Головна › Поради › Відсутність сервера dns що робити. ДНС-сервер не відповідає. Що робити? Найпростіші рішення та поради. Перевірка статусу DNS

Відсутність сервера dns що робити. ДНС-сервер не відповідає. Що робити? Найпростіші рішення та поради. Перевірка статусу DNS

Іноді користувачам потрібно самостійно встановити та настроїти DNS-сервер на операційній системі Windows 7. Він може застосовуватись у робочих цілях, для створення власного сайту або з будь-яких інших причин. Windows 7 - це графічна операційна система (на відміну від Linux), інтерфейс якої інтуїтивно зрозумілий, і налаштувати DNS-сервер не складе великої праці навіть для людини, яка не має спеціальних навичок. Аналогічно можна своїми руками виправити помилки, що виникають, коли ДНС не відповідає, недоступний або не виявлений.

Що таке DNS-сервер і для чого він потрібний

DNS - це нічим іншим, як Domain Name System. Як випливає з назви, це сервер, який видає доменні імена IP-адрес в інтернеті. Всі сайти мають свій IP, іншими словами, набір цифр, який дозволяє комп'ютеру дістатися інтернет-ресурсів (наприклад, 192.168.11.231). Але при зміні провайдера адреса змінюється, як користувачам дізнатися, де тепер знаходиться їхній веб-портал? Для цього і потрібний DNS-сервер, він видає зрозумілі людині назви замість IP і дозволяє вам достукатися до потрібної адреси без набору цифр.

Отже, одного разу ви вирішили, що вам потрібне доменне ім'я для пошти, особистого сайту або FTP-сервера. Вам потрібно буде встановити та налаштувати ДНС-сервер, щоб ваш хост змогли знайти без складного запам'ятовування набору цифр.

Де знайти і як увімкнути ДНС на Windows 7

Користувач, від імені якого будуть виконуватися всі наведені нижче операції, повинен мати права адміністратора комп'ютера.

У меню «Пуск» вам спочатку доведеться зайти в «Панель управління».
Якщо панель керування має скорочений вигляд, то в пункті «Мережа та Інтернет» зверніть увагу на «Перегляд стану мережі та завдань». Якщо у вас за промовчанням відображаються всі елементи панелі керування єдиним списком, використовуйте «Центр керування мережами та спільним доступом».
У розділі «Перегляд активних мереж» знайдіть те підключення, завдяки якому ви маєте доступ до інтернету (те, що стоїть після «Підключення»), та натисніть на нього.
Перед вами відкриється нове вікно, де відображаються всі налаштування вибраного підключення. Натисніть кнопку «Властивості».
Серед зазначених компонентів, які використовуються підключенням, знайдіть "Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)" або "Протокол Інтернету версії 6 (TCP/IPv6)" і клацніть на кнопку "Властивості".
Активуйте пункт «Використовувати наступні адреси DNS-серверів» і наберіть у текстовому полі адресу вашого сервера та додаткову, якщо перша виявиться неактивною.
Після цього не забудьте натиснути Ок, щоб ваші зміни збереглися.

Коли виникає потреба міняти

Зазвичай усі користуються DNS-сервером свого провайдера, але він не завжди забезпечує гарну швидкістьзавантаження. До того ж такі механізми часто не справляються з навантаженням і «падають», тим самим обмежуючи вам доступ всесвітню мережу. Такі безкоштовні сервіси, як Яндекс.DNS або Google Public DNSдопоможуть оминути цю проблему.

Це дві найбільші компанії, які можуть дозволити собі якісне обладнання та справляються навіть з великими навантаженнями. Їхні сервери розташовані в різних куточках нашої країни та світу. Завдяки цьому, а також розумному розподілу запитів, сигнал надходить на найближчий доступний сервер і сторінки в інтернеті завантажуються в кілька разів швидше, ніж у провайдера. Крім того, такі сервіси мають безліч інших налаштувань: фільтрацію, батьківський контроль, вбудований антивірус і чорний список користувача.

У зв'язку із запровадженням нових законів у Російської Федераціїпровайдери зобов'язані блокувати доступ до деяких сайтів. Багатьом вже відомі шляхи обходу цього обмеження, і з них - це DNS-сервер. Закон не торкнувся компаній, які надають послуги з підключення ДНС, а це означає, що вони мають ще одну перевагу перед провайдерами.

Як налаштувати або змінити

На одному з етапів ви вводили адресу сервера та альтернативну. Це потрібно тому, що доменні імена з усього світу не можуть зберігатись в одному місці. Коли комп'ютер шукає серед DNS ім'я, він обходить кілька серверів по порядку, який ви можете самостійно задати в текстовому полі «Адреси DNS-серверів у порядку використання». Тут може бути не тільки два набори цифр, введених спочатку, а й кілька додаткових.

DNS-суфікси потрібні на формування внутрішніх мереж, піддоменних імен (наприклад, subdomain.domain.com). Якщо сервер вам потрібен лише для підключення до інтернету, то можна пропустити це налаштування та залишити його за замовчуванням. Якщо ви користуєтеся, наприклад, внутрішньою робочою мережею, введіть суфікси піддоменів у відповідне поле.

Увімкнена настройка «Зареєструвати адресу цього підключення в DNS» означає, що ваш комп'ютер буде зареєстровано на сервері зі своєю адресою та ім'ям пристрою, прописаного в налаштуваннях. Дізнатися, як називається ваш пристрій, можна в панелі керування в пункті Система. Увімкнений пункт «Використовувати суфікс DNS під час реєстрації в DNS» приєднає до імені комп'ютера в мережі додатковий суфікс.

Як змінити DNS-сервер: необхідні налаштування на відео

У яких випадках DNS може не відповідати і що робити

Службу DNS вимкнено

Можливо, DNS на вашому пристрої просто не працює. Потрібно перевірити налаштування системних служб, для цього:

У меню "Пуск" знайдіть "Панель управління".
Виберіть «Система та безпека».
У наступному вікні натисніть кнопку «Адміністрування».
Перед вами відкриється список усіх доступних програм, виберіть "Служби".
Знайдіть "DNS-клієнт" і двічі клацніть по ньому мишкою.
Зверніть увагу на "Тип запуску" - цей пункт повинен мати налаштування "Автоматично".
Після зміни не забудьте зберегти, натиснувши Ок.

Несправність DNS-сервера

Якщо всі необхідні служби включені, а DNS-сервер все одно не відповідає, то він несправний. У разі рекомендується змінити його. Для цього потрібно виконати ті ж дії, що й при підключенні сервера, але замість старої адреси ввести нову.

Як виправити можливі помилки сервера ДНР: відео

Що таке DHCP-сервер і чим він відрізняється від DNS

Під час налаштування сервера DNS ви часто стикалися з абревіатурою DHCP. Що це і навіщо потрібно?

DHCP розшифровується як Dynamic Host Configuration Protocol. Це мережевий протокол, який автоматично видає комп'ютерам у мережі потрібні IP-адреси та інші настройки. Наприклад, адміністратор мережі може встановити діапазон, в якому повинні знаходитися хости. Це значно прискорює налаштування великої комп'ютерної мережі та дозволяє уникнути багатьох помилок.

На відміну від DNS, цей протокол працює виключно з IP-адресами та їх налаштуваннями. У сукупності ці служби є дуже потужним сервісом і значно полегшують роботу системним адміністраторам.

DNS-сервер потрібен для зберігання доменних імен різних IP-адрес в Інтернеті. Його використання має безліч переваг: прискорення завантаження, гнучкі налаштування, обхід блокування ресурсів. Налагодити його роботу в операційній системі Windows 7 зовсім не складно. А практично будь-яка проблема із підключенням вирішується включенням служби або зміною сервера.

DNS сервер не відповідає – складність поширена, яка виникає у багатьох користувачів. Ми навчимо вас позбавлятися цієї проблеми миттєво доступними способами– їх ви знайдете у нашому огляді! Зберігайте його в закладки, щоб корисні порадизавжди були під рукою.

Причини виникнення помилки

Що означає "DNS сервер не відповідає" - це повідомлення часто з'являється після діагностики мереж. Також про труднощі сигналізує іконка у вигляді знака оклику, що з'являється на панелі завдань.

Потрібно виділити причини, чому сервер DNS не відповідає:

Помилка постачальника послуг;
Стався збій налаштувань комп'ютера;
Проблема полягає у маршрутизаторі.

Збої в роботі ДНС, що відповідає за перенаправлення айпі-адреси на домен - дуже поширена проблема. Але її можна позбутися!

Помилка «DNS сервер не відповідає» не повинна лякати вас – адже є цілий комплекс заходів, які допоможуть вирішити виявлені проблеми. Ми порекомендуємо для початку здійснити кілька найпростіших дій – найчастіше саме вони допоможуть розібратися, що робити, якщо сервер DNS не відповідає.

Якщо інтернет підключено через роутер кабелем або за допомогою WiFi, варто відключити живлення обладнання на одну-дві хвилини, а потім включити його назад;
Спробуйте перезавантажити комп'ютер чи ноутбук стандартним способомчерез пускове меню;
Перевірте, чи працює інтернет на інших пристроях – на планшеті чи смартфоні;
Можна спробувати безпосередньо підключити інтернет-кабель до ПК.

Як бачите, навіть якщо сервер DNS не відповідає – рішення є! Якщо прості способине допомогли, переходимо до складних маніпуляцій. Не варто боятися, чи впорається кожен користувач.

Перевірка клієнта

Чи не працює інтернет, DNS сервер не відповідає, що ж робити? Не треба задаватися питанням – час діяти. Варто перевірити, чи працює робота служби. Для цього необхідно виконати декілька простих дій:

Скористайтеся поєднанням клавіш Win + R, затиснутих одночасно;
З'явиться вікно "Виконати", в яке потрібно ввести команду services.msc;
Потім натисніть кнопку «ОК» ;

У списку знайдіть рядок з підписом «ДНС-клієнт» ;
Клацніть правою кнопкою мишки та виберіть рядок «Властивості» ;
Відкрийте вкладку «Загальні» та перейдіть до розділу «Тип запуску» ;
Виберіть зі списку значення «Автоматично»;
Клацніть на кнопку «Запустити», а потім на іконку «ОК».

Якщо служба була вимкнена, цей спосіб повинен допомогти – рекомендуємо перезавантажити комп'ютер. Розібралися, як виправити помилку DNS сервер не відповідає включенням служби – обговоримо й інші варіанти вирішення проблеми.

Очищення кешу

Якщо сервер DNS не відповідає на Windows, можна почистити кешовані дані.

У Windows 7|8

Спочатку розглянемо алгоритм для 7/8 версій операційної системи:

Запустіть командний рядоквід імені адміністратора;
Для цього натисніть кнопку «Пуск» ;
Виберіть «Всі програми» ;
Перейдіть до рядка «Стандартні»;
Клацніть правою кнопкою та виберіть варіант «Від імені адміністратора»на написі "Командна строка";

Введіть кілька команд;
Перезавантажте пристрій.

А ось і необхідні вам команди:

ipconfig /flushdns;

ipconfig /registerdns;

ipconfig / renew;

ipconfig /release;

На Windows 10

Тепер подивимося, як вирішити проблему на десятій Вінді:

Клацніть на кнопку «Пуск»;
Переходьте до іконки «Параметри»;

Виберіть розділ «Мережа та інтернет»;

Заходьте у вкладку «Стан»;
Знайдіть рядок «Скидання мережі»;

Клацніть на іконку «Скинути зараз»та підтвердіть дію.

Ось і все, вдалося очистити кеш. Якщо пристрій або ресурс DNS сервер не відповідає – давайте пограємо з налаштуваннями.

Змінюємо налаштування у властивостях підключення

Ви зіткнулися з тим, що сервер DNS не відповідає на Windows 10, 8 або 7? Не біда - можна «вбити» помилку кількома простими діями.

Натисніть кнопку підключення на панелі завдань правою кнопкою мишки;
Виберіть розділ «Параметри мережі та Інтернет»;

Відкрийте блок "Вай-Фай" або "Ethernet";
Перейдіть до рядка «Центр управління мережами та спільним доступом»;

З лівого боку екрана з'явиться меню – виберіть пункт "Зміна параметрів адаптера";

Правою кнопкою мишки клацніть на потрібне підключення та виберіть рядок «Властивості»;

У вкладці «Мережа» знайдіть рядок "IP версії 4 (TCP/IPv4)";
Виділіть її і знову натисніть на іконку «Властивості», вона знаходиться трохи нижче;

У вкладці «Загальні» знайдіть рядок «Використовувати такі адреси ДНС-серверів»;
В полі «Вподобаний»пропишіть значення 8.8.8.8;
В полі "Альтернативний"вкажіть значення 8.8.4.4. ;
Клацніть "ОК" і перезавантажуйте пристрій.

Як правило, саме ці дії допомагають розібратися, якщо сервер DNS не відповідає на Windows 7, 8, 10. Розглянемо альтернативні варіанти?

Налаштування роутера

Це досить поодинокий випадок, але варто розглянути всі можливості.

Відкрийте будь-який браузер;
Введіть айпі-адресу, вказану на зворотній стороніобладнання;

Введіть пароль та логін для авторизації на панелі керування;
Увійдіть до розділу «Інтернет» або «WAN»;
У налаштуваннях підключення прописані певні значення – порівняйте їх із даними у договорі провайдера;
Якщо параметри не відповідають, внесіть потрібні зміни та збережіть їх.

Ще один простий варіант, як виправити «DNS сервер не відповідає» – керування фаєрволом та антивірусом. Часто ці програми вступають у конфлікт з іншими утилітами, а користувачі мають труднощі.

Вимкнути антивірус на час;
Або оновити версію антивірусу;
Тимчасово вимкнути роботу брандмауера.

А ще варто звернутись до провайдера. Якщо жоден із зазначених вище способів не допоміг, не виключайте технічних труднощів на стороні постачальника послуг:

Зателефонуйте до служби підтримки;
Назвіть номер договору;
Озвучте помилки та дочекайтеся відповіді від фахівця.

Тепер ви знаєте, що означає "DNS сервер не відповідає" і зможете самостійно впоратися з помилкою. Вона не така складна, не повинна вас лякати – ви озброєні потрібними інструментами для боротьби з технічними неполадками!

Сьогодні я підготував для вас статтю, яка допоможе вирішити одну помилку, що досить часто виникає, яка ставить у глухий кут навіть досить просунутих користувачів: dns-сервер не відповідає.

У цій статті я розповім про причини виникнення цієї помилки, а також про кілька способів її вирішення. Від вас у коментарях я чекатиму підтвердження, що саме вам допомогло, а також нові варіанти, якщо хтось знає. Поїхали!

1. Що означає "DNS-сервер не відповідає"?

Щоб перейти до усунення несправності, необхідно зрозуміти, що означає сервер DNS не відповідає.

Для поняття суті проблеми слід знати, що є DNS-сервер. При зверненні до будь-якої віртуальної сторінки в мережі, користувач отримує доступ до певного розділу віддаленого сервера. У цьому розділі розміщуються і зберігаються файли, які перетворюються браузером і пропонуються користувачам у вигляді сторінки з текстом, зображеннями та іншою інформацією, звичною для візуального сприйняття будь-якого користувача. Кожен сервер має індивідуальну IP-адресу, яка необхідна для отримання доступу. DNS сервер – це функціональний засіб комфортного та коректного перенаправлення запитів на домен із конкретної IP-адреси.

Часто сервер DNS не відповідає в Windows 7 /10 при підключенні до мережі за допомогою модему і без використання мережного кабелю, а також у користувачів, які використовують інший бездротовий метод інтернет з'єднання. В окремих випадках помилка може виникнути після встановлення антивірусу.

Важливо! Нерідко користувачі особисто виявляють інтерес і вносять зміни до налаштувань модему, які призводять до втрати зв'язку та виникнення небажаної помилки. Тому не рекомендується без необхідності редагувати працюючі налаштування.

2. Dns сервер не відповідає – як виправити?

Якщо користувач спостерігає помилку, то можна зробити чотири способи її ліквідації:

. Дуже часто достатньо перевантажити модем, щоб виправити помилку. Під час процесу перезавантаження пристрій повертається до своїх початковим налаштуваннямта параметрів, що допомагає швидко та ефективно вирішити проблему;

Перевірка коректності введення адрес у налаштуваннях. Для перевірки грамотності та правильності заповнення DNS адреси необхідно зайти у вкладку властивості «Підключення по локальної мережі», там потрібно знайти «Протокол Інтернету v4» та перевірити вказану адресу. Інформація, яка має бути вказана у цьому полі, має перебувати у договірних документах про підключення. Адреса сервера також можна дізнатися у провайдера, зв'язавшись з ним телефоном або іншим способом;

Оновлення драйверів на карту мережі. Проблему можна вирішити при зміні провайдера та в деяких інших ситуаціях;

Налаштування роботи антивіруса та файрвола. Сучасні програми, розроблені для захисту даних та інформації на ПК від вірусів та шахрайських дій, можуть блокувати доступ до мережі. Необхідно уважно переглянути налаштування таких програм.

Щоб виправити помилку з більшою ймовірністю, необхідно докладно розглянути конкретні ситуації. Цим і займемося нижче.

2.1. У Windows

Можна виділити кілька можливих рішеньпроблеми, зазначені в таблиці.

Спосіб	Порядок дій
	Рекомендується відключити пристрій або скористатися кнопкою вимкнення, якщо вона передбачена в конфігурації, і почекати близько 15 секунд. Після закінчення часу необхідно знову увімкнути пристрій.
Використання командного рядка	Потрібно викликати командний рядок від адмініструючої особи ПК. Для цього слід натиснути на "Пуск", потім знайти та клікнути на "Знайти програми та файли" і написати cmd. Після цих дій з'явиться ярлик програми. Слід натиснути на ньому правою кнопкою комп'ютерної мишкита вибрати пункт "Запуск від імені адміністратора".Потім слід надрукувати та виконати певні команди, після введення кожної команди необхідно натискати клавішу введення: ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew
Перевірка налаштувань та параметрів	Потрібно відвідати панель керування та знайти «Центр керування мережами…». У цьому підрозділі міститься інформація про мережу. Слід вибрати підключення, що використовується, потім клікнути правою кнопкою комп'ютерної мишки і вибрати «Властивості». Користувачеві відкриється нове вікно, в якому по черзі потрібно вибрати: протокол (TCP/IPv6); Протокол (TCP/IPv4). Потім необхідно натиснути на «Властивості». Слід поставити галочки навпроти пунктів: одержати ДНС сервер та IP-адресу автоматично. Цей спосіб допомагає, тільки якщо відсутня конкретна адреса, вказана провайдером.

Можна прописати адреси, надані Google, які, на думку самої пошукової системи, допомагають прискорити завантаження веб-сторінок: 8.8.8.8 або 8.8.4.4.

3. DNS сервер не відповідає: роутер TP-link

Більшість сучасних користувачів використовують маршрутизатори та пристрої TP-link. Помилка DNS сервер не відповідаєможе бути ліквідована декількома способами:

Увага! У деяких, особливо недорогих моделей TP-linkзбиваються параметри. При цьому слід дотримуватися інструкцій з налаштування, що додається до пристрою та вписувати дані та DNS адреси, зазначені в договорі та надані провайдером.

На роутері TP-link краще виставити базові налаштування, якщо у договорі з провайдером не вказано інше.

4. DNS сервер не відповідає (Білайн або Ростелеком)

Усі перелічені способи ліквідації помилки розраховані те що, що виникли проблеми у користувача. Але практика демонструє, що в більшості випадків проблеми виникають у провайдераз низки причин, наприклад, технічні несправності.

З цієї причини необхідно при виникненні помилки не поспішати, а почекати деякий час: можна за цей період перевантажити комп'ютер і роутер, не торкаючись жодних налаштувань. Якщо ситуація не змінилася, то рекомендується зв'язатися з представниками компанії-провайдера і розповісти про проблему, що склалася, повідомивши фахівця дані, які він вимагає: номер договору, прізвище, IP-адресу або іншу інформацію. Якщо проблема виникла у постачальника послуг інтернет-зв'язку, то він повідомить про це і скаже приблизні терміни усунення аварії. Особливо це актуально для власників інтернету від компанії Ростелеком (я сам із таких, тому знаю, про що говорю). Дуже корисні номери:

8 800 302 08 00 - техпідтримка Ростелеком для фізичних осіб;
8 800 302 08 10 - Техпідтримка Ростелеком для юридичних осіб.

Якщо проблема виникла не у провайдера, то фахівець компанії може в деяких випадках допомогти користувачеві вирішити її, надавши грамотну пораду чи рекомендації.

Користувачі-початківці високошвидкісного доступу до мережі Інтернет, через відсутність у них будь-якого досвіду роботи з комп'ютерними мережами, Періодично стикаються з різними проблемами, які більш досвідчений користувач або IT-шник вирішив би на "раз-два". Одна з подібних проблем - це помилка: DNS сервер не відповідає.
Найцікавіше, що сам доступ до Інтернету при цьому зазвичай працює відмінно, Скайп та ICQ теж працюють, а ось сторінки в браузері не відкриваються. Що робити?

Давайте спочатку розберемося - а що взагалі за сервер такий і для чого він потрібен?!

Що таке DNS, як він працює?

Як Ви вже знаєте імена сайтів у глобальній сторінці зроблені в буквеному вигляді, щоб вони могли легко читатися і згодом легко запам'ятовуватися. Але сама обчислювальна мережа(що локальна, що Інтернет) побудовані на цифрових IP-адресах. Тобто, за красивим символьним ім'ям ховається набір цифр.

Так ось DNS(Від англ. Domain Name System- Система Доменних Імен) це складна ступінчаста ієрархічна система, яка зберігає всю інформацію про символьні імена вузлів в Інтернеті та швидко дозволяє перевести адресу з одного виду до іншого. Наприклад, Ви хочете зайти на сайт privet.ruі введіть його у браузері. Ваш комп'ютер надсилає DNS-серверу запит на вигляд:

"Яка IP адреса у сайту privet.ru?"

ДНЗ перевіряє інформацію за своєю базою або звертається до вищих серверів. Отриманий результат буде таким:

"У сайту privet.ru IP-адреса 190.16.99.134"

Він відправляється назад до комп'ютера, який надіслав запит. Таким чином, якщо не відповідає сервер DNS або з ним виникли якісь проблеми, то користувач не зможе відкрити жоден сайт або сторінку. І так, сам доступ в Інтернет буде працювати чудово, як усі програми, які звертаються до вузлів безпосередньо по IP. А ось сторінки браузер не відкриватиме.
Якщо ДНС сервер не відповідає, то у браузері Google Chrome(і всіх інших на цій платформі) при цьому відображатиметься помилка: net err name not resolved. Приклад:

Тобто браузер не може зробити операцію resolv - тобто не вдається перетворити літерну адресу на цифрову і видає повідомлення "Name not resolved".

Давайте розглянемо, які можуть бути варіанти вирішення проблеми з DNS.

Якщо ДНС сервер не відповідає – зміни його!

Кожен більш-менш великий провайдер має свої сервери DNS. І всі установки мережі зроблені таким чином, що абонент при підключенні автоматично отримує все необхідне для роботи. У тому числі адреси необхідних серверів. Але стабільною роботою можуть похвалитися не всі. Деякі оператори зв'язку взагалі залишають свій ДНР на рівні "щоб був", не приділяючи йому належної уваги. А в результаті, працює він дуже погано, з ним постійно виникають проблеми і він падає викликаючи у користувачів помилки виду "DNS-сервер не відповідає". Вирішити проблему допоможе використання публічних серверів від найбільших IT-компаній світу. Я волію використовувати публічні сервери Google:

8.8.8.8
8.8.4.4

Або від Яндекс:

77.88.8.8
77.88.8.1

Як їх прописати в Windows 10? Дуже просто! Натискаємо кнопку Пуск та відкриваємо Параметри операційної системи. Нам потрібен розділ "Мережа та Інтернет":

У меню зліва треба вибрати тип підключення, через яке Ви виходите в Інтернет, а з правого - натиснути на посилання "Налаштування параметрів адаптера". Повинне відчинитися вікно Мережеві підключенняВіндовс":

Клацаємо правою кнопкою на значок підключення і в меню вибираємо пункт "Властивості". Відкриється таке вікно:

Тут треба знайти і двічі клікнути по рядку "IP версії 4 (TCP/IPv4)", щоб відкрилося вікно властивостей протоколу Інтернету:

Тут потрібно в нижній частині вікна встановити прапорець "Використовувати наступні адреси DNS-серверів". Після цього будуть доступні два поля нижче, в які треба прописати IP-адреси ДНР. Вище Ви бачите приклад із серверами Google, а нижче – від Яндекса:

Після цього натискаємо кнопку ОК, щоб застосувати зміни. Тепер знову запускаємо браузер. Помилка "err name not resolved" повинна усунутись.

Антивірус заблокував DNS, і він не відповідає!

У деяких випадках причиною проблем з доступом до мережі Інтернет є занадто активний антивірусвірніше його мережевий модуль- Фаєрвол чи Брандмауер. Йому може не сподобатися будь-який запит і він легко заблокує доступ до того чи іншого вузла в Інтернеті. Або, як варіант, він може заблокувати роботу DNS-клієнта Windows і той не зможе ні надсилати, ні приймати запити, а отже нормальна роботаПК у глобальному павутинні буде паралізовано і почне вискакувати помилка "DNS сервер не відповідає".

Тому при появі подібної картини з метою діагностики варто спробувати короткочасно. вимкнути Мережевий екранантивірусу, а також модуль Веб-антивірус, якщо він є у Вашій системі безпеки.

У тому випадку, коли у Вас Фаєрвол встановлений окремо, необхідно так само призупинити його роботу на час діагностики.

Якщо після цього проблеми з ДНС припиняться і сайти почнуть відкриватися нормально – причину треба шукати у правилах мережного екрану. До речі, не забудьте включити його назад, інакше ризикуєте отримати ще низку проблем через активність мережі шкідливих програм.

Не працює DNS клієнт Windows

За те, як операційна система Віндовсконтактує із сервером ДНС відповідає спеціальний мережевий модуль - DNS-клієнт. Саме він відповідає за відправку та прийом запитів про доменних іменах. Але іноді він може почати збоїти. Для початку варто його перезапустити. Клацаємо по значку комп'ютера на робочому столі правою кнопкою миші та вибираємо пункт меню "Керування":

У вікні "Керування комп'ютером" потрібно вибрати розділ "Служби". Ліворуч відображатиметься повний списоквсіх наявних системних сервісів Windows 10. Знаходимо в ньому рядок DNS-клієнт:

Перевіряємо, щоб у стовпці стан у нього було значення "Виконується". Після цього клацаємо правою кнопкою на рядок і вибираємо пункт "DNS-клієнт". У меню вибираємо пункт "Перезапустити".

Примітка:Якщо клієнт з будь-якої причини вимкнено або призупинено - необхідно включити його знову. Для цього треба клікнути двічі по цьому рядку, щоб відкрилися властивості служби:

Перевіряємо, щоб тип запуску стояв у значенні "Автоматично". Після цього натискаємо кнопку "Запустити". Перевіряємо доступ до Інтернету.

Коли нічого не допомогло

Якщо незважаючи на всі зроблені вище дії у Вас все одно не відкриваються сторінки, браузер пише "net err name not resolved", а Windows викидає помилку "DNS сервер не відповідає", то винний швидше за все глобальний збій роботи операційної системи. Щоб остаточно переконатися в цьому - спробуйте підключити замість свого комп'ютера інший ПК, ноутбук або планшет. Якщо на ньому все працює ідеально, то допоможе лише відновлення Windows. Щоб ним скористатися, зайдіть у Параметри Windows 10 і виберіть розділ "Оновлення та безпека":

Тут треба зайти в підрозділ "Відновлення" та знайти пункт "Повернути комп'ютер у вихідний станНатискаємо на кнопку "Почати" і слідуємо вказівкою майстра. Після того як процедура відпрацює - Ви отримаєте робочу операційну систему з повністю відновленими до оригінального стану системними файлами. Можна перевіряти доступ до Інтернету.

Помилка «DNS-сервер не відповідає» може свідчити як про проблеми з комп'ютером, так і про глобальні проблеми.

Зараз ми перерахуємо все, що може зробити користувач у такій складній ситуації.

Прості способи вирішення проблеми

Іноді проблема, яка здається дуже складною, вирішується досить просто.

Ось що вам потрібно зробити від початку:

Перезавантажте комп'ютер.Знайти справжню причину виникнення цієї помилки може бути непросто. Можливо, якісь параметри операційної системи не дають їй підключитися до інтернету. Тому краще запустити її знову.
Перезавантажте роутер.Те саме стосується – якісь параметри збиваються час від часу. Можна намагатися знайти їх і налаштувати правильно, а можна просто запустити систему заново. Другий варіант швидший. Просто вимкніть вилку роутера з розетки і за хвилину увімкніть його.
Якщо інтернет потрапляє не через роутер, а безпосередньо кабелем, перевірте його цілісність.По можливості краще навіть піднятися на дах будинку, щоб подивитися, що там із проводом – нерідко, наприклад, хулігани ріжуть їх. Якщо десь є пошкодження, цю ділянку краще замінити чи ізолювати.
Якщо ви таки підключаєтеся через роутер, спробуйте підключитися безпосередньо.Таким чином ви зможете зрозуміти, у чому справді проблема. Якщо з'єднання відновиться під час прямого підключення, спробуйте взяти інший роутер. Це дасть змогу переконатися, що справа дійсно в старому роутері.
Просто зачекайте деякий час.Можливо, провайдер веде якісь роботи або з іншої причини з'єднання тимчасово відсутня. Тоді потрібно просто трохи зачекати.

Налаштування сервера

Буває, що збиваються певні установки підключення до сервера, наприклад, його адресу. Тому їх треба виправити.

Робиться це так:

Натисніть на іконку підключення правою кнопкою миші в треї (внизу праворуч). У меню, що випадає, оберете « Центр управління мережами.».
У вікні, натисніть « Зміна параметрів…» на панелі зліва.

На підключенні, що використовується, натисніть праву кнопку миші і в меню вибирайте пункт «Властивості».
У вікні, натисніть лівою кнопкою миші один раз за пунктом «IP версії 4 (TCP/IPv4)». Трохи нижче натисніть кнопку «Властивості».

Якщо сказати просто, то в наступному вікні не повинно бути адрес. Поставте позначки на двох пунктах. Отримувати адресу автоматично», натисніть «OK», перезавантажте комп'ютер і спробуйте знову підключитися.

Якщо встановлення автоматичного отриманняадрес не допомогла, спробуйте виставити адреси серверів Google - і 8.8.4.4.

Це потрібно ввести як «Переважний DNS-сервер» та «Альтернативний DNS-сервер» відповідно.

Очищення кешу

При з'єднанні з DNS накопичується дуже багато різної інформації, тобто кеш.

Його, як і будь-якого іншого виду кешу, слід позбавлятися.

Те саме стосується і різноманітних тимчасових мережевих параметрів.

Благо, зробити це можна дуже просто – потрібно ввести лише 4 команди:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

Вводити їх слід у консоль, яка запускається введенням команди «cmd»у вікно виконання команд.

Нагадаємо, воно відкривається після натискання кнопок «Win» і «R».

Після введення кожної команди натисніть «Enter», щоб виконати її.

Оновлення драйверів

У деяких випадках допомагає оновлення драйверів мережевої карти.Робиться це так:

У меню "Пуск" введіть " Диспетчер драйверів» у рядку пошуку. Відкрийте знайдену програму.
Знайдіть розділ « Мережеві адаптери». Там може бути кілька пристроїв. Краще виконати такі дії кожному з них.
Натисніть правою кнопкою миші на пристрої і виберіть пункт « Оновити драйвери».

У вікні оновлення спочатку виберіть автоматичний пошук драйверів. Якщо необхідні файлибудуть знайдені, встановіть їх. А якщо нічого не вийде, спробуйте знайти в інтернеті драйвера для вибраного пристрою. Для цього просто введіть запит виду « [Назва пристрою] драйвери». Потім натисніть « Пошук драйверів на цьому комп'ютері». Якщо система не зможе знайти їх, вкажіть шлях до файлів вручну.

Бажано після цього перезавантажити комп'ютер. Але інтернет може відновитись навіть після звичайного оновлення.

Вимкнення допоміжних програм

На комп'ютері можуть бути встановлені ті чи інші програми, які працюють з Інтернетом.

Вони можуть користуватись певними портами, деякі повністю блокують з'єднання з інтернетом або якимось чином фільтрують, обмежують його.

Наприклад, у багатьох антивірусах є функція батьківського контролю.

Вона дозволяє вчасно «засікти» та не відкривати сайти, де є матеріали неналежного характеру (порнографія, насильство тощо).

Зрозуміло, щоб виконувати таку функцію необхідно мати доступ до з'єднання.

Ще одним прикладом є фаєрвол. Він буквально фільтрує усі матеріали, які потрапляють до користувача.

Але в деяких випадках такі програми працюють неправильно. Наприклад, вони можуть повністю заблокувати інтернет, незважаючи на те, що користувач не давав їм такого завдання.

Якісь параметри можуть збиватися.

Тому всі програми, які так чи інакше пов'язані з інтернетом, слід на якийсь час відключити.

Але важливо не вимикати одразу всі з них. У такому разі ви не зможете знайти винуватця. Краще відключати їх по черзі та дивитися, чи не відновилося з'єднання.

Антивірус зазвичай вимикається легко – натискаємо на його значок у трії правою кнопкою миші та вибираємо пункт «Вихід» або «Відключення». На малюнку нижче даний процеспоказаний для .

Те саме стосується багатьох інших програм, пов'язаних з інтернетом. Усі вони передбачають створення значка у треї.

Якщо такого немає, заходьте безпосередньо усьому програму і там шукайте кнопку відключення.

Що стосується брандмауера (він же фаєрвол), то щоб його вимкнути, зробіть ось що:

У вікні, натисніть « Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows».

Поставте дві позначки напроти пунктів « Вимкнути брандмауер Windows (не рекомендується)». Натисніть «ОК».

Як бачите, нічого складного у цьому немає.

Відкат системи

Швидше за все, одне з останніх змінв операційній системі призвело до відсутності підключення.

Тому краще виконати відкат системи до того стану, коли все ще було добре.

Щоб виконати таке завдання, зробіть ось що:

У меню "Пуск" введіть запит "Відновлення". Вам вдасться знайти програму « Відновлення системи». Запустіть її.
У першому вікні натисніть "Далі".

Далі ви побачите доступні точки відновлення. Спирайтеся на дату, коли з підключенням все було добре. Натисніть на бажаний варіант та натисніть «Далі».