Markedsføring av organisasjonen i sosiale nettverk. De beste tjenestene for markedsføring i sosiale nettverk. Kostnaden for å markedsføre varer

Det tok radio 38 år å nå 50 millioner mennesker, TV 13. Facebook fikk 200 millioner brukere på under ett år.

Mer enn 82 % av Internett-brukerne har kontoer inne i sosiale nettverk og sitte i dem i (minst) to timer om dagen. Russland rangerer først i Europa når det gjelder populariteten til sosiale nettverk.

Det er et økende antall brukere som kommer til sosiale nettverk, ikke for kommunikasjon, men for informasjon, samt forretningsmenn som forstår at sosiale medier er en effektiv markedsføringskanal. Hvis du ønsker å promotere prosjektet gjennom sosiale nettverk, så bli kjent med fire effektive måter forfremmelse.

Innhold er den viktigste reklamefaktoren

Enhver SMM-spesialist vil bekrefte at promoteringsverktøy er ubrukelige uten kvalitetsinnhold. Hvis siden til merkevaren din er kjedelig, bør du ikke regne med veksten av publikum og dets lojalitet.

Tre ingredienser med godt innhold:

  1. Unikhet. Informasjonen du legger ut skal være relevant og engasjerende. Ikke kopier materiale fra andre ressurser. Unntaket er krysspostering mellom selskapets blogg og siden på det sosiale nettverket.
  2. Regelmessighet. Artikler bør publiseres systematisk. To, tre, fire eller syv ganger i uken - avhenger av spesifikasjonene til virksomheten og dens målgruppe. Så to eller tre oppdateringer vil være nok for folk fra forretningsmiljøet, og dette er tydeligvis ikke nok for skjønnhetsmiljøet. Det er nødvendig å følge den valgte innholdsstrategien, uavhengig av antall abonnenter.
  3. Viralitet. Publikasjoner skal være livlige og forårsake en følelsesmessig respons i form av et brennende ønske om å fortelle venner om dem. Unngå åpenlyse reklameinnlegg.

Facebook i Russland- "sosial sfære er ikke for alle." Den brukes av markedsførere, programmerere og andre IT-kyndige mennesker. De er ikke redde for et "komplisert grensesnitt", men i deres interesseområde er gadgets, Internett, reiser, utdanning, bøker og forretninger i alle dens manifestasjoner. De liker og deler villig materiale om disse emnene, i tillegg til motiverende artikler som gir deg positive resultater. De fleste av det aktive Facebook-publikummet bruker mobil applikasjon- Innlegg anbefales å være illustrert med bilder i størrelsen 800 × 600.

"I kontakt med"- det største sosiale nettverket til Runet (mer enn 230 millioner registrerte brukere). Hennes publikum er yngre; fokus for brukernes interesser er hovedsakelig underholdning (kommunikasjon, spill, musikk, filmer osv.). VK-brukere liker ikke tekstinnhold (det er ønskelig at lengden på innlegget ikke overstiger 500 tegn), men de elsker bilder og videoer.

Blant foto hosting nettsteder i Russland, den mest populære Instagram. Samtidig, mens du opprettholder en merkevareside på Instagram, anbefales det å følge en enkelt stil i design (bruk ikke bare standardfiltre, men også tredjeparts fotoredigerere), samt plassere objekter i bildet på 2. /3 av skjermen (dette gjør bildet visuelt mer attraktivt).

Rettet mot

Muligheten for å plassere målrettet annonsering er tilgjengelig i nesten alle sosiale nettverk: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki og andre. Samtidig antas det at målrettet annonsering i sosiale nettverk er mer egnet for B2C-sektoren. Imidlertid er det selskaper i B2B som effektivt løser forretningsproblemer gjennom målrettet annonsering.

Noen typer målretting:

  • Geografisk (geotargeting) - visning av reklame til innbyggere i en bestemt region/by/distrikt, etc. Du ønsker for eksempel å markedsføre en skjønnhetssalong i Khimki, Moskva-regionen. Din målrettede annonse vil bli vist til innbyggerne i denne byen.
  • Sosiodemografisk - viser annonser basert på kjønn, alder, sivilstatus og andre sosiale kriterier. Derfor anbefales det å plassere reklame for barnevarer og husholdningsartikler på sidene til gifte kvinner over 25, og reklame for en kunstbutikk - på sidene til designere, arkitekter, dekoratører.
  • Kontekstuell - visning av annonser i samsvar med brukerens interesser. Medlemskap i grupper som "Mote", Mote, "Shopping" etc. demonstrerer tydelig brukerens interesser. Han vil være interessert i relevant reklame.
  • Behavioral - visning av annonser avhengig av spesifikke brukerhandlinger (reiseruter, favorittsteder, hyppige søkeord etc.). La oss si at en person er glad i latinamerikanske danser, går på en salsaklubb, ser etter relevante videoer - det er sannsynlig at han vil bli tiltrukket av en reklame for en tur i siste øyeblikk til Cuba.

Til tross for sin tilsynelatende enkelhet, er målretting et verktøy som krever seriøst forberedende arbeid. Først må du analysere målgruppen til merkevaren. For det andre, lag en annonse.

Fellesskapsannonsering

Annonsering i fellesskap (på fagspråket til SMMs - såing) er kjøp av posting eller repostering i populære fellesskap. I det første tilfellet (kjøpe et innlegg) er annonsørens mål å øke trafikken på selskapets nettside; i den andre (kjøpe en repost) - tiltrekke brukere til en bedriftsgruppe på et sosialt nettverk. Samtidig, jo flere abonnenter fellesskapet der du kjøper et innlegg har, jo dyrere vil annonsekampanjen koste.

Du kan forhandle direkte med fellesskapseiere eller bruke tjenestene til en spesiell utveksling. I 2013 åpnet det sosiale nettverket VKontakte (et kontor for en annonsør) et. Reklame plasseres av samfunnsadministrasjonen i feeden sin og må i henhold til forholdene forbli der i en dag.

Faglig promotering i sosiale medier

Tjenester er ment å tilby betalte tjenester promotering i sosiale nettverk. Som regel lager de uavhengig innhold av høy kvalitet, lanserer en målrettingsmekanisme og forhandler om annonsering i fellesskap. Disse inkluderer betinget Plibber. Hvorfor betinget? Fordi mulighetene for denne tjenesten er mye bredere.

  • registrere;
  • bestemme formatet for arbeidet på nettstedet (du kan annonsere merkevaren din selv eller kontakte Plibber-teamet for å organisere en opprørende reklamekampanje);
  • forberede et reklameinnlegg;
  • velg de mest passende sidene fra målgruppen og begynn å så.

Etter foreløpig moderering vil oppgaven din være tilgjengelig, og du kan begynne å tiltrekke deg fans av merkevaren din.

Hvordan få organisk lojal trafikk? Med dette spørsmålet, som er av interesse for alle annonsører, henvendte vi oss til grunnleggeren av Plibber-prosjektet, Oleg Ratunin.

Oleg Ratunin

Generaldirektør og ideologisk inspirator for Plibber.ru. Kan alt om sosiale medier og enda mer.

For å tiltrekke potensielle fans til merkevaren din, bør du:

  • bruke spørrekonkurranser (quizer), infografikk, illustrasjoner, virale videoer, reklamespill osv.;
  • plasser en lenke innenfor den synlige sonen for kunngjøringen av innlegget (første-andre linjer);
  • legge inn en oppfordring til handling i innholdet;
  • legg til en provoserende meningsmåling;
  • arbeide med det assosiative innholdsformatet og dets tilpasning til merkevaren;
  • lanser kreative, levende og unike konkurranser.

Hvis du har klart å finne innholdet ditt publikum er ute etter, kan du regne med over 600 klikk per innlegg.

Ikke glem å analysere kommunikasjonen til store merker med abonnentene deres, nå blir et godt resultat oppdaget i samfunnet

Det tok radio 38 år å nå 50 millioner mennesker, TV 13. Facebook fikk 200 millioner brukere på under ett år.

Mer enn 82 % av internettbrukerne har kontoer på sosiale medier og bruker dem i (minst) to timer om dagen. Russland rangerer først i Europa når det gjelder populariteten til sosiale nettverk.

Det er et økende antall brukere som kommer til sosiale nettverk, ikke for kommunikasjon, men for informasjon, samt forretningsmenn som forstår at sosiale medier er en effektiv markedsføringskanal. Hvis du ønsker å promotere et prosjekt gjennom sosiale nettverk, så bli kjent med fire effektive måter å promotere det på.

Innhold er den viktigste reklamefaktoren

Enhver SMM-spesialist vil bekrefte at promoteringsverktøy er ubrukelige uten kvalitetsinnhold. Hvis siden til merkevaren din er kjedelig, bør du ikke regne med veksten av publikum og dets lojalitet.

Tre ingredienser med godt innhold:

  1. Unikhet. Informasjonen du legger ut skal være relevant og engasjerende. Ikke kopier materiale fra andre ressurser. Unntaket er krysspostering mellom selskapets blogg og siden på det sosiale nettverket.
  2. Regelmessighet. Artikler bør publiseres systematisk. To, tre, fire eller syv ganger i uken - avhenger av spesifikasjonene til virksomheten og dens målgruppe. Så to eller tre oppdateringer vil være nok for folk fra forretningsmiljøet, og dette er tydeligvis ikke nok for skjønnhetsmiljøet. Det er nødvendig å følge den valgte innholdsstrategien, uavhengig av antall abonnenter.
  3. Viralitet. Publikasjoner skal være livlige og forårsake en følelsesmessig respons i form av et brennende ønske om å fortelle venner om dem. Unngå åpenlyse reklameinnlegg.

Facebook i Russland- "sosial sfære er ikke for alle." Den brukes av markedsførere, programmerere og andre IT-kyndige mennesker. De er ikke redde for et "komplisert grensesnitt", men i deres interesseområde er gadgets, Internett, reiser, utdanning, bøker og forretninger i alle dens manifestasjoner. De liker og deler villig materiale om disse emnene, i tillegg til motiverende artikler som gir deg positive resultater. De fleste av det aktive Facebook-publikummet bruker mobilapplikasjonen – det anbefales å illustrere innlegg med bilder på 800 × 600 i størrelse.

"I kontakt med"- det største sosiale nettverket til Runet (mer enn 230 millioner registrerte brukere). Hennes publikum er yngre; fokus for brukernes interesser er hovedsakelig underholdning (kommunikasjon, spill, musikk, filmer osv.). VK-brukere liker ikke tekstinnhold (det er ønskelig at lengden på innlegget ikke overstiger 500 tegn), men de elsker bilder og videoer.

Blant foto hosting nettsteder i Russland, den mest populære Instagram. Samtidig, mens du opprettholder en merkevareside på Instagram, anbefales det å følge en enkelt stil i design (bruk ikke bare standardfiltre, men også tredjeparts fotoredigerere), samt plassere objekter i bildet på 2. /3 av skjermen (dette gjør bildet visuelt mer attraktivt).

Rettet mot

Muligheten for å plassere målrettet annonsering er tilgjengelig i nesten alle sosiale nettverk: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki og andre. Samtidig antas det at målrettet annonsering i sosiale nettverk er mer egnet for B2C-sektoren. Imidlertid er det selskaper i B2B som effektivt løser forretningsproblemer gjennom målrettet annonsering.

Noen typer målretting:

  • Geografisk (geotargeting) - visning av reklame til innbyggere i en bestemt region/by/distrikt, etc. Du ønsker for eksempel å markedsføre en skjønnhetssalong i Khimki, Moskva-regionen. Din målrettede annonse vil bli vist til innbyggerne i denne byen.
  • Sosiodemografisk - viser annonser basert på kjønn, alder, sivilstatus og andre sosiale kriterier. Derfor anbefales det å plassere reklame for barnevarer og husholdningsartikler på sidene til gifte kvinner over 25, og reklame for en kunstbutikk - på sidene til designere, arkitekter, dekoratører.
  • Kontekstuell - visning av annonser i samsvar med brukerens interesser. Medlemskap i grupper som "Mote", Mote, "Shopping" etc. demonstrerer tydelig brukerens interesser. Han vil være interessert i relevant reklame.
  • Behavioral – visning av annonser avhengig av spesifikke brukerhandlinger (reiseruter, favorittsteder, hyppige søk osv.). La oss si at en person er glad i latinamerikanske danser, går på en salsaklubb, ser etter relevante videoer - det er sannsynlig at han vil bli tiltrukket av en reklame for en tur i siste øyeblikk til Cuba.

Til tross for sin tilsynelatende enkelhet, er målretting et verktøy som krever seriøst forberedende arbeid. Først må du analysere målgruppen til merkevaren. For det andre, lag en annonse.

Fellesskapsannonsering

Annonsering i fellesskap (på fagspråket til SMMs - såing) er kjøp av posting eller repostering i populære fellesskap. I det første tilfellet (kjøpe et innlegg) er annonsørens mål å øke trafikken på selskapets nettside; i den andre (kjøpe en repost) - tiltrekke brukere til en bedriftsgruppe på et sosialt nettverk. Samtidig, jo flere abonnenter fellesskapet der du kjøper et innlegg har, jo dyrere vil annonsekampanjen koste.

Du kan forhandle direkte med fellesskapseiere eller bruke tjenestene til en spesiell utveksling. I 2013 åpnet det sosiale nettverket VKontakte (et kontor for en annonsør) et. Reklame plasseres av samfunnsadministrasjonen i feeden sin og må i henhold til forholdene forbli der i en dag.

Faglig promotering i sosiale medier

Det refererer til tjenester som tilbyr betalte tjenester for markedsføring i sosiale nettverk. Som regel lager de uavhengig innhold av høy kvalitet, lanserer en målrettingsmekanisme og forhandler om annonsering i fellesskap. Disse inkluderer betinget Plibber. Hvorfor betinget? Fordi mulighetene for denne tjenesten er mye bredere.

  • registrere;
  • bestemme formatet for arbeidet på nettstedet (du kan annonsere merkevaren din selv eller kontakte Plibber-teamet for å organisere en opprørende reklamekampanje);
  • forberede et reklameinnlegg;
  • velg de mest passende sidene fra målgruppen og begynn å så.

Etter foreløpig moderering vil oppgaven din være tilgjengelig, og du kan begynne å tiltrekke deg fans av merkevaren din.

Hvordan få organisk lojal trafikk? Med dette spørsmålet, som er av interesse for alle annonsører, henvendte vi oss til grunnleggeren av Plibber-prosjektet, Oleg Ratunin.

Oleg Ratunin

Generaldirektør og ideologisk inspirator for Plibber.ru. Kan alt om sosiale medier og enda mer.

For å tiltrekke potensielle fans til merkevaren din, bør du:

  • bruke spørrekonkurranser (quizer), infografikk, illustrasjoner, virale videoer, reklamespill osv.;
  • plasser en lenke innenfor den synlige sonen for kunngjøringen av innlegget (første-andre linjer);
  • legge inn en oppfordring til handling i innholdet;
  • legg til en provoserende meningsmåling;
  • arbeide med det assosiative innholdsformatet og dets tilpasning til merkevaren;
  • lanser kreative, levende og unike konkurranser.

Hvis du har klart å finne innholdet ditt publikum er ute etter, kan du regne med over 600 klikk per innlegg.

Ikke glem å analysere kommunikasjonen til store merker med abonnentene deres, nå blir et godt resultat oppdaget i samfunnet

Denne artikkelen vil snakke om hvordan markedsføre nettstedet ditt på sosiale medier.

Her er det folk som driver med salg eller selger sine tjenester, de kan ikke ignorere et slikt antall mennesker samlet i en haug. I denne artikkelen vil vi snakke om markedsføring i sosiale nettverk på egen hånd.

For det første er sosiale nettverk attraktive for selgere fordi mange brukere er aktive hver dag. Et interessant poeng er at noen brukere ikke bruker søk fra søkemotorer, og umiddelbart gå til deres favoritt sosiale nettverk og se etter nødvendig informasjon der.

Et godt argument for sosial promotering. Nylig har et nytt ord dukket opp i hverdagen til optimalisere - og det betyr promotering av nettsteder i sosiale nettverk.

Hvordan markedsføre deg selv på sosiale nettverk

smo-optimalisering

SMO står for Social Media Optimization, det vil si optimalisering for det sosiale miljøet, media og innhold. Hovedmålet med SMO er å få trafikk til nettstedet ditt fra sosiale nettverk. Den største fordelen med slik markedsføring er jungeltelegrafen!

Hvis nettstedet ditt er virkelig bra, har en viss nytteverdi for brukerne, selger høykvalitets og nødvendige varer - tusenvis av brukere vil vite om det for øyeblikket, takket være flott system distribusjon av lenker mellom brukere.

Uavhengig promotering av tjenester i sosiale nettverk

Ta for eksempel en webdesigner og hans tjenester. Du er en vellykket webdesigner og er etterspurt etter tjenestene dine i et forum eller to. Kvaliteten på tjenestene dine er på topp og grafikken du produserer er etterspurt.

Det er bestillinger og de ser ut til å betale ikke dårlig, men som alltid vil jeg ha mer. Hva å gjøre? en av de mest enkle måter, utvide antallet kunder - annonser på sosiale nettverk. For å komme i gang må du opprette en gruppe eller et fellesskap på det sosiale nettverket du har valgt.

En av hovedfaktorene for arbeidet ditt i det sosiale nettverket vil være høy kvalitet og vakker dekorasjon grupper. Hvis du er en veldig kul designer, bør dette ikke være for vanskelig. Fyll gruppen med eksempler på arbeidet ditt og priser for tjenestene dine.

Deretter må du finne tematiske samfunn der det er aktivitet og annonsere for gruppen din og tjenestene dine der. Ikke glem å linke til gruppene i porteføljen din. Dette er den enkleste måten å markedsføre tjenester på sosiale nettverk.

Funksjoner for promotering i sosiale nettverk

— Effektiviteten kan være mye høyere enn noen annen måte å få trafikk på

- Lett. Du trenger ikke ha noen kompleks kunnskap. Selv en skolegutt kan opprette en gruppe med salg av varer.

Nettstedpromotering i sosiale nettverk uavhengig

Du må registrere deg i flere sosiale tjenester, bygge en venneliste på egen hånd (opprette utseendet til en aktiv konto), bli med i det maksimalt mulige antallet tematiske grupper og fellesskap, og prøve å legge igjen lenker til nettstedet ditt der hver dag .

Forresten, tilførselen av lenker kan stoles på spesielle programmer, stort sett er de betalt, men du kan finne hackede versjoner.

Artikkel promotering i sosiale medier

En annen interessant måte å markedsføre på er artikkelpromotering. Som alle vet, er tekstinnhold fra sosiale nettverk perfekt indeksert. søkeroboter. Ofte kan du se i søkemotorresultatene, lenker til grupper i sosiale nettverk.

På grunn av tilliten til selve det sosiale nettverket, kan gruppen din enkelt være i TOP-10 i saken. Ulempen med en slik markedsføring er kostnadene - hvis du ikke kan skrive "selgende" tekster på egen hånd, kan det hende at tjenestene til profesjonelle tekstforfattere ikke er billige.

Fra dette materialet lærte du om markedsføring i sosiale nettverk på egen hånd.

Vi håper siden vår var nyttig for deg. Lykke til.

Ifølge markedsføringsfirmaet Forrester Research gjør kundene dine 66 til 90 prosent av forbrukerreisen på egenhånd. Ifølge Google ser brukerne i gjennomsnitt på 10,4 publikasjoner før de foretar et kjøp. Og ifølge Global Web Index har den gjennomsnittlige forbrukeren 5,8 sosiale medier-kontoer og bruker aktivt 2,8 kontoer. Dette betyr at du må tilby kvalitetsinnhold på sosiale medier til publikum for å hjelpe potensielle kunder med å ta de riktige forbrukeravgjørelsene. I denne artikkelen finner du trinn for trinn beskrivelse En SMM-strategi som vil hjelpe deg effektivt å markedsføre virksomheten din på sosiale nettverk.

Trinn 1: Bestem din strategi for sosiale medier

For å utvikle en strategi, svar på følgende spørsmål:

  • Hva vil du oppnå med SMM? Skriv ned målene du ønsker å oppnå. Bestem oppgavene ved å løse hvilke du vil oppnå målene. Du vet sikkert at mål bør være spesifikke, målbare, oppnåelige, relatert til virksomheten din og haster. For eksempel kan målet se slik ut: innen tre måneder bør en SMM-kampanje øke antall klikk til et nettsted fra sosiale nettverk til 100 per dag.
  • Hvem er målgruppen din? Du må forstå hvem du jobber for og hvem du vil se på siden eller foran kassen i butikken. Lag markedsføringspersonas som matcher hvert segment av målgruppen din.
  • Hvilken informasjon trenger en forbruker når han planlegger å kjøpe produktet ditt? Prøv å simulere kundenes forbrukerreise. Svaret på dette spørsmålet vil hjelpe deg med å planlegge informasjonskampanjer.
  • Hvilke sosiale nettverk er populære blant målgruppen din? Du må bestemme plattformene du vil bruke for markedsføring.
  • Når bruker målgruppen din aktivt sosiale nettverk? Svaret på dette spørsmålet vil hjelpe deg med å planlegge innleggstidene dine.

Husk å skrive ned svarene på spørsmålene.

Trinn 2: velg kommunikasjonstaktikker

Etter å ha svart på strategiske spørsmål, må du løse et viktig taktisk problem. Velg tonen og stilen for å kommunisere med publikum på sosiale medier. Du må bestemme hvem som skal legge inn notater og svare på kommentarer, hvordan du vil kommunisere med kunder og kolleger. Bruk følgende retningslinjer:

Bruk den valgte taktikken konsekvent slik at publikum blir vant til stilen din.

Trinn 3: Lag innhold

Dette er det viktigste trinnet i å bygge en SMM-strategi, siden innhold er grunnlaget for effektiv forretningspromotering på sosiale nettverk. I forberedelsesfasen vil en artikkel om innholdsplanlegging hjelpe deg. Følgende tips vil gjøre innholdskampanjen din effektiv:

  • Annonser ditt eget innhold. Kurater og publiser også det mest populære innholdet.
  • Kombinere forskjellige typer innhold. Vær oppmerksom på den visuelle appellen til innlegg. Dette vil hjelpe publikasjonene dine med å tiltrekke brukernes oppmerksomhet. Tilby brukere infografikk, bilder, presentasjoner, e-bøker, videoinfografikk .
  • Oppmuntre brukere til å lage innhold. For å gjøre dette, støtte diskusjoner, hold konkurranser og konkurranser, spør om kundenes meninger.

For å øke publikumsrekkevidden, be dine ansatte og venner om å legge ut på nytt.


Trinn 4: Optimaliser innholdet ditt

Selv om du lager veldig kult innhold, vil det ikke være i stand til å konkurrere med katter, kjendiser og nakenhet hvis du ikke optimaliserer det. Bruk følgende retningslinjer:

Sørg for at innholdet du publiserer er tilgjengelig for målgruppen.


Trinn 5: Tenk på brukerkonvertering på sosiale medier

Liker, delinger og kommentarer alene gir deg ikke avtaler og fortjeneste. For å konvertere brukere av sosiale medier til kunder, må du ta flere skritt. Vurder disse trinnene:

  • Angi kontaktdetaljer i sosiale nettverksprofiler: telefonnummer, e-postadresse, skype-kallenavn. Dette gjelder spesielt hvis du bruker nettverk som en virtuell butikk.
  • Oppmuntre brukere til å legge igjen kontaktinformasjon. Bytt for eksempel mot telefonnumre eller e-post adresse rabatter eller verdifullt innhold.
  • Led brukere som er interessert i produktet til nettstedets konverterende landingsside. Det kan for eksempel være siden til den gjeldende kampanjen.
  • Henvis alle brukere til informasjonsdelen på nettstedet ditt. Det bør bli en kilde til informasjon som er nødvendig for å ta en kjøpsbeslutning.

Finn en måte å fortsette å kommunisere med abonnenten din utenfor Facebook eller Google+.

Trinn 6: Kommuniser

  • Aktivt tiltrekke følgere. For å gjøre dette, publiser relevant innhold og promoter det på alle tilgjengelige måter.
  • Tilby å abonnere på siden din til eksisterende og potensielle kunder. Motiver dem med rabatter, tilgang til eksklusiv informasjon, muligheten til å utveksle meninger.
  • Delta i diskusjoner i andre grupper. Du må få autoritet.
  • Spør eksperter i din bransje om å vurdere innholdet ditt. Dette kan gi deg hundrevis av abonnementer.
  • Svar på kommentarer, oppfordre brukere til å fortsette diskusjonen. Jo mer aktivt publikum ditt, jo flere abonnenter får du.
  • Provosere publikum. Tenk på hvordan du kan gjøre det.

Prøv for all del å gjenopplive gruppen eller offentligheten. Suksessen til en SMM-kampanje avhenger av dette.


Trinn 7: Mål kampanjeresultater

Spor avkastningen til SMM-kampanjer. Bruk UTM-tagger, hold styr på nøkkeltall på nettstedet. Følg disse retningslinjene:

  • Følg beregninger for sosiale medier. Vær oppmerksom på antall abonnenter, antall reposter, kommentarer og "likes" til innlegg. Disse tallene bør vokse.
  • Spor trafikk fra sosiale nettverk. Du er interessert i kvantitative og kvalitative indikatorer: antall klikk, atferd på nettstedet, konverteringsfrekvens.
  • Hold styr på forretningsindikatorer: antall transaksjoner, gjennomsnittlig sjekk, inntekt og fortjeneste. Hvordan påvirker SMM-strategien salget? Lønner midlene investert i promotering seg?

Det er dumt å tro at blant 90 millioner brukere vil du ikke finne kunder. Imidlertid har brukere allerede fått nok av mange fellesskap og grupper, de er mye mindre villige til å bli med i nye. Konkurranse påvirker også, hvis en person allerede abonnerer på et par grupper "Lastetransport til ...", så vil han mest sannsynlig ikke gå til en annen. Selvfølgelig, hvis han ikke blir presset til å gjøre det, som jeg vil snakke om i denne artikkelen.

Definer målet

Du må starte SMM-kampanje med en klar definisjon av målet. Mange forstår ikke hva de trenger og det er derfor de umiddelbart går feil vei. Hvorfor vil et selskap som opererer i en by med 20 000 mennesker rekruttere 50 000 inn i gruppen sin? For likes og kommentarer? Men selskapet trenger salg.

Mål kan være som følger:

  • Kvittering tilbakemelding fra kunder;
  • Salg av varer eller tjenester;
  • Informere kunder;
  • Markedsføring;
  • Rekruttering av målgruppen for videre arbeid med den;
  • Ansette ansatte (du kan opprette en personalreserve);
  • Og mange flere alternativer.

Etter å ha definert målet, vil du bestemme målgruppen din, noe som i stor grad vil hjelpe med videre promotering, valg av sosialt nettverk og tilstedeværelsesstrategi.

Velge et sosialt nettverk

I dag jobber de oftest med Facebook, VKontakte og Odnoklassniki og Instagram. Du kan lage fellesskap og sider på alle sosiale nettverk, eller du kan velge bare én eller to. Generelt har VKontakte fordeler når det gjelder publikumsstørrelse i nesten alle områder. Et enkelt eksempel.

Det mest populære fellesskapet på Facebook for søket "Kazan":

Og Vkontakte:

Men dette betyr ikke at du trenger å begrense deg til bare VKontakte, selv om det er det største publikummet.

Når du velger, bør du fokusere på formatet til det sosiale nettverket.

I kontakt med- det mest populære sosiale nettverket i Russland, demografi er representert så bredt som mulig. Egnet for å legge ut alt innhold. Konkurransen er veldig sterk, spesielt hvis vi snakker om fellesskap generelt, som er svært mange. Det vil si at VKontakte-brukere ikke opplever mangel på oppmerksomhet, oftest dukker det opp mange nye innlegg i nyhetsfeedene deres hver dag.

Klassekamerater- publikum skjærer seg med publikum til VKontakte, de fleste av brukerne som er på Odnoklassniki er også på VKontakte. Det pleide å være at Odnoklassniki hadde et mer modent publikum, men i dag er det mange unge mennesker der. Hvis brukeren setter "Klasse" til innlegget ditt, så deler han det med vennene sine, dette hovedfunksjon, som må tas i betraktning. Det vil si at i Odnoklassniki kan du markedsføre en side på grunn av utmerket innhold.

Facebook– Publikum er mer modent og solvent, takket være at dette nettverket regnes som en av de beste plattformene for B2C. Det er tilgang til et internasjonalt publikum, russiske sosiale nettverk har ikke en slik mulighet. Billig målrettet annonsering er også en funksjon på Facebook.

Instagram- godt egnet for den visuelle presentasjonen av dine produkter og tjenester. Publikum her er mye yngre enn i noe annet sosialt nettverk, antallet registrerte brukere vokser. En god plattform for B2C, men Instagram er godt egnet for merkevarepromotering, og ikke bare for salg.

Twitter- egnet for å informere om viktige hendelser, den kan brukes til å omdirigere brukere til andre sosiale nettverk, rapportere nye innlegg. Publikum på Twitter er politisk og sosialt mer aktive offline, i dette er det omtrent to ganger foran publikum på andre sosiale nettverk.

YouTube– Publikum er stort, men mange ser videoer på tredjepartsressurser. Egnet for å markedsføre en merkevare (ofte personlig), varer eller tjenester. Bedre enn andre sosiale nettverk for B2B ser mange administrerende direktører på videoer som er relatert til deres aktivitetsfelt.

Den optimale løsningen er å bruke flere sosiale nettverk ved å bruke dem styrker. I noen sosiale nettverk har du muligheten til å søke etter gitte parametere, slik at du kan anslå størrelsen på publikum, dets interesser og annen informasjon.

SMM-promoteringsmetoder

SMM-metoder kan deles inn i hvit, grå og svart. Forskjellen ligger i kostnad, effektivitet og overholdelse av regler for sosiale medier og noen ganger lovgivning.

Hvite metoder

Målrettet annonsering

Konkurranser

En populær måte som lar deg øke antallet abonnenter betydelig på kort tid selv når du bruker rimelige premier. Ulempen er at et stort antall freebie-elskere vil registrere seg. For underholdningssamfunnet er denne markedsføringsmetoden ganske akseptabel, men for virksomheten er den ikke veldig effektiv. Her er det bedre å tilby ikke premier, men rabatter i begrensede mengder. Så du øker sannsynligheten for at de som virkelig er interessert i dine produkter eller tjenester vil abonnere.

Faktisk vil et godt og nyttig fellesskap utvikle seg av seg selv, selv om du må bruke penger på det første publikummet. SMM-promotering for bedrifter skal ikke handle om å finne abonnenter, men om å finne kunder, dette skal aldri glemmes. Og kunder er mye mer verdt enn abonnenter.

SEO

SEO bør også brukes i sosiale nettverk, hvor nøkkelord også må angis i beskrivelsen av fellesskap og sider, både for søk i selve det sosiale nettverket og for søkemotorer. Hovedveien SEO-kampanje vil ikke, men det vil kunne gi flere abonnenter. Vær oppmerksom på at for mange kommersielle forespørsler i TOPPEN er det en Vkontakte-gruppe.

Brukerinteraksjon

En arbeidskrevende metode, men gratis og kan være effektiv. Den passer for Twitter og Instagram, hvor bedriftskontoen har muligheten til å like eller kommentere brukerinnlegg, og i dette tilfellet er det veldig enkelt å søke etter dem ved hjelp av hashtags. I andre sosiale nettverk er metoden mindre effektiv og mer som crowd marketing. Jeg klassifiserte denne metoden som hvit, siden det i dette tilfellet ikke er ment spam i kommentarer eller andre handlinger som er ubrukelige for brukere.

Grå metoder

Juks av roboter eller juks med tilbud

Du kan ta igjen bot-fellesskapet raskt og relativt billig. Tilbud (folk som abonnerer, liker osv. for en viss avgift) vil koste mer, men i begge tilfeller vil effektiviteten til denne SMM-kampanjemetoden være lav, siden du ikke vil få målrettede abonnenter.

Den gode nyheten er at i sosiale nettverk er en av rangeringsfaktorene antall følgere. For eksempel vil VKontakte alltid vise gruppene og fellesskapene med flest medlemmer til å begynne med. Ulempen er at bruk av denne metoden kan blokkere fellesskapet ditt, tilbud blir sjeldnere forbudt enn roboter, men det er klager på dette på tematiske fora. Kommersielle samfunn er mer utsatt.

Spam i kommentarer eller private meldinger

Spam er forbudt av reglene for ethvert sosialt nettverk, spammers kontoer blir forbudt ganske raskt, men denne metoden er mye bedre enn den forrige. Bare fordi du spammer lenker til fellesskapet ditt, hvis en person abonnerer, betyr det at de i det minste er interessert i det. Det vil si at en slags publikum kan oppnås.

Du kan skrive i private meldinger, men i dag er det mindre og mindre effektivt. For det første blir private meldinger fra fremmede i økende grad lukket for brukere, og for det andre, etter flere klager på spam, vil kontoen bli blokkert. I noen sosiale nettverk vil det være mulig å fjerne blokkeringen raskt, her studer reglene for sosiale nettverk.

Messe følger

Massefølge - følger brukere, i håp om at de vil abonnere som svar. Metoden er først og fremst relevant for Instagram, der den er en av de viktigste innen promotering. Det er mulig å bruke denne metoden i andre sosiale nettverk, der falske sider av personer opprettes for dette, som blir massivt lagt til som venner, og deretter tilbyr å abonnere på sidene.

Svarte metoder

Svarte metoder bryter vanligvis ikke bare reglene for sosiale nettverk, men er også en straffbar handling. Her blir for eksempel spam gjort fra hackede kontoer, og lenker sendes av venner som i dette tilfellet stoler mye mer på avsenderen.

Svarte metoder for SMM-promotering er assosiert med kontohacking eller sårbarheter i sosiale nettverk selv. Jeg anbefaler ikke å bruke dem.




Topp