Ako zmeniť tarifný plán Velcom. Úplný zoznam žiadostí USSD pre predplatiteľov A1 (velcom). Ako môžem pridať číslo predplatiteľa na „čiernu listinu“
Ľudia využívajúci komunikačné služby mobilných spoločností často zabúdajú na podmienky, za ktorých je ich číslo obsluhované. Predplatitelia, ktorí si zvyknú na pravidelné hovory do konkrétnych destinácií a zodpovedajúce poplatky, musia tvrdo pracovať, aby zistili, koľko bude táto alebo tá služba stáť. Napríklad hovor do inej krajiny atď.
Aby ste sa do takýchto situácií nedostali, stačí si zistiť, aké sadzby pre vybraný tarifný plán sa používajú na SIM karte. Ako to zistiť tarifný plán na Velcom a ujasniť si podmienky služby? Dá sa to urobiť svojpomocne alebo musím kontaktovať špecialistov dispečingu? Všetky tieto otázky budú diskutované v článku.
Ako zistiť tarifný plán na Velcom: možné možnosti
O svojom čísle môže účastník získať údaje niekoľkými spôsobmi. Bežne ich možno rozdeliť do dvoch kategórií: prostredníctvom samoobslužných systémov alebo pomocou servisných zamestnancov vyššie uvedeného operátora.
Získanie akýchkoľvek údajov súvisiacich so stavom účtu, zoznamom pripojených služieb a možností je bezplatné. Pozrime sa bližšie na každú z metód, pomocou ktorých je možné zobraziť informácie o tarifách Velcom (firemná tarifa, možnosti pre jednotlivcov).
Používanie služby automatizovanej správy čísel
Prevádzkovateľ služby Velcom vyvinul celú službu, ktorá je určená pre predplatiteľov tejto spoločnosti a umožňuje plnú správu čísel: zmenu taríf, aktiváciu a deaktiváciu služieb, prezeranie údajov o nákladoch a príjem ďalších informácií. Pre ľudí využívajúcich komunikačné služby a už oboznámených s touto službou nie je otázka, ako zistiť tarifu pre Velcom, relevantná, pretože všetky informácie sú k dispozícii. Môžete ho získať akýmkoľvek pohodlným spôsobom: cez službu USSD, zavolaním na krátke číslo, cez internet.
Ako zistiť tarifný plán pre Velcom cez webové rozhranie?
Ak chcete mať plný prístup na svoje číslo, prezerať a kedykoľvek samostatne spravovať služby, účtovať a meniť tarify Velcom („Každý hovorí“, „Smart“ atď.), odporúčame použiť webové rozhranie. Keď prejdete na stránku mobilnej spoločnosti a kliknete na odkaz „osobný účet“, ocitnete sa na domovskej stránke.
Tu sa musíte pred prístupom zaregistrovať. Nie je to ťažké, mali by ste si pozorne prečítať pokyny uvedené v tomto formulári. Tento postup sa vykonáva raz. V budúcnosti si predplatiteľ bude môcť kedykoľvek otvoriť svoju osobnú stránku pomocou prideleného hesla. Ako už bolo spomenuté, po získaní možnosti prezerania údajov podľa čísla bude osoba, ktorá je klientom spoločnosti Velcom, schopná vykonať akúkoľvek akciu „kliknutím“.
Hlasový informačný systém
Pre ľudí používajúcich žltú SIM kartu, ktorí lepšie absorbujú informácie prijímané hlasom, bol vyvinutý hlasový informačný systém. Vytočením kombinácie 411 (+ tlačidlo vytáčania) z vášho čísla sa dostanete k multifunkčnej službe. Na získanie potrebných údajov stačí vybrať príslušné položky. Upozorňujeme, že tu môžete tiež vykonávať akékoľvek operácie s číslom. Okrem toho môžete kedykoľvek stlačiť tlačidlo pripojenia s operátorom, ak niektoré činnosti spôsobujú ťažkosti a potrebujete objasniť niektoré nuansy.
Požiadavky na krátku službu (USSD).
V prípade záujmu využite na "Veľkom" spôsob informovania SMS. Požiadavku USSD zo SIM karty, pre ktorú chcete prijímať dáta, môžete odoslať nasledovne: *141*2*1# + tlačidlo vytáčania.
Operátor v odpovedi na takúto otázku zašle na klientske číslo textovú notifikáciu s názvom tarify. Mimochodom, daná žiadosť ideálne pre tých predplatiteľov, ktorí nerozumejú svojmu číslu a chceli by si ho osviežiť v pamäti. V správe, ktorá je odoslaná automatickou službou ako odpoveď na predtým zadanú kombináciu, je skutočne aj telefónne číslo.
Zobrazenie informácií o tarife
Po tom, čo klient zistí, akú tarifu na svojom čísle používa, si jednoducho ujasníte, aké podmienky sa ho týkajú. najmä rozprávame sa o nákladoch na komunikačné služby, výške predplatného (ak existuje), počte balíkov, ktoré je možné zahrnúť do mesačných alebo denných platieb. Je pohodlnejšie to urobiť prostredníctvom oficiálneho zdroja operátora, dá sa ľahko nájsť vyhľadávač. Ďalej musíte nájsť požadované meno v sekcii webovej stránky "Tarify" Velcom (napríklad "Smart") a zoznámiť sa s podmienkami:
- Za používanie tarifného plánu musíte zaplatiť 14,50 rubľov mesačne.
- Za stanovený poplatok dostane predplatiteľ šesťsto voľných minút, ktoré môže využiť podľa vlastného uváženia. Je dôležité vziať do úvahy, že tento limit nezahŕňa volania na krátke čísla (poskytovatelia obsahu tretích strán) a volania do medzinárodných destinácií.
- V rámci stanoveného limitu je možné bezplatne volať aj na „obľúbené“ čísla (ktorých nie je možné prideliť viac ako päť). Ak sa vyčerpá, hovory na čísla vybrané v zozname „obľúbených“ čísel budú stále bezplatné.
- Využite internet aj za predplatné 14,50 rubľov. za mesiac môže byť zadarmo v rámci jedného gigabajtu.
Úplné znenie podmienok inteligentného tarifného plánu a ďalších taríf nájdete na oficiálnej webovej stránke alebo zavolaním na zákaznícku podporu.
Zmena tarifného plánu (následný TP) je služba, ktorá svojim predplatiteľom umožňuje prejsť na inú tarifu. Služba je platená a za určitých podmienok bezplatná.
Prvý posun v priebehu kalendárneho mesiaca nadol v predplatnom sa platí, navýšenie je bezplatné. Druhá zmena je vždy platená.
Zostatok musí mať dostatočnú sumu na odpísanie za zmenu.
*Existujú výnimky, podrobnosti nájdete v certifikáte.
Pýtate sa: ako zmeniť tarifný plán? Odpoveď je jednoduchá: Velcom ponúka niekoľko spôsobov, ako to urobiť:
- prostredníctvom požiadavky USSD;
- prostredníctvom internetového asistenta (CCIS);
- pri kontaktovaní servisných stredísk.
Zmena tarify cez požiadavku USSD
Ak chcete zmeniť pomocou špeciálneho príkazu, musíte urobiť niekoľko krokov.
Krok 1. Na telefóne vytočíme kombináciu *141*3*4# a potom stlačíme tlačidlo „Zavolať“.
Správa s odpoveďou vám poskytne informácie o aktuálnom pláne a zobrazí ďalšie, z ktorých si môžete vybrať.
Krok 2. Stlačte tlačidlo "Odpovedať" a zadajte 1 (jedna) a potom odošlite správu.
Budete mať na výber z niekoľkých kategórií, z ktorých každá má sériové číslo, ktoré je potrebné zadať do správy s odpoveďou:
- pre pohodlie;
- pre hovory a internet;
- pre internet;
- pre biznis.
Kliknite na "Odpovedať" a zadajte sériové číslo zo zoznamu.
V oznámení o vrátení si už budete môcť vybrať, čo potrebujete.
Krok 3. Vyberte tarifu, zapamätajte si sériové číslo a kliknite na „Odpovedať“.
V poslednom kroku môžeme získať informácie o novom TP (bez zmeny) a priamo zmeniť.
Do správy s odpoveďou zadáme číslo, o ktoré máme záujem, a potvrdíme zmenu.
*Požiadavky USSD v sieti Velcom sú bezplatné.
Zmena tarifného plánu prostredníctvom vášho osobného účtu
Ak už máte účet v CCIS zaregistrovaný, tak sa doň jednoducho prihláste a prejdite na hlavnú stránku.
Kontaktovanie servisných stredísk
Pre túto metódu Môžete sa obrátiť na predajné a servisné strediská spoločnosti VELCOM. Musíte mať pri sebe doklad totožnosti (pas, vodičský preukaz atď.)
Podmienky a obmedzenia
- je povolená jedna zmena za deň;
- TP je možné zmeniť v ktorýkoľvek deň v mesiaci;
- služba nie je dostupná pre predplatiteľov tarifných programov PRIVET;
- zvyšok zahrnutej prevádzky predchádzajúceho tarifného plánu sa ruší;
- možnosť využitia propagačného (bonusového) tarifného plánu;
- premávka sa riadi pravidlami propagácie
*Zmenu je možné vykonať kedykoľvek, keď je to pre predplatiteľa vhodné.
Pre referenciu
Informačné technológie (IT, z anglického information technology, IT) je široká trieda odborov a oblastí činnosti súvisiacich s technológiami na správu a spracovanie údajov vrátane využívania výpočtovej techniky.
V súčasnosti pod informačné technológie najčastejšie rozumie výpočtovej technike. IT sa zaoberá najmä používaním počítačov a softvéru na ukladanie, transformáciu, ochranu, spracovanie, prenos a príjem informácií. Počítačoví technici a programátori sú často označovaní ako IT profesionáli.
© en.wikipedia.org
Wikipedia – slobodná encyklopédia
printstation24.ru
Predplatitelia VELCOM môžu zmeniť tarifné plány pomocou ponuky USSD
VELCOM dal predplatiteľom možnosť zmeniť svoj tarifný plán od pomocou USSD-menu *141#. Nová funkcia Menu platí pre predplatiteľov VELCOM - fyzické osoby (okrem predplatiteľov PRIVET).
Ak chcete použiť ponuku USSD, musíte vytočiť *141# na klávesnici telefónu a tlačidlo volania, po ktorom sa na displeji zobrazí zoznam možných operácií. Ďalej, v závislosti od modelu mobilného telefónu, stlačte tlačidlo "OK" alebo "Odpovedať". Potom zadajte číslo zodpovedajúce položke ponuky, ktorá vás zaujíma, v tomto prípade - "3". Znova stlačte tlačidlo „ok“ (odpovedať).
Predplatitelia môžu tiež použiť priamu požiadavku USSD v tvare *141*3*4# a volací kľúč. Podrobné informácie o tom, ako to urobiť, nájdete na webovej stránke www.velcom.by.
Žiadosti USSD v sieti VELCOM sú bezplatné. Náklady na prechod na tarifný plán s nižším poplatkom za predplatné sú 7 000 rubľov bez daní.
Mobilný operátor Velcom, pôsobiaci na území Bieloruska, dáva svojim predplatiteľom možnosť zmeniť tarifu používanú samostatne a rôzne metódy. Napríklad, možno budete musieť zmeniť svoj tarifný plán na Velcom, keď spoločnosť vydá novú ponuku s rozšíreným rozsahom služieb a výhodnými podmienkami.
Aby zákazníci operátora vedeli, ako zmeniť svoj tarifný plán, mali by sa oboznámiť s informáciami o tom, za akých podmienok sa mení, akými spôsobmi sa to dá urobiť a ako budú fungovať funkcie, ktoré boli predtým pripojené.
Pred zmenou tarifného plánu na Velcom sa musíte dozvedieť o niektorých pravidlách, bez ktorých nie je možné vykonať tento postup:
- Tarifu na Velcom môžete zmeniť ktorýkoľvek deň, nie však viac ako raz za deň;
- postup sa platí v súlade s pravidlami stanovenými prevádzkovateľom pre konkrétnu tarifu;
- Na mesiac si môžete bezplatne prepnúť tarifu. Mali by sa zaplatiť ďalšie podobné akcie;
- pre tých, ktorí sú obsluhovaní predplateným systémom, je možný platený prechod na novú tarifu, ak má účastník dostatok Peniaze zaplatiť za službu.
Spôsoby zmeny tarifného plánu
Operátor celulárna komunikácia Velcom sa vyvinul rôzne cesty, čo vám umožní prejsť na inú tarifu:
- Zaslaním kombinácie *141*3*4# - táto možnosť je dostupná pre fyzické osoby.
- Online z oficiálneho portálu Velcom.
- V Osobnom účte. Tu musíte mať administrátorský prístup a byť právnická osoba. Zmena plánu na ceny, ktoré nie sú zahrnuté v počte dostupných, sa vykonáva až po prihlásení.
- V servisných miestach a komunikačných predajniach Velcom mať pri sebe pas.
Ak sú služby pripájané účastníkom počas obdobia výmeny tarifného plánu zablokované, operáciu nie je možné vykonať. Hneď po ich obnovení je potrebné podať žiadosť o prechod znova.
Prechod na tarify „Penzijný“, „Sociálny“ a „Zamestnanec“ je úplne bezplatný a neobmedzený počet krát za mesiac. Pri ostatných plánoch je potrebné získať ceny od operátora. Prvý deň po zmene ponuky sa predplatné účtuje podľa novej ceny.
Prevádzka množstva služieb po zmene
Pred zmenou tarify by ste mali zistiť, ako budú fungovať predtým pripojené možnosti:
- Zostávajúci internetový prenos zo starého tarifu je zrušený a predplatiteľ môže ihneď po aktivácii využívať ďalší balík.
- Možnosť „Mobilný internet“ s aktívnou prevádzkou sa nevymaže, ak je dostupná aj v novej tarifnej ponuke. V tejto situácii môže byť zvyšok prevádzky využitý v inej tarife, ktorú si klient zvolí.
- Pripojenie funkcie „Internet za tarifu“ sa vykoná, ak „Mobilný internet“ nebol pripojený k predtým uplatnenému paušálu a bol použitý balík, ktorý nie je zahrnutý v novej ponuke.
- Ak pri predchádzajúcej tarife klient nemal prístup k MMS a vlastnej stránke v systéme, po zmene získava možnosť ich využívať.
- O tom, či je bonusová prevádzka dostupná klientovi, ktorý zmenil tarifu, rozhoduje postup propagácie, v súlade s ktorým bol internet poskytnutý.
Po zmene tarifnej ponuky sa predtým existujúce „obľúbené čísla“ účastníka zrušia. Môžete ich aktivovať iba vtedy, ak sú obsiahnuté v nastaveniach nového plánu. To sa vykonáva odoslaním požiadavky USSD *141*3*3# alebo v Osobnom účte na samostatnej karte.
Proces zmeny tarify môže byť obmedzený podmienkami uvedenými v zmluve medzi spoločnosťou Velcom a jej klientom pri nákupe zariadenia so zľavou. Mobilný operátor si vyhradzuje právo na zmenu podmienok s následným pokrytím úprav na oficiálnom portáli.
Na čo slúži Osobný účet Velcom?
Používatelia, ktorí sa zaregistrovali na Osobnom účte na webovej stránke Velcom, majú možnosť na diaľku meniť tarify, aktivovať a mazať možnosti, ako aj spravovať peniaze na svojom účte mobilného telefónu.
Ako sa zaregistrovať
Pokyny krok za krokom:
Obnova hesla
V prípade zabudnutia hesla môžete do systému poslať druhú požiadavku kliknutím na odkaz „Zabudnuté heslo“ na webovej stránke Velcom.
Ako postupovať: 
- Odoslať požiadavku *141*0#.
- Zadajte iné heslo obsahujúce päť až desať znakov.
- Počkajte, kým systém odošle potvrdenie.
Dôležité! Novo zadané heslo sa považuje za dočasné. Po dokončení postupu musíte zadať svoj Osobný účet a zmeniť ho na trvalý.
Vlastnosti osobného účtu
Na portáli Velcom môže klient prevádzkovateľa vykonávať rôzne operácie:
- skontrolovať zostatok na účte;
- zistiť zostatok, názov a nastavenia tarifného plánu;
- zmeniť tarifný plán Velcom;
- skontrolujte zostávajúci počet bodov, minút;
- aktivovať prenos dát a oveľa viac.
Zmeniť tarifný plán na Velcom je možné pomerne rýchlo a jednoducho, a to na diaľku, tam aj pri osobnej návšteve kancelárie alebo servisu. Jediné, čo musí klient urobiť, je vybrať si pre seba najvhodnejšiu možnosť.
Pokúsili sme sa zozbierať najčastejšie otázky našich predplatiteľov a odpovede na ne. Ak máte otázku, na ktorú ste nenašli odpoveď v zozname, môžete ju položiť pomocou špeciálneho formulára.
- kliknite na "Uložiť" - súbor sa začne sťahovať do počítača
- spustite súbor so softvérom a kliknite na "Štart"
Počas aktualizácie (potrvá asi 5 minút) nevypínajte ani nereštartujte počítač, neodpájajte modem z USB portu.
- Po dokončení procesu kliknite na „Dokončiť“.
a) Nainštalujte modem do iného USB vstup(Ak ide o stolný počítač, nainštalujte modem zadný panel počítač).
b) V programe 3G Internet skontrolujte silu signálu siete;
postupujte podľa nižšie uvedených návrhov a skúste to znova:
a) Nainštalujte modem do iného portu USB (ak ide o stolný počítač, nainštalujte modem na zadnú stranu počítača);
b) V programe 3G Internet skontrolujte typ pripojenia (Nástroje - Možnosti - Všeobecné - Typ pripojenia). Ak je vybratá možnosť NDIS, vyberte RAS (modem). Ak je vybratý RAS (modem), vyberte NDIS);
c) V programe 3G internet si vyberte profil zodpovedajúci vašej tarife alebo balíku služieb „Mobilný internet“. Ak neexistuje, vytvorte ho ručne podľa vyššie uvedených pokynov.
d) V programe 3G Internet skontrolujte silu signálu siete;
e) Manuálne špecifikujte sieť v programe 3G Internet (Nástroje - Možnosti - Sieť - Režim registrácie - Manuálne vyhľadávanie a registrácia, potom tlačidlo Obnoviť. Keď program nájde sieť velcom, vyberte túto sieť a kliknite na tlačidlo "Registrovať") ;
f) Otestujte modem na inom počítači.
postupujte podľa nižšie uvedených návrhov a skúste to znova:
a) V programe 3G internet si musíte skontrolovať internetový profil a vybrať ten vhodný pre váš tarifný plán alebo balík služieb „Mobilný internet“;
b) V programe 3G Internet skontrolujte typ pripojenia (Nástroje - Možnosti - Všeobecné - Typ pripojenia). Ak je vybratá možnosť NDIS, vyberte RAS (modem). Ak je vybratý RAS (modem), vyberte NDIS).
c) Otestujte modem na inom počítači.
postupujte podľa nižšie uvedených návrhov a skúste to znova:
a) V programe 3G Internet skontrolujte typ pripojenia (Nástroje - Možnosti - Všeobecné - Typ pripojenia). Ak je vybratá možnosť NDIS, vyberte RAS (modem). Ak je vybratý RAS (modem), vyberte NDIS);
c) otestovať internet prostredníctvom iného webového prehliadača;
d) Skontrolujte modem na inom počítači;
e) Skúste ho na chvíľu vypnúť antivírusový program(antivírus môže blokovať pripojenie);
postupujte podľa nižšie uvedených návrhov a skúste to znova:
a) Nainštalujte modem do iného portu USB (ak ide o stolný počítač, nainštalujte modem na zadnú stranu počítača).
b) Otestujte modem na inom počítači.
postupujte podľa nižšie uvedených návrhov a skúste to znova:
a) Skontrolujte svoj zostatok v hotovosti;
b) V programe 3G internet si vyberte profil zodpovedajúci vašej tarife alebo balíku služieb „Mobilný internet“. Ak tam nie je, vytvorte ho ručne podľa vyššie uvedených pokynov;
c) Vyberte SIM kartu z modemu a vložte ju späť do modemu;
d) Preinštalujte program 3G Internet;
e) Otestujte modem na inom počítači.
postupujte podľa nižšie uvedených návrhov a skúste to znova:
a) Reštartujte počítač;
b) Nainštalujte modem do iného portu USB (ak ide o stolný počítač, nainštalujte modem na zadnú stranu počítača);
c) Otestujte modem na inom počítači.
Ak sa počas pripojenia zobrazí chyba „Vytáčanie cez operátora alebo manuálne“, postupujte podľa odporúčaní nižšie a skúste to znova:
a) Je potrebné zrušiť začiarknutie políčka "Vytáčanie cez operátora" na karte Rozšírené v priečinku Sieťové pripojenia
- PRE Windows XP: ŠTART - Ovládací panel (Nastavenia - Ovládací panel) - Sieťové pripojenia;
- PRE Windows 7 (Vista): ŠTART – Ovládací panel – Sieťové a ovládacie centrum verejný prístup- Zmeniť nastavenie adaptéra);
- PRE Windows 8: Klávesová skratka WIN+X - Ovládací panel - Centrum sietí a zdieľania - Zmena nastavení adaptéra)
Táto chyba sa môže vyskytnúť po zmene sieťový protokol počas procesu aktualizácie softvéru postupujte podľa pokynov nižšie a skúste to znova:
a) Pokúste sa vykonať obnovenie systému, ak nebolo vypnuté;
b) Pokúste sa nájsť spôsoby, ako vyriešiť túto chybu na internete sami;.
c) Skúste preinštalovať operačný systém.
D-Link DWM-157
- v dialógovom okne vyberte umiestnenie v počítači, kam chcete uložiť súbor so softvérom
- kliknite na "Uložiť" - súbor sa stiahne do vášho počítača
- rozbaľte ho a spustite z priečinka „ZTE MF180“ súbor „setup.exe“
Počas inštalácie (bude trvať asi 5 minút) nevypínajte ani nereštartujte počítač, neodpájajte modem z USB portu.
Ako môžem pridať číslo predplatiteľa na „čiernu listinu“?
Ak túto funkciu poskytuje váš telefón, môžete ju použiť podľa návodu k telefónu. Spoločnosť A1 nemá službu Black List.
Ako môžem skontrolovať, či je môj osobný účet pripojený?
Dostupnosť služby si môžete overiť vytočením USSD *141*3*6# hovoru
Ako môžem pripojiť svoj osobný účet?
Účastníkom, ktorí podpísali zmluvy po 21. decembri 2010, je prístup k Osobnému účtu udelený automaticky. Ak ste službu zakázali, môžete ju povoliť:
Krok 1: Vytočte USSD z telefónu *141*3*6# hovorKrok 2: Odpovedzte s kódom PUK1 vašej SIM karty
Krok 3: zaregistrujte sa na webovej stránke https://my.a1.by
Pripojenie je možné aj kontaktovaním spoločnosti:
- zavolaním na kontaktné centrum 150 (musíte zadať prístupový kód)
- v predajných a servisných strediskách (mať pri sebe pas)
- na predajných a servisných miestach u advokátov (mať pri sebe pas)
Ako získam heslo pre prístup k osobnému účtu?
Informácie o hesle, ktoré používate, môžete získať odoslaním USSD *141*0# hovor.
Ak používate tarify Video Surveillance, Satellite Monitoring, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Nonstop 7.5, ako jedinečné heslo sa používa kód PUK1 SIM karty.
Možnosť použitia SIM karty PUK1 ako hesla pre predplatiteľov iných tarifných programov je poskytovaná v predajných a servisných strediskách A1 alebo na predajných a servisných miestach advokátov (na základe žiadosti a dokladu totožnosti)
Chcem zmeniť svoj plán. Kedy sa zmení tarifný plán?
Zmena tarifného plánu sa stane automaticky do 24 hodín po opustení aplikácie. Upozornenie: ak v čase spracovania žiadosti o zmenu tarifného plánu dôjde k odpojeniu čísla od komunikačnej siete spoločnosti z dôvodu dlhu alebo v dôsledku využívania služby Pauza, takáto žiadosť nebude spracovaná. Po obnovení služby / deaktivácii služby „Pauza“ môžete v prípade potreby vytvoriť novú aplikáciu na zmenu tarifného plánu.
Ako môžem priradiť/zmeniť „obľúbené“ číslo?
Klient bol obsluhovaný podľa tarifných plánov A1 priradiť/zmeniť „obľúbené“ číslo môže:
1) pomocou USSD *141*3*3# hovor a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke mobilného telefónu
2) s pomocou CCIS
Klient bol obsluhovaný podľa tarifných plánov AHOJ(Ak túto príležitosť poskytnuté):
1) pomocou USSD *126*7# hovor
2) s pomocou CCIS
Priradené „obľúbené“ čísla si môžete prezrieť, v prípade potreby ich zmeniť alebo pridať vytočením USSD z telefónu *141*3*3# hovor a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke mobilného telefónu.
Nechcem počúvať vaše reklamy pri volaní na číslo 150. Ako môžem túto službu zakázať?
Na pripojenie služby Roamingová dovolenka» účtuje sa jednorazový poplatok, ktorý sa odpíše do 24 hodín po pripojení služby zo zostatku jednorazovo podľa taríf spoločnosti.
Za používanie služby Roaming. Obchod» je účtovaný mesačný poplatok za predplatné, ktorý sa účtuje do 24 hodín po aktivácii služby zo zostatku v jednotnej výške podľa taríf spoločnosti. Ak si účastník nedeaktivoval službu Roaming.Business, poplatok za predplatenie tejto služby bude automaticky odpočítaný zo zostatku jednou sumou najneskôr do 5. (piateho) dňa každého mesiaca a premietnutý do faktúry za komunikačné služby r. mesiac, v ktorom bolo zúčtovanie uskutočnené.
Bez ohľadu na deň pripojenia / zmeny služby sa účtuje jednorazový poplatok / poplatok za predplatné v plnej výške.
Dôležité: Službu „Roaming.Vacation“ alebo „Roaming.Business“ je možné aktivovať maximálne raz v tom istom mesiaci. Zohľadňuje sa tak nielen fakt pripojenia služby, ale aj jej dostupnosť v aktuálnom mesiaci.
Ako sa účtujú roamingové hovory?
Tarifikácia v roamingu sa vykonáva za minútu, platba sa uskutočňuje podľa roamingových taríf.
Odpisovanie finančných prostriedkov v roamingu sa vykonáva tak, ako sa informácie o prírastkoch dostávajú od roamingových partnerov. Konečné vyúčtovanie môže prebehnúť neskôr ako skutočné využitie služieb v roamingu, preto je možná prudká zmena zostatku.
Prečo sa cena služieb (hovory/SMS) líši medzi krajinami a medzi operátormi?
Roamingovú zmluvu uzatvárajú dvaja operátori mobilnej komunikácie, respektíve každá zo zmluvných strán si v ňom stanovuje vlastné podmienky, stanovuje vlastné tarify. Okrem toho sa cena služieb poskytovaných v roamingu (hovory, SMS, internetové pripojenie) môže meniť v dôsledku kolísania výmenného kurzu cudzích mien.
Ako sa účtujú roamingové hovory, ak je telefónne číslo presmerované na iné číslo alebo na číslo hlasovej schránky?
Bezpodmienečné presmerovanie sa platí podľa taríf spoločnosti A1 a presmerovanie s danou podmienkou (napríklad „Účastník neodpovedá“) - podľa roamingových taríf: pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory.
Strávia sa zahrnuté minúty/megabajty/SMS/MMS v roamingu?
Koľko ma budú stáť prichádzajúce SMS v roamingu?
Za prichádzajúce SMS v roamingu neplatíte. Náklady znáša odosielateľ správy.
Musím zmeniť číslo SMS centra v nastaveniach roamingového telefónu?
Nie, netreba. Číslo SMS centra v Bielorusku aj v roamingu je pre našich účastníkov rovnaké: +375296009000.
Ako doplniť zostatok v zahraničí?
Zostatok v roamingu si môžete doplniť expresnými platobnými kartami, službou SMS-banking, rôznymi internetovými platobnými systémami.
expresné platobné karty, môžete použiť požiadavku USSD vytočením *141*4# z telefónu (za predpokladu, že sieť, v ktorej ste sa zaregistrovali, podporuje USSD). Po prijatí odpovede na vašu žiadosť je potrebné zadať 14-miestny kód uvedený na karte. Po aktivácii sa zostatok automaticky doplní. Kartu Express Checkout Card môžete aktivovať aj pomocou Osobný účet na stránke https://my.a1.by (položka menu „Finančné informácie/Platba EO kartou“), prostredníctvom aplikácie a1-menu v mobilnom telefóne, ako aj zaslaním SMS s expresným kódom platobnej karty na 411 (alebo +375296000411). Cena SMS sa platí podľa roamingových taríf;
- Ak chcete doplniť svoj účet pomocou SMS-bankingu, mali by ste poslať SMS na jedno zo servisných čísel (v závislosti od banky, v ktorej ste obsluhovaní) s uvedením typu operácie, kódu pre prácu so službou (heslo), sumy platby , identifikátor platby, telefónne číslo. Cena SMS sa platí podľa roamingových taríf.
Doplnenie účtu nie je možné pre účastníkov, ktorí majú zablokované odchádzajúce hovory alebo je pozastavené poskytovanie služieb.
- Môžete využiť aj internetové platobné systémy. detailné informácie o týchto službách a je k dispozícii postup platby, nastavte si modem a aktivujte si službu „Medzinárodný roaming“/SMS roaming.
Môžem prijímať hovory, keď sa telefón používa na prenos dát?
Ak využívate službu „Mobilný internet“ v 2G sieti, hovor budete môcť prijať iba v prípade, že v čase hovoru neprebieha príjem/prenos dát
Ak používate službu „Mobilný internet“ v sieti 3G, môžete prijímať a uskutočňovať hovory bez prerušenia internetovej relácie.
Ak využívate službu „Prenos údajov“, tak takúto možnosť nemáte. Je to spôsobené zvláštnosťami samotnej technológie CSD.
Čo určuje rýchlosť prenosu dát pri práci so službou „Mobilný internet“?
Rýchlosť prenosu dát v 3G sieti závisí od: - vzdialenosti účastníka od základnej stanice, - hustoty mestskej zástavby,
- miestne rušenie,
- rýchlosť predplatiteľa,
- záťaž základňovej stanice.
Pri práci na internete je rýchlosť výrazne ovplyvnená aj o faktory nezávislé od siete A1:
- možnosti a/alebo obmedzenia servera, z ktorého sa údaje sťahujú;
- preťaženie internetového kanála do siete A1;
- počet streamov organizovaných na stiahnutie;
- nastavenie parametrov protokolu TCP / IP v operačný systém PC;
- umiestnenie účastníka: vnútri alebo vonku.
Okrem toho je rýchlostný limit stanovený zariadením, ktoré používa účastník.
Nemôžem použiť modem, pretože. pri vytváraní spojenia modem vydá: "Chyba 619".
Dôvody takejto chyby pri používaní USB modemu môžu byť:
- problém s USB portom na vašom počítači (buď na úrovni hardvéru alebo konflikt ovládačov modemu s inou aplikáciou na vašom počítači);
- chyby pri konfigurácii nastavení internetu;
- problém vášho modemu na úrovni hardvéru (chybný).
Odporúčané:
- Uistite sa, že USB port vášho počítača funguje správne tak, že prejdete na "vlastnosti systému-hardvér";
- pripojte USB modem k inému USB portu na vašom počítači;
- reštartujte počítač a skúste sa pripojiť až po úplnom načítaní operačného systému;
- odpojte modem od všetkých káblov a znova ho pripojte, pričom sa uistite, že káblové pripojenia sú spoľahlivé;
- odstráňte ovládače modemu a ich konfiguráciu a potom ich znova nainštalujte; vybrať správny plán.
Aby ste sa vyhli vyššie uvedenému možnosti skús:
- pripojte modem k inému počítaču;
- pripojte k počítaču modem iného modelu.
Čo znamená „Chyba 678: Vzdialený počítač neodpovedá“?
Táto chyba sa vyskytuje, ak:
a) Keď v súvahe nie je dostatok finančných prostriedkov (zostatok je nulový / existuje dlh / bežný účet nebol zaplatený);
Odporúča sa doplniť zostatok a po pripísaní prostriedkov na účet modem vypnúť a reštartovať.
b) Modem je nesprávne nainštalovaný.
Odporúča sa pokúsiť sa preinštalovať modem sami,
V prípade opakovanej poruchy kontaktujte predajné a servisné stredisko A1.
Nemôžem uložiť nastavenia, na displeji sa zobrazuje: "Povolených je len 70 sád."
Vymazať všetko účty v konfiguračných nastaveniach alebo aktualizácii softvér telefón.
Čo to znamená: "Chyba 734: Protokol PPP Link Control Protocol bol ukončený"?
Táto chyba sa môže vyskytnúť pri nedostatočnom príjme signálu. mobilnej siete, nesprávne zadané používateľské meno alebo heslo, nesprávne napísaný inicializačný reťazec modemu alebo nesprávne nastavenia zabezpečenia. Príčinou môže byť aj zahrnutie softvérovej kompresie dát, kompresie dát modemom, spracovanie chýb modemom a možno to skontrolovať aj v poli "Použiť kompresiu hlavičiek IP" vo vlastnostiach protokolu TCP / IP. Chyba 734 sa môže vyskytnúť aj v dôsledku neaktivovaného prístupu na internet na účastníckom čísle.
Odporúčané:
- premiestnite telefón na iné miesto (ak je to možné, bližšie k oknu),
- skontrolujte meno a heslo vo vlastnostiach modemu,
- znak po znaku skontrolujte inicializačný reťazec modemu:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" pre základný prístup k internetu;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" pre balík WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" pre balík WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" pre WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Non-stop balíky;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" pre balík WAP A1;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" pre WEB balík A1;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" pre balík A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- vo vlastnostiach modemu zakázať spracovanie chýb modemom a kompresiu údajov modemom, vypnúť softvérovú kompresiu údajov v nastaveniach PPP, vypnúť softvérovú kompresiu IP hlavičiek vo vlastnostiach protokolu TCP / IP.
- skontrolujte rýchlosť portu pre modem vo vlastnostiach modemu (zvyčajne je to 57600 kbps alebo 115200 kbps pre modely 2005 a novšie, vyššie hodnoty sú možné).
- vo vlastnostiach pripojenia v záložke "Zabezpečenie" zvoľte "Normálne" (odporúčané nastavenia) a v poli "Použité počas overovania" zvoľte "Nezabezpečené heslo".
Čo je to služba KLIKNÚŤ a aké sú jej výhody?
CLICK je služba, ktorá vám umožňuje automaticky prijímať interaktívne správy infotainmentu mobilný telefón v pohotovostnom režime.
KLIKNITE vám dáva možnosť dozvedieť sa o akciách spoločnosti A1, zúčastniť sa kvízov a prieskumov, držať krok s ekonomickými, obchodnými, kultúrnymi, športovými správami, kontrolovať aktuálne výmenné kurzy a predpoveď počasia, zoznámiť sa s plagátom podujatí, prijímať gratulácie, rady od stylistov.
Služba je dostupná pre všetkých účastníkov spoločnosti, ktorých SIM karta obsahuje STK-aplikáciu KLIKNITE a je aktivovaná služba KLIKNITE.
Koľko stojí aktivácia/deaktivácia služby KLIKNITE?
Aktivácia služby CLICK je bezplatná a poskytuje sa bez poplatku za predplatné. Všetky prichádzajúce správy sú tiež poskytované bezplatne.
Pozor! Objednaný obsah je platený! Cena je uvedená v položke ponuky „Viac“, ktorá obsahuje bezplatné informácie. Prístup k zdroju WAP sa účtuje samostatne a závisí od toho, aká služba sa používa na objednanie mediálnych prvkov („ Mobilný internet“ alebo „Prenos údajov“). V roamingu, za predpokladu, že sa používa služba "Mobilný internet" alebo "Prenos údajov", je prístup k zdroju WAP spoplatnený roamingovými sadzbami.
Koľko stojí zmena mobilného operátora pri ponechaní si telefónneho čísla?
Pri pripojení do siete A1 s vlastným číslom platí účastník zálohovú platbu podľa zvoleného tarifného plánu.
Môžem v rámci MNP zmeniť operátora viackrát?
Účastník má právo opätovne využiť službu „Prenosnosť čísla“ najskôr 90 dní od posledného prenesenia.
Mám 16 rokov, môžem sa bez rodičov pripojiť na sieť A1?
Spoločnosť A1 uzatvára zmluvy o poskytovaní telekomunikačných služieb s maloletými vo veku 14 až 18 rokov s písomným súhlasom ich zákonných zástupcov: rodičov, osvojiteľov alebo opatrovníkov. Predpokladom pri uzatváraní dohody je osobná prítomnosť maloletého a jeho zákonného zástupcu s cestovným pasom a doklad potvrdzujúci právo plnoletej osoby odsúhlasiť uzavretie dohody (označenie v pase rodiča, rodný list dieťaťa, doklad o opatrovníctve). Zmluvu o poskytovaní služieb PRIVET môžete uzavrieť od 14 rokov, ak máte cestovný pas bez prítomnosti zákonných zástupcov (na vlastnú päsť).
Prečo mi nedali výtlačok hovorov s vodičským preukazom?
Podrobné informácie o hovoroch účastníka poskytuje spoločnosť buď priamo osobe, ktorá uzatvorila zmluvu o poskytovaní telekomunikačných služieb, alebo jej splnomocnenému zástupcovi na základe plnej moci. Presvedčiť sa, že občan, ktorý sa prihlásil do obchodno-servisného strediska A1, je skutočne klientom, s ktorým je uzatvorená zmluva o izbovej službe, je možné len po predložení dokladu totožnosti. Podľa dekrétu prezidenta Bieloruskej republiky č.294 z 3.6.2008. Dokladmi totožnosti „O dokumentovaní obyvateľstva Bieloruskej republiky“ sú: cestovný pas občana Bieloruskej republiky; povolenie na pobyt v Bieloruskej republike; certifikát utečenca. Ostatné doklady vydané príslušnými orgánmi Bieloruskej republiky, vrátane vodičského preukazu, nemajú štatút dokladu totožnosti.
Ak dôjde k presmerovaniu z vášho čísla na účastnícke číslo A1, platíte ako odchádzajúci intranetový hovor.
- Pri presmerovaní na číslo patriace inému mobilná sieť, za hovor platíte ako odchádzajúce do iných sietí podľa vášho tarifného plánu.
- Presmerovanie na číslo hlasovej schránky je v sieti A1 bezplatné.
Pozor: v medzinárodnom roamingu v prípade nastaveného presmerovania (aj na číslo hlasovej schránky) platíte za prichádzajúce aj odchádzajúce hovory podľa roamingových taríf. V sieti A1 je presmerovaný hovor účtovaný ako odchádzajúci hovor z vášho čísla v súlade s vašim tarifným plánom a smerom presmerovania.
Koľko bude stáť hovor z pevnej linky na môj mobilný telefón?
Cenu hovoru z pevnej linky na mobilný telefón zistíte na webovej stránke www.beltelecom.by alebo na čísle 164. Tieto tarify tvorí RUE Beltelecom.
