Réimpression d'un ticket dans le module caisse. Nous imprimons le reçu perdu et le rapport Z. Comment restaurer un reçu de caisse

En principe, il est impossible d’obtenir une copie d’un ticket de caisse. La machine stocke les enregistrements des transactions, mais lorsque vous les recevez, ils ne ressemblent pas à un reçu de caisse. Sur un tel chèque, il peut y avoir une inscription, comme un rapport sur le numéro du chèque. Encore une fois, autant que je me souvienne, EKLZ stocke tout cela. Et s’il est filmé et archivé, l’accès (légal) ne peut être obtenu que via le FSB. Parce que EKLZ est leur initiative. Et plus encore, l'émission d'un chèque de manière rétroactive est impossible, et d'ailleurs illégale. Mais encore une fois, il n'y a aucune obligation de vous réémettre des documents de caisse. Peut-être que quelque chose d’autre satisfera votre compagnie d’assurance. Je vends des bonbons du bonheur, sur de minces bâtonnets du destin.

Comment restaurer un reçu de caisse

Info

Nous faisons un bénéfice sur la différence de prix) Et, pour ainsi dire, légalement, votre bureau sera également étendu sur le globe. — si le deuxième reçu n'est pas imprimé, la vente est-elle enregistrée ou non ? Habituellement, s'il y a un problème avec le sceau, la vente n'est pas enregistrée dans le registre financier et une réinitialisation administrative du reçu est nécessaire pour continuer à travailler. Je peux me tromper. NorthWind 11 — 15/08/17 — 09:15 (10) En principe, il n'est pas très difficile de contrefaire un chèque. Une imprimante avec haute résolution(vous pouvez en prendre une d'étiquette, ils ont des têtes de 300 dpi) et des programmes Kassy (ou quelque chose comme ça).

Il fait des chèques tels qu’on ne peut pas faire la différence. Ce n'est qu'en ligne que tout cela est inutile. OFD enregistre un chèque.

Une copie du reçu de la caisse enregistreuse en ligne. Est-il possible de l'obtenir d'une manière ou d'une autre ?

Important

En règle générale, tous les magasins fonctionnent dans le programme 1C « Commerce et entrepôt ». Elle vous aidera à faire un duplicata. 3 Lancez le programme et connectez-vous. Sélectionnez la fonction « Journaux », puis « Journaux de réception KKM ».

Cette section devrait afficher tous les chèques qui ont été émis. Il ne reste plus qu'à sélectionner le jour d'achat et l'heure approximative. 4 Si le programme dispose d'un moteur de recherche, saisissez le numéro d'article, sinon vous devrez effectuer une recherche manuelle. Recherchez votre achat par numéro d'article : tout doit correspondre, numéro d'article et heure.
5 Cliquez sur Imprimer et dupliquer. La machine imprimera deux reçus identiques, l'un reste chez le vendeur et le second est remis à l'acheteur, qui le joint à la demande de retour de la marchandise. 6 Il convient de noter que cette procédure Cette opération n'est pas effectuée pour tous les acheteurs qui décident de retourner un article. Le vendeur est tenu de coordonner ses actions avec l'administrateur et ensuite seulement d'en faire un duplicata.

Est-il possible de restaurer un ticket de caisse ?

8.x ut impression d'un reçu répété

Instructions 1 Si vous avez perdu votre ticket de caisse, ne vous inquiétez pas, vous pouvez résilier le contrat de vente, ce que les avocats appellent le retour de marchandise. Chaque article a son propre numéro de série - un article se compose généralement de quatre ou six chiffres ; Le code est enregistré dans les factures et factures, elles sont stockées par le vendeur, les numéros de l'article sont répétés sous le code barre.

Le ticket de caisse a également son propre numéro. Nous pouvons maintenant établir une connexion. Bien entendu, vous ne pourrez pas restaurer le chèque lui-même, mais vous pouvez essayer d'en faire un duplicata. 2 Afin d'établir un duplicata du reçu, vous devez vous rappeler quel jour l'achat a été effectué, à quelle heure et combien d'articles ont été achetés. Si l'acheteur se souvient de tout et peut tout reproduire en toute confiance, vous pouvez alors essayer de retrouver ce reçu dans le programme de la caisse enregistreuse ou du service automatisé.

Où acheter une caisse enregistreuse en ligne

L'une des difficultés lorsqu'on travaille avec un nouveau type d'équipement de caisse enregistreuse peut être l'obtention d'une copie du document de paiement. La nécessité d'un duplicata peut survenir dans les situations suivantes :

• problèmes techniques (dysfonctionnement de la caisse, rupture de ruban adhésif, etc.) ;
• demande de l'acheteur.

Il existe plusieurs manières de dupliquer un chèque en caisse :

• via l'opérateur de données fiscales (FDO) ;
• en utilisant l'application « Copie du reçu » ;
• à travers e-mail directement depuis le stockage fiscal ;
• via le programme 1C ;
• en utilisant la fonction "Retour".

IMPORTANT! Vous pouvez restaurer votre ticket de caisse dans les 30 jours suivant l'achat.

Comment obtenir une copie via l'opérateur de données fiscales

Cette méthode a la plus grande force juridique. C'est également pratique dans la mesure où les reçus de paiement seront dupliqués automatiquement - envoyés au client par e-mail et téléphone mobile. Pour profiter de cette opportunité, vous devez effectuer des actions préliminaires dans le programme 1C :

1. sélectionnez l'option « Données de base et administration » ;
2. dans les paramètres des options, sélectionnez « FZ-54 » ;
3. cochez la case à côté de l'option « Envoyer des reçus électroniques après l'entrée en caisse » ;
4. si vous le souhaitez, vous pouvez préciser « Ne pas imprimer de reçu sur une caisse enregistreuse lors de l'envoi d'un reçu électronique » ou établir un calendrier d'envoi des reçus. Dans ce dernier cas, les reçus seront envoyés à chaque coup à tous les clients à l'heure indiquée.

IMPORTANT! Des frais peuvent être facturés pour l'envoi de documents en double sur les paiements effectués, qu'ils soient massifs ou personnels. Le tarif dépend de l'OFD.

Comment obtenir une copie via 1C

Cette méthode est très similaire à la précédente. Dans l'option « FZ-54 », vous devez sélectionner les fonctions « Envoyer des chèques électroniques par SMS via un opérateur de données fiscales » et « Envoyer des chèques électroniques par E-mail via un opérateur de données fiscales ».

Différences entre les deux méthodes ci-dessus :

• lors de la transmission de données via l'OFD, des duplicata sont envoyés automatiquement aux clients immédiatement après le paiement des biens ou des services ou selon un calendrier spécifié ;
• le transfert de données via 1C suppose que la nécessité d'envoyer une copie du reçu de paiement est indiquée par le caissier lorsqu'il travaille avec la machine (le champ « Lieu de travail du caissier », l'élément de menu « Mode de paiement »). Il devra saisir le numéro de téléphone ou l'adresse email du client.

Si le consommateur demande la duplication immédiate d'un document de paiement, le caissier a le droit de saisir l'adresse e-mail de l'organisation et d'imprimer un reçu depuis son lieu de travail.

Comment obtenir une copie via l'application Check Copy

« Copie du reçu » est une application payante installée dans compte personnel sur le site de l'OFD. S'il est disponible, le caissier, lorsqu'il travaille avec la machine, indique que deux copies du document de paiement sont requises et qu'une copie sera délivrée automatiquement.

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IMPORTANT! L'application ne duplique pas automatiquement une copie d'un document de paiement, cependant, la récupération électronique d'un chèque peut être paramétrée manuellement via votre compte personnel sur le site OFD.

Comment obtenir une copie de la mémoire de la caisse enregistreuse

Restaurer le reçu sur en format électronique possible sans utiliser programmes spéciaux et applications. L'envoi d'une copie du titre de paiement s'effectue de la manière suivante :

1. L'acheteur exprime le souhait de recevoir un duplicata, remplit un formulaire de consentement au traitement des données personnelles et indique ses coordonnées.
2. A l'aide d'une caisse enregistreuse, le vendeur saisit les données spécifiées et génère un reçu électronique.
3. Un message avec une copie du reçu est envoyé sur votre téléphone portable ou par e-mail.

IMPORTANT! Les reçus imprimés sont dupliqués uniquement à la demande du client, quel que soit le mode de génération de la copie. La législation en vigueur ne prévoit pas le transfert obligatoire d'une copie numérique d'un document de paiement à l'acheteur de biens ou au consommateur de services. La délivrance d’un original papier dès réception d’une copie électronique est également facultative, mais souhaitable. L'émission de reçus électroniques par les détaillants en ligne est obligatoire car ils ne disposent d'aucun autre moyen de fournir des reçus aux consommateurs.

Comment obtenir une copie via la fonction "Retour"

C'est le moyen le plus long et le moins rationnel d'obtenir un duplicata, mais dans des cas exceptionnels, il peut également être utilisé (si le client refuse de fournir des données personnelles, l'impression d'un chèque sur le lieu de travail est impossible dans d'autres situations imprévues). Si le caissier décide de faire une seconde copie en corrigeant le chèque, alors la procédure se déroule comme suit :

1. émettre un remboursement et imprimer un reçu de correction de dépenses ;
2. re-poinçonnez toutes les positions du chèque ;
3. imprimer un document de paiement.

IMPORTANT! Les chèques de correction et de retour sont des documents différents ! Un chèque de remboursement est émis au client qui souhaite retourner un produit ou annuler une prestation déjà payée. Après avoir rempli un tel document, vous ne pourrez plus franchir les positions.

Dans le commerce de détail ou de gros, il devient parfois nécessaire de délivrer un nouveau reçu à Evotor. Cette action est pertinente lorsque :

• le papier est coincé, s'épuise inopinément ou se casse ;
• le client a besoin d'un duplicata du document fiscal pour soumission au service comptable ou à d'autres types de rapports ;
• l'acheteur a perdu le reçu et souhaite en obtenir une copie ;
• la vente n'a pas été enregistrée dans le registre fiscal et/ou dans le programme de comptabilité des matières premières ;
• le caissier a inséré le papier dans le mauvais sens ou a choisi le mauvais rouleau ;
• Il y a eu un problème et le texte a été imprimé sur une seule ligne.

Vous pouvez trouver une issue à n'importe quelle situation sans enfreindre les règles d'utilisation du terminal en ligne et sans perdre de client. Examinons plus en détail la solution au problème.

Comment imprimer un reçu répété avec le principal ?

Si, lors de l'achat, un client demande le document fiscal original en deux exemplaires, il faut savoir comment réimprimer le reçu Evotor. Pour ce faire, il est conseillé d'installer au préalable l'application spéciale « Copie du reçu » dans votre compte personnel. Il ajoutera l'élément correspondant au menu du terminal.

Il suffit au caissier de créer une nouvelle vente et, au moment de procéder au paiement, de cliquer sur le bouton « Copier ». Après avoir sélectionné le mode de paiement (espèces ou carte bancaire), l'imprimante sort le reçu principal, et après une courte pause, qui donne la possibilité d'arracher la bande, un duplicata sort. C'est le moyen le plus pratique de réimprimer un reçu Evotor.

Comment puis-je réimprimer un reçu pour une vente déjà réalisée ?

Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. Dans le premier cas, si l'application « Copie du reçu » a été préalablement installée dans votre compte personnel, vous devez sélectionner la même rubrique dans le menu principal de la caisse enregistreuse. Cela ouvrira une liste de toutes les ventes d'équipes - recherchez celle dont vous avez besoin dans la liste, cliquez dessus pour lancer la sortie automatique d'une copie.

Si la bonne application n'a pas été établi à l'avance, il est impossible d'imprimer un nouveau reçu pour Evotor sous la forme habituelle. Vous pouvez sortir de cette situation en envoyant des données sur votre achat finalisé à votre adresse e-mail d'entreprise ou client. Dans le premier cas, vous imprimerez immédiatement le document et le remettrez à l'acheteur, dans le second, le client l'imprimera lui-même document électronique Plus tard.

Une autre solution consiste à émettre un retour de l'achat en imprimant le reçu de correction et en vérifiant à nouveau toutes les marchandises. Résolvez d'abord tout problème avec le papier, s'il y en a. Cette étape vous permettra d'effectuer à la caisse Evotor réimpression vérifier. Ce sera le seul document à jour, mais il pourra être dupliqué à l'aide d'une demande, d'une photocopie ou d'une version électronique.

Comment imprimer un document fiscal répété si la vente n'est pas finalisée ?

Si un rouleau de papier se casse ou s'épuise, la transaction en espèces peut ne pas se dérouler complètement, par exemple, la vente sera affichée uniquement dans le programme de comptabilité des matières premières ou exclusivement dans la mémoire du fonds financier. Dans ce cas, la caisse enregistreuse Evotor ne pourra pas émettre de deuxième chèque, et le principal sera également défectueux.

Le caissier peut résoudre le problème en annulant la vente ou en marquant une transaction partiellement réalisée comme erronée. Ensuite, la raison qui a conduit à l'échec est éliminée, les marchandises sont re-poinçonnées et remises au client avec un document fiscal. La manière de revérifier Evotor dépend des circonstances spécifiques. Si vos clients demandent souvent un duplicata, il est plus pratique d’installer une application payante supplémentaire dans le compte personnel du chef d’entreprise.

Il existe des situations où il est nécessaire de restaurer un chèque perdu. Voyons quelles possibilités existent et laquelle d'entre elles sera la plus optimale dans votre cas.

Nous restaurons le reçu perdu et le rapport Z d'EKLZ à FR Shtrikh à l'aide de l'utilitaire « Driver Test ».

Dans cet article, nous verrons comment imprimer vous-même les bandes de contrôle Stroke M, FR K, Light, PTK, Combo, Mini, NCR. Suivez la procédure selon les instructions, sinon vous risquez de vous inscrire sans recevoir le chèque perdu ou le rapport Z.

Une information important! Ne cliquez pas sur le bouton « Fermer l'archive ECLZ ». Sinon, vous devrez remplacer l'unité ECLZ.

Bande de contrôle électronique sécurisée - EKLZ contient tous les reçus de vente et d'annulation pour la période allant du dernier remplacement au moment actuel. Nous pouvons imprimer un analogue d'un chèque ou d'un rapport Z, mais seulement jusqu'à la date à laquelle le bloc est remplacé par un nouveau. Généralement, la date de remplacement est notée dans le journal des appels, le journal du caissier, sur la carte grise et sur la feuille supplémentaire de la version passeport. Vous pouvez obtenir cette date de remplacement proche auprès du pilote, mais du fait que ce bouton est situé à côté de la fermeture du bloc ECLZ, nous ne le ferons pas.

Si dans la fenêtre avec une ligne d'erreur du pilote, après avoir appuyé sur les boutons d'impression décrits ci-dessous, le message « Aucune donnée demandée » s'affiche, alors soit vous avez saisi des dates et des chiffres incorrects, soit les données que vous avez demandées étaient contenues dans le bloc ECLZ remplacé. Il n'est pas possible d'extraire et d'imprimer les données par la méthode habituelle, uniquement à l'aide d'un centre de données.

Impression du ruban de contrôle EKLZ

Pour retirer la bande de contrôle, on lance le driver, s'il n'est pas configuré ou qu'on le lance pour la première fois, rendez-vous sur l'article paramétrant initialement le test du driver FR Shtrikh, mes instructions complètes sont ici.


Une fois que le conducteur a vu l'enregistreur, accédez à l'onglet ECLZ. En règle générale, il se trouve sur le côté droit au milieu des onglets, mais il existe des versions plus anciennes dans lesquelles les onglets sont situés en haut.
L'onglet déroulant se compose de plusieurs sous-éléments qui apparaissent lorsque vous cliquez dessus.


L'onglet se compose des onglets - fenêtres suivants :

• Rapports EKLZ
• Impression des rapports ECLZ
• Opérations avec ECLZ

Je vous invite à utiliser uniquement l'onglet « Imprimer les rapports ECLZ », sinon, en raison d'une fermeture erronée, il est très facile d'endommager l'unité ECLZ avec la nécessité de la remplacer ultérieurement.

Après avoir sélectionné l'onglet « ECLZ », sélectionnez l'onglet « Imprimer les rapports ECLZ » qui apparaît. La fenêtre suivante s'ouvrira :

Entrez ensuite dans les champs « Numéro d'équipe » – numéro d'annulation – numéro d'équipe, rapport Z, pour obtenir son numéro, vous devez imprimer la bande de contrôle – c'est-à-dire tous les chèques poinçonnés pour un quart de travail donné.
Cliquez ensuite sur le bouton à droite « Shift control tape ».
En conséquence, la bande de contrôle sera imprimée sur papier sur la machine fiscale. Si l'impression ne fonctionne pas, lisez la raison de l'erreur dans la ligne « Erreur » ci-dessous.

Duplicata du reçu de vente d'EKLZ KKM FR Shtrikh (analogue modifié du reçu perdu)

Pour imprimer un analogue d'un chèque perdu, nous avons besoin du numéro PDA - situé au bas du chèque avant le symbole dièse « # ».
On saisit ce numéro assez long dans le champ « Numéro de PDA », puis on clique sur le bouton à droite « Lire le document par numéro de PDA ». Après cela, un analogue du chèque perdu dont nous avons besoin devrait être imprimé. Mais généralement, nous ne connaissons que la date et le montant du chèque ; pour connaître le numéro de PDA du chèque perdu, il est logique d'imprimer d'abord la « bande de contrôle » mentionnée ci-dessus au moment où le chèque perdu a été poinçonné.


Lorsque le numéro d'équipe n'est pas connu, le plus correct serait de prendre un rapport détaillé par date et d'y regarder le numéro d'équipe.

Pour ce faire, saisissez au clavier ou réglez avec la souris dans le calendrier sélectionné dans le champ « Date de début », « Date de fin » - des dates avec une marge d'un jour avant et après le jour qui nous intéresse. Une réserve est constituée au cas où, par exemple, une équipe serait supprimée après 24h00 ou si deux annulations seraient supprimées par équipe.

Assurez-vous qu'en haut de la fenêtre il y a un cercle dans « Type de rapport » – « complet ».
Après avoir défini les dates sur le côté droit, cliquez sur le bouton « Rapport sur les changements dans la plage de dates », une bande sera imprimée avec le total des dates et les numéros d'annulation pour ces dates. Nous examinons le numéro d'annulation selon les instructions indiquées ci-dessus et imprimons le contrôle du numéro d'annulation dont nous avons besoin.


Si vous avez accidentellement spécifié une mauvaise date - par exemple, toute l'année, pour interrompre l'impression, cliquez sur le bouton "Interrompre l'impression du document".

Rapport Z - imprimez un duplicata du rapport Z à l'aide du pilote « KKM Driver Test » de KKM FR (Shtrikh M, FR K, light, PTK, Combo, Mini, NCR)

Si vous avez perdu le rapport Z, les actions sont similaires à celles ci-dessus - entrez le numéro du chèque perdu dans le champ « Numéro d'équipe » et cliquez sur le bouton à droite « Lire le total d'équipe par équipe ». Après quoi, un chèque sera imprimé pour les résultats du quart de travail.
Le montant non réductible doit être calculé manuellement - en ajoutant le montant non réductible précédent au montant des ventes donné pour un quart de travail donné.

Liste des erreurs possibles

• erreur de caisse pas de connexion
• Erreur KKM pas de connexion
• Erreur de test du pilote KKM 1 pas de connexion
• erreur de connexion au registraire fiscal
• code d'erreur registraire fiscal
• erreur du registraire fiscal pas de connexion

Saisie d'un reçu dans la caisse enregistreuse en contournant le programme de caisse enregistreuse, ajout d'une vente via l'utilitaire d'usine (le reçu est entré dans le programme mais n'est pas passé par la caisse enregistreuse - le PC s'est figé, le programme est tombé en panne, etc.)

Allez dans l'onglet « Inscription ». Entrez dans les champs « Prix » le montant qui doit être facturé pendant le quart de travail en cours, en contournant le programme de caisse enregistreuse. Le même numéro doit figurer dans le champ « Montant1 » = « Espèces » - le premier type de paiement, ou « Montant2 » - le deuxième type de paiement - « NON-CASH - CRÉDIT - BANQUE » (le plus souvent seulement deux types de paiement sont utilisés : espèces-non-espèces).
Vous trouverez ci-dessous un exemple « avec 1 rouble 11 kopecks », poinçonné selon le premier type de paiement – ​​« CASH ».

Après avoir saisi le montant dans le type de paiement souhaité, définissez la quantité sur « 1 », ne modifiez pas le reste. Afin de voir un numéro de département différent sur le reçu, remplacez le numéro par celui souhaité et vous pourrez saisir le nom du produit dans le champ « Ligne ».

Cliquez sur le bouton « Vente » (vous devez effectuer un retour dans l'équipe en cours - le bouton « Retour de la vente ») puis sur « Clôturer le chèque ». Selon les paramètres de l'option du premier tableau, lorsque vous cliquez sur vendre, vous pourrez immédiatement voir une ligne - une bande sur papier, ou le chèque sortira immédiatement dans son intégralité après avoir cliqué sur « Fermer le chèque ». Dans le premier cas, si vous constatez que vous avez commis une erreur dans quelque chose, vous pouvez annuler un chèque qui n'a pas encore été clôturé en cliquant sur le bouton « Annuler le chèque par l'administrateur ». Si vous avez déjà cliqué sur « Fermer le chèque », vous ne pouvez rien corriger ici - vous ne pouvez pas l'annuler.

Si vous ne saisissez pas de valeurs dans les champs Montant1 ou Montant2, le programme affichera l'erreur « valeur fractionnaire invalide » :

Si vous mettez un point au lieu d'une virgule en kopecks, le message « ... est une valeur fractionnaire incorrecte » apparaîtra.

Matériel fourni par le site http://Vse-Kassy.rf

Le problème est résolu plus facilement dans les caisses enregistreuses en ligne modernes

Si des situations complètement différentes se présentent, l’acheteur peut avoir besoin d’un deuxième contrôle. Par exemple, s'il a perdu le chèque principal, une pièce justificative est requise pour le reporting. Dans ce cas, le magasin a le droit de délivrer un duplicata du reçu, et cela peut être fait même 30 jours après l'achat. Dans cet article, nous verrons comment faire un duplicata de reçu sur une caisse enregistreuse.

Qu'est-ce qu'un double de chèque ?

Un duplicata de reçu est un reçu répété qui peut être généré lors du paiement en ligne même 30 jours après l'achat. Le besoin d'un duplicata peut survenir dans des situations complètement différentes, par exemple :

• l'acheteur a perdu le reçu et demande un duplicata ;
• pendant que la caisse enregistreuse fonctionnait, le ruban adhésif de la caisse s'est cassé (terminé) ;
• une panne technique s'est produite lors du fonctionnement de la caisse enregistreuse ;
• un duplicata du chèque à l'acheteur est nécessaire pour la déclaration (en même temps, l'acheteur conserve lui-même le chèque).

Comme nous pouvons le constater, les situations dans lesquelles un acheteur peut avoir besoin d’un deuxième contrôle peuvent être complètement différentes.

En plus, le duplicata n'aura pas ce qu'on appelle le pied de page(footer en anglais signifie pied de page). Dans le champ inférieur du ticket de caisse, le magasin place des informations sur les promotions, les remises, les changements de caisse, etc.

Un double de chèque peut être de deux types différents : un chèque électronique et un chèque papier. Ces types sont absolument identiques et les informations qu’ils contiennent sont les mêmes.

Comment générer un double de chèque ?

Il existe plusieurs manières de créer un duplicata sous forme imprimée, par exemple :

• en utilisant l'application « Copie des reçus » ;
• en utilisant la fonction "Retour".

Pour générer un duplicata d'un chèque sous forme électronique, on distingue les méthodes suivantes :

• en utilisant le programme 1C (le chèque est généré à partir du lecteur fiscal) ;
• via le site Internet de l’OFD (opérateur de données fiscales) via le « Compte Personnel ».

Comment faire un duplicata d'un chèque en caisse grâce à l'application « Copie des reçus »

Comme indiqué ci-dessus, l'un des moyens de générer un duplicata imprimé d'un chèque consiste à utiliser l'application « Copie des chèques ». Cette application les caisses enregistreuses en ligne sont payantes. Les paramètres de l'application vous permettent de sélectionner la fonction d'impression automatique des chèques en double ou d'envoi des doubles par voie électronique. Lors de l'enregistrement d'une vente, le caissier indique que le chèque doit être imprimé en deux exemplaires, et la caisse enregistreuse imprime à la fois le chèque et un duplicata du chèque.

Comment dupliquer un chèque grâce à la fonction Remboursement

Cette méthode de génération d'un chèque en double peut être qualifiée d'assez compliquée, c'est pourquoi elle n'est pas populaire. Afin d'imprimer un duplicata grâce à la fonction « Retour », le caissier effectue les étapes suivantes :

• émettre un retour ;
• en imprimant le reçu de correction, ressaisissez les biens (services) précédemment vendus ;
• imprimez le reçu (document original), puis délivrez le reçu à l'acheteur.

Important! Si l'acheteur a besoin de deux copies du reçu, il devra alors installer l'application « Copie du reçu », et cela devra être fait à l'avance.

Duplicata de chèque sous forme électronique

S'il n'est pas possible de dupliquer un chèque sur papier, vous pouvez alors l'envoyer au vendeur par voie électronique. Dans ce cas, le chèque est extrait du support de stockage fiscal et envoyé à l'acheteur par email. Cela nécessitera des services tels que l’envoi d’un chèque par SMS ou l’envoi d’un chèque à l’e-mail de l’acheteur.

Il est également possible de configurer 1C pour envoyer un duplicata de chèque à mode automatique. Cela peut être fait comme suit : dans 1C, vous devez sélectionner les données de référence et l'administration - puis les paramètres, sélectionner FZ-54 et cocher la case à côté de « Envoyer des reçus électroniques après avoir accédé à la caisse enregistreuse ». Un duplicata du reçu sous forme électronique sera envoyé à chaque acheteur en ligne immédiatement après l'achat. De plus, la section a la possibilité d'envoyer un chèque électronique à une certaine heure. Pour ce faire, l'entrepreneur sélectionne une heure précise à laquelle une copie électronique du reçu de caisse en ligne sera envoyée aux clients lors d'un achat.

Comment faire un duplicata d'un chèque par voie électronique via l'OFD

Vous pouvez également configurer l'envoi d'un chèque électronique via OFD dans 1C. Pour ce faire, sélectionnez les actions suivantes dans le programme : dans 1C, vous devez sélectionner les données de référence et l'administration - puis configurer, sélectionner la loi fédérale-54 et cocher les cases à côté de « Envoyer des chèques électroniques par SMS via l'opérateur de données fiscales » , puis "Envoyer des chèques électroniques par E-mail via l'opérateur de données fiscales."

Un duplicata du reçu de caisse en ligne doit être envoyé via le champ « Lieu de travail du caissier » – « Mode de paiement ».

Important! Avant même que le caissier n'accepte le paiement de l'acheteur, il doit choisir la méthode par laquelle le nouveau chèque sera envoyé, ainsi que saisir l'e-mail ou le numéro de téléphone de l'acheteur.

Réponses aux questions courantes

Question : Que dois-je faire si l'acheteur refuse lui-même d'imprimer le reçu électronique ?

Réponse : Dans ce cas, afin d'éviter des difficultés inutiles, le caissier doit envoyer un deuxième reçu, mais indiquer l'e-mail du magasin, puis imprimer le reçu et le remettre à l'acheteur.