Skype for ambulanse. Mobile nødnummer for forskjellige land

Det er ingen hemmelighet at Skype brukes av et stort antall brukere over hele verden. Dette programmet er praktisk og, viktigere, lar deg foreta gratis videosamtaler til nesten alle land. Noen ganger er det imidlertid problemer i arbeidet. La oss se på de vanligste av dem, årsaker og løsninger.

Hvis du har problemer med å koble til Skype, er det fullt mulig at problemet skyldes nettverkstilkoblingshastigheten. Først må du sjekke om du har tilgang til Internett. Etter det, sjekk tilkoblingshastigheten din. Du kan gjøre dette ved å bruke spesielle verktøy eller på nettjenester. Hvis hastigheten er lav, tillater ikke programmet deg automatisk å ringe.

Hvis problemet ditt er relatert til en bestemt abonnent, sjekk om du er autorisert av ham. Det er enkelt å gjøre - se på avataren din. Hvis du i stedet ser en silhuett med et spørsmålstegn, har han mest sannsynlig ikke lagt deg til på kontaktlisten sin. Vær også oppmerksom på abonnentens nettverksstatusikon når du ringer, om han er online og om han kan ringe. Korriger dette og prøv å koble til på nytt.

Mikrofonproblemer

Hvis Skype avbryter samtalen, la oss se hva vi skal gjøre videre. Noen ganger kan årsaken være et problem med mikrofonen. I dette tilfellet kan du ringe, men så snart kontakten du vil koble til tar telefonen, blir forbindelsen brutt. Hvis situasjonen er kjent, må du mest sannsynlig sjekke mikrofonens funksjon. For å gjøre dette gjør vi følgende:

1. Klikk Verktøy.
2. Gå til Innstillinger-delen.
3. Velg Lydinnstillinger på høyre side av vinduet.
4. La oss se på den øverste mikrofonblokken.

Først må du kontrollere at programmet bruker riktig enhet. Bærbare datamaskiner bruker en innebygd mikrofon som standard. Hvis du vil koble til en annen, velg den ved siden av den tilsvarende inskripsjonen. Vær også oppmerksom på den grønne glidebryteren som indikerer volum. Sett et høydepunkt i avmerkingsboksen ved siden av tilbudet automatiske innstillinger enheter.

I tillegg kan problemet være med mikrofondriverne. Den enkleste løsningen er å fjerne dem gjennom Task Manager eller oppdatere driverne først. Deretter starter du datamaskinen på nytt. Vi kobler til mikrofonen (hvis den ikke er innebygd), vent til driverne er installert igjen. Dette skjer automatisk. Nå sjekker vi om problemet er løst, vanligvis er dette nok, og tilkoblingen gjenopprettes.

Råd. Noen mennesker klager over at "når jeg ringer på Skype er det ingen summetone." Det er godt mulig at problemet ligger i betjeningen av høyttalerne, som kan sjekkes på samme sted som betjeningen av mikrofonen.

Problemer med videokameraet

Hvis det er et problem med videokameraet, vil samtalepartneren ikke kunne se deg, selv om tilkoblingen har oppstått. Kontroller først om driverne er installert på enheten og om det er en konflikt. For å gjøre dette, åpne Oppgavebehandling og finn kameraet (det er plassert på Bildeenheter-fanen). Det skal ikke være utropstegn eller rødt kryss ved siden av navnet. Hvis de fortsatt eksisterer, må driveren fjernes og installeres på nytt.

Hvis du har problemer med samtaler på Skype, prøv først å finne ut hvorfor dette skjedde. Det er godt mulig at forbindelsen med en annen kontakt oppstår på grunn av at han selv ikke avviser samtalen. Hvis en slik situasjon utelukkes, ser vi etter et problem i driften av lyd- og videoenheter som er "ansvarlige" for kommunikasjon. Noen ganger kan årsaken være feil programinnstillinger. Det er godt mulig at du eller abonnenten har innstillinger satt på en slik måte at lyd- eller videosamtaler er forbudt, som må korrigeres.

Siden 6. august har besøkende på det russiskspråklige Skype-nettstedet blitt møtt med en advarsel: «Skype er ikke beregnet på å ringe nødhjelp. "Skype er ikke en erstatning for en vanlig telefon og kan ikke brukes til å foreta nødanrop." Inntil dette tidspunktet kunne inskripsjonen bare finnes i separate underavsnitt viet samhandling med faste og mobile kommunikasjonsnettverk.

Phil Wolff, sjefredaktør for Skypejournal.com, sier: "Denne advarselen har vært på Skype-nettsteder i årevis." Men i motsetning til den engelske versjonen av Skype.com, inneholder den russiske versjonen bare tre omtaler om umuligheten av å ringe nødetatene.

Mr. Wolff forklarer: «Skype erklærer dermed at det ikke er underlagt by- og byregulering. mobilkommunikasjon" Ifølge Mr. Wolff, når du ringer en nødtjeneste, må teleoperatøren bestemme plasseringen til den som ringer og overføre denne informasjonen til destinasjonen, mens Skype «ikke vet hvor du er». "Dette er på grunn av spesifikasjonene til VoIP-telefoni," forklarer Mr. Wolff. - Du kan bruke Skype fra jobb, hjemmefra, gjennom en brannmur eller fra mobiltelefon».

Merk at i land med et mer utviklet regelverk for IP-telefoni, finnes det systemer for å kompensere for denne mangelen. Imidlertid er alle fokusert på den åpne SIP-protokollen og støtter ikke Skype. Men ifølge Mr. Wolff er det ingen motinitiativer fra Skype.

I tillegg, ifølge Mr. Wolff, "hjelper dette Skype med å unngå kostnadene ved å organisere nødkommunikasjon i mer enn 100 land rundt om i verden."

Andre VoIP-operatører i Russland, inkludert de som bruker SIP, er i en lignende situasjon. Finam-analytiker Vladislav Kochetkov deler Wolffs oppfatning om at selskaper som opererer i dette markedet ikke er interessert i ekstra kostnader for kommunikasjon med nødetater. Til dags dato er denne tjenesten ikke levert av noen russiske SIP-operatører, sier Kochetkov.

En slik advarsel – og den tilsvarende bestemmelsen i Skype-lisensavtalen – er i strid med gjeldende lov «On Communications», som pålegger operatøren å gi abonnenten muligheten til å ringe nødtjenester gratis når som helst. I følge Sergei Belovolov, direktør for PR hos Tario (SIPNET-varemerke), oppstår ikke problemer i denne forbindelse fordi VoIP-leverandører faktisk ikke er telefonioperatører - og følgelig ikke faller inn under jurisdiksjonen til denne klausulen i loven "On Communications ".

Imidlertid stilles lignende krav til VoIP-operatører av lovgivningen i andre land. Dermed krever US Federal Communications Commission at selskaper som leverer IP-telefonitjenester skal gi abonnenter tilgang til nødtjenester. Siden 2004, da, som Mr. Kochetkov bemerket, dette initiativet begynte å utvikle seg i USA, har det nødvendige juridiske og teknologiske rammeverket blitt utviklet, som ikke har noen analoger i Russland ennå.

Det er sannsynlig at, sammen med kryptering utilgjengelig for SORM, dette faktum gjorde Skype (samt dekrypterbar SIP-telefoni) til et gjenstand for kritikk fra teleoperatører og offentlige tjenestemenn. Mr. Belovolov er overbevist om at det mest sannsynlige kompromisset mellom partene vil være etableringen av et enhetlig nummereringssystem for alle telefonioperatører. Et slikt system vil forene og derfor forenkle mekanismene for samhandling mellom leverandører av talekommunikasjonstjenester, nødtjenester og abonnenter.

Ambulanser er planlagt utstyrt med videokommunikasjon. Dette forslaget ble laget av det russiske helsedepartementet. Som en del av opprettelsen av en enhetlig sentralisert ekspedisjonstjeneste for ambulanser, er det planlagt å utstyre kjøretøyene med spesialutstyr som er i stand til å motta lyd- og videosamtaler. Etter ideen til Helsedepartementet vil ambulanseteamet kunne studere informasjon om hans sykdommer i den elektroniske journalen på vei til pasienten. Innovasjonene vil operere på grunnlag av "112"-systemet. Ifølge eksperter vil det ta omtrent 50 tusen rubler å utstyre en maskin.

Ambulanser kan utstyres moderne utstyr for videokommunikasjon. Det forutsettes at utsendte om nødvendig vil kunne gjennomføre en lyd- og videokommunikasjonssesjon med et team av leger. Representanter for helsedepartementet fortalte Izvestia om dette. En kilde nær avdelingen forklarte det vi snakker om om nettbrett eller lignende enheter - en endelig beslutning om type enheter er ennå ikke tatt.

Departementet sa at lyd- og bildekommunikasjon mellom ambulansen og sykehuset kan opprettholdes gjennom hele reisen: både til pasienten og om nødvendig under hans innleggelse, for å kunne motta råd fra relevante spesialister på nett. Eksperter bemerker at innovasjonene vil bidra til å unngå kontroversielle problemer i arbeidet til ambulanseteamet, samt gi pasienten bedre kvalitetspleie.

Etter at ambulanseteamet mottar en oppringning vil det ifølge Helsedepartementet ha tilgang til informasjon fra pasientens elektroniske journal. Allerede før de ankommer stedet, vil leger kunne gjøre seg kjent med helsetilstanden til en bestemt person. Nå spør leger pasienten om denne informasjonen.

Ambulanseteam som bruker nettbrett vil motta all informasjon om samtalen og, med forbehold om integrasjon av systemet med det regionale medisinske informasjonssystemet, vil kunne få tilgang til pasientens elektroniske journal og varsle online medisinsk organisasjon om samtalen, som skal sikre kontinuitet i det prehospitale og sykehusstadiet, forklarte Helsedepartementet.

De minnet om at det nå gjennomføres integrasjon i regionene i Russland informasjon System med et system for å ringe nødtjenester ved å bruke et enkelt nummer "112".

Styreleder for revisjons- og konsulentgruppen Gradient Alpha Pavel Gagarin sa at rundt 50 tusen vil være nødvendig for å installere lyd- og videokommunikasjon i bilen. Samtidig mener han at dersom Helsedepartementet holder anbud på innkjøp og montering av utstyr etter alle regler, vil det være mulig å redusere kostnadene med 20–30 %.

Yuri Zhulev, medlem av det offentlige rådet under Helsedepartementet, mener at innovasjoner, uansett hvor mye de koster, vil bidra til å forbedre kvaliteten på medisinsk behandling.

Ved hjelp av lyd- og bildekommunikasjon vil ambulanseteamet kunne rådføre seg med flere profesjonelle spesialister ved behov. Dette kan hjelpe i en rekke regioner, mener eksperten.

Han sa at folkestyret støtter innføring av ulike typer IT-teknologier i helsevesenet, men vi må ikke glemme grunnleggende krav. For eksempel er det nødvendig å utvide ambulanseflåten – da vil, selv uten ny teknologi, tiden for legene til å komme til pasienten reduseres.

Og det at nå ambulanseteamet skal kunne motta informasjon om pasienten de skal til, vil bidra til å redusere tiden for å ta avgjørelser betraktelig, for å forstå hva slags bistand som må gis, om det er nødvendig med sykehusinnleggelse. Allerede før ankomst vil legene vite hva pasienten lider av og hvilke allergiske reaksjoner det er. I noen tilfeller kan dette redde noens liv, sa Yuri Zhulev.

Ifølge helsedepartementet inneholder den russiske ambulanseflåten 20.738 kjøretøy.

Be barnet ditt og foreldrene dine om å oppgi ambulansenummeret; sjansen er stor for at du vil bli ubehagelig overrasket over svaret. For riktig svar henvendte vi oss til ekspertene.

Ring på telefon

Dette er hva han fortalte oss Stanislav Manerov, direktør for selskapet "Space of Safety", instruktør-metodolog for barne- og ungdomsprogrammer ved School of First Aid:

«Alle tosifrede telefonnumre 01, 02, 03 i Moskva ble erstattet for et år siden med tresifrede: 101, 102, 103. Det er omtrent ti flere nødnumre, full liste og en til viktig informasjon kan sees på vår hjemmeside:

Hovednummer å ringe Nødhjelp i Russland – 112. Fra mobiltelefon fungerer nummeret i hele Russland og Europa. Dette nummeret kan også ringes fra en fasttelefon; det er gyldig i de fleste regioner i Russland. Fungerer det i din? Før du gir nummeret til barnet ditt, må du sjekke.

Instruktører i Safety School-programmet forteller barn at dette telefonnummeret er veldig enkelt å huske: 112 – én munn, én nese, to øyne.

Du kan ringe fra nødnummeret 112:
- Uten Penger på kontoen din,
– når SIM-kortet er blokkert,
– i fravær av telefon-SIM-kort.

Barnet må få beskjed: «Hvis noe skjer med deg, må du se om det er en voksen ved siden av deg og henvende deg til ham for å få hjelp. Hvis det ikke er noen voksen, må du ringe, oppgi navn og alder og snakke om situasjonen, si at det ikke er noen voksne rundt."

Og sørg for å legge til at så snart en voksen dukker opp i nærheten, må du absolutt be ham ringe tilbake, fordi de fleste alarmtjenester godtar ikke barnas samtaler.

Ikke alle tjenester har anrops-ID; Dessverre kan du ikke stole på at de ringer deg tilbake.

Det er lurt for eldre å ha med seg telefon selv i en leilighet. Situasjonene kan være forskjellige. Selvfølgelig, hvis en person har et slag, vil han ikke kunne ringe en ambulanse, så ring regelmessig dine kjære.

Vi må huske at en ambulanse også er det helpdesk, det er en lege der som kan anbefale noe. Selv om han ikke vil stille en diagnose over telefon, kan han foreslå noen grunnleggende ting. For eksempel, hvis du føler deg veldig dårlig og er i tvil - ring en lege fra klinikken, som kommer om dagen, ring legevakten, eller ring fortsatt en ambulanse, i dette tilfellet vil ekspeditøren bytte deg til en spesialist som kan gi deg råd.

Dersom operatøren av en eller annen grunn ikke ønsker å ta samtalen, be om å bli byttet til vakthavende lege. Operatøren er forpliktet til å gjøre dette. Men hvis han plutselig nekter, må du slå nummeret igjen, forklare situasjonen til en annen operatør og be om å få kontakt med legen på vakt.

Husk at ambulansen ikke utsteder noen dokumenter, den vil ikke gi deg attest eller sykemelding. Derfor er det nytteløst for deg og skadelig for andre å ringe ambulanse for å dokumentere ditt fravær fra jobben. Etter å ha svart på en slik oppfordring kan det hende at leger ikke kan nå noen som virkelig bryr seg.

Ambulanse - for å redde liv. Du må huske dette og ikke ringe henne forgjeves, for eksempel for å måle blodtrykket ditt. Alle ser ut til å vite om dette, men på hver ambulansestasjon er det en liste over bestemødre som ringer teamet ofte og uten grunn.

– Hva bør du gjøre hvis du ikke har en telefon for hånden, men du har en datamaskin? Er det mulig å ringe en ambulanse via Skype?
– Hver Skype-abonnent inngikk en tjenesteavtale med tjenesten og krysset av for «godta». Men de færreste husker at denne avtalen sier at Skype ikke kan brukes til å ringe nødetater.

Finnes mobilapp"Rescuer" fra det russiske departementet for nødsituasjoner, som inkluderer en nødgraving. Trykker du på den i 5-10 sekunder, sendes koordinatene til Beredskapsdepartementet og de ringer deg tilbake.

– Hva om en person ikke kan snakke? Kan jeg ringe en ambulanse via SMS?
Jeg har aldri hørt om dette, men det er godt mulig at en slik tjeneste finnes. Selv om jeg, for å være ærlig, tviler på det. Faktum er at ambulansen ikke er forpliktet til å svare på alle utrykninger. Hvis brannmenn reagerer på et anrop, vurderer ambulanseekspeditøren hvor livstruende pasientens tilstand er og velger: hvem i henhold til deres profil, hvem som skal sendes til klinikken, hvem til legevakten, som kommer innen 24 timer. Ved SMS er det vanskeligere å luke ut et falskt anrop.

Hvordan ringe en ambulanse stille?

Svært ofte fanger en nødsituasjon oss uventet. En ulykke, et uheldig fall eller kollisjon, et skarpt smerteanfall. Kanskje var det ikke du som følte deg syk, men din følgesvenn eller til og med en fremmed på gaten. Det er ikke tid til å løpe til en betalingstelefon; Heldigvis har vi nesten alltid med oss ​​en mobiltelefon.

Hvordan kan du være forberedt på en nødmelding til leger i enhver situasjon? La oss prøve å finne ut av det.

La oss starte med de gode nyhetene: det finnes måter å ringe en ambulanse fra mobiltelefonen på. Og du kan nå bruke fem minutter på denne artikkelen slik at den nødvendige informasjonen er lagret i minnet og i telefonens adressebok. La oss først svare på populære spørsmål.

Vanlige spørsmål om å ringe ambulanse fra mobiltelefon

• Er samtaler til et ambulansenummer belastet?
• Nei, ikke en eneste operatør. Anrop til andre nødnumre er også gratis.

• Og selv om det ikke er penger på kontoen?
• Dessuten: selv om du har en negativ saldo. Anrop til nødetater (inkludert ambulanse) aksepteres av enhver operatør.

• Hvordan ringe hvis smarttelefonen ikke har et SIM-kort?
• Du må ringe 112. Den første operatøren som fanger opp signalet ditt vil overføre det til et enkelt kundesenter. Posisjonen din vil bli oppdaget av basestasjonene som registrerte samtalen.

• Er det mulig å ringe en ambulanse via Skype?
• Nei. Vilkårene i avtalen sier eksplisitt at Skype ikke er beregnet på å ringe nødtjenester. Det samme gjelder Viber, WhatsApp, Tango og andre lignende tjenester. Derfor, selv om du har installert applikasjoner for å ringe over Internett, må du ringe på tradisjonell måte.

• Avhenger nummeret av telefonmodellen og operativsystem?
• Nei. Kun fra operatøren din.

• Hvor raskt vil ambulansen svare på et slikt anrop?
• Som vanlig. Hvis legene er klare, går de umiddelbart. Hvis du er i nærheten av sykehuset, vil de være raske. Er du uheldig og er langt unna, må du vente.

Mobile nødnummer for forskjellige land

Det er ukjent i hvilken region du plutselig må ringe ambulanse. Hvis du lett kan huske nummeret for å ringe en ambulanse fra en mobiltelefon i landet ditt, er ikke alt så åpenbart i andre land. Å be forbipasserende ringe ambulanse kan være vanskelig på grunn av språkbarrieren. La oss prøve å gi en tabell med tall i noen land i verden.

• Russland - 030(MTS, Megafon, Beeline, TELE 2, U-tel), 903 (SkyLink, Motive), 112 (delt rom redningstjenester)
• Ukraina, Hviterussland – 103 (ambulanse), 112 (redningstjenester)
• Bulgaria – 150
• Moldova – 903
• Polen – 999
• Tsjekkia – 155
• Kroatia, Montenegro – 94
• Frankrike – 15
• Storbritannia – 999 ( enkelt nummer for alle nødetater)
• Spania – 112 (enkelt nummer)
• Georgia - 113
• Tyrkiye – 112
• Egypt – 123
• Thailand – 1554
• Israel - 101
• USA – 911 (enkeltnummer for alle nødetater)
• Japan, Sør-Korea– 119 (lett å huske: 911 bakover)

Før du reiser til et bestemt land, skriv ned det tilsvarende tallet i notisbok telefonen og legg til i Favoritter. La oss minne deg på at å ringe en ambulanse ofte er laget for en presserende sak, når sekunder betyr noe.

Og hvis du reiser til fremmede land, lær deg i det minste noen få engelske ord - så sannsynligheten for at du blir forstått i den andre enden øker betydelig. Du vil mest sannsynlig ikke ha tid til å se i en parlør.

Vi håper du aldri trenger dette materialet. Men hvis det oppstår problemer, er det bedre å møte dem i beredskap,