Skype ambulanssille. Mobiili hätänumerot eri maihin

Ei ole mikään salaisuus, että Skypeä käyttää valtava määrä käyttäjiä kaikkialla maailmassa. Tämä ohjelma on kätevä, ja mikä tärkeintä, voit soittaa ilmaisia ​​videopuheluita melkein mihin tahansa maahan. Joskus sen toiminnassa on kuitenkin ongelmia. Katsotaanpa yleisimpiä niistä, syitä ja ratkaisuja.

Jos sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa Skypeen, on täysin mahdollista, että ongelma johtuu verkkoyhteytesi nopeudesta. Tarkista ensin, onko sinulla pääsy Internetiin. Tarkista sen jälkeen yhteysnopeus. Voit tehdä tämän käyttämällä erityisiä apuohjelmia tai verkkopalveluissa. Jos nopeus on alhainen, ohjelma ei automaattisesti salli sinun soittaa puhelua.

Jos ongelmasi liittyy tiettyyn tilaajaan, tarkista, onko hän valtuuttanut sinut. Se on helppo tehdä – katso avatariasi. Jos sen sijaan näet siluetin kysymysmerkillä, hän ei todennäköisesti ole lisännyt sinua yhteystietoluetteloonsa. Kun soitat puhelua, kiinnitä huomiota myös tilaajan verkon tilakuvakkeeseen, onko hän online-tilassa ja voiko hän soittaa puheluita. Korjaa tämä ja yritä muodostaa yhteys uudelleen.

Mikrofoniongelmat

Jos Skype katkaisee puhelun, katsotaan mitä tehdä seuraavaksi. Joskus syynä voi olla ongelma mikrofonissa. Tässä tapauksessa voit soittaa puhelun, mutta heti kun yhteyshenkilö, johon haluat muodostaa yhteyden, ottaa puhelimen, yhteys katkeaa. Jos tilanne on tuttu, sinun on todennäköisesti tarkistettava mikrofonin toiminta. Teemme tämän seuraavasti:

1. Napsauta Työkalut.
2. Siirry Asetukset-osioon.
3. Valitse ikkunan oikeasta reunasta Ääniasetukset.
4. Katsotaanpa ylintä mikrofonilohkoa.

Varmista ensin, että ohjelma käyttää oikeaa laitetta. Kannettavat käyttävät oletusarvoisesti sisäänrakennettua mikrofonia. Jos haluat liittää toisen, valitse se vastaavan merkinnän vierestä. Kiinnitä huomiota myös vihreään liukusäätimeen, joka ilmaisee äänenvoimakkuuden. Aseta korostus tarjouksen vieressä olevaan valintaruutuun automaattiset asetukset laitteet.

Lisäksi ongelma voi olla mikrofonin ohjaimissa. Yksinkertaisin ratkaisu on poistaa ne Tehtävienhallinnan kautta tai päivittää ohjaimet ensin. Käynnistä seuraavaksi tietokone uudelleen. Yhdistämme mikrofonin (jos se ei ole sisäänrakennettu), odota, kunnes ohjaimet asennetaan uudelleen. Tämä tapahtuu automaattisesti. Nyt tarkistamme, onko ongelma korjattu, yleensä tämä riittää, ja yhteys palautetaan.

Neuvoja. Jotkut valittavat, että "kun soitan Skypessä, valintaääntä ei kuulu." On täysin mahdollista, että ongelma on kaiuttimien toiminnassa, joka voidaan tarkistaa samasta paikasta kuin mikrofonin toiminta.

Ongelmia videokameran kanssa

Jos videokamerassa on ongelma, keskustelukumppani ei näe sinua, vaikka yhteys olisi syntynyt. Tarkista ensin, onko ohjaimet asennettu laitteeseen ja onko ristiriitaa. Voit tehdä tämän avaamalla Tehtävienhallinnan ja etsimällä kameran (se sijaitsee Kuvankäsittelylaitteet-välilehdellä). Nimen vieressä ei saa olla huutomerkkejä tai punaista ristiä. Jos ne ovat edelleen olemassa, ohjain on poistettava ja asennettava uudelleen.

Jos sinulla on ongelmia Skype-puheluiden kanssa, yritä ensin selvittää, miksi näin tapahtui. On täysin mahdollista, että yhteys toiseen kontaktiin tapahtuu, koska hän ei itse hylkää puhelua. Jos tällainen tilanne on poissuljettu, etsimme ongelmaa viestinnästä "vastaavien" ääni- ja videolaitteiden toiminnassa. Joskus syynä voi olla virheelliset ohjelma-asetukset. On täysin mahdollista, että sinulla tai tilaajalla on asetukset asetettu siten, että ääni- tai videopuhelut ovat kiellettyjä, mikä on korjattava.

Elokuun 6. päivästä lähtien venäjänkielisen Skype-sivuston vierailijoita on tervehditty varoituksella: ”Skypeä ei ole tarkoitettu hätänumeroihin soittamiseen. "Skype ei korvaa tavallista puhelinta eikä sillä voi soittaa hätäpuheluita." Tähän asti merkintä löytyi vain erillisistä alakohdista, jotka oli omistettu vuorovaikutukselle kiinteiden ja matkaviestinverkkojen kanssa.

Phil Wolff, Skypejournal.comin päätoimittaja, sanoo: "Tämä varoitus on ollut Skype-sivustoilla vuosia." Toisin kuin Skype.comin englanninkielinen versio, venäläinen versio sisältää kuitenkin vain kolme maininta siitä, että hätäpalveluihin ei voi soittaa.

Mr. Wolff selittää: "Skype julistaa siten, ettei se ole kaupunkien ja kaupunkien sääntelyn alainen. matkapuhelinviestintä" Wolffin mukaan hätäpalveluun soittaessaan teleoperaattorin on määritettävä soittajan sijainti ja välitettävä nämä tiedot määränpäähän, kun taas Skype "ei tiedä missä olet". "Tämä johtuu VoIP-puhelimen erityispiirteistä", selittää Wolff. - Voit käyttää Skypeä töistä, kotoa, palomuurin kautta tai kotoa käsin kännykkä».

Huomaa, että maissa, joissa IP-puhelimen sääntelykehys on kehittyneempi, on olemassa järjestelmiä tämän puutteen kompensoimiseksi. Kaikki ne ovat kuitenkin keskittyneet avoimeen SIP-protokollaan eivätkä tue Skypeä. Herra Wolffin mukaan Skypellä ei kuitenkaan ole vastaaloitteita.

Lisäksi Mr. Wolffin mukaan "tämä auttaa Skypeä välttämään hätäviestinnän järjestämisestä aiheutuvat kustannukset yli 100 maassa ympäri maailmaa."

Muut Venäjän VoIP-operaattorit, mukaan lukien SIP:tä käyttävät, ovat samanlaisessa tilanteessa. Finamin analyytikko Vladislav Kochetkov yhtyy Wolffin näkemykseen, että näillä markkinoilla toimivia yrityksiä ei kiinnosta hätäpalvelujen kanssa kommunikoinnin lisäkustannukset. Toistaiseksi tätä palvelua ei tarjoa yksikään venäläinen SIP-operaattori, sanoo Kochetkov.

Tällainen varoitus - ja vastaava Skype-lisenssisopimuksen määräys - on ristiriidassa nykyisen "viestintälain" kanssa, jonka mukaan operaattorin on tarjottava tilaajalle mahdollisuus soittaa hätäpalveluihin milloin tahansa ilmaiseksi. Tarion PR-johtajan Sergei Belovolovin (SIPNET-tavaramerkki) mukaan ongelmia tässä suhteessa ei esiinny, koska VoIP-palveluntarjoajat eivät itse asiassa ole puhelinoperaattoreita - eivätkä näin ollen kuulu viestintälain tämän lausekkeen lainkäyttövaltaan. ”.

Muiden maiden lainsäädäntö asettaa kuitenkin samanlaisia ​​vaatimuksia VoIP-operaattoreille. Siksi Yhdysvaltain liittovaltion viestintäkomissio vaatii IP-puhelinpalveluja tarjoavia yrityksiä tarjoamaan tilaajille pääsyn hätäpalveluihin. Vuodesta 2004 lähtien, jolloin, kuten herra Kochetkov totesi, tämä aloite alkoi kehittyä Yhdysvalloissa, tarvittava oikeudellinen ja tekninen kehys on kehitetty, jolle ei ole vielä analogia Venäjällä.

On todennäköistä, että SORM:n saavuttamattoman salauksen ohella tämä tosiasia teki Skypestä (samoin kuin salauksen purkavasta SIP-puhelimesta) teleoperaattoreiden ja valtion virkamiesten kritiikin kohteen. Belovolov uskoo, että todennäköisin osapuolten välinen kompromissi olisi yhtenäisen numerointijärjestelmän luominen kaikille puhelinoperaattoreille. Tällainen järjestelmä yhtenäistää ja siten yksinkertaistaa puheviestintäpalvelujen tarjoajien, hätäpalvelujen ja tilaajien välisiä vuorovaikutusmekanismeja.

Ambulanssit on tarkoitus varustaa videoviestinnällä. Tämän ehdotuksen teki Venäjän terveysministeriö. Osana yhtenäisen keskitetyn ambulanssien lähetyspalvelun luomista suunnitellaan ajoneuvojen varustamista ääni- ja videopuhelujen vastaanottamiseen soveltuvilla erikoislaitteilla. Terveysministeriön idean mukaan ambulanssitiimi pystyy tutkimaan hänen sairauksiaan koskevia tietoja sähköisestä sairauskertomuksesta matkalla potilaan luo. Innovaatiot toimivat 112-järjestelmän pohjalta. Asiantuntijoiden mukaan yhden koneen varustaminen vie noin 50 tuhatta ruplaa.

Ambulanssit voidaan varustaa nykyaikaiset laitteet videoviestintää varten. Oletetaan, että lähettäjät pystyvät tarvittaessa suorittamaan ääni- ja videoviestintäistunnon lääkäriryhmän kanssa. Terveysministeriön edustajat kertoivat tästä Izvestialle. Osastoa lähellä oleva lähde selitti asian me puhumme tableteista tai vastaavista laitteista - lopullista päätöstä laitetyypeistä ei ole vielä tehty.

Ministeriön mukaan ääni- ja videoviestintä ambulanssin ja sairaalan välillä voidaan ylläpitää koko matkan ajan: sekä potilaaseen että tarvittaessa sairaalahoidon aikana, jotta asiaankuuluvilta asiantuntijoilta voidaan saada neuvoja verkossa. Asiantuntijat huomauttavat, että innovaatiot auttavat välttämään kiistanalaisia ​​kysymyksiä ambulanssitiimin työssä sekä tarjoamaan potilaalle laadukkaampaa hoitoa.

Terveysministeriön mukaan ambulanssiryhmällä on puhelun saatuaan pääsy potilaan sähköisen sairauskertomuksen tietoihin. Jo ennen paikalle tuloa lääkärit pääsevät tutustumaan tietyn henkilön terveydentilaan. Nyt lääkärit kysyvät potilaalta näitä tietoja.

Tabletteja käyttävät ambulanssitiimit saavat kaikki tiedot soitosta ja pääsevät järjestelmän integroinnista alueelliseen lääketieteelliseen tietojärjestelmään pääsyn potilaan sähköiseen sairauskertomukseen ja varoittamaan verkossa lääketieteellinen organisaatio hausta, joka varmistaa esisairaala- ja sairaalavaiheen jatkuvuuden, terveysministeriö selitti.

He muistuttivat, että integraatiota toteutetaan nyt Venäjän alueilla tietojärjestelmä järjestelmällä hätäpalveluihin soittamiseen yhdellä numerolla "112".

Tarkastus- ja konsulttiryhmän Gradient Alpha hallituksen puheenjohtaja Pavel Gagarin sanoi, että ääni- ja videoviestinnän asentamiseen autoon tarvitaan noin 50 tuhatta. Samalla hän uskoo, että jos terveysministeriö järjestää kaikkien sääntöjen mukaisen tarjouskilpailun laitteiden hankinnasta ja asennuksesta, voidaan kustannuksia alentaa 20–30 prosenttia.

Terveysministeriön alaisen julkisen neuvoston jäsen Juri Zhulev uskoo, että innovaatiot, maksavat kuinka paljon tahansa, auttavat parantamaan sairaanhoidon laatua.

Ääni- ja videoviestinnän avulla ambulanssitiimi voi tarvittaessa neuvotella ammattitaitoisempien asiantuntijoiden kanssa. Tästä voi olla apua useilla alueilla, asiantuntija uskoo.

Hän sanoi, että julkinen neuvosto tukee erilaisten IT-teknologioiden tuomista terveydenhuoltojärjestelmään, mutta emme saa unohtaa perusvaatimukset. Esimerkiksi ambulanssikalustoa on tarpeen laajentaa - silloin ilman uusia teknologioita lääkäreiden saapumisaika potilaan luo lyhenee.

Ja se, että nyt ambulanssitiimi voi saada tietoa potilaasta, jolle he ovat menossa, auttaa lyhentämään merkittävästi päätösten tekemiseen kuluvaa aikaa, ymmärtämään, millaista apua tarvitaan, onko sairaalahoitoa tarpeen. Jo ennen saapumista lääkärit tietävät, mistä potilas kärsii ja mitä allergisia reaktioita on olemassa. Joissakin tapauksissa tämä voi pelastaa jonkun hengen", sanoi Juri Zhulev.

Terveysministeriön mukaan Venäjän ambulanssikalustoon kuuluu 20 738 ajoneuvoa.

Pyydä lastasi ja vanhempiasi antamaan ambulanssin numero; on mahdollista, että yllätyt ikävästi vastauksesta. Oikean vastauksen saamiseksi käänsimme asiantuntijoiden puoleen.

Soita puhelimitse

Tämän hän kertoi meille Stanislav Manerov, "Space of Safety" -yrityksen johtaja, ensiapukoulun lasten ja nuorten ohjelmien ohjaaja-metodologi:

”Kaikki Moskovan kaksinumeroiset puhelinnumerot 01, 02, 03 korvattiin vuosi sitten kolminumeroisilla: 101, 102, 103. Numeroita on noin kymmenen lisää. hätäpuhelu, täydellinen lista ja toinen tärkeää tietoa voi katsoa nettisivuillamme:

Päänumero, johon soittaa hätäpalvelut Venäjällä – 112. Matkapuhelimesta numero toimii kaikkialla Venäjällä ja Euroopassa. Tähän numeroon voi soittaa myös lankapuhelimesta, se on voimassa useimmilla Venäjän alueilla. Toimiiko se sinun? Ennen kuin annat numeron lapsellesi, sinun on tarkistettava.

Turvakoulun ohjelman ohjaajat kertovat lapsille, että tämä puhelinnumero on erittäin helppo muistaa: 112 - yksi suu, yksi nenä, kaksi silmää.

Voit soittaa hätänumerosta 112:
- Ilman Raha tililläsi,
– kun SIM-kortti on lukittu,
– puhelimen SIM-kortin puuttuessa.

Lapselle on kerrottava: ”Jos sinulle tapahtuu jotain, sinun on katsottava, onko vieressäsi aikuinen ja käännyttävä hänen puoleen saadaksesi apua. Jos ei ole aikuista, pitää soittaa, kertoa nimesi ja ikäsi ja puhua tilanteesta, sanoa, ettei ympärillä ole aikuisia."

Ja muista lisätä, että heti kun aikuinen ilmestyy lähelle, sinun on ehdottomasti pyydettävä häntä soittamaan takaisin, koska useimmat hälytyspalvelut eivät ota vastaan ​​lasten puheluita.

Kaikilla palveluilla ei ole soittajan tunnusta; valitettavasti et voi luottaa siihen, että ne soittavat sinulle takaisin.

Vanhuksilla on suositeltavaa pitää puhelin mukana myös asunnossa. Tilanteet voivat olla erilaisia. Tietenkin, jos henkilöllä on aivohalvaus, hän ei voi kutsua ambulanssia, joten soita säännöllisesti läheisillesi.

On muistettava, että myös ambulanssi on tukipalvelu, siellä on lääkäri, joka voi suositella jotain. Vaikka hän ei tee diagnoosia puhelimitse, hän voi ehdottaa joitain perusasioita. Esimerkiksi, jos tunnet olosi erittäin huonoksi ja olet epävarma - soita lääkärille, joka tulee päivän sisällä, soita päivystykseen tai soita silti ambulanssi, tässä tapauksessa lähettäjä siirtää sinut erikoislääkärille, joka osaa neuvoa sinua asiantuntevasti.

Jos operaattori ei jostain syystä halua ottaa puhelua vastaan, pyydä vaihtoa päivystävälle lääkärille. Operaattori on velvollinen tekemään tämän. Mutta jos hän yhtäkkiä kieltäytyy, sinun on valittava numero uudelleen, selitettävä tilanne toiselle operaattorille ja pyydettävä yhdistämään sinut päivystävään lääkäriin.

Muista, että ambulanssi ei myönnä asiakirjoja, se ei anna sinulle todistusta tai sairauslomaa. Siksi ambulanssin soittaminen dokumentoimaan poissaolosi on hyödytöntä sinulle ja haitallista muille. Vastattuaan tällaiseen kutsuun lääkärit eivät ehkä pysty tavoittamaan henkilöä, joka todella välittää.

Ambulanssi - pelastaa ihmishenkiä. Sinun on muistettava tämä etkä soita hänelle turhaan esimerkiksi verenpaineesi mittaamiseksi. Kaikki näyttävät tietävän tämän, mutta jokaisella ambulanssiasemalla on luettelo isoäideistä, jotka soittavat tiimiin usein ja ilman syytä.

– Mitä tehdä, jos sinulla ei ole puhelinta käsillä, mutta sinulla on tietokone? Onko mahdollista kutsua ambulanssi Skypen kautta?
– Jokainen Skype-tilaaja solmi palvelusopimuksen palvelun kanssa ja valitsi "hyväksyn"-ruudun. Mutta harvat muistavat, että tässä sopimuksessa todetaan, että Skypeä ei voi käyttää hätäpalveluihin soittamiseen.

Olemassa mobiilisovellus"Pelastaja" Venäjän hätätilanneministeriöstä, joka sisältää hätäkaivauksen. Jos painat sitä 5-10 sekuntia, koordinaatit lähetetään hätätilanneministeriölle ja he soittavat sinulle takaisin.

– Entä jos henkilö ei osaa puhua? Voinko soittaa ambulanssin tekstiviestillä?
En ole koskaan kuullut tästä, mutta on täysin mahdollista, että tällainen palvelu on olemassa. Vaikka rehellisesti sanottuna epäilen sitä. Tosiasia on, että ambulanssi ei ole velvollinen vastaamaan kaikkiin kutsuihin. Jos palomiehet reagoivat johonkin kutsuun, ambulanssin päivystäjä arvioi potilaan tilan hengenvaarallisuuden ja valitsee: kuka profiilinsa mukaan, kenet lähettää klinikalle, kuka päivystykseen, joka saapuu 24 tunnin sisällä. Tekstiviestien tapauksessa väärän puhelun karsiminen on vaikeampaa.

Kuinka kutsua ambulanssi äänettömästi?

Hyvin usein hätätilanne iskee meidät yllättäen. Onnettomuus, onneton kaatuminen tai törmäys, jyrkkä kipukohtaus. Ehkä et sinä tunsi olosi sairaaksi, vaan kumppanisi tai jopa muukalainen kadulla. Ei ole aikaa juosta maksupuhelimeen; Onneksi meillä on melkein aina matkapuhelin mukana.

Kuinka voit valmistautua hätäpuheluun lääkäreille missä tahansa tilanteessa? Yritetään selvittää se.

Aloitetaan hyvillä uutisilla: ambulanssin voi soittaa matkapuhelimesta. Ja nyt voit käyttää viisi minuuttia tähän artikkeliin, jotta tarvittavat tiedot tallentuvat muistiisi ja puhelimesi osoitekirjaan. Ensin vastataan suosittuihin kysymyksiin.

Usein kysyttyjä kysymyksiä ambulanssin soittamisesta kännykkä

• Ovatko puhelut ambulanssinumeroon maksullisia?
• Ei, ei yhtäkään operaattoria. Myös puhelut muihin hätänumeroihin ovat ilmaisia.

• Ja vaikka tilillä ei olisi rahaa?
• Lisäksi: vaikka sinulla olisi negatiivinen saldo. Kaikki operaattorit hyväksyvät puhelut hätäpalveluihin (myös ambulanssiin).

• Kuinka soittaa puhelu, jos älypuhelimessa ei ole SIM-korttia?
• Sinun on soitettava numeroon 112. Ensimmäinen signaalisi vastaanottava operaattori siirtää sen yhteen puhelinkeskukseen. Puhelusi rekisteröineet tukiasemat tunnistavat sijaintisi.

• Onko mahdollista kutsua ambulanssi Skypen kautta?
• Ei. Sopimuksen ehdoissa sanotaan nimenomaisesti, että Skypeä ei ole tarkoitettu hätäpalveluiden soittamiseen. Sama koskee Viberiä, WhatsAppia, Tangoa ja muita vastaavia palveluita. Siksi, vaikka olet asentanut sovelluksia Internetin kautta soittamiseen, sinun on soitettava puhelut perinteisellä tavalla.

• Riippuuko numero puhelimen mallista ja käyttöjärjestelmä?
• Ei. Vain operaattoriltasi.

• Kuinka nopeasti ambulanssi vastaa tällaiseen kutsuun?
• Kuten tavallista. Jos lääkärit ovat valmiita, he lähtevät heti. Jos olet lähellä sairaalaa, he ovat nopeita. Jos olet epäonninen ja olet kaukana, sinun on odotettava.

Mobiili hätänumerot eri maihin

Ei tiedetä, millä alueella sinun on yhtäkkiä kutsuttava ambulanssi. Jos muistat helposti ambulanssin soittamisen numeron omassa maassasi matkapuhelimesta, niin muissa maissa kaikki ei ole niin ilmeistä. Ohikulkivien pyytäminen kutsumaan ambulanssi voi olla vaikeaa kielimuurien vuoksi. Yritetään antaa numerotaulukko joissakin maailman maissa.

• Venäjä - 030(MTS, Megafon, Beeline, TELE 2, U-tel), 903 (SkyLink, Motive), 112 (jaettu huone pelastuspalvelut)
• Ukraina, Valko-Venäjä – 103 (ambulanssi), 112 (pelastuspalvelut)
• Bulgaria - 150
• Moldova – 903
• Puola - 999
• Tšekki – 155
• Kroatia, Montenegro – 94
• Ranska - 15
• Iso-Britannia – 999 ( yksittäinen numero kaikille hätäpalveluille)
• Espanja – 112 (yksi numero)
• Georgia - 113
• Turkki - 112
• Egypti - 123
• Thaimaa – 1554
• Israel - 101
• USA – 911 (yksi numero kaikille hätäpalveluille)
• Japani, Etelä-Korea– 119 (helppo muistaa: 911 taaksepäin)

Ennen kuin matkustat tiettyyn maahan, kirjoita vastaava numero muistiin muistikirja puhelimeesi ja lisää suosikkeihin. Muistutettakoon, että ambulanssin kutsu on usein tehty kiireellisestä asiasta, kun sekunneilla on väliä.

Ja jos matkustat ulkomaille, opi ainakin muutama englanninkielinen sana - niin todennäköisyys, että sinut ymmärretään toisessa päässä, kasvaa merkittävästi. Sinulla ei todennäköisesti ole aikaa tutkia sanakirjaa.

Toivomme, että et koskaan tarvitse tätä materiaalia. Mutta jos ongelmia tapahtuu, on parempi kohdata ne valmiina,