Biznesa tērzēšana Bitrix 24. Bitrix24 ievieš daudzkanālu CRM un tiešsaistes tērzēšanu. Darba laika plānošana un uzskaite

No pirmā acu uzmetiena, ja ticat norādījumiem, viss ir līdzīgi ar JivoSite un LiveTex – vienkārša integrācija dažos soļos.

1. LiveTex

LiveTex - bezmaksas aplikācija. Lai iestatītu integrāciju, jums pat nebija jāiedziļinās LiveTex, viss bija ļoti vienkārši. Pietiek ar lietojumprogrammas instalēšanu un pēc tam Bitrix24 ievadiet LiveTex pieteikumvārdu un paroli. Un viss - jūs varat strādāt!

Šādi lietojumprogramma izskatās Bitrix24 pēc instalēšanas

Pamatojoties uz klientu pieprasījumiem tērzēšanā, potenciālie pirkumi tiek izveidoti automātiski B24. Tikai no tērzēšanas tie netiek pārsūtīti sekundē, jums jāgaida dažas minūtes.
Jauki ir tas, ka tiek pārbaudīts, vai nav dublikātu. Piemēram, ja kāds divas reizes atstāja savus kontaktus tērzēšanā, būs viens interesents, otrais ziņojums būs vienkārši komentārs tajā pašā vadībā.

Vēl vienkāršāk ir iestatīt LiveTex un Bitrix24 integrāciju, izmantojot uzņēmuma Pinol tirgus lietojumprogrammu "Livetex - tiešsaistes konsultanta integrācija ar Bitrix24". To var instalēt ar 3 peles klikšķiem. Tās galvenā priekšrocība ir tāda, ka, ja lietojumprogramma neatrod kreisā tālruņa numura vai adreses savienojumu E-pasts ar potenciālo pircēju, kontaktpersonu, uzņēmumu CRM, tad tiks izveidots jauns potenciālais klients, un, ja savienojums tiks atrasts, informācija par komunikāciju “iekritīs” katras entītijas tiešraidē.

Secinājumi:

• ērta integrācija
• par brīvu
• potenciālie pirkumi tiek ģenerēti automātiski

2. JivoSite

JivoSite ir bezmaksas aplikācija (ir arī maksas aplikācija, nav pārbaudīta).
Lai integrētu, vispirms ir jāinstalē lietojumprogramma Bitrix24, pēc tam dodieties uz JivoSite un administrēšanas panelī ievadiet ceļu uz portālu.
Pēc tam lietojumprogrammā parādīsies poga “Saistīt klientu”.
Noklikšķinot uz tā, jums tiks piedāvāts ievietot saiti uz potenciālo pirkumu no CRM. Pēc saites izveidošanas ar Zhivosite tiks parādīta klienta kontaktinformācija un ātra saite uz viņa karti Bitrix24.

Un pēc dialoga pabeigšanas bitrix24 saņems informāciju par saraksti.

Izrādās, ka operatoram čatā sākotnēji ir jāsaista potenciālais pirkums no tērzēšanas ar potenciālo pirkumu vai klientu Bitrix24. Nepavisam nav laimīgs.
Mēs esam pārliecināti, ka maksas lietojumprogrammā viss ir daudz ērtāk, taču tas maksā 450 rubļus mēnesī + LiveSite apmaksātais tarifs. Izrādās, ka izdevīgāk ir izmantot LiveTex.

Secinājumi:

• integrācija ir nedaudz mulsinoša, bet jūs varat to izdomāt, ja vēlaties
• bezmaksas (bet ir arī maksas aplikācija)
• Lai informācija no tērzēšanas tiktu pārsūtīta uz Bitrix24, pārvaldniekam būs manuāli jānorāda saite

3. Tiešsaistes tērzēšana no Bitrix24 atvērtās līnijas

Bitrix24 ir arī savs tērzēšana, kuru var instalēt vietnē. Mēs arī nevarējām to nepārbaudīt :)

Varat uzzināt vairāk par Bitrix24 tērzēšanu no šī videoklipa:

Bitrix24 izstrādātāji ir nodrošinājuši bezmaksas plāns, pateicoties kam tas iespējams bez mazākajiem finanšu ieguldījumiem.
Lai izmantotu tērzēšanu, atvērtajās rindās ir jāatlasa tiešsaistes tērzēšanas savienojuma kanāls un jānoklikšķina uz pogas “Savienot”. Pēc tam jums jānorāda iestatījumi un jāiekļauj papildu iestatījumi varat mainīt tērzēšanas noformējumu — augšupielādēt fona attēlu un pievienot savas stila lapas.

Pēc tam tērzēšana ir gatava lietošanai; atliek tikai kopēt logrīka kodu un ielīmēt to vietnē.

Piemērs atvērts logs tērzēšana vietnē:

Operators veiks korespondenci Business Chat tieši portālā


Secinājumi:

• viegli uzstādīt vietnē
• potenciālie pirkumi tiek ģenerēti automātiski
• par brīvu

Tā rezultātā izrādījās, ka vienkāršākais veids ir izmantot Bitrix24 tērzēšanu. Mulsinošākā daļa bija JivoSite savienošana.

", aicinot viņus uz tērzēšanu, lai apspriestu kopīgu aktuālo uzdevumu. Vienlaikus darbinieki var apmainīties ar ziņojumiem, kas ir pieejami visiem vienlaikus, ātri risinot aktuālas problēmas. Visas tērzēšanas sarunas tiek saglabātas vēsturē, ko varēs apskatīt vēlāk. dalībnieku atlase tiek veikta, izmantojot dialogu, tāpat kā un rakstot ziņojumus vairākiem darbiniekiem vienlaikus tiešraidē.

Atcerieties : kad kolēģis atkal pievienosies tērzēšanai, grupas tērzēšanas dalībnieku iepriekš izveidotie ziņojumi nebūs pieejami.

Un otrādi, jūs varat izslēgt darbinieku no tērzēšanas, ja viņš diskusijā vairs nav vajadzīgs. Jūsu ziņas dialoglodziņā ir izceltas ar citu fonu. Tās personas iemiesojumu, kura izveidoja grupas tērzēšanu, ieskauj zaļš rāmis:

Piezīme : Papildus grupu tērzēšanai portālā tas ir arī iespējamsgrupu zvani.

Kontaktu kontekstizvēlne

Lai piezvanītu konteksta izvēlne sazinieties, jums jāizmanto labā poga. Peles. Tas ļauj:

1. 
   lai uzrakstītu ziņu
2. 
   Veiciet videozvanu
3. 
   Atveriet tērzēšanas vēsturi
4. 
   Dodieties uz lietotāja profilu
5. 
   Slēpt dialogu.

Paziņojumu centrs

Šis centrs ziņo par uzdevumiem un notikumiem portālā.

Piemēram, tajā tiek parādīti uznirstošie ziņojumi no portāla lietotājiem un informācija par ielūgumiem uz grupu vai sapulci. Jo īpaši tas ziņo par notikumiem ārtīkla tīklā darbiniekiem, kuri strādā ar lietotājiem ārtīkla grupās. Šie ziņojumi vienmēr tiek rādīti lapas augšējā labajā stūrī:

Lai skatītu paziņojumu vēsturi, jums jānoklikšķina uz paziņojumu paneļa pogas vai logā uz pogas " Paziņojumi", tad dialoglodziņā noklikšķiniet uz pogas " Lasīt paziņojumus":

Piezīme : Sūtot ziņas no Live Feed, darbiniekam tiek nosūtīti arī paziņojumi, ja tas ir adresēts grupai, kurā lietotājs ir abonējis, vai viņš ir norādīts adresātos.

Ziņojumu arhīvs

Lai nokļūtu šajā arhīvā, jānoklikšķina uz pogas dialoglodziņa augšējā labajā stūrī.

Tiks atvērts logs "Ziņojumu vēsture", un tur, augšējā stūrī, labajā pusē, jums ir jānoklikšķina uz pirmajiem burtiem, jūs atradīsiet visus ziņojumus, kur šie burti atrodas. Parādīsies arī poga "Dzēst visus ziņojumus"- noklikšķinot uz tā, tiks notīrīta saziņas vēsture ar kolēģi.

Tērzēšanas arhīvs ar darbinieku, kurš jau ir atlaists

Lai apskatītu šo arhīvu, jāieiet portāla sadaļā " Darbinieki", dodieties uz cilni " Noraidīts" un izvēlieties " Tērzēšanas vēsture":

Varat arī atlasīt “ Tērzēšanas vēsture":

Pēc tam tiks atvērts logs ar tērzēšanas ziņojumu arhīvu ar atlaisto darbinieku.

Vai lasīšanas laikā radās kādi jautājumi?

.

Ir pagājuši tie laiki, kad biroja piezīmes “klejoja” no vienas nodaļas uz otru, kad ar dažiem darbiniekiem sarakstījāties Skype, ar citiem – ICQ, bet kāds lasīja vēstules tikai programmā Outlook. Tagad, pateicoties Bitrix24 Messenger, jūs sazināties ar visiem sava uzņēmuma darbiniekiem vienā ērtā pakalpojumā.

Kā uzrakstīt ziņojumu tērzēšanā

Lai sāktu dialogu, cilnē “Izlase” noklikšķiniet uz rindas “Tērzēšana un zvani”. Jūsu priekšā atvērsies logs, kurā varēsiet ierakstīt:

• Vispārēja tērzēšana. Jūsu ziņojumu redzēs visi uzņēmuma darbinieki.
• Privātā tērzēšana. Jūsu ziņojumu redzēs tikai tie, kurus pievienosit tērzēšanai.
• Viens pret vienu tērzēšana. Jūsu ziņojumu redzēs tikai sarunu biedrs, kuru pievienosit tērzēšanai.

Atcerieties, ka jūsu tērzēšana nav ierobežota tikai ar jūsu uzņēmuma darbiniekiem. Varat arī uzaicināt savus klientus, partnerus un piegādātājus.

Neierobežots videozvanu skaits

Bitrix24 Messenger ir iebūvēti videozvani, kas nozīmē, ka tagad jums nav jātērē nauda par dārgu videokonferenču aprīkojumu un jāmeklē palīdzība trešo pušu programmas. Videozvani uz Bitrix24 ir bezmaksas un neierobežota apjoma. Ja nevēlaties vai nevarat sazināties, izmantojot video, varat sazināties, izmantojot tikai balss zvanu.

Konferences

Jums ir iespēja organizēt vispārēju tērzēšanu vai video konferenci, kurā varat pievienot līdz četriem cilvēkiem. Varat koplietot savu ekrānu, kā arī pievienot failus, lai visi dialoga dalībnieki varētu vieglāk sazināties un saprast. Korespondences vēsture tiks saglabāta un pieejama jums jebkurā laikā.

Mobilā lietotne

Uzstādot mobilā lietotne Bitrix24, jūs vienmēr sazināsieties. Neatkarīgi no tā, cik tālu atrodaties no biroja, varat ātri atbildēt uz tērzēšanas ziņojumiem, kā arī saņemt zvanus un piedalīties video konferencēs. Viss, kas jums nepieciešams, ir piekļuve internetam.

Pēdējā laikā klienti bieži ir sazinājušies ar uzņēmumu pa tālruni. Taču tagad papildus zvanīšanai klienti sazinās ar mums, izmantojot sociālos tīklus un tūlītējos kurjerus. Šeit svarīga ir efektivitāte. Atvērtas līnijas Bitrix24 ir paredzēti, lai savāktu ziņojumus no visiem kanāliem, tos pēc kārtas izplatītu starp darbiniekiem un reģistrētu rezultātus reāllaikā. Jums vienkārši jāpievieno tūlītējie kurjeri un sociālās lapas, lai jūsu pieprasījumi nonāktu Bitrix24 tērzēšanā. VKontakte, Facebook, Telegram, Skype. Komanda sola paplašināt sarakstu, jo citi kurjeri atver API.

Visa sarunu vēsture ar klientiem tiek automātiski ievadīta CRM. Jūs vienkārši komunicējat, un Bitrix24 dara visu pārējo jūsu vietā: apkopo ziņojumus, izplata tos pēc kārtas, ieraksta CRM, statistiku.

Tiešsaistes tērzēšana

Ja jums nav vietnes, izveidojiet šādu tērzēšanu Bitrix24 publiskajā lapā un kopīgojiet saiti ar klientiem, ievietojiet to parakstā vai ierakstiet to vizītkartē.

CRM veidlapas

Jūs droši vien esat iepazinies ar tīmekļa veidlapām. Taču ir grūti tos pieņemt un savienot ar CRM, līdz pat analītikai. Bitrix24 nedaudz vienkāršoja uzdevumu, palaižot CRM veidlapas - veidlapu izveides redaktoru, publisku lapu ar domēnu, integrāciju ar CRM, rindu rezultātu izplatīšanai un analīzi.

Sistēmai ir 5 gatavas veidlapas un 3 scenāriji: vienkārši, ar nosacījumiem un ar samaksu.

Tiešsaistes konti

Cilvēki jau ir pieraduši maksāt internetā, taču ne visi uzņēmumi piedāvā šo iespēju. Bitrix24 ļauj savienot maksājumu sistēmas un izveidot publisku saiti uz kontiem.

Protams, jūs varat apvienot kontu ar veidlapu un tērzēšanu; atliek tikai izdomāt šos Bitrix24 jauninājumus. Bet, tiklīdz jūs to izdomājat, varat iemācīt citiem izveidot veidlapas ar produktiem no kataloga un nosūtīt saiti klientiem. Viņiem atliek tikai aizpildīt veidlapu un apmaksāt rēķinu tiešsaistē.

E-pasta izsekotājs

Ja jūs gaidījāt darbu ar vairākām pastkastēm CRM, tad Bitrix24 jūs sadzirdēja. Savienojiet kastes, saziņas vēsture ar klientu automātiski nonāks CRM.

• Saite ar CRM pastkaste katrs darbinieks (IMAP).
• Ienākošo un izejošo e-pastu izsekošana CRM.
• Automātiska potenciālo pirkumu ģenerēšana no ienākošajiem un izejošajiem e-pastiem.
• Korespondences saglabāšana ar kontaktiem kartē.

1C izsekotājs

CRM ir jāiekļauj arī pārdošana bezsaistē. Šim nolūkam parādījās 1C izsekotājs. Tas ļaus augšupielādēt kontaktpersonas un uzņēmumus no 1C uz CRM un pārsūtīt datus par pārdošanu bezsaistē.

Klienta portrets - Omnichannel CRM

Bitrix24 apvieno darba kanālus ar klientu un izveido portretu, kontrolējot slodzi un pakalpojuma kvalitāti

Iecienītākais kanāls, darba slodze, pārdošanas dati un cita informācija par klientu ir iekļauta “Klienta portretā”.

Jauns CRM

Daudzpiltuves

Tas nenozīmē tikai vairāku piltuvju izveidi, bet arī darbu ar vairākiem uzņēmējdarbības virzieniem. Izveidojiet norādes, pielāgojiet veidlapas, laukus, piltuves un saņemiet analīzi.

Vairāki savienojumi

Tagad darījumam varat pievienot vairākas kontaktpersonas vai kontaktpersonai vairākus uzņēmumus. Šajā gadījumā sistēma atcerēsies pēdējo izvēlēto, lai, veidojot nākamo un izvēloties to pašu uzņēmumu, pats CRM izvēlētos nepieciešamos.

Sadarbojieties ar pārskatiem

Izveidojiet pārskatu un kopīgojiet to ar kolēģiem, norādiet personas un piekļuves tiesības.

E-pasts tiešraidē

Rakstiet uz e-pastu Live Feed, ne tikai norādot e-pastu, bet arī izvēloties klientu no CRM. Personu atlases dialoglodziņš ļaus ātri atrast klientu no CRM un nosūtīt ziņu pa e-pastu.

Jaunas problēmas

Nodarbinātība

Ja aktīvi vadāt uzdevumus un ir grūti novērtēt kolēģu slodzi, tad darbs pie uzdevumiem ļaus to paveikt ātrāk. Un tas palīdzēs saskatīt problēmzonas, kurās darbiniekam ir uzticēti vairāki uzdevumi.

Pielāgoti lauki

Visbeidzot uzdevumā varat izveidot papildu laukus. Šķiet, ka tas kaut kur jau ir noticis.

Bitrix24 ir viss, kas nepieciešams pareizai jūsu uzņēmuma darbībai: CRM, uzdevumu un projektu vadība, iekšējā korporatīvais tīkls, tērzēšana, video tērzēšana un telefonija, darbs ar dokumentiem tiešsaistē, integrācija ar pastu un sociālajiem tīkliem, iespēja automatizēt biznesa procesus, laika uzskaite un darba atskaites.

Jebkura uzņēmuma mērķis ir gūt peļņu, radot kaut kādu vērtību. Lai padarītu šo procesu vienkāršu un efektīvu, pasūtiet Bitrix24 ieviešanu no mums.

Bezmaksas vietņu veidotājs

Jūs varat viegli izveidot vietni pats, izmantojot vienkāršu un ērtu vietņu veidotāju. Vietnē jau ir tiešsaistes tērzēšana, atpakaļzvans, Pieteikuma forma. Visi klientu kontakti no vietnes nekavējoties tiek ievadīti CRM. Jums nav nepieciešams hostings. Vietne ir gatava un darbojas!

Lietišķās komunikācijas

Ar prieku strādājiet korporatīvajā portālā – gluži kā sociālajā tīklā. Sadarbojieties projektos un pārrunājiet visu reāllaikā. Izmantojiet pazīstamos rīkus saziņai, uzdevumu, dokumentu, darba laika un citu pakalpojumu pārvaldībai. Visi rīki ir rokas stiepiena attālumā — interaktīvajā tiešraides plūsmā.

Uzaiciniet kolēģus uz grupas biznesa tērzēšanu, sazinieties ar viņiem ar balss un video palīdzību, rakstiet ziņas, rediģējiet vienu dokumentu kopā. Sazinieties ar kolēģi, kurš ir bezsaistē – zvaniet viņam uz mobilo tieši no portāla. Zvaniet klientiem uz parasto tālruni no CRM, izmantojot iebūvēto telefoniju. Sadarbojieties ar partneriem ekstranetā – drošā un neitrālā teritorijā.

Uzdevumu un projektu vadība

Aizņemts ar uzdevumu Pārvaldiet uzdevumus un projektus, izmantojot ērtus rīkus. Uzdevumu funkcionalitāte ietver integrāciju ar kalendāriem, deleģēšanas mehānismu, kontrolsarakstus, gatavas uzdevumu veidnes, filtru noformētāju un uzdevumus Extranet darbam ar partneriem. Uzraugiet savlaicīgu uzdevumu izpildi nodaļās, palīdzot padotajiem izvairīties no pārkāpumiem. Apsveriet laiku un citus resursus, kas nepieciešami projekta uzdevumu veikšanai.

Izsekojiet projekta uzdevumu gaitai, izmantojot Ganta diagrammu – cik daudz uzdevumu ir, cik no tiem ir izpildīti un cik daudzi ir procesā, kuri uzdevumi ir nokavēti un kuriem vispār nav termiņa. Pirms uzdodat viņam jaunu uzdevumu, pārbaudiet kolēģa darba slodzi, izmantojot īpašu diagrammu. Novērtējiet savu darbu ar uzdevumiem, saņemot cilvēku/nodaļu/projektu atskaites. Apkopojiet mēneša darbus - nodaļai un katram darbiniekam.

CRM: klienti un pārdošana

CRM veidlapas Saglabājiet datubāzi ar kontaktiem un uzņēmumiem, ar kuriem jūs sadarbojaties savā CRM. Pārvaldiet potenciālos pirkumus un piedāvājumus no jebkuras ierīces, tostarp mobilās ierīces. Izmantojiet e-pasta izsekotāju, lai izveidotu potenciālos pirkumus, pamatojoties uz jauniem e-pastiem, un saglabātu visu korespondenci to kartēs. Reģistrējiet visus notikumus (zvanus, vēstules, tikšanās), izrakstiet klientiem rēķinus, veidojiet atskaites un "Pārdošanas piltuvi". Plānojiet lietas, neizejot no CRM. Izveidojiet uzdevumus, izmantojiet biznesa procesus, lai apstrādātu potenciālos pirkumus un darījumus, sūtītu e-pastus un zvanītu klientiem tieši no CRM, izmantojot parastos tālruņus.

Ieslēdziet 1C izsekotāju, un jūsu CRM vienmēr būs atjaunināts produktu katalogs un “svaigs” cenrādis. Integrējiet CRM ar tiešsaistes veikalu, un jūsu vadītāji veiks un "nospiedīs" darījumus, lai veiksmīgi pabeigtu pašu CRM.

Izveidojiet profesionālu tīmekļa veidlapu tikpat viegli kā MS Word dokumentu. Veidlapā iekļaujiet laukus no visiem CRM dokumentiem (kontaktpersona, potenciālais pirkums utt.). Saistiet jebkuru tīmekļa veidlapu vietnē ar savu Bitrix24, un dati no šīs tīmekļa veidlapas tiks automātiski nosūtīti uz CRM.

CRM: integrācija ar 1C

Portālu var integrēt ar populārākajiem 1C:Enterprise izdevumiem. Ir vairāki sinhronizācijas līmeņi: konti un nomenklatūra, darījumu partneri un pilnīga divvirzienu sinhronizācija, tostarp Bitrix24 pusē izveidotie darījumi un 1C:uzņēmuma pusē izveidotie pārdošanas apjomi.

Atvērtas līnijas

Apvieno visu digitālie kanāli saziņa ar klientiem Bitrix24 (Vkontakte, Facebook, Telegram, Skype. Drīzumā - Viber, Whatsapp). Sazinieties ar klientiem reāllaikā.

Nav svarīgi, kuru kanālu klients izmanto - sociālo tīklu, tūlītējo ziņojumapmaiņas programmu vai tērzēšanu vietnē - visi ziņojumi tiek novirzīti uz Bitrix24. Bezmaksas darbinieks uz tiem atbild reālā laikā, un, ja nepieciešams, pārsūta jautājumu kolēģim vai augstākais līmenis atbalsts. Tagad klients saņem atbildi tajā pašā vidē, kur atstāja jautājumu.

Sadarboties ar dokumentiem

Pievienojiet Bitrix24.Disk un pārvaldiet savus darba failus gan no datora, gan tieši no portāla. Savienojiet mapes ar uzņēmuma failiem un grupējiet diskus ar savu disku, dodiet piekļuvi saviem kolēģiem un strādājiet ar failiem kopā. Kopīgojiet dokumentus ar kolēģiem, apspriediet tos tiešraidē, iegūstiet tiem ārējās saites sociālie tīkli un partneriem

Strādājiet ar dokumentiem pat bez biroja programmatūras. Caur ārējo tiešsaistes pakalpojumi Google dokumenti un MS Office Online, jūs varat atvērt, skatīt un rediģēt jebkurus populāru formātu failus tieši portālā. Rediģējiet visus portālā esošos dokumentus, izmantojot datorā instalētās vietējās lietojumprogrammas. Visa izmaiņu vēsture tiek saglabāta, jūs vienmēr varat atjaunot iepriekšējā versija dokumentu, un jūs varat viegli atrast vajadzīgo dokumentu, izmantojot iekšējo meklēšanu.

Darba laika plānošana un uzskaite

Iespējojiet laika uzskaiti, lai palielinātu disciplīnu savā uzņēmumā. Darbinieki atzīmēs darba dienas sākumu un beigas, pārtraukumus, kavējumus, plāno dienas darbus. Pamatojoties uz šiem datiem, vadībai tiks ģenerēta darba laika atskaite. Šajos pārskatos tiks ņemts vērā arī uzdevumiem pavadītais laiks.

Ieplānojiet pasākumus kalendārā. Lejupielādējiet to uz Mobilais telefons vai planšetdatoru, lai tas vienmēr būtu līdzi, pat ceļā. Sapulciniet savus kolēģus uz sapulci tieši no tiešraides. Veiciet to efektīvi, izmantojot iekšējo sapulču pakalpojumu. Pakalpojums palīdzēs ātri uzaicināt dalībniekus, automātiski izsūtīt darba kārtību un diskusiju rezultātus, izveidot pasākumus personīgajos kalendāros un noteikt uzdevumus pēc sanāksmes.

HR: personāla vadība

Vizuāli pārvaldiet sava uzņēmuma struktūru. Vienkārši velciet darbinieku uz citu nodaļu, pievienojiet jaunu, mainiet vadītāju. Uzziniet, kam šis darbinieks ziņo, atrodiet viņu, meklējot, ātri iegūstiet visus viņa datus viņa personīgajā lapā, sazinieties ar portālu, iegūstiet tālruņa numuru direktorijā. Sinhronizējiet kontaktus no portāla ar savu mobilo tālruni, MS Outlook un citām lietojumprogrammām, lai vienmēr uzturētu kontaktus.

Uzziniet, kurš nav klāt uzņēmumā, kurš atrodas komandējumā un kurš atrodas grūtniecības un dzemdību atvaļinājumā. Sadaliet darbinieku atvaļinājumus, izmantojot prombūtnes grafiku. Ievietojiet sludinājumus “Tiešraidē” ar obligātu lasīšanas nosacījumu. Izveidojiet aptaujas, lai saņemtu atsauksmes no kolēģiem, apstiprinātu dokumentu, veiktu izpēti vai vienkārši balsotu par kaut ko. Pārraugiet darbinieku un visa uzņēmuma portāla rīku izmantošanas aktivitātes. Apbalvojiet darbiniekus ar “nozīmītēm” un apsveiciet viņus svētkos.

Uzņēmuma biznesa procesu automatizācija

Pārvaldiet dažādus biznesa procesus savā uzņēmumā, izmantojot portālu – no pasūtījumu piegādes līdz mijiedarbībai ar saistītais tīkls vai klientiem. Izmantojiet priekšrocības gatavas veidnes biznesa procesus vai izveidojiet savu vizuālajā dizainā. Automatizējiet savu rutīnas operācijas: komandējumu, atvaļinājumu reģistrācija, rēķinu apstiprināšana un apmaksa, oficiālu rīkojumu un instrukciju publicēšana.

Automatizējiet dokumentu plūsmu savā uzņēmumā, izmantojot " Universālie saraksti" Ņemiet vērā visus ienākošos dokumentus un iestatiet to soli pa solim apstrādi: no saņemšanas pie sekretāra līdz apstiprināšanai vadībā un nodošanai arhīvā. Automatizējiet potenciālo pirkumu un darījumu apstrādi, izmantojot biznesa procesus. Iekļaujiet visu biznesa procesā iespējamās darbības virs CRM elementa: izsūtīt vēstules, uzlikt atbildību, uzdot darbiniekam uzdevumu utt.

Darbvirsmas lietojumprogrammas

Instalējiet darbvirsmas lietojumprogrammu (Mac vai Windows), lai sazinātos ar kolēģiem, pat ja portāla pārlūkprogramma ir aizvērta. Sazinieties ar kolēģiem: zvaniet viņiem caur portālu un mobilajiem tālruņiem, uzaiciniet uz grupas tērzēšanu, ieskaitot video, skatiet ziņojumu vēsturi. Saņemiet svarīgākos paziņojumus par jauniem notikumiem tiešraides plūsmā, atzīmēm Patīk un komentārus par tiem, par uzticētajiem uzdevumiem un to īstenošanas gaitu. Izveidojiet savienojumu no Bitrix24.Disk darbvirsmas lietojumprogrammas un strādājiet ar failiem savā portālā no jebkuras ierīces.

Mobilās aplikācijas

Instalējiet mobilo aplikāciju (iOS, Android) un strādājiet ar portālu no planšetdatora vai viedtālruņa: lasiet un komentējiet “Tiešraides plūsmu”; pārvaldīt dokumentus, uzdevumus un failus. Pārvaldiet savu CRM klientu bāzi mobilajā ierīcē, ieplānojiet kolēģu tikšanās kalendārā un apstipriniet savu dalību jaunos pasākumos. Veiciet daudz vairāk, piemēram, sūtiet fotoattēlus no tālruņa tieši uz savu plūsmu. Push paziņojumi ļauj jums būt informētam par notikumiem uzņēmumā un vienmēr sazināties ar kolēģiem.

Integrācija ar 1C, Microsoft, Google, Apple

Iepakota versija - "1C-Bitrix24" - integrējas ar daudzām vadošo programmatūras izstrādātāju lietojumprogrammām.

Drošība un uzticamība

Šis ir drošs produkts priekš sadarbību. Jūsu dati tiks glabāti droši, un tiem būs piekļuve tikai jums saskaņā ar lietotāju tiesību sistēmu. Jūsu darbinieki var droši atvērt korporatīvo portālu kafejnīcā, iepirkšanās centri, lidostas – neaizsargātā vidē, pieslēdzoties caur WiFi vai mobilo telefonu. Uzbrucēji nepārtvers viņu paroles, lai tās izmantotu saviem mērķiem. Visi pieslēgumi portālam tiek veikti, izmantojot SSL sertifikātu, kas nodrošina Jūsu korporatīvās informācijas drošību un paroles aizsardzību. Produkts nodrošina maksimālu aizsardzību pret dažādiem drošības apdraudējumiem. Proaktīvs filtrs (WAF — Web Application Firewal) aizsargā pret lielāko daļu zināmi uzbrukumi uz tīmekļa lietojumprogrammām.

Tikai pamēģini to! Tas ir par brīvu!