Korporativ resurslar. Bloq tələb oluna bilən korporativ resurslar

Elmi rəhbər - filologiya elmləri doktoru, professor V.M. Qoroxov

İCTİMAİYYƏTƏ ƏLAQƏLƏR SİSTEMİNDƏ KORPORATİV İNTERNET RESURSLARI: STRUKTUR, MƏZMUN, İNKİŞAF XÜSUSİYYƏTLƏRİ 1. Korporasiyanın ictimai əlaqələri 1-ci mühitin kommunikativ resursu kimi.

Müasir cəmiyyət: inkişaf modellərinin transformasiyası ictimai müzakirənin zərurəti kimi.

Müasir korporasiya: reallığın informasiya və kommunikasiya aspekti.

İctimaiyyətlə əlaqələr sistemində korporasiyanın ictimaiyyətlə əlaqələri. korporativ PR ilə bağlı heç bir əlaqə yoxdur. i 2. Korporasiyanın ictimaiyyətlə əlaqələr sistemində internet resursları

Korporativ şəbəkə resurslarının hipologiyası.

E-poçt: daxili və xarici kommunikasiyalar üçün resurs.

Veb sayt korporativin kommunikativ komponenti kimi

1bness. şəxsi ünsiyyətin yeni formatı: blog.

Korporativ diskurs imkanlarının yaxınlaşması.

Dissertasiyanın yekunu “Jurnalistika” mövzusunda, Şilina, Marina Qriqoryevna

Nəzərə alın ki, yuxarıda təqdim olunan elmi mətnlər məlumat məqsədi ilə yerləşdirilib və tanınma yolu ilə əldə edilib orijinal mətnlər dissertasiyalar (OCR). Buna görə də, onlar qeyri-kamil tanınma alqoritmləri ilə əlaqəli səhvləri ehtiva edə bilər. IN PDF faylları Təqdim etdiyimiz dissertasiya və avtoreferatlarda belə səhvlər yoxdur.

İndiki mərhələdə korporativ internet saytları ən çox yayılmış şəbəkə resursları kateqoriyasına daxildir. Öz portalını əldə etmək niyyətində olmayan şirkətləri tapmaq çox nadirdir. Axı, onun köməyi ilə cəlb etməkdən tutmuş imicinizi müəyyən səviyyədə artırmaq və saxlamağa qədər çoxlu sayda problemləri həll etmək imkanı əldə edə bilərsiniz.

Korporativ layihələr haqqında nə bilmək lazımdır?

Korporativ saytlar nə deməkdir? Çox sayda tərif tapa bilərsiniz. Və demək olar ki, hamısı düzgündür. Şəbəkə resurslarının yerinə yetirilən vəzifələrdən tam asılı olaraq təsnifləşdirilməsi nöqteyi-nəzərindən korporativ portalı nəzərə alsaq, deyə bilərik ki, bu, İnternetdə inkişafını həyata keçirmək üçün bir şirkət tərəfindən hazırlanmış bir layihədir.

Çox vaxt istifadəçilər iki növ saytı bir-biri ilə qarışdırırlar - korporativ və kommersiya. Şübhəsiz ki, onların bir çox oxşar elementləri ola bilər. Bununla belə, korporativ resursun məqsədi kommersiya saytı ilə müqayisədə xidmət və ya məhsul satmaq deyil.

Beləliklə, korporativ veb-saytlar hansı vəzifələri yerinə yetirməlidir? Əsas olanlara müəssisənin İnternetdə yerləşdirilməsi və onun ayrı-ayrı filialları arasında əlaqənin saxlanması daxildir.

Korporativ resursların növləri

Məqsədlərdən asılı olaraq, bu xarakterli portalları aşağıdakı növlərə bölmək olar:

1. Qapalı şəbəkə resursları.
2. Şəkil saytları.
3. Korporativ bloqlar.
4. Vizit kartları saytları.

Resurslar əksər istifadəçilər üçün əlçatan deyil

Qapalı korporativ saytlar müəssisələrin öz nümayəndəliklərinin birləşməsi ilə bağlı müəyyən problemləri həll etdikləri resursları nəzərdə tutur. Belə portallar filiallar arasında məlumat mübadiləsini sürətləndirməyə, yüksək sənəd dövriyyəsini təmin etməyə, işçilər arasında ünsiyyətə və s. Məsələn, belə bir sayt sayəsində sıravi işçilər maaşları ilə bağlı məlumat əldə edə və menecerlərlə əlaqə saxlaya bilirlər. Portaldan istifadə etməklə rəhbərlik təkcə ayrı-ayrı işçilərə deyil, bütün filiala əmr vermək imkanı əldə edəcək.

Qapalı portalın əsas fərqi ondan ibarətdir ki, ondan yalnız şirkət işçiləri istifadə edə bilər. İndiki mərhələdə çox vaxt şirkətlər bu cür natamam veb-saytlar hazırladıqları zaman yaranır. Mövcud layihələrdə qapalı tipin yalnız ayrı bir hissəsini təşkil edirlər.

Resurs imicinin yaxşılaşdırılmasına yönəldilib

Təsvir xarakterli korporativ veb-sayt bütün istifadəçilər üçün açıq olan portalı nəzərdə tutur. Bunun sayəsində müəyyən bir müəssisə ilə bağlı çoxlu sayda lazımi məlumatları əldə edə bilərsiniz. İstifadəçilərə şirkət, onun tarixi, nailiyyətləri, əlaqə məlumatları, ünvanları və s. haqqında tam məlumat verilir. Şəkil resursunun əsas vəzifələrinə aşağıdakılar daxildir:

1. Potensial müştərilər arasında şirkətin imicinin yaxşılaşdırılması.
2. Yeni müştərilərin cəlb edilməsi.
3. İnternetdə tanıtım tədbirlərinin keçirilməsi.
4. İnternetdə rəqabət qabiliyyətinin artırılması.

Bloqa nə vaxt ehtiyacınız ola bilər?

Əsasən, korporativ bloqlar mövcuddur və əsas imic layihəsinin əlavə elementi kimi fəaliyyət göstərir. Ancaq qeyd etmək lazımdır ki, onlar İnternetdə bir müəssisənin inkişafında böyük rol oynayırlar. Korporativ bloqdan istifadə edərək, kifayət qədər vacib problemləri həll edə bilərsiniz. Məsələn, müştərilərə müəssisənin rəhbərliyi ilə əlaqə saxlamağa kömək edəcək rəy bildirmək üçün istifadə edilə bilər.

Belə bir bloqun məzmununun çoxu cari və keçmiş şirkət xəbərləri, davam edən promosyonlar və onların nəticələri haqqında məlumatlar, şirkətin fəaliyyəti haqqında hesabat və s. Başqa sözlə, belə bir resursun köməyi ilə hər bir şirkət müştərilərə onları maraqlandıracaq tələb olunan məlumatları təqdim etmək imkanı əldə edəcək. Bunun sayəsində siz biznesinizə müsbət təsir edəcək açıqlığınızı nümayiş etdirə bilərsiniz.Korporativ bloq vasitəsilə hər bir şirkət potensial müştərilərlə ünsiyyət qurmaq imkanı qazanır. Müvafiq olaraq, müştərilərin müəssisəyə münasibətini operativ öyrənmək və operativ olaraq müəyyən qərarlar qəbul etmək mümkün olacaq.

Kiçik şirkətlər üçün resurslar

Şirkətin korporativ veb-saytı təqdim edilə bilər Bu şəkil resursunun sadələşdirilmiş versiyasıdır. Tipik olaraq, vizit kartı böyük bir layihə yaratmaq və onu tanıtmaq imkanı olmayan nisbətən kiçik şirkətlər tərəfindən hazırlanır. Bəzən böyük bir portal sadəcə lazım deyil. Əsasən, vizit kartı veb-saytı müştərilərə kifayət qədər dar çeşidli mövcud imkanlar təqdim etmək üçün lazımdır. Belə bir korporativ resursdan istifadə edərək, şirkətin fəaliyyəti ilə bağlı əsas məlumatlar ilə tanış ola, satdığı məhsul və xidmətlər haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz və s.

Resurs dizaynı mühüm rol oynayır

Korporativ veb-saytın yaradılması bəzi fərdi komponentlərə əsaslanmalıdır. Onların arasında vizit kartları və zərflərdən başlayaraq forma və qovluqlara qədər şirkətin bütün imic elementlərinin təqdim edilməli olduğu korporasiya üslubunun müəyyən bir hissəsini nəzərdə tutan resursu vurğulamağa dəyər.

Korporativ veb-saytın dizaynı, prinsipcə, bütün portal kimi, öz sahəsində peşəkar tərəfindən yaradılmalıdır. Buna, məsələn, şəbəkə resurslarının inkişafı prosesi ilə tanış olsalar da, mühasiblərə etibar etmək olmaz. Təbii ki, müəssisə proqramçıları da portal dizayn edə bilərlər. Ucuz olacaq, amma çox keyfiyyətli olmayacaq. Əgər hələ də özünüz bir resurs inkişaf etdirmək istəyirsinizsə, o zaman düşünməlisiniz bu proses dizayn layihəsi baxımından.

Məzmun yüksək keyfiyyətli olmalıdır

Korporativ vebsayt yaratmaq o deməkdir ki, mükəmməllik mütləqdir. Və bunu təkcə resursun dizaynı və proqram təminatı komponenti haqqında deyil, həm də məzmunun hazırlanması haqqında demək olar. Portalı doldurmaq üçün yalnız ən yaxşı fotoşəkillərdən istifadə etməlisiniz. Müvafiq olaraq, yalnız yaxşı bir kamera almaq deyil, həm də onunla işləmək üçün əsas məqamları öyrənmək lazımdır. Mətni yazdıqdan sonra onu yoxlamaq üçün korrektora göndərməlisiniz. Başa düşmək lazımdır ki, çoxlu səhvləri ehtiva edən pis fotoşəkillər və mətnlər müəssisənin imicinə müsbət təsir göstərə bilməz.

Daimi müştəriləri cəlb edə biləcək korporativ vebsayt yaratmaq üçün başqa nələri bilməlisiniz? İndiki mərhələdə uzun müddət yenilənməyən resurs heç kimə maraqlı olmayacaq. Lakin bu o demək deyil ki, portala hər hansı məlumat əlavə oluna bilər. Nəzərə alın ki, o, cari olmalıdır. Yəni oxucu məqaləni oxuduqdan sonra onun niyə yazıldığını və əlavə edildiyini düşünməsin. Məzmun əlavə etmək kimi proseduru xarici mütəxəssislərə həvalə etmək çətin deyil. Ona görə də nəzərə almaq lazımdır ki, məlumat müştərilərə optimallaşdırılmış formada təqdim edilməlidir.

Hər bir fərdi mətnin yazılmasına onun kimin üçün - müştərilər və ya təchizatçılar, jurnalistlər və ya dövlət qurumları üçün yaradıldığını başa düşməklə yanaşmaq lazımdır. Belə bir vəziyyətdə illüstrasiyalı material yüksək keyfiyyətli olmalıdır və mətn yerləşdirilməzdən əvvəl peşəkarlar və ya korrektorlar tərəfindən yoxlanılmalıdır.

Dizayn yenilənməlidir

Korporativ veb-saytın inkişafı daha nəyə əsaslanmalıdır? Yenidən dizayn haqqında unutmayın. Vizual dizayn vaxtaşırı dəyişdirilməlidir. Bunun sayəsində müəssisənin dinamikliyini, eləcə də bütün dəyişən şərtlərə uyğunluğunu vurğulamaq mümkündür. Dizaynı dəyişdirərkən köhnə məlumatları köçürməyi unutmayın. Məzmun əlçatan olmalıdır. Bununla, müəssisənin təcrübəsini, davamlılığı və sabitliklə güclü əlaqəli olan digər komponentləri vurğulaya bilərsiniz. Başa düşmək lazımdır ki, həm dinamizm, həm də statiklik eyni anda mövcud olmalıdır. Bu vəziyyət mübarizlik qanununu və əkslərin birliyini əks etdirir.

Layihələr üçün hansı struktur xarakterikdir?

Korporativ resurslar bir sıra struktur komponentlərə əsaslanır. Müəyyən bir portal hazırlayarkən bəzi elementlər çıxarıla və ya əlavə edilə bilər. Korporativ vebsaytlarda adətən hansı komponentlər tapılır? Əsas bölmələrin nümunələri aşağıda verilmişdir.

1. Əsas səhifə.
2. Resurs naviqasiyası.
3. Şirkət, onun məhsulları və xidmətləri ilə bağlı məlumatlar.
4. Malların və xidmətlərin qiymətləri (qiymət siyahısı).
5. Tərəfdaşlar üçün məlumat verən bölmə.
6. Sifariş və emal sistemi.
7. Müəssisə xəbərləri.
8. Əlaqə.
9. Yarışlar, lotereyalar və promosyonlar haqqında məlumatların yerləşdiriləcəyi bölmələr.

Əvvəlcə nə əlavə etmək lazımdır?

Korporativ internet saytlarında “Şirkət haqqında məlumat” bölməsi adətən ətraflı məlumatı ehtiva edir. Onu aşağıdakı alt bölmələrə bölmək olar:

Korporativ veb-saytın təşviqi kifayət qədər mühüm rol oynayır. Resurs yaratdıqdan sonra yüksək keyfiyyətli tanıtımın qayğısına qalmaq lazımdır. Potensial müştərilərə yeni məhsullar haqqında məlumat ötürməyin bir neçə yolu var. Pulsuz texnologiyalara müraciət edə bilərsiniz. Ancaq belə bir vəziyyətdə yüksəliş çox vaxt tələb edəcəkdir.

İndiki mərhələdə bahalı promosyon variantları da var. haqqında kontekstual, banner haqqında və Onun köməyi ilə siz nisbətən qısa müddətdə istədiyiniz nəticələrə nail ola bilərsiniz. Reklam internetə düşdüyü an dərhal fəaliyyətə başlayacaq. Uzunmüddətli nəticələr axtarış motorlarının optimallaşdırılması ilə əldə edilə bilər. Lakin onun dəyəri digər üsullarla müqayisədə əhəmiyyətli olacaq. Bundan əlavə, həlledici məqamlarda cəlb edilən mütəxəssislərin ixtisas səviyyəsi də təsir göstərə bilər.

Uğur kiçik şeylərdən asılıdır

Ən yaxşı korporativ veb-sayt vaxtını ona sərf etmək istəyənlər tərəfindən yaradıla bilər. Tərtibatçının öz layihəsini inkişaf etdirmək istəyi varsa, resurs yaratmaq nisbətən az miqdarda pula başa gələ bilər. Ancaq belə bir vəziyyətdə inkişaf və təşviq daha çox vaxt tələb edəcəkdir.

Əgər həqiqətən yaxşı resurs yaratmaq istəyirsinizsə, o zaman ilk baxışdan ən əhəmiyyətsiz detalları belə nəzərə almalısınız. Yalnız belə bir vəziyyətdə layihənin uğurundan danışmaq olar.

Tanıtım resursları

Tanıtım resursları bir məhsul və ya xidməti (dar bir məhsul və ya xidmət çeşidini) reklam edən və ya brendi təbliğ edən saytlardır. Belə bir resursun yaradılması şık dizaynın, fərdi naviqasiya sistemlərinin yaradılmasını və lazımi proqram modullarının birləşdirilməsini əhatə edir.

Belə saytlar reklamlara bənzəyir. Həqiqətən, reklam resurslarının cavab verməli olduğu əsas tələblər parlaqlıq, rəngarənglik və yaddaqalanlıqdır. Bu, xüsusilə, flash animasiya vasitəsilə əldə edilir. Ziyarətçilər tez-tez belə saytlara “gözəl” olduqları üçün qayıdırlar.

Təqdimat resursundan səmərəli istifadə yalnız güclü reklam kampaniyası (adətən banner və ya zəngin media və ya qeyri-standart reklam vasitələrindən istifadə) ilə birlikdə mümkündür. Onun sayəsində siz reklam olunan xidməti (məhsul, brend) tez bir zamanda təbliğ edə, həmçinin ondan istinad məlumat mənbəyi kimi istifadə edə bilərsiniz.

Belə bir resursun hazırlanması bir neçə ay çəkir və bəzi hallarda xərclər yüz minlərlə rubl təşkil edə bilər.

Korporativ Resurslar

Korporativ İnternet resursları müştəriləri cəlb etmək və onlara xidmət göstərmək üçün effektiv vasitədir. Onlar ziyarətçilərə satılan məhsullar (xidmətlər) haqqında ən dolğun məlumatı, mümkünsə həm məhsulların (xidmətlərin) özünün təsviri, həm də potensial müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə nümunələri ilə təmin edirlər.Bir qayda olaraq, korporativ resurslar ziyarətçilər və şirkət arasında interaktiv ünsiyyət vasitələrinə malikdir. kadr.

Korporativ resurslardan səmərəli istifadə ucuz tanıtım tədbirlərini (optimallaşdırma) birləşdirməyi nəzərdə tutur Axtarış motorları) birdəfəlik promosyonlar. Düzgün yanaşma ilə, bir il ərzində korporativ resurs yeni müştəriləri cəlb etmək və mövcud müştəriləri saxlamaq üçün əsas vasitəyə çevrilə bilər.

“Effektiv Brend İdarəetmə” kitabında şirkətin məhsul və xidmətləri haqqında məlumatı internetdə yerləşdirməklə nəyə nail olmaq istədiyini izah edən nümunələr verilmişdir.

• * Virtual biznes qurun və ya ənənəvi biznesinizi dəstəkləyin.
• * Müştəriləri xüsusi texniki məlumatlarla təmin edin.
• * Satışları artırın, satış işçilərini ixtisar edin və ya onun səmərəliliyini artırın.
• * Müştərilərə alternativ alış/paylama kanalı təklif edin.
• * Müştərilərlə münasibətlərin idarə edilməsi proqramını inkişaf etdirin.
• * Yeni istehlakçı seqmentini cəlb etmək. Qlobal bazara daxil olun.
• * Brend şüurunu və tanınmasını artırın.

Bu məqsədlərdən hər hansı biri (və ya digərləri) strateji ola bilər. Paul Temporal əmindir ki, məqsədə diqqət yetirmək və onun əsasında saytın nə olması lazım olduğunu müəyyən etmək vacibdir. Nəzərdə tutulan tapşırıqlar nəzərə alınmaqla, xüsusən də veb-saytın dizaynı hazırlanır.

Elmi rəhbər - filologiya elmləri doktoru, professor V.M. Qoroxov

İCTİMAİYYƏTƏ ƏLAQƏLƏR SİSTEMİNDƏ KORPORATİV İNTERNET RESURSLARI: STRUKTUR, MƏZMUN, İNKİŞAF XÜSUSİYYƏTLƏRİ 1. Korporasiyanın ictimai əlaqələri 1-ci mühitin kommunikativ resursu kimi.

Müasir cəmiyyət: inkişaf modellərinin transformasiyası ictimai müzakirənin zərurəti kimi.

Müasir korporasiya: reallığın informasiya və kommunikasiya aspekti.

İctimaiyyətlə əlaqələr sistemində korporasiyanın ictimaiyyətlə əlaqələri. korporativ PR ilə bağlı heç bir əlaqə yoxdur. i 2. Korporasiyanın ictimaiyyətlə əlaqələr sistemində internet resursları

Korporativ şəbəkə resurslarının hipologiyası.

E-poçt: daxili və xarici kommunikasiyalar üçün resurs.

Veb sayt korporativin kommunikativ komponenti kimi

1bness. şəxsi ünsiyyətin yeni formatı: blog.

Korporativ diskurs imkanlarının yaxınlaşması.

Elmi işin yekunu “İctimaiyyətlə əlaqələr sistemində korporativ internet resursları: strukturu, məzmunu, inkişaf xüsusiyyətləri” mövzusunda dissertasiya işi.

197 Nəticələr

1. Müxtəlif daşıyıcıların imkanlarının (şifahi yazılı mətn, audio, video, statika, dinamika və s.) ən mürəkkəb mürəkkəb dəyişən inteqrasiyası PR mesajlarının, o cümlədən korporativ mesajların hipermətn formatında kompüter qeydində həyata keçirilir. prinsipcə yeni ünsiyyət növü formalaşdırır.

2. İnformasiyanın assosiativ təşkili üsulu kimi hipermətnin həyata keçirilməsi, mətnlərlə işləməyin yaradıcılıq imkanlarının genişləndirilməsi yalnız kompüter şəbəkələrinin yaranması ilə mümkün olmuşdur. Bu rabitə növü digərlərindən əsaslı şəkildə fərqlənir: şəbəkə informasiyanın çoxölçülü təqdimatını təmin edir, bu da “insan beyni tərəfindən ideyaların işlənməsinin dərin strukturuna adekvat informasiya mühiti yaradır”1 və əlaqə sistemi sayəsində həmmüəlliflər tərəfindən mətnin strukturlaşdırılması imkanlarını genişləndirir - yazı və oxu.

3. Kompüter rabitəsi və kompüter hipermətnləri ünsiyyətin və fikirlərin ifadəsinin tamamilə yeni formalarıdır ki, bu, xüsusən də yerli alimlərlə polemikada sübuta yetirilir. Fərqlər göz qabağındadır: kompüter mətni virtual, ünsiyyət virtualdır; ünsiyyətin əsasını ənənəvi monoloq və ya dialoq nitqi və ya onun növləri deyil, həmmüəlliflər - ünsiyyətin göndəricisi və alıcısı tərəfindən yaradılmış prinsipcə yeni konstruksiya təşkil edir və yekun mətnin yaradılmasında kimin rolunun daha vacib olduğu məlum deyil; informasiyanın yaradılması və ötürülməsinin çoxölçülü forması, onun vizuallaşdırılması və dinamikası monoloq və ya dialoq nitqindən fərqli ünsiyyət formatı yaradır; hər bir konkret halda ünsiyyət forması fərqlidir; əlaqə təsvirin ötürülməsi səviyyəsində mümkündür.

4. Hipermətn sistemi müəlliflə oxucu, istehlakçı arasında birbaşa əlaqəni, birbaşa əlaqəni mümkün edir

1 Epstein V. Hipermətn və hipermətn sistemlərinə giriş // http://newasp.omslaeg.ru/inteHect/f27.htm. dəyərlərin ötürülməsinə əsaslanan müasir birbaşa PR kommunikasiyası üçün ideal sxem olan təsvirin ötürülməsi və birgə yaradılması səviyyəsində informasiya.

5. Hipermətnin əsas xüsusiyyətlərinin və onun qəbul edilmiş təriflərinin təhlilinə əsaslanaraq, müəllif ilk dəfə olaraq hipermətn konsepsiyasının əsas komponentlərindən birinin onun yaradıcıları kimi təyin edilməsini tərifə daxil etməklə öz versiyasını təklif edir: ictimaiyyətlə əlaqələr kommunikasiyası üçün vacib olan həmmüəlliflik dualizmi. Deməli, şəbəkə kompüter hipermətni şəbəkə hipermedia məlumatının həmmüəllifləri: yaradıcı və alıcı tərəfindən yaradılmasının və alınmasının xüsusi mexanizmi və formasıdır. Şəbəkə resurslarının korporativ hipermətnləri həmmüəllifləri: yaradıcı və alıcı tərəfindən şəbəkə hipermedia institusional məlumatının yaradılması və alınmasının xüsusi mexanizmi və formasıdır.

6. İnternet kommunikasiyasının tərkib hissəsi kimi hipermətn Rusiya korporasiyalarının PR mütəxəssislərinin işində hələ də zəif istifadə olunan şəbəkə məlumatının geniş, maraqlı və kifayət qədər öyrənilməmiş formasıdır. Hipermətn kommunikasiyalarının inkişafı hələ də informasiyanın həcminin artması tendensiyaları, kompüterdən rabitə vasitəsi kimi istifadə və müasirlərimizin mövcud “rizomorfik” dünyagörüşü ilə müəyyən edilir. ünsiyyət metodu və forması və müəyyən istiqamətlərdə qurulan informasiya axınları sayəsində yeni ideyaların inkişaf edə biləcəyi bir mühit kimi.

7. Hipermətn yalnız hipermedia mühitində, qrafik, foto, video, audio və animasiya elementləri ilə birlikdə mövcuddur. Şəbəkə hipermətninin əsas xüsusiyyətləri arasında qeyd edə bilərik: qeyri-xəttilik, holoqrafiklik, multimedia, “xüsusi psixoloji vəziyyətə keçidi” stimullaşdırmaq qabiliyyəti kimi virtuallıq, strukturun dağılması, parçalanma, açıqlıq. Beləliklə, hipermətn yaradıcılıq üçün güclü potensiala malikdir. Kağız üzərində mövcud olan adi çap mətnindən fərqli olaraq hipermətn və onun əsas üstünlükləri tamlığı semiotik və texniki vasitələrin mürəkkəb kombinasiyası ilə təmin edilir. Məlumatı alan şəxs müstəqil olaraq tam həmmüəllif kimi çıxış edərək naviqasiya sistemi qurur və hər dəfə xüsusi, fərdi yekun hipermətn əldə edir.

8. Hipermətn nəzəriyyəsinin əsasını təşkil edən prinsiplər və ideyalar onu korporativ mürəkkəbliyin yaradılması üçün ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssisin arsenalında optimal alət hesab etməyə imkan verir, çünki şəbəkə hipermətnləri informasiyanın müəllif-istehsalçısı ilə hədəf auditoriya arasında birbaşa əlaqə yaratmağa imkan verir - onun alıcılar, çoxşaxəli kommunikativ multimedia mühitlərinin yaradılmasını təmin edir, həmçinin şəbəkə konstruksiyasının bütün üstünlüklərinə malikdir: kütləvi əlçatanlıq və eyni zamanda qardaşlıq, gecə-gündüz çıxış, qeyri-məhdud miqdarda məlumat, səmərəlilik, ani rəy, ani auditoriya. artım. Hipermətn belə xüsusiyyətləri sayəsində korporasiyanın PR mesaj sistemində xüsusi yer tutur.

9. Bu işdə təklif olunan institusional şəbəkə resurslarının ümumi tipologiyasına uyğun olaraq, korporativ hipermətnlər funksional prinsipə görə təsnif edilir - hədəf auditoriyaya yönəldilir: daxili və xarici. İş həmçinin korporativ PR mesajlarının tipologiyası prinsipini təklif edir - struktur, hipermətnləri e-poçt mətnlərinə bölmək, müxtəlif növ korporativ veb-saytlar, korporativ bloq, podkast. Korporativ şəbəkə resurslarının hipermətnlərinin janr xüsusiyyətləri də müəyyən edilmişdir.

10. İş korporativ PR məlumatlarının qeydə alınması forması kimi effektiv hipermətn yaradılmasının əsas postulatlarını təsdiq edir: təqdimatın sadəliyi, məlumatın konkretliyi, təqdimatın “ters çevrilmiş strukturu”, vizual, qrafik markerlərin, səriştəli hiperlinklərin mövcudluğu, mənalı və cəlbedici fotoşəkillər, audio və video ardıcıllığı. Mətndə insan intonasiyasının olması da tələb olunur, çünki İnternet kütləvi, həm də şəxsi ünsiyyət kanalıdır.

11. Ən dinamik Rusiya şirkətləri korporativ mürəkkəblik yaratmaq vasitəsi kimi internetin və hipermətnlərin imkanlarını hələ də dəyərləndirməyiblər: şirkətin internetdəki imici uzun müddətdir ki, lazım olan xətti mətn prinsipləri əsasında yaradılıb. keçmiş, hipermedianın potensialını nəzərə almadan, ən innovativ yerli korporasiyaların saytlarının hipermətnlərinin tətbiqi tədqiqatı ilə təsdiqlənir. Beləliklə, Rusiya korporasiyalarının PR kommunikasiya sistemində hipermətn hələ də düzgün istifadə olunmur.

NƏTİCƏ

Müasir korporativ ictimaiyyətlə əlaqələr elmi və elmi-tətbiqi biliklərin əhəmiyyətli və daim inkişaf edən, əhəmiyyətli perspektivləri olan bir seqmentidir. Korporativ resursların, o cümlədən şəbəkə resurslarının elmi ümumi nəzəri identifikasiyasına ehtiyac durmadan artır.

İctimaiyyətlə əlaqələrin inkişafı üzrə yerli elmin formalaşması dövrü əsas istiqamətlər üzrə əhəmiyyətli sistematik nəzəri işlərin aparılmamasını şərtləndirir, halbuki onlayn institusional PR ilə bağlı ictimaiyyətlə əlaqələrin yeni reallıqları hətta faktiki olaraq müəyyən edilməmişdir. Korporativ şəbəkə resursları mövzusunda Rusiya elmi hələ ciddi ümumi nəzəri və elmi-tətbiqi iş təklif etməyib və bu vəziyyətdə - korporasiyaların sürətli böyüməsi və sosiallaşması, İnternet və Runetin inkişafı ilə - müəyyən bir antaqonizm var. , bu essedə aradan qaldırmağa çalışdıq.

Antroposentrik biznes sisteminin müəyyənedici hissəsi kimi korporasiyanın ictimaiyyətlə əlaqələrinin gələcəyi, onların yaradıcı istifadəsi şərtilə onlayn kommunikasiya seqmentinin prioritet inkişafında görünür; Bu cür inkişaf nəzəri tədqiqatlar olmadan daha da mümkün deyil. Rusiyada ən dinamik inkişaf edən rabitə sektorunun tədqiqi, korporativ kommunikasiyaların iqtisadi sahənin formalaşmasına təsir nümunələrinin öyrənilməsi şirkətlərin ictimai əlaqələrinin inkişafı üçün vektorları müəyyənləşdirməyə və modellər qurmağa imkan verəcəkdir - və, müəyyən dərəcədə daxili cəmiyyətin.

Sistem təhlili və bu işdə təklif olunan ictimaiyyətlə əlaqələr sistemində korporativ internet resurslarının elmi əsaslı konsepsiyası ictimai əlaqələr nəzəriyyəsinin mürəkkəb probleminin həllinə - onlayn kommunikasiya və resurslardan istifadə edərək korporativ dürüstlük və konsensus sosial mühitinin yaradılması üçün optimal parametrlərin yaradılmasına kömək etdi. .

Yuxarıda göstərilən proseslərin mövcudluğunun sərhədləri daim dəyişir, əməliyyat meyarları müəyyən edilmir; Beləliklə, tədqiqat daimi yeniliyi ilə xüsusilə maraqlı görünür. Qeyd edək ki, bu sahədə fundamental elmi ümumiləşdirmələrin a priori qeyri-mümkünlüyü - müasir iqtisadi və kommunikasiya proseslərinin daimi gözlənilməz transformasiyası ilə əlaqədar - cari onlayn kommunikasiyalarla bağlı hər hansı bir tədqiqatın fərqli xüsusiyyəti kimi görünür, lakin təhlilə əsaslanaraq Şəbəkə rabitəsi reallıqlarının əhəmiyyətli təbəqəsindən adekvat elmi nəticələr çıxarmağa çalışdıq.

Həm korporasiyaların, həm də onların biznes və PR kommunikasiyalarının aydın tipologiyasının olmaması səbəbindən bu sahədə nəzəri tədqiqatlar çətindir. Bununla belə, korporativ onlayn resursların mövcud elmi-praktik materialı məlumatları sistemləşdirməyə, institusional onlayn resursların hazırkı vəziyyətini və inkişaf tendensiyalarını xarakterizə edən bir sıra parametrləri ilk dəfə qeyd etməyə imkan verdi ki, bu da əlavə tədqiq və elmi anlayış tələb edir.

Biz korporasiyanın sosial kommunikasiyalarının əsas iqtisadi xüsusiyyətlərindən səbəb-nəticə asılılığını vurğulayırıq. Rusiyada informasiya kapitalizmi modeli milli xüsusiyyətlərə malikdir, lakin yerli şirkətlərin qeyri-maddi aktivlərinin sürüşməsi tendensiyaları qlobal olanlara bənzəyir: dövlət kapitalının əhəmiyyətinin artması, kommunikasiyaların virtuallaşdırılması, çeviklik və qeyri-standart həllər. , müəyyən bir insanın rolunun, onun biliyinin, yaradıcılıq qabiliyyətlərinin gücləndirilməsi - bu, bəzi aspektlərdə Rusiyada və dünyada bu hadisələrin inkişafı üçün oxşar strateji istiqamətləri nəzərdən keçirməyə imkan verir və buna görə də yerli və xarici tədqiqatçıların materiallarından istifadə etmək üçün istifadə olunur. onları öyrənin və təsnif edin.

Tədqiqat əsasında müəllif Rusiyada müasir korporativ ictimai əlaqələri və onların inkişaf tendensiyalarını müəyyən etmişdir. Demək olar ki, qabaqcıl korporasiyanın kommunikasiyanın inkişaf strategiyası yalnız antroposentrik, insan yönümlü strategiyalara uyğun olaraq həm daxili, həm də xarici dövrələrdə həyata keçirilə bilər və buna görə də korporasiyaların ictimai əlaqələri intensiv şəkildə inkişaf edəcəkdir.

İnstitusional ictimaiyyətlə əlaqələrdə korporasiyanın onlayn resursları getdikcə əhəmiyyətli yer tutur. Təsnifat parametrlərini inkişaf etdirmək üçün korporativ şəbəkə kommunikasiyalarının ictimaiyyətlə əlaqələr sistemindəki yerini müəyyən etdik: bu sistemin sistemi yaradan elementi rabitədir, kompüter şəbəkəsi rabitəsi digərlərindən əsaslı fərqlərə malikdir, xüsusən də rabitə və onun iştirakçıları virtualdır, bərabər hüquqlu, həmmüəllifdir, kommunikatorların interaktiv qarşılıqlı fəaliyyəti, PR mesajlarının yaradılması və yayımı, kompleks təsir. Yalnız şəbəkə resursları multimedia korporativ məlumatlarını tutmaq imkanına malikdir.

İnternetdə "hədəf auditoriyası" anlayışı xüsusi bir məna qazanır: özəllik ondan ibarətdir ki, PR kommunikasiyaları qurduğumuz hədəf auditoriyasının parametrləri spesifik olmalıdır, lakin istifadəçi-kommunikatorun şəxsiyyəti ilə. hər bir istifadəçinin İnternet parametrlərini nəzərə almağın bütün dəqiqliyi, anonim və ya tamamilə özbaşına modelləşdirilə bilər (cins, yaş, sosial status və s.); Bundan əlavə, xarici hədəf auditoriyası üçün hər hansı bir məlumat bütün Şəbəkədə ictimaiyyətə açıq ola bilər.

İctimaiyyətlə əlaqələr vasitəsi kimi korporativ şəbəkə resurslarının əsas xüsusiyyətlərinin spesifikliyi onların texnoloji imkanlarına əsaslanır; fərqlər strateji məqsədlərdə və PR mütəxəssislərinin istifadəsinin yaradıcılığındadır. Təsnifatın əsas şərti kimi dissertasiyada irəli sürülən oxşar tezis, aşkar olmasına baxmayaraq, korporativ onlayn resursların sistemli nəzərdən keçirilməsində ilk dəfə təklif edilmişdir.

Bu araşdırmanın bir hissəsi olaraq, bu və ya digər şəkildə korporativ İnternet resursları mövzusuna toxunan alimlərlə kifayət qədər əsaslandırılmış mübahisə nəticəsində biz korporativ İnternet resurslarının öz ən tam təsnifatını təklif edərək, onların strukturlaşdırılmasını təklif edirik. vahid funksional prinsip əsasında - hədəfləmə, hədəf auditoriyaya diqqət yetirmək və onların hər birinin texnologiyalarının xüsusiyyətlərinə əsaslanaraq. Korporativ şəbəkə resurslarının müəllif təsnifatı yeddi meyar üzrə təklif olunur: auditoriya, məqsəd və vəzifələr, müəlliflik, ünsiyyət miqyası, korporatizmin xarakteri, PR kodunun təbiəti, naviqasiya.

Korporativ şəbəkə resurslarının tipologiyası nəzərdən keçirilən bütün konstruksiyalar üçün etibarlıdır: e-poçt və poçt siyahıları, veb-saytlar (intranet, internet, extranet), bloqlar, podkastlar, bu da onun metodoloji düzgünlüyündən danışmağa imkan verir.

Korporativ PR resursları sistemində elektron poçtun özəlliyi ondan ibarətdir ki, bu nəhəng korporativ alət təkcə korporasiyanın digər onlayn resursları kimi ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində mütəxəssislər və ya top menecerlər tərəfindən deyil, korporasiyanın bütün üzvləri tərəfindən yaradılır. , və bütün e-poçt məlumatları əslində korporativ PR məlumatı kimi qəbul edilə bilər, çünki onun ünvanı korporasiyanın nümayəndələridir.

Dinamik, şəffaf, qlobal biznesin inkişafı ilə daxili kompüter kommunikasiyaları getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir. Sosial kommunikasiya platforması kimi intranet biznes proseslərinin səmərəlilik səviyyəsini nümayiş etdirir, komandada işləmək imkanı verir və - digər resurslardan daha çox dərəcədə - korporativ mədəniyyətin səviyyəsini və şirkətin dəyərlərinə sadiqliyini əks etdirir və platformadır. daxili korporativ idarəetmə aləti.

Korporativ vebsayt şirkətin informasiya strategiyasının həyata keçirilməsi, imicinin yaradılması, etibarın artırılması, interaktiv qarşılıqlı əlaqə və sonradan korporativ reputasiyanın idarə edilməsində iştirak üçün verilən imkanların hərtərəfli xarakterinə görə korporasiyanın xarici və ekstranet kommunikasiyalarında əsas yer tutur. Korporasiyanın inteqrasiya olunmuş internet resursları sistemində internet saytı media ilə əlaqələr üçün yeganə hərtərəfli platformadır.

Şəbəkə rabitəsində məlumat istehlakının təcəssümü və onlayn fərdi iş üçün texniki imkanların genişləndirilməsi xüsusi şəxsi İnternet resursunun - Runet-də korporativ rabitə və sosial media üçün inkişaf edən bir platforma olan şəbəkə gündəliyinin (bloqunun) yaradılmasına səbəb oldu. ilk dəfə olaraq institusional ünvanlı kommunikasiyalar vasitəsilə korporativ məzmun yaratmaq imkanını həyata keçirir.

Şəbəkə resurslarının təkamülündə əsas tendensiya hipermedia imkanlarının yaxınlaşması və podkastlar kimi yeni, müxtəlif, getdikcə fərdiləşən şəbəkə rabitə növlərinə tələbatdır. Onun inkişaf tendensiyaları kommunikasiya imkanlarının və interaktiv ünsiyyətin mümkün qədər tam spektrini təmin edən funksiyalar toplusunun formalaşmasına doğru hərəkət, monofunksionallıqdan imkanların hipermedia yaxınlaşmasına keçiddir.

İnternet rabitəsi vasitəsi ilə qeydə alınan və İnternetdə fəaliyyət göstərən məlumatları xarakterizə etmək üçün iş "PR mesajı" termininin daha geniş semantik parametrlərini və müəllifin ümumi tipologiyası çərçivəsində bu fenomenin təsnifatını təqdim etdi. İnternet mesajında, korporativ ünsiyyəti qeyd etməyin əvvəlki formalarından fərqli olaraq, əsas şey sadəcə PR mesajı deyil, görüntü ola bilər.

Müxtəlif media vasitələrinin imkanlarının (şifahi yazılı mətn, audio, video, statika, dinamika və s.) ən mürəkkəb mürəkkəb dəyişən inteqrasiyası PR mesajlarının, o cümlədən korporativ mesajların şəbəkə qeydində həyata keçirilir ki, bu da hipermətn formatında həyata keçirilir. prinsipcə yeni ünsiyyət növü. Hipermətn sistemi birbaşa ünsiyyəti, informasiyanın müəllifi ilə oxucu-istehlakçı arasında birbaşa əlaqəni, eləcə də onların birgə yaradılmasını mümkün edir ki, bu da müasir birbaşa PR kommunikasiyası üçün ideal sxemdir.

Korporasiyanın şəbəkə resursları, şübhəsiz ki, onun kommunikasiyalarını formalaşdırmaq və reputasiya kapitalını artırmaq üçün unikal vasitədir, çünki onlar hədəf auditoriyaya emosional, mürəkkəb hipermedia təsiri üçün xüsusi arsenala malikdirlər.

Daxili şəbəkə korporativ ictimai əlaqələri və resursları işdə struktur, məzmun və kompozisiya xüsusiyyətləri öyrənilən şübhəsiz orijinallığa malikdir; müəllifin gəldiyi nəticələrin elmi etibarlılığı Runet-in korporativ şəbəkə resursları (veb saytları, bloqlar, podkastlar) və korporativ saytların hipermətnləri üzrə tətbiqi tədqiqatların nəticələri ilə təsdiqlənir.

Xülasə etmək üçün belə bir nəticəyə gələ bilərik: Runetin korporativ İnternet resursları ictimai əlaqələr sistemində yeni əhəmiyyətli bir obyektdir ki, bu da elmi biliklər və elmi-tətbiqi tədqiqatlar sahəsində yeni bir bölmənin inkişafını zəruri edir.

Korporativ şəbəkə resurslarının hərtərəfli öyrənilməsinə təklif olunan sistemli yanaşma qeyd olunan mövzu üzrə gələcək elmi tədqiqatlar üçün metodoloji imkanlar açır və həm özəl elmi konstruksiyaların yaradılmasında, həm də sosial şəbəkələrin ümumi nəzəriyyəsinin prinsipcə yeni identifikasiyasında əsas amil kimi görünür. münasibətləri, onun gələcək inkişafı üçün şərtdir. Bu əsərdə qaldırılan bütün problemlər sonrakı tədqiqatlar üçün açıqdır ki, bu da onun elmi yeniliyini və nəzəri aktuallığını təsdiqləyir.

Göstərilən mövzu üzrə tədqiqat həm Rusiyada, həm də bütün dünyada sabahın ictimai əlaqələr nəzəriyyəsi və praktikasının inkişafında əsas tendensiyadır.