Κωδικοποιημένο κανάλι Tricolor: τι να κάνετε εάν όλα πληρώνονται και δεν εμφανίζονται. Κωδικοποιημένο κανάλι Tricolor: τι να κάνετε εάν όλα πληρώνονται και δεν εμφανίζονται Το σήμα είναι κωδικοποιημένο ή αδύναμο τι να κάνετε

Η σταθερή λειτουργία εξοπλισμού και υπηρεσιών από τον μεγαλύτερο ρωσικό φορέα δορυφορικής τηλεόρασης καθίσταται δυνατή μόνο εάν υπάρχει ενεργή συνδρομή και η έγκαιρη πληρωμή της. Η διάδοση διαφόρων μεθόδων σύνδεσης, ενεργοποίησης και πληρωμής πακέτων τιμολογίων και πρόσθετων λειτουργιών απλοποιεί σημαντικά τη δουλειά με τις δορυφορικές εκπομπές. Ωστόσο, οι χρήστες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν συχνά το πρόβλημα: "Κωδικοποιημένο κανάλι στο Tricolor: υπάρχει ένα σήμα, όλα πληρώνονται." Αυτή η ερώτηση είναι διφορούμενη και έχει πολλές επιλογές για διάγνωση και ανεξάρτητη λύση.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε τι προκαλεί την εμφάνιση ενός κρυπτογραφημένου καναλιού και θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε το σφάλμα μόνοι μας χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες το 2019.

Λόγοι κωδικοποίησης

Η εμφάνιση ενός κωδικοποιημένου μηνύματος καναλιού συνδέεται κυρίως με ένα αρνητικό αποτέλεσμα ενός αυτόματου ελέγχου λογισμικού της κατάστασης του πακέτου υπηρεσιών που χρησιμοποιείται. Ο λόγος για την απενεργοποίηση των τηλεοπτικών καναλιών είναι η έλλειψη έγκαιρης πληρωμής, η οποία μπορεί να γίνει με πολλούς διαφορετικούς τρόπους.

Οι νέοι συνδρομητές πρέπει να περάσουν από τη διαδικασία εγγραφής εξοπλισμού στο δίκτυο Tricolor TV και να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό στον πίνακα ελέγχου χρήστη με έναν πρόσθετο σύνδεσμο προς μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών. Εάν δεν εκτελέσετε αυτές τις λειτουργίες το συντομότερο δυνατό, η παρακολούθηση τηλεοπτικών καναλιών θα καταστεί αδύνατη.

Έχοντας εξετάσει γιατί παρουσιάζεται ένα σφάλμα σχετικά με το κρυπτογραφημένο κανάλι, θα μάθουμε τι ακριβώς σημαίνει και πώς να το εξαλείψουμε.

Κωδικοποιημένο κανάλι EST από την Tricolor: τι να κάνετε

Το μήνυμα κωδικοποίησης καναλιού αποστέλλεται από τον δορυφόρο μετά την επεξεργασία του αιτήματος για δεδομένα που λαμβάνονται από τον δέκτη. Εάν ο δέκτης γράψει "Κωδικοποιημένο κανάλι EST" - αυτό σημαίνει ότι ο εξοπλισμός δεν έχει ελεγχθεί από τον δορυφόρο και δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε ένα συγκεκριμένο κανάλι. Τα προκαταρκτικά διαγνωστικά θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε γρήγορα ποια είναι η αιτία της δυσλειτουργίας.

Εάν το μήνυμα εμφανίζεται σε όλα τα κανάλια, δεν έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία εγγραφής. Μπορεί να γίνει ανεξάρτητα ή χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης του χειριστή. Εάν η επιγραφή σχετικά με την κωδικοποίηση εμφανίζεται σε συγκεκριμένα κανάλια, το πρόβλημα έγκειται στην πληρωμή για το πακέτο υπηρεσιών. Ας δούμε αναλυτικά καθένα από τα σφάλματα σε ξεχωριστές παραγράφους.

Εγγραφή Εξοπλισμού

Η εγγραφή του εξοπλισμού είναι μια υποχρεωτική διαδικασία, χωρίς την οποία είναι αδύνατη η σταθερή λειτουργία. Αυτή η λειτουργία πρέπει να εκτελεστεί από έναν ειδικό της Tricolor κατά την εγκατάσταση του δέκτη και τη ρύθμιση της κατεύθυνσης του δορυφόρου, αλλά εάν κάνατε την εγκατάσταση μόνοι σας, μην ξεχάσετε την εγγραφή.

Αυτή η διαδικασία μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους:

• ανοίγοντας την αντίστοιχη σελίδα στον επίσημο ιστότοπο του χειριστή. Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε προσωπικά στοιχεία, στοιχεία επικοινωνίας και σειριακός αριθμόςτου εξοπλισμού σας, τον οποίο μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση αντιθετη πλευραδέκτη ή έξυπνη κάρτα. Προελέγξτε τα δεδομένα εισόδου - επεξεργάζονται χειροκίνητα από τον χειριστή. Αφού εισαγάγετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, υποβάλετε τη φόρμα.
• καλώντας έναν δωρεάν αριθμό υποστήριξης κινητού ή σταθερού τηλεφώνου. Πείτε στον χειριστή τον σκοπό της κλήσης σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις περαιτέρω οδηγίες του. Η ενεργοποίηση σε αυτή την περίπτωση γίνεται και χειροκίνητα.

Η ενεργοποίηση του εξοπλισμού μπορεί να διαρκέσει 7-8 ώρες, κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου συνιστάται η αποσύνδεση του δέκτη από το δίκτυο. Ενεργοποίηση της συσκευής αργότερα ορίστε χρόνοεκκινεί τη διαδικασία αποστολής ενός ειδικού αιτήματος στον δορυφόρο, το οποίο θα βοηθήσει στην αποκωδικοποίηση της μεταδιδόμενης εικόνας και στη μετάδοση πληροφοριών σχετικά με τις ενεργές συνδρομές στον δέκτη.

Η πληρωμή απέτυχε

Λαμβάνοντας υπόψη την ερώτηση: "Τρίχρωμο, κωδικοποιημένο κανάλι, τι να κάνω;", Αξίζει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στη διαδικασία ελέγχου του υπολοίπου του λογαριασμού και πληρωμής για το απαιτούμενο πακέτο υπηρεσιών. Κατά την αναπλήρωση του υπολοίπου, τα κεφάλαια αρχικά μεταφέρονται στον γενικό λογαριασμό, μετά τον οποίο απαιτείται μη αυτόματη μεταφορά των χρημάτων στον λογαριασμό της απαιτούμενης υπηρεσίας. Εάν αυτό δεν γίνει έγκαιρα, η υπηρεσία θα αποκλειστεί και η προβολή των τηλεοπτικών καναλιών που περιλαμβάνονται στο πακέτο δεν θα είναι διαθέσιμη.

Περάστε δωρεάν τη διαδικασία εγγραφής στον πίνακα ελέγχου χρήστη και μεταβείτε στο αρχική σελίδα. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Πληρωμή για υπηρεσίες" και ανακατευθύνετε τα χρήματα από τον γενικό λογαριασμό στην απαιτούμενη συνδρομή. Εδώ μπορείτε να επισυνάψετε μια πλαστική κάρτα μισθού, από την οποία θα αποσύρεται κάθε μήνα το απαραίτητο ποσό για την πληρωμή των υπηρεσιών. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα καταγράφονται στην κατάλληλη ενότητα. Το ξεκλείδωμα του καναλιού μπορεί επίσης να διαρκέσει λίγο, παρακαλούμε επανεκκινήστε πρώτα τον δέκτη.

Τι να κάνετε εάν το κρυπτογραφημένο κανάλι είναι σε Tricolor

Εάν οι παραπάνω οδηγίες δεν βοήθησαν στην επίλυση του προβλήματος των κρυπτογραφημένων καναλιών και δεν εμφανίζονται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Tricolor για βοήθεια, όπου ένας εξειδικευμένος ειδικός θα σας ενημερώσει λεπτομερώς για πιθανούς λόγουςλανθασμένη λειτουργία και τρόποι εξάλειψής τους.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό με τους εξής τρόπους:

• καλέστε έναν δωρεάν 24ωρο αριθμό κινητού ή σταθερού τηλεφώνου.
• αφήστε ένα μήνυμα στη χρέωση του λογαριασμού χρήστη, μετά το οποίο ο χειριστής θα καλέσει ανεξάρτητα τα καθορισμένα στοιχεία επικοινωνίας.
• καλέστε τον επίσημο λογαριασμό του χειριστή στο Skype.
• χρησιμοποιήστε τις μεθόδους που είναι ενσωματωμένες στον ιστότοπο του χειριστή, οι οποίες περιλαμβάνουν συνομιλία με φωνή και κείμενο.

συμπεράσματα

Ένα σφάλμα με την κωδικοποίηση των τηλεοπτικών καναλιών Tricolor είναι αρκετά συχνό μεταξύ των συνδρομητών και δεν είναι κρίσιμο. Ο χρήστης μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα μόνος του, ακολουθώντας τις παραπάνω οδηγίες. Εάν δεν ήταν δυνατό να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, επικοινωνήστε με τον χειριστή που θα δώσει λεπτομερείς πληροφορίεςγια να επαναφέρετε μια σταθερή μετάδοση και σε ακραίες περιπτώσεις, θα στείλουν έναν ειδικό στο σπίτι σας.

Πιθανώς, κάθε χρήστης της δορυφορικής τηλεόρασης τουλάχιστον μία φορά, ταξινομώντας τα κανάλια, συνάντησε την επιγραφή "Κανάλι κώδικα". Φυσικά, η πρόσβαση στη μετάδοση σε αυτή τη συχνότητα είναι περιορισμένη. Και εδώ τίθεται ένα λογικό ερώτημα: πώς να αποκωδικοποιήσετε τα τηλεοπτικά κανάλια Tricolor και να ασφαλίσετε την πρόσβαση στην προβολή; Ας προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε αυτή την κατάσταση.

Γιατί μπορεί το κανάλι να είναι κρυπτογραφημένο;

Για να λύσετε το πρόβλημα, πρέπει πρώτα να κατανοήσετε τα αίτια της εμφάνισής του. Ένα μήνυμα κωδικοποιημένου καναλιού μπορεί να εμφανιστεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• ο συνδρομητής δεν έχει πληρώσει για την πρόσβαση στην υπηρεσία·
• το κωδικοποιημένο κανάλι ανήκει σε πακέτο που δεν είναι συνδεδεμένο με τον συνδρομητή.
• τα πλήκτρα ενεργοποίησης πέταξαν από τον δέκτη.
• ο δέκτης έχει μείνει σε αδράνεια για πάρα πολύ καιρό.
• ο εξοπλισμός έχει λήξει.

Η διαδικασία για κάθε περίπτωση θα είναι διαφορετική. Στις δύο πρώτες περιπτώσεις, χρειάζεται απλώς να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή ή να συνδέσετε την επιθυμητή υπηρεσία. Σε όλες τις άλλες επιλογές, θα πρέπει να κάνετε πρόσθετες ρυθμίσεις.

Όταν τα ομοσπονδιακά κανάλια είναι κρυπτογραφημένα

Όπως κάθε εταιρεία που παρέχει πρόσβαση σε τηλεοπτικές υπηρεσίες, η Tricolor διαθέτει ένα σύνολο καναλιών που θα πρέπει να είναι πάντα διαθέσιμα. Η λίστα αυτών των καναλιών ορίζεται από το νόμο, αν και κάθε εταιρεία προσπαθεί να τη μειώσει στα πλαίσια των δυνατοτήτων της. Περιλαμβάνει τουλάχιστον το First, Russia1, Culture και μια ντουζίνα ακόμη συχνότητες.

Σπουδαίος! Πλήρης λίσταΤα ομοσπονδιακά κανάλια μπορούν να διευκρινιστούν στον επίσημο ιστότοπο της Tricolor.

Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα κωδικοποίησης σε ένα από αυτά τα κανάλια, υπάρχει κάποιο είδος αποτυχίας με τον χειριστή. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε. Ο αριθμός του κέντρου επικοινωνίας - 8-800-500-01-23 - είναι διαθέσιμος όλο το εικοσιτετράωρο και η κλήση σε αυτό δεν χρεώνεται από τους τηλεπικοινωνιακούς φορείς.

Οδηγίες αποκωδικοποίησης του δέκτη

Τις περισσότερες φορές, εμφανίζεται ένα μήνυμα κωδικοποιημένου καναλιού ως αποτέλεσμα αποτυχίας των κωδικών ενεργοποίησης. Αυτό μπορεί να συμβεί από διαφορετικούς λόγους. Μερικές φορές ο ίδιος ο χειριστής ευθύνεται για το γεγονός ότι τα κλειδιά ενεργοποίησης έχουν πετάξει. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα σφάλμα υλικού προκαλεί το πρόβλημα.

Η επαναφορά των πλήκτρων μπορεί επίσης να συμβεί εάν ο αποκωδικοποιητής έχει μείνει απενεργοποιημένος και αχρησιμοποίητος για πάρα πολύ καιρό (μια εβδομάδα ή περισσότερο). Οι εντολές ενεργοποίησης ενημερώνονται αυτόματα από τον δορυφόρο κατά τη λειτουργία του δέκτη. Όταν ο εξοπλισμός είναι σε αδράνεια για κάποιο χρονικό διάστημα, η ενημέρωση δεν πραγματοποιείται, επομένως, ο αποκωδικοποιητής δεν μπορεί να λάβει πρόσβαση στη μετάδοση μετά από αυτό. Σε κάθε περίπτωση, η αποκωδικοποίηση των τηλεοπτικών καναλιών Tricolor εδώ θα συνίσταται στην εκ νέου λήψη κωδικών ενεργοποίησης.

Πώς να ενημερώσετε τις εντολές ενεργοποίησης;

Η πιο εύκολη επιλογή για την ενημέρωση των κωδικών ενεργοποίησης είναι να ενεργοποιήσετε τον εξοπλισμό και να τον αφήσετε για 3-8 ώρες σε ένα από τα κρυπτογραφημένα κανάλια. Τις περισσότερες φορές, συνιστάται η μετάβαση στο κανάλι Kinopokaz, αλλά αυτό δεν είναι απαραίτητο. Μόλις ο δορυφόρος εισέλθει στην περιοχή κατοικίας του συνδρομητή, οι κωδικοί ενεργοποίησης θα αποσταλούν αυτόματα στον δέκτη και η εκπομπή θα αποκατασταθεί. Κατά κανόνα, αυτό διαρκεί περίπου 3 ώρες, αλλά ο χειριστής δηλώνει ότι η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο. Επομένως, δεν αξίζει να δημιουργήσετε πανικό νωρίτερα από μετά από 8 ώρες.

Τι να κάνετε εάν δεν υπάρχει αυτόματη ενημέρωση

Εάν η προηγούμενη επιλογή δεν βοήθησε και οι εντολές ενεργοποίησης εισέρχονται αυτόματη λειτουργίαδεν στάλθηκαν, αξίζει να τα ζητήσετε μόνοι σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στον προσωπικό λογαριασμό του συνδρομητή στον ιστότοπο Tricolor. Στο μενού του ντουλαπιού υπάρχει μια καρτέλα "Οι υπηρεσίες μου". Κάνοντας κλικ σε αυτό, ο συνδρομητής θα δει δεδομένα για την κατάσταση των συνδρομών του και κάτω από αυτά το κόκκινο κουμπί «Αίτημα εντολών ενεργοποίησης». Αυτό το κουμπί πρέπει να πατηθεί και στη συνέχεια να επαναλάβετε όλα τα βήματα που περιγράφονται στην παραπάνω παράγραφο.

Σπουδαίος! Εάν για κάποιο λόγο ο συνδρομητής δεν έχει πρόσβαση σε ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ, μπορεί από τον χειριστή τεχνικής υποστήριξης της Tricolor TV.

Άλλη μια οδηγία αποκωδικοποίησης

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η λήψη εντολών ενεργοποίησης δεν σας βοηθά να αποκτήσετε πρόσβαση σε κρυπτογραφημένα κανάλια. Εδώ μπορείτε να προσπαθήσετε να εκτελέσετε πιο σοβαρές λειτουργίες.

Σπουδαίος! Είναι λογικό να χρησιμοποιήσετε τις μεθόδους που περιγράφονται στο άρθρο εάν το μήνυμα κωδικοποίησης δίνει ένα κανάλι που ήταν προηγουμένως διαθέσιμο. Για να δείτε κανάλια και πακέτα που δεν είναι συνδεδεμένα με τον συνδρομητή, οι μέθοδοι που δίνονται εδώ δεν είναι κατάλληλες.

Αλλαξε ρυθμίσεις

Επομένως, εάν η απλή ενημέρωση των κωδικών ενεργοποίησης δεν βοήθησε στην αποκωδικοποίηση του υλικού, μπορείτε να δοκιμάσετε τα ακόλουθα βήματα:

• επαναφορά όλων των παραμέτρων λειτουργίας.
• επανεκκινήστε τον δέκτη αποσυνδέοντάς τον από το δίκτυο για 5-10 λεπτά.
• ζητήστε ξανά κωδικούς ενεργοποίησης·
• αφήστε τον αποκωδικοποιητή σε ένα κωδικοποιημένο κανάλι για 3-8 ώρες.

Για καθένα από αυτά τα στάδια, έχουμε ήδη γράψει αναλυτικές οδηγίες. Μπορούν να βρεθούν στην ιστοσελίδα μας, σε περίπτωση δυσκολίας με οποιαδήποτε επέμβαση.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων συνήθως σας επιτρέπει να επαναφέρετε την πρόσβαση στην τηλεοπτική μετάδοση εντός 1-3 ωρών. Όμως στην ιστοσελίδα του χειριστή δηλώνεται μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, προκειμένου να αποφευχθούν κάθε είδους αστοχίες στον δορυφόρο. Επομένως, αξίζει να περιμένετε τουλάχιστον 8 ώρες πριν επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη για βοήθεια.

Σπουδαίος! Εάν οι περιγραφόμενες μέθοδοι δεν βοήθησαν, υπάρχει μόνο μία διέξοδος - επικοινωνήστε με τον ίδιο τον χειριστή της Tricolor ή τον αντιπρόσωπο από τον οποίο αγοράστηκε ο εξοπλισμός.

ξεπερασμένος δέκτης

Από το 2016, ο χειριστής Tricolor άλλαξε τη μορφή μετάδοσης από MPEG2 σε MPEG4. Από αυτή την άποψη, εκστρατείες μεγάλης κλίμακας άρχισαν να αντικαθιστούν τον εξοπλισμό πελατών με έναν νέο, ο οποίος επιτρέπει τη λήψη βίντεο σε ενημερωμένη μορφή. Η λίστα με τα μοντέλα δεκτών προς αντικατάσταση δημοσιεύεται στον επίσημο ιστότοπο της Tricolor.

Ο χειριστής αποσυνδέει τον παλιό εξοπλισμό από τη μετάδοση ανεξάρτητα. Ως αποτέλεσμα αυτού, εμφανίζεται ένα μήνυμα σχετικά με την κωδικοποίηση των καναλιών. Εάν ο συνδρομητής γνωρίζει ότι ο αποκωδικοποιητής του αγοράστηκε πριν από περισσότερα από τρία χρόνια, αξίζει να ελέγξει αν συμπεριλήφθηκε στη «μαύρη λίστα» των απαρχαιωμένων μοντέλων. Εάν είναι απαραίτητο, μπορεί να αντικατασταθεί με ένα ενημερωμένο χρησιμοποιώντας την προώθηση οποιουδήποτε χειριστή - με μια μικρή επιπλέον χρέωση ή ακόμη και δωρεάν. Είναι αδύνατη η αποκωδικοποίηση καναλιών στην τηλεόραση Tricolor εάν ο εξοπλισμός απενεργοποιήθηκε από την εταιρεία λόγω απώλειας συνάφειας χρησιμοποιώντας τις μεθόδους που περιγράφονται παραπάνω.

Αξίζει τον κόπο να ανανεώσω το πρόθεμα;

Ορισμένοι συνδρομητές, σε μια προσπάθεια να εξοικονομήσουν χρήματα για τη σύνδεση πληρωμένων καναλιών ή χρόνο για την αντικατάσταση εξοπλισμού, απευθύνονται στις υπηρεσίες ειδικών που υπόσχονται. Και όσοι είναι λίγο εξοικειωμένοι με τον προγραμματισμό προσπαθούν μερικές φορές να πραγματοποιήσουν τέτοιες λειτουργίες μόνοι τους κατεβάζοντας πειρατικό λογισμικό από το Διαδίκτυο. Το δίκτυο είναι γεμάτο από ιστότοπους που παρέχουν υλικολογισμικό, που υποτίθεται ότι παρέχουν απεριόριστη πρόσβαση στη δορυφορική τηλεόραση.

Πόσο χρήσιμο είναι ένα τέτοιο λογισμικό και μπορείτε να εμπιστευτείτε τις υποσχέσεις; Είναι δύσκολο να πει κανείς με σιγουριά. Ίσως κάποια προγράμματα μπορούν πραγματικά να σας βοηθήσουν να παρακολουθήσετε όλα τα κανάλια δωρεάν. Ωστόσο, η αγορά τέτοιου υλικολογισμικού θα πρέπει επίσης να δαπανηθεί. Και η εγκατάστασή τους θα θεωρηθεί ως παραβίαση της σύμβασης με τον δορυφορικό φορέα, δηλαδή ως παράνομη πράξη.