mts الاتصالات الهاتفية. رقم مجاني واحد لخدمة الدعم لمجموعة شركات MTS. كيفية الاتصال من شبكة أخرى

معلومات الاتصال وأرقام هواتف خدمة المشتركين في MTS للمقيمين في جميع مناطق روسيا ، والوصول إلى حساب MTS الشخصي وطرق أخرى للاتصال بمكتب مساعدة المشغل.

رقم مجاني واحد لخدمة دعم المشتركين في MTS:

مكالمات إلى رقم مركز مساعدة MTS 8800 250 0890 لا يتم تحصيل رسوم من المدينة و متحركالهواتف في روسيا.

كيف تصل إلى MTS؟

ستكون المكالمة إلى خدمة دعم MTS باستخدام أرقام الخط الساخن من أي مكان في روسيا ، بما في ذلك موسكو وسانت بطرسبرغ ، مجانية دائمًا. للمكالمات إلى خدمة المشترك الخاصة بالمشغل مع تليفون محمول متصلا شبكه خلوية MTS ، يرجى استخدام الهاتف القصير المجاني مكتب المساعدةوالدعم الفني (فقط لمشتركي MTS في روسيا).

للاتصال MTS من هاتف محمول لمشغل آخر (Megafon ، Beeline ، Tele2 ، Rostelecom ، Iota) أو هاتف أرضي، للتواصل المجاني مع مشغل دعم MTS ، استخدم رقم الهاتف 8800250 0890.

لتلقي المعلومات الشخصية وإدارة الخدمات وتغيير التعريفة المقررة ، يرجى الاستعداد لتقديم تفاصيل جواز سفرك إلى موظف الخط الساخن. يرجى ملاحظة أن الاتصال ببعض الخدمات الإضافية قد يخضع لرسوم ، وفقًا لتعريفات المشغل. مشغل مركز اتصال MTS؟

رقم مجاني واحد لخدمة الدعم لمجموعة شركات MTS:

يوفر هذا الرقم دعمًا لعملاء MTS الخلويين وإنترنت وتلفزيون MTS و "". كل المكالمات إلى الرقم 8 800 250 0890 التي تدفعها MTS. المكالمات إلى رقم الخط 8800 مجانية تمامًا لمن يتصلون من الهواتف الثابتة أو المحمولة المسجلة في روسيا.

رقم الدعم للمكالمات من موسكو ومن الخارج:

عندما تكون في تجوال MTS خارج روسيا ، يمكنك الاتصال بالمشغل على +749576 0166 من هاتفك المحمول مجانًا تمامًا.

المكالمات إلى رقم مركز الاتصال الأرضي +7 495 766 0166 يتم الدفع من هواتف مشغلي شبكات الهاتف المحمول الآخرين (بما في ذلك Megafon و Beeline و Tele2) ومن الأرقام المحلية وفقًا لتعريفات مشغل الاتصالات. استخدم هذا الرقم إذا كنت في التجوال الدولي أو تريد الاتصال بـ MTS من رقم أجنبي. تأكد من طلب رقم مكتب المساعدة بالتنسيق الدولي مع +7 وتحديد تكلفة المكالمات الدولية. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تتصل من هاتف في غرفة فندق.

تقدم خدمة المشتركين في MTS المشورة والدعم للعملاء فيما يتعلق بقضايا توصيل الخدمات وفصلها (المدفوعة والمجانية على حد سواء) والتغييرات خطة التعريفة، توفير معلومات عن الحساب وحظر بطاقة SIM والطلبات الأخرى. يمكنك الاتصال بالدعم على مدار الساعة.

حساب شخصي لمشترك MTS

تجمع مجموعة شركات MTS بين ثلاثة مجالات في وقت واحد: MTS للاتصالات المتنقلة ، و. لكل منهم حساب شخصي منفصل. اختر من فضلك المساحة الشخصيةاعتمادًا على قسم MTS الذي أنت عميل له.

حساب العميل الشخصيمتاح على الموقع الرسمي لمشغل MTS روسيا. للحصول على معلومات حول إمكانية وإجراءات ربط حساب شخصي ، مع أي طلبات وتعليقات على عمله ، يرجى الاتصال بهاتف دعم Mobile Tele Systems 8800 250 0890 أو 0890s MTS المحمول.

الدعم عبر الإنترنت لعملاء MTS

لا يمكن الوصول بسرعة إلى مكتب المساعدة لمشغل MTS؟ ثم اتصل بنا عبر قسم خاص تعليقعلى موقع MTS. في هذا القسم ، يمكنك طرح أي سؤال يهمك ، أو تقديم شكوى ، أو التعبير عن الامتنان أو ترك رغبة في العمل مشغل للهاتف النقالوالخدمة في المكاتب الرسمية والصالونات. يمكنك أيضًا طرح أي أسئلة بخصوص الشبكة الخلوية MTS (المطالبات ، الخدمات ، الفواتير) في رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان الرسمي هذا العنوان بريد إلكترونيمحمي من spambots. يجب أن يكون لديك تمكين جافا سكريبت للعرض.. سيحاول متخصصو الشركة الرد على الطلب في أسرع وقت ممكن.

يتوفر موظفو خدمة المشتركين في MTS دائمًا للتواصل مع المشتركين في الأكثر شيوعًا في الشبكات الاجتماعية: مجموعة MTS في تواصل مع، على Odnoklassniki ، الخامس فيسبوك و جوجل بلس . يمكنك الاعتماد على استجابة سريعة من خلال قنوات الاتصال هذه مع MTS.

تفضل متابعة آخر الأخبار مشغل MTSبطريقة أكثر إيجازا؟ بالإضافة إلى حسابات الوسائط الاجتماعية ، تحتفظ MTS بمدونة مصغرة رسمية بتنسيق تويتر حيث يتم نشر أحدث الأخبار والمعلومات المفيدة للمشتركين بشكل موجز بشكل منتظم.

المدن التي تعمل فيها MTS

دعم عملاء MTSتعمل في المناطق والمدن التالية في روسيا:

موسكو (مسك) وسانت بطرسبرغ (سانت بطرسبرغ) ، جمهورية أديغيا (مايكوب) ، إقليم ألتاي (بارناول) ، منطقة أمور (بلاغوفيشتشينسك) ، منطقة أرخانجيلسك (أرخانجيلسك) ، منطقة أستراخان (أستراخان) ، منطقة بيلغورود (بيلغورود) ، منطقة بريانسك (بريانسك) ، جمهورية بورياتيا (أولان أودي) ، منطقة فلاديمير (فلاديمير) ، منطقة فولغوغراد (فولغوغراد) ، منطقة فولوغدا (فولوغدا) ، منطقة فورونيج (فورونيج) ، جمهورية داغستان (ماخاتشكالا) ، منطقة الحكم الذاتي اليهودي (بيروبيدجان) ، إقليم ترانس بايكال (تشيتا) ، منطقة إيفانوفو (إيفانوفو) ، جمهورية إنغوشيا (ماغاس) ، منطقة إيركوتسك (إيركوتسك) ، جمهورية كاباردينو - بلقاريان (نالتشيك) ​​، منطقة كالينينغراد (كالينينغراد) ، جمهورية كالميكيا (إليستا) ) ، منطقة كالوغا (كالوغا) ، إقليم كامتشاتكا (بتروبافلوفسك-كامتشاتسكي) ، جمهورية كاراشاي - تشيركيس (تشيركيسك) ، جمهورية كاريليا (بتروزافودسك) ، منطقة كيميروفو (كيميروفو) ، منطقة كيروف (كيروف) ، جمهورية كومي (سيكتيفكار) ، منطقة كوستروما(كوستروما) ، إقليم كراسنودار (كراسنودار ، سوتشي ، نوفوروسيسك) ، منطقة كراسنويارسك(كراسنويارسك) ، منطقة كورغان (كورغان) ، منطقة كورسك (كورسك) ، منطقة لينينغراد (فيبورغ ، لوغا) ، منطقة ليبيتسك (ليبيتسك) ، منطقة ماجادان (ماجادان) ، جمهورية ماري إل (يوشكار أولا) ، جمهورية موردوفيا ( سارانسك) ، منطقة موسكو (أودينتسوفو ، سيرجيف بوساد ، رامنسكوي ، ليوبيرتسي ، كراسنوجورسك ، ميتيشي ، ششيلكوفو) ، منطقة مورمانسك (مورمانسك) ، منطقة نينيتس ذاتية الحكم (ناريان مار) ، منطقة نيجني نوفغورود (نيجني نوفغورود) ، منطقة نوفغورود (نيجني نوفغورود) ) ، منطقة نوفوسيبيرسك (نوفوسيبيرسك) ، منطقة أومسك (أومسك) ، منطقة أورينبورغ (أورينبورغ) ، منطقة أوريل (أوريل) ، منطقة بينزا (بينزا) ، إقليم بيرم (بيرم) ، إقليم بريمورسكي (فلاديفوستوك) ، منطقة بسكوف (بسكوف) ، جمهورية ألتاي (جورنو-ألتايسك) ، جمهورية باشكورتوستان (أوفا) ، منطقة روستوف (روستوف أون دون) ، منطقة ريازان (ريازان) ، منطقة سمارة (سمارة) ، منطقة ساراتوف (ساراتوف) ، منطقة سخالين (يوجنو) -ساخالينسك) ، منطقة سفيردلوفسك (إيكاترينبورغ) ، جمهورية أوسيتيا الشمالية-ألانيا (فلاديكا vkaz) ، منطقة سمولينسك (سمولينسك) ، إقليم ستافروبول (ستافروبول) ، منطقة تامبوف (تامبوف) ، جمهورية تتارستان (قازان) ، منطقة تفير (تفير) ، منطقة تومسك(تومسك) ، منطقة تولا (تولا) ، جمهورية تيفا (كيزيل) ، منطقة تيومين (تيومين) ، جمهورية أودمورت (إيجيفسك) ، منطقة أوليانوفسك (أوليانوفسك) ، إقليم خاباروفسك (خاباروفسك) ، جمهورية خاكاسيا (أباكان) ، خانتي مانسي أوكروغ ذات الحكم الذاتي - يوجرا (خانتي مانسيسك) ، منطقة تشيليابينسك (تشيليابينسك) ، جمهورية الشيشان (غروزني) ، جمهورية تشوفاش (تشيبوكساري) ، أوكروغ تشوكوتكا المستقلة (أنادير) ، جمهورية ساخا (ياكوتسك) ، منطقة يامالو-نينيتس المستقلة (ساليخار) وياروسلافل أوبلاست (ياروسلافل).

معلومات إضافية عن التعريفات الخاصة MTS وعلى موقعنا على الإنترنت.

في تفاصيل الاتصال والتعريفات وعناوين المواقع الرسمية وجغرافية التواجد مشغل للهاتف النقالالتغييرات ممكنة. حدد معلومات مرجعية محدثة عن طريق الاتصال بالخط الساخن على مدار الساعة لأنظمة Mobile Tele (خدمة مرجعية ومعلومات لشركة اتصالات) 8800250 0890 أو على الموقع الرسمي للشركة www.mts.ru. معلومات حول أرقام متعددة القنوات الهاتف. والمراجع سارية اعتبارًا من يناير 2019.

للتحكم في جودة خدمة العملاء ، يتم تسجيل جميع المحادثات مع مشغلي مركز استشارات خدمة العملاء MTS. نطلب منك التعامل مع التسجيل بفهم ، حيث أنه من الضروري التحكم في جودة خدمة العملاء. سيتم النظر في جميع أسئلتك الإضافية ، بما في ذلك "" أو ، على سبيل المثال ، "ما هو رقم مشغل MTS" وستتلقى ردًا سريعًا من خدمة دعم MTS وكذلك على الموقع الرسمي لشركة الاتصالات.

يتم إنشاء مراكز الدعم من قبل المشغلين لتزويد العميل بالمساعدة الأكثر ملاءمة في حالة حدوث مشاكل في الاتصال. لكن مشغلي المركز يمكنهم ذلك حل أي مشكلة تقريبًا. يتم إجراء المكالمات لهم بحرية مطلقة ويعمل الموظفون على مدار الساعة.

السؤال: "كيف تتصل بمشغل MTS Russia؟" قد تنشأ أيضًا في حالات أخرى ، على سبيل المثال ، عندما يكون ذلك مطلوبًا معلومات مفصلة حول التعريفة. يعد الاتصال بالمشغل مفيدًا ، وإذا لزم الأمر ، توصيل خدمات إضافيةأو إعدادات الإنترنت. بعد كل شيء ، من الأسرع بكثير الاستفادة من فرصة MTS اتصل بالمشغل مجانًا بدلاً من القيادة إلى المكتب لكل إجراء أو البحث عن الأوامر بنفسك.

كيفية الاتصال بمشغل MTS مجانًا

عادة العملاء لا توجد أسئلةمع كيفية الاتصال بمشغل MTS. يمكنك العثور على رقم مركز الدعم في جميع الحزم والمستندات المرفقة بها. إذا لسبب ما ورق بطاقة SIM ضاع ، فمن الجدير تدوين كيفية الاتصال بمشغل MTS مباشرة مجانًا. لهذه الأغراض ، خصصت الشركة رقمًا خاصًا 0890 . بغض النظر عن المنطقة الاتصال هو الطريقة الأكثر ملاءمة للوصول إلى مشغل MTS.

قبل أن يجيب مشغل MTS ، رقم الهاتف مركز الدعميسمح لك بالتعرف على القائمة ، حيث يمكنك ذلك اكتشف ذاتك الكثير من المعلومات المفيدة. من المحتمل أنه سيكون أسرع ، حيث لن يكون من الممكن التحدث مع مشغل MTS إلا بعد انتظار طويل.

مهم! لمشتركي MTS ، تتوفر مكالمة مجانية إلى المشغل في أي منطقة من مناطق روسيا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاتصال بأخصائي حتى إذا تم حظر بطاقة SIM بسبب قلة الرصيد.

الأسئلة الأكثر شيوعًا تتعلق بـ كيف تتصل بسرعةلمشغل MTS ، فهو من المستخدمين الاتصالات المتنقلة. هم يوصى باستخدامه رقم دعم واحد 0890 . اتصل أيضًا بمشغل MTS من الجوال مجانًايمكن للمشتركين استخدام الهاتف 8-800-2508-250 . يتيح لك هذا الرقم الاتصال بمشغل MTS مجانًا من أي منزل ومن أي هاتف نقال روسيا.

مهم! عندما تكون في التجوال على الإنترانت ، من الأفضل استخدام الرقم 0890 للتواصل مع المشغل. سيساعد هذا في تجنب أخطاء الفواتير.

اليوم ، خدمات MTS متنوعة للغاية. من بين هؤلاء ليس فقط الخلوية ، ولكن أيضًا الإنترنت والتلفزيون وحتى البنوك. إذا كان المشترك أي احتمال اتصال من الخلوية MTSثم يطلب الرقم 8800250-0890 .

عندما وجدت خارج روسيالن تكون أرقام سلسلة 800 المجانية متاحة. ومع ذلك ، قد يحتاج الشخص إلى الاتصال بـ MTS و حل القضايا العاجلة . في هذه الحالة ، تتوفر هواتف MTS الفيدرالية للتواصل مع المشغل +7-495-7660166 .

مهم! اتصل برقم+7-495-7660166 مجاني فقط لعملاء MTS. في حالات أخرى ، سيتعين عليك دفع ثمن المكالمة وفقًا لشروط خطة التعرفة.

هواتف للتواصل مع مشغلي الهاتف المحمول لمشغلين آخرين

رقم قصير متاح فقط للمشتركين مسجلة في شبكة MTS. البقية سوف تضطر إلى للتواصل المجانياطلب الهاتف مع المشغل 8800250-0890 . هذا الرقم متاح من جميع الخطوط الأرضية والخلوية المسجلة من مشغلي الاتصالات الروسية ، لن تتمكن من الاتصال به من دول أخرى.

مركز لمعالجة طلبات العملاء MTS

خدمة الكيانات القانونيةتختلف بشكل كبير عن تقديم الخدمات للعملاء من القطاع الخاص. يحتاجون إلى تسجيل طلباتهم من خلال خدمة متخصصة . ضع في اعتبارك ميزاته الرئيسية:

• التنشيطأو التعطيليتم تنفيذ الخيارات والخدمات الإضافية وما إلى ذلك على أساس الطلبات خلال يوم واحد .
• يمكنك استخدام الخدمة فقط بعد التقديم اتفاق مكتوبلربط بريد المنظمة. هو - هي مصدقة بختمموقعة من مدير الشركة و على ورقة نقل إلى أحد أقرب الصالونات.
• يمكن تقديم الطلبات من خلال عنوان البريد الإلكتروني للشركةأو بالفاكس +7-495-7660058 . في الوقت نفسه ، لم تعد الأوراق بحاجة إلى تصديق من قبل رئيس المنظمة.

دعم MTS للمنظمات

مركز خدمة الشركة جاهز في أي وقت لمساعدة العملاء والكيانات القانونية. الأشخاص. من خلالها تستطيع العمليات التالية :

• تحويل اموالو خيارات بين الحسابات، فضلا عن اتحادهم.
• اطلب واستلم الوثائق المالية، بما في ذلك مجموعة متنوعة من التقارير في شكل ورقي أو إلكتروني.
• طلب أرقام جديدةو خدمات، وكذلك إيقاف تشغيلها.
• تغييرات التعرفةو غرفوكذلك وضع الأقفال وإزالتها.

الدعم القانوني الأشخاص بأرقام ثابتة

المنظمات أيضا يمكن على مدار الساعة اتصل بالدعم. لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات ، بما في ذلك خدمات الهاتف الثابت. سيجيب مشغلو مركز الدعم على جميع الأسئلة للخدمات المقدمة، يخبرك عن خدمات الاتصالات بعيدة المدى ، ويساعدك على الاتصال أو فصل الخيارات الإضافية ، وكذلك قبول طلب للحصول على عقد.

يصعب حل بعض المشكلات دون مساعدة مكتب مساعدة MTS ، ولكن ليس من الممكن دائمًا حل المشكلة من المحاولة الأولى ، لذلك قدمت MTS عدة خيارات للاتصال بمشغل MTS Russia:

اطرح سؤالاً على مشغل MTS عن طريق الهاتف عن طريق الاتصال برقم الدعم أو اختيار طريقة اتصال أخرى - الأمر متروك لك.

كيف تتصل من الجوال؟

لقد وصفنا بالفعل بإيجاز الطريقة الرئيسية للتواصل مع مشغل شبكة MTS - باستخدام مكالمة من هاتف محمول. الآن من المفيد فهم هذه الطريقة وبعض الطرق الأخرى المدرجة بمزيد من التفصيل - معلومات إضافيةسيساعد على تجنب الكثير من المشاكل التي تميل إلى الظهور أثناء الانتقال "من الأقوال إلى الأفعال".

لذلك ، نحن نتحدث عن طرق للاتصال بالمشغل "المباشر" ، أي ليس بنظام آلي ، ولكن مع شخص حقيقي تتمثل وظيفته في الاستماع بعناية إلى مشكلتك والمساعدة في حلها ، مع التركيز على تفاصيل حالة خاصة. الآن خطوة بخطوة.

أما بالنسبة للانتظار على الخط نفسه ، فمن الأفضل حل مشاكلك مع العامل في النصف الأول من أي يوم من أيام الأسبوع ، ويفضل قبل استراحة الغداء. في هذا الوقت ، لن تضطر إلى الانتظار أكثر من 2-3 دقائق. في فترة ما بعد الظهر ، وأكثر من ذلك في عطلات نهاية الأسبوع ، تكون الشبكة محملة بشكل زائد. الجميع يريد حل مشكلاتهم في هذا الوقت ، لأنه الأكثر ملاءمة ، لكن هذا هو بالضبط ما يمنع التوصل إلى حل سريع. الشبكة محملة فوق طاقتها في وقت ما ، وخاملة لفترة طويلة - في وقت آخر.

كيف تتصل من شبكة أخرى؟

الآن دعنا نحلل الموقف عندما لا تكون مشتركًا في MTS ، لكنك تحتاج حقًا إلى الوصول إلى مشغل MTS. يحدث هذا ، على سبيل المثال ، عندما يريد أحد أفراد الأسرة استعادة رقم هاتف فقدت بطاقة SIM الخاصة به مع الهاتف.
يمكن أن يكون هناك العديد من المواقف ، لكن الجوهر هو نفسه - فأنت لست مشتركًا في MTS ، لكنك تحتاج إلى الاتصال بخدمة الدعم لهذا المشغل في أقرب وقت ممكن (ويفضل أن يكون ذلك بدون تكاليف مالية).

المخرج من الموقف بسيط للغاية - اطلب الرقم رقم الهاتف المحمول 8-800-250-0890 واضغط على مفتاح الاتصال. بالنسبة لمشتركي الشبكات الأخرى ، يتم توفير إعادة التوجيه افتراضيًا إلى قائمة انتظار إلى عامل تشغيل "مباشر" ، ومع ذلك ، يتم تحديث خوارزمية تشغيل الخدمة بانتظام ، لذلك قد تواجه ، على سبيل المثال ، قائمة أوامر.
كقاعدة عامة ، لا يوجد شيء معقد: ما عليك سوى تحديد أمر يسمى "الدعم الفني" ، وبعد ذلك سيتم إعادة توجيهك إلى المشغل.

يرجى ملاحظة أن المكالمات على الرقم 8-800-250-0890 ممكنة للمشتركين من الجميع الشبكات الموجودة، ولكن فقط على أراضي روسيا - يتم توفير رقم مختلف للتواصل مع مشغل MTS خارج الاتحاد الروسي. لا يتم تحصيل رسوم المكالمة إلى الرقم المحدد بواسطة MTS ، ولا يمكن إجراء عمليات السحب إلا بمبادرة من مشغل الشبكة الخاص بك ، ولكن في الغالب الشركات الكبيرةلا يفعلون.

كيف تتصل من شركة؟

إذا كنت المالك أو الشخص المسؤول عن رقم الشركة وتريد الاتصال بالمشغل - فلا داعي لانتظار وقت إضافي! يمكنك دمج الحسابات وتنفيذ العمليات الأساسية ومعرفة البيانات المحدثة وغير ذلك الكثير باستخدام رقم خاص للشركة. كل شيء بسيط للغاية: اطلب 990-25-00-800-8 من هاتفك المحمول واضغط على مفتاح الاتصال.

تعمل خدمات دعم MTS على مدار الساعة ، وتتلقى مكالمات من المشتركين. الاتصال هنا يتم على ثلاثة أرقام الهواتف- لعملاء الشبكة ، للمكالمات من أرقام المشغلين الآخرين ، للمكالمات من التجوال الدولي. للاتصال بمشغل MTS ، استخدم إرشاداتنا للاتصال السريع.

كيفية الاتصال بمشغل من هاتف محمول MTS

عليك أولاً أن تتذكر أنه من المستحيل الاتصال بأخصائيي المشغل بدون جهاز الرد على المكالمات. لا توجد هواتف تسمح لك بالاتصال مباشرة على الشبكة. من المستحيل أيضًا أن تطلب معاودة الاتصال- لم يتم تنفيذ هذه الوظيفة. لكل شيء آخر ، يوجد رقم قصير مجاني 0890 يعمل على مدار الساعة.

رقم مكتب مساعدة MTS رقم 0890 متعدد القنوات.يتعامل متخصصو مركز الاتصال مع عشرات المكالمات الواردة في وقت واحد. تتراوح مدة انتظار الخبير الاستشاري خلال ساعات الذروة من 10 إلى 15 دقيقة ، وأحيانًا أطول. خلال ساعات العمل المجانية ، يتم إنشاء اتصال مع عامل تشغيل مباشر خلال 1-2 دقيقة. يتم تشكيل قائمة الانتظار تلقائيًا ، ولن يكون من الممكن التأثير عليها. المكالمات إلى رقم مشغل MTS 0890 مجانية.

هناك رأي مفاده أن الأولوية في الاتصال تعطى للمشتركين الذين يتقاضون أعلى رسوم شهرية. وفقًا للإصدار نفسه ، يتم نقل المشتركين الذين يستخدمون التعريفات بدون رسوم شهرية إلى نهاية قائمة الانتظار.

كيفية الاتصال من أي هاتف محمول أو خط أرضي

للاتصال بـ MTS من مشغل آخر ، يجب عليك طلب رقم واحد 0890-250-800-8.كان متوفرا على كل من المحمول و الخطوط الأرضية- من الهواتف المحمولة مجانًا ، من الخطوط الأرضية أيضًا ، وكذلك إلى أي أرقام في معيار 8800. اطلب الرقم ، وتصفح قائمة الصوت ، وانتظر الاتصال بمستشار مباشر واسأله سؤالاً يثير اهتمامك.

هناك اختراق صغير للحياة - إذا كان هاتف MTS 0890 لا يتصل بالمتخصصين ، فاتصل بالرقم 8-800-250-0890 من هاتف آخر (Beeline ، MegaFon ، Tele2 ، Tinkoff). يتم استخدام مخطط مماثل على الخط المباشر - يقوم عملاء هذه الشبكة بالاتصال بالخط الساخن من أرقام المشغلين الآخرين (وكذلك من هواتف المدينة).

رقم للعملاء من الشركات والكيانات القانونية

مكتب المساعدة للأفراد غير مناسب لحل المشكلات عملاء الشركة. تم إنشاء خط ساخن منفصل لهم على 0990-250-800-8. تعمل مع رواد الأعمال الأفراد و الكيانات القانونية. لا تستخدم هذا الرقم إذا كنت فردًا - يُنصح عملاء الشركات فقط هنا.

كيفية الاتصال بمشغل MTS في شبه جزيرة القرم

يتم تقديم مشتركي Crimean MTS بواسطة خط ساخن إقليم كراسنودار. اتصل على 0890 ، وتصفح قائمة الصوت ، وانتظر الاتصال بأخصائي مكتب المساعدة. من الخطوط الأرضية ، استخدم الرقم 0890-250-800.

اتصل في التجوال

للتحدث مع أخصائي MTS من التجوال الدولي ، اتصل على + 7-495-766-01-66.اطلب الرقم بهذا الشكل - بدون الثمانية ومن خلال "+7". سيقوم النظام بربط المشترك مع الاستشاري بأسرع وقت ممكن. يتم إجراء المكالمات من أرقام MTS مجانًا.

كيفية الوصول بسرعة إلى عامل تشغيل "مباشر"

هاتف MTS 0890 هو نفسه لجميع المشتركين من الأفراد. ويتعين على جميع المتصلين انتظار دورهم. لن تتمكن من تجاوز قائمة الصوت - لا توجد حلول بديلة وهواتف مباشرة.

للتواصل مع متخصصي MTS في أسرع وقت ممكن ، اتصل في وقت متأخر من الصباح وبعد الظهر أو في وقت متأخر من المساء. خلال ساعات الذروة (الصباح ، الغداء ، المساء) الخط الساخن مشغول ، وقت انتظار الإجابة يصل إلى 15-20 دقيقة. إذا كانت المشكلة عاجلة ، فانتقل إلى أقرب مكتب خدمة.

مجموعات للتواصل مع عامل تشغيل "مباشر"

يمكن لجميع مشتركي MTS الاتصال بالمشغل من هواتفهم المحمولة عن طريق الاتصال بالرقم المختصر 08460 أو 0890. يعمل كلا الهاتفين في روسيا.

الاتصال بالدعم الفني مجاني.

للاتصال بمشغل MTS:

• يجب أن تستمع إلى قائمة الصوت ؛
• وفقًا للمطالبات في الوقت المناسب ، اضغط على أول 2 ؛
• ثم 0 ؛
• بعد هذه التلاعبات ، سيتم تحويلك إلى الرقم المباشر للمشغل "المباشر" لمكتب مساعدة MTS.

طرق أخرى للاتصال بالدعم الفني MTS

هناك طريقة أخرى للاتصال بمتخصصي الخط الساخن في MTS وهي الدردشة على موقع الويب أو في حسابك الشخصي. سجل الدخول واسأل سؤالك. ستنتقل الإجابة إلى حسابك الشخصي أو الدردشة في غضون بضع دقائق. تستطيع ايضا استخذام تطبيق جوال. تم إغلاق نموذج الملاحظات على موقع MTS على الويب.

ليس من الصعب الوصول إلى MTS - استخدم الأرقام 0890 و8-800-250-0890 لهذا الغرض ونسيان المكالمات بدون جهاز الرد على المكالمات. يرجى الاتصال في الأوقات المذكورة أعلاه لتجنب أوقات الانتظار الطويلة. ويتم حل بعض المهام بسهولة أكبر من خلال حسابك الشخصي - هنا يمكنك الحصول على التفاصيل وتغيير التعرفة وتعطيل الخيارات المدفوعة والتعامل مع الاشتراكات مرة واحدة وإلى الأبد.