La synchronisation ne fonctionne pas. Erreur de synchronisation du compte Google Android. Vider le cache et supprimer les données

De nombreuses personnes considèrent Android comme un système d'exploitation parfait et n'en attendent pas de mauvaises surprises (Figure 1). Mais en réalité, il n'existe pas de système d'exploitation idéal, et même Android peut vous surprendre avec des problèmes Synchronisation Google.

Ce problème se produit souvent après l'installation d'un micrologiciel piraté, mais parfois la raison peut être due à certaines pannes du système.

Figure 1. Fenêtre d'erreur d'authentification sur un appareil Android

Raisons de l’échec de la synchronisation Google Android

Très souvent, l'échec de la synchronisation des profils n'est pas dû à des problèmes spécifiques liés au système d'exploitation ou à l'appareil lui-même, mais à des actions incorrectes de l'utilisateur.

La synchronisation automatique est activée sur votre appareil

Une erreur lors de la comparaison des pages Google et Android peut être due à des paramètres obsolètes ou à une synchronisation automatique désactivée.

Dans ce cas, la réinitialisation des paramètres d'usine sera utile. Mais au préalable, il est recommandé d'effectuer les manipulations suivantes :

• Aller aux paramètres;
• Vérifiez l'état de tous les profils en cliquant sur « utilisateurs » ;
• Ensuite, nous exécutons la commande de synchronisation ;
• Désactivez l'autorisation automatique pour les éléments sélectionnés (Figure 2);
• Ensuite, redémarrez le téléphone ;
• Après l'avoir activé, accédez à nouveau aux utilisateurs et aux pages ;
• Sélectionnez les icônes des services nécessaires et cochez-les à côté ;
• Réactivez la synchronisation automatique.

Parfois, la cause de l'échec est une synchronisation à sens unique, qui ne permet pas un transfert de données complet. Le redémarrage de la fonction aidera à résoudre ce problème.

Figure 2. Fenêtre des paramètres généraux de synchronisation avec l'élément de synchronisation automatique

L'appareil n'est pas connecté à Internet

Si l'appareil affiche une notification de violation, la raison peut être un manque d'accès à Internet. Le concept de « timing » implique l'échange de données entre un compte et un téléphone ; s'il n'y a pas d'accès à Internet, il devient impossible de maintenir la comparabilité des répliques.

Le manque d'accès à Internet signifie un manque de connexion à votre compte. Pour éliminer cette imprécision, il vous suffit de vous connecter à Internet.

Assurez-vous d'avoir accès à Google

Un profil peut être inaccessible s'il n'est pas activé ou s'il a été affecté par un logiciel malveillant.

Note: Il est impossible de synchroniser les données même si vous n'avez pas accès à Google.

Dans le premier cas, accédez simplement aux paramètres de l'appareil lui-même et lancez la fonction de lancement de Google. Dans le second cas, vous devriez demander l’aide d’un logiciel antivirus ou d’un spécialiste.

Rechercher les mises à jour Android

Une erreur de synchronisation de votre compte Google Android sur votre téléphone peut être une exigence du système d'exploitation pour effectuer une série de mises à jour si le mode de mise à jour automatique n'est pas activé sur l'appareil.

Pour profiter des mises à jour pour Android, vous devez effectuer quelques étapes simples :

• Entrez dans le menu « À propos de l'appareil » ;
• Utilisez l'élément « Mise à jour du système d'exploitation » ;
• Commencez à rechercher les mises à jour disponibles (Figure 3) ;
• Si des mises à jour sont trouvées, elles doivent être téléchargées et installées ;
• Ensuite, vous pouvez essayer de lancer Google, l'échange d'informations devrait réussir.

Figure 3. Séquence d'actions pour rechercher des mises à jour sur un appareil Android

Erreur de synchronisation Google sur Android - que faire

L'échange de données pose de nombreux problèmes, mais la plupart d'entre eux peuvent être résolus indépendamment. Vous pouvez essayer d'utiliser les méthodes de dépannage classiques.

Supprimer et rajouter un profil

Si la correspondance de compte Google sur Android n'est pas activée, les échecs peuvent être liés à des problèmes avec le logiciel chargé de maintenir l'application à jour (Figure 4).

Note:Dans ce cas, vous devez supprimer le compte, le télécharger à nouveau et le réinstaller.

Parfois, les versions obsolètes des logiciels ne parviennent pas à réconcilier leurs éléments avec les nouvelles versions, ce qui entraîne des problèmes de transfert et de lancement. Nous en avons un grand choix sur notre site Web.

Figure 4. Séquence d'actions pour supprimer un compte

Synchronisation manuelle des comptes

Si, au lancement de l'application, une erreur de synchronisation de profil survient sur Android, avec la fonction de partage automatique, vous pouvez tenter de résoudre le problème grâce à la synchronisation manuelle, qui s'effectue de cette manière :

• Recherche de paramètres ;
• Ouvrez le menu sur les utilisateurs et les profils ;
• On retrouve le menu de synchronisation ;
• Sélectionnez la page souhaitée ;
• Cliquez sur la commande indiquée par trois points.

Synchronisation forcée

Ce principe est d'impacter l'OS en cas de crash du compte google androïde contacts, est considéré comme nouveau, mais efficace. Pour réaliser cette technique, vous devez faire :

• Le menu de l'interface sera complété par une fonction de sauvegarde et de restauration ;
• À l'aide de la première commande, nous corrigeons les données sur la page ;
• Le second devrait aider à transférer les informations vers l'appareil, afin que les éléments correspondent et que l'application soit lancée.

Vider le cache et supprimer les données

Si la mémoire du téléphone est surchargée, le compte Google affichera une erreur de synchronisation Android, vous devrez alors libérer de l'espace, vous pouvez le faire de cette façon :

Méthode 1 : nous nettoyons tout le stockage, supprimons toutes les applications inutilisées et obsolètes, supprimons ou réinitialisons les informations téléchargées sur le PC, y compris la musique, les images et les vidéos.

Méthode 2 : Nous vidons le cache du profil, pour ce faire, vous devez accéder à l'application, ouvrir l'archive, supprimer les données, redémarrer le téléphone.

Figure 5. Fenêtre permettant de vider le cache et de supprimer des données dans la gestion des applications des appareils Android

Que faire si rien n'y fait

Que dois-je faire si l'erreur de synchronisation du compte Google Android n'est pas résolue du tout ? La seule option est de réinitialiser les paramètres aux valeurs d'usine ; pour effectuer cette procédure, vous devez effectuer quelques étapes simples :

• Enregistrez tous les éléments de l'appareil sur une clé USB ;
• Ouvrez les paramètres généraux ;
• Appuyez sur réinitialiser (Figure 6);
• Redémarrez votre téléphone ;
• Récupérer les données enregistrées sur un support amovible ;
• Configurez l'échange automatique.

Si vous avez rencontré une erreur lors de la synchronisation de votre compte Google Android sur votre téléphone, vous ne devez pas réinitialiser les paramètres, essayez d'abord méthodes traditionnelles, décrits ci-dessus, ils aident le plus souvent à éliminer les problèmes liés au transfert d'éléments de programme.

Peut-être que démarrer votre compte, auquel votre téléphone ne peut pas se connecter, sera plus facile qu'il n'y paraît à première vue.

Figure 6. Fenêtre permettant de restaurer l'appareil aux paramètres d'usine et de supprimer toutes les données de la mémoire de l'appareil

Si votre appareil Android rencontre des difficultés à se synchroniser avec votre compte Google, vous verrez un message « Problèmes de synchronisation. Cela fonctionnera bientôt » ou une icône.

Dans la plupart des cas, ces problèmes disparaissent après quelques minutes. Si cela ne se produit pas, suivez les étapes ci-dessous.

Synchronisez votre compte Google manuellement

Si la synchronisation a démarré, le problème est résolu.

Éliminez les problèmes les plus courants

Après chacune des étapes ci-dessous, vérifiez si vous pouvez synchroniser manuellement.

Conseils de dépannage de base

Méthodes de dépannage supplémentaires

Forcer la synchronisation des comptes

Option 1 : modifier les paramètres de date et d'heure

Voici comment procéder :

Option 2 : Synchroniser les données à l'aide de l'application Téléphone (téléphones uniquement)

Suivez ces étapes:

Une notification apparaîtra vous indiquant si la synchronisation a réussi.

Vider le cache et supprimer les données

Étape 1 : Sauvegardez votre liste de contacts

Si vous avez ajouté à votre liste de contacts depuis la dernière synchronisation, enregistrez-le copie de sauvegarde. Voici comment procéder :

Étape 2 : Effacer les données du cache

Une fois que vous avez sauvegardé vos contacts, videz le cache de votre appareil. Voici comment procéder.

Comme la plupart des autres systèmes d’exploitation, Android n’est pas parfait. Il peut y avoir divers problèmes de temps à autre. De tels échecs peuvent notamment se produire lors de l'installation d'applications non extraites de PlayMarket. Des problèmes peuvent également survenir lors de l'installation d'un micrologiciel non officiel. L'erreur de synchronisation de compte est l'une des plus courantes. Essayons de savoir comment nous débarrasser de cette erreur.

Erreur de synchronisation de compte : échecs typiques

Tout d'abord, il convient de noter que lorsque de tels problèmes surviennent, si l'utilisateur n'est pas toujours en mesure d'utiliser certaines capacités du système d'exploitation, vous ne devez pas immédiatement tout imputer à l'appareil ou au système d'exploitation lui-même. Le plus souvent, les utilisateurs rencontrent un tel message lorsqu'une panne se produit, dont la cause exacte n'est pas entièrement comprise. Cependant, il convient de noter que les erreurs de ce type sont généralement associées à des paramètres de connexion incorrects, ainsi qu'aux actions de l'utilisateur lui-même. DANS cette revue nous ne considérerons pas les gadgets avec firmware non officiel. Dans ce cas, l'appareil lui-même peut endommager le système d'exploitation. Le firmware non officiel devra être supprimé et l'appareil remis à son état d'origine.

Que dois-je faire si une erreur de synchronisation de compte se produit ?

Dans une situation où une erreur de synchronisation se produit Compte google Android sur une tablette ou un téléphone, le moment le plus désagréable est la « synchronisation bloquée ». Comme le montre la pratique, dans ce cas, tout le système se bloque. Un simple redémarrage de l'appareil peut aider à résoudre le problème. Cela aide dans la plupart des cas. Rappelez-vous simplement comment les programmes gelés dans Windows recommencent à fonctionner lorsque vous redémarrez.

Comment corriger l'erreur ?

Probablement une erreur de synchronisation du compte Google-Android sur un smartphone ou une tablette peut être dû à une saisie incorrecte de votre mot de passe et de votre identifiant. Ici, il vous suffit de saisir correctement les données reçues lors de l'inscription. L'adresse est utilisée comme identifiant E-mail dans G-mail. Vous pouvez également essayer de récupérer votre mot de passe.

Comment vérifier les paramètres de synchronisation

Dans certains cas, une erreur de synchronisation du compte dans Google Android peut être due à des paramètres incorrects du système lui-même. Vous pouvez essayer de rétablir les paramètres d'usine de l'appareil, mais dans la plupart des cas, de telles mesures drastiques ne sont pas nécessaires. Il vous suffit d'aller dans les paramètres et de vérifier les services activés. La synchronisation doit généralement être activée pour tous les comptes. Tout d'abord, vous devez décocher tous les services nécessitant une authentification, puis redémarrer l'appareil. Ensuite, lorsque l'appareil est rallumé, vous devez à nouveau accéder à la section des comptes et cocher les cases en regard des services correspondants, notamment le navigateur, le transfert de données, etc. Dans certains cas, il est obligatoire de désactiver l'authentification à deux niveaux dans les paramètres de sécurité de votre compte. Dans ce cas, il est nécessaire d'activer la synchronisation et le transfert automatiques des informations en arrière-plan.

Supprimer un compte

Si toutes les méthodes décrites ci-dessus ne vous aident pas et que l'erreur associée à la synchronisation du compte réapparaît, vous devrez prendre des mesures extrêmes, à savoir supprimer le compte existant. Pour ce faire, vous devez utiliser le menu des paramètres. Ici, vous devez sélectionner la section des comptes. Il faut faire attention au compte Entrée Google. Connectez-vous, entrez votre adresse Gmail et confirmez la suppression à l'aide de la commande de menu ou du bouton ci-dessous. Vous devez maintenant redémarrer vos appareils. Après de cette action s'il existe une connexion Internet, le système proposera soit de créer une nouvelle compte, ou utilisez les données d'enregistrement existantes. Vous devez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et confirmer votre choix. Au cas où cette méthode n'aide pas à résoudre le problème, vous devrez créer un nouveau compte. En même temps, à propos de la restauration de la liste de contacts plus tôt applications installées tu peux oublier.

Conclusion

Les erreurs liées à la synchronisation des comptes Google sont assez courantes. Vous pouvez les combattre avec les moyens et méthodes les plus simples : utilisez simplement le gadget mobile lui-même. Aucune connexion avec ordinateur personnel avec l'entrée de l'installé programme de contrôle ce n'est pas obligatoire. Il convient également de prêter attention au fait que cet article n'aborde pas le problème des pannes pouvant survenir sur les appareils dotés d'un micrologiciel non officiel. Le fait est que lors de l'installation de mises à jour non officielles, un problème assez grave peut survenir lié à leur suppression en toute sécurité. Cette question nécessite une attention particulière et une prudence maximale. Sinon, le système peut devenir inutilisable.

Vous voyez une notification d'erreur de synchronisation dans le menu Chrome et avez besoin d'aide pour la résoudre, ou vous avez apporté des modifications à un ordinateur mais vous ne pouvez pas voir ces modifications sur un autre ordinateur.

Si vous cliquez sur Alertes d'erreur de synchronisation dans le menu Chrome, vous verrez les messages ci-dessous.

Erreur de synchronisation - Connexion

Vos informations de connexion sont obsolètes (par exemple, vous avez récemment modifié votre mot de passe ou activé la vérification en deux étapes sur votre compte Google).

Si vous avez modifié le mot de passe de votre compte Google

1. Appuyez sur Messages et saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Google.
2. Si vous êtes invité à saisir une phrase secrète, saisissez le mot de passe de votre ancien compte Google. Si vous utilisez une phrase secrète spéciale, saisissez-la.

Si vous avez activé la vérification en deux étapes, Suivez ces étapes.

1. Cliquez sur les alertes d'erreur pour voir les détails.
2. Si vous êtes invité à vous connecter, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Google. N'entrez pas le mot de passe du programme ici.
3. Ensuite, il vous sera demandé de saisir le « mot de passe du programme ». Créez ce mot de passe sur la page d'autorisation de vos programmes et sites et collez-le dans la fenêtre.

Les mots de passe du programme sont différents des codes de confirmation.

Erreur de synchronisation – mettre à jour la phrase secrète

Ce message apparaît si vous avez installé sur un ordinateur une phrase secrète spéciale pour chiffrer la synchronisation ou avez récemment modifié le mot de passe de votre compte Google.

Si vous définissez une phrase secrète spéciale sur un ordinateur, vous devez saisir la même phrase secrète sur tous les autres ordinateurs synchronisés. Sur d'autres ordinateurs synchronisés, un message d'erreur peut apparaître dans le menu Chrome vous invitant à mettre à jour votre phrase secrète.

Suivez ces étapes pour résoudre ce problème.

1. Dans le menu Chrome, cliquez sur Erreur de synchronisation : veuillez mettre à jour votre phrase secrète de synchronisation.
2. Dans la boîte de dialogue " Paramètres additionnels synchronisation" dans la section phrase secrète pour le cryptage vous verrez l’une des options ci-dessous.
   • "Vous avez déjà chiffré vos données en utilisant une version différente du mot de passe de votre compte Google." , entrer ancien mot de passe Compte google.
   • "Vous disposez déjà de données cryptées avec une phrase secrète." Si ce message apparaît, saisissez une phrase secrète spéciale.

Si je ne me souviens pas de la phrase secrète

Si vous n'avez plus accès à votre phrase secrète spéciale, vous devez réinitialiser la synchronisation.

1. Si vos données synchronisées (favoris, programmes, etc.) sont disponibles sur votre ordinateur, connectez-vous à votre tableau de bord Google.
2. Sous Chrome Sync, cliquez sur Arrêtez la synchronisation et supprimez les données de Google. Cette action supprimera les données des serveurs Google. Les données sur votre ordinateur ne subissent aucun changement.

1. Attendez quelques minutes, puis connectez-vous à Chrome et réactiver la synchronisation sur ton ordinateur.

Dans la section Connexion de la page Paramètres, le message d'erreur suivant s'affiche.

Le service de synchronisation n'est pas disponible pour votre domaine

Vous utilisez probablement un compte Google Apps pour la synchronisation. Demandez à votre administrateur l'autorisation d'activer la synchronisation pour votre domaine.

Malheureusement, la synchronisation a cessé de fonctionner

Il est probable que la synchronisation de l'un de vos types de données échoue. Suivez ces étapes pour résoudre ce problème :

1. Cliquez pour arrêter la synchronisation sur votre ordinateur.
2. Sortir(Mac: Quitter).
3. Redémarrez Chrome.
4. et réactivez la synchronisation sur votre ordinateur.

L'icône du cercle ne s'arrête pas

Si l'icône circulaire ne s'arrête pas pendant une période prolongée après votre connexion à Chrome ou après avoir saisi le mot de passe demandé par le programme, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Annuler pour fermer la boîte de dialogue avec l'icône circulaire actuelle.
2. Si option disponible Désactiver un compte Google, cliquez sur le bouton pour arrêter la synchronisation sur votre ordinateur.
3. Fermez Chrome en allant dans le menu Chrome → Sortir(Mac : menu Chrome → Quitter).
4. Redémarrez Chrome.
5. Connectez-vous à Chrome et réactivez la synchronisation sur votre ordinateur.

Le serveur est occupé - Veuillez réessayer plus tard

Ce message apparaît si vous avez récemment réinitialisé la synchronisation à l'aide des informations Panneaux Google. Attendez quelques minutes et vérifiez si votre tableau de bord Google affiche des données de synchronisation Chrome, puis connectez-vous à Chrome.

Ce compte est déjà utilisé

Ce message s'affiche si vous êtes déjà connecté à Chrome en tant qu'utilisateur différent utilisant le même compte Google.

Cliquez sur l'icône de l'utilisateur Chrome dans le coin supérieur et sélectionnez l'utilisateur associé au compte Google auquel vous essayez de vous connecter à Chrome dans le menu déroulant.

Salle d'opération mobile Système Android, comme presque toutes les plateformes modernes, offre des fonctionnalités qui garantissent la sécurité des données personnelles de l’utilisateur. L'un de ces outils est la synchronisation des contacts, des mots de passe, des applications, des entrées de calendrier, etc. Mais que se passe-t-il si un élément aussi important du système d’exploitation cesse de fonctionner correctement ?

L'un des problèmes courants dans ce cas est le manque de synchronisation de la liste de contacts de l'utilisateur. Une telle panne peut être de courte durée, auquel cas après un certain temps l'échange de données avec le cloud de Google est rétabli.

C'est une autre affaire lorsque la fin de la synchronisation des contacts est définitive. Nous parlerons plus loin de la façon de corriger une telle erreur dans le système.

Dépannage des problèmes de synchronisation des contacts

Avant d'effectuer les étapes décrites ci-dessous, vous devez vérifier si l'appareil est connecté à Internet. Ouvrez simplement n'importe quelle page dans un navigateur Web mobile ou lancez une application nécessitant un accès réseau obligatoire.

Vous devez également vous assurer que vous êtes connecté à votre compte Google et que son fonctionnement ne pose aucun problème. Pour ce faire, ouvrez n'importe quelle application du package d'applications mobiles « Good Corporation », comme Gmail, Inbox, etc. Mieux encore, essayez d'installer n'importe quel programme du Play Store.

Et le dernier point : la synchronisation automatique doit être activée. Si cette fonction est activée, les données nécessaires sont synchronisées avec le cloud dans mode automatique sans votre participation directe.

Pour savoir si cette option est activée, vous devez vous rendre sur « Paramètres» - « Comptes» - « Google" Ici dans le menu supplémentaire (points de suspension verticaux en haut à droite) la rubrique « Synchronisation automatique des données».

Si tous les points ci-dessus sont en parfait état, n'hésitez pas à passer aux moyens de corriger l'erreur de synchronisation des contacts.

Méthode 1 : synchronisez manuellement votre compte Google

La solution la plus simple, qui dans certains cas peut s'avérer efficace.

1. Pour l'utiliser, accédez aux paramètres de l'appareil, où dans le " Comptes» - « Google»sélectionnez le compte dont nous avons besoin.

Puis dans le menu supplémentaire cliquez sur « Synchroniser».

Si après avoir effectué ces étapes, la synchronisation a commencé et s'est terminée avec succès, le problème est résolu. Sinon, nous essayons d'autres moyens de résoudre l'erreur.

Méthode 2 : suppression et réajout d'un compte Google

Cette option est encore plus susceptible de résoudre le problème de synchronisation des contacts sur votre appareil Android. Il vous suffit de supprimer votre compte Google autorisé et de vous reconnecter.

1. Donc, nous supprimons d’abord le compte. Ici, vous n'avez pas besoin d'aller loin : dans les mêmes paramètres de synchronisation" comptes"(voir Méthode 1) sélectionnez le deuxième élément - " Supprimer le compte».

2. Après quoi, nous confirmons simplement l'action sélectionnée.

Notre prochaine étape consiste à ajouter à nouveau le compte Google nouvellement supprimé à l'appareil.

1. Pour cela, dans le menu " Comptes" paramètres système opérateur vous devez cliquer sur le bouton Ajouter un compte».

3. Suit ensuite procédure standard Connectez-vous au compte Google.

En ajoutant à nouveau un compte Google, nous recommençons le processus de synchronisation des données à partir de zéro.

Méthode 3 : forcer la synchronisation

Si les méthodes de dépannage précédentes ne fonctionnent pas, vous devrez « tricher », pour ainsi dire, et forcer l'appareil à synchroniser toutes les données. Il y a deux façons de faire ça.

La première méthode consiste à modifier les paramètres de date et d’heure.

1. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur « Paramètres» - « date et l'heure».

Ici, la première chose à faire est de désactiver le « Date et heure du réseau" Et " Fuseau horaire du réseau", puis définissez une date et une heure erronées. Après cela, nous revenons à l'écran principal du système.

2. Ensuite, accédez à nouveau aux paramètres de date et d'heure et remettez tous les paramètres à l'état initial. Nous indiquons également heure actuelle et le numéro actuel.

En conséquence, vos contacts et autres données seront synchronisés de force avec le cloud de Google.

Une autre option pour forcer la synchronisation consiste à utiliser un numéroteur. En conséquence, il ne convient qu'aux smartphones Android.

Dans ce cas, vous devez ouvrir l'application Téléphone ou tout autre « composeur » et saisir la combinaison suivante :

*#*#2432546#*#*

Par conséquent, vous devriez voir le message suivant dans la barre de notification indiquant une connexion réussie.

Méthode 4 : vider le cache et supprimer les données

Très méthode efficace lutter contre l'erreur de synchronisation des contacts est leur suppression complète et nettoyer les données associées.

1. Ouvrez l'application Contacts et via le menu supplémentaire allez sur « Importer / Exporter».

2. Dans le menu contextuel, sélectionnez l'élément « Exporter vers un fichier VCF».

3. Ensuite, nous indiquons l'emplacement où sera enregistré le fichier de sauvegarde à créer.

Commençons maintenant à vider le cache et la liste de contacts.

1. Accédez aux paramètres de l’appareil puis à « Stockage et clés USB" Ici, nous trouvons l'élément " Données en cache».