Järjestelmänvalvojan perusvaatimukset. Järjestelmänvalvoja. Kuka menee Enikeyyn?

5 / 5 ( 2 äänet)

Puhutaanpa yksityiskohtaisesti siitä, mitä hänen on käsiteltävä, mitä tietoja hänellä on oltava

Uusilta teknologioilta ei voi piiloutua, sinun on opittava hallitsemaan ja käyttämään niitä sekä liike- että henkilökohtaisiin tarkoituksiin. Tämä ei aina tapahdu nopeasti (tai halvalla). IT-asiantuntijan on tutkittava valtava määrä materiaalia ja testattava tuotetta ennen sen täyttä käyttöönottoa (jos integraattoria ei ole kutsuttu), epätyypillisessä tilanteessa lähestyttävä tehtävän toteuttamista luovasti, etsittävä vastauksia Internetistä ja vierailla kaikenlaisilla foorumeilla.

Järjestelmänvalvojan tehtävät voidaan jakaa kahteen osaan: päivittäin suoritettaviin ja harvoin suoritettaviin. Ratkaisu hänelle annettuihin tehtäviin riippuu koulutustasosta, automaatiotyökalujen saatavuudesta asetusten muuttamiseen, prosessien kätevästä hallinnasta ja muista tekijöistä.

Puhutaanpa eri järjestelmien hallinnan vivahteista ja erityispiirteistä. Annan luettelon vaatimuksista (tehtävistä), jotka ovat olleet edessämme useiden vuosien ajan, ja annan siten yleiskatsauksen järjestelmänvalvojan työstä.

Tehtävä 1. Näytä verkkosivulla FTP-palvelimella (CentOS) olevien kansioiden sisältö

Periaatteessa tämän ongelman ratkaisemiseen käytetään valvontajärjestelmiä, joiden toiminto sisältää myös varoituksen määritetyn levyn täydestä tilasta. Tällaiset ohjelmat eivät kuitenkaan anna tietoja käyttäjästä ja tiedostotyypistä, ja sinun on tehtävä haku manuaalisesti. Meidän tapauksessamme toteutettiin rekursiivinen haku kansioiden kautta, joka perustuu Perl-kielen käyttöön. Tulos näkyy kuvassa. 1.

Edellyttää Linux-järjestelmien kokemusta.

Tehtävä 2. Kyky työskennellä etänä

Koska meillä on hybridi IT-infrastruktuuri, syntyy yhteyksiä eri palvelimiin eri tavoilla: Windows-palvelimiin - RDP:n kautta Remote Desktop Connection Manager -ohjelman avulla ja Linux-palvelimiin - kautta SSH-protokolla, alkaa Putty.

Tehtävä 3. Erota työkirjanmerkit henkilökohtaisista selaimessa

Selaimen kirjanmerkkeihin lisättiin verkkokäyttöliittymällä varustettuja palveluita, joita tuli yhä enemmän ja työ- ja henkilökohtainen erottamiseksi piti luoda erilliset ryhmät. Työkirjanmerkkien siirtämiseksi toiseen paikkaan päätettiin luoda yrityksen verkkosivuille erillinen sivu järjestelmänvalvojille.

Jokaisen uuden tehtävän yhteydessä palvelun pikanavigointisivu turpoaa, mutta pysyy kätevänä, koska käytetään suuria kirjoituksia sisältäviä kuvia (ks. kuva 3).

Tehtävä 4. Tarkkaile Microsoft OS- ja ohjelmistoversioita ja asenna tarvittavat päivitykset

Käyttöjärjestelmän ja ohjelmiston päivittäminen on tärkeä tehtävä. Loppujen lopuksi palvelin- ja asiakasjärjestelmiin julkaistaan ​​usein päivityksiä, jotka auttavat "korjaamaan reikiä" tai parantamaan toimintoja. Uusien versioiden julkaisun myötä on tarpeen suunnitella toimia kustannusten minimoimiseksi liiketoiminnan seisokkien aikana. Tässä sinun on otettava huomioon vapaan levytilan saatavuus ja palvelimen käyttöaste käyttäjäsovelluksilla löytääksesi suotuisimman hetken työn suorittamiselle.

Vaaditaan WSUS-roolin määrittämisen tuntemus.

Tehtävä 5. Siirtyminen toiseen verkkotunnukseen

Vaihtaminen toiseen verkkotunnukseen lisää paljon vaivaa, koska tämä menettely on erittäin, hyvin harvinainen ja suunnitteluun on kiinnitettävä paljon huomiota. Suurin ongelma on siirto Active Directory, koska tietokoneiden ja käyttäjien siirtäminen salasanoilla ei ole triviaali tehtävä, eikä täällä ole niin paljon automaatiotyökaluja.

Siirtoprosessi voidaan kuvata seuraavasti: otetaan käyttöön lisäpalvelin, sitten AD DS -rooli, kahden metsän/toimialueen välille luodaan luottamussuhteet, asennetaan SQL-palvelin ja Active Directory Migration Tool -ohjelma käynnistetään. jonka avulla voit siirtää käyttäjiä verkkotunnusten välillä. Tämän jälkeen käyttäjän tietokoneille asennetaan User Profile Wizard -apuohjelma, jonka avulla hänen profiilinsa siirretään.

Edellytämme DNS- ja Active Directory -hallinnon tuntemusta.

Tehtävä 6. Vältä FTP-palvelimia Windows-käyttöjärjestelmässä

Hybridi-IT-infrastruktuurissa saattaa olla tarpeen luopua jaetuista kansioista ja FTP-palvelimesta Windows-järjestelmissä Linux-järjestelmien sijaan. Tässä sinun on ymmärrettävä, kuinka käyttäjille myönnetään oikeudet tiedostoihin ja kansioihin.

Edellytämme Linux-järjestelmien asennuksen tuntemusta.

Tehtävä 7. Suunniteltu siirtyminen uusiin Windows-käyttöjärjestelmän versioihin

Asiakaskoneiden siirtäminen käyttöjärjestelmän uusiin versioihin voi viedä IT-asiantuntijoilta huomattavasti aikaa. Tämä prosessi voidaan automatisoida ja kiihdyttää useita kertoja.

Tätä varten sinun on otettava käyttöön ja määritettävä WDS-rooli palvelimella, lisättävä siihen viitekuva juuri asennetusta käyttöjärjestelmästä ja ohjaimesta. Tämä auttaa sinua asentamaan uusia Windows-järjestelmiä useisiin verkossa oleviin tietokoneisiin kerralla painamalla vain paria näppäintä.

Lisätoimintojen saamiseksi prosessien automatisoimiseksi on kätevää käyttää MS SCCM:ää, jolla voit hallita keskitetysti päivitysten lataamista ja asentamista, käyttöjärjestelmien ja sovellusten asennusta, muodostaa yhteyden etätietokoneen työpöydälle, ottaa huomioon lisensoidut ohjelmistot. , vertaa vaadittuja asetuksia olemassa oleviin ja tee inventaario tietokonelaitteisto ja muut.

Edellytetään DHCP-protokollien konfigurointitaitoa. WDS.

Kurssi on tarkoitettu sivuston ylläpitäjien peruskoulutukseen "1C-Bitrix: Sivustonhallinta". Kurssin opiskelun jälkeen hallitset järjestelmänhallinnan perusmenetelmät sekä laajennat tietojasi kurssilla opituista aiheista Sisältöpäällikkö.

Jos opiskelet kurssin tunnollisesti, opit:

• hallita pääsyä järjestelmään, sivustoihin, käyttäjiin, käyttäjäryhmiin;
• työskennellä järjestelmätyökalujen kanssa;
• käyttää järjestelmän hallintaliittymän ominaisuuksia;
• työskennellä moduulien "1C-Bitrix: Site Management" kanssa, jotka liittyvät sivuston optimointiin ja turvallisuuteen;
• Määritä verkkojärjestelmä optimaalista suorituskykyä varten.

Jos sinun on asennettava järjestelmä itse tai siirrettävä sivusto hosting-palveluun, niin ilman kurssia Asennus ja konfigurointi Hyvin Asennus ja konfigurointi tarkoitettu asiantuntijoille, jotka asentavat "1C-Bitrix: Site Management" tai "Bitrix24 in a box".

Lataa kurssimateriaalit CHM-muodossa.

Kuinka suorittaa koulutus?

Järjestelmänvalvoja(Järjestelmänvalvoja)– organisaation laitteiden käytöstä ja huollosta sekä suorittamisesta vastaava henkilö tekninen tuki käyttäjiä. Yleisessä kielenkäytössä ammatin nimi lyhennetään usein sanaksi "sysadmin".

Tietokoneet ovat tunkeutuneet elämäämme niin paljon, että mikään organisaatio ei tule toimeen ilman niitä. Jokaisella on varmasti ainakin yksi tai useampi tietokone, ja yrityksen kasvaessa uusia tarpeita ilmaantuu oman lähiverkon tai pienen palvelimen muodossa tärkeiden asiakirjojen tallentamiseen tai 1C-tietokannan kanssa työskentelemiseen. Suurista tai korkean teknologian organisaatioista ei tarvitse puhua, vaan tällaiset yritykset tarvitsevat vain suuren henkilöstön eri tasoisia järjestelmävastaavia, joiden tehtävät ja vastuualueet ovat pakollisia. Lisäksi järjestelmänvalvoja auttaa itse tietokoneiden lisäksi lukuisten toimistolaitteiden toiminnan asettamisessa tulostimien, skannerien, puhelimien, faksien ja muiden jokaiseen nykyaikaiseen toimistoon ja tuotantoon tarvittavien asioiden muodossa.

Mahdolliset työpaikat

Koska lähes kaikki organisaatiot ja yritykset käyttävät tekniset laitteet toiminnan turvaamiseksi järjestelmävastaavan ammatti on aina kysytty ja kysyntää työmarkkinoilla.

Kokemuksesta ja erikoistumisesta riippuen nämä voivat olla joko pieniä yrityksiä tai suuria kansainvälisiä yrityksiä, joilla on useita toimipisteitä ja suuri järjestelmänvalvojien henkilökunta.

Monissa organisaatioissa järjestelmävastaavana työskentelyyn ei tarvita korkeakoulutusta, vaan riittää itseopiskelu lukemalla dokumentaatiota ja aiheeseen liittyvää kirjallisuutta, käymällä verkkokursseilla tai kasvokkain tunneilla ja hankittu kokemus. Luonnollisesti suuret yritykset ja ne, joissa ihmisten elämä ja turvallisuus, tulot tai muiden tietokonepohjaisten palvelujen toimivuus ovat riippuvaisia ​​tietokonelaitteiden normaalista toiminnasta, yrittävät rekrytoida korkeasti koulutettuja, kansainvälisillä sertifikaateilla varustettuja ammattilaisia ​​tunnetuilta IT-yrityksiltä. Pienemmät yritykset voivat helposti palkata teknisen opiskelijan tai vain henkilön, joka on kiinnostunut tietokoneista ja tekniikasta.

Yksi järjestelmänvalvojan päätehtävistä on ylläpitää valtavaa tietokonekantaa ja niihin liittyviä laitteita, ylläpitää sen suorituskykyä, korjata toimintahäiriöt seisokkien minimoimiseksi, asentaa ja konfiguroida tarvittavat ohjelmisto, liittämällä ja asentamalla uusia laitteita.

Uusien laitteiden tarpeen selvittämisen, niin erikoistuneen kuin pelkän vanhan kaluston päivittämisen, tekee myös yleensä järjestelmänvalvoja, perustelemalla ja koordinoimalla listat budjetin jakamisesta vastaavien henkilöiden kanssa.

Järjestelmänvalvojien tehtäviin kuuluu yleensä tekninen tuki käyttäjille - organisaation työntekijöille. Tämä voi olla joko ohjelmien tai laitteiden käyttöä koskevia neuvoja tai täysimittaista teknistä apua sen jälkeen, kun käyttäjät ovat ottaneet meihin yhteyttä, kun heidän tietokoneissaan tapahtuu virhe, tulostin ei tulosta, Internet ei toimi tai he eivät yksinkertaisesti ymmärrä, miten ohjelmia tai laitteita.

Toinen järjestelmänvalvojien yhteinen tehtävä on suojautua sisäisiltä ja ulkoisilta kyberuhkilta, varmistaa verkon turvallisuus, suojautua tietokonevirukset tai hakkerihyökkäykset, liikesalaisuuksia suojaavien järjestelmien rakentaminen ja vastaavat. On syytä huomata, että paikkoihin, joissa on ilmoitettu kohonneista tietoturvavaatimuksista, kuten pankkeihin, he kutsuvat kapeaprofiilisia järjestelmänvalvojia erityisesti tietojen suojaamiseen ja hakkerihyökkäysten torjuntaan.

Koulutuksellinen IT-portaali GeekBrains tarjoaa "Järjestelmänvalvojan" ammatin hallinnan vain 4 kuukaudessa. Koulutuksen päätyttyä myönnetään henkilökohtainen todistus, ja keskipalkka Moskovassa ja Moskovan alueella on 48 000 ruplaa.

Suosittelemme myös kokeilemaan ilmaista Ohjelmoinnin perusteet -kurssia, joka auttaa sinua tunnistamaan halusi tiettyyn IT-erikoisalaan.

Pidä kiirettä aloittaaksesi harjoittelun. "Järjestelmänvalvojan" koulutuksen alennus on voimassa sinulle vain 3 päivää!

Järjestelmänvalvojien erikoistuminen

Perinteisesti kaikki järjestelmänvalvojat voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

Yleismies tai kaiken ammatin tunkki– nimi tulee lauseesta "Paina mitä tahansa näppäintä" ("Paina mitä tahansa näppäintä"). Tämä on pääsääntöisesti aloitteleva järjestelmänvalvoja, joka työskentelee pienissä organisaatioissa (jopa noin 50 työpaikkaa). Vastaat pienen verkon ja tietokone- ja toimistolaitteiden toimivuuden ylläpidosta. Yksin ja ilman apua suorittaa kaikki tietokoneisiin tai verkkoihin liittyvät tehtävät ja tarjoaa teknistä tukea käyttäjille. Hän käyttää työssään tietoa Microsoftin käyttöjärjestelmistä, toimisto-ohjelmista mm Microsoft Office, kirjanpito-ohjelmat 1C:stä ja taidot paikalliset verkot.

Tietokannan ylläpitäjä– erikoistunut erilaisten tietokantojen suunnitteluun ja ylläpitoon. Edellyttää erinomaista tietokannanhallintajärjestelmien (DBMS) tuntemusta, kuten MySQL, MS SQL, Oracle, PostgreSQL, käyttöjärjestelmät niiden toimintaan (Linux, FreeBSD, Windows Server, Solaris), suunnittelu- ja toteutusominaisuudet sekä SQL-kieli.

Web-palvelimen ylläpitäjä– Web-palvelimien asennuksen, konfiguroinnin ja ylläpidon asiantuntija. Sekä ohjelmiston että laitteiston osalta. Linuxin ja FreeBSD:n tuntemus, suosituimman Apache-verkkopalvelimen ja niihin liittyvien palveluiden (Postfix, Exim, sendmail) konfigurointi ovat välttämättömiä. TCP/IP-protokollapinon ja OSI-mallin perusteellinen ymmärtäminen vaaditaan. Windows Server -käyttöjärjestelmän ja IIS-verkkopalvelimen tuntemus katsotaan eduksi.

Verkon ylläpitäjä– organisaatioverkostojen kehittämisen ja ylläpidon asiantuntija. Tietoa tarvitaan verkkoprotokollat(IPX, TCP/IP) ja niiden toteutukset, reititys-, laskutus- ja VPN-järjestelmät, verkkolaitteet (Cisco) ja kokemus fyysinen rakenne verkot (Ethernet, 802.11, FDDI).

Verkkoturvallisuuden järjestelmänvalvoja- alan asiantuntija tietoturva. Hyvin perehtynyt salaukseen ja käyttäjän valtuutukseen, kulunvalvontajärjestelmiin ja varmuuskopiointiin liittyviin kysymyksiin. Kehittää järjestelmäkäytäntöjä ja turvallisuusmääräyksiä ja valvoo niiden tiukkaa noudattamista. Yleensä toimii suuret yritykset tai ulkoistettu freelancer.

Järjestelmäarkkitehti– kutsutaan joskus myös järjestelmäinsinööriksi. Erikoistunut yrityksen tietoinfrastruktuurin suunnitteluun ja rakentamiseen sovellustasolla. Hänellä on erinomainen tuntemus suurten kansainvälisten yritysten markkinoilla olevista ohjelmistoista: käyttöjärjestelmät (Windows, Unix, Mac OS, FreeBSD), hakemistopalvelut (Active Directory, LDAP, Lotus Domino), yleiset tietokantojen hallintajärjestelmät, web-palvelimet, dokumenttien hallinta järjestelmät jne. paljon muuta. Käsittelee kaiken edellä mainitun yhdistämisen yhdeksi järjestelmään liiketoimintaprosessipyyntöjen puitteissa.

Itse asiassa järjestelmänvalvojia on monia muita tyyppejä, ja yllä lueteltuihin voit lisätä seuraavat: 1C-järjestelmänvalvoja, kotiverkon ylläpitäjä, puhelin ja matkapuhelinviestintä, keskustietokoneen järjestelmänvalvoja ja muut.

Järjestelmänvalvojan vaatimukset

Järjestelmänvalvojille ei ole tiukkoja vaatimuksia, vaan kaikki riippuu pitkälti odotetusta työn laajuudesta ja työnantajayrityksen koosta. Tietenkin jokaisen järjestelmänvalvojan tulee ymmärtää tietokoneiden, toimistolaitteiden, verkkojen toimintaperiaatteet, tuntea tai olla valmis oppimaan nopeasti organisaation työssä käytettävät ohjelmistot ja pystyä ratkaisemaan toimistolaitteiden käytössä ilmeneviä teknisiä ja muita ongelmia. . Teknisen englannin kielen taito on lähes pakollista järjestelmänvalvojana työskennellessä, koska... Suurin osa monimutkaisen tekniikan kirjallisuudesta ja ohjeista on parasta lukea alkuperäisessä. Lisäksi tällainen tieto laajentaa merkittävästi kykyä etsiä tietoa tietyn ongelman ratkaisemiseksi käyttämällä ulkomaisia ​​foorumeita ja sivustoja, joissa ihmiset ympäri maailmaa kokoontuvat.

Uraportailla edetäksesi kokemuksen kerryttämisen lisäksi on tarjolla monia arvostettujen kansainvälisten yritysten järjestelmänvalvojille suunnattuja erikoiskursseja ja sertifikaatteja, joiden onnistunut suorittaminen heijastaa suoraan asiantuntijan ammattitaitoa ja mahdollistaa palkankorotus- tai palkkahakemuksen. uusi askel uralla.

Tällaisia ​​järjestelmänvalvojien varmenteita ovat:

Cisco-yritys:

• Lähtötaso – CCENT
• Asiantuntija – CCNA
• Ammattilainen – CCNP
• Sertifioitu asiantuntija – CCIE

Microsoft-yritys:

• Aloittava asiantuntija – MTA, MCT
• Ammattilainen – MCP, MCTS, MCSA, MCITP

Punainen hattu:

• Sertifioitu järjestelmänvalvoja - RHCSA
• Laillistettu insinööri – RHCE
• Sertifioitu turvallisuusasiantuntija - RHCSS

Ja monet muut ohjelmistokehitykseen tai tietokonelaitteistojen tuotantoon liittyvät yritykset: Juniper, CompTIA, Oracle, Sun Microsystems, Mikrotik, Dr.Web, ESET, D-Link.

Lisäksi olisi hyödyllistä saada alan tekninen korkeakoulututkinto tietotekniikat, soveltava tietojenkäsittelytiede tai tietokonejärjestelmät, mutta useimmat työnantajayritykset tarkastelevat kokemusta, kansainvälisten todistusten olemassaoloa ja onnistuneesti suoritettujen projektien määrää aikaisemmilla työpaikoilla.

Henkilökohtaiset ominaisuudet

Järjestelmänvalvojan tulee pystyä analysoimaan tilanne, tunnistamaan syy-seuraussuhteet, keskittymään ja vaihtamaan huomio nopeasti. Sinun tulee myös olla seurallinen, kärsivällinen ja tahdikas ihminen, koska... osa työstä on vuorovaikutusta ihmisten kanssa, jotka, varsinkin iäkkäät ihmiset, eivät ole kovin tietoisia tietokoneista ja joiden on vaikeampi omaksua teknistä tietoa.

Järjestelmänvalvojan palkka

Likimääräinen palkkataso on ilmoitettu. Alueesta ja työnantajasta riippuen se voi vaihdella huomattavasti.

Mielenkiintoisia faktoja järjestelmänvalvojan ammatista

Järjestelmänvalvojapäivää vietetään heinäkuun viimeisenä perjantaina.

Useimmat järjestelmänvalvojat ovat itseoppineita tai käyneet verkkokursseilla.

Vuodesta 2006 lähtien koko Venäjän järjestelmänvalvojien kokous on pidetty Kalugan lähellä heinäkuun viimeisenä viikonloppuna. Kilpailun virallinen logo on yliviivattu teekannu, joka on tyylitelty liikennemerkiksi.

Menestynyt sarja järjestelmänvalvojista, Geeks, kuvattiin Isossa-Britanniassa.

Työtietokoneiden yleisin vika on nesteen (vesi, tee, mehu, sooda jne.) pääsy näppäimistölle. Virtapiikit verkossa ovat vasta toisella sijalla.

Portaalisivuston tutkimuskeskus käsitteli huhtikuussa 2008 työnantajien ehdotuksia ja hakijoiden odotuksia "Järjestelmänvalvojan" virkaan 6 Venäjän kaupungissa.

Järjestelmänvalvojan tehtäviin kuuluvat konfigurointi, asetukset ja hallinta henkilökohtaiset tietokoneet, oheislaitteet ja palvelimet, tuki paikallisille (LAN), maailmanlaajuisille (WAN) ja puhelinverkoille. Järjestelmänvalvoja vastaa myös käyttöjärjestelmän ja muiden ohjelmistojen, mukaan lukien virustorjuntaohjelmiston, asennuksesta, konfiguroinnista, päivittämisestä, hän huolehtii järjestelmän tietoturvasta sekä suorittaa tietojen varmuuskopioinnin ja palautuksen. Edellä mainitun lisäksi järjestelmänvalvoja vastaa teknisen dokumentaation ylläpidosta ja järjestelmän käyttäjien konsultoinnista.

Tutkimus paljasti, että tukea ammattilaisia Unix-järjestelmät, ansaitsevat enemmän kuin Windowsin kanssa työskentelevät kollegansa. Heidän keskitulonsa pääkaupungissa ovat 50 000 ja 40 000 ruplaa. vastaavasti. Pietarissa Unixia huoltavat asiantuntijat saavat keskimäärin 38 000 ruplaa. kuukaudessa, järjestelmänvalvojat tarjoavat Windows-tukea - 30 000 ruplaa. Muut tutkimuksemme kohteiksi tulleet venäläiset kaupungit toistavat molemmille pääkaupungeille hahmoteltuja trendejä sillä erolla, että niissä palkkataso on huomattavasti alhaisempi kuin Moskovassa ja Pietarissa (ks. alla oleva taulukko).

Ansioluetteloita ja avoimia työpaikkoja koskevan tietokannan tutkimus osoitti, että jokaista 10 vapaita istuimia kanssa työskentelevissä suurkaupunkiyrityksissä käyttöjärjestelmä Unix, 15 hakijaa ja Windowsin valinneissa yrityksissä on 6 hakijaa samaan määrään paikkoja. Pietarissa jokaista 10 vapaata työpaikkaa kohden on 10 ja 13 hakijaa. On huomattava, että koska Windows-käyttöjärjestelmä on yleistynyt huomattavasti Venäjällä, niin työnantajien määrä, jotka tarjoavat järjestelmänvalvojille työskennellä tämän järjestelmän kanssa, sekä hakijoiden määrä, jotka hakevat työtä erityisesti käyttöjärjestelmän kanssa Windows-järjestelmä, useita kertoja korkeampi kuin Unixissa.

Aloitustason järjestelmänvalvojat, jotka hallitsevat useita Windows-käyttöjärjestelmän versioita ja osoittavat hyvää tietämystä tietokoneen komponentit ja oheislaitteet, he ansaitsevat pääkaupungissa 20 000 - 30 000 ruplaa ja Nevan kaupungissa - 15 000 - 23 000 ruplaa. Unix-hallinnon aloittelijat, jotka tuntevat verkkojen ja verkkoprotokollien järjestämisen periaatteet ja joilla on kokemusta Linux-palvelimien kanssa työskentelystä, ansaitsevat Moskovassa 25 000 - 40 000 ruplaa, Pietarissa 18 000 - 30 000 ruplaa. Tässä palkkaluokassa työnantajat eivät aseta tiukkoja vaatimuksia hakijoiden koulutukselle: sekä keskiasteen erikoistunut että keskeneräinen korkeakoulututkinto sekä tekninen tai IT-alan korkeakoulututkinto sopivat, mutta erikoisalan työkokemuksen tulee olla vähintään vuosi.

Jopa 50 000 ruplaa. pääkaupungissa ja jopa 40 000 ruplaa. Pietarissa ansaitsevat asiantuntijat, jotka tuntevat Windowsin ja paikallisverkkojen lisäksi myös 1C:n hallinnan perusteet sekä MS Exchange 2003:n, MS ISA 2004:n toimintaperiaatteet. Tätä palkkaa hakevien on osoitettava erinomaisia ​​taitoja Windows NT/2000 -käyttöjärjestelmän kanssa /XP/2003 Server. Tämän tason asiantuntijoilta työnantajat vaativat myös tietoa nykyaikaisten tietokonejärjestelmien rakentamisen ja toiminnan periaatteista sekä Tietokoneverkot, tietoturvamenetelmiä. Unixin kanssa työskentelevien järjestelmänvalvojien tulee tuntea UNIX (FreeBSD, Linux) ja Windows 2003 Server sekä verkkolaitteet. Suurin mahdollinen palkka tällaisesta toiminnasta on pääkaupungissa 65 000 ruplaa ja Pietarissa 54 000 ruplaa. Tässä palkkaluokassa Unix-järjestelmää tukevilla asiantuntijoilla on Ciscon tuntemus, kokemusta MySQL:n, Apachen, PHP:n ja organisaation määrittämisestä ja optimoinnista. reservin tukikohtia tiedot. Tätä palkkaa hakevien on osoitettava pätevyytensä Englannin kieli riittävällä tasolla teknisen dokumentaation lukemiseen, ja sinulla on myös vähintään 2 vuoden kokemus alalta.

Järjestelmänvalvojat, joilla on vähintään 3 vuoden kokemus alastaan ​​pienessä yrityksessä tai vähintään 1 vuoden kokemus suuryrityksestä, jotka hallitsevat sekä Windows- että Unix-palvelinjärjestelmien valvonta- ja diagnostiikkamenetelmät, joilla on erinomainen tieto verkkoteknologioista ja protokollista , Shell- ja Perl-ohjelmointikielet jne. Erikoistumisestaan ​​riippuen heillä on täysi oikeus hakea pääkaupunkiseudulta palkkaa jopa 90 000 (Windows) ja 120 000 ruplaa. (Unixille), Nevan kaupungissa - jopa 80 000 ruplaa. ja 100 000 ruplaa. vastaavasti. Ammattitutkinnot katsotaan eduksi tässä palkkaluokassa.

Järjestelmänvalvojan ammatti on yksi puhtaasti miesammateista (96 % tähän virkaan hakijoista on ihmiskunnan vahvemman puolen edustajia), ja sen valitsevat useimmiten miehet, jotka eivät ole vielä täyttäneet 30 vuotta (73 % kaikista järjestelmänvalvojista). Yliopistotutkinnon voi esittää 55 % ja todistuksen erikoiskurssien suorittamisesta 40 % hakijoista. 58 % järjestelmänvalvojan virkaan hakijoista puhuu englantia teknisen dokumentaation lukemiseen riittävällä tasolla.

Opintoalueet: Moskova, Pietari, Jekaterinburg, Nižni Novgorod, Novosibirsk, Rostov-on-Don.
Opiskeluaika: huhtikuuta 2008
Mittayksikkö: Venäjän rupla.
Tutkimuksen kohde: työnantajaehdotukset ja ”Järjestelmävastaavan” virkaan hakijoiden odotukset.

Tyypilliset toiminnot:
- Henkilökohtaisten tietokoneiden ja oheislaitteiden konfigurointi, asennus ja hallinta;
- Tuki paikallisille (LAN), maailmanlaajuisille (WAN) puhelinverkoille;
- Palvelinten konfigurointi, asennus ja hallinta;
- Käyttöjärjestelmän, muiden ohjelmistojen (mukaan lukien virustorjuntaohjelmisto) asennus, konfigurointi, päivitys;
- Varmuuskopioida ja tietojen palautus;
- Järjestelmän tietoturvan varmistaminen;
- teknisten asiakirjojen ylläpito;
- Käyttäjien konsultointi.

Aseman vaatimukset: työsuhteen tyyppi - kokopäiväinen.

Asiantuntijan palkkataso määräytyy yrityksen hyvinvoinnin, työtehtävien luettelon, erikoisalan työkokemuksen ja ammatillisen osaamisen kehittymisen perusteella.

Asiantuntijoiden palkkatasoja koskevien tietojen analysointi:
(pois lukien bonukset, lisäedut ja korvaukset)

Alue	Minimi	Enimmäismäärä	Muoti	Mediaani	Alempi kvartiili	Ylempi kvartiili	Keskiverto	Kysyntäindeksi (ansioluettelo/vapaa työpaikka)
Moskova (Windows)	20 000	90 000	40 000	40 000	30 000	50 000	39 800	0.6
Moskova (Unix)	25 000	120 000	50 000	50 000	40 000	65 000	52 400	1.5
Pietari (Windows)	15 000	80 000	25 000	30 000	23 000	40 000	31 020	1.3
Pietari (Unix)	18 000	100 000	35 000	38 000	30 000	54 000	38 800	1
Jekaterinburg (Windows)	12 000	60 000	25 000	25 000	18 000	30 000	23 800	2
Jekaterinburg (Unix)	15 000	75 000	30 000	30 000	23 000	34 000	30 700	1
Nižni Novgorod (Windows)	10 000	50 000	20 000	21 000	16 000	25 000	20 090	5
Nižni Novgorod (Unix)	12 000	62 000	25 000	26 000	20 000	30 000	25 200	1
Novosibirsk (Windows)	12 000	56 000	22 000	22 000	18 000	28 000	22 300	0.3
Novosibirsk (Unix)	14 000	70 000	27 000	30 000	22 000	32 000	28 700	1
Rostov-on-Don (Windows)	10 000	50 000	20 000	20 000	15 000	25 000	20 600	2
Rostov-on-Don (Unix)	12 000	60 000	25 000	25 000	19 000	30 000	25 700	2

Taulukon selitykset »

Alue	Bändi I	Alue II	Alue III
Moskova (Windows)	30 000 asti	30 000 - 50 000	yli 50 000
Moskova (Unix)	40 000 asti	40 000 - 65 000	yli 65 000
Pietari (Windows)	23 000 asti	23 000 - 40 000	yli 40 000
Pietari (Unix)	30 000 asti	30 000 - 54 000	yli 54 000
Jekaterinburg (Windows)	18 000 asti	18 000 - 30 000	yli 25 000
Jekaterinburg (Unix)	23 000 asti	23 000 - 34 000	yli 34.000
Nižni Novgorod (Windows)	16 000 asti	16 000 - 25 000	yli 25 000
Nižni Novgorod (Unix)	20 000 asti	20 000 - 30 000	yli 30 000
Novosibirsk (Windows)	18 000 asti	18 000 - 28 000	yli 24 000
Novosibirsk (Unix)	22 000 asti	22 000 - 32 000	yli 32.000
Rostov-on-Don (Windows)	15 000 asti	15 000 - 25 000	yli 25 000
Rostov-on-Don (Unix)	19 000 asti	19 000 - 30 000	yli 30 000

Taulukon selitykset »

Tutkimus tietojoukosta noin palkat Tutkittavilla alueilla voimme tunnistaa useita pääpalkka-alueita, joista jokaiselle on ominaista tietyt tyypilliset vaatimukset ja toiveet hakijalle. Jokainen myöhempi palkkaluokka sisältää edeltäville palkkaluokille laaditut vaatimukset.

№	Palkkavaihtelu	Vaatimukset ja toiveet ammattitaidosta (Windows)
1	minä	- Windows-käyttöjärjestelmän tuntemus (useita versioita); - Oheislaitteiden kanssa työskentelytaidot; - Hyvä tieto tietokonekomponenteista ja oheislaitteista;
2	II	- Nykyaikaisten tietokonejärjestelmien ja tietokoneverkkojen rakentamisen ja toiminnan periaatteiden tuntemus, tietoturvan menetelmät; - 1C-hallinnon perusteiden tuntemus; - MS Exchange 2003:n, MS ISA 2004:n toimintaperiaatteiden tuntemus; - Kokemusta paikallisverkkohallinnosta; - Erinomaisia ​​taitoja työskennellä Windows NT/2000/XP/2003 Serverin kanssa;
3	III	- Palvelinjärjestelmien valvonta- ja diagnosointimenetelmien tuntemus; - Erinomainen tieto verkkoteknologiat ja protokollat; - Unix/Linux-tuotteiden tuntemus ja kokemus katsotaan eduksi; - Todistukset ovat tervetulleita; - Kokemusta järjestelmävastaavana 3 vuodesta / 1 vuodesta suuren konekannan parissa / suuressa yrityksessä.

№	Palkkavaihtelu	Vaatimukset ja toiveet ammattitaidosta (Unix)
1	minä	- Keskiasteen erikoistunut koulutus / keskeneräinen korkeakoulututkinto / korkeakoulututkinto (mieluiten tekninen, IT); - Verkkotoiminnan periaatteiden ja verkkoprotokollien tuntemus; - Kokemusta Linux-palvelimien hallinnoinnista; - Kokemusta Linuxin asentamisesta, määrittämisestä, tuesta ja päivittämisestä; - Kokemusta järjestelmävastaavana vähintään 1 vuosi.
2	II	- UNIXin (FreeBSD, Linux), Windows 2003 Serverin tuntemus on eduksi; - Englannin kielen taito teknisen dokumentaation lukemisen tasolla; - Verkkolaitteiden tuntemus (Cisco on plussaa); - Kokemusta MySQL:n, Apachen, PHP:n käyttöönotosta ja optimoinnista; - Kokemusta varmuuskopiotietokantojen järjestämisestä; - Vähintään 2 vuoden kokemus järjestelmävastaavana.
3	III	- Shell- ja Perl-ohjelmointikielten tuntemus; - Kokemus MS Windows OS + Unix-luokan OS (HP UX, Solaris), Linuxin hallinnoinnista suurella käyttäjätilillä; - Kokemus hallintohallinnosta palvelinlaitteet ja palvelintuki suurissa yrityksissä; - Kokemusta Ciscon laitteista.

Tilastotiedot:

• Työmarkkinoilla kysytyimpien järjestelmänvalvojien ikähaarukka on 22-40 vuotta; Alle 30-vuotiaita järjestelmänvalvojat muodostavat noin 73 % asiantuntijoiden kokonaismäärästä, 30-40-vuotiaita noin 21 %, 40-50-vuotiaita noin 6 %;


• Noin 96 % järjestelmänvalvojista on miehiä;
• 27 % järjestelmänvalvojista puhuu englantia perustasolla, noin 58 % - erikoiskirjallisuuden lukemisen tasolla, noin 10 % - keskustelu- ja sujuvasti;


• 55 %:lla järjestelmänvalvojista on korkea-asteen koulutus, noin 26 %:lla on keskeneräinen korkeakoulutus, noin 14 %:lla on keskiasteen koulutus;


• 40 % järjestelmänvalvojista on suorittanut erikoiskurssit tai heillä on pätevyystodistukset;


• 50 %:lla järjestelmänvalvojista on B-luokan ajokortti.

twiitti

Blogin upotuskoodi

Järjestelmänvalvoja

Huhtikuussa 2008 SuperJob.ru-portaalin tutkimuskeskus tutki työnantajien ehdotuksia ja hakijoiden odotuksia "Järjestelmänvalvojan" virkaan 6 Venäjän kaupungissa. (Hieman eteenpäin katsottuna - mitä korkeampi pätevyys, sitä kauemmin uuden työn etsiminen kestää; huippuasiantuntijalla työnhaku kestää puoli vuotta - tämä on aivan normaalia. Tämä ei ole tyypillistä vain hallintovirkailijoille, mutta myös muille korkean vastuun ja kapeasti erikoistuneille ammateille).

Kuka tarvitsee järjestelmänvalvojia?

Koska järjestelmänvalvoja on ammatti, he maksavat siitä rahaa. Yleensä yritys maksaa rahat työntekijöille. Tämä tarkoittaa, että yritykset tarvitsevat järjestelmänvalvojia.

Joten yllä olevan luokituksen mukaisesti on olemassa kaksi tärkeää työnantajatyyppiä - ydin- ja ei-ydintyönantajat.

Aloitetaan ei-ydinaineista. Ei-ydintyönantaja on yritys, joka EI ole IT-alalla tai joka on mukana alueella kaukana järjestelmänvalvojasta. IT-asioiden kirkkaat "antipodet": matkatoimistot, kiinteistöyhtiöt, autokauppiaat jne. Heille järjestelmänvalvoja on eräänlainen "sähköasentaja/tietokoneenhoitaja". He eivät tarvitse monimutkaista infrastruktuuria; he eivät tiedä, mitä järjestelmänvalvojat tekevät, mikä on monimutkaista ja mikä yksinkertaista. He eivät voi hallita järjestelmänvalvojan työn laatua, ja ainoa merkki hänen menestyksestään on "se toimii" tai "se ei toimi". Yrityksen tarkka kehitystaso vaihtelee suuresti ja se voidaan lyhentää "tulostimien ja ICQ:n asettamiseen" varsin eksoottisten ohjelmien ylläpitämiseen (sairaanhoitolaitokset kärsivät tästä erityisesti). Joka tapauksessa niiden kokoonpanon IT-monimutkaisuus on useimmiten minimaalinen, eikä järjestelmänvalvojan todellisesta "hallinnasta" tarvitse puhua.

Erikseen on mainittava yritykset, joissa ei-IT-liiketoiminnan IT-asennus on korkea. (Ilmeä esimerkki ovat vähittäiskauppaketjut ja pankit). Useimmiten tällaisessa yrityksessä on henkilö, joka osaa arvioida työn laatua ja ratkaisun monimutkaisuutta, hän pystyy yleensä puhumaan järjestelmänvalvojan kanssa normaalilla kielellä, eikä ilmaise itseään lintujen sanoilla aiheesta " Internet ei toimi", "pöydän alla oleva prosessori piippaa" jne. d. Huolimatta kokoonpanon mahdollisesta monimutkaisuudesta, se on kuitenkin melko rajoitettu yrityksen budjetin ja tarpeiden vuoksi, eikä se yleensä vaadi minimin ylittämistä toimiakseen. IT-osaston tarpeet nähdään puhtaana taakana, jota pitää puolustaa tällä linnunkielellä.

Toinen työnantajatyyppi ovat erikoistuneet yritykset. Useimmat suuret Internet-sivustot ovat tällaisia, mukaan lukien isännöitsijät, datakeskukset (jos ne tekevät jotain muuta kuin yksiköiden vuokraamista/omistettuja), yritykset, joiden liiketoiminta liittyy tietotekniikkaan (matkapuhelinyhtiöt, käsittelykeskukset). Huomaa, että erikoistuneilla yrityksillä on myös ydinjärjestelmän ulkopuolisia ylläpitäjiä (jotka ovat mukana taustatoimiston työasemien huollossa), työpaikkaa hakiessasi sinun on selvitettävä itse, mitä aiot tehdä.

Tällaiset yritykset etsivät yleensä työntekijöitä "tehtäviin", eli he tarvitsevat henkilön, joka voi työskennellä jollakin toiminta-alueellaan.

Erikoistuneiden yritysten tärkeä piirre on tekemäsi rakentavuus. Et ole enää "tietokonesähköasentaja", vaan olet henkilö, joka määrittää, kuinka hyvin yrityksen ydinliiketoimintatyökalu toimii. Yleensä ei ole käsitettä "teknologinen katto" tai lintukieli.

Mikä on yleinen järjestelmänvalvoja?

Itse asiassa sellaista ammattia ei ole olemassa. Sattuu niin, että monet yritykset haluavat henkilöstöön henkilön, joka vastaa "kaikesta tietokoneeseen liittyvästä". Yleensä nämä eivät ole ydinyrityksiä. Lisäksi he haluavat yhden tai kaksi, ei kolme tusinaa sertifioitua asiantuntijaa. (Niille, jotka haluavat puhua loistavasta läsnäolostaan ​​Oracle-järjestelmänvalvojan henkilössä jne. - Toistan, puhumme markkinoiden tilanteesta). Siksi yksinkertainen sääntö: he haluavat sinulta kaiken heti. Lisäksi tulet huomaamaan tulevaisuudessa, että pinnallista tietoa kaikesta ei erityisen arvosteta. Tämäntyyppiset työt ovat kuitenkin hyvä paikka aloittaa – voit kokeilla kaikkea ja nähdä, mistä pidät eniten.

Siten aloittelevan järjestelmänvalvojan työn (tarkemmin sanottuna hänelle asetettujen vaatimusten) ja uran jatkokasvun välillä on selvä ristiriita. Tämä ristiriita ei ilmene heti, vaan jonkin ajan kuluttua, kun ihminen tottuu työhön.

Palataan kuitenkin järjestelmänvalvojan työhön. Tässä on luettelo alueista, joita järjestelmänvalvoja tavallisimmin kohtaa. Huomaa - nämä alueet ovat kaukana järjen rajoista, mutta - katso yllä, he haluavat sinulta kaiken, heti ja mieluiten pienellä rahalla:

Mitä tarkoitat järjestelmähallinnolla?

(puhumme tietysti yleisistä järjestelmänvalvojista)

• Verkonhallinta. Vähimmäismuodossaan tämä on "työpöydän wi-fi-reitittimen konfiguroinnin guru", maksimimuodossaan se on henkilö, joka suunnittelee verkon 1000 hengelle, jolla on toimipisteet viidessä kaupungissa. Tämä sisältää: verkkotopologian (mikä laitteisto kytketään mihin ja miksi), SCS-suunnittelu (missä ja kuinka monta pistorasiaa), nat- ja vpn-määritykset jne. Kaikenlaiset Internetin kulunvalvontapalvelut menevät samaan kasaan - squid, IIS, älykkäät ja typerät palomuurit, IDS jne.
• Työasemien hallinto. Palaneet virtalähteet, Windowsin uudelleenasennus, toisen pankkiasiakkaan ongelman ratkaiseminen, rikkinäisen sinetin korjaaminen, "miten tämä tiedosto avataan" -ongelman ratkaiseminen, Windows-virusten torjunta jne. Vähimmäistaso on Officen asentaminen, enimmäistaso on kehittää ryhmäkäytäntö uuden ohjelmistoversion lataamiseksi automaattisesti, jossa ei ole msi:tä (sinun on tehtävä se itse). Samalla ratkaistaan ​​työasemien automaattisen käyttöönoton, varmuuskopioiden, suojatun poistamisen jne. ongelmat.
• Keskitetty valtuutus. Tyypillisesti Active Directory toimii tässä ominaisuudessa. Yksi "puhtaimmista" tieteenaloista, se on myös yksi vaikeimmista. Vähimmäistaso on lisätä/poistaa käyttäjiä, lisätä työasema verkkotunnukseen. Maksimi on ottaa käyttöön automaattinen käytäntöjen määrittäminen tietyn organisaatioyksikön käyttäjille, jos he pääsevät käyttämään tietokonetta jossakin naapuripuun solmussa metsässä (me kaikki rakastamme tätä terminologiaa, kyllä).
• Mail. Perinteisesti jaettu kolmeen maailmaan: pienet Windows-postipalvelimet (Kerio-luokka), mahtava ja kauhea Exchange, normaali linux/freebsd-palvelin millä tahansa järkevällä sähköpostipalvelimella (postfix, exim, sendmail jne.). Vähimmäistaso: lisää postilaatikko, lisää toinen verkkotunnus ja lisää käyttäjälle sähköposti. Enimmäistaso: määritä postilippujärjestelmä, postituslista, roskapostin suodatus, automaattinen postilaatikon luominen jne.
• Tietokannat ovat useimmiten osa toista infrastruktuuria. Erikoistuneet tietokannan ylläpitäjät ovat omaa sarjaansa. Minimitaso: asenna, käynnistä uudelleen, yhdistä sovellukseen, lisää/poista tietokanta. Yleensä sama on kyky tehdä varmuuskopio ja palauttaa se (mikä on vaikeampaa). Maksimitasoa ei ole, koska... Jos tunnet hyvin minkä tahansa DBMS:n, SQL:n, ja pystyt ottamaan käyttöön palvelimen aktiivisella asynkronisella tilauksella toiseen tietokantaan, tämä ei ole enää "yleinen järjestelmänvalvoja". Ehdollisena kattona voidaan pitää kykyä korjata rikkinäinen MyISAM-tietokanta.
• 1C. Huolimatta siitä, että 1C on yritys, joka valmistaa leluja ja opetuslevyjä, "1C" tarkoittaa yleensä 1C: Enterprise, 1C: Kirjanpito ja muita painajaismaisia ​​tuotteita kirjanpidon ja ohjelmoinnin kieroutuneesta vuorovaikutuksesta. Henkilöä, joka tietää "tästä" paljon, kutsutaan "1C-ohjelmoijaksi" (ei pidä sekoittaa tavallisiin ohjelmoijiin). Minimitaso: luo uusi tietokanta, luo/poista käyttäjä. Enimmäistaso: korjaa asetukset, lisää kenttä raporttiin, ymmärrä kuinka 1C käsittelee SQL:ää.
• Verkkosivustot. Tämä voi tarkoittaa melkein mitä tahansa - "tilaa jaettua isännöintiä" "ratkaise suorituskykyongelma django-ormissa työskennellessäsi postregsql:n kanssa." Tämä alue voi helposti sisältää tekstin kirjoittamisen, hakukoneroskapostin (SEO), web-suunnittelun, verkko-ohjelmoinnin jne. Vähimmäistaso: Pystyy tekemään pieni taitto html:ssä; enimmäistasoa ei ole, koska lueteltu eri ammatit. Muuten, heidän joukossaan on myös todellinen järjestelmäpäällikkö: verkkopalvelimen järjestelmänvalvoja - kuorman tasaus, vikasieto, korkea saatavuus, klusterit jne., mikä taas ylittää "monipuolisuuden" luokan.
• Kulunvalvontajärjestelmät ja videovalvonta. Useimmiten ne tekevät erikoistuneet organisaatiot, mutta tapahtuu kuitenkin niin, että myös järjestelmänvalvojan on täytynyt puuhailla. Minimitaso: ota toinen kamera, rekisteröi pääsykortti. Maksimitaso: videon automaattinen vienti arkistoon, kaikentyyppisten ohjainten synkronointi. Tulevaisuus ei todennäköisesti ole järjestelmänvalvoja; tietääkseni järjestelmänvalvojat eivät yleensä pidä tästä alueesta.
• ATS. Toinen alue, joka joutuu järjestelmän hallintaan vahingossa. Minimitaso: lisää edelleenlähetys, yhdistä ylimääräinen saapuva linja. Maksimitaso: korota tähtiääni 300 pisteellä äänivalikon avulla, sip-skype-portti, reititys, joka pystyy siirtämään IP:n, kuparin ja E1:n välillä olosuhteista riippuen. Sieltä tulevat usein myös vanhat puhelinpalvelut, jotka "napauttavat kruunuja", ymmärtävät kaikenlaisia ​​plesiosynkronisia saapuvia linjoja, E1 jne. Toistan, tämä ei ole järjestelmänvalvojan erikoisala - yleensä puhelinoperaattorit tekevät tämän.
• Tulosta/skannaa. Useimmiten triviaali tehtävä, kunnes joudut tulostimet verkkoon ja ratkaisemaan kaikenlaisten teollisuustulostimien ongelmat. Minimitaso: nosta tulostin; Maksimitaso on ratkaista väriprofiilien ongelma, liittää tarratulostin verkkotulostimeksi ja määrittää tulostimet automaattisesti, kun käyttäjä kirjautuu tietokoneeseen.

Lisäksi on monia erityisalueita: päätepalvelimet, erilaiset ERP/CMS:t, apuohjelmat verkon ylläpitoon jne.

Yhteenvetona: on mahdotonta olla ammattilainen, mutta ainakin tietää kaiken tämän enemmän tai vähemmän hyvin. Mutta sinun täytyy tietää. Tämän ristiriidan varaan aloittelevan järjestelmänvalvojan ura rakennetaan.

Erikseen on sanottava niistä, joiden kanssa kohtaat haastattelun aikana. Toisin kuin muissa tapauksissa, 99 %:n todennäköisyydellä sinua haastattelevat ihmiset, jotka ovat kaukana tietokoneista. Ja he eivät testaa tietojasi, vaan riittävyyttäsi ja "vastausten sujuvuutta". Jos pommitat heitä älykkäillä sanoilla, sinua ei havaita riittävästi.

Mikä on Assistant System Administrator?

... eli enikeyschik.
Tätä henkilöä syytetään kaikesta huonosti muotoillusta ja tylsästä työstä, kommunikaatiosta käyttäjien kanssa ja laitteiston kanssa.

Tärkeimmät asiat, joita Enikey-ihminen yleensä tekee:

• helpdesk - help desk. Vastaa työntekijöiden puheluihin, näytä mitä tahansa näppäintä painamalla, auta löytämään sarakkeen lajittelupainike ja valitse asemaan juuttunut levy.
• Työasemien valmistelu - asennus, kytkentä, johtojen asennus, käyttöjärjestelmän ja ohjelmiston asennus jne.
• Ratkaisu kaikenlaisiin hölynpölyihin käyttäjäsovellusten avulla - erityisesti vero- ja pankkiasiakasohjelmistoihin.
• SCS:n korjaus (uudet pistorasiat, olemassa olevien siirto), ongelmien diagnostiikka, kytkentä, jos on ristikytkennät, niin niiden kirjonta.

Jos yrityksellä ei ole operaattoria, hänen tehtävänsä hoitaa järjestelmänvalvoja.

Huomaa, että "assistentti järjestelmänvalvoja" on useimmiten käytännössä kulutustavara, jolla on suuri liikevaihto. Yhdessä yrityksessä meni siihen pisteeseen, että osastopäällikkö ei tiennyt kaikkien apulaisvirkamiesten nimiä (3 kpl), koska vähintään yksi lähti kerran kuukaudessa tai puolentoista kuukauden välein.

Työntekijän näkökulmasta tällainen työ on ponnahduslauta järjestelmähallintaan, mutta ei pääammatti.

Puhumme erikoistuneiden järjestelmänvalvojien profiileista hieman myöhemmin, mutta toistaiseksi urasta näiden kahden ammatin sisällä.

Kuka liittyy Enikeyyn?

Kokemukseni mukaan sinne mennään yleensä ilman erikoiskoulutusta. Useimmiten he ovat nuoria, vaikka haastattelinkin 42-vuotiasta setä "järjestelmänvalvojan assistentin" virkaan. Huolimatta siitä, että yllä kuvatut vastuut vaikuttavat lähes triviaaleilta, monille tämä on vaikein askel. Järjestelmänvalvojaksi tuleminen järjestelmänvalvojan avustajasta on helpompaa kuin avustajajärjestelmänvalvojaksi ryhtyminen.

Pääsyy: he haluavat sinulta tietoa, joka on verrattavissa järjestelmänvalvojaan. Lisäksi puolta tästä tiedosta ei esitetä missään kirjoissa ja se on ohimenevää kokemusta (esimerkiksi pankkiasiakkaiden näpertely). Toinen tärkeä piirre on "tietokonetaju", tapasin haastatteluissa monia ihmisiä, he eivät yksinkertaisesti osaneet arvostaa tietokoneessa tapahtuvan luonnollisuutta, mikä esti heitä suuresti tilanteen analysoinnissa. Tämä on ei-sanallinen kokemus, se ilmenee pitkän työskentelyn jälkeen tietokoneiden kanssa.

Ura

Tyypillinen ura näyttää tältä: apulaisjärjestelmänvalvoja (tai ylläpitäjä pienessä 5-8 hengen yrityksessä), ylläpitäjä, ylläpitäjä (ehkä 2-3 kertaa enemmän ylläpitäjä), todellisen erikoistumisen alku. Erikoistuminen voi olla kahdenlaista: teknisen tason nostaminen (kaiken pinnallisen tietämyksen sijasta, syvällinen tietämys vähän) ja hallinnollinen ura - IT-osaston johtaja, CIO (IT-johtaja) jne. Nämä ovat kaksi täysin erilaista aluetta - ensimmäinen liittyy tietokoneisiin, toinen liittyy ihmisiin, henkilöstöjohtamiseen, suunnitteluun, budjetointiin, kokouksiin jne.

Vaiheesta vaiheeseen siirtymisen määräävät useat tekijät: 1) Teoreettinen tieto 2) Käytännön taidot 3) Todellisuuden tuntemus 4) Yhteydet ja suhteet muihin ihmisiin (sekä yrityksen sisällä että sen ulkopuolella).

Näistä kolmas kohta ei vaikuta kovin selvältä. Mikä on "todellisuus"?

Todellisuuden tuntemus

Kyse on siitä, että tiedetään, mitä yritykset yleensä käyttävät, kuinka paljon se maksaa ja miten se toimii. Suhteellisesti sanottuna tämä on henkilö, joka tietää, että nykyaikaiset toimistot asentavat 5e:n eikä ThickEthernetin (kuten vuoden 1993 kirjassa kuvattiin), että kategorian 6 asentaminen on perusteetonta (vaikka valmistajan kirjanen neuvoo tätä), että ohjelmoijat tarvitsevat silmää ja silmä, muuten yritys on tiukasti sidottu tiettyyn henkilöön jne. Todellisuuden tuntemus on toisin sanoen kykyä sanoa mitä tarkalleen tarvitaan termeillä, jotka ovat ymmärrettäviä sekä toimittajalle että muille.

Taidot

Tiettyyn pisteeseen asti melkein kaikki on päätetty. Ilman tiettyjä taitoja mikään teoreettinen tieto ei auta. Se sisältää yksinkertaisesti "monia kilometrejä ratin takana" - monien ongelmien ratkaisemista, taitoja työskennellä konsolin ja vakioohjelmiston kanssa, tietämystä ongelmien oireista, tietämystä vakioratkaisuista tyypillisiin tapauksiin.

Teoria

Aluksi teoreettinen tieto ei ole kovin tärkeää, koska sinulla ei ole oikeaa tunnetta tietokoneiden havaitsemaan niitä oikein. Jos et kuitenkaan sijoita aikaasi ja vaivaasi teoreettiseen tietoon, juuttuu nopeasti tasollesi. Palkat nousevat hieman, ehkä tulee uraa, mutta IT-maailma ympärillä lakkaa muuttumasta. Sama tekniikka, samat viat. Teoreettisen tiedon puute ei estä sinua tekemästä työtä - se estää sinua ymmärtämästä, miten se toimii ja kuinka korjata se, mikä ei toimi. Kokemus korvaa vahvasti teorian ongelmien ratkaisemisen mielessä, mutta ei anna voimaa nähdä tilanne yleisesti, löytää todellista syytä (syyn sijaan).

Liitännät

Kyllä, ne merkitsevät paljon, varsinkin kun kyseessä on IT-johtajan ura. Ainoa tapa välttää tarve hankkia monia tuttavuuksia ja pelata toimistopelejä "kukkulan kuninkaana" on ammattitaidolla (lue, kokemus ja teoria). Jos ei, niin vain henkilökohtaisia ​​yhteyksiä, ihmisten tuntemusta, kykyä aistia heidät, kykyä järjestellä ja johtaa heitä kaikin tavoin. Havaintojeni mukaan noin 30 % Enikey-työntekijöistä löytää ensimmäisen työpaikkansa tutun kautta.

Pitkälle erikoistuneille järjestelmänvalvojille viestintä tarkoittaa jotain aivan muuta. Mitä kapeampi erikoisala, sitä pienempi työnantajien kirjo, sitä suurempi on todennäköisyys tuntea kaikki tai melkein kaikki. Tuttu nimi lyhentää huomattavasti työnhakuun kuluvaa aikaa. Tässä tapauksessa emme puhu "yhteyksistä" arkipäiväisessä merkityksessä, vaan ammatillisesta maineesta.