Korporativ resurslar. Korporativ resurslar Məhsul kataloqları və onlayn mağazalar

480 rub. | 150 UAH | $7.5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Dissertasiya - 480 RUR, çatdırılma 10 dəqiqə

240 rub. | 75 UAH | $3.75 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Abstrakt - 240 RUR, çatdırılma 10 dəqiqə, gecə-gündüz, həftənin yeddi günü və bayram günləri

Şilina Marina Qriqoryevna. İctimaiyyətlə əlaqələr sistemində korporativ internet resursları: strukturu, məzmunu, inkişaf xüsusiyyətləri: dissertasiya... Filologiya elmləri namizədi: 10.01.10. - Moskva, 2007. - 277 s. : xəstə. RSL OD, 61:07-10/1303

Giriş

Fəsil 1. Korporasiyanın ictimai əlaqələri sosial mühitin kommunikativ resursu kimi

1.1. Müasir cəmiyyət: ictimai diskursun obyektiv zərurət kimi inkişaf modellərinin transformasiyası 20

1.2. Müasir korporasiya: fəaliyyətin informasiya və kommunikasiya aspekti 25

1.3. İctimaiyyətlə əlaqələr sistemində korporasiyanın ictimaiyyətlə əlaqələri. Korporativ PR 33 İnternet rabitəsi

Fəsil 2. Korporasiyanın ictimaiyyətlə əlaqələr sistemində internet resursları

2.1. Korporativ şəbəkə resurslarının tipologiyası 65

2.2. E-poçt: daxili və xarici kommunikasiyalar üçün resurs 70

2.3. Veb sayt korporativ fəaliyyətin kommunikativ komponenti kimi 88

2.4. Şəxsi ünsiyyətin yeni formatı: blog 120

2.5. Korporativ diskurs imkanlarının yaxınlaşması 150

Fəsil 3. Hipermətn korporativ mürəkkəblik yaratmaq vasitəsi kimi

3.1. Kompüter hipermətninin konsepsiyası, funksional xüsusiyyətləri, məzmun xüsusiyyətləri 166

3.2. Şəbəkə korporativ resurslarının PR mətnlərinin tipologiyası 182

3.3 Korporasiyanın PR kommunikasiya sistemində hipermətn 190

Nəticə 201

Proqramlar 208

İşə giriş

Tədqiqat mövzusunun aktuallığı

Müasir dövrün iqtisadiyyatı və cəmiyyəti 20-ci əsrin 70-ci illərindən başlayaraq “atomlar dünyasından bitlər dünyasına” 1 keçid edir: informasiya və kommunikasiyanın rolu əsaslı şəkildə artır, şəbəkənin əhəmiyyəti kommunikasiyalar, rəqəmsallıq və virtuallıq bütün - ilk növbədə maddi sferalarda artır. Bununla belə, “informasiya partlayışı sənaye cəmiyyətlərinin təşkili və ya onların inkişafı istiqamətində heç bir köklü dəyişiklik yaratmadı”. 2

Yeni iqtisadiyyat 3 və yeni kommunikasiyalar dünyasında mərkəzi yeri əsas struktur vahidi - kommersiya özəl şirkəti (korporasiya) tutur. Uğurlu maliyyə göstəricilərinə nail olmaq və cəmiyyətdə biznesin inkişafı və dövlət kapitalının artırılması kimi uzunmüddətli korporativ vəzifələri həll etmək üçün İnternet daxili və xarici auditoriyada inteqrasiya olunmuş kommunikasiyalar üçün bir kanal və vasitə, konsensus sosial mühitinin qurulması üçün bir vasitə kimi optimaldır.

Şəbəkə kommunikasiyalarının kütləvi yayılması, şirkətlərin sayının artması və Şəbəkənin potensial yaradıcı imkanları səbəbindən kompüter texnologiyalarından və onlayn resurslardan istifadə edən korporativ ictimaiyyətlə əlaqələr qlobal tendensiya kimi getdikcə aktuallaşır və Rusiya modelinə xasdır. müasir cəmiyyət və korporativ PR kommunikasiyaları, eyni zamanda, şübhəsiz ki, özünəməxsus milli-tarixi xüsusiyyətlərinə malikdir. “Bunun üçün aydındır

1 Negroponte N. Rəqəmsal olmaq. Alfred A. Knopf. NY., 1995.

2 Kumar K. Post-sənayedən üçün Post-modern cəmiyyət: Müasirin yeni nəzəriyyələri
Dünya. Oksford. Blackwell. 1995. S. 234.

3 Yeni İqtisadi (NE) - P. Senge tərəfindən termin I Beşinci intizam. M., 2003.

4 Qardaş ünsiyyəti (fransızca cible - məqsəd) - ölkədə yeni ünsiyyət formaları
dar hədəf auditoriyası.

müasir Rusiyada şəbəkə cəmiyyəti konsepsiyası hələ də intellektual fərziyyə olaraq qalır” 1, lakin aparıcı yerli tədqiqatçıların fikrincə, “Rusiyanın İnternet sektoru Rusiyanın fəxr edə biləcəyi bir neçə nailiyyətdən biridir, bəlkə də ən vacib və açarıdır. of.” 1999-cu ildə qəbul edilmiş Rusiyada informasiya cəmiyyətinin formalaşması üzrə Milli Konsepsiyada qeyd edilir ki, “ölkəmizin qlobal informasiya cəmiyyətinə daxil olması qaçılmazdır”. 3

“Müasir Rusiya cəmiyyəti xarakterikdir

yeni güclü informasiya mənbələrinin, medianın yaranması, informasiya, texnoloji, maliyyə və insan resurslarının artması ilə əlaqəli olan informasiya fəaliyyətinin çox subyektivliyi. (...) Bu gün biz korporativ inkişafın vektorundan danışmalıyıq informasiya prosesləri" 4 Rusiyada korporativ ictimaiyyətlə əlaqələr PR konsaltinq bazarının təxminən qırx faizini tutur və ekspertlərin fikrincə, daha da intensiv inkişaf edəcək. 5

Daxili iqtisadiyyatın və korporativ ictimaiyyətlə əlaqələrin dinamik inkişafı, şəbəkə kommunikasiyalarının inkişafı bizə prinsipial olaraq yeni, aktual elmi mövzu və əhəmiyyətli potensiala malik tətbiqi biliklər sahəsi haqqında danışmağa imkan verir.

Sistemləşdirilmiş məlumatların və korporativ İnternet resurslarının müəyyənləşdirilməsinə ümumi qəbul edilmiş nəzəri yanaşmaların olmaması onların mahiyyətinin təhrif olunmuş başa düşülməsinə və nəticədə ictimai münasibətlərdə düzgün tərif və istifadəyə səbəb olur.

1 Vartanova E. L. Rusiya: şəbəkə cəmiyyətinin əsasları / Milli modellər
informasiya cəmiyyəti. M, 2004. S. 166,185.

2 Zasurski Ya.N. İnformasiya Cəmiyyəti və Media / Milli Modellər
informasiya cəmiyyəti. M., 2004. S. 29.

3 Qərarla Rusiyada informasiya cəmiyyətinin formalaşdırılması konsepsiyası təsdiq edildi
Rusiya Federasiyasının Dövlət Komitəsi yanında İnformasiyalaşdırma üzrə Dövlət Komissiyası
rabitə və informasiya 28 may 1999-cu il tarixli.

4 Qoroxov V.M. Korporativ kommunikasiyalar: ictimai identifikasiya probleminə
əlaqələr / Rabitə sistemində ictimaiyyətlə əlaqələr və reklam. Moskva Dövlət Universiteti, fakültə
jurnalistika. M., 2005. S.5-6.

5 Grinberg T.E. Siyasi texnologiyalar: PR və reklam. M., 2005. S. 12.

İctimaiyyətlə əlaqələr sistemində korporativ şəbəkə resurslarının sistemli tədqiqi və elmi əsaslandırılmış konsepsiyası bizə ictimai əlaqələr nəzəriyyəsinin mürəkkəb problemini həll etməyə - şəbəkə kommunikasiyaları və resurslarından istifadə etməklə korporativ bütövlüyün və konsensus sosial mühitinin yaradılması üçün optimal parametrləri müəyyən etməyə imkan verəcəkdir. Beləliklə, dissertasiya mövzusunun aktuallığı onun yerli elmdəki yeniliyi ilə əlaqələndirilir.

Tədqiqat obyekti

Bu iş sistemli şəkildə korporativ internet resurslarını, onların strukturunu və xüsusiyyətlərini, ictimaiyyətlə əlaqələr sistemindəki yerini və rolunu öyrənir.

Tədqiqat mövzusu

Tipoloji tədqiqatın predmeti struktur, məzmun, funksional xüsusiyyətlərdir müxtəlif növlər korporativ şəbəkə resursları, məsələn: intranet, İnternet və extranet saytları, e-poçt, blog, podcast.

İşdə korporativ internet resurslarının hipermətnlərinin xüsusiyyətləri də öyrənilmişdir.

Tədqiqatın məqsədi

Bu tədqiqatın məqsədi müasir Rusiya korporasiyasının şəbəkə resurslarının ictimai əlaqələr sistemindəki yerini, əsas xüsusiyyətlərini və fəaliyyət paradiqmalarını müəyyən etməkdir.

Tədqiqat məqsədləri

İşin müəyyən edilmiş məqsədinə uyğun olaraq aşağıdakı vəzifələr müəyyən edilmişdir:

korporativ ictimaiyyətlə əlaqələr sistemi konsepsiyasını formalaşdırmaq,

daxili institusional ictimaiyyətlə əlaqələr sistemində korporativ kommunikasiyaların, o cümlədən şəbəkə rabitəsinin xüsusiyyətlərini müəyyən etmək;

müəllif tərəfindən təklif olunan metodologiya əsasında müxtəlif korporativ onlayn resursları təhlil etmək və təsnif etmək,

hipermətnlərin xüsusiyyətlərini öyrənmək və sistemləşdirmək, korporativ resursların effektiv işləməsi üçün zəruri olan hipermedianın xüsusiyyətlərini müəyyən etmək;

effektiv korporativ şəbəkə resurslarının yaradılması üçün yaradıcı amilləri müəyyən etmək,

korporativ internet resurslarının müxtəlif modellərinin, onların yaradılması sxemlərinin hərtərəfli təhlili əsasında müəyyən etmək;

Optimal fəaliyyət üçün meyarları formalaşdırmaq və
onların effektivliyinin qiymətləndirilməsi sistemini qurmaq.

Metodologiya və tədqiqat metodları

Bu dissertasiya tədqiqatının metodoloji əsasını fəlsəfə, sosiologiya, sosial və ümumi psixologiya, kommunikasiya elmi, sosial media, ictimai əlaqələr, jurnalistika, ədəbiyyatşünaslıq, mətn nəzəriyyəsi, informatika, hipermətn sahəsində tədqiqatlar və s. hipermedia, veb dizayn və bir çox başqaları.

İctimai münasibətlərin fənlərarası spesifikliyi onların
korporativ təcəssüm və korporativ şəbəkə resursları

yuxarıda göstərilən elmlərin metodoloji əsaslarına, ümumi nəzəri postulatlara, tətbiqi biliklərə və empirik təcrübəyə müraciəti əvvəlcədən müəyyən etmişdir.

Biz tədqiqatın metodoloji əsasını bu essedə qeyd olunan mövzular dairəsinə aid materialların öyrənilməsinə sistemli yanaşma hesab edirik. Eyni zamanda, korporasiyanın institusional internet resurslarında əks olunan iqtisadi və sosial əlaqələri bir-biri ilə əlaqəli inteqral sistemlər kimi qəbul edilir.

Dissertasiya onlayn resurslardan istifadə etməklə korporativ biznes və sosial kommunikasiyalarda əsas münasibətləri müəyyən etmək üçün determinizm prinsiplərindən istifadə edir.

Müasir dünya və daxili ictimai münasibətlərin xüsusiyyətlərini, o cümlədən korporativ, institusional İnternet resurslarını, şəbəkə konstruksiyalarının hipermedia imkanlarını araşdıraraq, biz obyektlərin əsas xüsusiyyətlərini müəyyən etməyə imkan verən müqayisəli, struktur, funksional təhlil metodları əsasında fəaliyyət göstəririk. tədqiq olunur.

Bu mövzuya dair işdə iki qrup nəzəri metoddan istifadə edilmişdir: korporasiyanı və onun sosial münasibətlərini açıq sistemlər kimi nəzərdən keçirməyə yönəlmiş sistem təhlili, habelə sosial proseslərdə iştirak edən insanların motivasiyasını başa düşmək üçün əsas olan nəzəri metodlar; xüsusilə, psixodinamik, koqnitiv və s. .

Empirik materialın toplanması və işlənməsi zamanı iştirakçı müşahidəsi, anketlər, sorğular, məzmun təhlili, SWOT təhlili, sənəd və mətn təhlili üsullarından istifadə edilmişdir.

İnternet resurslarının yaradılması və fəaliyyətinin texniki parametrlərinin başa düşülməsini, yaradıcı transformasiyanın üsul və istiqamətlərinin müəyyən edilməsini, informasiya texnologiyalarının və bir sıra humanitar elmlərin nailiyyətlərinin sintezini, korporativ sahədə istifadə üçün qeyd olunan mövzu üzrə tədqiqatda vacib hesab edirik. ictimaiyyətlə əlaqələr.

Mövzunun elmi işlənmə dərəcəsi

Tarixi təxminən on beş il əvvələ gedən bir fenomen kimi yerli korporativ şəbəkə resurslarının nisbi yeniliyi bu mövzuda əhəmiyyətli ümumi nəzəri işlərin olmamasını izah edir; ictimai əlaqələr sahəsində fəaliyyətin konseptual mahiyyətini təşkil edən heç bir metodoloji əsas yoxdur və

təkcə ictimai deyil, digər elmlərin də nailiyyətlərini bu elmə inteqrasiya etməyə imkan verir.

Seçilmiş mövzuya dair elmi ədəbiyyatda yanaşmanın parçalanmış xarakteri həm də korporativ PR kommunikasiyalar sisteminin bir mühiti və bir hissəsi kimi internet resurslarının rizomorfik xarakterini əks etdirir: əslində tədqiqatçılar yalnız müəyyən inkişaf dövründə müəyyən tendensiyaları müəyyən edə bilərlər. , müəyyən bir vəziyyətin parametrlərini qeyd edin ki, bu da növbəti anda birbaşa əksinə dəyişə bilər. Bununla belə, həm nəzəri, həm də praktiki işlərin hər biri dissertasiyanın nəzəri əsasını qurmaq üçün mənbə kimi xidmət edə bilər, mövcud tədqiqatların məcmu təhlili əsasən bu problemin elmi sərhədlərini müəyyən etməyə imkan verir. Həmçinin, bu hadisənin təhlili bir elm kimi sosial münasibətlərin özünün əsas nəzəri postulatlarının müəyyən edilməsi ilə bağlıdır.

Korporativ PR kommunikasiyaları sahəsində tədqiqatlar yeni elmi istiqamətlərin və konsepsiyaların kəsişməsində yerləşir və fənlərarası xarakter daşıyır. Müəllif xarici və daxili ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində nəzəri işləri (Rusiyada ictimai münasibətlərin inkişafının xüsusiyyətlərinə görə ikinciyə üstünlük vermək), həmçinin sosiologiya, sosial psixologiya, yaradıcılıq psixologiyası, fəlsəfə sahəsində tədqiqatları rəhbər tutmuşdur. , ünsiyyətşünaslıq, mədəniyyətşünaslıq, ədəbiyyatşünaslıq, dilçilik, mətn tənqidi, jurnalistika, informasiya texnologiyaları, veb dizayn.

Metodoloji nöqteyi-nəzərdən seçilmiş mövzu üzrə materialların əsas tematik sahələrini müəyyən etmək mümkündür: müasir iqtisadiyyatın və cəmiyyətin xüsusiyyətləri, müasir korporativ PR kommunikasiyaları və şəbəkələrdə qeydə alınan onlayn kommunikasiyalar.

1 Hazırki vəziyyət ictimaiyyətlə əlaqələr keçən əsrin 90-cı illərinin sonlarından Rusiyada və xaricdə nəşr olunan tədqiqatlarda öz əksini tapmışdır.

korporasiyanın ictimaiyyətlə əlaqələrinin inkişafı sistemində xüsusi istiqamət kimi resurslar, eləcə də korporativ mürəkkəbliyin yaradılması vasitəsi kimi şəbəkə PR resurslarının hipermətnləri.

Dissertasiyanın mövzusu ilə bağlı rus və xarici elmi ədəbiyyat bir neçə tədqiqat istiqamətini əhatə edir. Dissertasiyanın nəzəri əsası daha çox iqtisadi və sosial elmlər sahəsindəki işlərə, xüsusən M.Allett, D.Bell, V.I-Vernadsky, D.Qarnham, M. Castells, J.Habermas, D.Harvi, Q.Şiller 1 və başqaları.

Xarici elmi ədəbiyyatda ictimaiyyətlə əlaqələr korporasiyalarının fəaliyyətinin ümumi nəzəri tədqiqatları Amerika və Avropa, ilk növbədə Fransız (Latın) 3 kommunikasiya məktəbinin əsərləri ilə təmsil olunur.

Fransız məktəbi (J.-P. Beaudoin, F. Buari, J. Seguela) hədəf auditoriyaların ehtiyaclarının maksimum nəzərə alınması nöqteyi-nəzərindən korporasiyanın ictimai əlaqələrinin inkişafı üçün ideyalar təklif edir, vurğunu sadə məktəbdən köçürür. şirkətlərə sosial yönümlü biznes strategiyaları və ictimaiyyətlə əlaqələr yaratmaq üçün məlumat xidmətləri.

Yuxarıda göstərilən elmi və praktiki cərəyanların yayılması

1 Aglietta M. Kapitalist Tənzimləmə Nəzəriyyəsi. Yeni Sol Kitablar. 1979; Döngədə kapitalizm
Əsrin: Tənzimləmə Nəzəriyyəsi və Sosial Dəyişiklik Problemi. Yeni Sol Baxış. 1998;
Bell D. Postun gəlişi"Sənaye Cəmiyyəti: Sosial Proqnozlaşdırmada Müəssisə.
Harmonswordth:. pinqvin. 1976; Castells M. İnformasiya Yaşı: İqtisadiyyat, Cəmiyyət və
Mədəniyyət. Blackwell. 1996-1998; Garnham N. Emancipation, Media və Müasirlik:
Media və Sosial Nəzəriyyə Haqqında Arqumentlər. Oksford Universiteti Nəşriyyatı. 2000; Habermas J.
Ünsiyyət və cəmiyyətin təkamülü. Heinemann.1979; Harvey D. Şəhər
Təcrübə. Oksford. Blackwell. 1989; Schiller H. Kütləvi Kommunikasiya və Amerika İmperiyası.
Augustus M.Kelley. NY. 1969; Vernadsky V.I. Təbiətşünasın fəlsəfi düşüncələri”.
M., 1980.

2 Qara S. İctimaiyyətlə əlaqələrə giriş. Rostov-na-Donu. 1998; Cutlip S, Centre A, Broome
G. İctimaiyyətlə Əlaqələr. Nəzəriyyə və təcrübə. M., 2003; Newsome D., Turk D., Kruckeberg D. Hamısı haqqında
CO. İctimaiyyətlə əlaqələr nəzəriyyəsi və təcrübəsi. M., 2001; Haig M. Elektron İctimaiyyətlə Əlaqələr.
M., 2002.

Beaudoin J.-P. Şirkət imicinin idarə edilməsi. M., 2001; Buari F. İctimaiyyətlə əlaqələr və ya güvən strategiyası. M., 2001; Segela J., Lebedeva T. Gələcək üçün nostalji. M., 2005.

Digər ölkələrdə, o cümlədən ABŞ-ın aparıcı nəzəriyyəçiləri arasında Latın məktəbi onların yeni nəzəriyyələri, məsələn, D. Krukeberqin “üzvi sosial münasibətlər” modeli haqqında ideyası ilə təsdiqlənir 1.

Bu sahədə yerli mənbələrə xüsusi diqqət yetirildi, çünki biz rus alimlərinin sosial inkişaf proseslərinin və ictimai münasibətlərin xüsusiyyətlərinə dair nöqteyi-nəzərdən razıyıq. İctimaiyyətlə əlaqələr problemlərinə dair yerli tədqiqatlar arasında 2 biz İ.V. Aleshina, A. Vasilenko, V.M. Qoroxova, E.N. Paşentseva, İ.M. Sinyaeva, N.E. Şarabarina, V. Yakovlev və başqaları”.

Sankt-Peterburq məktəbi ictimai idarəetmə sistemi kimi ictimai əlaqələr üzrə tədqiqat xəttini fəal şəkildə inkişaf etdirir. 3

Fikrimizcə, sosioloji tədqiqatlar, xüsusən də L.N.-nin işi müasir ictimai kommunikasiya proseslərini öyrənmək üçün maraqlıdır. Fedotova “İctimaiyyətlə əlaqələr və ictimai rəy” 4 və E. Trubetskoy “Reputasiya psixologiyası”. 5

İnternet resurslarını, o cümlədən korporativ resursları öyrənərkən, rus elmi hələ fundamental ümumi nəzəri və elmi-tətbiqi iş təklif etmir və bu vəziyyətdə - İnternetin daxili seqmentinin sürətli böyüməsi ilə - müəyyən bir antaqonizm var ki, bu da nəzərə alınmalıdır. qalib gəlmək.

1 11 iyul 2006-cı ildə D. Krukeberqlə görüşün materialları əsasında. .

2 Aleshina I.V. İnteqrasiya edilmiş Marketinq Kommunikasiyaları / Marketinq üçün
menecerlər. M, 2003; Vasilenko A. PR mayoru rus korporasiyaları. M., 2002;
Gorokhov V.M. İctimai münasibətlərin sənayeləşməsi formalaşma və inkişaf amili kimi
informasiya bazarı. Moskva Dövlət Universitetinin bülleteni. Epizod 10. Jurnalistika. 2001. № 3; Paşentsev
E.N. İctimaiyyətlə əlaqələr: dünya təcrübəsi və müasir Rusiya. M., 2000;
Pashentsev E.N. İctimaiyyətlə əlaqələr: biznesdən siyasətə. M., 2000; Sinyaeva I.M.
Kommersiya fəaliyyətində ictimaiyyətlə əlaqələr. M., 1998; Sharabarina N.E.
İctimaiyyətlə əlaqələr sistemində kommunikasiyalar: fəaliyyət modelləri və
mətnlərin tipoloji xüsusiyyətləri. M., 2004. Dis. akademik müsabiqə üçün Ph.D. dərəcələri

?

ilol. Elmlər*, Yakovlev V. Təşkilatlarda ictimai əlaqələr. Sankt-Peterburq, 1995. İctimaiyyətlə əlaqələr sosial mühəndislik kimi. Sankt-Peterburq, 2005.

4 Fedotova L.N. İctimaiyyətlə əlaqələr və ictimai rəy. Sankt-Peterburq, 2003.

5 Trubetskoy E. Reputasiya Psixologiyası. M., 2005.

Müasir hipermətnlərin mahiyyətini anlamaq üçün mətn nəzəriyyəsi 1 M.M. üzrə klassik əsərlər vacibdir. Baxtina, Yu.M. Lotman, I.R. Galperina, V.V. Vinoqradovun, eləcə də mətn tənqidinə, kommunikasiya tədqiqatlarına 3, İnternet mətnlərinin yaradılmasına 4, PR-mətnlərə 5 və hipermətn özünə həsr olunmuş əsərlər 6, baxmayaraq ki, müəllif bu əsərdə bir sıra elmi mövqelərlə mübahisə edir.

Şəbəkə resurslarının imkanlarından ictimaiyyətlə əlaqələr vasitəsi kimi istifadə, yaradıcılıq məsələlərinə dair materialların cəlb olunduğu onların yaradıcı istifadəsi şərtilə mümkündür.

Qeyd edək ki, çap əsərləri ilə yanaşı, mövzunun işlənməsi üçün yeni material təbəqəsi getdikcə birbaşa İnternet vasitəsilə təmsil olunur, burada təkcə məlumat, tətbiqi deyil, həm də sistem yönümlü materiallar meydana çıxmağa başlayır ki, bu da müvafiq mənbə kimi xidmət edə bilər. məlumat, məsələn, veb-istifadəçiliyi sahəsində.

Tədqiqatın elmi yeniliyi

Şəbəkə resurslarının, o cümlədən korporasiyanın ictimai əlaqələrinin inkişafı nöqteyi-nəzərindən elmi tədqiqatlar Qərb alimləri tərəfindən həyata keçirilir.

Baxtin M.M. Şifahi yaradıcılığın estetikası. M., 1979; Lotman Yu.M. Bədii mətnin quruluşu. M., 1970; Galperin I.R. Mətn linqvistik tədqiqatın obyekti kimi. M., 1981; Vinogradov V.V. Bədii nəsrin dili haqqında. M., 1980.

2 Kitablardan İnternetə. M., 2000; 20-ci əsrin sonlarında rus dili. M., 1996; Dridze T.
Sosial ünsiyyətin strukturunda mətn fəaliyyəti. M., 1984; Uchenova V.V.,
Şomova S.A. Mədəniyyətdə mətnlərin polifoniyası. M., 2003.

3 Misonzhnikov B.Ya. Mətnin fenomenologiyası: məzmun və formal əlaqə
çap nəşrinin strukturları. Sankt-Peterburq, 2001; Zemlyanova L.M. Xarici
informasiya cəmiyyəti ərəfəsində rabitə elmi. M., 1999.

4 Kalmıkov A, A., Kokhanova L.A. İnternet jurnalistikası. M., 2005.

5 Ponomarev S. İctimaiyyətlə əlaqələrdə mətnlərin növləri II məsləhətçi. 2001. № 4. S.5-9; Krivonosov
CƏHƏNNƏM. İctimai rabitə sistemində PR mətni. Sankt-Peterburq Dövlət Universitetinin nəşriyyatı, 2001; Epiphany
A.E. Genealoji təsnifat sistemində PR-mətn. Voronej, 2006.

6 Gilyarevski R.S. Mətn informasiya texnologiyasının elementi kimi. Moskva Dövlət Universitetinin bülleteni.
Ser. 10. Jurnalistika. 2005. № 2; Ovodova N.S. Hipermətn müasirin modeli kimi
mədəniyyət. M., 2005.

7 Dotsenko E.L. Manipulyasiya psixologiyası. M., 1998; Pronina E.E. Psixologiya

jurnalist yaradıcılığı. M., 2006; Kjell L., Ziegler D. Şəxsiyyət nəzəriyyəsi. Sankt-Peterburq, 1997;

Cialdini R. Təsir psixologiyası. Sankt-Peterburq, 1999; Yudina E. PR-də yaradıcı düşüncə. M.,

8 Nielsen J. Veb dizaynı. Sankt-Peterburq, 2003. Həmçinin J.Nilsenin əsərləri: .

onların görünmə anı; Rusiya tədqiqatları son on ildə aparılıb. Uyğunluq onları əvvəlcədən müəyyənləşdirir elmi yenilik, o, həmçinin real vaxtda, onlayn rejimdə tədqiqat obyektində və predmetində dəyişikliklərlə müəyyən edilir.

Bununla belə, bir sıra obyektiv səbəblərə görə ümumi nəzəri əsərlər fraqment xarakter daşıyır və bu gün mövzunun vahid baxışını təmin etmir. Eyni zamanda, bir elm kimi sosial münasibətlərin bu istiqamətini əks etdirən nəzəri sistemin müddəalarının formalaşmasına və formalaşdırılmasına ehtiyac var: ümumi meqa-nəzəriyyədən 1-dən xüsusi nəzəri postulatlara və tətbiqi konsepsiyalara qədər.

Bu essedə ilk dəfə olaraq yerli korporasiyaların internet resursları cəmiyyətin mövcud iqtisadi vəziyyəti, korporasiyanın ondakı yeri və rolu, onun kommunikasiyalarının təqdim olunan təhlili əsasında nəzərdən keçirilir.

Bu dissertasiya essesi onların ən sistemli və tam tədqiqi əsasında yaradılmış institusional onlayn resursların müəllif təsnifatını təklif edir və onların hər birinin korporasiyanın ictimai əlaqələrinin inkişafı sistemindəki yeri və əhəmiyyəti müəyyən edilir.

Təklif olunan sistemli təsnifat əsasında ilk dəfə olaraq ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində bir sıra təriflər təklif edilir.

İlk dəfə olaraq korporativ bloqlar və podkastlar üzrə materiallar toplanıb, sistemləşdirilib və təsnif edilib.

Korporativ resursların PR mətnlərinin onların hipermedia təbiətindən istifadə baxımından öyrənilməsi də ilk dəfə həyata keçirilmişdir. İlk dəfə olaraq korporativ şəbəkənin PR mətnlərinin tipologiyası

1 İfadə Prof. V.M. Qoroxova / Konfrans “ROS|Rusiya. İctimaiyyətlə əlaqələri idarəetmə texnologiyaları 21-ci əsrin kommunikasiya imperatividir”. Moskva Dövlət Universitetinin Jurnalistika fakültəsi, 3 fevral 2006-cı il.

onların funksional və məzmun xüsusiyyətlərinin təhlili əsasında qurulan resurslar.

Yaradıcılıq problemi ilk dəfə olaraq veb-texnologiyaların geniş yayılması şəraitində institusional internet resurslarının səmərəliliyini əsaslı şəkildə artıran amil kimi gündəmə gətirilir. 1

Nəticələr yerli korporasiyaların inkişafında (2004-2007) veb-saytların, bloqların, hipermətnlərin praqmatik tədqiqatlarının nəticələri ilə təsdiqlənir ki, bu da tədqiqatların əsas hissəsini tamamlayır və həm də ilk dəfə həyata keçirilir.

Bu dissertasiya tədqiqatında qeyd olunan mövzunun tədqiqi və qəti şəkildə başa düşülməsi, fikrimizcə, Rusiyada ictimai münasibətlərin nəzəriyyəsi və praktikasında yeni əhəmiyyətli və aktual bir istiqamətin formalaşmasına və daha da inkişafına xidmət edə bilər: ictimaiyyətlə əlaqələr strukturunda şəbəkə resursları. korporasiyanın.

Bu essedə qaldırılan demək olar ki, bütün mövzular və problemlər gələcək tədqiqatlar üçün açıqdır ki, bu da seçilmiş tədqiqat istiqamətinin vəd etdiyini sübut edir.

Tədqiqatın əsas işçi hipotezi

İnstitusional şəbəkə ictimaiyyətlə əlaqələr ictimaiyyətlə əlaqələr sistemində spesifik əlaqələr növüdür, çünki PR-ın sistem formalaşdıran elementi olan kommunikasiya onlayn xüsusi xüsusiyyətlərə malikdir.

Müdafiəyə təqdim olunan əsas müddəalar

1. Rusiyada informasiya kapitalizmi modeli milli xüsusiyyətlərə malikdir, dəyişən onlayn rəqəmsallaşmış cəmiyyətin əsas iqtisadi və sosial institutu kimi yerli korporasiyalar özünəməxsus xüsusiyyətlərə malikdir. Eyni zamanda, korporasiyaların qeyri-maddi aktivlərinin sürüşmə meylləri oxşardır

1 8 fevral 2006-cı ildə Yahoo “maraqlılıq” anlayışları üzrə iki patent üçün müraciət etdi: “Media obyektlərinin maraqlılığına görə sıralanması” və “Media obyektinin metaməlumatlarının assosiasiyası və sıralanması”, .

qlobal: ictimai kapitalın əhəmiyyəti, kommunikasiyaların virtuallaşdırılması, eləcə də müəyyən bir insanın yaradıcılıq qabiliyyətləri və biliyi artır.

Məna sosial əlaqələr Biznesin inkişafına və qlobal iqtisadi proseslərə inteqrasiyasına mane olan açıq, şəffaf, ictimaiyyətə açıq üfüqi onlayn kommunikasiyaların olmaması səbəbindən yerli korporasiyaların fəaliyyəti həlledici olur.

Korporativ şəbəkə kommunikasiyaları ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində bütün digər korporativ kommunikasiya növlərindən əsaslı fərqlərə malikdir; xüsusən də rabitə və onun iştirakçıları virtualdır, göndərən və ünvan alan bərabər hüquqlara malikdir, həmmüəllifdir, kommunikatorlar arasında interaktiv qarşılıqlı əlaqə, multimedia PR mesajlarının yaradılması və yayımı, onların hədəf auditoriyaya kompleks təsiri mümkündür.

İşdə təklif olunan korporativ onlayn kommunikasiyalarla bağlı bütün hadisələrin ən dolğun təsnifatı onların texnoloji imkanlarına əsaslanır ki, bu da ictimaiyyətlə əlaqələrdə şəbəkə konstruksiyalarından istifadənin dəyişkənliyini müəyyən edir ki, bu da korporativ PR mütəxəssislərinə onlardan istifadə etmək üçün geniş imkanlar açır. ictimai əlaqələrin inkişafında yaradıcılıqla.

Əsas parametri son hədəf auditoriyaya müraciətin funksional əlaməti olan korporativ şəbəkə resurslarının müəllifin ümumi təsnifatı nəzərdən keçirilən bütün konstruksiyalar üçün etibarlıdır: E-poçt, vebsaytlar (intranet, internet, extranet), bloqlar, podkastlar.

ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində belə bir mühüm sahənin ilk təklif olunan sistemli qiymətləndirilməsi haqqında danışın.

6. “Hədəf auditoriyası” anlayışı yeni məna kəsb edir
İnternet. Xüsusiyyət ondan ibarətdir ki, hədəf auditoriyanın parametrləri,
Bununla belə, PR kommunikasiyalarında iştirak edən konkret olmalıdır
parametrlərin bütün dəqiqliyi ilə istifadəçi-kommunikatorun şəxsiyyəti
Vebə gələn hər bir ziyarətçi anonim və ya tamamilə ola bilər
özbaşına modelləşdirilmiş (cins, yaş, ictimai vəziyyət Və
və s.); Üstəlik, hər hansı bir xarici hədəf auditoriyası üçün hər hansı bir məlumat
bütün istifadəçilər üçün açıqdır. Hədəf auditoriyasının oxşar parametrləri
onların təhlilinə və qiymətləndirilməsinə xüsusi yanaşma tələb edir.

7. Ən mürəkkəb mürəkkəb dəyişən inteqrasiyası
müxtəlif institusional məlumat daşıyıcılarının imkanları
ildə korporativ PR mesajlarının kompüter qeydində həyata keçirilir
hipermətn formatı. Bu, prinsipcə yeni ünsiyyət növüdür
müəlliflə istehlakçı arasında birbaşa qarşılıqlı əlaqəyə imkan verir
olan şəkillərin, mənaların virtual ötürülməsi səviyyəsində məlumat
sahədə müasir birbaşa rabitənin optimal sxemi
ictimaiyyətlə əlaqələr.

8. Korporativ Resurslar Runet sistemdə yeni bir obyektdir
ictimaiyyətlə əlaqələr. Onların spesifikliyi, intensiv inkişafı, yüksək
tələb səviyyəsini xüsusi yaratmaq ehtiyacını müəyyən edir
elmi biliklər və elmi-tətbiqi tədqiqatlar sferasının bölməsi.

Əsərin nəzəri əhəmiyyəti

Bu işin nəzəri əhəmiyyəti ondan ibarətdir ki, təqdim olunan müddəa və nəticələr korporativ internet resurslarının xüsusiyyətləri və onların ictimai münasibətlər nəzəriyyəsində yerinin sistematik konseptual əsaslandırılmasını təmin edir.

Dissertasiya onları sistemləşdirməyə imkan verən korporativ şəbəkə resurslarının vahid tipologiyasının əsaslandırılması problemini həll edir və effektiv korreksiya üçün təhlil üsullarını və modellərini təklif edir.

Bu problemin kateqoriyalı tədqiqləri nəzəri cəhətdən əhəmiyyətlidir ki, bu da yerli ictimaiyyətlə əlaqələr elmi üçün institusional şəbəkə resursları sahəsinə yeni məlumat kütləsinin cəlb edilməsi ilə əlaqədardır.

Mövcud nəzəri bazanın sistematik təhlili, aydın metodoloji yanaşmalarla birləşərək, ilk dəfə olaraq qeyd olunan mövzunun hərtərəfli açıqlanmasına töhfə verən daxili rabitə sistemində korporativ İnternet resurslarına dair bir sıra tərif və müddəaları formalaşdırmağa imkan verdi. .

Bu tədqiqatın nəzəri əhəmiyyəti həm də ictimai münasibətlər nəzəriyyəsinin yeni aspektlərinin öyrənilməsi üçün göstərilən imkanlardadır. Bununla əlaqədar olaraq mövzunun sonrakı inkişafında əsas məqamları qeyd edək. Primo: Şəbəkənin daimi böyüməsi, şirkətlərin sayının artması və institusional ictimaiyyətlə əlaqələrə tələbat səbəbindən korporativ İnternet resurslarının elmi ümumi nəzəri identifikasiyasına ehtiyac daim artır. İkincisi: antroposentrik biznes sisteminin müəyyənedici hissəsi kimi ictimaiyyətlə əlaqələr korporasiyasının gələcəyi onların yaradıcı istifadəsi şərti ilə İnternet kommunikasiya seqmentinin prioritet inkişafında görünür; nəzəri tədqiqatlar olmadan belə inkişaf mümkün deyil. Tertio: yuxarıda göstərilən proseslərin mövcudluğunun sərhədləri daim dəyişir, əməliyyat meyarları müəyyən edilmir; Beləliklə, tədqiqat daimi yeniliyi ilə xüsusilə maraqlı görünür.

Rusiyada ən dinamik inkişaf edən rabitə sektorunun tədqiqi, korporativ kommunikasiyaların iqtisadi sahənin formalaşmasına təsir qanunauyğunluqlarının tədqiqi müəyyən etməyə imkan verəcəkdir.

şirkətlərin və buna görə də müəyyən dərəcədə bütövlükdə daxili cəmiyyətin ictimai əlaqələrinin inkişafı üçün vektorlar və modellər qurur, çünki “PR-ın gələcəyi və onun potensialı cəmiyyətin potensialı ilə ayrılmaz şəkildə bağlıdır. onda yaranmış münasibətlərin səviyyəsi ilə müəyyən edilir”. 1

Xüsusilə qeyd edirik ki, bu sahədə fundamental elmi ümumiləşdirmələrin aprior qeyri-mümkünlüyü - müasir iqtisadi və kommunikasiya proseslərinin daimi gözlənilməz transformasiyası ilə əlaqədar - cari şəbəkə kommunikasiyaları ilə bağlı hər hansı tədqiqatın fərqli xüsusiyyəti kimi görünür.

Tədqiqatın praktiki əhəmiyyəti

Tətbiqi nöqteyi-nəzərdən bu dissertasiya tədqiqatının nəticələri ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində PR nəzəriyyəsi və praktikası üzrə, veb-jurnalistika sahəsində müəllim və tələbələrin elmi və tədris işlərində, yerli PR mütəxəssislərinin, xüsusən də korporativ kommunikasiyalar sahəsində.

İşin nəticələri və müddəaları şirkətin PR alətlər dəstindəki korporativ İnternet resurslarını qiymətləndirməyə, onların imkanlarını daha dəqiq müəyyən etməyə imkan verir, həmçinin strategiyanın hazırlanması, taktika, planlaşdırma, həyata keçirmə və effektivliyin qiymətləndirilməsinin bütün mərhələlərində səmərəli şəkildə tətbiq oluna bilər. onlayn layihələrdən.

Dissertasiya tədqiqatının strukturu

Dissertasiyanın strukturu müəllifin ictimai əlaqələr strukturunda institusional internet resurslarının potensialına dair baxış konsepsiyasını və elmi anlayışını əks etdirir. Əsər aşağıdakı bölmələrdən ibarətdir: ümumi inkişafın istiqamətlərini əks etdirən giriş

göstərilən mövzu, tədqiqat probleminin aktuallığı əsaslandırılır,

1 Koxanov E. PR fəaliyyətinin nəzəri və metodoloji əsasları. M, 2004. Şənbə.

tədqiqatın obyekti və predmeti, onun məqsədi və vəzifələri göstərilir, metodologiya və metodlar, problemin elmi işlənmə dərəcəsi təsvir edilir, tədqiqatın əsas işçi fərziyyəsi, nəzəri və praktiki əhəmiyyəti, sınaq parametrləri müəyyən edilir. ;

birinci fəsil müasir ictimai diskursun əsas xüsusiyyətlərini ümumiləşdirir, bunun əsasında korporasiya - cəmiyyətin əsas struktur vahidi kimi - ictimai kommunikasiyalarını qurur; biznes qurumu kimi müasir korporasiyanın kommunikasiyalarının xarakteri daha da müəyyən edilir; insan yönümlü strategiyalara uyğun inkişaf edən sosial institusional əlaqələr korporativ PR sistemində getdikcə daha mühüm yer tutur; Bu fəsil sübut edir ki, korporativ kommunikasiyaların şəbəkə istiqaməti ictimaiyyətlə əlaqələr sistemində prinsipial olaraq yenidir, ictimaiyyətlə əlaqələr korporasiyalarının ənənəvi resurslarını xüsusilə effektiv imkanlarla tamamlayır;

ikinci fəsil bilavasitə korporativ onlayn resursların - e-poçt və poçt siyahılarının, müzakirə vərəqələrinin, daxili, xarici və qarışıq saytların, həmçinin bloqun, podkastin institusional PR sistemindəki yeri və rolunun təhlili və səciyyələndirilməsinə həsr edilmişdir. , onların tipologiyası, əsas xüsusiyyətləri, effektivliyinin qiymətləndirilməsi; arqumentasiya sisteminə müəllif tərəfindən aparılan korporativ vebsaytlar, bloqlar və Runet podkastları üzrə tətbiqi tədqiqat materialları daxildir;

üçüncü fəsil korporativ şəbəkə resurslarının hipermətnlərinin məzmununun və funksional xüsusiyyətlərinin, onlarda korporativ PR məlumatlarının qeyd edilməsi yollarının öyrənilməsinə, onların yaradılması, fəaliyyət göstərmə qanunauyğunluqlarının öyrənilməsinə, korporativ mürəkkəblik yaratmaq üçün hipermətnlərdən istifadə imkanlarının sistemləşdirilməsinə həsr olunmuş;

nəticədə tədqiqatın nəticələrinə əsaslanan nəticələr və onun əhəmiyyətinin qiymətləndirilməsi" fenomeninin metodoloji əsaslarını müəyyən etmək, korporativ şəbəkə resurslarının strukturunu kristallaşdırmaq, onların fəaliyyət göstərmələrinin ümumi qanunauyğunluqlarını, tendensiyalarını və praktiki inkişaf yollarını müəyyən etmək üçün ictimai münasibətlər nəzəriyyəsində yeni obyekt.

İşə əlavələr kimi Rusiya korporasiyalarının korporativ şəbəkə resursları - vebsaytlar, bloqlar, habelə dissertasiyanın əsas hissəsini tamamlayan və müəllifin əsaslandırma və nəticələrini təsdiq edən şəbəkə hipermətnləri üzrə tətbiqi tədqiqatların nəticələri daxildir; lüğət. Tədqiqatın aprobasiyası

Bu əsərdə və ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində əlaqəli mövzularda qeyd olunan nəzəri və praktiki tədqiqatların müddəaları müəllif tərəfindən Moskva Dövlət Universitetinin Jurnalistika fakültəsində praktiki məşğələlərdə sınaqdan keçirilmiş elmi-praktik konfranslardakı çıxışlarında səsləndirilmişdir. Əsas müddəalar və nəticələr müəllifin elmi nəşrlərində öz əksini tapmışdır.

Dissertasiya M.B. adına Moskva Dövlət Universitetinin Jurnalistika fakültəsinin İqtisadi jurnalistika və reklam kafedrasında müzakirə olunub. Lomonosov və qorunmaq üçün tövsiyə olunur.

Müasir cəmiyyət: ictimai diskursun obyektiv zərurət kimi inkişaf modellərinin transformasiyası

Müasir cəmiyyətin iqtisadi reallıqları getdikcə daha çox informasiya, informasiya texnologiyaları, İnternetin mövcudluğu və bunun nəticəsində yaranan qlobal şəbəkə kommunikasiyaları ilə müəyyən edilir. “İstifadəçilərin əhəmiyyətli bir hissəsi informasiya əldə etmək üçün İnternetdən başqa heç yerə müraciət etmir.”1 Şəbəkənin auditoriyası milyardı ötüb və böyüməkdə davam edir.2 Müasir cəmiyyət getdikcə daha çox informasiya cəmiyyəti3 kimi müəyyən edilir; bu mərhələ informasiya cəmiyyəti üçün xarakterikdir. dünyanın sənayeləşmiş ölkələri; onun xüsusiyyətləri Rusiyada da qeyd olunur.

Bununla belə, informasiyanın kəmiyyət artımı istehsal münasibətlərinin prinsiplərini dəyişmir, “bu gün içində olduğumuz qlobal şəbəkə cəmiyyəti kapitalizmin tanınmış prinsiplərinin daha dolğun təcəssümü və ya istəsəniz, çevrilməsidir. cəmiyyət.”4 Müasir cəmiyyətin vəziyyəti, fikrimizcə, Rusiyadakı vəziyyəti təsvir edən son onillikdə fundamental tədqiqatda M.Kastelsin təqdim etdiyi “informasiya kapitalizmi” terminini ən dəqiq səciyyələndirəndir.

Cəmiyyətin “transmutasiyaları” davam edir. Beləliklə, yerli ictimai münasibətlər nəzəriyyəçisi və praktiki A.Veksler hesab edir ki, 20-21-ci əsrlərin qovşağında qlobal informasiya mərhələsi “tədricən, lakin davamlı şəkildə inteqrasiya olunmuş şəbəkə ilə əvəz olunur. İnformasiya cəmiyyəti“xəyallar cəmiyyətinə” və virtuallığa çevrilir.”1 Həqiqətən də, informasiya və kommunikasiya iqtisadi münasibətlərin real əsas parametrlərinin əhəmiyyətli təbəqəsini virtual sferaya köçürür.

Müasir dövrün “virtual” iqtisadiyyatının əsas xüsusiyyətlərinin ümumi toplusu müxtəlifdir. Məsələn, London İctimaiyyətlə Əlaqələr Məktəbi (LSPR) aşağıdakı xüsusiyyətləri vurğulayır: kommunikasiyaların, ilk növbədə şəbəkənin rolunun gücləndirilməsi; yeni iş platformaları kimi yeni kommunikasiya kanallarının yaranması: İnternet, Mobil telefonlar, 3D texnologiyaları; yeni istehsal göstəricilərinin yaranması: əsas səriştə, intellektual kapital; qeyri-maddi aktivlərin artan dəyəri - ictimai kapital (tədqiqat və inkişaf, reputasiya, əlaqələrin qurulmasının effektiv vasitəsi kimi brendlər, əqli mülkiyyət, proqram təminatı); insan amilinin (kadrların) rolunun artması; kommunikasiya şərtlərini diktə edən yeni istehlakçının ortaya çıxması, həm marketinq, həm də ictimaiyyətlə əlaqələr.

Ən yeni iqtisadi mərhələnin fərqləndirici keyfiyyətləri: çeviklik, işgüzar uyğunlaşma və qloballaşma, yalnız şəbəkə əlaqələri ilə təmin edilə bilər.

Yeni cəmiyyətin xüsusiyyətləri sürət və qeyri-standart qərar qəbul etməkdir.

Kapitalist cəmiyyətinin ənənəvi iqtisadiyyatından fərqli olaraq yeni iqtisadiyyatın müəyyənedici komponenti rabitədir1. Xüsusilə, məhsuldarlığı artırmaq üçün insanların bilik və səriştəsi vacibdir (əvvəllər - texnologiyanın səmərəliliyi); rəqabət qabiliyyətini artırmaq üçün menecmentin investorlarla işi vacibdir (əvvəllər - xərclərin azaldılması); gəliri artırmaq üçün istehlakçının məhsula münasibətini dəyişmək (əvvəllər - istehsalı və ya məhsulun özünün keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün).məhsul), reklamdan gəlir əldə etmək üçün insanların qəlbinə yol tapmaq lazımdır (əvvəllər - təsirli vasitələr yerləşdirmə), sosial iqlimi yaxşılaşdırmaq üçün müsbət ictimai rəy formalaşdırmaq lazımdır (əvvəllər - vergi güzəştləri əldə etmək).

Müasir cəmiyyət modeli, D.Bellin fikrincə, “iqtisadiyyatlaşdırılmış”dan “sosiolojiləşmiş”ə çevrilir, hər hansı əsas iqtisadi prosesləri başa düşmək tədqiqatçıdan sosial strukturda və ictimai şüurda baş verən dəyişiklikləri daim nəzərə almağı və qiymətləndirməyi tələb edir. Qeyd edək ki, elmi ictimaiyyət “ictimai həyatın heç bir proses və ya faktorunu mərkəzi hesab etmir, müasir həyatın mahiyyətini məhz onların qarşılıqlı təsirində, qarşılıqlı təsirində və dəyişməsində görür”3 ki, bu da kifayət qədər koordinat sistemindədir. postneoklassik elmi paradiqmanın.

Cəmiyyət parçalanır, “mozaika”4. Düşüncə mərkəzsizdir; “universal” olmaqdan çıxaraq, “klip-on” olur. İnformasiya blitsləri, yəni təsnif edilə bilməyən qısa mesajlar, elanlar, kollajlar, kitablardan parçalar, mahnılar, şeirlər ilə əhatə olunmuş insanlar fikirlərini kifayət qədər tez dəyişirlər. Təəssüratların, ideyaların, ideyaların daimi dəyişməsi, hər hansı bir sahədə əsas anlayışların sabitliyinin olmaması ilə kütlədəki fərdlər özlərini asanlıqla özlərindən yuxarıda duran varlıqlarla: millət, korporasiya ilə eyniləşdirirlər, bunun nəticəsində fərdilik yarana bilər. kütləvi mədəniyyət, təbliğat tərəfindən istifadə edilən və PR mütəxəssisləri tərəfindən nəzərə alınmalı olan “hakim olan universal reallıq”2 ilə əvəz olunmalıdır. Müxtəlif simulakralar getdikcə geniş yayılır. J.Deleuze və F.Quattarinin fikrincə, makrocəmiyyətlərin mikroqruplara, “tayfalara” parçalanması tendensiyası inkişaf etmişdir. Bu cür “yeni tayfaçılıq” kommunikasiyanın seçmə və dar fokusuna tam uyğundur. Eyni zamanda, televiziya və İnternet rabitəsi sayəsində mümkün olan müasir informasiya sahəsinin hərtərəfli olmasına baxmayaraq, bir insan - təcrübənin göstərdiyi kimi - yalnız şəxsən onu maraqlandıran dar bir məlumat seqmentini seçmək imkanından istifadə edir. Effektiv sosial əlaqələrin qurulması qlobal auditoriya əhatəsi ilə və müasir cəmiyyətin mikro-sosial təbiəti nəzərə alınmaqla, həmçinin hədəf auditoriya - tək bir şəxs üçün mümkündür. Beləliklə, qeyd etmək olar ki, iqtisadiyyatda və cəmiyyətdə daimi dəyişikliklər ictimai diskursun inkişafı üçün obyektiv zərurətə çevrilir. Qlobal iqtisadi əlaqələr, cəmiyyətin informasiya və kommunikasiya tələbatının təcəssümü internet kommunikasiyaları ilə tam ödənilir.

Müasir korporasiya: fəaliyyətin informasiya və kommunikasiya aspekti

Şirkət (korporasiya) son onilliklərdə müasir iqtisadiyyatın əsas struktur fəaliyyət formasına çevrilmişdir. Eyni zamanda, korporasiyalar getdikcə daha çox sosial proseslərə daxil edilir; bu gün “bunlar zəmanəmizin dominant sosial institutlarıdır.”1 Müəyyən edək: korporasiya ümumi məqsədlərə nail olmaq üçün birləşmiş fərdlərin məcmusudur2, bir-birini birləşdirən təşkilati strukturdur. konkret iqtisadi, sosial, iyerarxik əlaqələri3 olan cəmiyyətin müəyyən hissəsi və müstəqil hüquq subyektini - hüquqi şəxs təşkil edir.4.

Müasir korporasiya “fəaliyyət və ünsiyyətin vəhdətini təmsil edən modeldir. Korporasiyanın qurucu prinsipi rasional mənalı məqsəddir, ona nail olmaq yolu olur iyerarxik quruluş, fərdi hərəkətləri birləşdirən və əlaqələndirən bir təşkilat. Korporasiyanın yaranma yolu sosial fəaliyyət, bir qrup fərdlərin şüurlu, məqsədyönlü davranışı və ünsiyyətinin vəhdəti, onlar arasında müəyyən tanınmış hakimiyyət növünə əsaslanan iyerarxik münasibətlərin qurulmasıdır.”5 “Mövcudluğunu da qeyd edirik. onlarda (təşkilatlar, korporasiyalar - müəllif) ictimai münasibətlər sisteminin. Miniatürdə təşkilat cəmiyyətə bənzəyir.”6

Mülkiyyət formasına görə korporasiyalar dövlət (müəyyən dövlət məqsədi ilə federal hökumət tərəfindən yaradılmış), kvazidövlət (əsasən əhaliyə xidmət göstərən müəyyən fəaliyyət növləri üzrə inhisarda olan), qeyri-dövlət (məsələn, bələdiyyə), özəl (onlar fiziki şəxslərə və ya digər şirkətlərə məxsusdur) . Dövlət, qeyri-dövlət və özəl şirkətlər fəaliyyətlərinin məqsədinə görə kommersiya (yəni mənfəət əldə etmək məqsədilə işləyən) və qeyri-kommersiya (maliyyə maraqları naminə olmayan) şirkətlərə bölünür. Bu məqalə ictimai əlaqələr sistemini, onun içindəki yeri və kommersiya özəl Rusiya korporasiyasının şəbəkə resurslarının əsas xüsusiyyətlərini araşdırır1.

Müasir korporasiya növləri 20-ci əsrin 70-ci illərində formalaşmağa başladı, lakin heç vaxt sabit xüsusiyyətlər toplusunu əldə etmədi, çünki onların dolanışıqları daim dəyişən onlayn iqtisadiyyat tərəfindən müəyyən edilir. Müasir dünyada gedən iqtisadi proseslər, bir tərəfdən, biznesin sürətli diversifikasiyasına və differensiallaşmasına gətirib çıxarır, digər tərəfdən, biznes strukturlarının konsolidasiyasına və transmilli korporasiyaların formalaşmasına kömək edir.2 Eyni zamanda, müasir korporasiya mütləq deyil, meqa şirkət. Bu gün biznesin uğurlu inkişafı üçün onu genişləndirmək yox, optimallaşdırmaq vacibdir. Yenilikçi formalar, “strategiyalar, proseslər, sistemlər, sərhədlər, kadrlar” daha çox əhəmiyyət kəsb edir. 1990-cı illərin ortalarından başlayaraq, hətta böyük biznesin üstünlük təşkil edən formaları yarı muxtar istehsal bölmələri olan çoxdivizionlu şirkətlər olmuşdur; fərdi iş proseslərində ixtisaslaşmış mobil təşkilatlar adlanır. Korporasiyaların üstünlük təşkil edən sayı işçilərin sayı və fəaliyyət həcmi baxımından nisbətən kiçikdir və bu, qloballaşma tendensiyasına baxmayaraq. müasir biznes. Bütün dünyada və Rusiyada orta və kiçik şirkətlərin sayının artması üstünlük təşkil edir, çünki onlar daim dəyişən biznes şəraitində daha sabitdirlər.

Ən yeni iqtisadi məkan nəhəng informasiya həcmi və onun yayılma sürəti ilə müəyyən edilir, o, dinamik olmalı, daim dəyişən olmalıdır və korporasiyalardan da bunu tələb edir. “Bu, sadəcə olaraq forma və ya struktur dəyişikliyi deyil, formaların, proseslərin, sistemlərin, sərhədlərin və davranışın dinamik (davamlı) uyğunlaşmasıdır ki, bu da mürəkkəb dəyişiklik prosesinin getdiyini göstərir.”4 Diferensiasiya, yeni təşkilati strukturlar və idarəetmə yanaşmaları. hər bir qərar, şübhəsiz ki, bütövlükdə korporasiyanın fəaliyyəti kimi qeyri-standart olmalıdır zaman, biznes üçün həlledici oldu.

Biznesin təbiətinə və reallığın qavranılması tendensiyalarına tam uyğun gələn müasir korporasiyanın tərifi İsveç iqtisadçıları tərəfindən elmi istifadəyə funky incorporated5 - birmənalı olmayan heterojen mənaların qarışığı təklif edərək verilmişdir. mənaların çoxluğu haqqında postmodern ideyalara tam uyğun olaraq müxtəlif yollarla şərh oluna bilən şərh.6 Yeni tərifin əsas ideyası: korporasiya o zaman müasirdir ki, o, qeyri-standart, innovativ ideyalara, dəyərlərə, işləkliyə malikdirsə. üsulları, texnologiyaları, yəni yaradıcı strategiyaları və taktikası var.

Korporativ şəbəkə resurslarının tipologiyası

Korporasiyanın ictimaiyyətlə əlaqələr sistemində şəbəkə kommunikasiyaları getdikcə daha vacib yer tutur; bu tendensiya əvvəllər sübut edildiyi kimi, onlayn resurslar olduğundan, insan yönümlü biznes strategiyalarının, üzvi strategiyaların üstünlük təşkil etdiyi bir şəraitdə inkişaf edəcəkdir. şirkət və onun hədəf auditoriyası arasında sinxron PR-qarşılıqlı əlaqənin formalaşdırılması üçün ən effektiv imkanları təmin edən ictimaiyyətlə əlaqələrin inkişafı.

Bu mövzuda1 müasir əsərlər konkret halların təsviri ilə məhdudlaşır və ən əsası: şəbəkə texnologiyalarının mahiyyətini yanlış şərh etmək, əsas anlayışları qarışdırmaq və nəticədə proseslərin və problemlərin mahiyyətini təhrif etmək üçün sabit tendensiya mövcuddur aspektləri mübahisəli deyil. Beləliklə, A. Chupalov tərəfindən təklif olunan və A. Çumikov və M. Boçarov tərəfindən "İctimaiyyətlə əlaqələr. Nəzəriyyə və təcrübə” belə görünür: “məzmun layihələri (onlayn media, tematik saytlar, sənaye saytları, axtarış motorları və portallar), On-Line xidmətlər (pulsuz və ödənişli xidmətlər, veb saytların yaradılması və hostinq sistemləri), İnternet xidmətləri (veb tərtibatçıları, dizayn studiyaları, provayderlər, hostinq provayderləri), e-ticarət (mağazalar, onların sistemləri, ödəniş sistemləri, ixtisaslaşmış çatdırılma xidmətləri), oflayn rejimdən ötürülən brend.”

Təklif olunan təsnifat qismən PR kommunikasiyaları üçün, qismən də marketinq üçün resursları təmsil edir. Orada heç bir sistem yoxdur: 1997-ci ildə A. Çupalovun kitabını nəşr etdirdiyi zaman Runetdə tapıla bilən bütün növ mənbələr sadəcə sadalanır. A. Çumikov və M. Boçarov işlərinin ortaya çıxdığı vaxtda vəziyyət fərqli idi: İnternet resursları əhəmiyyətli dərəcədə inkişaf etmişdi və artıq ictimai əlaqələr sistemində, o cümlədən korporativ əlaqələrdə istifadə baxımından strukturlaşdırıla bilərdi.

Korporativ internet resurslarının öyrənilməsinə sistemli yanaşma bu günə qədər formalaşmamışdır. Məsələn, Sankt-Peterburq PR məktəbinin müəllifləri “İnternetdə ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssisin işini effektiv edən əsas texnologiyalar”1 sırasına daxildir: e-poçt, marketinq və sosioloji araşdırmalar, korporativ vebsayt və media nümayəndələri ilə iş. . Əslində, anlayışların qarışıqlığı var proqram təminatı(proqram təminatı), şəbəkə resursu və PR fəaliyyət sahələri. Həmçinin - daxili kommunikasiyalarda poçtdan istifadə oluna bildiyi üçün bu resursları şəbəkə resursları kimi təyin etmək daha düzgün olardı.

Korporativ onlayn kommunikasiyalar və resurslar sahəsində anlayışların qarışdırılması problemi, fikrimizcə, aydın konsepsiya və müvafiq terminlər sisteminin tətbiqi ilə həll edilə bilər. Müəllif əmindir ki, şəbəkə texnologiyası müəyyən resursların işləməsini təmin edən xüsusi texniki vasitələrin və proqram təminatının məcmusudur. Şəbəkə resursu müəyyən bir təzahürün müəyyən bir növüdür (formasıdır). şəbəkə texnologiyası, xüsusi proqram təminatı ilə həyata keçirilir. Korporativ şəbəkə resursu korporasiya tərəfindən öz strateji məqsədlərini, o cümlədən ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində həyata keçirmək üçün yaratdığı resursdur.

Rabitə vasitəsi kimi şəbəkələrin spesifik xarakterinə görə və texniki vasitələr onlayn resurslar ictimai əlaqələrin həm obyekti, həm də fəaliyyəti üçün mühitdir. Belə dualizm yalnız korporasiyanın ictimai əlaqələr arsenalında olan şəbəkə resurslarına xasdır ki, bu da onların spesifik xüsusiyyəti sayıla bilər. Beləliklə, müəyyən edək: korporativ şəbəkə resursu, korporasiyanın müəyyən bir hədəf auditoriyasında, həm onlayn rejimdə, həm də xüsusi institusional PR vəzifələrini həll etmək üçün yaradılmış, xüsusi proqram təminatı ilə həyata keçirilən şəbəkə texnologiyasının müəyyən mahiyyətinin təzahürünün müəyyən bir növüdür (forması). və oflayn.

Şəbəkə resursları ilk yaradılandan bəri görünməyə başladı kompüter şəbəkələri 70-ci illərdə. Başlanğıcda bütün resurslar yalnız korporativ kimi müəyyən edilə bilərdi, çünki onların yaranması və inkişafının təşəbbüskarı elmi müəssisələr və hərbi-sənaye korporasiyaları olmuşdur. İnternet PR platforması və aləti kimi çox sonralar istifadə olunmağa başladı.

Bu gün korporasiyanın PR arsenalında ən çox istifadə olunan şəbəkə resursları bunlardır: e-poçt və onun müxtəlif formalarda olan müxtəlif poçt siyahıları (məsələn, müzakirə vərəqləri), portallar/saytlar, konfranslar (forumlar və söhbətlər adlanır), qəzetlər , şəxsi səhifələr (o cümlədən menecerin şəxsi səhifəsi), ictimai fərdi korporativ ünsiyyət növü kimi bloqlar. Dağıdıcı məlumatlara malik anti-resurslar da meydana çıxdı: ictimaiyyətlə əlaqələr praktikasında ən çox anti-saytlar və anti-bloqlar yaradılır. Şəbəkə resurslarının inkişafında perspektivli istiqamət onların konvergensiyasıdır ki, biz bunu korporativ podkast nümunəsindən istifadə etməyi düşünürük.

Kompüter hipermətninin konsepsiyası, funksional xüsusiyyətləri, məzmun xüsusiyyətləri

Korporativ PR sorğularını qeyd etmək üçün ən müasir forma müasir sistemİctimaiyyətlə əlaqələr, əvvəllər mübahisə etdiyimiz kimi, PR mesajıdır, yəni müxtəlif formatlarda bir korporasiyanın PR mesajlarını birləşdirən, maksimum məlumat, məna, şəkillər ötürməyə qadir olan və şifahi, eşitmə, vizual və digər mediaya uyğun gələn sintetik formadır. müasir rəqəmsal rabitə məkanında.

Müxtəlif imkanların ən mürəkkəb kompleks dəyişən inteqrasiyası informasiya mediası(şifahi yazılı mətn, audio, video və s.) PR mesajlarının, o cümlədən korporativ mesajların hipermətn şəklində kompüter qeydində həyata keçirilir.

Bu işdə biz korporasiyanın şəbəkə resurslarının hipermətnini öyrənirik (şək. 3.1, nümunə mətn Z.1.).

3-cü fəsildə biz şəbəkə korporativ PR kommunikasiyalarının ictimaiyyətlə əlaqələr sistemində xüsusi yeri haqqında bu tədqiqatın əsas işçi fərziyyəsini sistematik şəkildə sübut etməyə davam etməyi, korporativ PR mesajlarını qeyd etmək üsulu kimi kompüter hipermətninin özəlliyini əsaslandırmağı qarşıya məqsəd qoymuşuq. Bunun üçün biz onun xüsusiyyətlərini, əsas xüsusiyyətlərini hərtərəfli araşdırırıq və tipologiyanı, PR mesajlarının korpusunda yerini müəyyənləşdiririk. SIBUR şirkətləri Sosial məsuliyyət xəbərləri

SIBUR qrupu üçün sosial məsuliyyət uğurlu və davamlı biznesin qurulmasının zəruri komponentidir. SIBUR-un işəgötürən kimi sosial məsuliyyəti işçiləri üçün əlverişli iş və yaşayış şəraitinin yaradılmasına əsaslanır. Şirkət iş yerləri yaradır, rəqabətqabiliyyətli əmək haqqı və sosial təminat verir. SIBUR etiraf edir ki, şirkətin uzunmüddətli uğuru yalnız sosial sabitlik şəraitində mümkündür. Buna görə də şirkət təkcə işçilərin layiqli mövqe tutmasına deyil, həm də şirkətin fəaliyyət göstərdiyi regionların sosial-iqtisadi inkişafına kömək etməyə çalışır. Bir sıra regionlarda SIBUR hakimiyyət orqanları ilə sosial tərəfdaşlıq müqavilələri imzalayır. Belə əməkdaşlıq sosial əhəmiyyətli problemlərin birgə həllinə yönəlib. SIBUR sosial investisiya və xeyriyyə proqramları həyata keçirir. Şirkətin xeyriyyə proqramlarının hədəf auditoriyası uşaqlar, gənclər və pensiyaçılardır. SIBUR Qrupu tibb, təhsil, mədəniyyət və daha çox idmanın inkişafına öz töhfəsini verir. Yeniliklərə dəstək və başqalarının həyat keyfiyyətinə, o cümlədən ekoloji vəziyyətə təsir üçün məsuliyyətin tanınması SIBUR qrupu üçün aydındır. Antropogen yükün azaldılması uzunmüddətli perspektiv üçün strateji inkişaf məqsədlərindən biridir.

Geniş istifadə olunmasına baxmayaraq, kompüter hipermətninə terminoloji tərif verilmir. Tərifin çətinlikləri onun kompüter məhsulu kimi mahiyyətindədir: hipermətn həm müəllif, həm də hər bir oxucu tərəfindən yaradılan mətn paradiqması, həm də daim böyüyən rizomorfik konstruksiya, həm də kompüter şəbəkələri daxilində biliklərin təşkili sistemidir. bir çox insanlar üçün ünsiyyət üsulu. Hipermətn informasiya/kommunikasiya istehsalçısının subyektiv fəaliyyəti, informasiya kanalı - kompüter, proqram təminatı, virtual mühit və alıcının subyektiv qavrayışı və həmmüəllifliyi ilə əlaqəli çoxtərəfli ünsiyyət zənciridir. Hipermətn tez-tez semiotik ekvivalent qrafik, foto, video, animasiya və audio seriyalarla birlikdə mövcuddur, yəni multimedia məhsuludur ki, bu da dəqiq tərifi daha da çətinləşdirir.

Hipermətn konsepsiyasının genezisi yeni strukturlaşdırma sistemləri yaratmaq üçün ilk cəhdlərdən qaynaqlanır mətn məlumatı, insan beyni üçün təbii, formal məntiqi təfəkkürün deyil, assosiativ xüsusiyyətlərinə əsaslanır. İnformasiyanın assosiativ strukturlaşdırılması ideyalarını prezident F.D.-nin baş elmi müşaviri Vannever Buş formalaşdırmışdır. Ruzvelt, 1945-ci ildə. V.Buş qeyd edirdi ki, insan beyni “assosiativ prinsiplə işləyir. Bir fikri tutaraq dərhal beyin hüceyrələrində müəyyən iz pleksuslarına uyğun olaraq fikir assosiasiyaları tərəfindən yaradılan digərinə keçir.”1 Alim ideyaların işlənməsi və əmələ gəlməsinin insan tərəfindən həyata keçirildiyi fərziyyəsini əsas götürür. beyin assosiativ şəkildə baş verir, hər hansı bir məlumat parçası hər hansı digər məlumatın dərhal avtomatik seçilməsi üçün başlanğıc nöqtəsi kimi xidmət edə bildiyi zaman assosiativ indeksləşdirmə prinsipini ilk tərtib etdi. Bu ideyalara əsaslanaraq V. Buş qeydləri, məqalələri müəyyən şəkildə təşkil edə bilən və son nəticədə yaradıcı düşüncə proseslərini (mətnlər) optimallaşdıra bilən MEMECH (ingiliscə MEmory Extension - yaddaşın genişləndirilməsi) elektron-mexaniki qurğusu ideyasını təklif etdi. mikrofilmlər şəklində istənilən lazımi qaydada mexaniki olaraq çıxarılır, siz eyni vaxtda ekranda bir neçə mətnə ​​baxa, yeni qeydlər əlavə edə bilərsiniz, mətn kommunikator seçməklə birləşdirilmiş mətnlərin cəmidir).

Korporativ Resurslar

Korporativ İnternet resursları müştəriləri cəlb etmək və onlara xidmət göstərmək üçün effektiv vasitədir. Onlar ziyarətçilərə satılan məhsullar (xidmətlər) haqqında ən dolğun məlumatı, mümkünsə həm məhsulların (xidmətlərin) özünün təsviri, həm də potensial müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə nümunələri ilə təmin edirlər (şək. 5). Tipik olaraq, korporativ resurslar ziyarətçilər və şirkət işçiləri arasında interaktiv ünsiyyət vasitələrini ehtiva edir.

Korporativ resurslardan səmərəli istifadə ucuz tanıtım tədbirlərini (optimallaşdırma) birləşdirməyi nəzərdə tutur Axtarış motorları) birdəfəlik promosyonlar. Düzgün yanaşma ilə, bir il ərzində korporativ resurs yeni müştəriləri cəlb etmək və mövcud müştəriləri saxlamaq üçün əsas vasitəyə çevrilə bilər.

düyü. 5. Mexanizasiya MSM-1 ASC-nin korporativ veb-saytı www.m-msm1.ru (X-Project veb dizayn studiyası tərəfindən hazırlanmışdır).

“Effektiv Brend İdarəetmə” kitabında şirkətin məhsul və xidmətləri haqqında məlumatı internetdə yerləşdirməklə nəyə nail olmaq istədiyini izah edən nümunələr verilmişdir.

Virtual biznes qurun və ya ənənəvi biznesinizi dəstəkləyin.

Müştəriləri xüsusi texniki məlumatlarla təmin edin.

Satışları artırın, satış heyətini azaldın və ya onun səmərəliliyini artırın.

Müştərilərə alternativ alış/paylama kanalı təklif edin.

Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi proqramını hazırlayın.

İstehlakçıların yeni seqmentini cəlb edin. Qlobal bazara daxil olun.

Brend şüurunu və tanınmasını artırın.

Bu məqsədlərdən hər hansı biri (və ya digərləri) strateji ola bilər. Paul Temporal əmindir ki, məqsədə diqqət yetirmək və onun əsasında saytın nə olması lazım olduğunu müəyyən etmək vacibdir. Nəzərdə tutulan tapşırıqlar nəzərə alınmaqla, xüsusən də veb-saytın dizaynı hazırlanır.

müəllif Computerra jurnalı

SOFTERRA: Uzun qollar: Korporativ sistemlər uzaqdan nəzarət. 2-ci Hissə Müəllif: Ralko, Andrey Əvvəlki sayda başlayan kompüterin şəbəkə vasitəsilə uzaqdan idarə edilməsi mövzusunu davam etdirək. Bu sinifin bütün məhsulları açıq şəkildə iki qrupa bölünə bilər: birincisi

Kitabdan İnformasiya texnologiyaları PROQRAM TƏMİNATI İSTİFADƏÇİ SƏNƏDLƏRİNİN YARADILMA PROSESİ müəllif müəllifi naməlum

İnternetdə Biznesin Təşviqi kitabından. PR və onlayn reklam haqqında hər şey müəllif Gurov Philip

Korporativ media Korporativ media resursları xüsusi diqqətə layiqdir. Onlar korporativ və informasiya resursları arasında yerləşir və çox vaxt şirkətdə effektiv daxili kommunikasiyaların təşkili üçün istifadə olunur. Çox hallarda bunlar İnternet versiyalarıdır

İnternet kəşfiyyatı kitabından [Fəaliyyət bələdçisi] müəllif Yuşçuk Yevgeni Leonidoviç

Korporativ Bloqlar Vikipediya korporativ bloqu təşkilat tərəfindən nəşr olunan bloq kimi müəyyən edir ( hüquqi şəxs) və həm ictimaiyyətlə əlaqələr, həm də işinin daxili təşkili üçün istifadə olunur.Daxili korporativ bloqun məqsədləri müxtəlifdir. Onların arasında:

Açıq Açar İnfrastruktur kitabından müəllif Polyanskaya Olqa Yurievna

Korporativ jurnallar və qəzetlər Müştəri dairəsi dəqiq müəyyən edilmiş bir çox şirkətlər korporativ qəzet və ya jurnallar nəşr edirlər. Bu cür nəşrlər rəqabət qabiliyyətli bir kəşfiyyat mütəxəssisi üçün maraqlıdır ki, onlar müştərilərin siyahılarını ehtiva edə və ehtiva edə bilər

Ruby-də Proqramlaşdırma kitabından [Dil ideologiyası, nəzəriyyəsi və tətbiqi təcrübəsi] Fulton Hal tərəfindən

Çarpaz Sertifikatlaşdırılmış Müəssisə PKI-ləri Əgər iki təşkilat və ya istifadəçi icması daim bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə olarsa və təhlükəsiz kommunikasiyaya ehtiyac duyursa, onların açıq açar infrastrukturları arasında həmyaşıdlar arası kommunikasiyalar yaradıla bilər. düyü.

XSLT kitabından müəllif Holzner Stiven

22.1. İnternetdəki resurslar Ruby-nin əsas saytı www.ruby-lang.org-dur: bütün digərləri bir neçə klik məsafəsindədir. Buradan siz həmişə Ruby-nin ən son versiyasını yükləyə bilərsiniz.Daha bir vacib sayt əvvəllər yalnız viki səhifəsi olan rubygarden.org saytıdır. Viki əvvəlki kimi qalır, amma indi

PGP kitabından: Açıq açar məlumatlarının kodlaşdırılması və şifrələnməsi. müəllif Levin Maksim

XSL-FO Resursları İnternetdə bir sıra XSL-FO resursları mövcuddur, lakin onların sayı XSLT resurslarından xeyli azdır. Əsas olanlar bunlardır: www.w3.org/TR/xsl. XSL-FO da daxil olan XSL Namizəd Əsas Tövsiyəsi; http://lists.w3.org/Archives/Public/www-xsl-fo/. XSL-FO üçün W3C qeydlərinin siyahısı. XSLT prosessorları olduğu kimi,

Firebird DATABASE DEVELOPER'S GUIDE kitabından Borri Helen tərəfindən

PGP İnternet resursları. İnternetdə PGP ilə bağlı çoxlu məlumat mövcuddur. Onun yaxşı kataloqları aşağıdakı səhifələrdə yerləşir: PGP Inc. (www.pgp.com);PGP.net (http://www.pgp.net);beynəlxalq PGP server (http://www.pgpi.com);PGP istifadəçi konfransı (http://rivertown.net) ;Rus Albomu PGP

Fili necə qidalandırmaq kitabından və ya Evernote ilə özünü təşkil etmək üçün ilk addımlar Sultanov Qəni

Win32 API üçün Rus Bələdçisi kitabından müəllif Soroka Taras

RESURSLAR Evernote Kömək Bloqu Michael Hyatt tərəfindən: Thomas Nelson Publishers-in icraçı direktoru, natiq və təbliğçi. O, bloggerlər və yazıçılar üçün Evernote-un tətbiqi ilə bağlı maraqlı yazılar toplayıb.E-kitab “Evernote®: Hər şeyi və hər şeyi ələ keçirmək üçün qeyri-rəsmi bələdçi.

İT təhlükəsizliyi kitabından: korporasiyanı riskə atmağa dəyərmi? Linda McCarthy tərəfindən

Resurslar BeginUpdateResource BeginUpdateResource funksiyası resursları əlavə etmək, silmək və ya dəyişdirmək üçün UpdateResource funksiyası tərəfindən istifadə oluna bilən sapı qaytarır. icra edilə bilən fayl. HANDLE BeginUpdateResource (LPCTSTR pFileName , // resursların yenilənəcəyi faylın adı BOOL bDeleteExistingResources //

Veb Dizaynerlər üçün HTML5 kitabından Jeremy Keith tərəfindən

Biznes Təşəbbüsləri və Korporativ Məqsədlər Dan Lanqinin əvvəlki bölmədəki icmalından aydın olur ki, təhlükəsizliyi təmin etməyən şirkətə qarşı qanuni tədbirlər görülə bilər. Ancaq hətta qanuni hərəkət təhlükəsi başınızın üstündə olduqda belə

Kitabdan işləmək üçün 101 məsləhət sosial şəbəkələrdə müəllif Solomatina Olqa

Mən öz şəxsi səhifəmdə tez-tez HTML5 haqqında yazıram: http://adactio.com/journal/tag/html5Mən dünyada HTML5-i səbirsizliklə gözləyən yeganə insan deyiləm. İnanılmaz Bruce Lawson da öz fikirlərini yazır: http://brucelawson.co.uk/category/html5/Bruce aktiv iştirakçılardan sadəcə biridir.

İdeal Proqramçı kitabından. Necə proqram təminatı üzrə mütəxəssis olmaq olar müəllif Martin Robert S.

Sosial şəbəkələrdə korporativ hesablar açmağa hazırlaşanlar üçün 10 məsləhət 1. Hansı məqsədlə işləyəcəyinizə qərar verin - şirkət adından və ya özünüzü şəbəkələrdə mütəxəssis kimi təqdim edin.2. 10 hadisədən 9-da sosial şəbəkələrdə işləmək tanınmanın artmasına səbəb olur

Müəllifin kitabından

"Korporativ" idarəetmə sistemləri mənbə kodu Tamamilə mümkündür ki, sizin firmanız artıq “müəssisə” mənbə kodu idarəetmə sisteminə sərvət yatırıb. Belə olan halda başsağlığımı qəbul edin. Çox güman ki, sadəcə edə bilməyəcəksiniz

Vizit kartları saytları saytlardır Giriş səviyyəsi, adətən bir-beş səhifədən ibarətdir. Əslində, bu, şirkətin İnternetdəki kiçik bir nümayəndəliyidir, bu barədə məlumat, məhsul və xidmətlərin qısa siyahısı və əlaqə məlumatları. Vizit kartı saytları ziyarətçilərlə ən sadə qarşılıqlı əlaqə formalarını (məsələn, mesaj göndərmək üçün forma və ya qonaq kitabı) ehtiva edə bilər. Tipik olaraq, şirkət tərəfdaşları poçt ünvanını yoxlamaq və ya istiqamətləri görmək üçün onlara baş çəkirlər. Əksər hallarda “vizit kartı” saytları effektiv marketinq kanalları hesab edilmir.

düyü. 1. Hüquqşünas Pavel Astaxovun saytı “vizit kartı” – orijinal minimalizm (Artemy Lebedevin studiyası tərəfindən hazırlanmışdır).

Bu cür saytların yaradılması nisbətən ucuzdur (5 min rubldan), lakin bu səviyyəli saytlar praktiki olaraq inkişaf etdirilmir. "Vizinq kartı" veb saytlarının sadəliyinə görə, onları yaratarkən məzmun idarəetmə sistemini quraşdırmadan edə bilərsiniz (müvafiq bölməyə baxın). Belə bir veb saytı hazırlamaq üçün adətən mütəxəssislər bir neçə gün çəkir.

“Biznes kartı” saytlarının böyük imic dəyərinə malik olduğu nümunələr var. Məsələn, hüquqşünas Pavel Astaxovun (www.astakhov.ru) Artemy Lebedevin studiyası tərəfindən hazırlanmış internet saytında yalnız bir səhifə var (şək. 1). E-poçt ünvanından başqa bu barədə başqa məlumat yoxdur. İstedadlı ilə birləşən orijinal minimalizm sayəsində yaradıcı ideya Hüquqşünasın internet saytı tanıtım resursu kimi xidmət edir. Müvafiq olaraq, onun dəyəri promosyon resurslarının hazırlanması xərcləri ilə müqayisə edilə bilər.

Tanıtım resursları

Tanıtım resursları bir məhsul və ya xidməti (dar bir məhsul və ya xidmət çeşidini) reklam edən və ya brendi təbliğ edən saytlardır. Belə bir resursun yaradılması şık dizaynın, fərdi naviqasiya sistemlərinin yaradılmasını və lazımi proqram modullarının birləşdirilməsini əhatə edir.

Belə saytlar reklamlara bənzəyir. Həqiqətən, reklam resurslarının cavab verməli olduğu əsas tələblər parlaqlıq, rəngarənglik və yaddaqalanlıqdır. Bu, xüsusilə, flash animasiya vasitəsilə əldə edilir. Ziyarətçilər tez-tez belə saytlara “gözəl” olduqları üçün qayıdırlar.

Təqdimat resursundan səmərəli istifadə yalnız güclü reklam kampaniyası (adətən banner və ya zəngin media və ya qeyri-standart reklam vasitələrindən istifadə) ilə birlikdə mümkündür. Onun sayəsində siz reklam olunan xidməti (məhsul, brend) tez bir zamanda təbliğ edə, həmçinin ondan istinad məlumat mənbəyi kimi istifadə edə bilərsiniz.

Belə bir resursun hazırlanması bir neçə ay çəkir və bəzi hallarda xərclər yüz minlərlə rubl təşkil edə bilər. Uğurlu tanıtım saytlarının nümunələri Şəkildə göstərilmişdir. 2–4.

düyü. 2. Qeyri-adi şok reklam saytı www.nevozduh.ru (ADV/web-engineering studio tərəfindən hazırlanmışdır).

düyü. 3. “Silver Rain” radiostansiyasının www.silver.ru orijinal tanıtım saytı (X-Project dizayn studiyası tərəfindən hazırlanmışdır).

düyü. 4. Səs proyektorlarının texnologiyasını təqdim edən RIWA şirkətinin tanıtım saytı (Integrate veb dizayn studiyası tərəfindən hazırlanmışdır).

Korporativ Resurslar

Korporativ İnternet resursları müştəriləri cəlb etmək və onlara xidmət göstərmək üçün effektiv vasitədir. Onlar ziyarətçilərə satılan məhsullar (xidmətlər) haqqında ən dolğun məlumatı, mümkünsə həm məhsulların (xidmətlərin) özünün təsviri, həm də potensial müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə nümunələri ilə təmin edirlər (şək. 5). Tipik olaraq, korporativ resurslar ziyarətçilər və şirkət işçiləri arasında interaktiv ünsiyyət vasitələrini ehtiva edir.

Korporativ resurslardan səmərəli istifadə aşağı qiymətli reklam səylərini (axtarış sisteminin optimallaşdırılması) birdəfəlik tanıtımlarla birləşdirməyi nəzərdə tutur. Düzgün yanaşma ilə, bir il ərzində korporativ resurs yeni müştəriləri cəlb etmək və mövcud müştəriləri saxlamaq üçün əsas vasitəyə çevrilə bilər.

düyü. 5. Mexanizasiya MSM-1 ASC-nin korporativ veb-saytı www.m-msm1.ru (X-Project veb dizayn studiyası tərəfindən hazırlanmışdır).

“Effektiv Brend İdarəetmə” kitabında şirkətin məhsul və xidmətləri haqqında məlumatı internetdə yerləşdirməklə nəyə nail olmaq istədiyini izah edən nümunələr verilmişdir.

Virtual biznes qurun və ya ənənəvi biznesinizi dəstəkləyin.

Müştəriləri xüsusi texniki məlumatlarla təmin edin.

Satışları artırın, satış heyətini azaldın və ya onun səmərəliliyini artırın.

Müştərilərə alternativ alış/paylama kanalı təklif edin.

Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi proqramını hazırlayın.

İstehlakçıların yeni seqmentini cəlb edin. Qlobal bazara daxil olun.

Brend şüurunu və tanınmasını artırın.

Bu məqsədlərdən hər hansı biri (və ya digərləri) strateji ola bilər. Paul Temporal əmindir ki, məqsədə diqqət yetirmək və onun əsasında saytın nə olması lazım olduğunu müəyyən etmək vacibdir. Nəzərdə tutulan tapşırıqlar nəzərə alınmaqla, xüsusən də veb-saytın dizaynı hazırlanır.

Korporativ media

Korporativ media resursları xüsusi diqqətə layiqdir. Onlar korporativ və informasiya resursları arasında yerləşir və çox vaxt şirkətdə effektiv daxili kommunikasiyaların təşkili üçün istifadə olunur. Bir çox hallarda bunlar işçilər və müştərilər arasında interaktiv ünsiyyət imkanları ilə tamamlanan kağız korporativ nəşrlərin - qəzet və ya jurnalların onlayn versiyalarıdır. Onlar ya şirkət işçiləri, ya da ümumi auditoriya üçün nəzərdə tutula bilər.

Belə bir layihənin uğurla həyata keçirilməsinə misal olaraq şirkətlər qrupunun daxili korporativ elektron intranet qəzeti “PROVIDETS”i göstərmək olar. Pro-Görmə(Şəkil 6). O, dəfələrlə ixtisaslaşdırılmış yarışlarda qeyd olunub. Press-relizdə Pro-Görmə Onların prezidenti Vladimir Vinoqradovun dediyi kimi: “Bizim biznesimiz insanlar arasında qarşılıqlı əlaqə üzərində qurulub və işimizin uğuru komanda daxilində ünsiyyətin nə dərəcədə səmərəli qurulmasından asılıdır. PROVIDER bu problemin həllində mühüm rol oynayır. Korporativ qəzetimizin əsas üstünlüyü interaktivlikdir. İşçilər üçün Pro-Vision Korporativ nəşr təkcə şirkət daxilində və ya sənayedə baş verən hadisələr haqqında vaxtında məlumat vermək deyil, hər kəs informasiya məkanının formalaşmasında birbaşa iştirakının nəticəsini görür”.

düyü. 6. “PROVIDETS” intranet qəzeti.

Məhsul kataloqları və onlayn mağazalar

Məhsul kataloqları geniş çeşiddə məhsullar təklif edən şirkətlərin korporativ saytlarıdır.

Belə bir sayt yaratarkən, məhsulların kateqoriyalara və alt kateqoriyalara mümkün qədər sadə əlavə edilməsini/çıxarılmasını dəstəkləmək, məhsul kateqoriyalarının geniş strukturunu tez bir zamanda yaratmaq və məhsul təsvirlərini rahat şəkildə daxil etmək üçün xüsusi proqram təminatı lazımdır. müxtəlif növlər. Bundan əlavə, saytda fotoşəkillər, diaqramlar, təqdimatlar, ətraflı sənədlər yerləşdirmək, məhsul və xidmətlərin qiymətlərini göstərmək yaxşı olardı. Ziyarətçilər e-poçt vasitəsilə məhsullar sifariş edirlər, sonra şirkət meneceri tərəfindən emal olunur. Kataloq internet saytından istifadə nəticəsində kağız kataloqun nəşri üçün əhəmiyyətli xərclərə ehtiyac tamamilə və ya qismən aradan qaldırılacaq; müştərilər ehtiyac duyduqları məhsulları tez tapa biləcəklər (şək. 7).

düyü. 7. Motosiklet satıcısının məhsul kataloqu www.moto-ik.ru.

Onlayn mağazalar İnternet vasitəsilə mal və ya xidmətlərin satışı üçün nəzərdə tutulmuşdur. Məhsul kataloqundan fərqli olaraq, bu cür saytlarda İnternet vasitəsilə malların sifarişi və ödənişi, həmçinin sifariş səbəti ilə işləmək funksiyaları var. Onlayn mağazalarda bir və ya bir çox məhsul xüsusiyyətləri üçün axtarış sistemi var.

Onlayn mağazanın effektivliyini qiymətləndirmək üçün dönüşüm nisbətindən istifadə olunur. Konversiya, saytda təklif olunan xidmətdən istifadə edən ziyarətçilərin sayının sayta gələn istifadəçilərin sayına nisbətidir. NAUET-in araşdırmasına görə və CNews Analytics(2005), Rusiya onlayn mağazasında orta dönüşüm nisbəti 4,9-dur %.

Kommersiya gəlirlərini artırmaq üçün veb-saytda bu xidmətin fəaliyyətinə həsr olunmuş ayrıca xəbər lentini saxlamaq faydalı ola bilər. vermək məsləhətdir Ətraflı Təsviri məhsulları təqdim edin və ziyarətçilərə veb saytında istədiyiniz modellərin üstünlüklərini və çatışmazlıqlarını müzakirə etmək və onları müqayisə etmək imkanı verin (şək. 8).

İstehlak malları sektorunda onlayn ticarət imkanları məhduddur. Məsələn, bir qadın satın alır dəbli paltarlar və ya ayaqqabı, o, yəqin ki, bütün mağazanı gəzib bəyəndiyi şeyləri sınamaq istəyəcək. İnternetdə bu prosesə alternativ hələ icad edilməyib.

düyü. 8. Ən məşhur rus onlayn mağazalarından biri OZON.ru.

Onlayn ticarətin təşkilindən danışarkən, Qərbdə internetdə geniş yayılmış filial proqramlarını qeyd etmək yerinə düşər (bax, məsələn, David Phillips. PR on the Internet. - M.: FAIR-PRESS). O, bu cür proqramları belə təsvir edir: “Əgər siz onlayn pərakəndə satıcısınızsa, sizə trafik yönəldən digər saytlar (filiallar) üçün kompensasiya formalarını tapa bilərsiniz. Əgər onlar saytınızda görünəndə istədiyiniz bir sıra hərəkətləri edərlərsə (təklif olunan məhsulu alın), siz əlaqəli saytların sahiblərinə müəyyən mükafat ödəyə bilərsiniz. Ödəniş kimi həm pul, həm də informasiya, o cümlədən əqli mülkiyyət istifadə edilə bilər”.

İnformasiya resursları

Bu tipli resurslar saytın mövzusu (və ya mövzuları) üzrə çoxlu sayda informasiya materialları (xəbərlər, analitik məqalələr, reportajlar, müsahibələr, şərhlər, rəylər və s.) ilə xarakterizə olunur. Onlar müntəzəm olaraq yenilənir. Bir qayda olaraq, belə saytlar onlayn nəşrlər, xəbər agentlikləri və ya oflayn medianın İnternet nümayəndəlikləridir (çap nəşrləri (Şəkil 9), televiziya kanallarının və radio stansiyalarının xəbər xidmətləri və s.).

düyü. 9. “İzvestiya” qəzetinin informasiya resursu www.izvestia.ru.

İnformasiya resursları üçün adətən çoxlu sayda istifadəçiyə məlumat əlavə etmək/redaktə etmək imkanı verən məzmun idarəetmə sistemi quraşdırılır. O, yeni bölmələrin əlavə edilməsi ilə saytın budaqlanmış strukturunu dəstəkləyir, sənədləri istənilən sayda bölmədə mümkün qədər tez və asanlıqla dərc etməyə kömək edir və diqqəti yeni materiallara yönəldir (məsələn, reklam bloklarının yerləşdirilməsi. ana səhifə Sayt).

Bu cür resursların cavab verməli olduğu vacib tələblər sayt səhifələrinin sürətli yüklənməsi və nəşrlərin arxivləri ilə işləmək bacarığıdır. Çox vaxt hakerlərin hücumuna məruz qalan informasiya resurslarıdır, ona görə də onların təhlükəsizliyi üçün texniki dəstəyə artan tələblər qoymaq lazımdır.

Onlayn gündəliklər

Onlayn gündəliklər və ya bloqlar tərs xronoloji ardıcıllıqla düzülmüş və bir və ya bir neçə müəllif tərəfindən yazılmış məqalələr və ya qeydlər (yazılar) seriyasıdır. Bir qayda olaraq, oxuculara şərh yazmaq imkanı verilir. Kollektiv onlayn gündəliklər sözdə icmaları təşkil edir.

“Blog” sözü ingiliscə weblog (“web-jurnal”) sözündəndir. Bütün onlayn gündəliklərin məcmusuna blogosfer deyilir. Bloq yazan insanlara blogger deyilir. 2006-cı ildə Rusiyada iki milyondan çox bloq var idi və onların sayı durmadan artır. Ancaq rusdilli bloqlar cəmi 3-4-dür % dünya. Bir neçə saniyədən bir qlobal İnternetdə yeni bloq görünür.

Gündəliklərin yerləşdirilməsi üçün xüsusi xidmətlər bloq hostinqi adlanır. İstənilən ziyarətçi, hətta İnternetdə işləmək bacarığı olmayanlar belə, onlayn gündəlik yaratmaq üçün onlardan istifadə edə bilər. RuNet-də təxminən 30 böyük blog hostinq saytı istifadə olunur. Amerika Livejournal.com hələ də ölkəmizdə çox populyardır, baxmayaraq ki, Rusiyanın LiveInternet.ru saytı artıq onu izləyir.

Yerli icmaların müzakirə etdiyi mövzular çox müxtəlifdir. Ən populyarları bunlardır: reklam, PR, marketinq, dizayn, kino, musiqi, gender münasibətləri və s. Bir çox rusiyalı jurnalistlər “canlı jurnal” saxlayır və orada nəşrlərinə hiperlinklər yerləşdirirlər. Bəzi hallarda bu, nəşrin oxucu auditoriyasını xeyli artırır. Çox vaxt jurnalistlər nəşr üçün alternativ mənbə kimi öz bloqlarından istifadə edirlər, bu, onlara mətn üzərində daha çox nəzarət etməyə kömək edir. Məsələn, bloqlar onlara standart formata əməl etməyən, yaxud həddən artıq subyektiv olan, xəbərlərdə qeyd olunmayan və ya redaktoru maraqlandırmayan məsələlərlə bağlı məqalələr yerləşdirmək üçün yer verir. Müəyyən mənada bloqçuluq jurnalistlərə əvvəllər yalnız köşə yazarlarına verilən sərbəstlik verir. Nəşrlərin interaktivliyi son dərəcə vacibdir, məqalələrdə adı çəkilən insanlar tez-tez mətnlərin müzakirəsinə qoşulurlar (şək. 10).

Bloqların PR imkanları “Bloqosferdə müzakirələrin təqlid edilməsi” bölməsində təsvir edilmişdir.

düyü. 10. Şəxsi blog məşhur rusiyalı siyasətçi Nikita Belıx belyh.livejournal.com.

İcma quruculuğu resursları

Geniş mənada, icma və ya icma (ing. icma),- Bu, istənilən internet saytının daimi auditoriyasıdır. Sabit və geniş icmanın olması veb layihəsinin uğurlu inkişafının açarı hesab olunur.

Robert Bly, 60 Gündə Necə Guru Olmalı adlı kitabında öz veb saytınızda nə üçün bir icma qurmağınızın səbəbləri haqqında yazır. Birincisi, o, saytın cəlbediciliyini artırır, yəni insanların saytda nə qədər vaxt keçirdiyini və ziyarətlərin tezliyini müəyyən edir. İkincisi, saytı təmin etməyə imkan verir funksionallıq icma formalaşdırmaq əhəmiyyətli xərclər olmadan mümkündür. Başqa sözlə, bu, çox kiçik bir investisiya ilə bir veb saytın dəyərini artırmağın bir yoludur. Üçüncüsü, rəqəmsal icmanızın rəhbəri və ya meneceri kimi siz baş verən hər şeyi müşahidə edə bilərsiniz. Bu, ziyarətçiləriniz və onların həqiqətən nə istədikləri haqqında çox şey öyrənməyə kömək edə bilər.

Öz veb saytınızda elektron maraq icmaları yaratmaq üçün siz sorğular, səsvermə, testlər və qısa anketlər, bülleten lövhələri, söhbətlər və qonaq kitabları və s. kimi mexanizmlərdən istifadə edə bilərsiniz.

İcmanı eyni maraqlar əsasında birləşən və internet vasitəsilə ünsiyyət quran insanlar qrupu kimi başa düşmək daha düzgündür. Ünsiyyət qurmaq bacarığı burada əsas rol oynayır, ona görə də istənilən belə resurslar müxtəlif interaktiv xidmətlərdən ibarət olmalıdır.

İnternetdə oxşar fikirləri olan insanları tapmaq asandır; insanlarla onlayn görüşmək küçədə olduğundan daha asandır. İnternetdə müxtəlif icmaların (pişik sahiblərindən tutmuş uçuş simulyatorlarının pərəstişkarlarına qədər) olmasının səbəbi budur.

Vikipediyada qeyd edildiyi kimi, şəbəkə kommunikasiyalarının inkişafı ilə İnternet icmaları biznesin və bütövlükdə iqtisadiyyatın inkişafında mühüm rol oynamağa başlayır. Bu, şirkət markalarının formalaşması (və ya məhv edilməsi) üçün əsasdır, çünki oxucunun etibar etdiyi maraqsız insanların rəyləri İnternetdə görünür. Uğurlu şirkətlər öz saytlarında onlayn klublar yaradırlar və peşəkarlardan ibarət icmalar müxtəlif sahələrdə bazar tənzimləyicilərinə çevrilirlər. Onlar təlim və məlumat mübadiləsi aparır, ittifaqlar yaradır və sənayenin inkişafı üçün yeni həllər tapırlar.

İcma yaradan resurslar çox müxtəlifdir (şək. 11, 12). Məsələn, bu tip saytlara çox oyunçulu onlayn rol oyunları daxildir - dünyanın ən uğurlu layihələrinin auditoriyası bir neçə milyon nəfərdir. Bu cür resursların sahibləri, xüsusən də bu oyunlar üçün xüsusi artefaktlar satmaqla biznes qururlar. Virtual valyutalar tez-tez real pula çevrilə bilər.

Onlayn icmalar haqqında danışarkən bu termin tez-tez istifadə olunur Veb 2.0. Məşhur naşir və fəal Tim O'Reilly-nin nöqteyi-nəzərindən Veb 2.0,İstifadə edilməmiş resursları səfərbər etmək üçün kollektiv zəkadan və “Şəbəkə effektindən” istifadə ideyası ölkədə baş verən dəyişikliklərin əsas aspektidir. Veb 2.0, lakin ən əsası biz internetə bir platforma kimi yanaşmalıyıq. Onun 2005-ci ilin sentyabrında dərc olunmuş “What is Web 2.0” adlı məqaləsi əsasən internetin inkişafında yeni mərhələni müəyyənləşdirdi (tərcümə edilmiş məqaləni həmin il üçün “Computer” jurnalında oxumaq olar).

Bu termin hələ də peşəkar ictimaiyyətdə böyük müzakirələrə səbəb olur. Bir sıra ekspertlərin fikrincə, Veb 2.0- şişirdilmiş bir fenomen, əvvəlcədən mövcud texnologiyaların istifadəsində əsaslı yeni heç nə yoxdur və sırf texniki baxımdan onlar haqlıdırlar. Çoxları buna inanır Veb 2.0- 2001-ci ildə bir çox internet şirkətinin iflası ilə nəticələnən məşhur “dot-com bumu” ilə eyni şəkildə sona çatacaq fərziyyə.

düyü. 11. Ən uğurlu icma formalaşdıran resurslardan biri www.e-xecutive.ru portalıdır – menecerlər icması.

düyü. 12. Sostav.ru marketoloqlar, reklamçılar və PR adamları icmasıdır.

PR mütəxəssisləri tərəfindən bu terminin getdikcə daha çox istifadəsi daha da böyük çaşqınlığa səbəb olur. Saytda ilkin səsvermənin nəticələri çox göstəricidir pr|online. Sorğu iştirakçılarının əksəriyyəti (40%) belə bir termini ilk dəfə eşitdiklərini, 23 % bunu kütləvi kommunikasiya vasitələrindən biri hesab edir, 16% isə bunu şəbəkə marketoloqlarının uğurlu ixtirası hesab edir (biz burada yalnız üç ən populyar cavabı təqdim edirik).

Baxmayaraq ki, əksər PR mütəxəssisləri hələ də bunun nə demək olduğunu başa düşmürlər Veb 2.0, bəzi rabitə agentlikləri artıq oxşar xidmətlər təqdim etdiklərini, hər dəfə termini avtomatik olaraq offline köçürdüklərini elan ediblər haqqında danışırıq interaktiv kommunikasiyalar haqqında. İT mütəxəssisləri narazılıqla xoruldayır. Belə ki, “Integrate” studiyasının kommersiya direktoru Aleksandr Anançenko terminin bu cür genişlənməsinin qəti əleyhinədir. Onun fikrincə, (belə bir ehtiyac yarandığından) PR terminindən istifadə etmək daha düzgündür 2.0.

Digər resurslara xidmət edən saytlar

İnternetdə bir çox saytlar var ki, onların əsas vəzifəsi digər resurslarla işi sadələşdirməkdir (məlumat axtarmaq, internet resurslarını müqayisə etmək və s.). Aşağıda onların əsas növlərini - reytinqlər, kataloqlar, rubrikatorlar və axtarış sistemlərini təsvir edirik.

Veb sayt kataloqları və rubrikatorlar

Kataloqlar və sayt rubrikatorları təsvirləri olan İnternet saytlarına keçidlərin sistematik toplusudur. Kataloqlar ümumi təyinatlı və tematik (ixtisaslaşdırılmış, sənaye), həmçinin regional, milli və qlobal kataloqlara bölünür.

İndeksin avtomatik yaradıldığı axtarış motorlarından fərqli olaraq, kataloqlaşdırma resursları təsnif etmək və şərh etmək üçün əl ilə edilən səydir. Onlar ziyarətçilərin müəyyən bir suala cavab axtarmadığı hallarda, lakin müəyyən bir mövzuda saytlar üçün istifadə etmək üçün əlverişlidir. Saytlar kataloqlarda təqdim olunan kateqoriyalar daxilində çeşidlənə bilər fərqli yollar: əlifba sırası ilə, keçidin əlavə edildiyi vaxt, trafik və ya sitatlar.

Yandex kataloqu (yaca.yandex.ru) ayrıca müzakirəyə layiqdir. Bu, tematik kateqoriyalar üzrə sistemləşdirilmiş rusdilli internet saytlarının təsvirlərini əks etdirir. Saytlar redaksiya xidməti tərəfindən seçilir və təsvir olunur - redaktorlar ən yüksək keyfiyyəti, onların fikrincə, istifadəçilərə maraq göstərən mövzuda naviqasiya etməyə kömək etməli olan resursları seçirlər. Yandex kataloqu sayəsində mövzu və bölgə üzrə axtarışınızı daraltmaqla sizə lazım olan saytı tapa bilərsiniz. Mövzu üzrə adi kateqoriyalara əlavə olaraq (“Biznes və İqtisadiyyat”, “Ev və Ailə”, “Əyləncə və İstirahət” və s.), kataloq administrasiyası saytların məlumat növlərinə (istinadlar; mal və xidmətlər; nəşrlər və s.). Bundan əlavə, kataloqda təsvir olunan resursların reytinqi var. Kateqoriyalar üzrə saytlar azalan ardıcıllıqla düzülür tematik sitat indeksi (TIC).

Sitat indeksinin arxasında duran fikir sadədir. Bir qayda olaraq, saytı yaradan şəxslər onun məzmununa, eləcə də bağladıqları məlumatlara görə məsuliyyət daşıyırlar və bununla da onu ziyarətçilərə tövsiyə edirlər. Yandex Tematik İndeksi digər mənbələrdən sayta olan bağlantıların sayını nəzərə alır və onlara əlaqələndirən saytın səlahiyyətindən asılı olaraq fərqli "çəki" (yəni əhəmiyyət) verir. Kataloq təsvirində deyildiyi kimi, burada on minlərlə resurs sadalanır. Ayda 2 milyondan çox istifadəçi ondan istifadə edir. Avtomatik sistem Müntəzəm olaraq bağlantıları əlçatanlığı yoxlayır və artıq etibarlı olmayanları nəşrdən silir. Yandex kataloqunda qeydiyyat bunlardan biridir təsirli yollar sayt trafikini artırmaq. Ərizəyə baxılması uzun müddət çəkə bilər, lakin ödənişli qeydiyyat zamanı kataloqun müdiriyyəti bir iş günü ərzində qərar qəbul edəcək.

Saytın sitat dərəcəsi nə qədər yüksək olsa, Yandex kataloqu bir o qədər effektivdir. Bununla belə, hətta aşağı sitatları olan saytlar, orada olduqları ilk günlərdə trafikini əhəmiyyətli dərəcədə artıra bilər. Yandex kataloqunun yeni resursları ilk sətirlərdə verilmiş və ziyarətçilərin diqqətini artırmışdır (şək. 13).

Veb saytların kataloqları ilə işləmək haqqında daha ətraflı məlumatı “Ümumi təyinatlı kataloqlarda qeydiyyat” və “Tematik kataloqlarda qeydiyyat” bölmələrində tapa bilərsiniz.

düyü. 13. SEOshnik kataloqu axtarış sisteminin optimallaşdırılmasının müxtəlif aspektlərinə həsr olunub.

Sayt reytinqləri

Saytın reytinqlərinə əsasən, trafiki və ya onlarda iştirak edən resursların digər kəmiyyət göstəricilərini qiymətləndirmək mümkündür. Əksər reytinqlər resurs trafikini qiymətləndirməyə və trafikdən asılı olaraq iştirakçı resursları sıralamağa xidmət edir. Belə bir reytinqdə iştirak etmək üçün öz veb saytınızda trafik sayğacını quraşdırmalısınız.

Bəlkə də RuNet-də ən çox yayılmış reytinq Rambler's Top100-dür (Şəkil 14).Layihənin məqsədləri arasında administrasiya aşağıdakıları göstərir.

Veb ustası olmayan öz səhifələrinin sahiblərinə ziyarətlərin sayını tez və dəqiq müəyyən etmək imkanı verin və onlara öz statistikalarını təhlil etmək imkanı verin.

Böyük serverlərin sahiblərini onların populyarlığının müqayisəli qiymətləndirilməsi üçün cəlb edin. Bu müqayisə düzgün olacaq, çünki bütün sayğaclar bütün qeydiyyatdan keçmiş saytlar üçün eyni alqoritmə uyğun işləyir.

Bu yaxınlarda internetdə müxtəlif göstəriciləri nəzərə alaraq saytların reytinqləri meydana çıxdı. Məsələn, xidmət Kibernetik Analitik Sistem(www.cys.ru), prinsipə uyğun olaraq hazırlanmışdır neyron şəbəkələri, vebsaytın yaradılmasının keyfiyyətini qiymətləndirmək üçün nəzərdə tutulub. Testin nəticəsi ballarda keyfiyyətin qiymətləndirilməsi, “emosional qiymətləndirmə amili”nin dəyəri və qısa izahat və şərhlər olan mətndir.

Axtarış motorları

Axtarış motorları Axtarış Motoru)İnternetdə məlumat axtarmaq üçün alətlərdir. Saytları istifadə edərək indeksləşdirirlər xüsusi proqramlar (axtarış robotları). Axtarış sistemi ziyarətçiləri sual verdikdə, o, indekslənmiş saytları aktuallığına görə sıralayır (bax: Axtarış Motorunun Optimizasiyası).

Rusiyada ən populyar axtarış sistemi Yandex (www.yandex.ru)-dur, onun axtarış trafikində payı təxminən 60% təşkil edir. İkinci və üçüncü yerləri Rambler və Google tutur. Sonra Mail.ru üçün axtarış gəlir (qeyd edək ki, bu sistem hazırda Yandex texnologiyaları üzərində işləyir və iki axtarış sisteminin nəticələri eynidir). İlk beşliyi MSN (msn.com) qapayır. Altıncı yerdə olan Aport (www.aport.ru) 1-dən çox vermir % axtarış trafiki.

Rusiyada ən populyar axtarış sistemlərinin auditoriyası bir qədər fərqlidir. Beləliklə, Rambler ilk rus axtarış sistemi oldu (1996-cı ildə istifadəyə verildi) və 1990-cı illərin ikinci yarısında onunla işləməyə başlayan bir çox ziyarətçi hələ də ondan istifadə etməyə davam edir.

düyü. 15. Meta axtarış sisteminin məqsədi istifadəçilərə çoxsaylı axtarış sistemləri tərəfindən əldə edilən məlumatları təqdim etməkdir.

Həmin ilk istifadəçilərin əksəriyyəti indi, 10 ildən sonra Rusiyanın iri və orta müəssisələrində rəhbər vəzifələr tutur, ona görə də Rambler-in auditoriyası korporativ sektor üçün daha keyfiyyətli hesab olunur. Bu tezis sadəlövh görünür, lakin müəllif tərəfindən təşkil edilən çoxsaylı reklam kampaniyaları bunu təsdiqlədi.

Google auditoriyasının da özünəməxsus xüsusiyyətləri var. Xarici ingilisdilli (və digər) mənbələri axtarmaq üçün istifadə edilə bildiyi üçün İT mütəxəssisləri arasında çox populyardır, elmi işçilər və s.

Bir neçə axtarış sistemində eyni vaxtda məlumat axtarışını asanlaşdırmaq üçün meta-axtarış sistemləri yaradılmışdır (məsələn, mətbuat kəsimi zamanı istifadə etmək rahatdır). Onların vəzifəsi istifadəçilərə bir neçə axtarış motoru tərəfindən əldə edilən məlumatları təqdim etməkdir. Onların öz verilənlər bazası olmaya bilər, sorğudan sonra digər axtarış sistemlərinə müraciət edirlər. Meta axtarış motorları Rusiyada ən məşhurdur Nigma(www.nigma.ru) (Şəkil 15) və MetaBot(www.metabot.ru).

Veb sayt sıralamaları və axtarış motorlarının birləşməsi çox perspektivli görünür. Bu cür layihələr istifadəçilərin seçimlərinə əsasən saytları sıralaya bilər. Beləliklə, soyuducularla maraqlanan və müəyyən bir sayta gələn ziyarətçilər dərhal onu tərk edərlərsə, onun aktuallığı azala bilər. Bu fikir ekspertlər tərəfindən dəfələrlə müzakirə olunub, lakin müəllif RuNet-də uğurlu tətbiq nümunələrindən xəbərsizdir.

Digər saytlar

Yuxarıdakı təsnifata hərtərəfli yanaşmaq olmaz, çünki bir çox saytları xarakterizə etmək olduqca çətindir. Məsələn, “PROPAGANDA” CCT-nin internet saytı (www.propaganda.ru) həm korporativ, həm də tanıtım saytıdır və həmçinin elementləri ehtiva edir. informasiya resursu(şək. 16). Orada siz agentliyin xidmətləri, layihə işləri, işçilərin məqalələri və ən son texnologiyalar haqqında materiallar haqqında faydalı məlumatlar tapa bilərsiniz. Sayt 60-cı illərin film afişaları kimi stilizə olunub, onun tonu Fellini filmlərinə uyğundur. Animasiyalı illüstrasiyalar MKT-nin “TƏBLİQAT” şüarına əsaslanaraq filmin çəkiliş prosesini göstərir: “Hər şey ssenari üzrə!” və çəkilişdə bütün iştirakçılar maskalanmış və makiyaj agentlik əməkdaşlarıdır.

Vizit kartları saytları ilə onlayn gündəliklərin kəsişməsində çoxsaylı ana səhifələr var. Əyləncə saytları çox müxtəlifdir (bəzi hallarda onlar icma yarada bilər). Bunlar zarafatlar, fleş oyunlar və ya cizgi filmləri üçün saytlar, video məzmunu paylaşmaq üçün resurslar, mp3 kitabxanalar və s. Bundan başqa, erotik və porno saytlar, istifadəçi foto qalereyaları, lüğətlər, interaktiv xəritələr və s.

düyü. 16. “TƏBLİQAT” MKT-nin saytı: “Hər şey ssenari üzrə!”

Məzmun İdarəetmə Sistemləri

Müntəzəm olaraq məlumatların yerləşdirilməsini tələb edən veb-saytlar adətən məzmun idarəetmə sisteminə malikdir. Məzmun idarəetmə sistemi (CMS). Onun sayəsində siz kənar texniki mütəxəssislərin minimal köməyindən istifadə edə bilərsiniz.

üçün ən vacib tələblər arasında CMS, Aşağıdakıları vurğulayaq.

Texniki mütəxəssisləri cəlb etmədən inzibati resurs vasitəsilə veb-sayt səhifəsinin çıxışının strukturunu idarə etmək imkanı.

Sürəti itirmədən əhəmiyyətli miqdarda məlumatla işləmək bacarığı.

Bir lisenziya daxilində qeyri-məhdud sayda resursu dəstəkləmək imkanı.

Sistem yüksək yük sınaqlarına tab gətirməlidir.

Sistem çevik və asanlıqla genişləndirilə bilən olmalıdır.

Çox hissəsi üçün CMSəsas proqramlaşdırma dili kimi istifadə olunur Perl, Python və ya PHP. Hər üç dil tərcüməçidir (hər hansı proqram dəyişikliyi daha sürətli və ağrısız şəkildə edilir). Onların ən vacib xüsusiyyətlərinə baxaq.

Perləvvəlcə böyük həcmdə mətnlə işləmək üçün hazırlanmış və inkişaf vasitəsi kimi istifadə olunmağa başlamışdır CMS, altında başqa tərcüməçilər olmadığı zaman Unix. Bir qayda olaraq, Perl-də yazılmış sistemlər yaxşı və tez işləyir, lakin onlara dəyişiklik etmək son dərəcə çətindir, nəticədə onlar son dərəcə çevikdir və zəif genişləndirilir.

Python– tam hüquqlu yüksək səviyyəli obyekt yönümlü dil. Orada yazılmış sistemlər nisbətən aşağı iş sürəti ilə xarakterizə olunur. Bu dildən istifadə etməyin başqa bir dezavantajı odur ki, Rusiyada yaza bilən təxminən 40-50 mütəxəssis var. CMS haqqında verilmiş dil. Nəticədə, məhsulların əksəriyyəti hazırda bazardadır CMS test rejimində işləyir (Rusiyada bir qutulu məhsul yoxdur). Güclü bir serverdən istifadə edərkən, sistemdə yazılmışdır Python gündə təxminən 5-6 min ziyarətçinin yükünə tab gətirə bilər.

PHP xüsusi olaraq İnternet üçün nəzərdə tutulmuş ilk proqramlaşdırma dilidir. Rusiyada kifayət qədər PHP tərtibatçıları var və əksər CMS orada yazılmışdır. Modifikasiya əsasən istifadə olunur PHP4. Bununla belə, təxminən bir il yarım əvvəl prinsipcə yeni obyekt yönümlü modifikasiya ortaya çıxdı PHP5.

PHP5 sizə İT idarəetməsində (ekstremal proqramlaşdırma) ən son nailiyyətlərdən istifadə edərək real vaxt rejimində proqramlar yaratmağa imkan verir. Eyni zamanda, bu, kodun təkrar istifadəsi ilə inkişaf sürətini əhəmiyyətli dərəcədə artırmağa imkan verən tam hüquqlu obyekt yönümlü bir dildir. PHP5 istifadəçi fəaliyyətinin monitorinqi vasitələrini yeniləmişdir ki, bu da onun üzərində qurulmuş sistemin təhlükəsizliyini xoşagəlməz istifadəçilərin hərəkətlərindən xeyli artırır.

Adətən verilənlər bazası kimi istifadə olunur MySQL, PostgreSQL, MSSQL və Oracle.

MySQL– bu kitabın müəllifinin fikrincə, sadalanan həllər arasında ən pisidir (mürəkkəb internet layihələrində nisbətən aşağı performansa görə). PostgreSQL-dən fərqli olaraq, bu verilənlər bazasından istifadə etmək üçün ödəniş etməlisiniz. MySQL lisenziyası bu verilənlər bazasının kommersiya məqsədləri üçün istifadəsini nəzərdə tutmur, lakin MySQL-i sərbəst quraşdırmaq mümkün olduğundan, bir çox provayderlər lisenziyaya əhəmiyyət vermirlər.

PostgreSQL müştərinin gələcək veb-saytı üçün ən yaxşı həll yoludur. 4 terabaytdan (1 terabayt = 1024 GB) çox məlumat həcmlərində PostgreSQL performans baxımından müqayisə edilə bilər. MSSQL Və Oracle.

MSSQL avtomatik olaraq proqram təminatının istifadəsini nəzərdə tutur Microsoft. Nəticədə, avadanlıq tələbləri kəskin şəkildə artır, server və proqram təminatının qiyməti artır (lisenziyalı proqram təminatının istifadəsi məcburidir).

Verilənlər bazası Oracle- biri ən yaxşı həllər, lakin çərçivədə onun üstünlükləri çox vaxt lazımsızdır. 10 terabaytdan çox məlumat massivləri ilə işləyərkən əhəmiyyətli performans artımları müşahidə olunur.

düyü. 17. Məzmun idarəetmə sistemi intuitiv interfeysə malik olmalıdır (CMS BaseBuild Crystal Fortress-in redaksiya interfeysinin nümunəsi).

üçün başqa bir tələb CMS ağır yüklər altında işləyən saytın problemini həll etmək ehtiyacı ilə əlaqələndirilir. Bir sıra İnternet resursuna daxil olmaq gündə minlərlə və hətta on minlərlə ziyarətçini təşkil edə biləcəyi üçün, bu vəzifəçox aktualdır. Hal-hazırda iki həll yolu var - keşləmə mexanizmlərindən və ya HTML çeviricisindən istifadə edin.

Keşləmə saytı bir müddət xatırlamağı nəzərdə tutur, sonra ziyarətçilərin əhəmiyyətli bir hissəsi sayta daxil olduqda, sorğular verilənlər bazasına göndərilmir. Bununla belə, buna görə sayt bəzi istifadəçilər üçün adekvat şəkildə göstərilmir (ziyarətçilər köhnəlmiş sayt məzmununu görə bilər). Digər bir çatışmazlıq, avadanlıq tələblərinin artmasıdır.

İkinci seçim, zəruri hallarda ayrıca dinamik interaktiv daxiletmələrlə saytın statik nüsxələrinin daimi yaradılmasını nəzərdə tutur. Saytdakı dəyişikliklərə cavab olaraq, dəyişikliklərin baş verdiyi hissə tam olaraq bərpa olunur. HTML çeviricisi əlavə resurs xərcləri tələb etmir.

Sayt yoxdursa

Bəzi hallarda hətta internet saytı olmadan da effektiv reklam və PR kampaniyaları həyata keçirilə bilər. Məsələn, Yekaterinburqun Provinta (www.provinta.ru) reklam agentliyinin mütəxəssisləri deyirlər ki, “mətbuatda və ya televiziyada reklam verməyə başlamaq üçün öz qəzetinizi və ya telekanalınızı açmağa ehtiyac yoxdur. Eyni şəkildə, siz onlayn reklam edə bilərsiniz (və etməli!), çünki nəticədə vebsaytınız deyil, məhsul və ya xidmətləriniz reklam olunur. Effektiv peşəkar veb-saytın yaradılması və onun gələcək təşviqi və dəstəyi onlayn reklam kampaniyasından qat-qat baha başa gələn işdir. Çox vaxt daha sürətli gəlir gətirəcək reklama investisiya etmək daha məntiqlidir”.

Təcrübəmizə əsaslanaraq bu cür kampaniyalardan iki nümunə verəcəyəm. Bir şirkət mətbəx mebelinin satışı ilə məşğul olub. Bir sıra səbəblərə görə rəhbərlik öz veb-saytını yaratmaq niyyətində deyil, onlayn reklamdan istifadə etmək istəyirdi. Məhsullarını tanıtmaq üçün əlaqə məlumatlarını əks etdirən bannerlər yaradılmış, internetdə “banner” reklam kampaniyası təşkil edilmişdir. Onun sayəsində şirkət kifayət qədər qısa müddət ərzində çoxlu yeni müştərilər cəlb edə bildi.

Müəllif Rusiya Federasiyası Dövlət Dumasının deputatlığına namizədlərdən birinin seçki kampaniyasını idarə etməli idi. Digər namizədlərin təşviqat kampaniyası qızğın vaxtlarda PR mütəxəssisləri gətirildi. Məlum oldu ki, müştərimizin kampaniyası hələ başlamamışdı və büdcəsi çox məhdud idi. Bununla əlaqədar biz seçki kampaniyasının əsas hissəsini internet texnologiyalarından istifadə etməklə keçirmək qərarına gəldik. Onlayn nəşrlərdə çoxsaylı nəşrlər geniş ictimai rezonans doğurdu və bu, PR mütəxəssislərinə məqsədlərinə tam çatmağa kömək etdi.

Tanıtım resursları

Tanıtım resursları bir məhsul və ya xidməti (dar bir məhsul və ya xidmət çeşidini) reklam edən və ya brendi təbliğ edən saytlardır. Belə bir resursun yaradılması şık dizaynın, fərdi naviqasiya sistemlərinin yaradılmasını və lazımi proqram modullarının birləşdirilməsini əhatə edir.

Belə saytlar reklamlara bənzəyir. Həqiqətən, reklam resurslarının cavab verməli olduğu əsas tələblər parlaqlıq, rəngarənglik və yaddaqalanlıqdır. Bu, xüsusilə, flash animasiya vasitəsilə əldə edilir. Ziyarətçilər tez-tez belə saytlara “gözəl” olduqları üçün qayıdırlar.

Təqdimat resursundan səmərəli istifadə yalnız güclü reklam kampaniyası (adətən banner və ya zəngin media və ya qeyri-standart reklam vasitələrindən istifadə) ilə birlikdə mümkündür. Onun sayəsində siz reklam olunan xidməti (məhsul, brend) tez bir zamanda təbliğ edə, həmçinin ondan istinad məlumat mənbəyi kimi istifadə edə bilərsiniz.

Belə bir resursun hazırlanması bir neçə ay çəkir və bəzi hallarda xərclər yüz minlərlə rubl təşkil edə bilər.

Korporativ Resurslar

Korporativ İnternet resursları müştəriləri cəlb etmək və onlara xidmət göstərmək üçün effektiv vasitədir. Onlar ziyarətçilərə satılan məhsullar (xidmətlər) haqqında ən dolğun məlumatı, mümkünsə həm məhsulların (xidmətlərin) özünün təsviri, həm də potensial müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə nümunələri ilə təmin edirlər.Bir qayda olaraq, korporativ resurslar ziyarətçilər və şirkət arasında interaktiv ünsiyyət vasitələrinə malikdir. kadr.

Korporativ resurslardan səmərəli istifadə aşağı qiymətli reklam səylərini (axtarış sisteminin optimallaşdırılması) birdəfəlik tanıtımlarla birləşdirməyi nəzərdə tutur. Düzgün yanaşma ilə, bir il ərzində korporativ resurs yeni müştəriləri cəlb etmək və mövcud müştəriləri saxlamaq üçün əsas vasitəyə çevrilə bilər.

“Effektiv Brend İdarəetmə” kitabında şirkətin məhsul və xidmətləri haqqında məlumatı internetdə yerləşdirməklə nəyə nail olmaq istədiyini izah edən nümunələr verilmişdir.

• * Virtual biznes qurun və ya ənənəvi biznesinizi dəstəkləyin.
• * Müştəriləri xüsusi texniki məlumatlarla təmin edin.
• * Satışları artırın, satış işçilərini ixtisar edin və ya onun səmərəliliyini artırın.
• * Müştərilərə alternativ alış/paylama kanalı təklif edin.
• * Müştərilərlə münasibətlərin idarə edilməsi proqramını inkişaf etdirin.
• * Yeni istehlakçı seqmentini cəlb etmək. Qlobal bazara daxil olun.
• * Brend şüurunu və tanınmasını artırın.

Bu məqsədlərdən hər hansı biri (və ya digərləri) strateji ola bilər. Paul Temporal əmindir ki, məqsədə diqqət yetirmək və onun əsasında saytın nə olması lazım olduğunu müəyyən etmək vacibdir. Nəzərdə tutulan tapşırıqlar nəzərə alınmaqla, xüsusən də veb-saytın dizaynı hazırlanır.