Terminali kullanırken 4309 hatası oluştu Sberbank terminalinin hata kodları: genel bakış, nasıl düzeltilir. Hataların ana nedenleri

Herhangi bir sistem er ya da geç başarısız olabilir. Günün 24 saati çalışmak, istenen işlemlerin yürütülmesini ve beklenen sonucun alınmasını engelleyen çeşitli türde hata veya arızalara yol açar. Zaman ve mali maliyetlerden kaçınmak için bir vatandaş, terminalle etkileşimde bulunurken ortaya çıkan sorunları nasıl ve hangi koşullar altında bağımsız olarak çözebileceğini araştırmalıdır.

Terminalle çalışırken ortaya çıkan en yaygın hatalar

Çoğu durumda, nitelikli bir uzmanın desteği olmadan sorunların çözülmesi mümkün olmayacaktır çünkü bu genellikle yalnızca yetkili banka çalışanlarının erişebildiği sistem parametrelerinin ayarlanmasını gerektirir. Bir ödeme terminaliyle çalışırken ortaya çıkan en yaygın zorluklar şunlardır:

• hata 4401 – kullanıcı yetkilendirmesinde zorluklar;
• hata 4457 - bu durumda her şey basit: belirli zorluklar nedeniyle işlem banka tarafından yasaklandı;
• hata 4118 – girilecek sayıların kombinasyonu (PIN kodu) sistem tarafından kabul edilmedi. Bu durumda sorun genellikle sistemde değil, klavyeye yanlış bilgi giren veya yanlışlıkla ek düğmelere dokunan kullanıcıda yatmaktadır;
• error 2000, kullanıcı eylemleri nedeniyle oluşan bir başka sorundur: Sistemden istenen eylemleri gerçekleştirirken istemci iptal düğmesine basmıştır. Bunu düzeltmek için kartı terminalden çıkarın ve işlemi yeniden gerçekleştirin.

Plastik kartlar uzun süredir insanlar tarafından kullanılıyor. Gündelik Yaşam, çünkü birçok farklı eylemi önemli ölçüde basitleştirirler: mal ve hizmetler için ödeme yapmak, para aktarmak, krediyi geri ödemek vb. En yaygın hataları nasıl çözeceğinizi bilmek, çoğu zorluktan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Hataların ana nedenleri

Daha önce de belirtildiği gibi, her sorun, istem dışı tuşlara basılmasından hatalı donanım bileşenlerine kadar değişen bireysel faktörlerden kaynaklanır. İşlemlerde güçlüklerin ortaya çıkmasının diğer temel nedenleri şu şekilde tespit edilebilir:

• yanlış bilgi girme - özellikle PIN kodları için;
• terminal ile finans kurumu arasındaki iletişimin kesilmesi;
• cihaz, sağlanan talimatlara aykırı olarak kurulmuş ve yapılandırılmıştır;
• ATM'nin bazı bileşenleri arızalandı - bu özellikle ofis dışında bulunan veya iklim faktörlerinden korunmayan cihazlar için geçerlidir.

Ek bir neden olarak, dolandırıcıların yukarıdaki faktörlerden herhangi birine yol açabilecek eylemlerini not edebiliriz. Bu nedenle, kabul edilen standartlara göre, her terminal, muhafazanın, kabloların, konektörlerin bütünlüğü ve sistemin kendisinin doğru işleyişi açısından yetkili bir uzman tarafından sistematik olarak kontrol edilir.

Durum nasıl düzeltilir?

Sorunu çözmenin evrensel bir yolu yoktur - her durumda kullanıcının durumu düzeltmek için özel talimatlar alması gerekir.

Hata 4405

İşlemde zorluklar ortaya çıkarsa, Sberbank terminalindeki 4405 numaralı hata geçerlidir. Genellikle, düşük kaliteli bir ağın kullanılması veya sinyalde kesintilerin ortaya çıkması gibi başka bilgiler de koda eklenir. Durumu çözmek için finans kuruluşunun destek servisiyle iletişime geçmek ve yetkili bir çalışanın sorunun çözümüne hangi koşullar altında yardımcı olduğunu açıklamak yeterlidir.

Hata 4401

Yetkilendirmeyle ilgili zorluklar kendi başınıza çözülemez. Durumu düzeltmek için, anlaşmazlığın nasıl çözüleceği konusunda size uzaktan tavsiyelerde bulunacak bir finans kurumunun çalışanıyla iletişime geçmeniz gerekecektir.

Hata 4309

Sberbank terminalindeki 4309 hatası, kullanıcının eylemlerine bağlı olmayan başka bir sorundur. Bozuk bir donanım yapılandırması güncellemesi nedeniyle 1C programının arızalanmasıyla ilişkili. Ayrıca çek belgelerini yazdırmak için gereken kağıt bittiğinde de geçerlidir. Malzeme mevcutsa ancak hata devam ediyorsa bu, sistemin kendisinin varlığını belirleyemediği anlamına gelir. Çek düzenleme satırında gereksiz nesnelerin olup olmadığını bağımsız olarak kontrol edebilirsiniz. Eğer engelleyici bir unsur bulunamazsa bankanın teknik servisine talep göndermeniz gerekecektir.

Hata 4134

Hata 4134 - bunun oluşması, terminaldeki toplamların uzun süre mutabakatının sağlanamamasından kaynaklanmaktadır. Sorunu çözmek oldukça kolaydır - sadece sonuçları hesaplamanız yeterlidir, ardından cihaz tekrar kullanıma hazır hale gelir.

Hata 4119

Bu kodun çeşitli oluşum faktörleri olabilir. En yaygın olanı, bir finansal kuruma veri aktarımıyla ilgili sorunlardır. “Hata 4119: Sberbank ile bağlantı yok” - bu zorluğun nasıl çözüleceği yalnızca bir uzman aranarak açıklığa kavuşturulabilir, çünkü böyle bir durumda İnternet bağlantısı veya cihazın yanlış çalışması kontrol altında olduğundan çok az şey kullanıcının kendisine bağlıdır. yetkin çalışanlardan oluşur. Tek öneri 5-10 dakika bekleyip daha sonra işlemi tekrar yapmayı denemektir. Diğer durumlarda, genellikle mevcut IP adresini değiştirecek veya baud hızını düşürecek bir teknisyenin gelmesini beklemeniz gerekecektir.

Hata 4118

PIN koduyla ilgili zorluklar. Çözüm seçeneği açıktır: PIN kodunu girmeye özellikle dikkat ederek tekrar erişim kazanmayı denemelisiniz. Eğer kişi şifrenin doğru olduğundan emin olmasına rağmen hala giriş yapamıyorsa geriye kalan tek yol banka çalışanlarıyla iletişime geçmektir.

Hata 362

Hata 362 cihazın çalışmasıyla ilgili değildir. Önemli olan karttaki çiptir - sadece terminalle etkileşime girmez. Çoğu zaman plastiği değiştirme konusunda endişelenmeniz gerekir, ancak yardımcı olabilecek bir yol da çipin üzerine yumuşak bir malzeme sürmek ve tekrar bağlanmayı denemektir. Girişte zorluk devam ederse kurumun departmanıyla iletişime geçmelisiniz.

Hata 99

Görünüşü, pinpad ile iletişimdeki bir arızadan kaynaklanmaktadır ve bu, birçok faktörün neden olabileceği bir durumdur: gevşek bir konektörden telin veya kartın kendisinin hasar görmesine kadar. Ne olursa olsun, Sberbank terminalindeki 99 numaralı hata yalnızca bir uzman çağrıldığında ortadan kaldırılır.

Durum düzeltilemezse ne yapmalı

Bir vatandaşın ortaya çıkan bir sorunu yukarıdaki bilgilere sahip olsa bile bağımsız olarak çözmesi her zaman mümkün değildir. Bu nedenle kullanıcının ayrıca nasıl iletişim kuracağını anlaması gerekir. teknik servis Açıklama için banka. Telefon genellikle doğrudan terminal gövdesinde bulunur. Bilgi ayrıca Sberbank'ın özel bir uygulaması kullanılarak da alınabilir. mobil cihaz veya doğrudan ATM sistemine.

Tüm Sberbank yazılım hata kodları:

sonuçlar

Sberbank terminali 4119'da bir hatanın ne olduğunu ve oluştuğunda ne yapmanız gerektiğini bilmek, gereksiz zorluklardan kaçınmanıza ve değerli bir kaynak olan zamandan tasarruf etmenize yardımcı olacaktır. Aynı durum cihazın arızalandığı diğer durumlar için de geçerlidir. Her türlü bağımsız eylemin kesinlikle tavsiyeler çerçevesinde yapılması gerektiğinin anlaşılması önemlidir; cihazın bütünlüğünü ihlal etmeye veya yazılımı hacklemeye yönelik herhangi bir girişim, idari veya cezai sorumlulukla sonuçlanabilir. Bu nedenle, yapılan işlemlerden sonuç alınamazsa, geriye kalan tek şey yetkili bir uzmanı aramak ve işlemdeki zorlukları çözmek için onun gelmesini beklemektir.

Birçok kullanıcı, Sberbank terminalleriyle çalışırken, terminalin işleyişindeki işlev bozukluklarıyla ilgili bir takım hatalarla karşılaşabilir. Ödeme sistemi genel olarak. Aynı zamanda, özellikle kullanıcı ortaya çıkan durumda ne yapacağını bilemediğinde, bu sorunları çözmek oldukça uzun ve enerji tüketebilir. Bu materyalde size 4119, 4309, z3, 4405 terminal hatalarının ne olduğunu, anlamlarının ne olduğunu ve bunları düzeltmek için hangi yöntemlerin kullanılabileceğini anlatacağım.

Genellikle mesaj " Terminal Sunucusu güvenlik katmanı, protokol akışında bir hata algıladı ve bu istemciyi devre dışı bıraktı. İstemci IP adresi: XXX.XX.XX.XXX"sistemin verilere yetkisiz erişim girişimini tespit ettiği bir durumda meydana gelir (RPD protokol bileşeni, protokol akışında bir hata tespit etti ve sorunlu istemciyi devre dışı bıraktı). Bundan sonra bu IP'nin sunucuya erişimi birkaç gün süreyle engellenebilir.

Hata mesajı: "Terminal sunucusu güvenlik düzeyi bir hatayla karşılaştı"

Referans olarak RPD (“Uzak Masaüstü Protokolü”)- diğer bilgisayarların sisteminize bağlanmasına, istatistiklerini görüntülemesine ve yönetmesine olanak tanıyan bir uzak masaüstü protokolü.

Bu sorunu çözmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

• RPD istemcisini güncelleyin;
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client kayıt defteri anahtarını silin ve mstsc'yi yönetici haklarıyla çalıştırın;
• RDP yoluyla kullanıcı oturum açma işlemleri için güçlü bir parola politikası kullanın;
• Ölçek ağ kartı sunucunuzda (düzgün çalışmayabilir).

Hata 4119 Sberbank terminali

“4119” hatası genellikle terminal ile banka arasındaki iletişim eksikliği nedeniyle ortaya çıkar. Arızanın alternatif bir nedeni, Verifone pp1000se pinpad'i için yanlış bir KLK anahtarının yanı sıra yerleşik Verifone pinpad'i olabilir. Verifone terminali Ethernet üzerinden çalışıyorsa, port hızını 115200'den 57600 baud'a düşürerek ve dinamik IP terminalini istatistiksel olarak değiştirerek hatayı ortadan kaldırabilirsiniz.

Gibi bir hatayla karşılaşırsanız düzenli kullanıcı, işlemi birkaç kez tekrarlamayı deneyin. Hata tekrar tekrar meydana gelirse, Sberbank'ın hizmetten sorumlu personeline danışmanızı tavsiye ederim. bu terminalin.

Sberbank hata kodu 4309

Bu hata 4309 "yazdırılacak bir şey yok" durumunda, yazdırılacak belge bulunamadı. Genellikle terminale hizmet veren yazılımın işletim özellikleriyle ilişkilidir ve konfigürasyonunun bir sonraki güncellemesinden sonra ortaya çıkabilir. Bu sorun belirli bir kullanıcının hatası değildir; sorunu çözmek için terminallerin bakımını yapan Sberbank hizmetiyle iletişime geçmenizi öneririm.

Sberbank terminallerinin sistem mesajlarının listesi

Terminalde z3 hata kodu nasıl düzeltilir

Hata z3, "yetkilendirme isteğinin çevrimiçi olarak iletilemediği anlamına gelir; çevrimdışı modda reddedildi” belirli bir terminaldeki iletişim sorunlarına işaret eder (genellikle ikincisinin ana bilgisayara erişimi yoktur). Sorunu çözmek için terminali bu hatayı veren bankanın destek servisini tekrar aramanızı ve sorunlu terminalin tam yerini bildirmenizi öneririm.

Ayrıca terminalde Function + 0(Tests) + Enter yazmayı deneyebilirsiniz; bu, ana bilgisayarla bağlantıyı kontrol etmenize ve EMV verilerine bakmanıza olanak tanır (Function + 35 + Enter).

Sberbank terminalinde 4405 hatası ne anlama geliyor?

Hata “4405”, “işlem yasaklandı” durumuna sahiptir ve terminalin bir işlem yapmayı reddettiği bir durumda ortaya çıkar. Bu hata, sistemdeki rastgele bir arızanın bir sonucu olarak ortaya çıkar (özellikle ağ bağlantısının kesilmesi nedeniyle), bu nedenle Sberbank destek hizmetine başvurmanız, ortaya çıkan sorunu açıklamanız ve çözülmesini beklemeniz gerekir. çözüldü.

Sberbank terminallerindeki hataları inceliyoruz

Çözüm

Terminal hatalarının, terminalin arızalanması, iletişim eksikliği, saldırganların eylemleri ve diğer faktörlerle ilgili çeşitli nedenleri olabilir. 4119, 4309, z3, 4405 hatalarıyla karşılaşırsanız, öncelikle Sberbank destek servisini ortaya çıkan sorun hakkında bilgilendirmenizi ve banka uzmanlarına sorunlu terminalin yerini belirtmenizi öneririm. Genellikle kısa bir süre sonra sorun çözülür ve ödemelerinizi her zamanki gibi yapabilirsiniz.

Temas halinde

Sberbank terminal hataları: 4497, 99, 4309, 4119, 4405 ve bunların düzeltilmesi

Plastik kartın her sahibi en az bir kez terminal veya terminal tarafından üretilen hatalarla karşı karşıya kalmıştır. mobil banka, Sberbank Çevrimiçi. Bazı insanlar bu tür sorunları sakin bir şekilde karşılarken, bazıları için ise kişinin ne yapacağını bilemediği alışılmadık bir durumdur. Ödemenin yapılıp yapılmadığını belirlemenin her zaman mümkün olmaması nedeniyle durum daha da kötüleşiyor: para silinebilir, ancak kesin hesaba aktarılamaz.

Her arızanın bir nedeni, kodu ve giderme yöntemleri vardır. Tüm kodlar Rusya'da geçerlidir.

Aşağıdaki Sberbank terminal hataları oldukça sık meydana gelir:

1. 4134 - Toplamların mutabakatı uzun süredir yapılamadı.
2. 4457 – banka işlemi engelledi.
3. 4118 – PIN kodu yanlış girildi.
4. Sberbank terminalinde çiple ilgili sorunları gösteren 362 hatası.

Tüm hataların, sorunu tanımlamak ve çözüm bulmak için kullanılabilecek kendi kodları vardır. Hata kodları cihazın talimatlarında veya özel forumlarda bulunabilir.

Hataların nedenleri

Bir kartla ödeme yaparken ortaya çıkan tüm arızaların kendi nedenleri vardır: önemsiz hatalı tıklamalardan cihazın arızalanmasına kadar. En yaygın hatalar meydana gelir:

• ödeme makinesine yanlış veriler girildi;
• banka ile iletişimin kesilmesi;
• cihazın yanlış kurulumu, konfigürasyonu veya bakımı;
• cihaz bileşenlerinin arızası.

Bu nedenle kasanın, kabloların, konektörlerin ve anahtarların bütünlüğünü periyodik olarak kontrol etmek gerekir. İstikrarlı bir İnternet bağlantısı, iletişim kesintilerinden kaynaklanan hatalardan kaçınmanıza olanak tanır. Kurulum ve konfigürasyondan sonra cihazın kontrol edilmesi, ödeme yapmaya çalışırken hatalar ortaya çıkmadan önce arızaları tespit etmenize olanak sağlayacaktır.

Hata 4119 Sberbank ile bağlantı yok - nasıl düzeltilir

Sberbank terminal hatası 4119, banka ile iletişim eksikliğinden kaynaklanıyor. Bu sorun genellikle cihaz internet üzerinden dinamik bir IP adresiyle çalıştığında ortaya çıkar. Kararlı bir sinyal bekleyerek veya IP adresini dinamikten statike değiştirerek durumu çözebilirsiniz.

Sberbank terminalinde 99 hatası nasıl düzeltilir

Hata 99 meydana gelirse, Sberbank terminali ödemenin yapılmadığına dair bilgiyi gösterecektir. Bu, pinpad ile bağlantı koptuğunda meydana gelir. Pek çok nedeni olabilir: gevşek bir konektörden hasarlı kabloya kadar. Nedeni ne olursa olsun bu sorunu yalnızca bir uzman çözebilir.

4134 hatasıyla ne yapmalı

4134 hatası görüntülenirse, Sberbank terminali sonuçların uzun süredir mutabakata varılmadığını bildirir. Durumu düzeltmek basittir: sadece bir mutabakat gerçekleştirin, ardından cihaz tekrar çalışacaktır.

4309 hatası nasıl düzeltilir

4309 hatası görünürse, Sberbank terminali yazdırılacak bir belge bulamadığını bildirir. Bu durumda kullanıcının bu sorunu kendi başına çözmesi mümkün olmayacaktır. Bu sorunun nedeni şurada yatıyor yazılım, cihaza hizmet eden. Bu durumda desteğe başvurmanız gerekir.

4497 hatası nasıl düzeltilir

4497 numaralı hata ortaya çıkarsa, Sberbank terminali herhangi bir işlem gerçekleştiremeyecek ve yeniden başlatmanın bir faydası olmayacaktır. Bu kod şunu söylüyor: şu anda sunucu üzerinde zaman çalışması gerçekleştirilir. Bu sorunu çözmenin bir yolu yok; sadece iş bitene kadar beklemeniz gerekiyor.

362 hatası nasıl düzeltilir

Sberbank terminalindeki 362 numaralı hata, kart çipiyle temas olmadığını gösteriyor. Kartı çıkarmanız, çipi silmeniz ve tekrar takmanız gerekir. Genellikle bu prosedür yardımcı olur. Sorun devam ederse çipin bütünlüğünü kontrol etmeniz ve muhtemelen kartı değiştirmeniz gerekir.

Hata 57 nasıl düzeltilir

Sberbank terminalindeki 57 numaralı hata, gerçekleştirilen işlemin bu tür kartlar tarafından desteklenmediğini gösteriyor. Bu bir cihaz arızası değildir. Ya işlemi değiştirmeniz ya da farklı bir kart seçmeniz gerekiyor.

Sberbank terminalindeki 99 numaralı hatayı kendiniz nasıl düzeltebilirsiniz?

Terminali ve uzak klavyeyi bağlayan konnektörleri yeniden bağlayarak bu sorunu kendiniz çözmeyi deneyebilirsiniz.

Hata 4401 - ne yapmalı

4401 hatası görünüyorsa, Sberbank terminali büyük olasılıkla çalışıyordur. Sorun yetkilendirmede yatıyor. Bu yalnızca operatörün sizi daha sonraki eylemler hakkında bilgilendireceği destek servisini arayarak çözülebilir.

Hata 4403 - ne yapmalı

Sberbank terminali engellendiğinde 4403 hatası ortaya çıktı. Bu durumda cihazı kuran servisle iletişime geçmeniz gerekir.

Hata 4118 - ne yapmalı

Bu hata, PIN kodu yanlış girildiğinde ortaya çıkar. 4118 hatası oluşursa, Sberbank terminali düzgün çalışıyor demektir, PIN kodunu tekrar girmeniz gerekir.

Hata 4322 - ne yapmalı

Sberbank terminalindeki 4322 numaralı hata, cihazda veya yazılımında dahili sorunlar olduğunu gösterir. Böyle bir sorunla karşılaşırsanız teknik desteğe başvurmanız gerekir.

Hata 5001 - ne yapmalı

Sberbank terminalindeki 5001 hatası, bozuk cihaz ayarlarını veya karttaki çiple ilgili sorunları gösterir. Çipin silinmesi sonuç vermezse terminal ayarları sorununu çözmek için bankayla iletişime geçmelisiniz.

Hata 4134 Sberbank toplamların terminal mutabakatı - nasıl düzeltilir

Bu sorunu çözmek fazla zaman almaz; sadece sonuçları kontrol edin, terminalin yanıt vermesini bekleyin, ardından sorun ortadan kalkacak ve cihaz düzgün çalışacaktır. Bu sorunun tekrarlanmasını önlemek için bir sonraki mutabakatın zamanlamasını izlemelisiniz.

Sberbank terminalinde 4405 hatası ne anlama geliyor?

Bu hata çoğunlukla ödeme cihazlarında görülür ve mobil uygulama. Bu, işlemin tamamlanmadığı anlamına gelir. Bir işlemi gerçekleştirmeyi reddetmenin nedeni şunlar olabilir:

• Yanlış girilen veriler:
• Terminal operatörü yanlış bir şey yaptı.

Sberbank ödeme makinesi aracılığıyla ödeme yapan diğer bankaların müşterileri bu sorunla sıklıkla karşılaşıyor.

4405 hatası görüntülenirse, Sberbank terminali yeniden başlatılmalı ve işlem yeniden denenmelidir. Bu önlemler işe yaramazsa ve POS terminali arızalanmaya devam ederse teknik destekle iletişime geçmelisiniz.

Burada açıklanmayan bir hata ortaya çıkarsa ne yapmalısınız?

Sberbank ödeme cihazları 1C UT 10 programında çalışır ve her program gibi çok çeşitli hatalar meydana gelebilir. Hata bilinmiyorsa, nasıl davranılacağına dair net bir talimat yoksa ve sorunla ilgili bilgi bulmak mümkün değilse terminali yeniden başlatmalısınız. Arıza ortadan kalkmazsa ve cihaz tekrar normal şekilde çalışmazsa, talimat almak için bankanın teknik desteğine başvurmanız veya bir uzman çağırmanız gerekir.

Sberbank'ın kart ödemelerini kabul etme ekipmanı düzgün çalışıyor, ancak bazen çeşitli hatalar şeklinde sorunlar yaşanıyor. Çeşitli sorunlar nedeniyle ödeme başarısız olabilir ve kullanıcılar işlem yapmak zorunda kalabilir. Sebebini anlamak için öncelikle şu veya bu hata kodunun ne anlama geldiğini bilmeniz gerekir. Bu yazıda gerçekleştireceğimiz detaylı inceleme POS terminalinin arızalarını ve hangi önlemlerin alınması gerektiğini öğrenin.

Hataların ana nedenleri

Bazen hatalar, örneğin sistemdeki bir cihazın arızalanması gibi müşterinin kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle ortaya çıkar ve bazen de kullanıcının hatası nedeniyle ortaya çıkar. Bu çoğunlukla şu durumlarda olur:

• müşteri verileri ödeme makinesine yanlış girmiştir;
• banka ile iletişim kurulmadı;
• Teknik cihaz düzgün çalışmıyor.

Bu, istemciye bağlı olmayan hataların yalnızca minimum bir listesidir, ancak ATM'ler sıklıkla müşterinin eylemleriyle ilgili hatalar verir. En sık yapılan hatalara bakalım.

Kod 4405: nedenleri, alınması gereken önlemler

Sberbank terminalindeki 4405 numaralı hata, bankanın kart işlemlerini yasakladığını gösteriyor. Tipik olarak, böyle bir kod göründüğünde, "İşlem yasaklandı" açıklaması takip eder.Ödeme yaparken bankayla iletişimin kesilmesi veya verilerin yanlış aktarılması da dahil olmak üzere arızanın birkaç nedeni olabilir. Bu durumda tekrar ödeme yapmayı deneyebilir veya kredi kuruluşunun destek hizmetiyle iletişime geçebilirsiniz.

Sberbank terminalinde 4119 hatası: ne yapmalı

Bunun birkaç nedeni olabilir. Bu, bankacılık organizasyonuyla hiçbir bağlantının olmadığı anlamına gelir. Bu, terminalin işlem için ödeme verilerini bankaya iletemeyeceği anlamına gelir. Sebeplerden biri dinamik IP adresi olabilir, yani sağlayıcının sınırlı sayıda adresi vardır ve bağlantı kesildiğinde bunu yeni bir kullanıcıya aktarır. Bu durumda sorunun çözümü sağlayıcıyı değiştirip statik bir ID adresine bağlanmak olabilir.

Peki, 4119 hatası - “Sberbank ile bağlantı yok”: nasıl düzeltilir? Bu durumda tekrar ödeme yapmayı deneyebilir veya satış noktası çalışanı terminali yeniden başlatabilir. Ne zaman. Alınan önlemler olumlu sonuç getirmiyorsa bankayı arayıp bir uzmana danışmanız gerekir.

Arıza kodu 362

Bu sorun, ödemeyi yapan kişi için şu durumlarda ortaya çıkar: bilgi modülü plastik kartında. Sorun terminalin bilgiyi okuyamaması ve işlemi gerçekleştirememesidir. Hata 362, sorunun plastik kartta olduğunu gösterir. Bu durumda sorunu şu şekilde çözebilirsiniz: Öncelikle mikroçipi temizlemeniz gerekir; bu temiz bir bez veya silgi kullanılarak yapılabilir. Bu önlemler olumlu sonuç getirmezse kartla ödeme yapmayı reddetmelisiniz.

Hata 2000

Terminal ekranında hata kodu 2000 görüntülenirse bu, kullanıcının PIN kodunu yanlış girdiğini gösterir. Bu işlemi 3 kez hatalı yaparsanız kart bloke olur. Bu sorun oldukça basit bir şekilde çözülebilir: Verileri tekrar girmeniz gerekir, doğru girilirse ödeme başarılı olacaktır.

Hata 4309 Sberbank terminali

Bu hata var teknik nitelik. Ekranda 4309 rakamı görünüyorsa bu, cihazın yazdıracak belge bulamadığını gösterir. Bir uzmanın katılımı olmadan böyle bir sorunu çözmek imkansızdır. Bu nedenle cihazda arıza görülmesi durumunda mutlaka Sberbank ile iletişime geçmelisiniz.

Hata 4441

Bankanın işlemle ilgili şüpheleri varsa böyle bir hata ortaya çıkabilir. Müşteri bloke edilmiş bir kartla ödeme yapmaya çalışırsa, örneğin kart daha önce sahibi tarafından çalınmış veya kaybolmuşsa, terminal bir arıza görüntüler.

Satıcı plastik taşıyıcıya el koymak ve işlemi gerçekleştirmeyi reddetmekle yükümlüdür. İşlem sırasında böyle bir arıza meydana gelirse ancak müşterinin kartı geçerliyse, o zaman mutlaka bankanın teknik destek servisiyle iletişime geçerek tüm durumları öğrenmelisiniz. Hatanın cihazdaki diğer sorunlardan kaynaklanması ve plastik dikdörtgenin çalınması veya kaybolmasıyla ilgili olmaması mümkündür.

Hata 4496

Bu sorun, terminalin düzgün çalışmaması durumunda ortaya çıkar. Bu durumda cihazı yapılandırmanız gerekir. Bunu kendi başınıza yapmanız imkansızdır, bu nedenle bir kredi kurumundan bir uzmanı dahil etmeniz gerekecektir. Banka çalışanının sorunu en kısa sürede çözebilmesi için destek hizmeti aracılığıyla bir talep göndermeniz gerekir. bu konu ve sorunu düzeltti.

Kod 99

Sberbank terminalinin 99 numaralı hatası tüm cihazlarda oluşmuyor. Bu sorun, Pin-pad ile donatılmış eski tarz terminallere aşinadır çünkü çalışmadaki sorun bununla ilişkilidir. Pin Pad'in PIN kodunu girmeye yönelik bir cihaz olduğunu açıklamakta fayda var. Tipik olarak, bu tür terminaller aracılığıyla ödeme şu şekilde gerçekleştirilir: satıcı, kartı müşteriden alır, cihaza yerleştirir ve ona PIN kodunu girmesi için ayrı bir klavye verir. Bu sorunu çözebilmek için bankanın destek hizmetine başvurmanız gerekmektedir. Öncelikle kabloda görünür hasar olup olmadığını incelemelisiniz.

Hata 4118

Bu kod, kartın mikro çipi varken müşteri manyetik şerit kullanarak bir satın alma işlemi için ödeme yapmaya çalıştığında terminal ekranında görünür. Sorunu çözmek oldukça basit: Kartı kart okuyucuya takmanız ve PIN kodunu belirtmeniz gerekiyor. Şifre doğru belirtildiyse işlem başarılı olacaktır.

Kod 4401

Bu tam olarak müşterinin cihazın arızasından sorumlu olmadığı durumdur, çünkü bir yetkilendirme sorunu varsa 4401 hatası ortaya çıkar. Bu sorunu kendi başınıza çözmek mümkün değildir, bu nedenle desteğe başvurmanız ve bir uzmanın tavsiyelerine uyarak sorunu çözmeniz gerekir.

Sayı 4497

Bu sorun, bankanın teknik çalışmaları kendisi yürütmesi durumunda ortaya çıkar. Genellikle tüm süreç 15-20 dakikadan fazla sürmez. Sunucudaki çalışma tamamlandığında cihazı normal modda kullanabilirsiniz.

Kod 4134

Satış noktası çalışanları toplamları uzun süre kontrol etmediyse POS terminalinde böyle bir arıza meydana gelir. Hata 4134, bu işlemi gerçekleştirmenin ve ardından cihazı her zamanki gibi kullanmanın zamanının geldiğini gösterir.

Lütfen daha fazlasına dikkat edin detaylı bilgi Cihazların çalışmasında herhangi bir sorun olması durumunda bankanın 8-800-35-00-123 ve 0123 numaralı destek servisini arayabilirsiniz.

Çözüm

Bankanın ekipmanı periyodik olarak çeşitli türde arızalar üretmektedir. Sorunu olabildiğince çabuk çözmek için terminal ekranında sıklıkla görünen hata kodlarını bilmeniz gerekir. Sağlanan talimatlar aşağıdakilere yol açmıyorsa olumlu sonuç Mutlaka bir bankacılık uzmanına başvurmalısınız.