestiä chatissa
Aloita dialogi napsauttamalla "Chat and calls" -riviä "Suosikit"-välilehdellä. Edessäsi avautuu ikkuna, johon voit kirjoittaa:- Yleinen chat. Viestisi näkevät kaikki yrityksen työntekijät.
- Yksityiskeskustelu. Vain ne, jotka lisäät keskusteluun, näkevät viestisi.
- Yksi vastaan chat. Viestisi näkee vain keskustelukumppanisi, jonka lisäät chattiin.
Muista, että keskustelusi eivät rajoitu vain yrityksesi työntekijöihin. Voit myös kutsua asiakkaita, yhteistyökumppaneita ja tavarantoimittajia.
Rajoittamattomat videopuhelut
Bitrix24 messengerissä on sisäänrakennetut videopuhelut, mikä tarkoittaa, että nyt sinun ei tarvitse tuhlata rahaa kalliisiin videoneuvottelulaitteistoihin ja turvautua apuun kolmannen osapuolen ohjelmia. Videopuhelut Bitrix24:ään ovat ilmaisia ja niiden määrä on rajoittamaton. Jos et halua tai pysty kommunikoimaan videon välityksellä, voit pitää yhteyttä rajoittamalla itsesi äänipuheluun.
Konferenssit
Sinulla on mahdollisuus järjestää yleinen chat tai videoneuvottelu, johon voit lisätä enintään neljä henkilöä. Voit jakaa näyttösi ja lisätä tiedostoja helpottaaksesi kommunikaatiota ja ymmärrystä keskusteluun osallistujille. Kirjeenvaihtohistoria tallennetaan ja on käytettävissäsi milloin tahansa.
Mobiilisovellus
Asennuksen jälkeen mobiilisovellus Bitrix24, olet aina yhteydessä. Riippumatta siitä, kuinka kaukana olet toimistosta, voit vastata nopeasti chat-viesteihin sekä vastaanottaa puheluita ja osallistua videoneuvotteluihin. Tarvitset vain pääsyn Internetiin.
Viime aikoina asiakkaat ovat ottaneet yritykseen usein yhteyttä puhelimitse. Mutta nyt asiakkaat ottavat meihin yhteyttä soittamisen lisäksi sosiaalisten verkostojen ja pikaviestien kautta. Tehokkuus on tässä tärkeää. Avoimet linjat Bitrix24:ssä on suunniteltu keräämään viestejä kaikilta kanavilta, jakamaan ne vuorotellen työntekijöiden kesken ja tallentamaan tulokset reaaliajassa. Sinun tarvitsee vain yhdistää pikaviestit ja sosiaaliset sivut, jotta pyyntösi tulevat Bitrix24-chatiin. VKontakte, Facebook, Telegram, Skype. Tiimi lupaa laajentaa luetteloa sitä mukaa, kun muut sanansaattajat avaavat API:n.
Asiakkaiden kanssa käytyjen keskustelujen koko historia syötetään automaattisesti CRM:ään. Sinä vain kommunikoit, ja Bitrix24 hoitaa loput puolestasi: kerää viestejä, jakaa niitä vuorotellen, tallentaa CRM:ään, tilastot.
Online chat
Jos sinulla ei ole verkkosivustoa, luo tällainen chat Bitrix24:n julkisella sivulla ja jaa linkki asiakkaiden kanssa, laita se allekirjoitukseen tai kirjoita se käyntikortille.
CRM-lomakkeet
Verkkolomakkeet ovat sinulle luultavasti tuttuja. Mutta niitä on vaikea ottaa ja yhdistää CRM:ään aina analytiikkaan asti. Bitrix24 yksinkertaisti tehtävää hieman käynnistämällä CRM-lomakkeet - lomakkeiden luontieditorin, julkisen sivun verkkotunnuksella, integroinnin CRM:n kanssa, jono tulosten jakamiseen ja analytiikkaan.
Järjestelmässä on 5 valmista lomaketta ja 3 skenaariota: yksinkertainen, ehdollinen ja maksullinen.
Online tilit
Ihmiset ovat jo tottuneet maksamaan verkossa, mutta kaikki yritykset eivät tarjoa tätä vaihtoehtoa. Bitrix24:n avulla voit yhdistää maksujärjestelmiä ja luoda julkisen linkin tileille.
Luonnollisesti voit yhdistää tilin lomakkeen ja chatin kanssa; ei jää muuta kuin selvittää nämä Bitrix24-innovaatiot. Mutta heti kun saat selville, voit opettaa muita luomaan lomakkeita luettelon tuotteista ja lähettää linkin asiakkaille. Heidän tarvitsee vain täyttää lomake ja maksaa lasku verkossa.
Sähköpostin seuranta
Jos odotit työskentelyä useiden CRM-postilaatikoiden kanssa, Bitrix24 kuuli sinut. Yhdistä laatikot, asiakasviestintähistoria päätyy automaattisesti CRM:ään.
- Yhteys CRM:ään postilaatikko jokainen työntekijä (IMAP).
- Saapuvien ja lähtevien sähköpostien seuranta CRM:ssä.
- Automaattinen liidien luominen saapuvista ja lähtevistä sähköpostiviesteistä.
- Kirjeenvaihdon tallentaminen yhteystietojen kanssa kortille.
1C seurantalaite
Myös offline-myynti tulisi sisällyttää CRM:ään. Tätä tarkoitusta varten ilmestyi 1C-seurantalaite. Sen avulla voit ladata yhteystietoja ja yrityksiä 1C:stä CRM:ään ja siirtää tietoja offline-myynnistä.
Asiakaskuva - Omnichannel CRM
Bitrix24 yhdistää työkanavat asiakkaan kanssa ja luo muotokuvan, joka hallitsee kuormitusta ja palvelun laatua
Suosikkikanava, työmäärä, myyntitiedot ja muut asiakkaan tiedot sisältyvät "Asiakaskuvaan".
Uusi CRM
Monikanavat
Kyse ei ole vain useiden kanavien luomisesta, vaan useiden toimialojen kanssa työskentelystä. Luo reittiohjeita, mukauta lomakkeita, kenttiä, kanavia ja hanki analytiikkaa.
Useita yhteyksiä
Nyt voit liittää sopimukseen useita yhteystietoja tai yhteystietoon useita yrityksiä. Tällöin järjestelmä muistaa viimeksi valitun, joten seuraavaa luotaessa ja samaa yritystä valittaessa CRM itse valitsee tarvittavat.
Tee yhteistyötä raporttien kanssa
Luo raportti ja jaa se työtovereiden kanssa, määritä henkilöt ja käyttöoikeudet.
Sähköposti live-syötteessä
Kirjoita sähköpostiin Live Feedissä, ei vain määrittämällä sähköpostia, vaan myös valitsemalla asiakkaan CRM:stä. Henkilövalintaikkunan avulla voit nopeasti löytää asiakkaan CRM:stä ja lähettää viestin sähköpostitse.
Uusia ongelmia
Työllisyys
Jos hallitset tehtäviä aktiivisesti ja kollegojesi työtaakkaa on vaikea arvioida, tehtävien parissa työskenteleminen mahdollistaa sen nopeammin. Ja se auttaa sinua näkemään ongelma-alueet, joissa työntekijälle on annettu useita tehtäviä.
Mukautetut kentät
Lopuksi voit luoda lisäkenttiä tehtävään. Näyttää siltä, että tämä on jo tapahtunut jossain.
Bitrix24 on kaikki mitä tarvitset yrityksesi oikeaan toimintaan: CRM, tehtävä- ja projektinhallinta, sisäinen yritysverkosto, chat, videochat ja puhelin, asiakirjojen käsittely verkossa, integrointi sähköpostiin ja sosiaalisiin verkkoihin, kyky automatisoida liiketoimintaprosesseja, ajan seuranta ja työraportit.
Minkä tahansa yrityksen tavoitteena on tehdä voittoa luomalla jonkinlaista arvoa. Jotta tämä prosessi olisi helppoa ja tehokasta, tilaa Bitrix24-toteutus meiltä.
Ilmainen verkkosivustojen rakentaja
Voit helposti luoda verkkosivuston itse käyttämällä yksinkertaista ja kätevää verkkosivustojen rakennustyökalua. Sivustolla on jo online-chat, takaisinsoitto, Hakemuskaavake. Kaikki sivuston asiakaskontaktit syötetään välittömästi CRM:ään. Et tarvitse isännöintiä. Sivusto on valmis ja toimii!
Yritysviestintä
Työskentele yritysportaalissa ilolla - aivan kuten sosiaalisessa verkostossa. Tee yhteistyötä projekteissa ja keskustele kaikesta reaaliajassa. Käytä tuttuja työkaluja viestintään, tehtävien, asiakirjojen, työajan ja muiden palvelujen hallintaan. Kaikki työkalut ovat käden ulottuvilla – interaktiivisessa live-syötteessä.
Kutsu työtovereita ryhmäkeskusteluun, kommunikoi heidän kanssaan äänellä ja videolla, kirjoita viestejä, muokkaa yhtä dokumenttia yhdessä. Ota yhteyttä offline-tilassa olevaan kollegaan - soita hänelle matkapuhelimellasi suoraan portaalista. Soita asiakkaille tavalliseen puhelimeen CRM:stä sisäänrakennetun puhelimen avulla. Tee yhteistyötä kumppanien kanssa Extranetissa - turvallisella ja neutraalilla alueella.
Tehtävä- ja projektinhallinta
Tehtävien varassa Hallitse tehtäviä ja projekteja kätevillä työkaluilla. Tehtävätoiminnallisuus sisältää integroinnin kalentereihin, delegointimekanismin, tarkistuslistat, valmiit tehtävämallit, suodatinsuunnittelijan ja Extranet-tehtävät kumppaneiden kanssa työskentelyä varten. Valvo tehtävien oikea-aikaista suorittamista osastoilla ja auta alaisia välttämään rikkomuksia. Harkitse projektin tehtävien suorittamiseen tarvittavaa aikaa ja muita resursseja.
Seuraa projektitehtävien etenemistä Gantt-kaavion avulla - kuinka monta tehtävää on, kuinka monta niistä on suoritettu ja kuinka monta on kesken, mitkä tehtävät ovat myöhässä ja millä ei ole määräaikaa ollenkaan. Tarkista kollegasi työmäärä erityisestä kaaviosta ennen kuin annat hänelle uuden tehtävän. Arvioi työtäsi tehtävien kanssa vastaanottamalla raportteja henkilöiltä/osastoilta/projekteilta. Tee yhteenveto kuukauden työstä - osastolle ja jokaiselle työntekijälle.
CRM: asiakkaat ja myynti
CRM-lomakkeet Ylläpidä tietokantaa yhteystiedoista ja yrityksistä, joiden kanssa teet CRM-yhteistyötä. Hallitse liidejä ja tarjouksia millä tahansa laitteella, myös mobiililaitteella. Käytä sähköpostiseurantaa luodaksesi liidejä uusien sähköpostien perusteella ja tallentaa kaiken kirjeenvaihdon kortteihinsa. Tallenna kaikki tapahtumat (puhelut, kirjeet, kokoukset), laskuta asiakkaille, rakenna raportteja ja "myyntisuppiloa". Suunnittele asioita poistumatta CRM:stä. Luo tehtäviä, käytä liiketoimintaprosesseja liidien ja tarjousten käsittelyyn, lähetä sähköpostia ja soita asiakkaille suoraan CRM:stä tavallisilla puhelimilla.
Kytke 1C-seuranta päälle, niin CRM:lläsi on aina ajan tasalla oleva tuoteluettelo ja "tuore" hinnasto. Integroi CRM verkkokauppaan, niin johtajasi suorittavat ja "painavat" tapahtumia onnistuneesti loppuunsaattamiseksi itse CRM:stä.
Luo ammattimainen verkkolomake yhtä helposti kuin MS Word -asiakirja. Sisällytä lomakkeeseen kentät kaikista CRM-asiakirjoista (yhteyshenkilö, liidi jne.). Linkitä mikä tahansa sivustolla oleva verkkolomake Bitrix24:ään, ja tämän verkkolomakkeen tiedot lähetetään automaattisesti CRM:ään.
CRM: Integrointi 1C:n kanssa
Portaali voidaan integroida 1C:Enterprisen suosituimpiin versioihin. Synkronointitasoja on useita: tilit ja nimikkeistö, vastapuolet ja täysi kaksisuuntainen synkronointi, mukaan lukien Bitrix24-puolella luodut tapahtumat ja 1C:Enterprise-puolella luodut myynnit.
Avoimet linjat
Yhdistä kaikki digitaalisia kanavia viestintä asiakkaiden kanssa Bitrix24:ssä (Vkontakte, Facebook, Telegram, Skype. Tulossa pian - Viber, Whatsapp). Kommunikoi asiakkaiden kanssa reaaliajassa.
Sillä ei ole väliä, mitä kanavaa asiakas käyttää - sosiaalinen verkosto, pikaviestintä tai chatti verkkosivustolla - kaikki viestit ohjataan Bitrix24:ään. Ilmainen työntekijä vastaa niihin reaaliajassa ja tarvittaessa välittää kysymyksen kollegalle tai huipputaso tuki. Asiakas saa nyt vastauksen samassa ympäristössä, johon hän jätti kysymyksen.
Tee yhteistyötä asiakirjojen kanssa
Yhdistä Bitrix24.Disk ja hallitse työtiedostojasi sekä tietokoneeltasi että suoraan portaalista. Yhdistä kansiot, joissa on yrityksen tiedostoja ja ryhmälevyjä Driveesi, anna kollegoillesi käyttöoikeus ja käsittele tiedostoja yhdessä. Jaa asiakirjoja kollegoiden kanssa, keskustele niistä live-syötteessä, hanki heille ulkoisia linkkejä sosiaaliset verkostot ja yhteistyökumppaneita
Työskentele asiakirjojen kanssa myös ilman toimistoohjelmistoa. Ulkoisen kautta online-palveluita Google Docsin ja MS Office Onlinen avulla voit avata, tarkastella ja muokata mitä tahansa suosittujen tiedostomuotojen tiedostoja suoraan portaalissa. Muokkaa kaikkia portaalissa olevia asiakirjoja käyttämällä tietokoneellesi asennettuja alkuperäisiä sovelluksia. Koko muutoshistoria tallennetaan, voit aina palauttaa aiempi versio asiakirja, ja löydät tarvitsemasi asiakirjan helposti sisäisen haun avulla.
Työajan suunnittelu ja kirjaaminen
Ota ajanseuranta käyttöön lisätäksesi kurinalaisuutta yrityksessäsi. Työntekijät merkitsevät työpäivän alun ja lopun, tauot, poissaolot ja suunnittelevat päivän tehtävät. Näiden tietojen perusteella laaditaan työaikaraportti johdolle. Näissä raporteissa otetaan huomioon myös tehtäviin käytetty aika.
Ajoita tapahtumia kalenterissa. Lataa se kohteeseen kännykkä tai tablettia, jotta se on aina mukanasi, myös tien päällä. Kokoa kollegasi suoraan live-syötteestä. Suorita se tehokkaasti käyttämällä sisäistä kokouspalvelua. Palvelun avulla voit nopeasti kutsua osallistujia, lähettää automaattisesti esityslistan ja keskustelutulokset, luoda tapahtumia henkilökohtaisiin kalentereihin ja asettaa tehtäviä kokouksen jälkeen.
HR: Henkilöstöjohtaminen
Hallitse yrityksesi rakennetta visuaalisesti. Vedä työntekijä toiselle osastolle, lisää uusi, vaihda johtajaa. Selvitä, kenelle tämä työntekijä raportoi, löydä hänet etsimällä, hanki nopeasti kaikki hänen tietonsa henkilökohtaisella sivullaan, ota yhteyttä portaalin kautta, hanki puhelinnumero hakemistosta. Synkronoi yhteystiedot portaalista matkapuhelimesi, MS Outlookin ja muiden sovellusten kanssa pysyäksesi aina yhteydessä.
Selvitä, kuka on poissa yrityksestä, kuka on työmatkalla ja kuka äitiyslomalla. Jaa työntekijöiden lomat poissaoloaikataulun mukaan. Sijoita mainoksia "Live Feediin" pakollisella ehdolla lukeminen. Luo kyselyitä saadaksesi palautetta kollegoilta, hyväksyäksesi asiakirjan, suorittaaksesi tutkimusta tai vain äänestääksesi jostain. Seuraa työntekijöiden ja koko yrityksen portaalityökalujen käyttöä. Palkitse työntekijöitä "merkeillä" ja onnittele heitä loman johdosta.
Yrityksen liiketoimintaprosessien automatisointi
Hallitse yrityksesi erilaisia liiketoimintaprosesseja portaalin kautta - tilausten toimittamisesta vuorovaikutukseen tytäryhtiöverkosto tai asiakkaita. Hyödynnä valmiita malleja liiketoimintaprosesseja tai luo omasi visuaalisessa suunnittelijassa. Automatisoi omasi rutiinitoiminnot: työmatkojen rekisteröinti, lomat, laskujen hyväksyminen ja maksaminen, virallisten määräysten ja ohjeiden julkaiseminen.
Automatisoi asiakirjankulku yrityksessäsi käyttämällä " Universaalit luettelot" Ota huomioon kaikki saapuvat asiakirjat ja määritä niiden vaiheittainen käsittely: sihteerin vastaanottamisesta johdon hyväksyntään ja siirtoon arkistoon. Automatisoi liidien ja tarjousten käsittely liiketoimintaprosessien avulla. Sisällytä kaikki liiketoimintaprosessiin mahdollisia toimia CRM-elementin yläpuolella: lähetä kirjeitä, jaa vastuuta, anna työntekijälle tehtävä jne.
Työpöytäsovellukset
Asenna työpöytäsovellus (Mac tai Windows) viestiäksesi kollegoiden kanssa, vaikka portaaliselain olisi suljettu. Kommunikoi työtovereiden kanssa: soita heille portaalin kautta ja matkapuhelimiin, kutsu heidät ryhmäkeskusteluun, mukaan lukien video, katso viestihistoria. Saat tärkeimmät ilmoitukset live-syötteen uusista tapahtumista, niiden tykkäyksistä ja kommenteista, määrätyistä tehtävistä ja niiden toteutuksen edistymisestä. Muodosta yhteys Bitrix24.Disk-työpöytäsovelluksesta ja käsittele portaalissasi olevia tiedostoja mistä tahansa laitteesta.
Mobiilisovellukset
Asenna mobiilisovellus (iOS, Android) ja työskentele portaalin kanssa tabletilla tai älypuhelimella: lue ja kommentoi "Live Feed"; hallita asiakirjoja, tehtäviä ja tiedostoja. Hallitse CRM-asiakaspohjaasi mobiililaitteella, varaa kalenteritapaamisia kollegoille ja vahvista osallistumisesi uusiin tapahtumiin. Tee paljon muuta, kuten lähetä kuvia puhelimestasi suoraan syötteeseesi. Push-ilmoitusten avulla pysyt ajan tasalla yrityksen tapahtumista ja pysyt aina yhteydessä työtovereihin.
Integrointi 1C:n, Microsoftin, Googlen ja Applen kanssa
Laatikkoversio - "1C-Bitrix24" - integroituu moniin johtavien ohjelmistokehittäjien sovelluksiin.
Turvallisuus ja luotettavuus
Tämä on turvallinen tuote yhteistyötä. Tietojasi säilytetään turvallisesti ja vain sinulla on pääsy niihin käyttöoikeusjärjestelmän mukaisesti. Työntekijäsi voivat turvallisesti avata yritysportaalin kahvilassa, ostoskeskukset, lentokentät - suojaamattomassa ympäristössä, muodostaen yhteyden WiFin tai matkapuhelimen kautta. Hyökkääjät eivät sieppaa salasanojaan käyttääkseen omiin tarkoituksiinsa. Kaikki yhteydet portaaliin tehdään SSL-sertifikaatilla, joka varmistaa yrityksesi tietoturvan ja salasanasuojauksen. Tuote tarjoaa maksimaalisen suojan monenlaisia tietoturvauhkia vastaan. Ennakoiva suodatin (WAF - Web Application Firewal) suojaa useimpia vastaan tunnetuista hyökkäyksistä verkkosovelluksiin.
Kokeile sitä! Se on ilmainen!
