Корпоративтік ресурстар. Блог қажет болуы мүмкін корпоративтік ресурстар

Ғылыми жетекшісі – филология ғылымдарының докторы, профессор В.М. Горохов

ҚОҒАМДЫҚ БАЙЛАНЫС ЖҮЙЕСІНДЕГІ КОРПОРАТИВТІК ИНТЕРНЕТ РЕСУРСТАР: ҚҰРЫЛЫМЫ, МАЗМҰНЫ, ДАМУ ЕРЕКШЕЛІКТЕРІ 1. Корпорацияның қоғамдық байланыстары 1-ші ортаның коммуникативті ресурсы ретінде.

Қазіргі қоғам: даму үлгілерінің трансформациясы қоғамдық дискурстың қажетті қажеттілігі ретінде.

Қазіргі заманғы корпорация: шындықтың ақпараттық-коммуникациялық аспектісі.

Қоғаммен байланыс жүйесіндегі корпорацияның қоғаммен байланысы. корпоративтік PR байланысының болмауы. i 2. Корпорацияның қоғаммен байланыс жүйесіндегі интернет ресурстары

Корпоративтік желі ресурстарының гипоологиясы.

Электрондық пошта: ішкі және сыртқы коммуникациялар ресурсы.

Веб-сайт корпорацияның коммуникативті құрамдас бөлігі ретінде

1bness. жеке қарым-қатынастың жаңа форматы: блог.

Корпоративтік дискурс мүмкіндіктерінің конвергенциясы.

Диссертацияның қорытындысы «Журналистика» тақырыбына, Шилина, Марина Григорьевна

Жоғарыда ұсынылған ғылыми мәтіндер ақпараттық мақсатта орналастырылғанын және тану арқылы алынғанын ескеріңіз түпнұсқа мәтіндердиссертациялар (OCR). Сондықтан оларда жетілмеген тану алгоритмдерімен байланысты қателер болуы мүмкін. IN PDF файлдарыБіз жеткізетін диссертациялар мен авторефераттарда мұндай қателер жоқ.

Қазіргі кезеңде корпоративтік веб-сайттар кең таралған желілік ресурстар санатына кіреді. Өз порталын алуға ниеті жоқ компаниялар өте сирек кездеседі. Өйткені, оның көмегімен сіз өзіңіздің имиджіңізді белгілі бір деңгейде тартудан бастап арттыруға және сақтауға дейін көптеген мәселелерді шешуге мүмкіндік аласыз.

Корпоративтік жобалар туралы не білу керек?

Корпоративтік веб-сайттар нені білдіреді? Сіз анықтамалардың үлкен санын таба аласыз. Және олардың барлығы дерлік дұрыс. Корпоративтік порталды желілік ресурстарды орындалатын міндеттерге толық тәуелділікте жіктеу тұрғысынан қарастыратын болсақ, бұл компанияның Интернетте дамуын жүзеге асыру үшін әзірлеген жобасы деп айта аламыз.

Көбінесе пайдаланушылар сайттардың екі түрін бір-бірімен шатастырады - корпоративтік және коммерциялық. Сөзсіз, оларда көптеген ұқсас элементтер болуы мүмкін. Дегенмен, корпоративтік ресурстың мақсаты коммерциялық сайтпен салыстырғанда қызметтерді немесе өнімді сату емес.

Сонымен, корпоративтік веб-сайттар қандай тапсырмаларды орындауы керек? Олардың негізгілеріне кәсіпорынды Интернетте орналастыру және оның жеке филиалдары арасындағы қарым-қатынасты сақтау жатады.

Корпоративтік ресурстардың түрлері

Толық мақсаттарға байланысты мұндай сипаттағы порталдарды келесі түрлерге бөлуге болады:

1. Жабық желі ресурстары.
2. Сурет сайттары.
3. Корпоративтік блогтар.
4. Визитка сайттары.

Ресурстар көптеген пайдаланушылар үшін қол жетімді емес

Жабық корпоративтік сайттар кәсіпорындар өздерінің өкілдіктерінің бірігуіне қатысты белгілі бір мәселелерді шешетін ресурстарды білдіреді. Мұндай порталдар филиалдар арасында жылдам ақпарат алмасуға, жоғары құжат айналымын қолдауға, қызметкерлер арасындағы байланысты және т.б. Мысалы, мұндай сайттың арқасында қарапайым қызметкерлер жалақыларына қатысты ақпарат алып, менеджерлермен байланыса алады. Порталды пайдалана отырып, басшылық тек жеке қызметкерлерге ғана емес, сонымен қатар бүкіл филиалға бұйрық беру мүмкіндігіне ие болады.

Жабық порталдың басты айырмашылығы – оны тек компания қызметкерлері пайдалана алады. Қазіргі кезеңде компаниялар осындай сипаттағы толық емес веб-сайттарды жасаған кезде жиі жағдайлар туындайды. Олар бар жобалар бойынша жабық түрдің жеке бөлігін ғана ұйымдастырады.

Имиджді жақсартуға бағытталған ресурс

Кескінді сипаттағы корпоративтік веб-сайт барлық пайдаланушылар үшін ашық порталды білдіреді. Осының арқасында сіз белгілі бір кәсіпорынға қатысты көптеген қажетті мәліметтерді ала аласыз. Пайдаланушыларға компания туралы толық ақпарат, оның тарихы, жетістіктері, байланыс деректері, мекенжайлары және т.б. Сурет ресурсының негізгі міндеттеріне мыналар жатады:

1. Потенциалды клиенттер арасында компанияның имиджін жақсарту.
2. Жаңа клиенттерді тарту.
3. Интернетте жарнамалық шараларды өткізу.
4. Интернеттегі бәсекеге қабілеттілікті арттыру.

Сізге блог қашан қажет болуы мүмкін?

Негізінде корпоративтік блогтар бар және негізгі имидждік жобаның қосымша элементі ретінде әрекет етеді. Бірақ олардың Интернеттегі кәсіпорынның дамуында үлкен рөл атқаратынын атап өткен жөн. Корпоративтік блогты пайдалана отырып, сіз кейбір маңызды мәселелерді шеше аласыз. Мысалы, оны тұтынушыларға кәсіпорын басшылығымен байланысуға көмектесетін кері байланысты қамтамасыз ету үшін пайдалануға болады.

Мұндай блог мазмұнының көпшілігі компанияның ағымдағы және өткен жаңалықтары, ағымдағы акциялар және олардың нәтижелері туралы деректер, компанияның жұмысы туралы есеп беру және т.б. Басқаша айтқанда, мұндай ресурстың көмегімен әрбір компания тұтынушыларға өздерін қызықтыратын қажетті ақпаратты ұсыну мүмкіндігіне ие болады. Осының арқасында сіз өзіңіздің ашықтығыңызды көрсете аласыз, бұл сіздің бизнесіңізге оң әсер етеді.Корпоративтік блог арқылы әрбір компания әлеуетті клиенттермен байланысу мүмкіндігіне ие болады. Тиісінше, клиенттердің кәсіпорынға деген көзқарасын жедел біліп, белгілі бір шешімдерді жедел қабылдауға болады.

Шағын компанияларға арналған ресурстар

Компанияның корпоративтік веб-сайты мына жерде ұсынылуы мүмкін Бұл сурет ресурсының жеңілдетілген нұсқасы. Әдетте, визит карточкасын үлкен жобаны құруға және оны жылжытуға мүмкіндігі жоқ салыстырмалы түрде шағын компаниялар әзірлейді. Кейде үлкен портал қажет емес. Негізінде, визиткалық веб-сайт клиенттерге қол жетімді мүмкіндіктердің өте тар ауқымын ұсыну үшін қажет. Осындай корпоративтік ресурсты пайдалана отырып, сіз компанияның қызметі туралы негізгі ақпаратпен таныса аласыз, ол сататын өнімдер мен қызметтер туралы біле аласыз және т.б.

Ресурстарды жобалау маңызды рөл атқарады

Корпоративтік веб-сайтты құру кейбір жеке компоненттерге негізделуі керек. Олардың ішінде визиткалар мен конверттерден бастап, пішіндер мен қалталарға дейін компанияның барлық кескін элементтері ұсынылуы керек корпорация стилінің белгілі бір бөлігін білдіретін ресурсты ерекше атап өткен жөн.

Корпоративтік веб-сайттың дизайнын, негізінен, бүкіл портал сияқты, өз саласының кәсіби маманы жасауы керек. Бұған, мысалы, желілік ресурстарды әзірлеу процесімен таныс болса да, есепшілерге сенуге болмайды. Әрине, кәсіпорын бағдарламашылары да порталды жобалай алады. Бұл арзан болады, бірақ өте сапалы емес. Егер сіз әлі де ресурсты өзіңіз дамытқыңыз келсе, онда сіз ойлануыңыз керек бұл процессжобалау жобасы тұрғысынан.

Мазмұн жоғары сапалы болуы керек

Корпоративтік веб-сайтты жасау кемелділіктің міндетті екенін білдіреді. Және бұл ресурстың дизайны мен бағдарламалық құрамдас бөлігі туралы ғана емес, сонымен қатар мазмұнды дайындау туралы да айтуға болады. Порталды толтыру үшін тек ең жақсы фотосуреттерді пайдалану керек. Тиісінше, жақсы камераны сатып алып қана қоймай, онымен жұмыс істеудің негізгі сәттерін білу керек. Мәтінді тергеннен кейін оны тексеру үшін корректорға жіберу керек. Көптеген қателерді қамтитын нашар фотосуреттер мен мәтіндер кәсіпорынның имиджіне оң әсер ете алмайтынын түсіну керек.

Тұрақты клиенттерді тарта алатын корпоративтік веб-сайтты жасау үшін тағы не білу керек? Қазіргі кезеңде ұзақ уақыт бойы жаңартылмаған ресурс ешкімді қызықтырмайды. Дегенмен, бұл порталға кез келген ақпаратты қосуға болады дегенді білдірмейді. Ол ағымдағы болуы керек екенін ескеріңіз. Былайша айтқанда, оқырман мақаланы оқығаннан кейін ол не үшін жазылып, қосылды деп таң қалмауы керек. Мазмұнды қосу сияқты процедураны сыртқы мамандарға сеніп тапсыру қиын. Сондықтан ақпаратты клиенттерге оңтайландырылған түрде беру керек екенін ескеру қажет.

Әрбір жеке мәтінді жазуға оның кім үшін – клиенттер үшін немесе жеткізушілер үшін, журналистер немесе мемлекеттік органдар үшін жасалып жатқанын түсіну керек. Мұндай жағдайда иллюстрацияланған материал жоғары сапалы болуы керек, ал мәтінді орналастыру алдында кәсіби мамандар немесе корректорлар тексеріп шығуы керек.

Дизайнды жаңарту қажет

Корпоративтік веб-сайтты әзірлеу тағы неге негізделуі керек? Қайта дизайн туралы ұмытпаңыз. Көрнекі дизайн мезгіл-мезгіл өзгеруі керек. Осының арқасында кәсіпорынның динамизмін, сондай-ақ оның барлық өзгеретін шарттарға сәйкестігін атап өтуге болады. Дизайнды өзгерткен кезде ескі ақпаратты беруді ұмытпаңыз. Мазмұн қолжетімді болуы керек. Осы арқылы сіз кәсіпорынның тәжірибесін, сабақтастықты және тұрақтылықпен тығыз байланысты басқа компоненттерді атап өтуге болады. Динамизм де, статикалық те бір уақытта болуы керек екенін түсіну керек. Бұл жағдай қарама-қайшылықтардың күресі мен бірлігі заңын көрсетеді.

Жобаларға қандай құрылым тән?

Корпоративтік ресурстар құрылымдық құрамдас бөліктердің жиынтығына негізделген. Белгілі бір порталды әзірлеу кезінде кейбір элементтерді жоюға немесе қосуға болады. Әдетте корпоративтік веб-сайттарда қандай компоненттер кездеседі? Негізгі бөлімдердің мысалдары төменде келтірілген.

1. Басты бет.
2. Ресурсты шарлау.
3. Компания, оның өнімдері мен қызметтері туралы деректер.
4. Тауарлар мен қызметтерге бағалар (прайс-парақша).
5. Серіктестер үшін ақпарат беретін бөлім.
6. Тапсырыс беру және өңдеу жүйесі.
7. Кәсіпорын жаңалықтары.
8. Кері байланыс.
9. Жарыстар, ұтыс ойындары және жарнамалық акциялар туралы ақпарат орналастырылатын бөлімдер.

Алдымен не қосу керек?

Корпоративтік веб-сайттардағы «Компания туралы ақпарат» бөлімінде әдетте толық ақпарат бар. Оны келесі бөлімдерге бөлуге болады:

Корпоративтік веб-сайтты жылжыту өте маңызды рөл атқарады. Ресурсты жасағаннан кейін жоғары сапалы жылжыту туралы қамқорлық қажет. Жаңа өнімдер туралы ақпаратты әлеуетті тұтынушыларға жеткізудің бірнеше жолы бар. Сіз тегін технологияларға жүгіне аласыз. Дегенмен, мұндай жағдайда жоғарылау көп уақытты қажет етеді.

Қазіргі кезеңде жарнаманың қымбат нұсқалары да бар. Бұл туралыконтекстік, баннер туралы және Оның көмегімен салыстырмалы түрде қысқа мерзімде қажетті нәтижелерге қол жеткізуге болады. Интернетте жарнама пайда болған сәтте ол бірден жұмыс істей бастайды. Ұзақ мерзімді нәтижелерге іздеу жүйесін оңтайландыру арқылы қол жеткізуге болады. Бірақ оның құны басқа әдістермен салыстырғанда айтарлықтай болады. Сонымен қатар, шешуші сәттерде тартылған мамандардың біліктілік деңгейі де әсер етуі мүмкін.

Сәттілік кішкентай нәрселерге байланысты

Үздік корпоративтік веб-сайтты оған өз уақытын жұмсауға дайын адамдар жасай алады. Егер әзірлеуші ​​тарапынан өз жобасын әзірлеуге ниет болса, ресурсты құру салыстырмалы түрде аз ақшаны қажет етеді. Бірақ мұндай жағдайда дамыту және жылжыту әлдеқайда көп уақытты қажет етеді.

Егер сіз шынымен жақсы ресурс жасағыңыз келсе, онда сіз бірінші көзқараста ең маңызды емес бөлшектерді де ескеруіңіз керек. Тек осындай жағдайда ғана жобаның сәттілігі туралы айтуға болады.

Жарнамалық ресурстар

Жарнамалық ресурстар - бұл бір өнімді немесе қызметті (өнімдердің немесе қызметтердің тар ауқымын) жарнамалайтын немесе брендті алға жылжытатын сайттар. Мұндай ресурсты құру стильді дизайнды, жеке навигациялық жүйелерді құруды және қажетті бағдарламалық модульдерді қосуды қамтиды.

Мұндай сайттар жарнамаға ұқсайды. Шынында да, жарнамалық ресурстар жауап беруі керек негізгі талаптар - жарықтық, түрлі-түсті және есте қаларлық. Бұған, атап айтқанда, флэш-анимация арқылы қол жеткізіледі. Келушілер мұндай сайттарға жиі оралады, өйткені олар «әдемі».

Жарнамалық ресурсты тиімді пайдалану тек қуатты жарнамалық науқанмен (әдетте баннер немесе бай медиа немесе стандартты емес жарнама құралдарын пайдалану) бірге мүмкін болады. Оның арқасында сіз жарнамаланған қызметті (тауарды, брендті) жылдам жылжытуға болады, сонымен қатар оны анықтамалық ақпарат көзі ретінде пайдалана аласыз.

Мұндай ресурсты әзірлеу үшін бірнеше ай қажет, ал кейбір жағдайларда шығындар жүздеген мың рубльді құрауы мүмкін.

Корпоративтік ресурстар

Корпоративтік интернет ресурстары тұтынушыларды тарту және оларға қызмет көрсетудің тиімді құралдары болып табылады. Олар келушілерге сатылып жатқан өнімдер (қызметтер) туралы барынша толық ақпаратты, мүмкін болса, өнімнің (қызметтердің) өзін де, әлеуетті клиенттермен өзара әрекеттесу үлгілерін сипаттайды.Әдетте, корпоративтік ресурстарда келушілер мен компания арасындағы интерактивті байланыс құралдары болады. персонал.

Корпоративтік ресурстарды тиімді пайдалану қымбат емес жарнамалық іс-шараларды біріктіруді қамтиды (оңтайландыру іздеу жүйелері) бір реттік акциялар. Дұрыс көзқараспен бір жыл ішінде корпоративтік ресурс жаңа клиенттерді тартудың және бұрыннан бар тұтынушыларды сақтаудың негізгі құралы бола алады.

«Тиімді бренд менеджменті» кітабында интернетте өз өнімдері мен қызметтері туралы ақпаратты орналастыру арқылы компанияның не нәрсеге қол жеткізгісі келетінін түсіндіретін мысалдар келтірілген.

• * Виртуалды бизнес жасаңыз немесе дәстүрлі бизнесіңізді қолдаңыз.
• * Тұтынушыларды нақты техникалық ақпаратпен қамтамасыз ету.
• * Сату көлемін ұлғайту, сату персоналын қысқарту немесе оның тиімділігін арттыру.
• * Клиенттерге баламалы сатып алу/тарату арнасын ұсыныңыз.
• * Тұтынушымен қарым-қатынасты басқару бағдарламасын әзірлеу.
• * Тұтынушылардың жаңа сегментін тарту. Әлемдік нарыққа шығыңыз.
• * Бренд туралы хабардар болу мен тануды арттыру.

Осы мақсаттардың кез келгені (немесе басқалары) стратегиялық болуы мүмкін. Пол Темпорал мақсатқа назар аудару және оның негізінде сайттың қандай болуы керектігін анықтау маңызды екеніне сенімді. Алға қойылған міндеттерді ескере отырып, атап айтқанда, сайттың дизайны әзірленуде.

Ғылыми жетекшісі – филология ғылымдарының докторы, профессор В.М. Горохов

ҚОҒАМДЫҚ БАЙЛАНЫС ЖҮЙЕСІНДЕГІ КОРПОРАТИВТІК ИНТЕРНЕТ РЕСУРСТАР: ҚҰРЫЛЫМЫ, МАЗМҰНЫ, ДАМУ ЕРЕКШЕЛІКТЕРІ 1. Корпорацияның қоғамдық байланыстары 1-ші ортаның коммуникативті ресурсы ретінде.

Қазіргі қоғам: даму үлгілерінің трансформациясы қоғамдық дискурстың қажетті қажеттілігі ретінде.

Қазіргі заманғы корпорация: шындықтың ақпараттық-коммуникациялық аспектісі.

Қоғаммен байланыс жүйесіндегі корпорацияның қоғаммен байланысы. корпоративтік PR байланысының болмауы. i 2. Корпорацияның қоғаммен байланыс жүйесіндегі интернет ресурстары

Корпоративтік желі ресурстарының гипоологиясы.

Электрондық пошта: ішкі және сыртқы коммуникациялар ресурсы.

Веб-сайт корпорацияның коммуникативті құрамдас бөлігі ретінде

1bness. жеке қарым-қатынастың жаңа форматы: блог.

Корпоративтік дискурс мүмкіндіктерінің конвергенциясы.

Ғылыми жұмысты қорытындылау «Қоғаммен байланыс жүйесіндегі корпоративтік интернет ресурстары: құрылымы, мазмұны, даму ерекшеліктері» тақырыбындағы диссертация

197 Қорытынды

1. Әртүрлі ақпарат құралдарының мүмкіндіктерін (ауызша-жазбаша мәтін, аудио, бейне, статика, динамика және т.б.) ең күрделі күрделі ауыспалы интеграциясы гипермәтіндік форматта PR хабарламаларды, оның ішінде корпоративтік хабарламаларды компьютерлік жазуда жүзеге асырылады. қарым-қатынастың принципті жаңа түрін қалыптастырады.

2. Ақпаратты ассоциативті ұйымдастыру тәсілі ретінде гипермәтінді жүзеге асыру, мәтіндермен жұмыс жасаудың шығармашылық мүмкіндіктерін кеңейту тек компьютерлік желілердің пайда болуымен ғана мүмкін болды. Байланыстың бұл түрі басқалардан түбегейлі ерекшеленеді: желі ақпараттың көп өлшемді көрінісін қамтамасыз етеді, ол «адам миының идеяларды өңдеуінің терең құрылымына барабар ақпараттық ортаны жасайды»1 және байланыс жүйесінің арқасында ол. бірлескен авторлардың мәтінді құрылымдау – жазу және оқу мүмкіндіктерін кеңейтеді.

3. Компьютерлік коммуникациялар мен компьютерлік гипермәтіндер – бұл, әсіресе, отандық ғалымдармен жүргізілген полемикаларда дәлелденген қарым-қатынас пен ойды білдірудің мүлде жаңа түрлері. Айырмашылықтары анық: компьютерлік мәтін виртуалды, байланыс виртуалды; коммуникацияның негізі дәстүрлі монологтық немесе диалогтық сөйлеу немесе оның сорттары емес, ортақ авторлар – қарым-қатынасты жіберуші және қабылдаушы жасаған принципті жаңа құрылым болып табылады және соңғы мәтінді жасауда кімнің рөлі маңыздырақ екені белгісіз; ақпаратты құру мен берудің көпөлшемді формасы, оның визуализациясы және динамикасы монологтық немесе диалогтық сөйлеуге қарағанда, қарым-қатынастың басқа форматын жасайды; әрбір нақты жағдайда қарым-қатынас формасы әртүрлі; байланыс кескінді беру деңгейінде мүмкін болады.

4. Гипермәтіндік жүйе автор мен оқырман, тұтынушы арасындағы тікелей байланысты, тікелей қатынасты мүмкін етеді

1 Эпштейн V. Гипермәтіндік және гипермәтіндік жүйелерге кіріспе // http://newasp.omslaeg.ru/inteHect/f27.htm. ақпарат, бейнені беру және бірлесіп құру деңгейінде, ол құндылықтарды тасымалдауға негізделген қазіргі заманғы тікелей PR байланысының идеалды схемасы болып табылады.

5. Гипермәтіннің маңызды сипаттамаларын және оның қабылданған анықтамаларын талдау негізінде автор өз нұсқасын ұсынады, анықтамаға бірінші рет гипермәтін ұғымының негізгі компоненттерінің бірін оның жасаушылары ретінде белгілеуді қосады: қоғаммен байланыс үшін маңызды болып табылатын бірлескен авторлық дуализм. Сонымен, желілік компьютерлік гипермәтін – бұл оның авторлары: жасаушы мен алушының желілік гипермедиа ақпаратын жасаудың және алуының ерекше механизмі мен формасы. Желілік ресурстардың корпоративтік гипермәтіні – оның авторлары: жасаушы мен алушының желілік гипермедиялық институционалдық ақпаратты құру және алудың ерекше механизмі мен нысаны.

6. Гипермәтін интернет-коммуникацияның құрамдас бөлігі ретінде ресейлік корпорациялардың PR мамандарының жұмысында әлі де аз қолданылатын желілік ақпараттың ауқымды, қызықты және жеткіліксіз зерттелген түрі болып табылады. Гипермәтіндік коммуникациялардың дамуы әлі де ақпарат көлемінің өсу тенденцияларымен, компьютерді коммуникация құралы ретінде пайдаланумен және гипермәтін мәтіндік парадигма ретінде де, мәтіндік парадигма ретінде де сәйкес келетін біздің замандастарымыздың қалыптасқан «ризоморфтық» дүниетанымымен анықталады. коммуникацияның әдісі мен формасы, сондай-ақ белгілі бір бағыттар бойынша орнатылған ақпараттық ағындардың арқасында жаңа идеялар дами алатын орта ретінде.

7. Гипермәтін тек гипермедиа ортасында графикалық, фото, бейне, аудио және анимация элементтерімен үйлеседі. Желілік гипермәтіннің негізгі сипаттамаларының арасында мыналарды атап өтуге болады: бейсызықтылық, голографиялық, мультимедиялық, виртуалдылық «ерекше психологиялық жағдайға көшуді» ынталандыру мүмкіндігі ретінде, құрылымның дисперсиясы, фрагментация, ашықтық. Осылайша, гипермәтіннің шығармашылық үшін қуатты әлеуеті бар. Гипермәтіннің тұтастығы және оның негізгі артықшылықтары қағаздағы қарапайым баспа мәтінінен айырмашылығы семиотикалық және техникалық құралдардың күрделі үйлесімі арқылы қамтамасыз етіледі. Ақпаратты алушы толық автор ретінде әрекет ететін навигациялық жүйені өз бетінше құрады және әр жолы арнайы, жеке соңғы гипермәтінді алады.

8. Гипермәтін теориясының негізінде жатқан принциптер мен идеялар оны қоғаммен байланыс жөніндегі маманның арсеналында корпоративтік күрделілікті құруға арналған оңтайлы құрал деп санауға мүмкіндік береді, өйткені желілік гипермәтін ақпаратты өндіруші-автор мен мақсатты аудитория арасындағы тікелей байланысқа мүмкіндік береді - оның реципиенттер, көп қырлы коммуникативті мультимедиялық орталарды құруды қамтамасыз етеді, сонымен қатар желілік құрылымның барлық артықшылықтарына ие: жаппай қолжетімділік және бір мезгілде бауырластық, тәулік бойы қолжетімділік, ақпараттың шектеусіз көлемі, тиімділік, жылдам кері байланыс, лезде аудитория. өсу. Гипермәтін осындай сипаттамаларының арқасында корпорацияның PR хабарлама жүйесінде ерекше орын алады.

9. Осы жұмыста ұсынылған институционалдық желі ресурстарының жалпы типологиясына сәйкес корпоративтік гипермәтіндер функционалдық принципі бойынша – мақсатты аудиторияға бағытталған: ішкі және сыртқы болып жіктеледі. Жұмыста сондай-ақ корпоративтік PR-хабарламалардың типологиясы принципі ұсынылады - құрылымдық, гипермәтіндерді электрондық пошта мәтіндеріне бөлу, әртүрлі типтегі корпоративтік веб-сайттар, корпоративтік блог, подкаст. Корпоративтік желі ресурстарының гипермәтіндерінің жанрлық сипаттамалары да анықталды.

10. Жұмыс корпоративтік PR-ақпаратты тіркеу нысаны ретінде тиімді гипермәтінді құрудың негізгі постулаттарын бекітеді: ұсынудың қарапайымдылығы, ақпараттың нақтылығы, презентацияның «инверттелген құрылымы», визуалды, графикалық маркерлердің, сауатты гиперсілтемелердің болуы, мағыналы және тартымды фотосуреттер, аудио және бейне тізбектері. Мәтінде адам интонациясының болуы да қажет, өйткені Интернет бұқаралық, бірақ сонымен бірге жеке қарым-қатынас арнасы болып табылады.

11. Ең серпінді ресейлік компаниялар корпоративтік күрделілікті құру құралы ретінде Интернет пен гипермәтіндердің мүмкіндіктерін әлі бағалаған жоқ: компанияның Интернеттегі имиджі желілік мәтін қағидаттары негізінде құрылады, ол ұзақ уақыт бойына болуы керек. өткен, гипермедиа әлеуетін есепке алмағанда, бұл ең инновациялық отандық корпорациялар сайттарының гипермәтіндерін қолданбалы зерттеулермен расталады. Осылайша, гипермәтін әлі де ресейлік корпорациялардың PR-коммуникация жүйесінде дұрыс пайдаланылмайды.

ҚОРЫТЫНДЫ

Заманауи корпоративтік қоғамдық рилейшнз ғылыми және ғылыми-қолданбалы білімнің маңызды және үнемі дамып отыратын сегменті болып табылады, оның болашағы зор. Корпоративтік ресурстарды, оның ішінде желілік ресурстарды ғылыми жалпы теориялық сәйкестендіру қажеттілігі үнемі өсіп келеді.

Қоғамдық қатынастарды дамыту бойынша отандық ғылымның қалыптасу кезеңі базалық бағыттар бойынша айтарлықтай жүйелі теориялық жұмыстардың жоқтығын анықтайды, ал желідегі институционалдық PR-мен байланысты қоғамдық қатынастардың жаңа шындықтары тіпті іс жүзінде анықталмаған. Корпоративтік желі ресурстары тақырыбы бойынша ресейлік ғылым әлі елеулі жалпы теориялық және ғылыми-қолданбалы жұмыстарды ұсынбаған және бұл жағдайда - корпорациялардың жылдам өсуі мен әлеуметтенуімен, Интернет пен Рунеттің дамуымен - белгілі бір қарама-қайшылықтар бар. , біз осы эсседе еңсеруге тырыстық.

Корпорацияның қоғаммен байланысының болашағы антропоцентристік бизнес жүйесінің айқындаушы бөлігі ретінде оларды шығармашылықпен пайдалану шартымен онлайн-коммуникация сегментінің басым дамуымен көрінеді; Теориялық зерттеулерсіз мұндай даму одан да мүмкін емес. Ресейдегі коммуникацияның ең серпінді дамып келе жатқан секторын зерттеу, корпоративтік коммуникациялардың экономикалық өрісті қалыптастыруға әсер ету заңдылықтарын зерттеу векторларды анықтауға және компаниялардың қоғамдық қатынастарын дамыту модельдерін құруға мүмкіндік береді - және, белгілі бір дәрежеде отандық қоғамның.

Жүйелік талдау және осы жұмыста ұсынылған қоғаммен байланыс жүйесіндегі корпоративтік интернет-ресурстардың ғылыми негізделген тұжырымдамасы қоғаммен байланыс теориясының күрделі мәселесін шешуге ықпал етті - онлайн коммуникациялар мен ресурстарды пайдалана отырып, корпоративтік тұтастық пен консенсустық әлеуметтік ортаны құрудың оңтайлы параметрлерін орнату. .

Жоғарыда аталған процестердің болуының шекаралары үнемі өзгеріп отырады, операциялық критерийлер анықталмайды; Осылайша, зерттеу өзінің тұрақты жаңалығымен ерекше қызықты болып көрінеді. Осы саладағы іргелі ғылыми қорытулардың априорлы мүмкін еместігі - қазіргі заманғы экономикалық және коммуникациялық процестердің үнемі болжауға болмайтын түрлендірулеріне байланысты - қазіргі онлайн-коммуникацияларға қатысты кез келген зерттеулердің айрықша сипаттамасы болып көрінетінін атап өтейік, алайда талдау негізінде Желілік коммуникациялық шындықтың маңызды қабатынан біз адекватты ғылыми қорытынды жасауға тырыстық.

Бұл саладағы теориялық зерттеулер екі корпорацияның да, олардың бизнес және PR коммуникацияларының да нақты типологиясының болмауына байланысты қиын. Дегенмен, корпоративтік интернет-ресурстардың қолда бар ғылыми-тәжірибелік материалы деректерді жүйелеуге, әрі қарай зерттеуді және ғылыми тұрғыдан түсінуді талап ететін институционалдық интернет-ресурстардың қазіргі жағдайы мен даму тенденцияларын сипаттайтын бірқатар параметрлерді алғаш рет жазуға мүмкіндік берді.

Біз корпорацияның әлеуметтік коммуникацияларының оның маңызды экономикалық сипаттамаларына себеп-салдар тәуелділігін атап өтеміз. Ресейдегі ақпараттық капитализм үлгісінің ұлттық ерекшеліктері бар, дегенмен отандық компаниялардың материалдық емес активтерінің дрейфінің тенденциялары жаһандық тенденцияларға ұқсас: мемлекеттік капиталдың маңыздылығының артуы, коммуникацияларды виртуализациялау, икемділік және стандартты емес шешімдер. , нақты адамның рөлін, оның білімін, шығармашылық қабілеттерін күшейту - бұл кейбір аспектілерде Ресейдегі және әлемдегі осы құбылыстардың дамуының ұқсас стратегиялық бағыттарын қарастыруға мүмкіндік береді, сондықтан отандық және шетелдік зерттеушілердің материалдарын пайдалануға мүмкіндік береді. оларды зерттеп, жіктеу.

Зерттеу негізінде автор Ресейдегі заманауи корпоративтік қоғамдық қатынастарды және олардың даму тенденцияларын анықтады. Жетілдірілген корпорацияның коммуникацияны дамыту стратегиясы ішкі және сыртқы контурларда тек антропоцентристік, адамға бағытталған стратегияларға сәйкес жүзеге асырылуы мүмкін деп айтуға болады, сондықтан корпорациялардың қоғамдық байланыстары қарқынды дамиды.

Институционалдық қоғаммен байланыста корпорацияның онлайн ресурстары барған сайын маңызды орын алады. Жіктеу параметрлерін әзірлеу үшін біз корпоративтік желілік коммуникациялардың қоғаммен байланыс жүйесіндегі орнын анықтадық: бұл жүйенің жүйе құраушы элементі коммуникация болып табылады, компьютерлік желілік коммуникацияның барлық басқалардан түбегейлі айырмашылығы бар, атап айтқанда, коммуникация және оның қатысушылары виртуалды, тең құқықтар, бірлескен авторлар, коммуникаторлардың интерактивті әрекеттесуі, PR хабарламаларды жасау және тарату, күрделі әсер ету. Мультимедиялық корпоративтік ақпаратты түсіру мүмкіндігі тек желілік ресурстарға ие.

Интернеттегі «мақсатты аудитория» түсінігі белгілі бір мағынаға ие болады: ерекшелігі - біз PR-коммуникациялар құратын мақсатты аудиторияның параметрлері нақты болуы керек, дегенмен, пайдаланушы-коммуникатордың жеке басы бар. әрбір пайдаланушының Интернет параметрлерін есепке алудың барлық дәлдігі анонимді болуы мүмкін немесе өзі толығымен ерікті түрде үлгіленуі мүмкін (жынысы, жасы, әлеуметтік мәртебесі және т.б.); Сонымен қатар, сыртқы мақсатты аудиторияға арналған кез келген ақпарат бүкіл желіде жалпыға қолжетімді болуы мүмкін.

Қоғамдық байланыс құралы ретінде желілік корпоративтік ресурстардың маңызды сипаттамаларының ерекшелігі олардың технологиялық мүмкіндіктеріне негізделеді, айырмашылықтар PR мамандарының стратегиялық мақсаттары мен креативтілігінде. Диссертацияда жіктеудің негізгі шарты ретінде алға қойылған ұқсас тезис өзінің айқындығына қарамастан корпоративтік онлайн ресурстарды жүйелі түрде қарастыру кезінде алғаш рет ұсынылды.

Осы зерттеудің бір бөлігі ретінде корпоративтік интернет-ресурстар тақырыбын бір немесе басқа жолмен қозғаған ғалымдармен жеткілікті дәлелді пікірталас нәтижесінде біз корпоративтік интернет-ресурстардың өзіміздің толық классификациясын ұсынамыз, оларды құрылымдауды ұсынамыз. біртұтас функционалдық принципке негізделген - мақсатты аудиторияға бағытталған және олардың әрқайсысының технологияларының сипаттамаларына негізделген. Корпоративтік желі ресурстарының авторлық классификациясы жеті критерий бойынша ұсынылады: аудитория, мақсаттар мен міндеттер, авторлық, коммуникация ауқымы, корпорациялық сипаты, PR кодының сипаты, навигация.

Корпоративтік желі ресурстарының типологиясы қарастырылатын барлық құрылымдар үшін жарамды: электрондық пошта және жіберу тізімдері, веб-сайттар (интранет, интернет, экстранет), блогтар, подкасттар, бұл оның әдістемелік дұрыстығы туралы айтуға мүмкіндік береді.

Корпоративтік PR-ресурстар жүйесіндегі электрондық поштаның ерекшелігі мынада: бұл үлкен корпоративтік құралды тек қоғаммен байланыс саласындағы мамандар немесе корпорацияның басқа онлайн ресурстары сияқты топ-менеджерлер ғана емес, сонымен бірге корпорацияның барлық мүшелері жасайды. , және барлық электрондық пошта ақпараты шын мәнінде корпоративтік PR ақпараты ретінде қарастырылуы мүмкін, өйткені оның адресаты корпорацияның өкілдері болып табылады.

Динамикалық, ашық, жаһандық бизнестің дамуымен ішкі компьютерлік коммуникациялар барған сайын маңызды бола түсуде. Әлеуметтік коммуникация алаңы ретінде интранет бизнес-процестердің тиімділік деңгейін көрсетеді, командалық жұмыс істеуге мүмкіндік береді және басқа ресурстарға қарағанда көбірек дәрежеде корпоративтік мәдениет пен компанияның құндылықтарына адалдық деңгейін көрсетеді және платформа және ішкі корпоративтік басқару құралы.

Корпоративтік веб-сайт компанияның ақпараттық стратегиясын іске асыруға, имиджді құруға, сенімді арттыруға, интерактивті өзара әрекеттесуге және кейіннен корпоративтік беделді басқаруға қатысуға мүмкіндіктердің жан-жақты сипатына байланысты корпорацияның сыртқы және экстранеттік коммуникацияларында негізгі орынды алады. Корпорацияның интеграцияланған интернет-ресурстар жүйесінде веб-сайт БАҚ-пен байланыс орнатудың бірден-бір жан-жақты алаңы болып табылады.

Желілік коммуникациядағы ақпаратты тұтынудың персонализациясы және жеке онлайн жұмысының техникалық мүмкіндіктерінің кеңеюі арнайы жеке интернет-ресурсты - желілік күнделікті (блогты) құруға әкелді, ол Runet-те корпоративтік коммуникациялар мен әлеуметтік медиа үшін дамушы платформа болып табылады, алғаш рет институционалдық адресаттар байланысы арқылы корпоративтік контент құру мүмкіндігін іске асыру.

Желілік ресурстар эволюциясының негізгі тенденциясы гипермедиа мүмкіндіктерінің конвергенциясы және подкасттар сияқты желілік байланыстың жаңа, әртүрлі, барған сайын дараланатын түрлеріне сұраныс болып табылады. Оның даму тенденциялары коммуникациялық мүмкіндіктер мен интерактивті байланыстың барынша толық спектрін қамтамасыз ететін функциялар кешенін қалыптастыруға қарай қозғалыс, монофункционалдылықтан гипермедиялық мүмкіндіктердің конвергенциясына көшу.

Интернет-коммуникация құралдарымен жазылған және Интернетте жұмыс істейтін ақпаратты сипаттау үшін жұмыста «PR-хабарлама» терминінің кеңірек семантикалық параметрлері және автордың жалпы типологиясы шеңберінде осы құбылыстың жіктелуі енгізілді. Интернет-хабарламада корпоративтік қарым-қатынасты жазудың алдыңғы түрлерінен айырмашылығы, ең бастысы жай ғана PR хабарлама емес, сурет болуы мүмкін.

Түрлі ақпарат құралдарының (ауызша-жазбаша мәтін, аудио, бейне, статика, динамика және т.б.) мүмкіндіктерінің ең күрделі күрделі ауыспалы интеграциясы PR-хабарламаларды, соның ішінде корпоративтік хабарламаларды желілік жазуда, гипермәтіндік форматта жүзеге асырылады, ол қалыптасады. коммуникацияның түбегейлі жаңа түрі. Гипермәтіндік жүйе ақпаратты автор мен оқырман-тұтынушы арасындағы тікелей байланысты, тікелей байланысты, сондай-ақ олардың бірлескен құрылуын мүмкін етеді, бұл қазіргі заманғы тікелей PR коммуникациясының тамаша схемасы болып табылады.

Корпорацияның желілік ресурстары оның коммуникацияларын қалыптастырудың және беделді капиталын арттырудың бірегей құралы екені сөзсіз, өйткені олардың мақсатты аудиторияға эмоционалды, күрделі гипермедиялық әсер ету үшін арнайы арсеналы бар.

Отандық желілік корпоративтік қоғамдық байланыстар мен ресурстардың сөзсіз өзіндік ерекшелігі бар, олардың құрылымдық, мазмұндық және композициялық сипаттамалары жұмыста зерттеледі; авторлық тұжырымдардың ғылыми сенімділігі Runet корпоративтік желі ресурстары (веб-сайттар, блогтар, подкасттар) және корпоративтік веб-сайттардың гипермәтіндері бойынша қолданбалы зерттеулердің нәтижелерімен расталады.

Қорытындылай келе, қорытынды жасауға болады: Рунеттің корпоративтік интернет-ресурстары - бұл ғылыми білім мен ғылыми-қолданбалы зерттеулер саласында жаңа бөлімді дамытуды қажет ететін қоғамдық қатынастар жүйесіндегі жаңа маңызды объект.

Корпоративтік желі ресурстарын жан-жақты зерттеуге ұсынылып отырған жүйелі тәсіл көрсетілген тақырып бойынша әрі қарай ғылыми зерттеулер жүргізу үшін әдістемелік мүмкіндіктер ашады және жеке ғылыми конструкцияларды құрудың да, сонымен бірге әлеуметтік саланың жалпы теориясын түбегейлі жаңа идентификациялаудың негізгі факторы болып көрінеді. қатынастар, бұл оның одан әрі дамуының шарты болып табылады. Бұл жұмыста көтерілген барлық мәселелер одан әрі зерттеуге ашық, бұл оның ғылыми жаңалығы мен теориялық өзектілігін дәлелдейді.

Көрсетілген тақырып бойынша зерттеулер Ресейде де, бүкіл әлемде де ертеңгі қоғамдық қатынастар теориясы мен тәжірибесінің дамуының негізгі бағыты болып табылады.