Velcom tarife planı nasıl değiştirilir? A1 (velcom) aboneleri için USSD taleplerinin tam listesi. Bir abonenin numarasını “Kara Listeye” nasıl ekleyebilirim?
Cep telefonu şirketlerinin iletişim hizmetlerini kullanan kişiler, genellikle numaralarına hangi koşullar altında hizmet verildiğini unuturlar. Belirli noktalara yapılan düzenli aramalara ve ilgili ücretlere alışan abonelerin, belirli bir hizmetin ne kadara mal olacağını öğrenmek için çok çalışması gerekiyor. Örneğin başka bir ülkeyi aramak vb.
Bu gibi durumlara düşmemek için SIM kartta seçilen tarife planına ait hangi fiyatların kullanıldığını öğrenmeniz yeterli. Nasıl öğrenilir? tarife planı Velcom'a gidip hizmet şartlarını açıklığa kavuşturmak ister misiniz? Bunu kendiniz yapmanız mümkün mü yoksa sevk hizmeti uzmanlarıyla iletişime geçmeniz mi gerekiyor? Bütün bu konular makalede tartışılacaktır.
Velcom için tarife planı nasıl bulunur: olası seçenekler
Bir abone, numarasına ilişkin verileri çeşitli şekillerde elde edebilir. Geleneksel olarak iki kategoriye ayrılabilirler: self-servis sistemler aracılığıyla veya daha önce bahsedilen operatörün servis çalışanlarının yardımıyla.
Hesap durumu, bağlı servislerin listesi ve seçeneklerle ilgili her türlü verinin alınması ücretsizdir. Velcom tarifeleri (kurumsal tarife, bireylere yönelik seçenekler) hakkındaki bilgileri görüntülemek için kullanılabilecek yöntemlerin her birine daha yakından bakalım.
Numaranızı yönetmek için otomatik bir hizmet kullanma
Servis operatörü "Velcom", bu şirketin abonelerine yönelik olan ve numaranın tam kontrolüne olanak tanıyan bir hizmetin tamamını geliştirdi: tarifeleri değiştirin, hizmetleri etkinleştirin ve devre dışı bırakın, gider verilerini görüntüleyin ve diğer bilgileri alın. İletişim hizmetlerini kullanan ve bu hizmete zaten aşina olan kişiler için Velcom tarifesinin nasıl bulunacağı sorusu önemli değil çünkü tüm bilgiler el altında. Bunu herhangi bir uygun şekilde alabilirsiniz: USSD servisi aracılığıyla, kısa bir numarayı arayarak veya İnternet üzerinden.
Velcom'un tarife planını web arayüzü üzerinden nasıl öğrenebilirim?
Eğer sahip olmak istiyorsan tam erişim numaranıza göre, hizmetleri, hesabı ve Velcom tarifelerini ("Herkes Konuşuyor", "Akıllı" vb.) görüntüleyebilir ve istediğiniz zaman bağımsız olarak yönetebilirsiniz, web arayüzünü kullanmanızı öneririz. Cep telefonu şirketinin web sitesine gidip "kişisel hesap" bağlantısına tıklayarak kendinizi ana sayfada bulabilirsiniz.
Burada, erişim kazanmadan önce kayıt olmanız gerekecektir. Bunu yapmak zor değil, bu formda yer alan talimatları dikkatlice okumalısınız. Bu prosedür yalnızca bir kez gerçekleştirilir. Gelecekte abone, kendisine verilen şifreyi kullanarak kişisel sayfasını istediği zaman açabilecek. Daha önce de belirtildiği gibi, verileri numaraya göre görüntüleme olanağına sahip olan Velcom müşterisi olan bir kişi, "tıklayarak" herhangi bir işlemi gerçekleştirebilecektir.
Sesli bilgi sistemi
Sarı SIM kart kullanan kişiler için, sesle alınan bilgileri daha iyi özümseyen kişiler için sesli bilgi sistemi geliştirildi. Numaranızdan 411 (+ arama tuşu) kombinasyonunu çevirerek çok işlevli servise ulaşabilirsiniz. Gerekli verileri elde etmek için uygun öğeleri seçmek yeterlidir. Lütfen burada numarayla herhangi bir işlem yapabileceğinizi unutmayın. Ayrıca, bazı eylemlerin zorluk yaratması ve bazı nüansları netleştirmeniz gerekiyorsa, operatöre bağlanmak için her zaman düğmeye basabilirsiniz.
Kısa (USSD) istek hizmeti
Velcom ile ilgileniyorsanız SMS bildirim yöntemini kullanın. Verisini almak istediğiniz SIM kartınızdan USSD talebini şu şekilde gönderebilirsiniz: *141*2*1# + arama tuşu.
Böyle bir soruya yanıt olarak operatör, müşterinin numarasına tarifenin adını içeren bir metin bildirimi gönderecektir. Bu arada, bu istek Numaralarını anlamayan ve hafızasını tazelemek isteyen aboneler için de mükemmeldir. Sonuçta, daha önce verilen kombinasyona yanıt olarak otomatik servis tarafından gönderilen mesajda bir telefon numarası da yer alıyor.
Ücret bilgilerini görüntüle
Müşteri numarasından hangi tarifeyi kullandığını öğrendikten sonra kendisi için hangi şartların geçerli olduğunu kolaylıkla netleştirebiliyor. Özellikle, Hakkında konuşuyoruz iletişim hizmetlerinin maliyeti, varsa abonelik ücretinin tutarı, aylık veya günlük ödemelere dahil edilebilecek paket sayısı hakkında. Bunu operatörün resmi kaynağı aracılığıyla yapmak daha uygundur; aracılığıyla kolayca bulunabilir. arama motoru. Daha sonra, Velcom web sitesinin (örneğin Smart) “Tarifeler” bölümünde istediğiniz adı bulmanız ve koşulları okumanız gerekir:
- Tarife planını kullanmak için ayda 14,50 ruble ödemeniz gerekiyor.
- Belirtilen ücret karşılığında abone, kendi takdirine bağlı olarak kullanabileceği altı yüz ücretsiz dakika alır. Bu sınırın kısa numaralara (üçüncü taraf içerik sağlayıcılara) yapılan aramaları ve uluslararası hedeflere yapılan aramaları içermediğini dikkate almak önemlidir.
- Ayrıca “favori” numaralarınızı (en fazla beşi atanamaz) belirlenen limit dahilinde ücretsiz olarak arayabilirsiniz. Kontenjanın bitmesi durumunda “favori” listesine ayrılan numaralara aramalar ücretsiz olarak devam edecek.
- İnterneti 14,50 ruble abonelik ücreti karşılığında da kullanabilirsiniz. ayda bir gigabayt dahilinde ücretsizdir.
Akıllı tarife planının tüm hüküm ve koşullarını ve diğer tarifeleri resmi web sitesinde veya müşteri desteğini arayarak bulabilirsiniz.
Tarife planının değiştirilmesi (sonraki tarife planında) abonelerinin farklı bir tarifeye geçiş yapmasına olanak sağlayan bir hizmettir. Hizmet ücretlidir ve belirli koşullar altında ücretsizdir.
Abonelik ücretinin düşürülmesi yönünde bir takvim ayı içerisinde ilk vardiya ödenir, arttırılması ücretsizdir. İkinci vardiya her zaman ücretlidir.
Bakiyede vardiya başına düşülmeye yetecek bir tutar bulunmalıdır.
*İstisnalar mevcuttur, lütfen referansla birlikte detayları kontrol ediniz.
Siz soruyorsunuz: tarife planı nasıl değiştirilir? Cevap basit: Velcom bunu yapmanın birkaç yolunu sunuyor:
- USSD talebi yoluyla;
- İnternet asistanı (ISSA) aracılığıyla;
- Servis merkezleriyle iletişime geçtiğinizde.
USSD talebi ile tarife değiştirme
Özel bir komut kullanarak değişiklik yapmak için birkaç adım atmanız gerekir.
1. Adım. Telefonunuzda *141*3*4# kombinasyonunu çevirin ve ardından “Ara” düğmesine basın.
Mevcut plan hakkında bilgi veren ve aralarından seçim yapabileceğiniz diğerlerini görüntüleyen bir yanıt mesajı alacaksınız.
2. Adım. "Yanıtla" butonuna tıklayın ve 1 (bir) girin ve ardından mesajı gönderin.
Her biri yanıt mesajına girilmesi gereken bir seri numarasına sahip olan çeşitli kategorilerden birini seçmeniz istenecektir:
- rahatlık için;
- Aramalar ve İnternet için;
- İnternet için;
- iş için.
“Yanıtla”ya tıklayın ve listeden seri numarasını girin.
İade bildiriminde neye ihtiyacınız olduğunu seçebileceksiniz.
3. Adım. Bir tarife seçin, seri numarasını hatırlayın ve “Yanıtla”ya tıklayın.
Son adımda yeni TP hakkında bilgi alıp (değiştirmeden) doğrudan değiştirebiliyoruz.
Yanıt mesajına ilgilendiğimiz numarayı girip vardiyayı onaylıyoruz.
*Velcom ağındaki USSD talepleri ücretsizdir.
Tarife planını kişisel hesabınız üzerinden değiştirme
Zaten ISSA'da kayıtlı bir hesabınız varsa, oturum açıp ana sayfaya gitmeniz yeterlidir.
Servis merkezleriyle iletişim kurma
İçin Bu method Velcom satış ve servis merkezleriyle iletişime geçebilirsiniz. Yanınızda kimlik belgenizin (pasaport, ehliyet vb.) bulunması gerekmektedir.
Şartlar ve kısıtlamalar
- Günde bir vardiyaya izin verilir;
- TP değişiklikleri ayın herhangi bir gününde yapılabilir;
- Hizmet, PRIVET tarife planı abonelerine sunulmamaktadır;
- önceki tarife planına dahil olan trafiğin geri kalanı iptal edilir;
- yeni tarife planında promosyon (bonus) tarife planı kullanma yeteneği;
- trafik promosyon kurallarına göre düzenlenir
*Abone için uygun olan herhangi bir zamanda değişiklik yapılabilir.
Referans için
Bilgi teknolojisi (BT, İngilizce bilgi teknolojisinden, BT), bilgisayar teknolojisinin kullanımı da dahil olmak üzere, verileri yönetme ve işleme teknolojileriyle ilgili geniş bir disiplinler ve faaliyet alanları sınıfıdır.
Şu anda, altında Bilişim teknolojisiçoğu zaman bilgisayar teknolojisini anlar. Özellikle BT, bilgiyi depolamak, dönüştürmek, korumak, işlemek, iletmek ve almak için bilgisayarların ve yazılımların kullanımıyla ilgilenir. Bilgisayar donanımı ve programlama uzmanlarına genellikle BT uzmanları denir.
© ru.wikipedia.org
Vikipedi, bedava ansiklopedi
printstation24.ru
VELCOM aboneleri USSD menüsünü kullanarak tarife planlarını değiştirebilir
VELCOM, abonelerine tarife planlarını değiştirme fırsatı verdi USSD'yi kullanma-menü *141#. Yeni özellik Menü, VELCOM aboneleri - bireyler için geçerlidir (PRIVET aboneleri hariç).
USSD menüsünü kullanmak için *141# tuşlamanız ve telefonun tuş takımındaki arama tuşunu kullanmanız gerekir; bunun ardından ekranda olası işlemlerin bir listesi görünecektir. Daha sonra cep telefonu modeline bağlı olarak “Tamam” veya “Yanıtla” tuşuna basın. Daha sonra ilgilenilen menü öğesine karşılık gelen sayıyı, bu durumda “3”ü girin. Tekrar "Tamam" ("Yanıtla") tuşuna basın.
Aboneler ayrıca *141*3*4# biçimindeki doğrudan USSD talebini ve bir arama tuşunu kullanabilirler. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin ayrıntılı bilgiyi www.velcom.by web sitesinde bulabilirsiniz.
VELCOM ağındaki USSD talepleri ücretsizdir. Daha düşük abonelik ücreti olan bir tarife planına geçişin maliyeti vergiler hariç 7.000 ruble.
Mobil operatör Belarus'ta faaliyet gösteren Velcom, abonelerine kullandıkları tarifeyi bağımsız ve bağımsız olarak değiştirme imkanı veriyor. farklı yöntemler. Örneğin, şirket daha geniş hizmet yelpazesi ve uygun koşullar içeren yeni bir teklif yayınladığında Velcom için tarife planının değiştirilmesi gerekli olabilir.
Operatörün müşterilerinin tarife planlarını nasıl değiştireceklerini bilmeleri için, bunun hangi koşullar altında değiştirildiği, bunun hangi yollarla yapılabileceği ve daha önce bağlanan fonksiyonların nasıl çalışacağı hakkında bilgi sahibi olmaları gerekir.
Tarife planınızı Velcom olarak değiştirmeden önce, bu prosedürü gerçekleştirmenin imkansız olduğu bazı kuralları öğrenmeniz gerekir:
- Velcom'un tarifesini istediğiniz gün değiştirebilirsiniz, ancak günde bir defadan fazla değiştiremezsiniz;
- prosedür, operatör tarafından belirli bir tarife için belirlenen kurallara uygun olarak ödenir;
- Tarifeleri bir ay önceden ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz. Daha fazla benzer eylemin bedeli ödenmelidir;
- Ön ödemeli sistem kapsamında hizmet verenler için, abonenin yeterli miktarda aboneliği olması durumunda yeni tarifeye ücretli geçiş mümkündür. Para hizmetin bedelini ödemek için.
Tarife planını değiştirme yöntemleri
Şebeke hücresel iletişim Velcom geliştirildi Farklı yollar, başka bir tarifeye geçmenizi sağlar:
- *141*3*4# kombinasyonunu göndererek - bu seçenek bireyler tarafından kullanılabilir.
- Resmi Wellcom portalından çevrimiçi.
- Kişisel Hesabınızda. Burada yönetici erişimine sahip olmanız ve tüzel kişilik. Bir planı mevcut tarifelere dahil olmayan tarifelerle değiştirmek ancak başvuru yapıldıktan sonra mümkündür.
- Velcom servis noktalarında ve iletişim mağazalarında pasaportunuzu yanınızda bulundurun.
Tarife değişikliği döneminde abonenin bağlı olduğu hizmetlerin bloke olması durumunda işlem gerçekleştirilemez. Bunlar onarıldıktan sonra yeniden transfer başvurusunda bulunulmalıdır.
“Emeklilik”, “Sosyal” ve “Çalışan” tarifelerine geçiş tamamen ücretsiz ve ayda sınırsız sayıda yapılmaktadır. Diğer fiyatlandırma planları için lütfen operatörünüzle iletişime geçin. Teklif değişikliğinden sonraki ilk gün yeni fiyata göre abonelik ücreti tahsil edilecektir.
Vardiyadan sonra bir dizi hizmetin geçerliliği
Tarifeyi değiştirmeden önce, önceden bağlı olan seçeneklerin bundan sonra nasıl çalışacağını öğrenmeye değer:
- Eski tarifeden kalan internet trafiği iptal edilir ve aktivasyondan hemen sonra abone tarafından başka bir paket kullanılabilir.
- Aktif trafiğe sahip “Mobil İnternet” seçeneği, yeni tarife teklifinin de buna erişimi varsa silinmez. Bu durumda kalan trafik müşterinin seçtiği başka bir tarife üzerinden kullanılabilir.
- “Tarife için İnternet” fonksiyonunun etkinleştirilmesi, daha önce kullanılan planda “Mobil İnternet” etkinleştirilmemişse ve yeni teklife dahil olmayan bir paket kullanılmışsa gerçekleştirilir.
- Önceki tarifede müşterinin MMS'e ve sistemdeki kendi sayfasına erişimi yoksa, değişiklik sonrasında bunları kullanabilecektir.
- Tarifeyi değiştiren bir müşteriye bonus trafiğinin mevcut olup olmadığı, İnternet'in sağlandığı promosyon prosedürüne göre belirlenir.
Tarife teklifi değiştirildikten sonra abonenin daha önceden var olan “favori numaraları” iptal edilir. Bunları yalnızca yeni planın ayarlarında yer almaları durumunda etkinleştirebilirsiniz. Bu, *141*3*3# USSD talebini göndererek veya Kişisel Hesabınızda ayrı bir sekmede yapılır.
Tarife değişikliği süreci, Velcom ile müşterisi arasında indirimli ekipman satın alırken yapılan sözleşmede belirtilen koşullarla sınırlı olabilir. Mobil operatör, daha sonra resmi portalda yer alan ayarlamalarla koşulları değiştirme hakkını saklı tutar.
Neden bir Velcom Kişisel Hesabına ihtiyacınız var?
Velcom web sitesinde Kişisel Hesabına kayıt olan kullanıcılar, uzaktan tarife değiştirme, seçenekleri etkinleştirme ve silme ve ayrıca cep telefonu hesaplarındaki parayı yönetme olanağına sahiptir.
Nasıl kayıt olunur?
Adım adım talimat:
Şifre kurtarma
Şifrenizi unuttuysanız Velcom web sitesinde yer alan “Şifrenizi mi unuttunuz” linkine tıklayarak sisteme ikinci bir talep gönderebilirsiniz.
Nasıl devam edilir: 
- İsteği gönder *141*0#.
- Beş ila on karakter içeren farklı bir şifre belirtin.
- Sistem onay gönderene kadar bekleyin.
Önemli! Yeni girilen şifre geçici olarak kabul edilir. Prosedürü tamamladıktan sonra Kişisel Hesabınıza giriş yapmalı ve onu kalıcı bir hesapla değiştirmelisiniz.
Kişisel Hesap Özellikleri
Velcom portalında operatörün müşterisi çeşitli işlemleri gerçekleştirebilir:
- hesap bakiyesini kontrol edin;
- tarife planının dengesini, adını ve ayarlarını öğrenin;
- Velcom tarife planını değiştirin;
- kaydedilen puan sayısını, dakikayı kontrol edin;
- veri aktarımını ve çok daha fazlasını etkinleştirin.
Velcom'daki tarife planını oldukça hızlı ve basit bir şekilde değiştirmek mümkündür ve bu, uzaktan, orada veya bir ofise veya hizmet noktasına kişisel ziyaret sırasında yapılabilir. Müşterinin yapması gereken tek şey kendisi için en uygun seçeneği seçmektir.
Abonelerimizden en sık sorulan soruları ve yanıtlarını toplamaya çalıştık. Cevabını listede bulamadığınız bir sorunuz varsa özel bir form kullanarak sorabilirsiniz.
- “Kaydet”e tıklayın - dosya bilgisayarınıza indirilmeye başlayacaktır
- yazılım dosyasını çalıştırın ve “Başlat”a tıklayın
Güncelleme sırasında (yaklaşık 5 dakika sürecektir), bilgisayarı kapatmayın, yeniden başlatmayın veya modemi USB bağlantı noktasından çıkarmayın.
- İşlem tamamlandıktan sonra "Bitti"yi tıklayın.
a) Modemi başka bir yere kurun USB girişi(Bu bir masaüstü bilgisayarsa, modemi arka panel bilgisayar).
b) 3G İnternet programında ağ sinyal seviyesini kontrol edin;
Lütfen aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) Modemi başka bir USB bağlantı noktasına takın (Eğer bu bir masaüstü bilgisayarsa modemi bilgisayarın arka paneline takın);
b) 3G İnternet programında bağlantı türünü kontrol edin (Araçlar - Seçenekler - Genel - Bağlantı Türü). NDIS seçilirse RAS'ı (modem) seçin. RAS (modem) seçiliyse NDIS'yi seçin;
c) 3G İnternet programında tarife planınıza veya Mobil İnternet hizmet paketinize uygun profili seçiniz. Hiçbiri yoksa yukarıdaki talimatları kullanarak manuel olarak oluşturun.
d) 3G İnternet programında ağ sinyal seviyesini kontrol edin;
e) 3G İnternet programında ağı manuel olarak belirtin (Araçlar – Seçenekler – Ağ – Kayıt modu – Manuel arama ve kayıt, ardından Güncelle butonu. Program velcom ağını bulduktan sonra bu ağı seçin ve “Kayıt Ol” butonuna tıklayın. );
f) Modemi başka bir bilgisayarda test edin.
Lütfen aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) 3G İnternet programında İnternet profilini kontrol etmeniz ve uygun tarife planını veya “Mobil İnternet” hizmet paketini seçmeniz gerekir;
b) 3G İnternet programında bağlantı türünü kontrol edin (Araçlar - Seçenekler - Genel - Bağlantı Türü). NDIS seçilirse RAS'ı (modem) seçin. RAS (modem) seçiliyse NDIS'yi seçin).
c) Modemi başka bir bilgisayarda test edin.
Lütfen aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) 3G İnternet programında bağlantı tipini kontrol ediniz (Araçlar - Seçenekler - Genel - Bağlantı Tipi). NDIS seçilirse RAS'ı (modem) seçin. RAS (modem) seçiliyse NDIS'yi seçin;
c) İnterneti başka bir web tarayıcısı kullanarak kontrol edin;
d) Modemi başka bir bilgisayarda test edin;
e) Bir süreliğine kapatmayı deneyin antivirüs programı(antivirüs bağlantıyı engelleyebilir);
Lütfen aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) Modemi başka bir USB bağlantı noktasına takın (Eğer bu bir masaüstü bilgisayarsa modemi bilgisayarın arka paneline takın).
b) Modemi başka bir bilgisayarda test edin.
Lütfen aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) Para bakiyenizi kontrol edin;
b) 3G İnternet programında tarife planınıza veya Mobil İnternet hizmet paketinize uygun profili seçiniz. Hiçbiri yoksa yukarıdaki talimatları kullanarak manuel olarak oluşturun;
c) SIM kartı modemden çıkarın ve tekrar modeme takın;
d) 3G İnternet programını yeniden yükleyin;
e) Modemi başka bir bilgisayarda test edin.
Lütfen aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) Bilgisayarınızı yeniden başlatın;
b) Modemi başka bir USB bağlantı noktasına takın (Eğer bu bir masaüstü bilgisayarsa modemi bilgisayarın arka paneline takın);
c) Modemi başka bir bilgisayarda test edin.
Bağlantı sırasında "Bir numarayı operatör aracılığıyla veya manuel olarak çevirme" hatası görünürse, aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) Ağ bağlantıları klasöründeki Gelişmiş sekmesindeki "Operatör aracılığıyla ara" onay kutusunun işaretini kaldırmalısınız.
- Windows XP İÇİN: BAŞLAT – Denetim Masası (Ayarlar – Denetim Masası) – Ağ Bağlantıları;
- Windows 7 (Vista) İÇİN: BAŞLAT – Denetim Masası – Ağ ve Paylaşım Merkezi paylaşılan erişim- Adaptör ayarlarını değiştir);
- Windows 8 İÇİN: Klavye kısayolu WIN+X – Denetim Masası – Ağ ve Paylaşım Merkezi – Bağdaştırıcı ayarlarını değiştirin)
Bu hata değişiklikten sonra ortaya çıkabilir ağ protokolü yazılım güncelleme işlemi sırasında lütfen aşağıdaki önerileri izleyin ve tekrar deneyin:
a) Devre dışı bırakılmamışsa Sistem Geri Yüklemeyi deneyin;
b) İnternette bu hatayı çözmenin yollarını bağımsız olarak aramaya çalışın;
c) İşletim sistemini yeniden yüklemeyi deneyin.
D-Link DWM-157
- iletişim kutusunda yazılım dosyasını bilgisayarınızda kaydetmek istediğiniz konumu seçin
- "Kaydet"i tıklayın - dosya bilgisayarınıza indirilmeye başlayacaktır
- zip dosyasını açın ve “ZTE MF180” klasöründeki “setup.exe” dosyasını çalıştırın
Kurulum sırasında (yaklaşık 5 dakika sürecektir), bilgisayarı kapatmayın, yeniden başlatmayın veya modemi USB bağlantı noktasından çıkarmayın.
Bir abonenin numarasını Kara Listeye nasıl ekleyebilirim?
Telefonunuzda böyle bir fonksiyon bulunuyorsa telefon talimatlarına başvurarak kullanabilirsiniz. A1 firmasının “Kara Liste” hizmeti bulunmamaktadır.
Kişisel Hesabımın bağlı olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?
USSD *141*3*6# çağrısını arayarak hizmetin kullanılabilirliğini kontrol edebilirsiniz.
Kişisel Hesabımı nasıl bağlayabilirim?
21 Aralık 2010'dan sonra sözleşme imzalayan abonelere, Kişisel Hesaplarına otomatik olarak erişim izni verilecektir. Hizmeti devre dışı bıraktıysanız etkinleştirebilirsiniz:
Aşama 1: Telefonunuzdan USSD'yi arayın *141*3*6# çağrıAdım 2: SIM kartınızın PUK1 kodunu kullanarak yanıt verin
Aşama 3: https://my.a1.by web sitesine kaydolun
Şirketle iletişime geçerek de bağlantı kurmak mümkündür:
- 150 numaralı iletişim merkezini arayarak (erişim kodunu girmelisiniz)
- satış ve servis merkezlerinde (pasaportunuzu yanınızda getirin)
- avukatların satış ve servis noktalarında (pasaportunuzu yanınızda getiriniz)
Kişisel Hesabıma erişmek için nasıl şifre alabilirim?
USSD göndererek kullanılan şifre hakkında bilgi alabilirsiniz. *141*0# çağrı.
Video Gözetim, Uydu İzleme, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-Stop 7.5 tarife planlarını kullanıyorsanız SIM kartın PUK1 kodu benzersiz şifre olarak kullanılır.
PUK1 SIM kartını diğer tarife planı aboneleri için şifre olarak kullanma olanağı, A1 satış ve servis merkezlerinde veya vekillerin satış ve hizmet noktalarında (bir başvuru ve kimlik belgesine dayanarak) sağlanmaktadır.
Tarife planımı değiştirmek istiyorum. Tarife planı ne zaman değişecek?
Tarife planının değiştirilmesi isteğinizi gönderdikten sonraki 24 saat içinde otomatik olarak gerçekleşir. Lütfen unutmayın: Tarife planını değiştirme başvurusunun işlenmesi sırasında, borç nedeniyle veya "Duraklat" hizmetinin kullanılması sonucunda numaranın şirketin iletişim ağıyla bağlantısı kesilirse, bu tür bir başvuru işleme alınmayacaktır. Duraklatma hizmeti yeniden yüklendikten/bağlantısı kesildikten sonra gerekirse tarife planını değiştirmek için yeni bir talep oluşturabilirsiniz.
Bir “favori” numarayı nasıl atayabilirim/değiştirebilirim?
Müşteriye tarife planlarına göre hizmet verilir A1 Bir “favori” numarayı atayabilir/değiştirebilirsiniz:
1) USSD aracılığıyla *141*3*3# çağrı ve ardından cep telefonu ekranındaki talimatları izleyin
2) ISSA'yı kullanma
Müşteriye tarife planlarına göre hizmet verilir MERHABA(Eğer bu fırsat tedarik edilen):
1) USSD'yi kullanma *126*7# çağrı
2) ISSA'yı kullanma
Atanan “favori” numaralarınızı görüntüleyebilir ve gerekirse telefonunuzdan USSD'yi arayarak değiştirebilir veya ekleyebilirsiniz. *141*3*3# çağrı ve ardından cep telefonu ekranındaki talimatları izleyin.
150'yi aradığımda reklamlarınızı dinlemek istemiyorum. Bu hizmeti nasıl devre dışı bırakabilirim?
Hizmeti bağlamak için " Dolaşım.Tatil» Hizmete bağlandıktan sonraki 24 saat içinde şirketin tarifelerine göre bakiyeden tek tutarda çekilen bir kerelik ücret alınır.
Hizmeti kullanmak için " Dolaşım.İş» Hizmete bağlandıktan sonraki 24 saat içinde şirketin tarifelerine göre bakiyeden tek tutarda çekilen aylık abonelik ücreti alınır. Abonenin “Roaming.Business” hizmetini devre dışı bırakmaması durumunda, bu hizmete ilişkin abonelik ücreti her ayın en geç 5'inci (beşinci) gününe kadar bakiyeden tek tutarda otomatik olarak kesilerek iletişim faturasına yansıtılacaktır. ödemenin yapıldığı ayın hizmetleri.
Bağlantı/hizmet değişikliği gününe bakılmaksızın tek seferlik ücret/abonelik ücretinin tamamı tahsil edilecektir.
Önemli: Aynı ay içinde “Roaming.Vacation” veya “Roaming.Business” hizmeti en fazla bir kez etkinleştirilebilir. Bu, yalnızca hizmete bağlanma gerçeğini değil aynı zamanda mevcut aydaki kullanılabilirliğini de dikkate alır.
Dolaşım aramaları nasıl ücretlendirilir?
Roaming'de tarifelendirme dakika bazında yapılır, ödeme ise roaming tarifelerine göre yapılır.
Dolaşım ortaklarından ücretler hakkında bilgi alındığından dolaşımda para silinir. Nihai ödeme, roaming hizmetlerinin fiili kullanımından sonra yapılabilir, dolayısıyla bakiyede ani bir değişiklik mümkündür.
Hizmetlerin (çağrılar/SMS) maliyetleri farklı ülkelerde ve farklı operatörler arasında neden farklılık gösteriyor?
İki operatör arasında dolaşım anlaşması imzalandı mobil iletişim buna göre her bir taraf kendi koşullarını belirler ve kendi tarifelerini belirler. Ayrıca dolaşımda verilen hizmetlerin (çağrı, SMS, İnternet bağlantısı) maliyeti döviz kurundaki dalgalanmalar sonucunda değişebilmektedir.
Telefon numarası başka bir numaraya veya sesli mesaj numarasına iletilecek şekilde ayarlanmışsa, dolaşımda çağrıların ücreti nasıl alınır?
Koşulsuz yönlendirme, A1 şirketinin tarifelerine göre ödenir ve belirli bir koşulla yönlendirme (örneğin, "Abone cevap vermiyor") - dolaşım tarifelerine göre: gelen ve giden aramalar için.
Dahil edilen dakikalar/megabaytlar/SMS/MMS dolaşım sırasında tüketiliyor mu?
Dolaşımdayken gelen SMS bana ne kadara mal olur?
Dolaşımdayken gelen SMS için ödeme yapmazsınız. Masrafları mesajı gönderen üstlenir.
Dolaşımdayken telefon ayarlarından SMS merkezi numarasını değiştirmem gerekir mi?
Hayır, gerek yok. SMS merkezi numarası hem Belarus'taki hem de dolaşımdaki abonelerimiz için aynıdır: +375296009000.
Yurt dışında bakiyenizi nasıl doldurabilirsiniz?
Ekspres ödeme kartlarını, SMS bankacılığı hizmetini ve çeşitli çevrimiçi ödeme sistemlerini kullanarak dolaşım sırasında bakiyenizi doldurabilirsiniz.
Ekspres ödeme kartlarında, telefonunuzdan *141*4# tuşlayarak USSD talebi kullanabilirsiniz (kaydolduğunuz şebekenin USSD'yi desteklemesi şartıyla). Talebinize yanıt alındıktan sonra kartın üzerinde belirtilen 14 haneli kodu girmeniz gerekmektedir. Etkinleştirmeden sonra bakiye otomatik olarak yenilenecektir. Ekspres Ödeme Kartı ayrıca kullanılarak etkinleştirilebilir. Kişisel hesap https://my.a1.by web sitesinde (“Finansal bilgiler/EO kartıyla ödeme” menü öğesi), cep telefonunuzdaki a1-menü uygulaması aracılığıyla ve ayrıca ekspres ödeme kartı kodunu içeren bir SMS göndererek 411 numaraya (veya +375296000411) SMS ücreti dolaşım tarifelerine göre ödenir;
- SMS bankacılığını kullanarak hesabınızı yenilemek için, hizmet numaralarından birine (hizmet aldığınız bankaya bağlı olarak) işlem türünü, hizmet kodunu (şifre), ödeme tutarını, ödeme kimliğini, telefon numarasını belirten bir SMS göndermelisiniz. . SMS ücreti dolaşım tarifelerine göre ödenir.
Dış aramaları bloke edilen veya hizmetleri durdurulan abonelerin hesap yenilemesi mümkün değildir.
- Online ödeme sistemlerini de kullanabilirsiniz. detaylı bilgi Bu hizmetler ve ödeme prosedürü hakkında bilgi mevcutsa, modeminizi kurun ve “Uluslararası dolaşım”/SMS dolaşım hizmetini etkinleştirin.
Telefonum veri için kullanılırken aramaları cevaplayabilir miyim?
Mobil İnternet hizmetini 2G şebekesinde kullanıyorsanız, aramayı yalnızca arama anında veri alımı/iletimi olmadığında cevaplayabileceksiniz.
Mobil İnternet hizmetini 3G şebekesinde kullanıyorsanız İnternet oturumunuzu duraklatmadan çağrı alabilir ve arama yapabilirsiniz.
“Veri Aktarımı” hizmetini kullanıyorsanız bu seçeneğe sahip değilsiniz. Bu CSD teknolojisinin özelliklerinden kaynaklanmaktadır.
Mobil İnternet hizmetiyle çalışırken veri aktarım hızını ne belirler?
3G şebekesinde veri aktarım hızı aşağıdakilere bağlıdır: - Abonenin baz istasyonundan uzaklığına, - Kentsel gelişmenin yoğunluğuna,
- yerel müdahale,
- abone hareket hızı,
- baz istasyonu yükü.
İnternette çalışırken hız da önemli ölçüde etkilenir A1 ağından bağımsız faktörler:
- verilerin indirildiği sunucunun yetenekleri ve/veya sınırlamaları;
- İnternet kanalının A1 ağına tıkanması;
- indirme için düzenlenen akış sayısı;
- TCP/IP protokolü parametrelerinin ayarlanması işletim sistemi bilgisayar;
- abonenin konumu: içeride veya dışarıda.
Ayrıca abonenin kullandığı ekipmanlara göre hız sınırı uygulanır.
Modemi kullanamıyorum çünkü... Bağlantı kurulurken modem şunu görüntüler: "Hata 619."
USB modem kullanırken böyle bir hatanın nedenleri şunlar olabilir:
- bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktasında bir sorun (donanım düzeyinde veya modem sürücüleri bilgisayarınızdaki başka bir uygulamayla çakışıyor);
- İnternet ayarlarını ayarlarken hatalar;
- Modeminizde donanım düzeyinde bir sorun var (arızalı).
Öneririz:
- “sistem özellikleri-donanım”a giderek bilgisayarınızın USB bağlantı noktasının düzgün çalıştığından emin olun;
- USB modemi bilgisayarınızdaki başka bir USB bağlantı noktasına bağlayın;
- bilgisayarı yeniden başlatın ve yalnızca işletim sistemi tamamen yüklendikten sonra bağlanmayı deneyin;
- modemin tüm kablolarını çıkarın ve kablo bağlantılarının sağlam olduğundan emin olarak yeniden bağlayın;
- modem sürücülerini ve yapılandırmalarını kaldırın ve ardından yeniden yükleyin; doğru tarife planını seçin.
Yukarıdakileri hariç tutmak için olası seçenekler denemek:
- modemi başka bir bilgisayara bağlayın;
- bilgisayarınıza başka bir modelin modemini bağlayın.
"Hata 678: Uzak bilgisayar yanıt vermiyor" ne anlama geliyor?
Bu hata şu durumlarda oluşur:
a) Bakiyede yeterli fon bulunmadığında (bakiyenin sıfır olması / borcun olması / normal faturanın ödenmemesi);
Bakiyenizi doldurmanız ve hesabınıza para aldıktan sonra modemi kapatıp yeniden başlatmanız önerilir.
b) Modem doğru kurulmamış.
Modemi kendiniz yeniden yüklemeyi denemeniz önerilir.
Bu yine başarısız olursa A1 satış ve servis merkeziyle iletişime geçin.
Ayarları kaydedemiyorum, ekranda şu mesaj görünüyor: "Yalnızca 70 ayara izin verildi."
Her şeyi kaldır Hesaplar yapılandırma ayarlarında veya güncellemede yazılım telefon.
Bu ne anlama geliyor: "Hata 734: PPP bağlantı kontrol protokolü kesildi"?
Bu hata, sinyal alımı yetersiz olduğunda ortaya çıkabilir hücresel ağ, yanlış girilen kullanıcı adı veya parola, yanlış girilen modem başlatma dizesi veya yanlış güvenlik ayarları. Ayrıca bunun nedeni, yazılım veri sıkıştırmasının, modem tarafından veri sıkıştırmanın, modem tarafından hata işlemenin dahil edilmesi olabilir ve ayrıca TCP/IP protokolünün özelliklerindeki "IP başlık sıkıştırmasını kullan" alanında da işaretlenebilir. Ayrıca abone numarasındaki İnternet erişiminin etkinleştirilmemesi nedeniyle 734 hatası oluşabilir.
Öneririz:
- telefonu başka bir yere taşıyın (mümkünse pencereye yakın),
- modem özelliklerinde adı ve şifreyi kontrol edin,
- modem başlatma satırını karakter karakter kontrol edin:
AT+CGDCONT=1,"IP", "web1.a1.by" temel İnternet erişimi için;
WEB 25 paketi için AT+CGDCONT=1,"IP", "web2.a1.by";
WEB 250 paketi için AT+CGDCONT=1,"IP", "web3.a1.by";
AT+CGDCONT=1,"IP", "vmi.a1.by", WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, "Non-stop" paketleri için;
A1 WAP paketi için AT+CGDCONT=1,"IP", "wap.a1.by";
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by", A1 WEB paketi için;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by", A1 WEB PLUS paketi için;
AT+CGDCONT=1,"IP",wap..
- modemin özelliklerinde, modem tarafından hata işlemeyi ve modem tarafından veri sıkıştırmayı devre dışı bırakın, PPP parametrelerinde, yazılım veri sıkıştırmasını kaldırın, TCP/IP protokolünün özelliklerinde, IP başlıklarının yazılım sıkıştırmasını devre dışı bırakın.
- modem özelliklerinde modemin bağlantı noktası hızını kontrol edin (2005 ve sonraki modeller için genellikle 57.600 kbps veya 115.200 kbps, daha yüksek değerler mümkündür).
- bağlantı özelliklerinde, "Güvenlik" sekmesinde "Normal"i (önerilen parametreler) seçin ve "Doğrulama sırasında kullanılan" alanında "Güvenli olmayan şifre"yi seçin.
CLICK hizmeti nedir ve faydaları nelerdir?
CLICK, interaktif bilgi-eğlence mesajlarını otomatik olarak almanızı sağlayacak bir hizmettir. cep telefonu, bekleme modunda.
CLICK, A1 şirketinin promosyonları hakkında bilgi edinmeyi, sınavlara ve anketlere katılmayı, ekonomik, ticari, kültürel ve spor haberlerini takip etmeyi, güncel döviz kurlarını ve hava durumu tahminlerini kontrol etmeyi, etkinlik posterlerini tanımayı, stilistlerden tebrikler ve tavsiyeler almayı mümkün kılar .
Servis, SIM kartında STK CLICK uygulaması bulunan ve CLICK servisi aktif olan firmanın tüm abonelerine açıktır.
CLICK hizmetine bağlanmanın/bağlantıyı kesmenin maliyeti ne kadardır?
CLICK hizmetinin aktivasyonu ücretsizdir ve abonelik ücreti olmadan sağlanır. Gelen tüm mesajlar da ücretsiz olarak sağlanmaktadır.
Dikkat! Sipariş edilen içerik ücretlidir! Maliyet, ücretsiz bilgi içeren "Diğer ayrıntılar" menü öğesinde belirtilir. Bir WAP kaynağına erişim ayrıca ücretlendirilir ve medya öğelerini sipariş etmek için hangi hizmetin kullanıldığına bağlıdır (" Mobil İnternet" veya "Veri aktarımı"). Dolaşımda, “Mobil İnternet” veya “Veri Aktarımı” hizmetini kullanmanız koşuluyla, WAP kaynağına erişim, dolaşım tarifeleri üzerinden ücretlendirilir.
Telefon numaranızı korurken cep telefonu operatörünü değiştirmenin maliyeti nedir?
Abone kendi numarasıyla A1 şebekesine bağlanırken seçilen tarife planına göre avans ödemesi yapar.
MNP'de operatörleri birkaç kez değiştirebilir miyim?
Abone, son transfer tarihinden itibaren en geç 90 gün içerisinde “Numara Transferi” hizmetinden tekrar yararlanma hakkına sahiptir.
16 yaşındayım, ailem olmadan A1 ağına kendim bağlanabilir miyim?
A1 Şirketi, yasal temsilcilerinin (ebeveynler, evlat edinen ebeveynler veya mütevelli heyeti) yazılı rızasıyla 14 ila 18 yaş arası reşit olmayanlara telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanması için anlaşmalar yapar. Bir anlaşma imzalanırken zorunlu bir koşul, reşit olmayan kişinin ve yasal temsilcisinin pasaportlu ve bir yetişkinin sözleşmenin imzalanmasını onaylama hakkını doğrulayan bir belgeyle (ebeveynin pasaportunda bir not, çocuğun doğum belgesi,) kişisel olarak bulunmasıdır. vesayet belgesi). Yasal temsilciniz olmadan (kendi başınıza) pasaportunuz varsa, 14 yaşından itibaren PRIVET hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme imzalayabilirsiniz.
Neden bana ehliyetimin üzerindeki aramaların çıktısını vermediler?
Abonenin aramalarına ilişkin ayrıntılı bilgi, şirket tarafından doğrudan telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanması için sözleşme yapan kişiye veya vekaletname sahibi olması durumunda yetkili temsilcisine sağlanır. A1 satış ve servis merkezi ile iletişime geçen vatandaşın gerçekte oda servisi sözleşmesi yapılan bir müşteri olduğundan ancak kimlik belgesi ibraz ederek emin olabilirsiniz. Belarus Cumhuriyeti Cumhurbaşkanı'nın 3 Haziran 2008 tarih ve 294 sayılı Kararnamesine göre. “Belarus Cumhuriyeti nüfusunun belgelenmesine ilişkin” kimlik belgeleri şunlardır: Belarus Cumhuriyeti vatandaşının pasaportu; Belarus Cumhuriyeti'nde oturma izni; mülteci belgesi Ehliyet de dahil olmak üzere Belarus Cumhuriyeti yetkili makamları tarafından verilen diğer belgeler kimlik belgesi statüsünde değildir.
Yönlendirme sizin numaranızdan A1 abonesinin numarasına yapılıyorsa, şebeke içi arama olarak ödeme yaparsınız.
- Başka birine ait bir numaraya iletirken mobil ağ, tarife planınıza göre aramanın ücretini diğer şebekelere yapılan ödeme olarak ödersiniz.
- A1 ağında sesli posta numarasına yönlendirme ücretsizdir.
Lütfen unutmayın: Uluslararası dolaşımda, yerleşik çağrı yönlendirme durumunda (sesli mesaj numarası dahil), dolaşım tarifelerine göre hem gelen hem de giden çağrılar için ödeme yaparsınız. A1 şebekesinde, yönlendirilen arama, tarife planınıza ve yönlendirme yönüne uygun olarak numaranızdan yapılan arama olarak ödenir.
Sabit hattan cep telefonuma aramanın maliyeti ne kadar olur?
Sabit telefondan cep telefonuna yapılan aramanın ücretini www.beltelecom.by adresinden veya 164'ü arayarak öğrenebilirsiniz. Bu tarifeler RUE Beltelecom tarafından belirlenmektedir.
