MGTS 인터넷 가입자 서비스입니다. MGTS 전화가 작동하지 않습니다. 전화할 곳

모스크바 주민들은 가입자에게 모바일 통신, 인터넷 및 TV 서비스를 제공하는 모스크바 시내 전화 네트워크에 점점 더 많이 연결되고 있습니다.

이름에서 알 수 있듯이 회사는 모스크바와 네트워크의 약 45km에 달하는 모스크바 지역을 직접 담당하고 있음이 분명합니다.

최근 모바일 MGTS의 연결 및 운영과 관련하여 고객들로부터 문의가 점점 더 많아지고 있습니다.

따라서 이 기사에서는 이러한 문제에 대해 자세히 논의할 것입니다.

MTS와 MGTS 회사를 통합하려는 아이디어가 기업의 다양한 주식 회의에서 오랫동안 순환되어 왔다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

그러나 그럼에도 불구하고 최근 새로운 소유자가 이 아이디어를 구입했으며 그 결과 MGTS라는 새로운 전화 네트워크가 개발되었습니다.

이러한 변화는 매우 빠르게 이루어졌기 때문에 미디어에서 이동통신 패키지 개편에 대한 헤드라인을 거의 볼 수 없습니다.

하지만 별다른 홍보 없이도 새로운 회사모스크바에서 지도합니다. 이는 MGTS 커뮤니케이션의 작업과 개발에 많은 돈이 투자되었기 때문입니다.

따라서 연결은 사용자에게 최신 개발을 제공합니다.

MGTS는 다른 운영자에 비해 많은 장점과 이점을 갖고 있으며 이에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

MTS를 MGTS에 통합함으로써 가입자는 새로운 서비스와 유리한 요금, 이는 모스크바 지역에서 가장 가치있는 것 중 하나로 간주됩니다.

이미 언급했듯이 MGTS 커뮤니케이션을 시작한다는 아이디어는 오랫동안 문서에 있었지만 구현은 여러 가지 뉘앙스, 즉 컬렉션으로 인해 방해되었습니다. 필요한 허가인증서, 라이센스 등.

MGTS의 특징은 무엇인가요?

주목할 만한 가치가 있다두 네트워크 회사가 통합된 후 모든 요금이 다시 부과되었지만 여전히 고객의 기존 요구를 충족하도록 개발되었으므로 근본적인 변화에 대해 이야기할 필요가 없습니다.

동시에 MGTS는 최대 40까지 상당한 할인을 적용한 첫 번째 관세를 발행했지만 관세 비용이 낮은 인터넷 트래픽을 감당하지 못했기 때문에 매출을 절감하지 못했습니다.

그러나 합병 회사 MGTS 개발의 특징이자 새로운 단계는 GPON 기술의 사용이었습니다.

이 기술을 사용하면 속도를 매우 높은 수준으로 높일 수 있습니다.

결국 모바일 네트워크 MGTS는 오늘날 모스크바와 모스크바 지역에서 가장 인기 있는 서비스 중 하나가 되었습니다.

모바일 MGTS에 어떻게 연결하나요?

MGTS 서비스 이용 시 모든 혜택을 누리려면 SIM 카드가 필요합니다.

다음과 같이 이 작업을 수행할 수 있습니다.

1. 개인과 법인을 위해 별도로 일하는 MGTS 회사 사무실을 방문하십시오.

회사 사무실에 가기 전에 반드시 여권을 지참해야 합니다 e.

신청서에는 추가 기술 번호, 개인 정보, 여권 데이터 및 집 전화번호가 표시되어야 합니다.

3. 신청서를 작성하면 사용자에게 새로운 임시 번호가 적힌 임시 SIM 카드가 발급됩니다.

특정 서비스 사용 후에는 가입자가 변경을 원하지 않는 한 해당 서비스가 기본 서비스가 됩니다.

5. 8일 후에 임시 카드가 활성화되고 모든 전화와 SMS 메시지가 해당 카드로 도착하기 시작합니다.

6. 이후 해당 사용자는 공식적으로 MGTS의 가입자가 됩니다.

주목! 8일 이내에 임시 SIM 카드에서 기본 SIM 카드로 번호를 이전하는 서비스가 지급됩니다. 가입자는 100루블을 지불해야 하며 이는 단일 청구서에 포함됩니다(휴대폰 사용을 위한 유틸리티 비용으로 제공됨).

MGTS는 전화기에 어떤 요금을 제공합니까?

MGTS는 가입자에게 두 가지 연결 요금제를 제공합니다. 모바일 인터넷그리고 전화:

이 패키지는 월 300루블의 구독료로 가입자에게 제공됩니다. 또한 사용자에게는 속도 제한 없이 2GB의 인터넷과 트래픽이 제공됩니다.

통화의 경우 이 요금제는 모든 러시아 네트워크에 350분을 제공하며 동일한 수의 SMS를 제공합니다.

모스크바 및 모스크바 지역 내에서 가입자에게는 무제한 통화가 제공되며 MTS 운영자에게도 무제한 통화가 제공됩니다.

이 요금제로 전환하려면 다음 명령을 입력하여 전환해야 합니다: *111*530# 및 통화.

이 요금제를 통해 사용자는 한 달에 단 500루블의 비용으로 최대 0GB의 인터넷을 사용할 수 있습니다.

가입자에게는 패키지 가격의 일부로 러시아 연방의 모든 네트워크에 대한 500분이 제공됩니다.

또한 모스크바와 모스크바 지역 내에서는 모든 통화가 무제한입니다. 또한 MTS 운영자에 대한 제한이 설정되어 있지 않습니다.

가입자는 러시아 전역에 0.50루블의 요금으로 최대 500개의 SMS를 보낼 수 있습니다.

이 요금제로 전환하려면 *111*5300# 명령을 입력해야 합니다. 그런 다음 전화를 걸어야합니다.

그 밖에 무엇을 알아야 합니까?

관세를 관리하고 연결된 서비스를 찾으려면. 가입자는 언제든지 MGTS 회사의 메인 페이지에 있는 개인 계정으로 이동할 수 있습니다.

또한 메인 페이지에서는 MGTS와 계약을 맺은 모든 가입자를 볼 수 있습니다.

안에 개인 계정고객은 위반 없이 자신의 번호에 대한 세부 정보를 얻을 수 있습니다.

주목!이와 별도로 이동 통신에 대한 MGTS의 일부 요금은 매우 정기적으로 변경될 수 있으므로 공식 MGTS 페이지의 정보를 정기적으로 검토해야 한다는 사실을 고려해 볼 가치가 있습니다.

또한 관세 매개변수 변경에 대한 SMS 알림을 받아야 합니다.

특정 요금에 대한 자세한 정보를 찾으려면 가입자는 언제든지 기술 지원 라인에 전화할 수 있습니다.

운영자가 고객의 문제 해결을 무료로 24시간 내내 도와주는 곳입니다.

8 495 636-0-636번으로 교환원에게 전화하실 수 있습니다. SIM 카드를 구매할 때나 온라인으로 직접 질문할 수도 있습니다. 홈페이지회사.

구독자 리뷰

이동통신사 MGTS에 대한 리뷰는 다양한 방법으로 찾을 수 있습니다. 하지만 기본적으로 대부분의 구독자는 긍정적인 댓글을 남깁니다.

기본적으로 사용자는 저렴한 관세, 빠른 연결, 안정적인 신호 작동 등과 같은 기준을 주목합니다.

주목할 만한 점은,구독자는 부정적인 리뷰도 남깁니다. 이는 주로 서비스 품질과 관련이 있습니다.

따라서 운영자의 대기 시간, 작업 및 기타 서비스 뉘앙스에 대한 불만이 있습니다.

주요 긍정적인 리뷰는 다음과 같습니다. 가격 정책휴대폰, 컴퓨터, TV에 포괄적인 인터넷 연결을 제공하고 동시에 단 하나의 휴대폰을 통해 제공하는 회사입니다.

동시에, 고객으로부터 긍정적인 피드백을 받는 데 중요한 좋은 신호로 포괄적인 패키지가 고객에게 제공됩니다.

그러나 최근 몇 년 동안 이동통신사 MGTS의 인기가 감소하는 경향이 있습니다.

이는 가입자에게 매우 중요한 역할을 하는 서비스 때문이기도 합니다.

따라서 많은 가입자는 회사 센터에 연락할 때 공개적으로 무례하며 발생하는 문제를 해결하는 데 도움을 주고 싶지 않다고 주장합니다.

이는 궁극적으로 많은 시민들이 이에 참여하는 것을 방해합니다. 이동통신사.

주목할 만한 점은,회사 경영진은 분명히 고객 서비스 수준을 높이는 데 관심이 없으며 이는 매우 부정적인 역할을 합니다.

따라서 이 기사에서 볼 수 있듯이 MGTS 작업은 매우 쉽고 간단합니다.

동시에 작업의 편리함은 클라이언트가 이동통신사를 인터넷에 즉시 연결할 수 있을 뿐만 아니라 PC와 TV에서도 추가로 인터넷을 연결할 수 있다는 점에 있습니다.

이 경우 집에서 MGTS로부터 받은 모든 서비스에 대해 별도로 결제가 이루어지지 않고 즉시 결제됩니다.

그러나 이동통신사에 연결하기 전에 회사 요금에 대한 모든 리뷰와 조건을 주의 깊게 조사해야 합니다. 왜냐하면 모든 사용자에게 적합하지 않기 때문입니다.

1882년 7월 3일

1909

1932

1970

1980 — MGTS는 올림픽 게임을 위한 전화 통신을 제공했습니다. 약 80,000대의 전화기가 설치되었으며, 350대
완전히 읽으십시오

1882년 7월 3일— 모스크바 시내 전화망의 기초. 이날 Bell 회사의 Gilleland 시스템에 대한 최초의 수동 전화 교환이 Kuznetsky Most의 상인 Popov의 집에서 열렸습니다.

1909 — 최초의 공중전화가 설치되었습니다.

1932 — 무료 정보 서비스 "09"가 만들어졌고, 1937년에 정확한 시간 서비스 "100"이 만들어졌습니다.

1970 — 최초의 자동 국제 연결 모스크바-베를린-프라하-바르샤바가 설립되었습니다.

1980 — MGTS는 올림픽 게임을 위한 전화 통신을 제공했습니다. 전화기 약 ​​8만여 대, 공중전화 350여 대가 설치됐고, 채널과 직통통신 회선도 1만5000여 개 이상 구성됐다. 안내 데스크'09'는 경기 중 영어, 프랑스어, 독일어, 스페인어로 외국인에게 서비스를 제공했습니다.

1982 — 러시아 커뮤니케이션 역사상 최고의 기업 박물관 중 하나로 여겨지는 MGTS 박물관 개관. 독특한 전시물은 1930년에 가동된 최초의 자동 전화 교환기의 작동 모델입니다. 세계에서 가장 오래 운행되는 차량으로 기네스북에 등재되었습니다.

1986 — 길이 8.7km의 최초의 광섬유 통신 회선이 건설되었습니다.

1989 — AMT(핀란드 MGTS-Telenokia)와 Comstar(영국 MGTS-GPT)라는 두 개의 합작 투자 회사가 설립되었습니다.

1992 — MGTS는 국영기업이 되었습니다. 첫 번째 총책임자는 V.F. Vasiliev입니다. Vasiliev를 기념하여 설립됨 연간 보너스그의 이름을 딴 MGTS는 회사 최고의 혁신가에게 수여됩니다.

1994 — 국영기업 MGTS가 공개 주식회사로 변신했습니다.

2002 — 광대역 인터넷 액세스 서비스를 시장에 출시합니다.

2004 — 아날로그 숫자를 디지털 숫자로 대체하기 시작했습니다.

MGTS와 MTU-Intel CJSC는 전화 접속 액세스를 대체하고 무료로 인터넷 속도를 보장하는 ADSL 기술을 사용하여 네트워크에 연결하기 위해 모스크바 시장에 혁신적인 STREAM 프로젝트를 구현했습니다. 전화선. 1년 동안 100,000명 이상의 사용자가 STREAM 인터넷에 연결되었으며, 이는 인터넷 트래픽 비용을 절감하고 인터넷을 접근 가능한 대중 서비스로 만들었습니다.

2006 — 통합컨택센터가 운영되기 시작했습니다. 관련 서비스 범위 확대 모바일 시스템통신: 집에서 휴대폰으로 전화를 전달하고, 유선 전화에서 SMS 메시지를 보내고 받습니다.

2007 - 소개 무제한 관세광대역 인터넷 접속 서비스를 위해

2008 — MGTS는 휠체어 사용자를 위한 400개 이상의 특수 공중전화를 네트워크에 연결했습니다.

2011 — MTS OJSC와의 합병 형태로 COMSTAR-UTS OJSC를 개편한 결과, COMSTAR-UTS OJSC에 속하고 MGTS OJSC 수권 자본금의 55.7%에 달하는 MGTS OJSC 주식 블록이 MTS OJSC로 보편적 승계로 이전됨 " 통신 네트워크의 디지털화가 완료되었으며 그 결과 모스크바는 비용을 절감할 수 있는 기회를 갖게 되었습니다. 전화 번호거주지를 변경할 때.

2012 — MGTS는 새로운 고속 광섬유 네트워크 구축을 시작했습니다. 현대 기술 GPON은 인터넷 접속을 기반으로 한 새로운 서비스 개발을 통해 전통적인 통신회사에서 멀티 서비스 사업자로 변신하는 전략을 발표했다.

2013 - 회사는 가상 사업자 라이센스(Mobile Virtual Network Operators, MVNO)를 받았습니다.

2014 — 모회사인 MTS를 기반으로 MGTS SIM 카드 제공으로 이동통신 서비스 판매 시작. 패키지 제공은 광대역 인터넷 액세스, 유선 전화 통신, 디지털 TV, 모바일 연결. MGTS는 대형 사업자 중 최초로 최대 500Mbit/s 속도의 인터넷 요금제를 시장에 도입했습니다. 회사의 네트워크에는 다양한 데이터 전송 매개변수를 분석하고 특정 유형의 트래픽을 관리할 수 있는 DPI(Deep Packet Inspection) 인터넷 트래픽 인식 시스템이 장착되어 있습니다.

2015 — 회사는 GPON 기술을 사용하여 구리 통신 회선을 광섬유 회선으로 교체하여 자체 데이터 전송 네트워크 재구성을 완료했습니다. 회사에 따르면 GPON 네트워크는 모스크바 아파트의 95%인 390만 개를 커버하고 있습니다. MGTS는 가정, 사무실 및 도시 관리를 위한 새로운 지능형 서비스인 "비디오 감시" 및 "보안 경보"를 대중 및 기업 시장에 도입했습니다.

2016 - 회사는 MGTS 브랜드의 가정 서비스(전기, 배관, 간단한 가정 수리, 가전제품 조립 및 청소)라는 별도의 비즈니스 라인을 보유하고 있습니다.

특정 회사의 통신 서비스를 이용하다 문제가 발생한 사람들은 어디로 전화해야 할지 고민해야 합니다. "MGTS 전화가 작동하지 않습니다."- 적극적으로 사용하는 가입자로부터 유사한 불만 사항을들을 수 있습니다. 상황을 스스로 처리하고 전화를 걸 수없는 원인을 찾으면 지원 라인에 문의해야합니다. . 이 기사에서는 이를 수행하는 방법과 연락할 수 있는 사무실에 대한 정보를 제공합니다.

일반 정보

고객의 어려움이 회선이 장치에 연결되어 있지 않다는 사실과 관련이 없는 경우 다이얼링에 문제가 있거나 전화를 걸 수 없거나 간섭이 감지되면 MGTS 서비스 센터에 문의해야 합니다. 자격을 갖춘 직원이 원격으로 결정을 시도합니다. 가능한 이유작동 불능 및 이를 제거하는 데 도움이 됩니다. 이것이 실패할 경우 연락 센터 전문가가 요청을 수락하고 기술자가 귀하를 방문하도록 주선할 것입니다. 그럼 어디로 전화해야 할까요? - 상당히 일반적인 고객 불만 사항입니다. 아래에서는 그러한 상황에서 벗어나는 방법을 알려 드리겠습니다.

MGTS: 기술 지원 전화

휴대폰이나 다른 유선 전화 등 모든 장치에서 전화선 문제를 보고할 수 있습니다. 또한, MGTS 헬프데스크에서는 24시간 고객지원을 제공하고 있습니다. 콜센터 직원들이 연중무휴로 문의사항에 답변하고 어려움에 대처할 수 있도록 도와드립니다. 휴가. 따라서 언제든지 가입자에게 편리한 아래 연락처로 연락하실 수 있습니다. 가능한 경우 초기 진단을 수행하고 알아내는 것이 좋습니다. 아마도 그 이유는 전선이 손상되었거나 장치가 분리되었기 때문일 수 있습니다. 이러한 정보는 문제 해결 프로세스의 속도를 높이고 장치 사용을 다시 시작하는 데 도움이 됩니다.

회사의 공식 웹사이트에서는 유선전화와 모바일 장치 모두에서 연락할 수 있는 전화번호를 찾을 수 있습니다.

이 두 번호를 모두 사용하면 컨설턴트에게 연락하여 MGTS 계약에 따라 집 전화가 작동하지 않는 이유를 포함하여 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다. 대화를 시작하기 전에 자신을 소개하고 계약 번호 또는 "등록"된 주소를 표시해야 합니다.

지원 라인에 연락하는 방법

전화할 곳을 찾았습니다(MGTS 전화가 작동하지 않습니다). 전문가는 문제의 본질을 간략하게 설명해야 합니다. 전화선 장애가 서비스 제공업체가 수행한 기술 작업과 관련된 경우 가입자의 주소를 알게 된 교환원은 이를 보고하고 완료 시간을 알려줍니다. 그러나 역에서의 업무로 인해 항상 통신 문제가 발생하는 것은 아닙니다. 전문가의 모든 질문에 가능한 한 완전하고 정확하게 답변해야 합니다. 이렇게 하면 전문가가 문제의 본질을 빠르게 이해할 수 있습니다. 또한 컨택센터 직원의 권장 사항을 따라야 합니다. MGTS 고객 지원 직원이 권장한 조치 후에도 집 전화가 작동하지 않는 경우 기술자에게 전화하라는 요청을 작성해야 합니다. 방문 시간을 조율하려면 지원서에 연락 가능한 전화번호를 남겨주셔야 합니다.

방문하는 동안 기술자는 회선 장애의 원인을 명확히 하고 고객의 잘못(아파트 내)으로 인해 발생했는지 또는 외부 요인과 관련이 있는지 확인합니다. 이에 따라 고장을 제거하는 절차와 고장을 수행할 자금(클라이언트 또는 서비스 제공업체)이 결정됩니다.

운영자 사무실에 연락하기

품질 불만 제기 전화 통신, MGTS 사무실에 연락하여 질문할 수도 있습니다. 여기에서 직원은 집 전화가 작동하지 않게 만드는 회선 수리가 있는지 알려주고 몇 가지 권장 사항을 알려줄 것입니다.

MGTS 지점에서는 계좌에 대한 기본정보를 확인하고 상담하실 수 있습니다. 관세 계획, 통신 서비스에 대한 계약을 해지하거나 체결하고 기타 여러 작업을 수행합니다.

MGTS 사무실

전체적으로 모스크바 지역에는 개인에게 서비스를 제공할 수 있는 사무소가 24개 있습니다. 그 중 5명도 동의 기업 고객. 지리적으로 편리한 사무실을 찾으려면 MGTS 회사의 공식 리소스를 방문하는 것이 좋습니다. 여기에서는 목록뿐만 아니라 사용 가능한 옵션참조용일 뿐만 아니라 지도에서 위치를 명확히 하기 위해 사용됩니다. 서비스 지점별로 휴일 근무 일정과 사무실 운영 시간이 표시됩니다. 사무실이 얼마나 바쁜지 여기서도 알 수 있습니다. 선택 양식에서 원하는 영역을 선택하고 이 지점을 사용할 수 있는 클라이언트 유형을 표시해야 합니다(기본적으로 목록은 개인에 대해 표시됩니다).

결론

이 기사에서는 전화할 곳(MGTS 전화가 작동하지 않음)에 대해 설명하고 간단한 설명, 원격으로 문제를 해결할 수 없는 경우 회사와의 협의 및 추가 상호 작용 절차가 어떻게 수행됩니까? 콜센터 컨설턴트가 해결할 수 없는 문제를 발견한 경우 진단 및 수리 작업을 수행하기 위해 기술자 방문 요청을 작성해야 합니다.