Come riempire un gruppo Facebook di bot. Come promuovere un gruppo su Facebook se non sei un esperto. Facebook Messenger: perché è importante

• Il tempo dei post brevi è finito, le persone sono mature per i messaggi lunghi

Per far conoscere ai consumatori i nostri formaggi a marchio Unagrande, abbiamo creato il gruppo “Mozzarella Lovers Club” su Facebook. Da allora, il numero dei nostri abbonati ha superato i 145mila e le vendite dei nostri prodotti sono cresciute di oltre il 60%. Ti dirò come promuovere un gruppo su Facebook.

La promozione del gruppo su Facebook è effettuata da specialisti della pubblicità online (con loro è stato firmato un contratto). Sviluppano l'idea della comunità, la strategia di promozione, conducono campagne pubblicitarie, sono responsabili della tempestiva disponibilità di materiale informativo, esaminano i commenti e dirigono la discussione.

L'azienda americana HubSpot ha scoperto quali prime frasi non ispirano il lettore, ma, al contrario, lo costringono a cancellare la lettera.

Nel nostro articolo abbiamo raccolto 5 frasi di questo tipo e modi per correggere gli errori.

Il costo per promuovere un gruppo su Facebook insieme ai servizi di moderazione ci costa circa 400mila rubli. al mese (circa 5 milioni all’anno).

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Come promuovere un gruppo su Facebook e renderlo uno dei più popolari

1. Pubblicazione di ricette culinarie esclusive. Due volte a settimana, nel news feed del gruppo compaiono interessanti ricette con illustrazioni, sviluppate dallo chef del ristorante italiano Pane & Olio, Giuseppe D'Angelo, appositamente per il nostro Mozzarella Lovers Club. Un ingrediente obbligatorio nelle ricette sono i prodotti prodotti con il nostro marchio. Il locale dello chef riceve la pubblicità in questo modo, quindi non gli paghiamo nulla in più.

2. Concorsi tra partner. Abbiamo organizzato un concorso "Votazione del grembiule". Nella prima fase, agli abbonati è stato chiesto di votare per uno degli otto grembiuli nei colori del nostro marchio (forniti da un negozio online di grembiuli firmati). Nella seconda fase, i partecipanti hanno condiviso le loro ricette e foto di antipasti caprese e gli autori di dieci le migliori ricette hanno ricevuto in regalo un grembiule che è piaciuto più agli altri ai membri del gruppo. Il concorso ha attirato l'attenzione di diverse centinaia di persone e si è rivelato vivace e interessante.

3. Partecipazione attiva dei dipendenti e del management aziendale alla vita del gruppo. Non solo i dipendenti ordinari, ma anche i top manager rispondono alle domande dei clienti: danno consigli, parlano di dettagli interessanti della produzione.

Ad esempio, quando nei commenti è nata una disputa sulla possibilità di produrre vera mozzarella in Russia, uno dei top manager ha spiegato di cosa è fatta la nostra mozzarella e perché il formaggio italiano di questo tipo portato in Russia non avrà mai lo stesso sapore come in Italia. L'album fotografico contiene anche foto di me: come chef che prepara la caprese; Ho anche recitato in un film sulla mozzarella e altri formaggi.

4. Pubblicità mirata. I nostri banner pubblicitari vengono visti solo dagli utenti delle città in cui è possibile acquistare i prodotti dell'azienda. Facebook ti consente di scoprire rapidamente quale pubblico è interessato a un prodotto, quali slogan e messaggi pubblicitari hanno maggiore effetto.

Lasciate che vi faccia un esempio. Prendendo un annuncio, adattandolo a gruppi di età e genere diversi e confrontando le percentuali di clic un paio di giorni dopo, abbiamo scoperto che le ragazze di età pari o superiore a 27 anni erano due volte più interessate agli annunci di mozzarella rispetto alle ragazze di età compresa tra 18 e 27 anni. Tali test costano $ 50-100. Dopo aver verificato quanto sia interessante una scoperta pubblicitaria per i potenziali acquirenti rispetto ad altre idee, puoi tranquillamente utilizzarne di più metodi efficaci in una campagna pubblicitaria più ampia.

• Marketing gratuito: come spendere 0 rubli per attirare clienti

Come ottenere 300.000 rubli da un post su Facebook

Maya Bogdanova, Direttore generale del Discovery Center, Mosca

Il testo di 4.500 caratteri ha ricevuto 100 Mi piace, 30 ripubblicazioni e oltre 60 commenti. Il tempo dei post brevi è finito, le persone sono mature per i messaggi lunghi.

Decidi il tuo pubblico di destinazione

Decidi con chi stai parlando. Gli esperti di marketing spesso cercano di raggiungere più segmenti di pubblico con un solo post. Ma questo è impossibile: le persone hanno interessi, obiettivi e desideri diversi. Il pubblico target del post dell'esempio sono le persone benestanti che sono disposte a pagare per i servizi di consulenti. Sanno che le promozioni dovrebbero essere discusse con un consulente delle promozioni e le finanze con un consulente finanziario. L’idea che devi pagare per fissare degli obiettivi non è nuova per loro.

Seleziona i siti per il posizionamento

Abbiamo pubblicato un post su Facebook sulla pagina dell'esperto di definizione degli obiettivi di cui promuovevamo i servizi. La pagina ha 1.500 iscritti: questo è un pubblico target "caloroso" che non accetterà con ostilità un post con una storia su se stesso e sui suoi servizi. Il compito principale quando si vende un servizio è guadagnare la fiducia del cliente. Dopotutto, a proprie spese, dovrà dedicare del tempo a raccontare all'esperto cose piuttosto intime sulla sua attività o sulla sua famiglia.

Seleziona il tipo di post

Esistono sei tipi di testo: di vendita, reputazionale, informativo, virale, motivazionale, artistico. Due di essi incidono direttamente sulle vendite:

• reputazionale: il lettore percepisce l'autore del testo come un esperto e, di conseguenza, vuole lavorare e collaborare con lui;
• vendita: il testo invoglia il lettore ad acquistare un servizio o un prodotto dall'autore.

Abbiamo utilizzato una combinazione di due tipi: abbiamo ricordato al lettore punti di forza esperto, per poi passare alla descrizione e alla vendita del servizio.

Pensa alla struttura del tuo post

La struttura del testo di vendita è la seguente: formulazione del problema, proposta di soluzione, motivazione all'azione. Ma uso raramente questa formula. Il livello di ansia nella società è tale che non tutti riescono a leggere un testo che inizia con la descrizione del problema. Specialmente in nei social network. La mia formula di post vendita contiene quattro parti invece di tre.

1. Costruire la fiducia nell'autore. Raccontiamo la storia di un cliente il cui problema è stato risolto, oppure descriviamo qualche fatto tratto dalla biografia dell'autore del testo che posiziona correttamente l'azienda o l'esperto stesso.
2. Determinare i problemi che sei pronto a risolvere con i lettori. Per descrivere i problemi, avrai bisogno delle formulazioni utilizzate dai clienti, delle frasi più brevi possibili e di un linguaggio comprensibile.
3. Soluzione al problema. La cosa principale è formulare chiaramente come intendi risolvere il problema del cliente ("durante la consultazione elaboreremo una mappa...", "dopo la consultazione ti chiederò di...", "inoltre, tu riceverà...").
4. Motivazione. Ti diciamo come puoi e devi contattarti, e non dimenticare di scrivere la parola “scrivi” o “chiama” a seconda del canale di comunicazione scelto. Secondo le statistiche, un verbo all’imperativo raddoppia il numero di risposte.

Controlla il testo per eventuali errori

Elencherò quelli popolari.

1. “Lui” è la lingua e “Tu” è la lingua. Se il testo non è rivolto direttamente al cliente (“Pensi…”, “Senti…”, “Vuoi…”), ma parla del cliente o di terzi, allora funziona peggio. Se parla della tua azienda, invece di parlare di sé al cliente, non funziona affatto.
2. Un grido alla contrattazione, urgente. Se inizi una conversazione descrivendo sconti o prezzi convenienti, non hai nient'altro con cui sorprendere il cliente. Cerca altri argomenti.
3. Secco e noioso. Il testo dovrebbe affascinare il cliente, e chi è affascinato dai noiosi?
4. Cattivo russo, carta da lucido dall'inglese. Controlla di non usare baby talk (le parole “decorazione”, “switch”) o anglicismi inutili (“comunicazione” invece di “comunicazione”). Più le parole sono semplici e chiare, meglio è. La buona lingua russa ispira fiducia.
5. Errori grammaticali. Controlla il testo per eventuali errori di ortografia e punteggiatura.
6. Il problema del cliente non è stato dichiarato. Assicurati che il problema del cliente sia descritto in modo riconoscibile e in un linguaggio comprensibile.
7. Nessun prezzo o informazioni di contatto forniti. Assicurati di indicare il prezzo e i contatti dove il cliente può contattarti.
8. Non vi è alcun incentivo all’acquisto in questo momento. Controlla se nel tuo post hai descritto sufficienti ragioni per contattarti tempestivamente e immediatamente.

Il post ha attirato 30 clienti in due mesi. A quel tempo, il reddito dell'esperto era di 300mila rubli. Il post continua ad attirare clienti oggi.

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Facebook ha 1,4 miliardi di utenti attivi giornalieri e 2,13 miliardi di utenti attivi mensili, rendendolo il social network più popolare al mondo. E sebbene in Russia occupi solo il 4° posto (secondo VTsIOM) nella classifica per numero di utenti, vince ampiamente in termini di “qualità” del pubblico. Il fatto è che la registrazione su Facebook è consentita solo dall'età di 13 anni e semplicemente non ci sono contenuti del genere musica gratis e film, perseguiti da un pubblico senza prospettive di business. Pertanto, sul sito prevale il pubblico solvibile, il che rende la promozione di un gruppo su Facebook una direzione promettente per qualsiasi azienda.

Gli ovvi vantaggi di promuovere un'azienda su Facebook includono i seguenti fattori:

• Qui, per la maggior parte, è rappresentato il pubblico pronto a eseguire azioni di conversione.
• Nel segmento di lingua russa c’è ancora poca concorrenza.
• Vasta selezione di strumenti di promozione.
• Un'opportunità per attrarre non solo clienti, ma anche per creare connessioni utili al business.

Che tipo di attività è adatta per la promozione su Facebook?

Rappresentanti del sociale Le reti su Facebook Business forniscono esempi di promozione di successo di aziende automobilistiche, farmaceutiche e di gioco, aziende del settore finanziario, sportivo, educativo, delle telecomunicazioni e dei marchi di ristorazione. Anche qui puoi pubblicizzare efficacemente i servizi medici senza fornire certificati, a differenza di VKontakte.

Metodi di promozione su Facebook

Facebook permette di registrare un profilo personale, creare pagine aziendali, gruppi ed eventi. In linea di principio, per la promozione è possibile utilizzare qualsiasi opzione: tutto dipende dall'oggetto della promozione e dagli obiettivi perseguiti.

12 passaggi per una promozione di successo su Facebook

Non esiste una ricetta universale per il SMM; ogni business, ogni azienda, ogni proposta deve essere considerata individualmente. Tuttavia, possiamo darti diversi consigli per promuovere una pagina o un gruppo aziendale su Facebook che ti porterà al successo.

1. Crea una copertina e un avatar originali. Diventeranno non solo il volto del marchio, ma anche una buona piattaforma per la pubblicità. La copertina ti consente di promuovere prodotti e servizi, invitarti a gruppi, webinar e altri eventi.
2. Trova un bell'indirizzo in modo che in futuro non ci siano problemi con la promozione della tua pagina Facebook.
3. Scegli un modello che meglio si adatta al tuo settore (servizi, azienda, sito, organizzazione no-profit, ristoranti e caffè, acquisti, politiche o standard). Modifica la navigazione tramite schede in base alle tue esigenze.
4. Imposta un pulsante con un invito all'azione.
5. Compila tutti i campi. Più l’informazione è completa, maggiore sarà la fiducia che genererà tra gli utenti.
6. Collega il tuo profilo Instagram alla pagina della tua attività. Ciò ti consentirà di condurre campagne pubblicitarie con utilizzando Facebook Gestione annunci, oltre a raccogliere statistiche accurate su di essi.
7. Collega il tuo gruppo e la tua pagina. Ciò aumenterà la portata e il coinvolgimento di entrambe le piattaforme.
8. Imposta risposte rapide in modo che gli utenti non aspettino e rimangano fedeli all'azienda.
9. Pubblica solo contenuti di qualità. Annuncia nuovi materiali dal blog e dal gruppo, pubblica infografiche interessanti, video entusiasmanti e avvia discussioni interessanti.
10. Fallo regolarmente. Secondo le statistiche, le pagine e i gruppi che pubblicano contenuti 1-2 volte al giorno ricevono un pubblico coinvolto del 40% in più.
11. Aggiungi prodotti se stai promuovendo un negozio online.
12. Tieni traccia delle statistiche: studia il tuo pubblico di riferimento, le dinamiche di crescita del gruppo, quali contenuti hanno generato più interesse e in quali orari gli utenti sono più attivi.

Buona fortuna con la tua promozione!

La promozione sui social network è un evento importante che ha dimostrato la sua efficacia in un breve periodo di esistenza. I social network ci danno l'opportunità di costruire un dialogo con potenziali clienti a un livello completamente diverso. Puoi utilizzare il tuo gruppo o pagina non solo per pubblicizzare beni e servizi, ma anche per essere utile al tuo utente.

Prima di dirti come realizzare la migliore pubblicità sui social media al mondo, lascia che ti dica perché dovresti scegliere Facebook come altro strumento promozionale.

Allora perché Facebook?

Ciò significa che Facebook sicuramente non morirà nei prossimi anni e non perderemo tempo investendo in esso.

Quali opportunità ci sono per promuovere un’azienda su Facebook?

Prima di iniziare a promuovere su Facebook, dovresti decidere: che tipo di piattaforma di promozione ti serve? Facebook ha una divisione familiare in pagine e gruppi pubblici. Ma differiscono nella funzionalità da ciò che siamo abituati a vedere nell'implementazione di VK.

Proviamo a capirlo!

Un gruppo Facebook è una comunità di persone creata maggiormente per la comunicazione all'interno di un argomento specifico. Il newsfeed è costituito da messaggi scritti dai membri del gruppo.

A differenza dei gruppi su VK, non puoi pubblicare messaggi qui per conto del gruppo e nel tuo feed di notizie verranno visualizzati solo i messaggi dei tuoi amici. Cioè, per vedere tutti i messaggi di un gruppo senza entrarvi, è necessario aggiungere tutti i suoi membri come amici. I gruppi non possono essere pubblicizzati all'interno pubblicità contestuale, offerto da Facebook, dovrai promuovere tu stesso il gruppo. Sono chiusi dall'indicizzazione motori di ricerca, è impossibile visualizzare le statistiche delle loro visite e tutti i contenuti sono nascosti agli utenti non registrati.

Allo stesso tempo, ci sono pagine aziendali. Non confondere una pagina aziendale di Facebook con una pagina personale: svolgono compiti diversi e hanno una serie di funzioni diverse.

Una pagina aziendale viene utilizzata per promuovere la tua azienda: le pagine del profilo personale non possono essere utilizzate per questo scopo. Una pagina personale con un nome diverso dai comuni nomi e cognomi umani viene rapidamente cancellata dall'amministrazione. Una pagina aziendale si distingue per il pulsante “Mi piace” e il contatore dei Mi piace.

La funzionalità delle pagine aziendali è molto più adatta per promuovere un'azienda su Facebook:

1. È possibile visualizzare le statistiche e installare applicazioni.
2. La pagina è completamente aperta all'indicizzazione e agli utenti non registrati.
3. Una pagina può avere un numero infinito di fan e un'ampia gamma di amministratori.
4. L’utente, dopo aver cliccato sul pulsante “Mi piace”, vedrà nel suo feed di notizie tutti i messaggi pubblicati sulla pagina dell’azienda. Un piacevole vantaggio sarà che il messaggio di iscrizione apparirà nei feed di notizie dei suoi amici, così come nel suo profilo nella sezione “Interessi”.
5. Le pagine aziendali hanno la possibilità di farsi pubblicità all'interno della rete utilizzando pubblicità mirata.

Qualunque formato di promozione tu scelga, che sia su Facebook o mantenendo una pagina, ce ne sono diversi regole generali, che ti aiuterà a trovare il tuo pubblico di destinazione.

Promuoversi su Facebook: come smettere di farsi prendere dal panico e iniziare ad agire in modo efficace

1. Creazione e ottimizzazione

Promuovere un'attività su Facebook equivale sostanzialmente ad arrivare al TOP, ma solo all'interno del social network. Ora la ricerca al loro interno funziona secondo un algoritmo simile all'algoritmo delle reti di ricerca. Siamo pronti a sollevare il velo di segretezza per te. Pertanto, l’efficienza dell’emissione è influenzata da:

• inclusione diretta di parole chiave nel titolo;
• numero di partecipanti o Mi piace;
• frequenza di aggiornamento e sviluppo del gruppo/pagina;
• il numero dei tuoi amici nel gruppo;
• comportamento dell'utente: attività dell'utente, numero di ripubblicazioni e commenti, ecc.

Da tutto ciò segue un chiaro elenco di azioni che ci aiuteranno ad arrivare al TOP:

• dobbiamo formulare in modo chiaro e sintetico l'idea della nostra attività, formattandola in una richiesta popolare, e inserirla nel nome del nostro gruppo/pagina.
• è necessario aumentare la fan base coinvolgendo sempre più utenti nella tua community, stimolandoli a comunicare e a compiere azioni attive - commenti, mi piace, repost.
• Vale la pena preoccuparsi della quantità e della qualità dei contenuti pubblicati: non ci stiamo dimenticando del nostro progetto, siamo attivi?

2. Riempirsi di contenuti

Anche se crei una pagina dedicata alla tua attività, non dovresti rendere ogni post promozionale: è molto più efficace essere utile all'utente. Ricorda che pagine e gruppi sono tutte comunità unite da qualche argomento. E finché non avrai conquistato la fiducia dei suoi membri, è meglio astenersi dall'autopromozione. Come conquistarlo? Creare contenuti rilevanti per l'utente.

Esiste una formula derivata empiricamente per pubblicare i post sui social network: 30% notizie di attualità, 30% notizie aziendali, 30% umorismo e 10% feedback.

Ad esempio, quando si scrivono articoli informativi utili che aiuteranno i turisti in altri paesi, si pubblicano immagini divertenti e storie di membri della comunità, si organizzano sondaggi una volta al mese o si solleva un argomento scottante di discussione. Tali post sono interessanti per gli utenti, li condivideranno sulle loro pagine o li invieranno agli amici in messaggi privati. Un post virale in un gruppo Facebook può portarti centinaia di Mi piace e diverse dozzine di nuovi clienti. Potrai costruire una community attiva basata sul tuo brand.

Vale la pena considerare che non tutti i post potrebbero essere visualizzati nel feed di notizie dei tuoi fan. A differenza dei feed di notizie VK e OK, dove vengono visualizzati gli ultimi messaggi pubblicati, per i feed di notizie su Facebook viene utilizzato l'algoritmo EdgeRank. Il principio del suo funzionamento è quello di selezionare automaticamente i messaggi di notizie interessanti per l'utente, pubblicati da amici o pagine/gruppi. Sembra una versione semplificata dell'algoritmo

Dove significa soddisfare gli interessi dell'utente?

• tempestività

Peso: determinato dalla presenza di una foto, video o collegamento. Il testo vuoto avrà poco peso ed è improbabile che ottenga molte visualizzazioni.

Tempestività: ordina per data di pubblicazione. Più vecchio è il post, meno è probabile che venga visto nel feed delle notizie.

Allega contenuti multimediali ai tuoi post, condividi collegamenti ad articoli interessanti, invita gli utenti a scambiare opinioni: tutto ciò farà sì che EdgeRank funzioni a tuo favore.

Ricorda inoltre l’importanza delle parole chiave: anche se decidi di creare un gruppo Facebook, dovrai comunque includere delle parole chiave nei tuoi post. Non c'è bisogno di parlare della necessità di parole chiave per le pagine aziendali: se promuovi un'attività tramite Facebook, è fondamentale che inserisci parole chiave che verranno lette dai robot di ricerca.

3. Rimani attivo

Aggiungi nuovi contenuti regolarmente. Pubblicare 1-2 volte a settimana manterrà gli utenti e più spesso ne attirerà di nuovi. Organizza sondaggi, chiedi ai partecipanti le loro opinioni, offri loro il tuo aiuto per risolvere le loro domande. Rispondi a domande e commenti, continua la discussione.

Una strategia efficace è lavorare con gli opinion leader: questi sono utenti le cui parole vengono ascoltate da altri membri della comunità. Riunisci sulla tua pagina più leader di pensiero che sono attivamente coinvolti nel tuo marchio e nuovi utenti li seguiranno. Ad esempio, puoi fare una recensione positiva del loro articolo, senza dimenticare di citare l'autore con un link. Con un alto grado di probabilità, dopodiché diventerà un membro del tuo gruppo.

4. Pulisci il gruppo dallo spam

Non importa quanto Mark cerchi di proteggerci dai bot spam, non c'è ancora alcuna via di fuga da loro. Ricordati di controllare regolarmente commenti e post per verificare la presenza di messaggi indesiderati. Ricordare di tanto in tanto agli utenti le regole del gruppo e l'inammissibilità delle stesse. Se non hai tempo per monitorarlo, puoi assumere un moderatore. Non lasciare che il tuo gruppo si trasformi in un altro mucchio di spazzatura per i punti sconto RayBan: ciò influenzerà negativamente la promozione del tuo gruppo su Facebook.

5. Utilizza metodi di promozione a pagamento e gratuiti su Facebook

È semplice. La promozione richiede la promozione: il tuo K.O.

Aumentare la notorietà del marchio, aumentare le vendite, attirare nuovi clienti: tutto questo può essere fatto promuovendo un gruppo o un sito Web su Facebook. Qui si concentra un ampio pubblico target: potenziali consumatori di qualsiasi prodotto, siano essi pezzi di ricambio, attrezzature o servizi cosmetici. Se decidi di iniziare a promuovere tu stesso il tuo prodotto, fai attenzione. Dovresti conoscere le regole di base e gli errori comuni nella promozione di un prodotto sui social network.

Come promuovere un gruppo o un sito web su Facebook

Promuovere una risorsa su Facebook presenta una serie di vantaggi innegabili. Ciò include il raggiungimento del pubblico target, l'elevata velocità di diffusione delle informazioni e il contatto diretto con un potenziale acquirente. Diamo uno sguardo più da vicino a come utilizzare questi vantaggi a tuo vantaggio.

Da dove iniziare a promuovere su Facebook

Devi iniziare a promuoverti direttamente su Facebook creando la tua pagina, la cosiddetta Scheda Benvenuto. Considerare attentamente la progettazione e il contenuto, i principi di manutenzione e il contenuto pubblicato. Il compito principale della tua pagina è soddisfare gli interessi e le esigenze di un potenziale cliente e catturare la sua attenzione. Quando crei la tua scheda di benvenuto, segui queste linee guida:

Errori comuni quando si promuove su Facebook

Evidenziamo i principali errori che ostacolano il fare business su Facebook:

Titolo della pagina non valido. Il titolo dovrebbe essere breve, accattivante e riflettere il contenuto della pagina. È meglio non usare parole inglesi minuscole. Assicurati che non ci siano errori o errori di battitura.

Descrizione della pagina incompleta. Fornisci tutte le informazioni: dall'indirizzo del sito web alla tua posizione effettiva e un numero di telefono valido. Questo Informazioni importanti per il consumatore.

Somiglianza con le pagine della concorrenza. Usa la tua immaginazione e creatività per distinguerti dalle altre pagine e siti. In questo modo otterrai unicità e i potenziali consumatori non ti confonderanno sicuramente con nessuno.

Rappresentazione ingannevole o mancanza di comprensione del pubblico di destinazione. Non dimenticare, identificare accuratamente il tuo pubblico target è già metà del successo.

Mancanza di un piano di contenuti almeno approssimativo. Il piano dei contenuti funge da base per riempire la tua pagina. Non può essere trattato superficialmente o ignorato completamente. Un piano di contenuti ben ponderato è la chiave per attirare efficacemente un pubblico.

Pubblicazioni troppo frequenti o troppo poco frequenti. Mantieni l'equilibrio: pubblica diversi post durante il giorno. Quanto basta perché il tuo pubblico non ti perda. Non dovresti essere troppo attivo: agli utenti dei social network non piace l'invadenza.

Lunghi ritardi nella risposta ai messaggi o ai commenti degli utenti. Oltre al fatto che questo è fastidioso e causa sfiducia, Facebook assegna a questo scopo anche un cosiddetto indicatore di reattività. Pertanto, fai attenzione e cerca di rispondere in modo tempestivo.

Funzionalità di SMM su Facebook

Ci sono clienti per ogni azienda su Facebook. Ma ricorda, vendere direttamente qui è inutile. Il cliente ha bisogno di essere portato all’acquisto. Il pubblico del social network non è semplice: persone istruite con redditi medi e alti, uomini d'affari, blogger famosi, giornalisti. E quello principale pagina Facebook- questo non è solo il profilo di una persona. Questo è il luogo in cui vengono raccolte tutte le notizie che piacciono agli amici dell'utente.

Per un'azienda o un progetto, è più adatto creare una pagina piuttosto che un gruppo: semplicemente più funzionalità: puoi inserire widget pubblicitari, vengono indicizzati dai motori di ricerca, non c'è limite al numero di partecipanti, ecc.

Diamo un'occhiata ad alcune delle sottigliezze del SMM su Facebook:

Crea una pagina e scegli cosa rappresenterà esattamente. Se l'azienda ha un indirizzo fisico, l'opzione "Attività locale o sede" sarà la più appropriata. Qui gli utenti potranno effettuare il check-in se hanno visitato la tua struttura e lasciare una recensione.

Presta attenzione al testo e al design grafico della pagina. Assegnagli un URL breve e pertinente e rendilo il biglietto da visita della tua azienda. In questo modo l'utente capirà subito cosa fai e cosa offri.

Analizza le pagine dei concorrenti e crea il tuo piano di contenuti.

Non dimenticare di inserire hashtag nei tuoi post. Gli hashtag unici fungeranno da rubricatore. Con il loro aiuto, sarà più facile per gli utenti trovare le informazioni di cui hanno bisogno sulla tua pagina. Gli hashtag tematici aiuteranno ad attirare nuovo pubblico.

Il contenuto deve essere unico. I post video e le GIF appaiono più attivamente nei risultati di ricerca e solo allora immagini semplici. Usa la loro alternanza e non dimenticare di pubblicare storie interessanti.

Per la promozione, puoi inserire post in gruppi liberi, organizzare quiz e maratone, settimane o fine settimana a tema, collaborare con altri gruppi in termini di pubbliche relazioni reciproche, ecc.

Se disponi di un budget per la promozione, per un SMM di successo puoi:

collaborare con blogger e utenti famosi che modellano l'opinione del pubblico;

condurre un Giveaway, quando viene annunciato un premio per i repost e il vincitore viene selezionato in modo casuale;

pubblicare post a pagamento in gruppi promossi con il tuo pubblico di destinazione;

utilizzare pubblicità mirata su Facebook.

Video: come promuovere correttamente una pagina su Facebook

Targeting su Facebook

Tipi di targeting su Facebook

Quindi, che tipo di targeting c'è su Facebook:

Per dati demografici e posizione. Il tipo di targeting più semplice, che determina il sesso, l'età e il luogo di residenza del cliente. Puoi espandere i dati e selezionare la composizione familiare, lo stato civile, l'istruzione, ecc. dell'utente.

Per interessi e comportamenti. Questo tiene conto delle informazioni che gli utenti lasciano sulla loro pagina: interessi, istruzione, lavoro, Mi piace determinate pagine o partecipazione a gruppi.

In base alle connessioni. Gli annunci vengono visualizzati solo per quegli utenti a cui, ad esempio, sono piaciuti i tuoi post, li hanno commentati, ecc.

Non esiste un targeting temporale su Facebook. Pertanto, non hai la possibilità di impostare autonomamente l'orario di visualizzazione dei tuoi annunci. Qui il sistema decide da solo esattamente quando l'utente li vedrà.

Oggi è difficile immaginare un'azienda senza una rappresentanza completa su Internet, che si tratti di un sito Web o di gruppi sui social network. Maria Shirokova, project manager dell'agenzia Interium, spiega in dettaglio come un'azienda può creare e "promuovere" la propria community su Facebook e VKontakte

Solo pochi anni fa, se lo volevi, potevi promuovere il tuo gruppo su un social network con un investimento minimo o addirittura senza farlo affatto. Di conseguenza, il pubblico è cresciuto come funghi dopo la pioggia e i contenuti creativi e il giusto approccio hanno permesso di aumentare rapidamente il pubblico della community. Oggi questo processo è molto più complicato e se non si possiede una rete di comunità o altre risorse è necessario investire nella promozione. Ma l’entità di questo budget sarà determinata dall’attrattiva complessiva della tua comunità per il pubblico.

Fattori che aumentano il successo della tua comunità:

1. Contenuti creativi originali.

2. Attrattiva visiva della comunità.

Ciò include l'uso del design per i menu, delle copertine e delle immagini per i post, uno stile di presentazione visiva unificato, ecc.

3. Il grado di utilità della comunità per gli utenti.

Ad esempio, le pagine dei media sono popolari perché forniscono informazioni aggiornate; anche le pagine con consigli per le madri o gli appassionati di auto forniscono valore al pubblico target. Molti marchi commerciali diluiscono i contenuti informazione interessante oppure aumentare l'utilità prevedendo sconti e bonus per gli abbonati.

4. Soddisfare le aspettative del pubblico target.

5. Argomento e ambito.

I pubblici dello spettacolo e i gruppi dedicati ai corsi di formazione, ai cosmetici e al trucco, all'abbigliamento e ad altri beni di consumo hanno maggiori possibilità di attirare pubblico, poiché interessano molte persone. E se la tua attività appartiene a un segmento più ristretto, acquisire abbonati sarà un po’ più difficile.

Promozione del gruppo su Facebook

Promozione del gruppo VKontakte

Per promuovere un gruppo VKontakte, puoi utilizzare diversi metodi contemporaneamente:

Il formato della promozione della community è molto limitato in termini di personaggi. Si tratta di un banner che viene visualizzato a lato della pagina nella versione web.

Metodi aggiuntivi per promuovere i gruppi

Questi metodi sono adatti a quasi tutti i social network, molti sono gratuiti, altri ti faranno risparmiare una parte significativa del tuo budget.

1. Il modo più semplice per coloro che non dispongono di un budget elevato per la promozione è invitare i propri amici o rappresentanti del pubblico target nella comunità. Il metodo è buono nella fase iniziale, ma in generale non darà molto effetto. Tuttavia, viene spesso utilizzato dai rappresentanti delle piccole imprese.

Una variante separata di questo metodo è lo spam nel database di un concorrente o in un altro database freddo, ma nella maggior parte dei casi questo metodo è inappropriato e può causare irritazione.

4. Coinvolgere blogger e opinion leader nella promozione. Su Facebook e VKontakte questo metodo non è così diffuso come su Instagram, ma può comunque dare i suoi frutti.

5. Traffico non mirato: non consiglio questo metodo, ma succede. Ciò include qualsiasi forma di attrazione di abbonati in cambio di denaro, voti o altri bonus. Tali abbonamenti non si trasformano quasi mai in vendite o in un elevato coinvolgimento; molto spesso rimangono come un peso morto e differiscono poco dai bot.

In conclusione, vale la pena dire: prima di iniziare a promuovere il tuo gruppo, dovresti decidere a cosa ti serve? La tua strategia di promozione sui social media dipenderà direttamente dal tuo obiettivo finale. Se hai bisogno di vendite, è meglio porre l'accento sulla promozione dei singoli post con promozioni, ma se intendi utilizzare il gruppo come rappresentazione a tutti gli effetti sui social network, devi prestare maggiore attenzione alla qualità dei contenuti, alla velocità di moderazione, facilità d'uso e altre cose.