Cum să imprimați o copie a unui cec. Re-verificare Evotor: cum să începeți imprimarea pe o casă de marcat a doua oară. Cum să faci o chitanță duplicată la o casă de marcat folosind aplicația Copiere chitanțe

Există situații în care este necesară recuperarea unui cec pierdut. Înțelegem ce posibilități există și care dintre ele vor fi cele mai optime în cazul tău.

Restabilim cecul pierdut și raportul Z de la ECLZ la FR Bar prin utilitarul Test Driver.

În articol, vom analiza modul de imprimare a unei bare de bandă de control M, FR K, light, PTK, Combo, Mini, NCR pe cont propriu. Urmați procedura conform instrucțiunilor, în caz contrar, registratorul poate să nu primească cec pierdut sau Z-raport.

Informații importante! Nu faceți clic pe butonul „Închide arhiva ECLZ”. În caz contrar, va trebui să înlocuiți unitatea ECLZ.

Bandă electronică de control protejată - EKLZ conține toate bonurile de vânzare și anulare pentru perioada de la ultima înlocuire până la momentul actual. Putem imprima un analog al unei chitanțe sau al unui raport Z, dar numai până la data la care blocul este înlocuit cu unul nou. De obicei, data înlocuirii se notează în jurnalul de apeluri, jurnalul casieriei, pe cardul de înregistrare, în foaia suplimentară a pașaportului de versiune. Puteți obține această dată următoare de înlocuire de la șofer, dar din cauza faptului că acest buton este situat lângă închiderea blocului ECLZ, nu vom face acest lucru.

Dacă fereastra cu linia de eroare a driverului după apăsarea butoanelor de imprimare descrise mai jos afișează mesajul „Nu sunt solicitate date”, atunci fie ați introdus date - numere incorecte, fie datele pe care le-ați solicitat au fost conținute în blocul ECLZ înlocuit. Modul obișnuit de a scoate - imprimați datele nu este posibil, doar cu ajutorul DTC.

Imprimare a benzii de control EKLZ

Pentru a elimina banda de control, rulați driverul, dacă nu este configurat sau rulați-l pentru prima dată, accesați articolul de configurare inițială a driverului de testare FR Barcode, instrucțiunile mele complete sunt aici.


După ce șoferul a văzut reportofonul, accesați fila ECLZ, de regulă, acesta este situat în partea dreaptă în mijlocul filelor, dar există versiuni mai vechi în care filele sunt situate în partea de sus.
O filă drop-down constă din mai multe sub-articole care apar atunci când faceți clic pe ea.


Fila este formată din următoarele file - ferestre:

• rapoarte ECLZ
• Tipărirea rapoartelor ECLZ
• Operațiuni cu ECLZ

Vă îndemn să utilizați doar fila „Tipărește rapoarte EKLZ”, altfel, din cauza închiderii eronate, este foarte ușor să strici blocul EKLZ cu necesitatea înlocuirii lui ulterioare.

După ce selectați fila „ECLZ”, selectați fila „Imprimați rapoarte ECLZ” care apare. Se va deschide următoarea fereastră:

Apoi introducem în câmpurile „Numărul schimbului” - numărul de anulare - numărul schimbului, raportul Z pentru a obține numărul său, trebuie să imprimați banda de control - adică. toate cecurile au fost marcate pentru această tură.
Apoi apăsăm butonul din dreapta „Control bandă prin schimbare”.
Ca urmare, pe aparatul fiscal va fi tipărită o bandă de control pe hârtie. Dacă imprimarea nu a mers, citim motivul erorii în linia „Eroare” de mai jos.

Chitanță de vânzare duplicat de la ECLZ KKM FR Shtrikh (un analog modificat al chitanței pierdute)

Pentru a imprima un analog al unui cec pierdut, avem nevoie de numărul PDA - situat în partea de jos a cecului înainte de simbolul hash „#”.
Introducem acest număr destul de lung în câmpul „Număr PDA”, după care apăsăm butonul din dreapta „Citește documentul după numărul PDA”. După aceasta, un analog al cecului pierdut de care avem nevoie ar trebui să fie tipărit. Dar, de obicei, știm doar data și valoarea cecului, pentru a afla numărul PDA al cecului pierdut, este logic să tipărim mai întâi „Banda de control” de mai sus atunci când cecul pierdut a fost perforat.


Când numărul schimbului nu este cunoscut, cel mai corect ar fi să faceți un raport detaliat al datei și să vedeți numărul schimbului în el.

Pentru a face acest lucru, introduceți pe tastatură sau puneți mouse-ul în calendarul opțional în câmpul „Data de început”, „Data de încheiere” - date cu o marjă de o zi înainte și după ziua care ne interesează. Rezerva se face in cazul in care, de exemplu, tura a fost eliminata dupa ora 24-00 sau au fost eliminate doua anulari pe tura.

Ne asigurăm că în partea de sus a ferestrei există un cerc în „Tipul de raport” - „plin”.
După setarea datelor în partea dreaptă, faceți clic pe butonul „Raportați ture în intervalul de date”, o panglică cu sumele de date și numerele de anulare pentru aceste date va fi tipărită. Ne uităm la numărul de anulare conform instrucțiunilor indicate mai sus, imprimăm un control pentru numărul de anulare de care avem nevoie.


Dacă ați introdus din greșeală data greșită - de exemplu, întregul an, atunci pentru a întrerupe tipărirea, faceți clic pe butonul „Anulați imprimarea documentului”.

Z-raport - imprimați o copie a raportului Z folosind driverul „KKM driver test” de la KKM FR (Stroke M, FR K, light, PTK, Combo, Mini, NCR)

Dacă ați pierdut raportul Z, atunci acțiunile sunt similare cu cele de mai sus - introduceți numărul chitanței pierdute în câmpul „Număr tură” și faceți clic pe butonul din dreapta „Citiți rezultatul schimbului de tură. " După aceea, va fi tipărită o chitanță pentru rezultatele schimbului.
Suma neresetabilă trebuie calculată manual - prin adăugarea sumei anterioare neresetabile cu suma dată de vânzări pentru această tură.

Lista erorilor posibile

• eroare de finalizare fără conexiune
• eroare kkm nicio conexiune
• Eroare de testare a driverului kkm 1 fără conexiune
• registrator fiscal eroare de conexiune
• codul de eroare al registratorului fiscal
• eroare registrator fiscal nicio conexiune

Spargerea unui cec în casa de marcat ocolind programul de casă de marcat, adăugarea unei vânzări prin utilitatea fabricii (cecul a intrat în program - dar nu a trecut prin casa de marcat - PC-ul se blochează, programul se blochează etc.)

Accesați fila „Înregistrare”. Introduceți în câmpurile „Preț” suma care trebuie introdusă în tura curentă ocolind programul de casă de marcat. Același număr ar trebui să fie în câmpul „Suma1” = „Numerar” - primul tip de plată, sau „Suma2” - al doilea tip de plată - „NON-NUMERAR - CREDIT - BANCĂ” (cel mai adesea doar două tipuri de plată sunt compensarea numerarului).
Mai jos este un exemplu „cu 1 rublă 11 copeici” spart prin primul tip de plată - „NUMERAR”.

După ce ați introdus suma în tipul de plată dorit, setați cantitatea la „1”, nu modificați restul. Pentru a vedea un alt număr de departament în cec, schimbați numărul cu cel dorit, în câmpul „Linie” puteți introduce numele produsului.

Apăsăm butonul „Vânzare” (este necesar să efectuăm o retur în tura curentă - butonul „Vânzare retur”) și apoi „Închideți chitanța”. În funcție de setările primei opțiuni de tabel, când faceți clic pe vânzare, veți putea imediat să vedeți o linie - o bandă pe hârtie, sau cecul va apărea imediat după ce faceți clic pe „Închide Verificarea”. În primul caz, dacă vezi că ai făcut o greșeală în ceva, poți anula verificarea care nu a fost încă închisă făcând clic pe butonul „Anulează verificarea de către administrator”. Dacă ați făcut deja clic pe „Închideți verificarea”, atunci nu puteți repara nimic aici - nu o puteți anula.

Dacă nu introduceți valori în câmpurile Amount1 sau Amount2, programul va genera o eroare „valoare fracțională greșită”:

Dacă puneți un punct în loc de virgulă în copeici, va apărea mesajul „... este o valoare fracțională incorectă”

Materialul este furnizat de site-ul http://Vse-Kashi.rf

Problema este rezolvată mai ușor în casele moderne de marcat online

În comerțul cu amănuntul sau cu ridicata, uneori devine necesară retragerea unui al doilea cec către Evotor. Această acțiune este relevantă atunci când:

• hârtia este șifonată, se epuizează în mod neașteptat sau este ruptă;
• clientul are nevoie de un duplicat al documentului fiscal pentru depunerea la departamentul de contabilitate sau alte tipuri de raportare;
• clientul a pierdut chitanța și dorește o copie a acesteia;
• vânzarea nu a fost înregistrată la registratorul fiscal și/sau în programul de contabilitate a mărfurilor;
• casieria a introdus hârtia pe partea greșită sau a ales rola greșită;
• a apărut o eroare și textul a fost tipărit pe un rând.

Puteți găsi o cale de ieșire din orice situație fără a încălca regulile de utilizare a terminalului online și fără a pierde un client. Să luăm în considerare mai detaliat soluția problemei.

Cum să imprimați un al doilea cec împreună cu cel principal?

Dacă un client solicită să elibereze două copii ale documentului fiscal original la cumpărare, ar trebui să știți cum să reimprimați chitanța Evotor. Pentru a face acest lucru, este recomandabil să instalați în prealabil o aplicație specială „Copie a cecului” în contul personal. Acesta va adăuga elementul corespunzător în meniul terminalului.

Este suficient ca casierul să creeze o nouă vânzare, iar atunci când procedați la plată, faceți clic pe butonul „Copiați”. După alegerea metodei de plată (numerar sau card bancar), imprimanta scoate verificarea principală, iar după o scurtă pauză, care face posibilă ruperea benzii, iese un duplicat. Acesta este cel mai convenabil mod de a retipări o chitanță Evotor.

Cum să începeți să reimprimați o chitanță pentru o vânzare făcută mai devreme?

Există mai multe modalități de a rezolva această problemă. În primul caz, dacă aplicația Copie chitanță a fost instalată anterior în contul personal, trebuie să selectați articolul cu același nume din meniul principal al casei de marcat. Aceasta va deschide o listă cu toate vânzările în schimburi - găsiți-o pe cea de care aveți nevoie în listă, faceți clic pe ea pentru a începe producția automată a unei copii.

Dacă aplicatia dorita nu a fost setat în prealabil, este imposibil să imprimați un cec repetat pe Evotor în forma obișnuită. Puteți ieși din situație trimițând date despre achiziția finalizată unei companii sau unui client e-mail. În primul caz, veți imprima imediat documentul și îl veți da cumpărătorului, în al doilea caz, clientul îl va tipări el însuși document electronic Mai tarziu.

O altă soluție este să emiti o retur a achiziției prin imprimarea unui control de corecție și reîncercați toate bunurile. Remediați mai întâi problemele de hârtie, dacă există. Un astfel de pas vă va permite să reimprimați chitanța la casă Evotor. Acesta va fi singurul document relevant, dar poate fi duplicat folosind aplicația, fotocopie, versiune electronică.

Cum se imprimă un document fiscal repetat dacă vânzarea nu este finalizată?

În cazul în care ruloul de hârtie se rupe sau se termină, tranzacția în numerar poate să nu deruleze complet, de exemplu, vânzarea va fi afișată doar în programul de contabilitate a stocurilor sau exclusiv în memoria FN. În acest caz, casa de marcat Evotor nu va putea emite un al doilea cec, iar cel principal va fi și el defect.

Casiera poate rezolva problema anulând vânzarea sau marcând operațiunea finalizată parțial ca eronată. In continuare se inlatura cauza care a dus la defectare, se sparge din nou marfa si se preda clientului cu document fiscal. Cum să verificați din nou Evotor depinde de circumstanțele specifice. Dacă clienții dvs. solicită adesea un duplicat, este mai convenabil să instalați o aplicație suplimentară plătită în contul personal al proprietarului afacerii.

În cazul unor situații complet diferite, cumpărătorul poate fi nevoit să verifice din nou. De exemplu, dacă cecul principal este pierdut de el și este necesar un document justificativ pentru raportare. În acest caz, magazinul are dreptul de a emite un duplicat cec, iar acest lucru se poate face chiar și la 30 de zile de la achiziție. În articol, vom lua în considerare cum să facem un control duplicat pe o casă de marcat.

Ce este un control duplicat

Un cec duplicat este un cec repetat care poate fi generat la checkout online chiar și la 30 de zile de la cumpărare. Necesitatea unui duplicat poate apărea în situații complet diferite, de exemplu:

• cumpărătorul a pierdut cecul și cere un duplicat;
• în timpul funcționării casei de casă, banda de numerar s-a rupt (încheiat);
• a existat o defecțiune tehnică la checkout;
• un duplicat al cecului este necesar pentru cumpărător pentru raportare (în același timp, cecul în sine a fost păstrat de către cumpărător).

După cum putem vedea, situațiile în care cumpărătorul poate avea nevoie să verifice din nou pot fi complet diferite.

In afara de asta, duplicatul nu va avea așa-numitul subsol(footer în engleză înseamnă footer). În câmpul inferior al cecului, magazinul plasează informații despre promoții, reduceri, schimburi de numerar etc.

Un control repetat poate fi de două tipuri diferite: sub forma unui cec electronic și sub forma unui cec pe hârtie. Aceste specii sunt absolut identice și conțin aceleași informații.

Cum pot genera un control duplicat

Există mai multe moduri de a genera un duplicat în formă tipărită, de exemplu:

• folosind aplicația „Copie cecuri”;
• folosind funcția return.

Pentru a genera o înregistrare duplicat în format electronic distingem următoarele metode:

• folosind programul 1C (cecul este generat din drive-ul fiscal);
• prin site-ul OFD (operator de date fiscale) prin „Contul personal”.

Cum să faci o chitanță duplicată la o casă de marcat folosind aplicația Copiere chitanțe

După cum sa menționat mai sus, una dintre modalitățile de a genera un duplicat tipărit al unui cec este să utilizați aplicația Copiere a cecurilor. Aceasta aplicație pentru casele de marcat online plătite. Setările aplicației vă permit să selectați funcția de imprimare automată a cecurilor duplicate sau de a trimite duplicate electronic. La înregistrarea unei vânzări, casieria indică faptul că cecul trebuie tipărit în două exemplare, iar CCP tipărește atât cecul, cât și duplicatul cecului.

Cum se face o verificare duplicat folosind funcția „Return”.

Această metodă de generare a unui control duplicat poate fi numită destul de complicată și, prin urmare, nu este populară. Pentru a imprima un duplicat folosind funcția „Return”, casieria efectuează următorii pași:

• emite o rambursare;
• prin tipărirea unui control de corecție, refacerea bunurilor (serviciilor) vândute anterior;
• tipăriți un cec (document original), apoi emiteți un cec cumpărătorului.

Important! Dacă cumpărătorul are nevoie de două copii ale chitanței, atunci va trebui să instalați aplicația de copiere a chitanței, iar acest lucru va trebui făcut în avans.

Cec duplicat în formă electronică

Dacă nu există posibilitatea de a efectua un duplicat de verificare pe hârtie, atunci îl puteți trimite vânzătorului în formă electronică. În acest caz, cecul este preluat de la acumulatorul fiscal și trimis cumpărătorului prin e-mail. Acest lucru va necesita disponibilitatea unor servicii precum trimiterea unui cec prin SMS sau trimiterea unui cec la e-mailul cumpărătorului.

De asemenea, este posibil să configurați 1C pentru a trimite o cec duplicat mod automat. Puteți face acest lucru după cum urmează: în 1C trebuie să selectați NSI și administrare - apoi setări, selectați FZ-54 și bifați caseta de lângă „Trimite cecuri electronice după ce ai accesat CCP”. Un duplicat de chitanță în formă electronică va fi trimis fiecărui cumpărător online imediat după cumpărare. În plus, secțiunea are opțiunea de a trimite o chitanță electronică la un moment dat. Pentru a face acest lucru, antreprenorul alege o oră anume la care cumpărătorilor, atunci când efectuează o achiziție, li se va trimite o copie electronică a chitanței de plată online.

Cum se face o verificare duplicat în formă electronică prin OFD

De asemenea, puteți configura trimiterea unui cec electronic folosind OFD în 1C. Pentru a face acest lucru, în program sunt selectate următoarele acțiuni: în 1C trebuie să selectați NSI și administrare - apoi setări, selectați FZ-54 și bifați casetele de lângă „Trimiteți cecuri electronice prin SMS printr-un operator de date fiscale” și apoi „Trimite cecuri electronice prin E-mail prin operator de date fiscale.

Un duplicat al cecului de casierie online trebuie trimis prin câmpul „Locul de muncă al casieriei” - „Formular de plată”.

Important! Chiar înainte de momentul în care casierul acceptă plata de la cumpărător, acesta ar trebui să aleagă metoda prin care va fi trimis cecul repetat, precum și să introducă e-mailul sau numărul de telefon al cumpărătorului.

Răspunsuri la întrebări frecvente

Întrebare: Ce ar trebui să fac dacă cumpărătorul refuză să imprime singur o chitanță electronică?

Răspuns: În acest caz, pentru a evita dificultățile inutile, casierul ar trebui să trimită un al doilea cec, dar să indice e-mailul magazinului, apoi să imprime singur cecul și să-l dea cumpărătorului.

O copie a chitanței de numerar, în principiu, este imposibil de obținut. Aparatul ține evidența tranzacțiilor, dar atunci când le primiți, acestea nu arată ca o chitanță de numerar. Pe un astfel de control, poate exista o inscripție, cum ar fi un raport asupra numărului de cec. Din nou, din câte îmi amintesc, ECLZ păstrează toate acestea. Iar dacă este eliminat și arhivat, accesul (legal) la acesta poate fi obținut doar prin FSB. Pentru ECLZ, aceasta este inițiativa lor. Și cu atât mai mult, emiterea retroactivă a unui cec este imposibilă și, de altfel, ilegală. Dar, din nou, nu există nicio obligație de a vă reemite documentele de numerar. În general, uitați de cec. Poate că altceva vă va satisface asigurarea. Vând dulciuri de fericire, pe bețișoare subțiri ale sorții.

Cum să recuperați un cec de casierie

Info

Avem un profit din diferența de preț) Și, așa cum ar fi, din punct de vedere legal, biroul tău va fi întins pe tot globul. - daca al doilea cec nu este tiparit, vanzarea este fixata sau nu? De obicei, dacă există o problemă cu tipărirea, vânzarea nu este înregistrată în FR și este necesară o resetare administrativă a cecului pentru a continua să funcționeze. Poate mă înșel. NorthWind 11 - 15/08/17 - 09:15 (10) în principiu, nu este foarte greu să falsificăm un cec. Destul de imprimantă cu Rezoluție înaltă(poti lua una label, sunt capete la 300 dpi) si programe kassy (sau asa ceva).

Trage astfel de cecuri pe care nu le poți spune. Numai online face ca toate acestea să nu fie necesare. OFD remediază o verificare.

O copie a chitanței de la casa de marcat online. există vreo modalitate de a-l obține?

Important

De obicei, toate magazinele lucrează în programul 1C „Comerț și depozit”. Vă va ajuta să duplicați. 3 Rulați programul și conectați-vă. Selectați funcția „Jurnale”, apoi „Jurnalele de verificare KKM”.

În această secțiune ar trebui să fie afișate toate cecurile care au fost emise. Rămâne de ales ziua achiziției și ora aproximativă. 4 Dacă programul are un motor de căutare, atunci introduceți numărul articolului, altfel va trebui să căutați manual. Găsiți achiziția după articol: totul trebuie să se potrivească, numărul articolului și ora.
5 Faceți clic pe Print and Duplicate. Aparatul va imprima două cecuri identice, dintre care unul rămâne la vânzător, iar al doilea este dat cumpărătorului, care îl atașează la cererea de returnare a mărfurilor. 6 Trebuie remarcat faptul că această procedură nu se efectuează pentru fiecare cumpărător care decide să returneze articolul. Vânzătorul este obligat să-și coordoneze acțiunile cu administratorul și abia apoi să facă un duplicat.

Se poate recupera un cec de casierie?

8.х ut tipărirea verificării repetate

Instrucțiunea 1 Dacă ați pierdut o chitanță de numerar, nu vă descurajați, puteți rezilia contractul de vânzare și așa se numește returnarea mărfurilor în limba avocaților. Fiecare articol are propriul său număr de serie - articolul, de obicei este format din patru sau șase numere. Codul se inregistreaza in facturi si facturi, acestea se pastreaza de catre vanzator, se repeta numerele articolului si sub codul de bare.

Chitanța de numerar are și un număr propriu. Acum putem construi o conexiune. Desigur, verificarea în sine nu poate fi restaurată, dar puteți încerca să faceți o copie a acestuia. 2 Pentru a face o chitanță duplicat, trebuie să vă amintiți în ce zi a fost făcută achiziția, la ce oră și câte lucruri au fost cumpărate. Dacă cumpărătorul își amintește totul și poate reproduce totul cu încredere, atunci puteți încerca să găsiți acest cec în programul casei de marcat sau al serviciului automatizat.

Puteți efectua o verificare duplicată la finalizarea online, folosind cont personal OFD și software la locul de muncă.

Fig 1. Procesul de tipărire a unui cec la casă online

Capacitățile caselor de marcat moderne vă permit să restaurați un duplicat în 30 de zile de la data curentă.

Necesitatea retragerii unui cec repetat la finalizarea plății online apare în următoarele circumstanțe:

• banda de numerar este peste sau spartă;
• cumpărătorul solicită o copie pentru raportare;
• cumpărătorul a pierdut chitanța și dorește să primească duplicatul acestuia;
• a existat o eroare la scrierea informațiilor, trebuie să repetați operația.

Copia fiscală reemisă nu diferă deloc de originalul său, cu excepția formatării acesteia. Acest lucru se întâmplă deoarece toate aceste tranzacții sunt înregistrate în unitatea fiscală și, în afară de partea de publicitate, Informații suplimentare despre produse, anteturi și subsoluri.

Puteți obține un duplicat prin imprimarea acestuia fie din unitatea fiscală (memoria casei de marcat) folosind 1C, fie în contul personal OFD.

Important! Duplicatul tipărit din contul personal OFD are cea mai mare forță juridică.

Cererea „Copie a chitanței”

Pentru ca casa de marcat online să afișeze 2 exemplare în momentul vânzării, trebuie mai întâi să instalați aplicația suplimentară plătită „Copie chitanță” în contul personal pentru a afișa duplicatele. Data viitoare, dacă este necesar, casieria va putea indica că chitanța este necesară în două exemplare, iar casieria va afișa automat 2 originale.

O astfel de aplicație va ajuta la afișarea copiilor pentru datele trecute. Trebuie doar să faceți clic pe butonul „Copiați”, iar informațiile despre toate tranzacțiile efectuate anterior vor apărea în contul dvs. personal.

Video înrudit: Cererea „Copie a chitanței” de la Evotor - instrucțiuni pas cu pas imprimări duplicate.

Trimiterea unei copii electronice

Dacă o astfel de aplicație nu a fost instalată, nu veți putea imprima o copie din contul dvs. personal. Cu toate acestea, puteți trimite o copie de pe unitatea fiscală la cea specificată casuță de e-mail client, de pe care îl poate imprima el însuși.

Trimiterea către corespondența clientului în 1C

Pentru a trimite duplicate către 1C, serviciile trebuie să fie instalate pentru a le trimite prin SMS și către căsuța de e-mail a clientului.

Este posibil să setați funcția de trimitere imediat după ce achiziția este întreruptă. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați următoarea combinație:

1. INS și administrare, în continuare - stabilirea;
2. vânzări de FZ-54;
3. bifați caseta „Trimite cecuri electronice după spargere la casa de marcat”.

Important! În același meniu, puteți seta programul de trimitere a copiilor electronice către clienți, care va avea loc o dată pe zi simultan tuturor clienților pentru fiecare operațiune.

Trimiterea unui cec prin OFD

Dacă doriți să trimiteți duplicate prin operatorul de date fiscale (OFD), atunci în prealabil în sistemul 1C va trebui să setați opțiunile corespunzătoare:

1. INS și administrație, în continuare - setare.
2. Vânzările de FZ-54.
3. Bifați casetele „Trimiteți chitanțe electronice prin SMS prin operatorul de date fiscale” și „Trimiteți chitanțe electronice prin E-mail prin operatorul de date fiscale”.

Trimiterea unei copii se efectuează în câmpul „Locul de muncă al casieriei” din meniul „Forma de plată” (numerar, necash sau plata mixtă).