Collegamento telefonico MTS. Un unico numero verde di supporto per il gruppo di società MTS. Come contattare da un'altra rete

Informazioni di contatto e numeri di telefono servizio in abbonamento"MTS" per i residenti di tutte le regioni della Russia, accesso al "Conto personale" MTS e altri metodi di comunicazione con l'help desk dell'operatore.

Numero verde unificato dell'assistenza clienti MTS:

Chiamate al numero del centro assistenza MTS 8800 250 0890 non vengono addebitati dalla città e mobile numeri di telefono in Russia.

Come chiamare MTS?

Una chiamata al servizio di supporto MTS utilizzando i numeri della hotline da qualsiasi parte della Russia, comprese Mosca e San Pietroburgo, sarà sempre gratuita. Per contattare il servizio clienti dell'operatore Con cellulare , collegato a rete cellulare MTS, utilizza un telefono breve gratuito sportello di assistenza e supporto tecnico (solo per gli abbonati MTS in Russia).

Per chiamare MTS da un telefono cellulare di un altro operatore (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) o da un telefono fisso, per contattare gratuitamente un operatore di supporto MTS, utilizzare il numero di telefono 8800 250 0890.

Per ottenere informazioni personali, gestire servizi e modificare la tariffa stabilita, preparatevi a fornire i dati del vostro passaporto al dipendente della Hotline. Tieni presente che alcuni servizi aggiuntivi potrebbero essere addebitati in base alle tariffe del tuo operatore. Operatore del call center MTS?

Numero verde unico di supporto per il gruppo di società MTS:

Questo numero fornisce supporto per le comunicazioni cellulari MTS, i client Internet e televisivi MTS e "". Tutte le chiamate al numero 8 800 250 0890 pagato da MTS. Le chiamate al numero 8800 sono assolutamente gratuite per chi chiama da rete fissa o mobile registrata in Russia.

Numero di supporto per chiamate da Mosca e dall'estero:

Quando sei in roaming MTS fuori dalla Russia, puoi chiamare l'operatore al numero +7 495 766 0166 dal tuo cellulare in modo completamente gratuito.

Chiamate al numero fisso del contact center +7 495 766 0166 dai telefoni di altri operatori cellulari (inclusi Megafon, Beeline e Tele2) e dai numeri locali vengono pagati secondo le tariffe dell'operatore di telecomunicazioni. Usa questo numero se sei in roaming internazionale o vuoi chiamare MTS da un numero straniero. Assicurati di comporre il numero dell'help desk in formato internazionale da +7 e controlla il costo delle chiamate internazionali. Ciò è particolarmente importante se chiami da un telefono in una stanza d'albergo.

Il servizio di abbonamento MTS fornisce consulenza e supporto ai clienti su questioni relative alla connessione e alla disconnessione dei servizi (sia a pagamento che gratuiti), modifica piano tariffario, fornendo informazioni sull'account, bloccando la carta SIM e altre richieste. Puoi contattare l'assistenza 24 ore su 24.

Conto personale dell'abbonato MTS

Il gruppo di società MTS combina tre aree: MTS Mobile Communications e. Ognuno di loro ha il proprio Conto Personale separato. Si prega di scegliere Area personale a seconda della divisione MTS di cui sei cliente.

Conto personale del cliente disponibile sul sito ufficiale dell'operatore MTS Russia. Per avere informazioni circa la possibilità e la modalità di collegamento di un account personale, con eventuali richieste e commenti sul suo funzionamento, rivolgersi al numero di supporto “Mobile Tele Systems” 8800 250 0890 o 0890 s MTS mobile.

Assistenza clienti online MTS

Non sei riuscito a contattare rapidamente l'help desk dell'operatore MTS? Allora contattaci tramite sezione speciale feedback sul sito dell'MTS. In questa sezione puoi porre qualsiasi domanda, lamentarti, esprimere gratitudine o lasciare una richiesta di lavoro operatore di telefonia mobile e assistenza negli uffici ufficiali e negli showroom. Puoi anche porre qualsiasi domanda riguardante la rete cellulare MTS (reclami, servizi, tariffe) tramite e-mail all'indirizzo ufficiale Questo indirizzo E-mail protetto dai bot spam. Devi avere JavaScript abilitato per vederlo.. Gli specialisti dell'azienda cercheranno di rispondere alla tua richiesta il prima possibile.

I dipendenti del servizio abbonati MTS sono sempre disponibili a comunicare con gli abbonati nelle zone più popolari nei social network: Gruppi MTS In contatto con, SU Odnoklassniki , V Facebook E Google Plus . Puoi contare su una risposta tempestiva attraverso questi canali di comunicazione con MTS.

Preferisco seguire le ultime notizie operatore MTS in una forma più concisa? Oltre agli account sui social network, MTS mantiene un microblog ufficiale Twitter dove vengono regolarmente pubblicate in forma sintetica tutte le ultime novità e le informazioni utili per gli abbonati.

Città in cui opera MTS

Assistenza clienti MTS opera nelle seguenti regioni e città della Russia:

Mosca (Mosca) e San Pietroburgo (San Pietroburgo), Repubblica di Adygea (Maikop), Territorio dell'Altai (Barnaul), Regione dell'Amur (Blagoveshchensk), Regione di Arkhangelsk (Arkhangelsk), Regione di Astrakhan (Astrakhan), Regione di Belgorod (Belgorod) , Regione di Bryansk (Bryansk), Repubblica di Buriazia (Ulan-Ude), Regione di Vladimir (Vladimir), Regione di Volgograd (Volgograd), Regione di Vologda (Vologda), Regione di Voronezh (Voronezh), Repubblica del Daghestan (Makhachkala), Distretto autonomo ebraico (Birobidzhan), Territorio del Trans-Baikal (Chita), Regione di Ivanovo (Ivanovo), Repubblica di Inguscezia (Magas), Regione di Irkutsk (Irkutsk), Repubblica Cabardino-Balcaria (Nalchik), Regione di Kaliningrad (Kaliningrad), Repubblica di Kalmykia (Elista ), Regione di Kaluga (Kaluga), Territorio della Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), Repubblica di Karachay-Cherkess (Cherkessk), Repubblica di Carelia (Petrozavodsk), Regione di Kemerovo (Kemerovo), Regione di Kirov (Kirov), Repubblica di Komi (Syktyvkar), Regione di Kostroma(Kostroma), regione di Krasnodar (Krasnodar, Sochi, Novorossijsk), Regione di Krasnojarsk(Krasnoyarsk), regione di Kurgan (Kurgan), regione di Kursk (Kursk), regione di Leningrado (Vyborg, Luga), regione di Lipetsk (Lipetsk), regione di Magadan (Magadan), Repubblica di Mari El (Yoshkar-Ola), Repubblica di Mordovia ( Saransk), regione di Mosca (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), regione di Murmansk (Murmansk), distretto autonomo di Nenets (Naryan-Mar), regione di Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod), regione di Novgorod (Veliky Novgorod ), regione di Novosibirsk (Novosibirsk), regione di Omsk (Omsk), regione di Orenburg (Orenburg), regione di Oryol (Oryol), regione di Penza (Penza), regione di Perm (Perm), regione di Primorsky (Vladivostok), regione di Pskov (Pskov), Repubblica dell'Altai (Gorno) -Altaisk), Repubblica del Bashkortostan (Ufa), regione di Rostov (Rostov-sul-Don), regione di Ryazan (Ryazan), regione di Samara (Samara), regione di Saratov (Saratov), ​​regione di Sakhalin (Yuzhno -Sakhalinsk), regione di Sverdlovsk (Ekaterinburg), Repubblica dell'Ossezia del Nord - Alania (Vladikavkaz), regione di Smolensk (Smolensk), regione di Stavropol (Stavropol), regione di Tambov (Tambov), Repubblica del Tatarstan (Kazan), regione di Tver (Tver) , Regione di Tomsk(Tomsk), Regione di Tula (Tula), Repubblica di Tyva (Kyzyl), Regione di Tyumen (Tyumen), Repubblica di Udmurt (Izhevsk), Regione di Ulyanovsk (Ulyanovsk), Territorio di Khabarovsk (Khabarovsk), Repubblica di Khakassia (Abakan), Khanty- Okrug autonomo di Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), regione di Chelyabinsk (Chelyabinsk), Repubblica cecena (Grozny), Repubblica Chuvash (Cheboksary), Okrug autonomo di Chukotka (Anadyr), Repubblica di Sakha (Yakutsk), Okrug autonomo di Yamalo-Nenets (Salekhard) ) e la regione di Yaroslavl (Yaroslavl) ).

Ulteriori informazioni sulle tariffe speciali MTS e sul nostro sito web.

Nei recapiti, nelle tariffe, negli indirizzi dei siti ufficiali e nella geografia di presenza operatore di telefonia mobile soggetto a modifiche. Controlla le informazioni di riferimento attuali chiamando la hotline Mobile Tele Systems 24 ore su 24 (servizio di riferimento e informazioni della società di telecomunicazioni) 8800 250 0890 o sul sito Web ufficiale della società www.mts.ru. Informazioni sui numeri di telefono multicanale. e i collegamenti sono aggiornati a gennaio 2019.

Per controllare la qualità del servizio clienti, vengono registrate tutte le conversazioni con gli operatori del centro di consultazione del servizio abbonati MTS. Ti chiediamo di essere comprensivo durante la registrazione, poiché ciò è necessario per controllare la qualità del servizio clienti. Tutte le tue domande aggiuntive, tra cui " " o, ad esempio, "Qual è il numero dell'operatore MTS", verranno prese in considerazione e riceveranno una pronta risposta dal servizio di supporto MTS, nonché sul sito ufficiale della società di telecomunicazioni.

I centri di supporto vengono creati dagli operatori per fornire al cliente l'assistenza più conveniente quando si presentano problemi di comunicazione. Ma gli operatori dei centri possono farlo risolvere quasi tutti i problemi. Vengono effettuate chiamate a loro assolutamente gratuito e i dipendenti lavorano 24 ore su 24.

Domanda: "Come chiamare l'operatore MTS Russia?" può verificarsi in altri casi, ad esempio, quando è richiesto informazioni dettagliate riguardo alla tariffa. È utile chiamare l'operatore e, se necessario, collegamento di servizi aggiuntivi O impostazioni di Internet. Dopotutto, è molto più veloce sfruttare l'opportunità MTS chiama gratuitamente l'operatore che andare in ufficio per ogni azione o cercare i comandi per conto proprio.

Come chiamare gratuitamente l'operatore MTS

Di solito clienti non sorgono domande con come chiamare l'operatore MTS. Puoi trovare il numero del centro di supporto su tutti i pacchi e i documenti in essi contenuti. Se per qualche motivo carta dalla carta SIM sono andati persi, allora vale la pena scrivere come chiamare l'operatore MTS direttamente gratuitamente. A tal fine l'azienda ha assegnato un numero speciale 0890 . Indipendentemente dalla regione la connessione è il modo più conveniente per chiamare l'operatore MTS.

Prima che l'operatore MTS risponda, il numero di telefono Centro di supporto ti permette di visualizzare il menu dove puoi trovalo tu stesso tante informazioni utili. È probabile che l'operazione sia più rapida, poiché potrai parlare con l'operatore MTS solo dopo una lunga attesa.

Importante! Gli abbonati MTS hanno accesso a una chiamata gratuita verso l'operatore in qualsiasi regione della Russia. Inoltre puoi contattare uno specialista anche se la tua SIM card è bloccata a causa del saldo insufficiente.

Le domande più frequenti riguardano come chiamare velocemente all'operatore MTS, in particolare agli utenti comunicazioni mobili. Loro consigliato da usare numero unico di supporto 0890 . Chiama anche l'operatore MTS da cellulare gratuitamente gli abbonati possono utilizzare il telefono 8-800-2508-250 . Questo numero ti consente di chiamare gratuitamente l'operatore MTS da qualsiasi casa e mobile Russia.

Importante! Quando si è in roaming intranet è meglio utilizzare il numero 0890 per contattare l'operatore. Ciò contribuirà ad evitare errori di fatturazione.

Oggi i servizi di MTS sono molto diversificati. Tra questi ci sono Non solo cellulare , ma anche Internet, la televisione e perfino le banche. Se l'abbonato nessuna possibilità chiamata da MTS cellulare, allora dovrebbe comporre il numero 8800250-0890 .

Quando trovi fuori dalla Russia I numeri verdi della serie 800 non saranno più disponibili. Tuttavia, una persona potrebbe dover chiamare sia MTS che risolvere problemi urgenti . In questo caso, per la comunicazione con l'operatore sono disponibili telefoni federali MTS +7-495-7660166 .

Importante! Chiama il numero+7-495-7660166 gratuito solo per i clienti MTS. Negli altri casi dovrai pagare la chiamata secondo i termini del piano tariffario.

Telefoni per la comunicazione con operatori mobili di altri operatori

Numero corto disponibile solo per gli abbonati , registrato nella rete MTS. Il resto dovrà farlo per la comunicazione gratuita comporre il telefono con l'operatore 8800250-0890 . Questo numero è disponibile da tutti i telefoni cellulari e fissi registrati dagli operatori di telecomunicazioni russi , non potrai chiamarlo da altri paesi.

Centro di elaborazione delle domande dei clienti MTS

Servizio persone giuridiche differisce notevolmente dalla fornitura di servizi a clienti privati. Devono registrare le loro domande attraverso un servizio specializzato . Vediamo le sue caratteristiche principali:

• Attivazione O disattivazione opzioni aggiuntive, servizi, ecc. vengono eseguiti in base alle richieste entro 1 giorno .
• Potrai utilizzare il servizio solo dopo aver effettuato l'invio dichiarazione scritta per collegare la posta dell'organizzazione. Esso certificato dal sigillo, firmato dal direttore della società e su carta trasferito in uno dei saloni più vicini.
• Le domande possono essere presentate tramite indirizzo di posta elettronica aziendale o tramite fax +7-495-7660058 . In questo caso i documenti non necessitano più di essere certificati dal capo dell'organizzazione.

Supporto MTS per le organizzazioni

Il centro servizi dell'azienda è pronto ad aiutare i clienti e le persone giuridiche in qualsiasi momento. persone. Attraverso di esso puoi farlo seguenti operazioni :

• Trasferire denaro E opzioni tra i conti, così come la loro combinazione.
• Ordine e ricevuta documentazione finanziaria, comprese diverse relazioni in formato cartaceo o elettronico.
• Ordinare nuovi numeri E Servizi, oltre a spegnerli.
• Cambiamenti tariffari E numeri, nonché l'installazione e la rimozione delle serrature.

Assistenza alle persone giuridiche persone per numeri fissi

Anche le organizzazioni può 24 ore su 24, 7 giorni su 7 contatta il supporto. Hanno accesso alle informazioni, anche sui servizi di rete fissa. Gli operatori del centro di supporto risponderanno a tutte le domande dai servizi offerti, ti parlerà dei servizi di comunicazione a lunga distanza, ti aiuterà a connetterti o disabilitare opzioni aggiuntive e accetterà anche una richiesta per la conclusione di un contratto.

Alcuni problemi sono difficili da risolvere senza l'aiuto dell'help desk MTS, ma non è sempre possibile risolverli al primo tentativo, quindi la società MTS ha fornito diverse opzioni per contattare l'operatore russo MTS:

Fai una domanda all'operatore MTS telefonicamente componendo il numero di supporto o scegli un altro metodo di comunicazione: dipende da te.

Come chiamare da cellulare?

Abbiamo già descritto brevemente il metodo principale di comunicazione con l'operatore di rete MTS: utilizzando una chiamata da un telefono cellulare. Ora vale la pena dare un'occhiata più da vicino a questo metodo e ad alcuni degli altri elencati: Informazioni aggiuntive aiuterà a evitare molti problemi che tendono a sorgere quando si passa “dalle parole ai fatti”.

Stiamo quindi parlando di modalità per contattare un operatore “dal vivo”, cioè non un sistema robotico, ma una persona reale il cui compito è ascoltare attentamente il tuo problema e aiutarti a risolverlo, concentrandoti sulle specificità di una situazione specifica. Ora passo dopo passo.

Per quanto riguarda l'attesa in linea, è meglio risolvere i problemi con l'operatore nella prima metà di un giorno feriale, preferibilmente prima della pausa pranzo. In questo momento difficilmente dovrai aspettare più di 2-3 minuti. Nel pomeriggio, e ancor più nei fine settimana, la rete è sovraccarica. Tutti vogliono risolvere i propri problemi in questo momento, perché è il più conveniente, ma è proprio questo che impedisce una rapida risoluzione. La rete è semplicemente sovraccarica in un momento e inattiva per molto tempo in un altro.

Come contattare da un'altra rete?

Ora diamo un'occhiata alla situazione in cui non sei un abbonato MTS, ma devi davvero chiamare l'operatore MTS. Ciò accade, ad esempio, quando uno dei membri della famiglia vuole ripristinare un numero di telefono la cui carta SIM è stata persa insieme al telefono.
Le situazioni possono essere molte, ma l'essenza è la stessa: non sei un abbonato MTS, ma devi chiamare il servizio di supporto di questo operatore il prima possibile (preferibilmente senza spendere soldi).

La via d'uscita dalla situazione è molto semplice: chiama con numero di cellulare 8-800-250-0890 e premere il tasto di chiamata. Per gli abbonati di altre reti, per impostazione predefinita, viene fornito il reindirizzamento alla coda verso un operatore “live”, tuttavia, l'algoritmo del servizio viene regolarmente aggiornato, quindi potresti incontrare, ad esempio, un menu di comandi.
Di norma, non c'è nulla di complicato: devi solo selezionare il comando chiamato " Supporto tecnico", dopodiché verrai reindirizzato all'operatore.

Tieni presente che le chiamate al numero 8-800-250-0890 sono possibili per tutti gli abbonati reti esistenti, ma solo sul territorio della Russia: per la comunicazione con l'operatore MTS al di fuori della Federazione Russa viene fornito un numero diverso. MTS non addebita alcuna tariffa per una chiamata al numero specificato; il prelievo di fondi è possibile solo su iniziativa del proprio operatore di rete, ma la maggior parte grandi aziende non lo fanno.

Come chiamare da un'azienda?

Se sei il titolare o il responsabile di un numero aziendale e vuoi contattare l'operatore, non ha senso aspettare più tempo! Puoi combinare conti, eseguire operazioni di base, conoscere i dati attuali e molto altro utilizzando uno speciale numero aziendale. Tutto è molto semplice: componi dal tuo cellulare il numero 8-800-25-00-990 e premi il tasto di chiamata.

Il servizio di supporto MTS funziona 24 ore su 24, accettando chiamate dagli abbonati. Puoi comporre qui usando tre numeri di telefono– per i clienti della rete, per chiamate da numerazioni di altri operatori, per chiamate da roaming internazionale. Per chiamare l'operatore MTS, utilizza le nostre istruzioni per la composizione rapida.

Come chiamare un operatore da un telefono cellulare MTS

Innanzitutto, devi ricordare che è impossibile contattare gli specialisti dell'operatore senza una segreteria telefonica. Non ci sono numeri di telefono sulla rete che consentono di chiamare direttamente. È anche impossibile ordinare richiamata– questa funzionalità non è implementata. Per tutto il resto c'è il numero breve gratuito 0890, attivo 24 ore su 24.

L'help desk MTS numero 0890 è multicanale. Gli specialisti del call center elaborano dozzine di chiamate in arrivo contemporaneamente. Il tempo di attesa per un consulente nelle ore di punta è di 10-15 minuti, a volte di più. Durante le ore libere, la connessione con l'operatore live viene stabilita in 1-2 minuti. La coda si forma automaticamente e non puoi influenzarla. Le chiamate al numero dell'operatore MTS 0890 sono gratuite.

Si ritiene che la priorità nella composizione sia data agli abbonati con la tariffa di abbonamento più alta. Secondo la stessa versione, gli abbonati che utilizzano tariffe senza canone mensile vengono spostati in fondo alla coda.

Come chiamare da qualsiasi cellulare o rete fissa

Per chiamare MTS da un altro operatore, è necessario comporre un unico numero 8-800-250-0890.È disponibile sia da telefoni cellulari che telefoni fissi– gratuitamente dai cellulari, anche da rete fissa, nonché verso qualsiasi numero nello standard 8800. Componi il numero, attraversa il menu vocale, attendi la connessione con un consulente dal vivo e fagli la domanda che ti interessa.

C'è un piccolo trucchetto: se il telefono MTS 0890 non si connette agli specialisti, chiama l'8-800-250-0890 da un altro telefono (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff). Uno schema simile viene utilizzato su Beeline: i clienti di questa rete compongono la hotline da numeri di altri operatori (nonché da telefoni fissi).

Numero per clienti aziendali e persone giuridiche

L'help desk per privati ​​non è adatto alla risoluzione dei problemi clienti aziendali. Per loro è stata creata una hotline separata al numero 8-800-250-0990. Lavora con singoli imprenditori e persone giuridiche. Non utilizzare questo numero se sei un privato: qui vengono consultati solo i clienti aziendali.

Come chiamare un operatore MTS in Crimea

Gli abbonati MTS della Crimea sono serviti da una hotline Regione di Krasnodar. Chiama lo 0890, utilizza il menu vocale, attendi di essere messo in contatto con uno specialista dell'help desk. Dai telefoni fissi utilizzare il numero 8-800-250-0890.

Chiama mentre sei in roaming

Per parlare con uno specialista MTS del roaming internazionale, chiama il numero +7-495-766-01-66. Comporre il numero esattamente in questo formato – senza l'otto e utilizzando “+7”. Il sistema metterà in contatto l'abbonato con il consulente il più rapidamente possibile. Le chiamate dai numeri MTS sono gratuite.

Come chiamare velocemente un operatore “live”.

Il numero di telefono MTS 0890 è lo stesso per tutti gli abbonati che sono privati. E tutti i chiamanti sono costretti ad aspettare il proprio turno. Non sarai in grado di andare oltre il menu vocale: non ci sono soluzioni alternative o numeri di telefono diretti.

Per entrare in contatto con gli specialisti MTS il più rapidamente possibile, chiama in tarda mattinata e pomeriggio o in tarda serata. Nelle ore di punta (mattina, pranzo, sera) la hotline è occupata, il tempo di attesa per una risposta arriva a 15-20 minuti. Se il problema è urgente, recarsi all'ufficio assistenza più vicino.

Combinazioni per la connessione a un operatore live

Tutti gli abbonati MTS possono chiamare l'operatore dal proprio telefono cellulare componendo il numero breve 08460 o 0890. Entrambi i telefoni funzionano in Russia.

Una chiamata online al supporto tecnico è gratuita.

Per contattare l'operatore MTS:

• dovresti ascoltare il menu vocale;
• secondo le istruzioni, premere prima 2 al momento giusto;
• quindi 0;
• Dopo queste manipolazioni, verrai trasferito al numero diretto di un operatore dell'help desk MTS “live”.

Altri modi per contattare il supporto tecnico MTS

Un altro modo per contattare gli specialisti della hotline MTS è tramite chat sul sito Web o nel tuo account personale. Accedi e fai la tua domanda. La risposta arriverà nel tuo account personale o nella chat entro pochi minuti. Puoi anche usare applicazione mobile. Il modulo di feedback sul sito Web MTS è chiuso.

Chiamare MTS è facile: usa i numeri 0890 e 8-800-250-0890 per questo e dimentica le chiamate senza segreteria telefonica. Chiamare negli orari sopra indicati per evitare lunghe attese. E alcune attività vengono risolte nel modo più conveniente tramite il tuo account personale: qui puoi acquisire dettagli, modificare la tariffa, disattivare le opzioni a pagamento e gestire gli abbonamenti una volta per tutte.