Čo tým myslíš, že číslo nie je aktívne? Skupina čísel krajín nie je aktívna – Qiwi – čo to znamená. Príklady nastavenia podmienok náhrady

Pri pokuse o registráciu v platobnom systéme Qiwi sa používateľovi môže zobraziť správa „Pool čísel krajín nie je aktívny“, po ktorej nebude možné pokračovať v registrácii. Typicky je výskyt tejto správy spojený s absenciou krajiny používateľa v zozname krajín, kde Qiwi pôsobí, ako aj s nesprávnym zadaním telefónneho čísla používateľa pri registrácii. V tomto článku vám poviem, čo znamená „Skupina čísel krajín nie je aktívna“ v Qiwi a ako to opraviť.

Pri registrácii novej peňaženky sa zobrazí správa „Skupina mobilných čísel krajín nie je aktívna“.

Čo znamená „Skupina čísel krajín nie je aktívna“?

Hlásenie „Skupina čísel krajín nie je aktívna“ zvyčajne označuje situáciu, keď sa používateľ pokúša vytvoriť peňaženku v krajine, v ktorej nefunguje platobný systém Qiwi, a telefónne čísla tejto krajiny (t. j. skupinu čísel tejto krajiny). krajiny) nie sú podporované.

Zapnuté tento moment„Qiwi“ je podporované v 8 krajinách (Rusko, Bielorusko, Kazachstan, Moldavsko, Rumunsko, USA, Jordánsko, Brazília). Aktuálny zoznam krajín, v ktorých je podporovaný systém Qiwi, nájdete na webovej stránke w.qiwi.com.

Tiež vzhľad tejto správy môže naznačovať situáciu, keď používateľ nesprávne zadá svoje telefónne číslo(najčastejšou chybou je zadať svoje ruské číslo začínajúce číslom „8“, keď je správne začínať „+7“).

Ako opraviť chybu v Qiwi

Ak sa chcete zbaviť chyby „Skupina čísel krajín nie je aktívna“, postupujte takto:

• Uistite sa, že sa nachádzate v krajine, ktorá podporuje platobný systém Qiwi (alebo číslo, ktoré používate, patrí mobilným operátorom v krajinách, kde systém Qiwi funguje);
• Skontrolujte, či zadávate svoje meno správne telefónne číslo(pre Rusko skutočné číslo začína +7 (ďalej len kód operátora a vaše mobilné číslo);
• Ak máte problémy s prácou s Qiwi mobilný telefón, skúste prejsť na webovú stránku platobného systému qiwi.com zo stolného počítača pomocou bežného prehliadača. Niektorým používateľom to umožnilo opraviť chybu „skupina čísel nie je aktívna“;
• Pri registrácii do systému vyskúšajte iný prehliadač. Vyskytli sa situácie, keď niektoré prehliadače nefungovali správne s „Qiwi“ (predovšetkým existujú dôkazy, že „Qiwi“ nepracuje správne s „Qiwi“). Vyskúšajte alternatívny prehliadač ( Mozilla Firefox, I.E. Google Chrome) pre správnu prácu s Qiwi;
• Ak sa nachádzate v inej krajine ako Rusko, skúste sa zaregistrovať u „Qiwi“ na webovej stránke tohto platobného systému vo vašej krajine (ak ste napríklad v Kazachstane, na registráciu použite zdroj qiwi.kz)
• Ak dostanete túto správu pri pokuse o prístup k existujúcej peňaženke qiwi, znamená to, že môže byť z nejakého dôvodu zablokovaná. Kontaktujte technickú podporu Qiwi pre overenie a vysvetlenie tohto problému.

Záver

Ak ste pri registrácii svojej peňaženky v platobnom systéme Qiwi narazili na správu „Pool čísel krajín nie je aktívny“, zvyčajne to znamená situáciu, v ktorej sa pokúšate zaregistrovať v systéme telefónne číslo, ktoré patrí do krajiny, v ktorej Systém Qiwi nefunguje. Ak sa nachádzate v niektorej zo spomínaných 8 krajín, kde systém funguje v poriadku, potom odporúčam skontrolovať, či je vaše telefónne číslo správne vytočené, a tiež prejsť k PC a zmeniť prehliadač – to v mnohých prípadoch pomohlo vytvoriť účet Qiwi.

QIWI- populárny elektronický platobný systém, ktorá má niekoľko miliónov registrovaných užívateľov. Nie je prekvapujúce, že niekedy majú otázky týkajúce sa jeho fungovania alebo dôvodov bežných chýb.

Jednou z najbežnejších chýb je tá, ktorá zobrazuje správu „Pool čísel krajín nie je aktívny“. Mnoho používateľov nevie, čo to znamená a ako tento problém vyriešiť.

Kód tejto chyby je QWPRC-1018, takže ak sa objaví samostatný kód, mali by ste vedieť, čo presne znamená. Tento kód sa zobrazuje pre klientov QIWI Počas registrácie. Odráža skutočnosť, že nie je možné zaregistrovať sa v krajine, kde tento platobný systém neslúži zákazníkom.

Niekedy sa s touto chybou stretávajú používatelia, v ktorých krajine tento elektronický platobný systém existuje, napriek všetkému úsiliu, ktoré systém vynaložil na zlepšenie kvality služieb. V tomto prípade existuje len jedno riešenie - kontaktujte službu podpory pre túto službu, vysvetlite situáciu a požiadajte o manuálnu registráciu. Táto možnosť pomerne často pomáha riešiť technické problémy, existujú však výnimky, keď nefunguje.

Problém so SIM kartou. Často sa stáva, že peňaženky Qiwi sú registrované s novými SIM kartami, ktoré sa predtým nepoužívali. Ak telefón nie je zaregistrovaný v systéme, elektronická peňaženka môže spôsobiť rôzne chyby, vrátane tejto. Preto by ste mali najskôr aktivovať svoju SIM kartu a až potom vykonať registračný proces.

Problém s registračným číslom. Niekedy sa vyskytnú situácie, v ktorých je podobné číslo už zaregistrované v sieti, ale systém vygeneruje chybu o nedostatku skupiny čísel krajín, čo je štandardná situácia.

Riešenie problému je možné aj prostredníctvom služby podpory. Ak bolo nájdené a zaregistrované podobné číslo, registráciu je možné vykonať aj manuálne. Používateľ môže byť tiež požiadaný, aby počkal, kým bude systém fungovať normálne.

Chyba sa objavila kvôli práci na serveri. Táto situácia je tiež celkom bežná, pretože často problém vzniká na strane obsluhy elektronický systém výpočty, tak je to štandardné a dá sa to po nejakom čase vyriešiť. Či je všetko v poriadku, zistíte veľmi jednoducho: vykonajte rovnaké kroky na registráciu o deň neskôr.

Všetko by malo zmiznúť samo a klient by mal dostať možnosť zaregistrovať si účet. Ak sa tak nestane a systém naďalej produkuje túto alebo iné chyby, mali by ste kontaktovať podporu, aby vyriešila vzniknuté problémy.

Chyba sa môže objaviť v dôsledku problémov s prehliadačom. Veľmi často sa ľuďom, ktorí sa s tým stretnú, odporúča zmeniť aktívny prehliadač na iný a pokúsiť sa znova zadať svoje číslo.

Za zmienku tiež stojí, že problém môže zmiznúť po použití anonymného prehliadača, takže je najlepšie vyskúšať niekoľko možností vstupu, pretože vo väčšine prípadov je to problém.

V dôsledku toho sa v skutočnosti vyhodí chyba nezrovnalosti kód krajiny a číslo zákazníckeho servisu. Niektorí ľudia chcú vyriešiť problém vytvorenia vlastnej peňaženky s pomocou svojich príbuzných a priateľov žijúcich v krajine, kde tento elektronický platobný systém funguje, ale to zďaleka nie je najlepší nápad, pretože každá platba v Qiwi vyžaduje potvrdenie cez mobil telefónne číslo uvedené pri registrácii.

Ak klient vytvorí účtu s číslom krajiny, kde sa Qiwi používa, potom ho môže pokojne použiť na určený účel, no treba sa pripraviť na to, že miestne banky či iné inštitúcie nebudú akceptovať výbery v elektronickej mene.

Ak potrebujete peňaženku iba na interné transakcie v sieti, môžete si ju po zakúpení aj virtuálneho telefónneho čísla bezpečne vytvoriť a využívať všetky výhody služby ako plnohodnotný a aktívny klient.

Vo všeobecnosti je počet chýb v QIWI súvisiacich so zásobou čísel dosť veľký. Dôvody vzhľadu sa značne líšia, takže sa oplatí ich pomerne rýchlo skontrolovať pozitívny výsledok a môcť využívať všetky výhody tohto elektronického platobného systému, pretože Qiwi je medzi klientmi veľmi obľúbené a tento systém vždy ponúka svojim účastníkom veľa možností na riešenie zložitých finančných situácií.

Neustále aktívny vývoj tohto systému naznačuje zníženie počtu chýb, ktoré sa vyskytujú pri registrácii nového používateľa. To sa dosahuje vďaka neustále zlepšovanie pracovných algoritmov a zvýšenie presnosti spracovania informácií.

Fungovanie platobného systému Qiwi možno považovať za celkom stabilné, ale nikto nie je imúnny voči chybám a zlyhaniam. Používatelia sa tak pri jeho prevádzke často stretávajú s rôznymi poruchami, napríklad pri kóde QWPRC. Povieme vám o jeho najbežnejších variáciách: 7101, 7100, 300, 1021 a ďalšie. Dozviete sa, čo znamenajú a ako sa riešia.

Ide o „technickú chybu“ a najčastejšie sa vyskytuje v platobný systém. Môže sa vyskytnúť počas transakcií alebo počas aktivácie účtu. Najprv sa pokúste skontrolovať správnosť zadaných údajov a údajov, ak ide o prevod/doplnenie, a podľa toho aj správnosť autorizačných údajov. Odporúčam vám tiež vyskúšať operáciu v inom prehliadači na vašom zariadení - tu ide o to, že používateľ môže zapratať svoj pracovný prehliadač na maximum (rozšírenia, vyrovnávacia pamäť, cookies, pluginy).

• Skúste operáciu vykonať cez terminál.
• Ak nič iné nepomôže, s najväčšou pravdepodobnosťou je chyba na strane servera a budete musieť počkať niekoľko hodín.

QWPRC-7101

V poslednej dobe sa ľudia najčastejšie sťažujú na výskyt chyby 7101 v Qiwi. Táto "chyba platby" môže nastať pri akomkoľvek prevode z bankovej karty do peňaženky a naopak. Najčastejšie sú takéto zlyhania systému dočasné, ale môžete skúsiť zmeniť prehliadač.

• Iná vec je, ak ste prekročili limit prenosu – technická podpora v tomto prípade odporúča počkať asi 30 hodín a potom to skúsiť znova.
• S rovnakou situáciou sa často stretávajú aj používatelia z krajín, kde služba Qiwi funguje v obmedzenom režime, napríklad z Bieloruska. V takom prípade musíte vykonať prevod nie z peňaženky na kartu, ale z „Virtuálnej karty Qiwi“ na bankovú kartu.
• V prípade problémov s platbami napíšte do vlákna podpory.

QWPRC-7100

V tomto prípade služba píše: „Platba bankovou kartou je dočasne nedostupná.“ Tu situácia nie je úplne jasná - podpora Qiwi v takýchto situáciách označuje banku ako zdroj chyby a oni ju zase posielajú späť.

• Okrem toho sa odporúča štandardne zmeniť prehliadač, prípadne počkať až 30 hodín.
• Mnoho ľudí poznamenáva, že je potrebné znížiť prevádzanú sumu, napríklad nepreviesť 500 rubľov naraz, ale dvakrát 250 rubľov.
• Napíšte na podporu prostredníctvom pobočky Bankové karty.

QWPRC-1018

Vysvetlenie tohto zlyhania je nasledovné: „Skupina čísel krajín nie je aktívna.“ Zvyčajne sa to stane, ak si chcete vytvoriť svoju peňaženku v krajine, kde služba Qiwi nie je aktívna (nefunguje, je zablokovaná). Preto nie je podporované žiadne telefónne číslo z tejto krajiny (skupina čísel). Systém oficiálne funguje v Rusku, Kazachstane, Moldavsku, Rumunsku, USA, Jordánsku, Brazílii a čiastočne v Bielorusku.

• Skontrolujte, či je číslo, ktoré zadávate, v správnom formáte.
• Zmeňte svoj prehliadač na iný, čo je najdôležitejšie aktualizovaný na najnovšiu verziu.
• Nastane čas, keď sa používateľ pokúsi zaregistrovať na webovej stránke služby Qiwi pre inú krajinu, čo tiež spôsobí zlyhanie 1018. Napríklad používateľ v Kazachstane sa musí zaregistrovať na zdroji qiwi.kz.

QWPRC-1021

Toto obmedzenie odchádzajúcich platieb znamená zablokovanie peňaženky. Najčastejšie je dôvodom chýbajúca dokumentárna identifikácia majiteľa peňaženky v systéme. Musíte prejsť overením - poslať naskenované kópie pasu, registráciu (môžu požiadať o notárske kópie), dohodu s mobilného operátora. Toto overenie vám umožní:

• zvýšiť limit peňaženky a zvýšiť výšku maximálneho zostatku;
• môžete nakupovať na zahraničných webových stránkach a herných službách;
• Schéma prevodov na bankové účty a karty je zjednodušená.

Ak chcete túto situáciu objasniť, nezabudnite napísať na podporu týkajúcu sa problémov s odblokovaním.

QWPRC-319

Platba je nemožná – k tomuto zlyhaniu dochádza, keď na účte peňaženky nemáte dostatok peňazí alebo je nesprávne zadané číslo peňaženky. V obzvlášť závažných prípadoch sa používateľ pokúša hodiť peniaze do vlastnej peňaženky - skontrolujte, či sú údaje vyplnené správne.

Záver

Zdá sa, že sme zvážili všetky najobľúbenejšie zlyhania. Na záver by som rád dodal, že ľudia veľmi často pri hľadaní odpovedí píšu svoju pomoc na fóra a rôzne verejné stránky. Potom ich môžu kontaktovať tretie strany so žiadosťou o objasnenie čísla, výšky platby atď. - s najväčšou pravdepodobnosťou ide o podvodníkov. Majte na pamäti, že špecialisti podpory Qiwi nemôžu mať svoje vlastné účty a nikdy nie sú prví, ktorí vás kontaktujú. Všetky odpovede môžete získať od oficiálnej podpory alebo na verejnej stránke VK - QIWI Rusko. To je všetko.

Práca s elektronickými peňaženkami je naozaj pohodlná, jednoduchá a rýchla. Ani tá najpokročilejšia služba však nie je imúnna voči poruchám. Najmä nedávno služba QIWI zaviedla nové chybové kódy označené ako QWPRC. Je logické predpokladať, že čísla chýb označujú konkrétny dôvod, ktorý spôsobil poruchu. Ďalej si povieme, čo znamenajú a ako ich opraviť.

QWPRC-7101

Kód chyby 7101 pri platbe je jednoduché zlyhanie prevodu. Stáva sa to čoraz častejšie, v oboch smeroch. Dôvodom je pravdepodobne server spoločnosti - v poslednej dobe často padajú. Najčastejšie sa chyba vyskytuje v regiónoch s obmedzenou funkčnosťou Qiwi.

Prevody pomocou „Virtual Qiwi Card“ najčastejšie pomáhajú vyriešiť problém. V niektorých situáciách sa odporúča počkať na prenos 30-36 hodín. Je tam chyba stále? Potom určite musíte napísať na podporu o tomto vlákne - . Toto zlyhanie môže mať veľa odtieňov, takže by ste mali určite kontaktovať podporu.

Chyba QWPRC-1018

Kód 1018 „Pool čísel krajín nie je aktívny“ je správa, ktorá to hovorí tento formátčísla nie sú podporované. Problém nastáva pri registrácii. Dôvodom je, že elektronická peňaženka Qiwi funguje len pre niekoľko krajín. Ak sa pokúsite zaregistrovať používateľa s telefónnym číslom z inej krajiny, určite sa objaví chyba 1018.

V ktorých krajinách Qiwi pôsobí:

• Kazachstan;
• Brazília;
• Rumunsko;
• Moldavsko;
• Jordánsko;
• Bieloruskej republiky (obmedzený platobný režim).

Ak chcete chybu opraviť: skontrolujte zadané číslo, obnovte stránku, zmeňte prehliadač. Úplne logickým riešením by bola registrácia účtu s číslom mobilného telefónu z podporovanej krajiny.

Chyba 1021

QWPRC-1021 – používateľ je obmedzený na odchádzajúce platby. Stáva sa to, keď sa pokúšate prihlásiť do svojho účtu z inej krajiny alebo mesta a v mnohých ďalších situáciách. Blokovanie je uložené automaticky systémom v dôsledku určitých podmienok používania peňaženky alebo manuálne zástupcom bezpečnostnej služby služby, ak existuje podozrenie na hackovanie, porušenie používateľskej zmluvy, podvod atď.

Ak je účet zablokovaný v dôsledku podozrenia, budete potrebovať:

• sken pasu a všetkých jeho jednotlivých strán;
• dohoda s prevádzkovateľom;
• poskytovanie skenov dokumentov;
• odoslanie žiadosti o odblokovanie na webovej stránke Qiwi.

Upozorňujeme, že v niektorých prípadoch vás môžu zamestnanci Qiwi požiadať, aby ste sa podrobili overeniu na certifikovaných miestach s rovnakým súborom dokumentov.

Problém s QWRPC-300

QWPRC-300 – chybový kód označuje, že na serveri nastal technický problém. V takejto situácii môže byť obmedzenie dočasné alebo jednorazové. Chyba sa spravidla objaví pri pokuse o prevod peňazí alebo prihlásenie na stránku. Spravidla sa takýto problém rieši bez pomoci podpornej služby.

Čo treba urobiť:

1. Skontrolujte správnosť zadaných údajov.
2. Skúste sa prihlásiť a zadať údaje pomocou iného prehliadača.
3. Ak hovoríme o preklade, potom môžete vyskúšať terminál.
4. Nič nepomohlo - počkajte pár hodín.

Chyba 319 v Qiwi

QWPRC-319 – chyba súvisiaca s nesprávnymi údajmi alebo problémami s platbou. Spravidla sa vyskytuje v prípadoch, keď na účte nie je dostatočná suma (môže byť provízia) alebo došlo k chybe pri zadávaní čísla príjemcu (nadbytočné alebo chýbajúce znaky). Nemôžete urobiť preklad ani sami, a keď to skúsite, zobrazí sa vám nasledujúci chybový kód.

Riešenie problému: skontrolujte vstupné polia a uistite sa, že sú vyplnené správne. To všetko môžete urobiť v inom prehliadači.

Problém QWPRC-705

Kód 705 – bol dosiahnutý mesačný limit pre prevody v oboch smeroch. V štandardných prípadoch je táto hranica 200 tisíc rubľov. Ak hovoríme o minimálnom stave, potom je prahová hodnota iba 40 000 rubľov.

1. Ak chcete problém vyriešiť, musíte aktualizovať stav svojho účtu na vyššiu úroveň a na tento účel budete potrebovať minimálne overenie totožnosti.
2. Je tu možnosť, že túto chybu sa zobrazí, ak server zlyhá a limit ešte nebol dosiahnutý. V takom prípade musíte počkať, kým sa problémy nevyriešia, alebo kontaktujte podporu.

Kód chyby 7100

QWPRC-7100 – porucha pri dopĺňaní cez bankovú kartu. Spravidla je to dočasné. Táto správa označuje chybu na strane serverov služieb Qiwi. Problém je možné vyriešiť zmenšením veľkosti prevodu (rozdeliť ho na 2, 3 alebo viackrát), ako aj kontaktovaním podpornej služby v súvislosti s prevodom -.

Riešenie pre kód 7602

QWPRC-7602 – problém v interakcii medzi elektronickou peňaženkou Qiwi a bankové karty. Vyskytuje sa v oboch smeroch. Na vyriešenie problému sa odporúča použiť virtuálnu kartu.

Kód QWPRC-7700

Toto zlyhanie znamená, že ISP, ktorý používate, je zablokovaný. Tento jav je pomerne zriedkavý. Chyba sa môže objaviť, keď je prístup zablokovaný Qiwi alebo poskytovateľom, ktorý z nejakého dôvodu zakazuje prístup k službe. S týmto javom sa zvyčajne stretávajú obyvatelia Bieloruskej republiky, ako aj používatelia, ktorí sa pokúšajú získať prístup na webovú stránku Qiwi z krajín, ktoré nie sú zahrnuté v zozname podporovaných. Ako už bolo spomenuté, tento jav nie je rozšírený a vyskytuje sa v ojedinelých prípadoch.

1. Ak čakanie problém nevyrieši, musíte skúsiť iné internetové pripojenie s iným poskytovateľom.
2. Zažite daný okamih s VPN pripojenie služby

Tento článok teda stanovuje, že chyba QWPRC v Qiwi sa vyskytuje v dôsledku chyby používateľa aj chyby služby a má rôzne zdroje. Aby ste odstránili chyby z vašej strany, a teda ušetrili čas na čakanie a hľadanie odpovedí, odporúčame vám postupovať podľa týchto jednoduchých krokov.

1. Reštartujte prehliadač.
2. Obnovte prehliadač a potom reštartujte.
3. Čistenie dočasných súborov a odpadu. Odporúča sa vykonať komplexné čistenie počítača pomocou pomôcky CCleaner alebo jej ekvivalentu.
4. Skontrolujte, či váš systém neobsahuje vírusy, aj keď ide o mobilné zariadenie.
5. Potom vypnite bezpečnostný softvér a skúste vykonať operáciu.
6. Ak všetko ostatné zlyhá, reštartujte počítač alebo prenosný počítač.

Ďalšie užitočné rady.

1. Služba podpory často odporúča počkať niekoľko hodín, kým sa príčina chyby neodstráni.
2. Použi to virtuálna karta– chyby sú tu menej časté.
3. Získajte účet s vyšším statusom - personalizujte svoje údaje (pas, SNILS) pre vašu peňaženku.
4. Skúste iný prehliadač.
5. Nezabudnite na alternatívne zariadenia - mobilná aplikácia a terminál.

A na záver najdôležitejšia a najdôležitejšia rada – ak máte chybu QWPRC v Qiwi už dlhšiu dobu, tak prvá vec, ktorú musíte urobiť, je nahlásiť ju podpore a postupovať podľa jej pokynov. Iba podporná služba môže analyzovať váš účet a problém dôležitá informácia o príčine poruchy a jej náprave.