Aflați pierderile mts. Cum să aflați ce bani au fost anulați mts. Cum să faceți check-in în roaming

Comunicația mobilă modernă este oferită pe bază de plată, pentru fiecare plan tarifar iar serviciul are un preț fix. Sunt situatii cand suma din sold nu este cheltuita conform planului, in scopuri necunoscute. Va fi neplăcut să auzim un avertisment despre starea deplorabilă a conturilor. Motive pentru evaporare bani gheata, poate destul de mult. Pentru a nu ajunge într-o astfel de situație, este necesar să verificați periodic și să aflați de ce retrag banii de la MTS.

Cont personal și aplicație „My MTS”

Dacă utilizați un pachet de servicii de mai mult de o lună și soldul dvs. a devenit brusc zero, ar trebui să înțelegeți și să căutați motivul. Răspunsul poate fi ascuns într-o opțiune suplimentară plătită care a fost activată fără acordul dvs. sau pur și simplu utilizatorul a uitat că le-a conectat anterior.

A fost implementat un cont personal pentru toți consumatorii companiei. Este necesară înregistrarea pentru a accesa serviciul. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți numărul dvs. de telefon. După aceea, i se va trimite o notificare, care conține o combinație de coduri de numere. Introduceți-le în formularul de inițializare și vă veți regăsi în meniul principal al contului personal. Pe această pagină veți vedea starea curentă a soldului dvs. Pentru a verifica de ce banii sunt retrași dintr-un telefon MTS, urmați instrucțiunile:

Atenţie! Utilizarea serviciului și întrebările despre cheltuieli sunt gratuite.

Puteți efectua aceeași listă de acțiuni în utilitarul mobil MTS. Mai întâi, instalează-l pe dispozitivul tău. Îl puteți găsi în orice magazin oficial de software și software pentru un anume sistem de operare. Când începeți, trebuie doar să introduceți numărul dvs telefon mobil, autorizarea ulterioară va avea loc automat. Puteți analiza costul tuturor opțiunilor conectate și cheltuielile dvs. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma „soldul contului”, apoi deschideți fila „Controlul cheltuielilor”. Afișajul va afișa un grafic care arată toate plățile pentru luna curentă.

Comanda USSD

Pentru a controla cheltuielile, există următoarele combinații de cod USSD:

1. *100# este un cod standard pentru verificarea stării soldului pe o cartelă SIM. După intrare, veți primi o notificare cu informațiile solicitate.
2. Serviciul 111 este un analog excelent al unui cont personal. Formați o secvență simplă de caractere *111# și vă veți găsi în meniul de setări. Pentru a vedea unde se duc banii, urmați recomandările care vor apărea pe afișaj.
3. Formați *152# și veți fi în serviciul de control al cheltuielilor. Pentru detalii pentru o anumită perioadă, faceți clic pe butonul corespunzător din meniu.
4. *152*3# activează opțiunea „Sold under control”, în baza căreia utilizatorul va primi notificări zilnice după fiecare retragere de fonduri din contul său de mobil. Aplicația are o taxă zilnică de 10 copeici. /zi. Dar veți fi mereu la curent cu toate tranzacțiile.
5. *152*1# este o funcție gratuită care oferă abonatului informații despre ultimele cinci modificări ale soldului din ultima zi. Cu ajutorul lui, vei afla în ce scopuri s-au cheltuit finanțele tale.

Apelați la operatorul MTS

Pentru a afla de ce MTS retrage bani, pur și simplu contactați specialiștii la numărul scurt 0890. După aceea, veți auzi un meniu vocal, informatorul vă va oferi o serie de acțiuni specifice. Puteți să le alegeți sau să așteptați răspunsul operatorului și să-l întrebați de unde au plecat fondurile de pe telefon. Acesta vă va oferi toate informațiile de care aveți nevoie despre starea soldului dvs., precum și toate cele mai recente tranzacții de plată. Apelul către operatorul MTS este gratuit.

În saloanele de comunicare MTS

MTS are o rețea uriașă de saloane de servicii în toată țara. Dacă decideți să aflați de ce au fost retrași banii din contul dvs. personal, vizitați unul dintre aceste locuri, după ce ați analizat în prealabil locația de pe hartă. Cereți managerului să afle și să vă ofere toate informatii detaliate despre ultimele dvs. plăți. Spune-i o anumită perioadă sau comandă detaliile tuturor tranzacțiilor. Pentru a face acest lucru, va trebui să furnizați pașaportul. Specialistul vă va sfătui despre toate opțiunile disponibile, planurile tarifare și promoțiile. Vă ajută să rezolvați problema facturilor mari și să oferiți o soluție pentru a le salva.

Dezactivarea opțiunilor inutile

Dacă aflați că finanțele se scurg din soldul dvs., încercați să opriți inutil servicii cu platăși abonamente. Specificați în prealabil folosind metodele indicate mai devreme în articol de ce opțiuni nu aveți nevoie. Pentru a dezactiva, utilizați una dintre următoarele metode:

Particularitatea opțiunilor inutile este că se pot conecta fără permisiunea proprietarului cartelei SIM și se pot retrage zilnic bani din soldul dvs. De obicei, ele pot fi recunoscute prin trimiterea prin SMS sub formă de reclame.

Protecția echilibrului

Utilizatorul poate activa o serie de servicii care vor filtra aplicațiile inutile și vor controla toate modificările contului mobil. Să le luăm în considerare mai detaliat:

Atenţie! Costul corespunde doar regiunii Moscova

Masuri de precautie

Pentru a nu intra într-o situație neplăcută și a nu vă pierde finanțele pentru servicii de neînțeles, respectați următoarele măsuri de precauție:

1. Încercați să nu efectuați apeluri către numere scurte și fixe necunoscute. În aproape toate cazurile, va trebui să plătiți pentru ele. La urma urmei, ele nu sunt incluse în termenii planurilor tarifare pachet.
2. Nu introduceți datele dumneavoastră personale și numărul de telefon mobil pe diverse site-uri de pe Internet. Unele resurse pot fi folosite de escroci și hackeri în propriile lor scopuri.
3. Sunt adesea farse și chestionare la televizor. Nu încercați să trimiteți un SMS cu răspuns sau să sunați la persoana de contact specificată, este mai probabil să pierdeți decât să câștigați.
4. Dacă telefonul dvs. a primit un mesaj despre câștigarea sau câștigarea unei promoții și vi se cere să sunați înapoi sau să transferați bani. Nu deschide astfel de scrisori. Acestea sunt metodele folosite de escrocii în căutare de bani ușori.
5. Nu cumpărați echipamente și o cartelă SIM pe stradă de la vânzători fără licență. După fiecare reaprovizionare, unele dintre aceste fonduri pot ajunge în buzunarul criminalilor. Prin urmare, este necesar să se coopereze numai cu distribuitorii oficiali.
6. Când activați o anumită opțiune sau un plan tarifar, studiați cu atenție toate condițiile de sub asterisc. De obicei, operatorilor le place să scrie completări ascunse cu litere mici la sfârșitul contractului. Un exemplu viu, serviciul este oferit gratuit doar pentru o anumită perioadă de utilizare, în viitor fiind atribuit o taxă fixă ​​pentru acesta. Semnează contracte numai după familiarizarea completă.

A afla de ce se retrag banii din MTS este foarte simplu. Pentru a nu-ți pierde toate finanțele, trebuie doar să verifici periodic caracteristicile cartelei SIM.

Fiecare abonat comunicatii mobile dorește să aibă informații detaliate despre deducerile din contul său. MTS oferă tuturor clienților săi acest serviciu absolut gratuit, despre care este discutat mai detaliat mai târziu în articol.

• Uneori abonați ai unuia sau altuia operator mobil Ei nu înțeleg unde se duc banii din contul lor. A descoperi aceasta informatieîn cele mai multe cazuri, trebuie să sunați la linia de asistență telefonică și să aflați despre cele mai recente pierderi din sold. Operatorul MTS, care este unul dintre cele mai mari din teritoriu Federația Rusă, oferă tuturor clienților săi alte câteva metode
• Puteți afla informații despre detaliile facturii pe site-ul oficial sau într-unul dintre sediile companiei, dar asta nu este tot. Fiecare abonat MTS are, de asemenea, posibilitatea de a verifica lista ultimelor cinci actiuni platite, datorită căruia în majoritatea cazurilor este posibil să înțelegem unde au fost debitate fondurile
• Pentru clienții operatorului care folosesc în mod regulat servicii cu plată, oportunitatea de a afla despre ultimele scăderi din sold este practic inutilă. În ceea ce privește persoanele care își încarcă rar contul și chiar mai rar folosesc funcții plătite, informații despre 5 ultimii pași pot fi extrem de importanți

Cum să aflați despre ultimele 5 scăderi din soldul MTS în timp ce vă aflați în rețeaua de domiciliu?

• Dacă ați reușit să constatați că o anumită sumă de fonduri a dispărut din contul dvs. MTS, nu va fi atât de greu să vă dați seama de această situație. Pentru a face acest lucru, nu trebuie să mergeți la biroul operatorului sau să căutați accesul la contul dvs. pe site. A sti ultimele cinci anulări ale MTS poate fi mult mai mult metoda simpla, pentru aceasta operatorul dispune de un serviciu special gratuit
• Trebuie doar să formați combinația corectă de numere și anume *152# și apăsați tasta de apelare. După aceea, veți fi redirecționat către portalul de informații, unde sunt stocate informații detaliate despre numărul dvs. și pierderile din sold
• Pentru a afla cele mai recente 5 debite din cont, trebuie să selectați elementul corespunzător din meniu, după care veți primi un SMS cu informații detaliate
• Pentru a nu pierde timpul căutând elementul dorit în meniul care se deschide, este mai bine să formați imediat combinația pe telefon *152*1# . În același timp, merită să ne amintim că portalul MTS vă va permite să aflați informații despre ultimele cinci scăderi din cont, care au avut loc numai în ultimul 2 zile
• Dacă în acest timp nu ați efectuat nicio acțiune plătită, atunci veți primi un mesaj cu conținutul corespunzător. În acest caz, veți putea afla despre cele mai recente taxe doar pe site-ul operatorului sau în oricare dintre birouri
• După cum arată practica, informațiile primite ajută la dezactivarea unui număr de servicii plătite absolut inutile, ceea ce vă va permite să economisiți o anumită sumă de bani.

Cum să verificați ultimele 5 acțiuni plătite pe MTS în roaming

• Când călătorești în străinătate, costul unui minut de conversație crește brusc în aproape toate tarifele MTS, ceea ce poate duce la ștergerea unei sume considerabile de fonduri din sold. Pentru a afla despre ultimele cinci acțiuni plătite în roaming, trebuie doar să formați aceeași combinație, și anume *152# . Astfel, vă puteți controla cheltuielile
• De asemenea, este important să rețineți că în multe țări debitarea fondurilor din cont durează un anumit timp și nu se întâmplă online. În acest sens, îți va fi destul de dificil să afli informații de încredere. Costul acestui serviciu atunci când călătoriți în străinătate a Federației Ruse este, de asemenea, absolut gratuit. Echipă *152# valabil in toate tarile lumii

Video: controlați cheltuielile cu telefonul mobil de pe un computer

Pentru a obține date despre activitățile plătite recente, trebuie să:

• Formați cererea USSD *152# și butonul de apelare. Apoi, în fereastra care se deschide, faceți clic pe prima secțiune - COST ULTIMELE CINCI ACȚIUNI.
• După această solicitare, veți primi aproape imediat o notificare de la serviciul de abonați (111).
• Acesta detaliază ultimele 5 tranzacții pentru care ați plătit în ultimele 48 de ore.

În absența apelurilor, a mesajelor, a utilizării traficului și a altor acțiuni pentru care sunt debitate fonduri din cont, va fi primită o notificare goală. Înseamnă că nu ați efectuat nicio tranzacție plătită.

Pentru a vă vizualiza cheltuielile, trebuie să formați solicitarea USSD *152*1#. Acest lucru vă va oferi acces la informații despre setul de opțiuni suplimentare plătite și abonamente din planul dvs. tarifar. Această interogare USSD arată doar 5 abonamente sau servicii plătite recente.

Dacă aveți nevoie să solicitați informații pentru o perioadă extinsă de timp (1,3 sau 6 luni), solicitați o imprimare a detaliilor acțiunilor întreprinse la reprezentanța MTS. Este oferit atât gratuit, cât și contra cost. Totul depinde de durata perioadei de timp.

Serviciul MTS „Ultimele 5 acțiuni” are un alt nume - „Cheltuieli pentru azi”. Aceasta presupune trimiterea unei cereri de către abonat și primirea de informații:

• destinatarii apelurilor de ieșire ale abonatului;
• la ce oră au fost efectuate apelurile de ieșire;
• costul ultimelor operațiuni ale proprietarului numărului.

Detaliile vor indica operațiuni: pe lângă apelurile de ieșire, mesajele SMS și MMS plătite, apeluri în roaming care implică debitarea de fonduri.

Cu ajutorul serviciului, poți afla cu ușurință unde s-au cheltuit fondurile din contul tău sau ce operațiuni s-au efectuat la telefon fără știrea ta. Notificarea primită este un extras, ca un detaliu.

Serviciul poate fi folosit de un număr nelimitat de ori și nu vă afectează tariful. Indiferent de număr, toate mini-extrasele solicitate vor fi gratuite pentru abonatul MTS.

Cu toate acestea, dacă sunteți un susținător al comunicației mobile și lista apelurilor zilnice este lungă, notificarea nu vă va afișa toate informațiile solicitate. Va afișa doar ultimele 5 apeluri. Prin urmare, este imposibil să știți despre fiecare sumă cheltuită pentru comunicații mobile.

Cum să aflați ultimele 5 acțiuni MTS plătite în roaming

Când un abonat este în roaming, acesta poate fi surprins neplăcut să fie taxat. Acest lucru se întâmplă dacă planul său tarifar nu include opțiuni de roaming. Dacă sunt disponibile, comunicarea în străinătate este mai ieftină, iar dacă nu, veți plăti suplimentar pentru toate apelurile primite.

Pentru a verifica ultimele 5 acțiuni pe MTS în roaming, apăsați combinația *152*1#.

A fi în roaming provoacă o întârziere mare în notificările prin SMS. Acest lucru a cauzat irelevanța informațiilor primite, întrucât înainte de a le primi ai fi putut face și alte operațiuni plătite. Țineți cont de acest lucru atunci când solicitați detalii.

Puteți merge invers devenind utilizator al contului personal MTS. Este ușor să lucrezi în ea și nu costă abonatul niciun ban. Algoritm de acțiune:

1. Accesați site-ul web MTS și conectați-vă la contul personal. Într-o fereastră specială, introduceți numărul de telefon.
2. Pentru a crea o parolă, faceți clic pe OBȚINEȚI PAROLA PRIN SMS. Introdu codul din imagine și faceți clic pe OBȚINE PAROLA.
3. Veți vedea un mesaj că parola a fost trimisă pe telefon. Introduceți-l după numărul de telefon și găsiți-vă pe pagina de start.
4. În contul dvs. personal, faceți clic pe indicatorul CONT. Veți putea vizualiza extrasul tranzacțiilor plătite.

Modalități alternative de a verifica pierderile pe MTS

Dacă dintr-un motiv oarecare este imposibil să trimiteți o solicitare despre starea contului, puteți obține aceste informații sunând la Call Center la 0890. Așteptați răspunsul operatorului și cereți un extras al ultimelor 5 tranzacții plătite pe numărul dvs. La solicitarea dumneavoastră, specialistul vă va trimite un SMS cu informații detaliate despre cont.

Puteți veni și la cea mai apropiată sucursală a companiei MTS și contactați angajații cu aceeași solicitare. Vi se va oferi o alternativă: primiți un SMS care detaliază 5 tranzacții plătite recent finalizate sau o imprimare cu aceleași informații.

Detalierea pe o perioadă lungă de timp

Pentru fiecare abonat comunicare celulară este important să vizați și să cheltuiți în mod competent banii în cont. Într-adevăr, în absența controlului, poți ajunge într-o situație neplăcută când nu sunt suficienți bani pentru a efectua un apel important. Uneori, abonamentele de mult uitate continuă să absoarbă câteva ruble zilnic, iar rezultatul este o cifră impresionantă. Prin urmare, poate fi un obicei bun să obțineți un raport MTS detaliat, care să reflecte echilibrul pe o perioadă lungă de timp.

Un extras de cont lunar este furnizat proprietarului numărului de la începutul lunii până la data comenzii documentului. Conține date despre completarea contului, costul fiecărui apel, mesaje MMS și SMS, utilizarea traficului de internet cu data, ora și prețul fiecărei operațiuni. Un astfel de raport poate fi primit 1 dată pe zi.

4 moduri de a solicita informații despre un cont de abonat

1 - Utilizatorii pot urma acești pași pentru a afla istoricul tranzacțiilor plătite:

• formați o combinație de caractere *152*2#;
• apăsați butonul de apelare;
• vizualizați informații despre toate abonamentele și cheltuielile pentru acestea în fereastra care se deschide.

Dacă interesele tale s-au schimbat și te răzgândești cu privire la părăsirea unui abonament sau l-ai primit într-un mod necunoscut, îl poți dezactiva pur și simplu făcând clic pe butonul Dezabonare.

2 - Pe pagina personală, prin înregistrarea pe site-ul principal MTS - login.mts.ru. După ce a intrat în Zona personală trebuie să faceți clic pe secțiunea CONTUL MEU și CONTROLUL CHELTUIELILOR.

Aceste date sunt furnizate abonatului în mod gratuit. Prin IP-ul abonatului său mobil are acces la informații despre contul său și abonamente.

Această metodă ar trebui folosită dacă trebuie să aflați detaliile serviciilor plătite și debitarea banilor timp de șase luni. Informațiile vin la solicitarea abonatului la e-mail sau pe ecranul din contul dvs.

3 - Utilizarea aplicatie de mobil„MTS-ul meu”. Compania a lansat o aplicație ușor de utilizat, cu același nume clar, în special pentru „al lor”. Funcționează pe platformele Android, Windows și iPhone și permite utilizatorului să afle online câți bani și minute au mai rămas, dacă posibilitățile internetului au fost epuizate.

Cu un astfel de suport mobil, este cu adevărat posibil să primiți un extras despre tranzacțiile plătite pe e-mailul dvs., la cerere. Puteți activa instantaneu serviciul din acesta, inclusiv roamingul înainte de călătorie, sau îl puteți refuza. Nu va cauza dificultati si aflarea detaliilor despre tariful dumneavoastra, alegand cel mai profitabil posibil.

Toate operațiunile din aplicația My MTS nu necesită costuri.

Avantajele utilizării acestuia sunt viteza și ușurința. Când îl rulați pe telefonul mobil, datele contului apar instantaneu. Puteți intra în aplicație cu o parolă sau puteți configura un cititor de amprente.

Toate datele din contul dvs. sunt disponibile fără solicitări suplimentare. La pornire, puteți afla informații despre cont, bonusuri, minute rămase, trafic pe internet, SMS.

Aici puteți să vă completați rapid contul și să gestionați serviciile plătite, precum și să contactați asistența.

Aplicația „My MTS” poate fi descărcată gratuit în Apple Store (proprietari de iPhone), Google Play(Android mobil) sau Windows Store.

Începând instalarea acestuia, selectați o resursă potrivită pentru tipul gadgetului dvs. și scrieți „My MTS” în cerere. Când începe, numărul va fi determinat imediat și nu este nevoie de o parolă.

4 - Cu asistența angajaților salonului de comunicare. Prezentând pașaportul și scriind o cerere, puteți pentru 70 de ruble. comandați o imprimare a informațiilor contului.

De asemenea, puteți aranja ca acest document să fie livrat la domiciliu prin curier sau serviciul poștal guvernamental. Desigur, această metodă convenabilă nu este gratuită.

Este foarte ușor, folosind combinația *152*3#, să devii proprietarul serviciului plătit „Sold under control”. Abonatul care l-a conectat primește de la MTS informații complete despre soldul său. Preț - 0,1 p. într-o zi.

O anumită sumă de bani dispare în mod regulat din contul tău MTS, în timp ce planul tău tarifar și serviciile conectate oferă plăți complet diferite? Cum să aflați de ce MTS retrage bani? Erorile sistemului de facturare sunt extrem de rare și este puțin probabil ca MTS să-și riște reputația retrăgând bani din conturile abonaților fără niciun motiv. Prin urmare, motivul taxelor necunoscute sunt serviciile plătite, a căror existență pur și simplu nu o cunoști.

Cel mai probabil, pentru a vă rezolva problema, este suficient să aflați ce servicii sunt conectate la MTS și să dezactivați toate cele inutile. În plus, fiecare abonat are posibilitatea de a afla de ce MTS retrage bani printr-un cont personal sau printr-un apel la centrul de ajutor. Ca parte a acestei revizuiri, vom vorbi despre modalități de a obține o defalcare a cheltuielilor din contul dvs. MTS și de a dezactiva serviciile plătite inutile.

Cum să aflați de ce MTS retrage bani prin contul dvs. personal

Puteți comanda o defalcare a cheltuielilor din ultimele zile la. Aici puteți vedea pentru ce și câți bani au fost retrași din contul dvs. Această metodă este cea mai de încredere, deoarece toate acțiunile cu contul tău vor fi afișate pe monitorul computerului tău. Nici o singură tranzacție financiară nu va rămâne fără atenție. Chiar daca s-a retras un ban din sold, il vei vedea si langa el va fi indicat pentru ce au fost retrase acesti bani. Va trebui doar să dezactivați serviciul inutil. Din nou, puteți face acest lucru în contul dvs. personal.

Dacă nu aveți acces la un computer, atunci puteți afla de ce MTS retrage bani de pe telefon. Instalați aplicația și efectuați aceleași operațiuni ca în contul dvs. personal. După conectarea la contul personal, selectați secțiunea „Cont”. Va apărea o pagină care vă cere să vă reîncărcați contul sau să comandați un detaliu. Alegem al doilea articol. În continuare, vi se va solicita să selectați tipul de detaliu care vă interesează. Pentru a afla pentru ce se retrag banii, trebuie să selectați „raportul detaliat al bilanțului”. Acest raport include Informații generale despre cheltuieli, care este ceea ce ai nevoie. Detaliile de comandă prin contul personal și aplicația My MTS este complet gratuită și disponibilă non-stop.

Cum să aflați de ce MTS retrage bani la biroul de asistență

În ciuda faptului că operatorul a făcut interfața contului personal cât se poate de simplă și clară, unii abonați încă nu o folosesc. Dacă sunteți unul dintre aceștia, atunci puteți afla motivul cheltuielilor dumneavoastră neplanificate contactând serviciul de asistență pentru clienți MTS. Ar trebui să avertizați imediat că contactarea centrului de ajutor poate dura mult timp, așa că puteți încerca mai întâi să rezolvați singur problema. Pentru a face acest lucru, în primul rând, trebuie să aflați pentru ce anume sunt retrași banii.

Cel mai adesea, fondurile sunt debitate din soldul MTS fără știrea abonatului din următoarele motive:

• Când vizitați un site cu conținut discutabil, a avut loc o abonament automat la conținut plătit (citiți articolul „”);
• La cumpărarea unei cartele SIM, abonatul era conectat la servicii gratuit, a căror taxă începe să fie percepută din a doua lună. De exemplu, operatorul oferă adesea serviciul „Beep” conform acestei scheme. Apropo, am povestit într-un articol separat;
• Multe tarife și servicii presupun condiții ascunse specificate în contract, pe care abonații nu le citesc aproape niciodată. Debitarea banilor poate fi asigurată de tariful dumneavoastră sau de un serviciu la care v-ați conectat singur, dar nu ați înțeles pe deplin condițiile.

În toate aceste cazuri, problema poate fi rezolvată prin detalierea costurilor. Dacă dintr-un motiv oarecare nu doriți sau nu îl puteți comanda, trebuie să contactați operatorul MTS. Informați specialistul din centrul de ajutor că, din motive necunoscute pentru dvs., există o taxă regulată a fondurilor, ceea ce, în opinia dvs., nu ar trebui să fie. Fiți pregătit să comunicați operatorului detaliile pașaportului dvs. După ce ai petrecut câteva minute discutând cu operatorul, poți obține răspunsuri la întrebările tale și poți rezolva problema.

• Atenţie

Dacă nu ați reușit să rezolvați problema folosind informațiile de mai sus și debitarea banilor continuă, contactați biroul MTS. Aici puteți trimite și o cerere scrisă cu o cerere de rambursare. Rambursările sunt posibile doar dacă se dovedește vina operatorului, ceea ce este extrem de rar.

În concluzie, trebuie spus că, în majoritatea cazurilor, debitarea fondurilor fără știrea abonatului are loc din vina proprie. Nu studierea cu atenție a condițiilor de furnizare a serviciilor mobile, vizitarea site-urilor cu o reputație proastă, participarea la chestionare de televiziune, răspunsul la SMS-uri despre un fel de câștiguri - toate acestea devin motivul pentru debitarea fondurilor din cont.

Puteți întâlni adesea persoane care se plâng că lipsesc bani din contul lor de telefon.

Clienții MTS nu fac excepție. Astfel de anulări pot fi motive diferite. Pentru a fi la curent cu toate cheltuielile din bilanț, va trebui să cunoașteți metodele de verificare, detalierea contului.

Și informații despre cum să aflați de ce au fost retrași banii MTS sunt prezentate în material.

1. Inițial, trebuie doar să înțelegeți singur câți bani ar trebui să fie în cont și, de asemenea, să vă asigurați că retragerea fondurilor nu are loc pentru utilizarea opțiunilor sau a altor servicii. Pentru a verifica consumul, de exemplu, apeleaza la ajutorul operatorului MTS. Pentru a-l suna, trebuie să suni la 0890. După conectarea cu operatorul, acesta ar trebui să explice motivul apelului și va ajuta la rezolvarea acestuia, sau mai degrabă să ofere informații despre tarif și opțiunile plătite. În plus, muncitorul Ghișeu de ajutor va putea oferi orice sfat și poate oferi informații despre unde au ajuns fondurile în ultima vreme.
2. De asemenea, abonații pot folosi internetul pentru a obține rapid informații. Pentru a face acest lucru, trebuie să utilizați un asistent în modul online, îl puteți găsi în contul dvs. de pe site-ul companiei. Adevărat, pentru a intra, trebuie să vă înregistrați și să primiți o parolă pentru a intra. Pentru a obține o autentificare și o parolă, trimiteți o solicitare * 111 * 25 # . MTS are, de asemenea, un număr pe care clienții îl pot apela și obține informații de conectare. Este gratuit și arată ca 1115 . Dacă urmați corect instrucțiunile, dispozitiv mobil informațiile de conectare vor fi trimise.
3. Puteți vizualiza informații despre serviciile care sunt conectate la tarif și pentru care fonduri pot fi debitate în contul dvs. personal. Pentru a face acest lucru, apăsați tasta cu asistentul. Apoi mergeți la secțiunea cu tarife și opțiuni, și în ea găsiți punctul de control și treceți prin el. Pe ecranul monitorului ar trebui să apară o fereastră cu o listă a acelor opțiuni care sunt active pe telefon. În plus, abonații s-ar putea să nu aibă cunoștință de unele, în legătură cu care pot fi dezactivate cu ușurință în aceeași secțiune. Această metodă poate reduce semnificativ costurile, iar în viitor, o metodă similară poate controla echilibrul.
4. Dacă apare întrebarea unde s-au dus banii, atunci trebuie să vă amintiți despre posibilele abonamente active plătite care ar fi putut fi emise cu mult timp în urmă. Este posibil ca o dată înregistrarea să fi fost făcută pe o resursă de internet cu o reputație îndoielnică, unde se cerea să se indice număr de telefon mobil. Uneori, escrocii au acces la soldul altcuiva folosind metode similare, astfel încât întregul cont de bani de pe telefonul mobil poate fi retras. Pentru a identifica astfel de abonamente, este recomandat să utilizați din nou contul personal sau să apelați un operator MTS, apoi să dezactivați resursele dubioase.
5. De asemenea, abonații companiei pot clarifica cine și pentru ce retrage fonduri din sold direct în saloane de marcă MTS. Pentru a face acest lucru, ar trebui să iei cu tine pașaportul și să ceri specialiștilor să facă detaliile și să furnizeze datele necesare.

Metodă suplimentară de verificare

Pentru utilizarea confortabilă a serviciilor mobile, MTS a făcut opțiunea „Mobile Detailing”. Le permite abonaților să vadă datele unde ar putea ajunge fondurile din cont.

Utilizarea serviciului este foarte simplă. Pentru a-l activa, trebuie să formați codul * 152 # de pe telefon. După aceea, va apărea un meniu în care trebuie să selectați elementul dorit pentru detalii, de exemplu, acțiuni plătite și gratuite.

Acest serviciu de la companie este cu adevărat convenabil, deoarece puteți controla oricând fluxul de bani din bilanţ. În plus, abonații companiei pot folosi un alt serviciu, care le permite să fie la curent cu retragerile de bani. Serviciul se numește „Balance under control”. Combinația * 152 * 3 # este folosită pentru a conecta. Opțiunea este oferită pe bază de plată și este de 10 copeici pe zi. Dar pentru acești bănuți, clientul va primi date despre costul oricărei conversații și despre starea generală a contului.

Dacă utilizați setul * 152 * 1 #, atunci va fi trimis un SMS pe dispozitivul mobil cu date despre ultimele 5 acțiuni cu soldul ultimelor două zile. Datorită acestui fapt, puteți afla când și pentru ce bani au fost retrase din sold. telefon mobil.

Iată, probabil, toate metodele principale prin care puteți afla unde merg fondurile de pe un telefon mobil. Trebuie reținut că, dacă nu este posibil să aflați datele pe cont propriu, atunci angajații MTS care se află în magazinele companiei sau operatorii liniilor de asistență telefonică vă vor ajuta întotdeauna.