Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός κοινωνικού δικτύου και ενός messenger; Κοινωνικά δίκτυα και instant messenger σε μία εφαρμογή; Όχι πια όνειρο. Δημογραφικά στατιστικά στοιχεία χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε μόνο τα πιο δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα και άμεσους αγγελιοφόρους, το τηλέφωνό σας είναι πιθανότατα γεμάτο με εφαρμογές: Instagram, VKontakte, Facebook, Viber, Skype, Telegram...

Θα λέγατε αντίο στο Skype, αλλά η μητέρα σας το καλεί περιοδικά, θα διαγράφατε το WhatsApp, αλλά έχετε μερικούς φίλους εκεί που για κάποιο λόγο εξακολουθούν να αναγνωρίζουν μόνο αυτόν τον αγγελιοφόρο. Επομένως, πρέπει να έχετε τα πάντα σε ετοιμότητα για κάθε ενδεχόμενο.

Η ιδέα του συνδυασμού όλων των κοινωνικών δικτύων και των άμεσων μηνυμάτων σε μια εφαρμογή ήταν στον αέρα εδώ και πολύ καιρό και ανησυχεί τους προγραμματιστές. Ωστόσο, οι υλοποιήσεις είναι σχεδόν πάντα χωλές: είτε μπορείτε να δείτε μόνο ροές μέσων κοινωνικής δικτύωσης, είτε δεν έχετε τη δυνατότητα να δημοσιεύσετε σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα ή η λίστα των υποστηριζόμενων υπηρεσιών είναι πολύ μικρή.

Με την εφαρμογή OL PORTAL θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε όλα τα κοινωνικά δίκτυα και τα instant messenger όπως έχετε συνηθίσει, μόνο που τώρα θα βρίσκονται κάτω από έναν λογαριασμό.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το OL PORTAL

Ένα δαχτυλίδι να τους κυβερνά όλους.

"Άρχοντας των δαχτυλιδιών, Αδελφότητα του δαχτυλιδιού"

1. Ενώστε όλα τα κοινωνικά δίκτυα, τους άμεσους αγγελιοφόρους και τις επαφές. Τώρα, όταν χρειάζεται να γράψετε σε κάποιον, δεν θα χρειάζεται να θυμάστε πού ακριβώς επικοινωνείτε και να ανοίξετε ένα συγκεκριμένο messenger ή κοινωνικό δίκτυο. Βρείτε ένα άτομο στη λίστα επαφών σας στο OL PORTAL και θα δείτε όλους τους άμεσους αγγελιοφόρους και τα κοινωνικά δίκτυα που σχετίζονται με αυτόν και, στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε πού θα στείλετε το μήνυμα. Μπορείτε να στείλετε το ίδιο μήνυμα σε πολλούς άμεσους αγγελιοφόρους ή κοινωνικά δίκτυα ταυτόχρονα - σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε ακριβώς πού βλέπει ένα άτομο τα μηνύματα πιο συχνά.

3. Χρησιμοποιησετο ενιαίος αριθμόςγια όλα τα κοινωνικά δίκτυα. Κατά την εγγραφή σας στην εφαρμογή, σας εκχωρείται ένας αριθμός OL στον οποίο μπορείτε να συνδέσετε όλα τα κοινωνικά σας δίκτυα και τους άμεσους αγγελιοφόρους. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον αριθμό, ένα άτομο μπορεί να σας βρει αμέσως στο OL PORTAL και, κατά συνέπεια, σε όλα τα κοινωνικά σας δίκτυα. Η πρόσβαση μπορεί να περιοριστεί από διάφορες ρυθμίσεις απορρήτου.

Αυτό διευκολύνει πολύ την ανταλλαγή επαφών: έναν αριθμό αντί για μια ολόκληρη λίστα ονομάτων λογαριασμών σε διάφορα κοινωνικά δίκτυα που δεν είναι πάντα ξεκάθαρα να ακούγονται.

4. Χρησιμοποιήστε μια βολική αναζήτηση: ψάξτε στα κοινωνικά δίκτυα των τηλεφωνικών σας επαφών ή πληκτρολογήστε τον αριθμό OL ενός νέου γνωστού στη γραμμή αναζήτησης και ανοίξτε ολόκληρο τον κοινωνικό του κόσμο στο Διαδίκτυο. Επίσης το OL PORTAL θα έχει σύντομα αναζήτηση ανά γεωγραφική θέση και φωτογραφία.

5. Διαβάστε όλα τα νέα από τα κοινωνικά δίκτυα σε μία εφαρμογή. Θυμηθείτε πώς κάνετε συνήθως παρέα στα κοινωνικά δίκτυα: διαβάζετε Twitter, ανοίγετε το Instagram, μετά το Facebook και μετά πάλι Twitter (τι θα γινόταν αν εμφανιζόταν κάτι νέο εκεί κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου;). Ίσως το OL PORTAL να είναι το πρώτο σας βήμα προς την εξοικονόμηση χρόνου ενώ σερφάρετε στα κοινωνικά δίκτυα: κοιτάξατε όλες τις ειδήσεις και κλείσατε την εφαρμογή, κάνοντας άλλα πράγματα (στην έκδοση beta, οι ειδήσεις παρουσιάζονται σε μορφή προγράμματος περιήγησης).

Η εφαρμογή OL PORTAL είναι διαθέσιμη σε έκδοση beta για Android 5.0 και νεότερη έκδοση, μια εφαρμογή iOS και μια έκδοση web βρίσκονται σε εξέλιξη. Ελάτε μαζί μας και βοηθήστε τους προγραμματιστές να βελτιώσουν την εφαρμογή με τα σχόλιά σας και τα σχόλιά σας. Κάντε την επικοινωνία σας στα κοινωνικά δίκτυα πιο βολική και απλούστερη.

Περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα olportal.ru.

Επί του παρόντος, πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν διάφορους αγγελιοφόρους στην επικοινωνία τους. Είναι πολύ βολικά τόσο για καθημερινή επικοινωνία όσο και για επαγγελματική αλληλογραφία. Τι είναι ένας αγγελιοφόρος; Πως χρησιμοποιείται? Αυτό θα συζητηθεί παρακάτω.

Τι είναι ένας αγγελιοφόρος;

Το Messenger είναι ένα ειδικό πρόγραμμα ανταλλαγής μηνυμάτων. Θα μπορούσε επίσης να είναι εφαρμογή για κινητό. Είναι εγκατεστημένο στο τηλέφωνο. Για να χρησιμοποιήσετε το messenger, η συσκευή σας πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο Internet.

Εκτός από τα γνωστά instant messenger που χρησιμοποιούν πολλοί άνθρωποι στα κινητά τους τηλέφωνα, αυτή η έννοια περιλαμβάνει επίσης συνομιλίες που μπορούν να εγκατασταθούν σε μια εταιρεία. Αυτό γίνεται για να μπορούν οι εργαζόμενοι να ανταλλάσσουν γρήγορα πληροφορίες κατά τις ώρες εργασίας.

Πώς χρησιμοποιείται το messenger σε κινητές συσκευές;

Ανακαλύψαμε τι είναι το messenger και πώς χρησιμοποιείται σε smartphone; Αν μιλήσουμε για κινητές συσκευές, τότε αξίζει να πούμε ότι αυτή τη στιγμή υπάρχουν πολλοί άμεσοι αγγελιοφόροι. Επομένως, προκειμένου να ξεκινήσει η επικοινωνία μέσω αυτής της πύλης, πρέπει να διευκρινίσετε ποιον αγγελιοφόρο χρησιμοποιεί το άτομο με το οποίο θέλετε να ξεκινήσετε μια αλληλογραφία. Εάν χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα διαφορετικού τύπου, τότε η αλληλογραφία μαζί του πιθανότατα δεν θα λειτουργήσει. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ίδια εφαρμογή για την ανταλλαγή μηνυμάτων.

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι στο αρχικό στάδιο, οι άμεσοι αγγελιοφόροι περιλάμβαναν μόνο μια λειτουργία όπως η ανταλλαγή σύντομων μηνυμάτων κειμένου. Και πρόσφατα οι δυνατότητές τους έχουν επεκταθεί σημαντικά. Τώρα, χρησιμοποιώντας αυτόν τον τύπο επικοινωνίας, μπορείτε να μεταδίδετε φωνητικά μηνύματα, να διεξάγετε διάλογο βίντεο, να στέλνετε αρχεία κειμένου και βίντεο. Αυτό είναι πολύ βολικό, αφού ο σύγχρονος ρυθμός ζωής είναι αρκετά υψηλός. Επομένως, εάν οι άνθρωποι έχουν τη δυνατότητα να μεταφέρουν οποιαδήποτε πληροφορία μέσω ενός messenger, τότε το κάνουν. Η δημοτικότητα αυτών των τύπων επικοινωνίας οφείλεται στο γεγονός ότι ένα άτομο μπορεί να στείλει ένα αρχείο ή οποιοδήποτε έγγραφο στο δρόμο για τη δουλειά ή κατά τη διάρκεια μιας άλλης δραστηριότητας. Δεν χρειάζεται να καθίσετε συγκεκριμένα στον υπολογιστή για να εκτελέσετε οποιαδήποτε εργασία. Το τι είναι ένας αγγελιοφόρος είναι ξεκάθαρο· οι πιο δημοφιλείς εφαρμογές θα συζητηθούν παρακάτω. Θα περιγραφούν επίσης τα δεδομένα του προγράμματος.

Messenger όπως το Watsap, το Viber, το Facebook messenger και το Skype είναι ιδιαίτερα δημοφιλή μεταξύ των ανθρώπων. Πριν από λίγο καιρό, μια εφαρμογή όπως το Signal άρχισε να κερδίζει χρήστες.

Εφαρμογή Viber. Τι είναι? Χαρακτηριστικά του προγράμματος

Ποια είναι τα δημοφιλή instant messengers; Η πιο δημοφιλής εφαρμογή μεταξύ των Ρώσων είναι το Viber. Αυτό το messenger είναι εγκατεστημένο σχεδόν σε κάθε φορητή συσκευή. Εδώ δημιουργούνται ομάδες επικοινωνίας, στις οποίες μπορείτε να προσθέσετε χρήστες από τη λίστα επαφών σας. Είναι δυνατή η πραγματοποίηση βιντεοκλήσεων και η αποστολή αρχείων. Πρόσφατα, μπορείτε να δημιουργήσετε δημόσιους λογαριασμούς στο πρόγραμμα. Αυτό σημαίνει ότι οποιαδήποτε εταιρεία ή επωνυμία μπορεί να δημιουργήσει τον δικό της λογαριασμό. Στη συνέχεια, μπορούν να στείλουν διαφημιστικές πληροφορίες ή για τυχόν προωθητικές ενέργειες σε άτομα των οποίων τα στοιχεία επικοινωνίας βρίσκονται στη βάση δεδομένων τους. Το κύριο πλεονέκτημα αυτού του δημόσιου λογαριασμού είναι ότι οι πελάτες έχουν την ευκαιρία να επικοινωνούν αμφίδρομα. Δηλαδή, όταν κάποιος λαμβάνει ένα μήνυμα στο Viber από κατάστημα ή σαλόνι ομορφιάς, μπορεί να κάνει ερωτήσεις και να διευκρινίσει οποιαδήποτε πληροφορία. Για παράδειγμα, σχετικά με το χρονοδιάγραμμα της προώθησης ή τη δυνατότητα προσέλκυσης άλλων ατόμων. Ένα άτομο μπορεί να ρωτήσει οτιδήποτε τον ενδιαφέρει και να πάρει μια απάντηση. Μια τέτοια επικοινωνία είναι πολύ βολική, αφού δεν σας υποχρεώνει σε τίποτα. Προέκυψε μια ερώτηση - την έκανα και έλαβα μια απάντηση. Για τις εταιρείες, μια τέτοια επικοινωνία είναι επίσης σημαντικό σημείο, καθώς καθίσταται δυνατό να παρακολουθείτε πώς αντιδρούν οι άνθρωποι σε μια συγκεκριμένη διαφημιστική καμπάνια.

Αξίζει να αναφέρουμε ότι οι επαγγελματικές συνομιλίες μπορούν προς το παρόν να προστεθούν στους χρήστες μόνο μέσω αιτήματος. Δηλαδή, ένα άτομο μπορεί να διαγραφεί από τέτοια μηνύματα. Για τις εταιρείες, η δημόσια συνομιλία είναι δωρεάν. Εάν ένα άτομο έχει εγγραφεί σε αυτά τα μηνύματα, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτοματοποιημένες τεχνικές για να παρακολουθήσετε το ενδιαφέρον του για ένα συγκεκριμένο μήνυμα.

«Whatsapp». Τι είναι? Χαρακτηριστικά του προγράμματος

Μετά το Viber, αρκετά μεγάλος αριθμός ανθρώπων χρησιμοποιεί το WhatsApp messenger. Αυτή η αίτησηείναι επίσης πολύ απλό. Υπάρχει επίσης μια τέτοια λειτουργία όπως μεταφορά αρχείων και φωνητικά μηνύματα. Πολλοί άνθρωποι έχουν εγκαταστήσει τουλάχιστον δύο εφαρμογές, μία από αυτές είναι το WhatsApp messenger.

Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι μερικές φορές ένα από αυτά μπορεί να επιβραδύνει ποικίλοι λόγοικαι το άλλο δουλεύει μια χαρά. Επομένως, εάν οι πληροφορίες δεν εξαφανιστούν σε μια εφαρμογή, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη. Με την προϋπόθεση ότι η ίδια εφαρμογή είναι εγκατεστημένη στον συνομιλητή.

"Τηλεγράφημα"

Ένας αγγελιοφόρος όπως το Telegram κέρδισε γρήγορα δημοτικότητα. Πολύς κόσμος επικοινωνεί εκεί. Είναι Ρώσος αγγελιοφόρος. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τη δημοτικότητά του. Πρώτα απ 'όλα, αξίζει να πούμε ότι το Telegram messenger αναπτύχθηκε περισσότερο για επαγγελματική επικοινωνία.

Χαρακτηριστικά του προγράμματος Telegram

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε hashtags εδώ. Αυτή είναι μια πολύ βολική λειτουργία για πιο προχωρημένους χρήστες. Επιπλέον, μπορείτε να απευθυνθείτε σε έναν συγκεκριμένο χρήστη με @.

Η ιδιαιτερότητα της χρήσης hashtag σε αυτή την εφαρμογή είναι ότι μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο στα Λατινικά. Εάν δημιουργήσετε ένα hashtag στο Telegram messenger, τότε όλες οι πληροφορίες θα εμφανιστούν στο πρόγραμμα περιήγησης, όπου αυτός ο σύνδεσμοςαναφέρθηκε. Αυτό είναι πολύ βολικό για τη διαδικασία επικοινωνίας, καθώς μειώνει τον χρόνο που δαπανάται για αναζήτηση των απαραίτητων πληροφοριών· απλώς εισάγετε ένα hashtag στην αλληλογραφία και οι συμμετέχοντες στη συνομιλία θα έχουν πρόσβαση σε δεδομένα σχετικά με αυτό το θέμα.

Δημοφιλείς αγγελιοφόροι. Αναπτυξιακές τάσεις

Σήμερα, υπάρχει μια αξιοσημείωτη τάση ότι οι άνθρωποι έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν άμεσους αγγελιοφόρους συχνότερα από τα κοινωνικά δίκτυα για να επικοινωνούν. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η συζήτηση κινείται με ταχύτερους ρυθμούς. Υπάρχει μια πρόβλεψη που υποδηλώνει ότι στο εγγύς μέλλον, οι επιχειρηματικές σελίδες των εταιρειών θα μεταβούν σε instant messenger. Από αυτή την άποψη, ορισμένες εφαρμογές έχουν ήδη εισαγάγει δημόσιους λογαριασμούς στις λειτουργίες τους. Πιθανότατα, σε λίγα χρόνια, λίγοι άνθρωποι θα συνδεθούν στο Facebook ή σε άλλα κοινωνικά δίκτυα. Η ζωντανή επικοινωνία σε instant messengers με εταιρείες θα έχει μεγαλύτερη ζήτηση. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι άνθρωποι δεν έχουν αρκετό χρόνο για να καθίσουν στα κοινωνικά δίκτυα και να παρακολουθήσουν πληροφορίες σχετικά με ορισμένες εταιρείες ή επιχειρηματικά έργα. Είναι πολύ πιο εύκολο να ανοίξετε την κινητή συσκευή σας, να μεταβείτε στο chat και να λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας εκεί.

Πολλοί άνθρωποι βρίσκουν ευκολότερο να γράψουν ένα σύντομο μήνυμα παρά να κάνουν κλήσεις ή να περνούν ώρες στον υπολογιστή.

Το Facebook messenger χρησιμοποιείται επίσης πολύ για επικοινωνία. Κατά κανόνα, οι άνθρωποι επικοινωνούν με ξένους εδώ. Αυτή η εφαρμογή περιλαμβάνει μια λειτουργία μεταφοράς αρχείων και διάφορα αυτοκόλλητα. Υπάρχουν φίλτρα για φωτογραφίες. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια συνομιλία και να επικοινωνήσετε με πολλούς χρήστες ταυτόχρονα.

Πλεονεκτήματα

Εκτός από τις παραπάνω εφαρμογές, υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός άλλων instant messenger μέσω των οποίων μπορείτε να επικοινωνείτε. Ο καθένας επιλέγει την πιο βολική επιλογή για τον εαυτό του. Ωστόσο, οι δημοφιλείς εφαρμογές είναι πολύ βολικές επειδή σχεδόν όλοι οι άνθρωποι τις έχουν εγκαταστήσει. Επομένως, όταν ανταλλάσσετε στοιχεία επικοινωνίας, δεν χρειάζεται να προσδιορίσετε εάν αξίζει μια συγκεκριμένη εφαρμογή σύντομων μηνυμάτων. Κατά κανόνα, όλοι έχουν Viber. Αξίζει να πούμε ότι πολλοί χρήστες στέλνουν καρτ ποστάλ και συγχαρητήρια μέσω τέτοιων μηνυμάτων. Δεν χρειάζεται να χάνουμε χρόνο σε τηλεφωνικές συνομιλίες. Το μεγάλο πλεονέκτημα είναι ότι αυτές οι εφαρμογές ανήκουν στην κατηγορία των δωρεάν άμεσων μηνυμάτων.

Υπάρχουν επίσης μυστικές συνομιλίες μεταξύ ορισμένων ανθρώπων. Χρησιμοποιούνται για μυστική αλληλογραφία. Είναι επίσης πολύ βολικό για τη διεξαγωγή διαπραγματεύσεων που δεν πρέπει να δημοσιοποιούνται. Αυτές θα μπορούσαν να είναι διαπραγματεύσεις που σχετίζονται με επαγγελματικές ή προσωπικές σχέσεις μεταξύ ανθρώπων που δεν πρέπει να είναι ορατές δημόσια.

συμπέρασμα

Σε κάθε περίπτωση, η επικοινωνία μέσω διαφόρων instant messengers κερδίζει ραγδαία δυναμική κάθε χρόνο. Οι άνθρωποι στέλνουν έγγραφα, φωτογραφίες και άλλες πληροφορίες μέσω αυτών των υπηρεσιών. Οι εταίροι έχουν την ευκαιρία να προετοιμάσουν γρήγορα τα απαραίτητα έγγραφα ή να πραγματοποιήσουν τις απαραίτητες διαπραγματεύσεις. ΣΕ σύγχρονος κόσμοςαυτό είναι πολύ βολικό γιατί αυτή τη μέθοδοΗ επικοινωνία μειώνει τον χρόνο και σας επιτρέπει να επιτύχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα πολύ πιο γρήγορα.

Το Messenger είναι ένα πρόγραμμα που επιτρέπει στους χρήστες να επικοινωνούν μεταξύ τους χρησιμοποιώντας μηνύματα.

Περισσότερα βίντεο στο κανάλι μας - μάθετε το διαδικτυακό μάρκετινγκ με τη SEMANTICA

Τι είναι τα instant messenger και πώς να τα χρησιμοποιήσετε; Ας δούμε ένα παράδειγμα.

Η Αλίνα είναι φοιτήτρια πανεπιστημίου. Η ενεργή και σχεδόν συνεχής επικοινωνία με φίλους και συμμαθητές είναι πολύ σημαντική για εκείνη. Για να το κάνει αυτό, χρησιμοποιεί τρεις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στο smartphone της. Εδώ μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα σε μια ομάδα ατόμων ταυτόχρονα και, εάν είναι απαραίτητο, να στείλετε αρχεία και φωτογραφίες. Είναι βολικό στη χρήση ακόμη και στα μέσα μαζικής μεταφοράς, είναι δωρεάν - χρειάζεστε απλώς πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Το WhatsApp, το Viber και το Facebook messenger έχουν σχεδόν αντικαταστήσει πλήρως τις παλαιότερα γνωστές κλήσεις και SMS.

Messenger: τι είναι αυτό

Αν έπρεπε να εξηγήσω στη γιαγιά μου τι είναι messenger με απλά λόγια, θα έλεγα ότι είναι ένα πρόγραμμα για τη σύνδεση των χρηστών μεταξύ τους. Τα μηνύματα αποστέλλονται σχεδόν αμέσως. Οι εφαρμογές αναπτύσσονται από διαφορετικές εταιρείες και εγκαθίστανται σε υπολογιστή ή smartphone. Ανάλογα με τη λειτουργικότητα του κάθε προγράμματος, μπορείτε απλά να ανταλλάξετε γραπτά μηνύματα (όπως SMS), να προσθέσετε εικόνες - αυτοκόλλητα στην αλληλογραφία, να στείλετε αρχεία διαφορετικών μορφών, να επικοινωνήσετε σε ομάδες ή ακόμα και να πραγματοποιήσετε βιντεοκλήσεις με ένα ή περισσότερα άτομα.

Υπάρχουν δύο υποχρεωτικές προϋποθέσεις για εργασία:

Παρεμπιπτόντως, σε ορισμένες χώρες υπάρχει απαγόρευση των άμεσων μηνυμάτων. Οι λόγοι είναι διαφορετικοί. Σε ορισμένα μέρη το Telegram απαγορεύεται επειδή η αλληλογραφία του είναι κλειστή από τις κυβερνητικές υπηρεσίες ασφαλείας και μέσω αυτού μπορούν να πραγματοποιηθούν παράνομες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένης της οργάνωσης μαζικών αναταραχών. Σε άλλα, υπάρχουν ορισμένες απαιτήσεις για τις τεχνικές πτυχές της εργασίας. Ο αποκλεισμός είναι συνέπεια πολιτικών και περιορισμών στην ελευθερία του λόγου. Αυτοί και άλλοι λόγοι μπορεί να αναγκάσουν μια συγκεκριμένη εφαρμογή να σταματήσει να λειτουργεί προσωρινά ή μόνιμα.

Ας δούμε τους κύριους δημοφιλείς αγγελιοφόρους - ποιες ευκαιρίες παρέχουν.

Viber

Αυτός ο messenger μοιράζεται την πρώτη θέση όσον αφορά τη χρήση με το WhatsApp. Λειτουργεί από τα τέλη του 2010, εγκατεστημένο στο 90% των smartphone. Ο αριθμός των πελατών της έχει φτάσει σχεδόν το ένα δισεκατομμύριο άτομα. Με τη βοήθειά του, μπορείτε να γράφετε μηνύματα κειμένου, να οργανώνετε την επικοινωνία μεταξύ ομάδων συμμετεχόντων, να πραγματοποιείτε κλήσεις και να πραγματοποιείτε βιντεοκλήσεις σε συνδρομητές σε όλο τον κόσμο. Αποστολή αρχείων, φωτογραφιών, διαδραστικών εικόνων, αυτοκόλλητων, γεωγραφικής θέσης είναι οι λειτουργίες που υπάρχουν στην εφαρμογή. Από τελευταία νέα– τη δυνατότητα δημιουργίας ενός μηνύματος στο οποίο το μήνυμα δεν μπορεί να προωθηθεί σε άλλους. Και μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, θα αφαιρεθεί μόνο του.

Στη συνομιλία μπορείτε να βαθμολογήσετε σχόλια, να επιλέξετε διαχειριστή, να διαμορφώσετε διαφορετικά γραφικές διεπαφές. Το πρόγραμμα μπορεί να λειτουργήσει από smartphone, tablet ή υπολογιστή. Η εγκατάσταση και η χρήση του προγράμματος είναι δωρεάν. Επαφές για επικοινωνία από τηλεφωνικό κατάλογοθα ανέβει αυτόματα.

Οι χρήστες θεωρούν ότι ο μεγάλος αριθμός διαφημίσεων είναι το βασικό μειονέκτημα του Viber. Έρχεται με τη μορφή μηνυμάτων από κάθε είδους υπηρεσίες ταξί, καταστήματα, εστιατόρια και άλλες εταιρείες. Σε αυτήν την υπηρεσία, για να στείλετε κάτι, δεν χρειάζεται να ζητήσετε τη συγκατάθεση του παραλήπτη.

whatsapp

Το πιο δημοφιλές και ένα από τα πρώτα instant messenger στον κόσμο - χρησιμοποιείται από περισσότερους από ένα δισεκατομμύριο ανθρώπους. Τα τελευταία χρόνια, η δημοτικότητα μειώνεται λόγω της εμφάνισης νέων προγραμμάτων με διευρυμένη λειτουργικότητα. Για τη χρήση του υπήρχε χρέωση 1 $ ετησίως, αλλά από το 2017 έγινε δωρεάν. Αναπτύχθηκε το 2010 στις Η.Π.Α. Η εφαρμογή είναι εγκατεστημένη σε δημοφιλή λειτουργικά συστήματα και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως διαδικτυακή υπηρεσία.

Βασικά χαρακτηριστικά που είναι διαθέσιμα στο WhatsApp:

• επικοινωνία μέσω μηνυμάτων ή κλήσεων (μέσω της εφαρμογής).
• ομαδικές συνομιλίες?
• τον προσδιορισμό και την εμφάνιση της τοποθεσίας του συνδρομητή·
• ενσωμάτωση επαφών από τον τηλεφωνικό κατάλογο.
  προώθηση στοιχείων επικοινωνίας σε άλλους χρήστες·
• προσωπική προσαρμογή του σχεδιασμού διεπαφής.
• προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις?
• προώθηση ιστορικού αλληλογραφίας μέσω email·
• αποστολή και λήψη φωτογραφιών.

Η ασφάλεια των επικοινωνιών μέσω WhatsApp προστατεύεται χρησιμοποιώντας ένα πρωτόκολλο κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο, το οποίο επαρκεί για τους απλούς συνδρομητές.
Μεταξύ των μειονεκτημάτων, μπορεί να σημειωθεί ότι ένας λογαριασμός είναι εγκατεστημένος σε μία μόνο φορητή συσκευή (επιπλέον, μια εφαρμογή επιτραπέζιου υπολογιστή), καθώς σχετίζεται με έναν αριθμό τηλεφώνου. Σύμφωνα με κριτικές χρηστών, ο συγχρονισμός μεταξύ των δύο εκδόσεων δεν λειτουργεί πάντα σωστά.

Facebook messenger

Η εφαρμογή έχει αναπτυχθεί και συνδέεται με το δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο – Facebook. Ο λογαριασμός χρήστη συνδέεται με το προφίλ σε αυτόν. Ένα από τα πλεονεκτήματα αυτού του messenger είναι η πολλαπλή λογιστική - η δυνατότητα δημιουργίας πολλών λογαριασμών σε μία εφαρμογή. Επιπλέον, ακόμη και όταν εργάζεστε σε ένα προφίλ, λαμβάνετε ειδοποιήσεις για μηνύματα σε άλλα. Η εναλλαγή μεταξύ των προφίλ διαρκεί δευτερόλεπτα.

Όσον αφορά τη δημοτικότητα, το Facebook messenger είναι ένας από τους παγκόσμιους ηγέτες - πάνω από ένα δισεκατομμύριο άνθρωποι επικοινωνούν σε αυτό. Αυτό οφείλεται στην ενσωμάτωση με το Facebook. Για να εισέλθετε στο πρόγραμμα χρειάζεστε σύνδεση και κωδικό πρόσβασης από τον λογαριασμό σας στο κοινωνικό δίκτυο. Η λίστα των επαφών αποτελείται από δεδομένα τηλεφωνικού καταλόγου και φίλους στο Facebook. Μπορούν να προστεθούν νέα μέσω μιας βολικής επιλογής αναζήτησης.

Βασικά χαρακτηριστικά του Facebook messenger:

• αλληλογραφία με μηνύματα που περιλαμβάνουν συνδέσμους, φωτογραφίες, βίντεο και άλλες πληροφορίες·
• κοινή χρήση αρχείων;
• αναζήτηση για άλλους χρήστες και ομάδες·
• Πληροφορίες Τοποθεσίας;
• κλήσεις?
• ειδοποίηση νέων μηνυμάτων και δυνατότητα απενεργοποίησης για την επιθυμητή ώρα (τη νύχτα, κατά τις εργάσιμες ώρες).

Το κύριο μειονέκτημα είναι ότι η υπηρεσία παίρνει πολύ μνήμη τυχαίας προσπέλασηςκαι μειώνει ενεργά την ενέργεια της μπαταρίας του smartphone.

Τηλεγράφημα

Αναπτύχθηκε από τον Pavel Durov, έναν Ρώσο επιχειρηματία και προγραμματιστή. Προηγείται στον αριθμό των πελατών στη Μέση Ανατολή, τη Νότια Αμερική και ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες. Θα χρειαστείτε έναν αριθμό για να εγγραφείτε κινητό τηλέφωνο.
Όσον αφορά τη λειτουργικότητα, διαφέρει από άλλα instant messenger (όπως το WhatsApp και το Viber).

Βασικά χαρακτηριστικά του Telegram:

• Επικοινωνήστε χρησιμοποιώντας γραπτά μηνύματακαι φωνητικές κλήσεις.
• Ανταλλάξτε αρχεία διαφορετικών μορφών με άλλους χρήστες.
• Συμμετέχετε σε ομαδικές συνομιλίες - έως 200 συμμετέχοντες και υπερομάδες - έως 10 χιλιάδες συμμετέχοντες.
• Μυστικές συνομιλίες - οι πληροφορίες διαγράφονται μετά από λίγο και δεν αποθηκεύονται πουθενά.
• Προώθηση υπαγορευμένων φωνητικών μηνυμάτων.
• Δημιουργήστε και δείτε κανάλια - ηχογραφημένο ή διαδικτυακό περιεχόμενο για διάφορα θέματα - πολιτική, οικονομικά, μόδα, εκπαίδευση και άλλα.
• Ενσωματωμένη συσκευή αναπαραγωγής πολυμέσων.
• Αποθηκεύστε αρχεία (απεριόριστο όγκο και ποσότητα) σε διακομιστή cloud.
• Χρησιμοποιήστε bots - ειδικά προγράμματα, το οποίο μπορεί να εκτελέσει μια ποικιλία ενεργειών - μετατροπή αρχείων από μια μορφή σε άλλη, αναζήτηση πληροφοριών, πρόβλεψη καιρού και άλλες λειτουργίες. Μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε τα υπάρχοντα είτε να δημιουργήσετε τα δικά σας.

Μια μινιμαλιστική και ξεκάθαρη διεπαφή του προγράμματος, υψηλή ταχύτητα, εντελώς δωρεάν παροχή όλων των λειτουργιών, συγχρονισμός και εργασία σε δύο συσκευές - όλα αυτά δεν είναι μια πλήρης λίστα με τα πλεονεκτήματα του Telegram. Αυτό εξηγεί την αυξανόμενη δημοτικότητά του σε όλο τον κόσμο. Το πρόγραμμα λειτουργεί σε κινητές και σταθερές συσκευές με λειτουργικά συστήματα iOS, Android, Windows Phone, Mac OS, Windows και Linux. Επιπλέον, όσον αφορά τις απαιτήσεις πόρων του συστήματος, η εφαρμογή είναι πολύ ανεπιτήδευτη.

Το Telegram είναι επίσης γνωστό ως ασφαλής αγγελιοφόρος - αλληλογραφία χρήστηκλειστό ακόμα και από κρατικές υπηρεσίες. Οι πληροφορίες δεν παρέχονται κατόπιν αιτήματος και δεν μπορούν να συλληφθούν με τη βία - οι διακομιστές βρίσκονται σε διαφορετικά μέρη του κόσμου και η ταυτόχρονη πρόσβαση σε αυτούς είναι αδύνατη. Χωρίς αυτό το μήνυμα είναι αδύνατη η πλήρης επαναφορά. Αυτός ήταν ο λόγος για την απαγόρευση του messenger σε ορισμένες χώρες.
Τα μειονεκτήματα του Telegram περιλαμβάνουν την έλλειψη βιντεοκλήσεων, την επικοινωνία με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης αγγλική γλώσσα, διαθεσιμότητα πληροφοριών χρήστη – αριθμός κινητού τηλεφώνου.

Skype

Λειτουργεί από το 2003.

Βασικά χαρακτηριστικά του Skype:

Η εφαρμογή είναι δωρεάν και λειτουργεί τόσο σε φορητές όσο και σε επιτραπέζιους υπολογιστές. Επιπλέον, η διεπαφή και η λειτουργικότητα είναι σχεδόν τα ίδια.

Το πρόγραμμα είναι εντελώς δωρεάν.

Σήμα

Ο πιο ανθεκτικός αγγελιοφόρος. Ήταν το αποτέλεσμα της συγχώνευσης το 2015 δύο προγραμμάτων για μηνύματα και κλήσεις: RedPhone και TextSecure. Χρησιμοποιεί το ομώνυμο πρωτόκολλο ασφαλείας, Signal Protocol. Η προστασία δεδομένων είναι μέγιστη εδώ - δεν μπορείτε να τραβήξετε στιγμιότυπο οθόνης της αλληλογραφίας.
Μπορείτε να βρείτε φίλους για να επικοινωνήσετε και να τους στείλετε προσκλήσεις χρησιμοποιώντας SMS, κοινωνικά δίκτυα και ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η διεπαφή του προγράμματος είναι πολύ σαφής και μινιμαλιστική.

Βασικά χαρακτηριστικά του Signal:

• γραπτά μηνύματα;
• μυστικές συνομιλίες - οι πληροφορίες διαγράφονται σύμφωνα με ένα καθορισμένο χρονόμετρο.
• κλήσεις.

Το Signal Messenger δεν προσφέρει στους χρήστες πολλή ψυχαγωγία, αυτοκόλλητα ή ποικίλα σχέδια. Το κύριο πράγμα είναι η επικοινωνία και η ασφάλεια.

Messengers για επιχειρήσεις

Τα προγράμματα επικοινωνίας δεν είναι μόνο για προσωπικούς σκοπούς. Κάθε χρόνο χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο για την επίλυση επιχειρηματικών προβλημάτων. Και αυτό είναι απολύτως κατανοητό. Κατά μέσο όρο, οι Ρώσοι περνούν 1,5-2 ώρες καθημερινά στα κοινωνικά δίκτυα και στην επικοινωνία μέσω άμεσων μηνυμάτων. Τα μηνύματα που λαμβάνονται μέσω αυτών σε smartphone, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, ανοίγουν μέσα σε τρία λεπτά, ενώ τα γράμματα προς email περιμένουν τρία και τρία λεπτά για να διαβαστούν. περισσότερες ώρες. Τα προγράμματα επικοινωνίας εγκαθίστανται σε smartphone και οι κάτοχοί τους είναι το πιο φερέγγυο και προηγμένο κοινό. Αυτοί είναι το είδος των πελατών που χρειάζονται οι επιχειρήσεις. Και η επικοινωνία μέσω των προγραμμάτων που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι είναι από τις πιο πολλές αποτελεσματικούς τρόπουςφτάσει στον καταναλωτή.

Είναι επωφελές για τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες αυτού του καναλιού επικοινωνίας για διάφορους λόγους. Μεταξύ των βασικών πλεονεκτημάτων:

• Μειωμένο κόστος υπηρεσιών - ένας χειριστής συνομιλίας μπορεί να επικοινωνήσει με 5 πελάτες στο χρόνο που θα ξόδευε σε μία τηλεφωνική συνομιλία.
• Ορατότητα - οι πληροφορίες που φτάνουν στον πελάτη μέσω άμεσων μηνυμάτων είναι πολύ πιο κατανοητές από ό,τι στα SMS ή απλώς στη συνομιλία. Μπορεί να υπάρχει μια φωτογραφία, ένα κολάζ, ένας σύνδεσμος προς τον ιστότοπο.
• Μικρός ανταγωνισμός - τέτοιες μέθοδοι εργασίας με πελάτες εξακολουθούν να είναι σχετικά νέες και δεν χρησιμοποιούνται από πολλούς. Οι πληροφορίες δεν θα χαθούν ανάμεσα σε δεκάδες άλλες.
• Ευκολία για τον πελάτη - μπορείτε να ελέγξετε την πρόταση και την απάντηση της εταιρείας ανά πάσα στιγμή ή να επιστρέψετε σε αυτήν αργότερα. Ενώ τηλεφωνική κλήσημπορεί να είναι ακατάλληλη και μια διαφήμιση από ένα κοινωνικό δίκτυο ή μια επιστολή στο ταχυδρομείο που έφτασε πριν από μερικές ημέρες μπορεί να είναι δύσκολο να βρεθεί.

Πότε να χρησιμοποιείται

Σε ποιες περιπτώσεις χρησιμοποιείται; δημοφιλείς εφαρμογέςθα δώσει αποτελέσματα; Πώς ακριβώς να τα χρησιμοποιήσετε και για τι; Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά.

• Μέσω αυτού του καναλιού επικοινωνίας μπορούν να οργανωθούν πωλήσεις - επιλογή, πληρωμή και ανταλλαγή αγαθών. Επιπλέον, πολλές λειτουργίες μπορούν να αυτοματοποιηθούν χρησιμοποιώντας bots. Το κινεζικό messenger WeChat σας επιτρέπει ήδη να πραγματοποιείτε πληρωμές για αγορές, το AliExpress αναζητά τα απαραίτητα προϊόντα χρησιμοποιώντας το @alisearchbot robot + όνομα προϊόντος. Κλείσιμο ραντεβού με γιατρό, κράτηση ξενοδοχείου, κλήση ταξί, παραγγελία φαγητού στο σπίτι - αυτές και άλλες επιλογές λειτουργούν ήδη.
• Διαβουλεύσεις και υποστήριξη πελατών - απαντήσεις στις πιο συχνές, μη επείγουσες και τυπικές ερωτήσεις (διευθύνσεις και ώρες λειτουργίας καταστημάτων, επιλογή υπηρεσιών).
• Γραμμή επικοινωνίας, κριτικές – συλλογή κριτικών και ανατροφοδότησησχετικά με τη λειτουργία καταστήματος, καφετέριας, βενζινάδικου και κάθε άλλης εταιρείας.
• Επικοινωνία εντός της εταιρείας – επικοινωνία μεταξύ εργαζομένων, τηλεδιασκέψεις, συναντήσεις, κοινή επίλυση κοινών θεμάτων.

Πώς να οργανωθεί

Υπάρχουν ορισμένα βήματα που είναι απαραίτητα για την υλοποίηση της ιδέας:

1. Αξίζει να εξεταστεί πόσο εφαρμόσιμοι είναι οι instant messengers στον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται η εταιρεία. Όσο περισσότερο μια επιχείρηση έχει διαδικτυακή παρουσία, τόσο καλύτερα θα λειτουργήσει. Το αποτέλεσμα θα είναι χειρότερο με το κοινό-στόχο των ηλικιωμένων, που είναι απίθανο να εκτιμήσουν και να χρησιμοποιήσουν το νέο προϊόν.
2. Πρέπει να επιλέξετε ένα κατάλληλο πρόγραμμα. Το αν προτιμάτε το WhatsApp, το Viber ή άλλα εξαρτάται από τη χώρα. Αυτά τα προγράμματα είναι οι ηγέτες σε δημοτικότητα, αν και το Telegram, το Skype, Facebook Messenger. Η επιλογή μιας αρχικής εκκίνησης σε πολλές υπηρεσίες αξίζει να εξεταστεί για τη συλλογή στατιστικών στοιχείων και την επιλογή των πιο δημοφιλών.
3. Είναι απαραίτητο να προετοιμάσετε ένα σενάριο και μια παραγγελία εργασίας λαμβάνοντας υπόψη τα πρότυπα υπηρεσιών, τον χρόνο επικοινωνίας, τα πρότυπα για FAQ, τα οποία δεν απαιτούν ατομική απάντηση.
4. Συλλέξτε έναν προϋπολογισμό. Θα πρέπει να το αγοράσω τεχνικά μέσα, οργανώστε τους μισθούς των εργαζομένων.
5. Εφαρμόστε, εκπαιδεύστε, μάθετε να χρησιμοποιείτε νέα εργαλεία.

Η επικοινωνία μέσω instant messenger δεν πρέπει να γίνεται ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Δεν πρέπει να τα χρησιμοποιείτε μόνο για να στέλνετε διαφημίσεις που μπορούν να αποκλειστούν. Είναι καλύτερα να οργανώσετε ένα πλήρες κανάλι επικοινωνίας μαζί τους για διαβούλευση και βοήθεια προς τους καταναλωτές. Στην ιδανική περίπτωση, υπάρχει πρωτοβουλία από την πλευρά τους. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να υποδείξετε στον ιστότοπο ή σε διαφημιστικά φυλλάδια σε ποια εφαρμογή ο πελάτης μπορεί να βρει την εταιρεία. Οι επαφές μπορούν επίσης να αποσταλούν μέσω SMS ή email, εάν αυτά τα κανάλια επικοινωνίας έχουν χρησιμοποιηθεί προηγουμένως.

Τα κινητά messenger ως μέσο επικοινωνίας είναι ένας καλός και πολλά υποσχόμενος τρόπος βελτίωσης της εξυπηρέτησης πελατών. Που αυξάνει την αφοσίωση και τις πωλήσεις της επωνυμίας.

Αν πρόσφατα ήταν της μόδας να υπάρχουν δεκάδες διαφορετικές εφαρμογές που ουσιαστικά θα μπορούσαν να συνδυαστούν σε μία, τώρα η τάση είναι το αντίθετο - η συσσώρευση έχει αντικαταστήσει τον διαχωρισμό. Αυτή τη φορά θα συνδυάσουμε το πιο σημαντικό πράγμα: αυτό που πιθανώς έχετε στην πρώτη «αρχική» οθόνη του smartphone σας. και αγγελιοφόροι.

Η ιδέα δεν είναι νέα και είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς πόσες προσπάθειες έχουν ήδη γίνει για τη δημιουργία ενός παγκόσμιου «αγγελιοφόρου». Ωστόσο, λίγοι άνθρωποι αποφάσισαν να χρησιμοποιήσουν τα κοινωνικά δίκτυα και τους άμεσους αγγελιοφόρους ως στοιχείο νέα πλατφόρμα. Συχνά, η αναζήτηση ενός ατόμου στα κοινωνικά δίκτυα (ειδικά με ένα συχνά εμφανιζόμενο επώνυμο) μετατρέπεται σε αναζήτηση βελόνας σε μια θημωνιά. Τι γίνεται όμως αν εκχωρήσετε ένα μοναδικό αναγνωριστικό στον χρήστη, με το οποίο μπορείτε να «βγείτε» αμέσως σε όλες τις σελίδες του;

Η εφαρμογή OL PORTAL λειτουργεί βάσει αυτής της αρχής. Κατά την εγγραφή, σε κάθε χρήστη εκχωρείται ένας λεγόμενος αριθμός OL: όλα τα κοινωνικά δίκτυα και οι άμεσοι αγγελιοφόροι συνδέονται σε αυτόν. Επιπλέον, καθώς ο αριθμός είναι σύντομος, μπορεί να μεταβιβαστεί σε φίλους ως επαγγελματική κάρτα, γιατί χρησιμοποιώντας αυτόν τον αριθμό ένα άτομο θα μπορεί να σας βρει αμέσως στο OL PORTAL.

Αλλά η κύρια ιδέα - να ενωθούν όλες οι κοινωνικές υπηρεσίες - δεν έχει εξαφανιστεί. Για παράδειγμα, πρέπει να γράψετε σε ένα άτομο, αλλά δεν ξέρετε πού βλέπει πιο συχνά μηνύματα. Στείλτε το ίδιο μήνυμα σε 2-3 instant messenger και τον ίδιο αριθμό κοινωνικών δικτύων ταυτόχρονα και ο παραλήπτης θα απαντήσει πιο γρήγορα. Η ίδια εφαρμογή χρησιμοποιείται για την ανάρτηση νέων αναρτήσεων. Μερικά κλικ - και η φωτογραφία ή η ανάρτησή σας εμφανίζεται αμέσως στο Instagram, το VKontakte και το Facebook.

Το "The cherry on the cake" είναι ένας αθροιστής ειδήσεων ενσωματωμένος στην εφαρμογή. Αντί να διαβάζετε πρώτα τη ροή σας στο Twitter, μετά να κάνετε like στο Instagram και μετά στο Facebook, είναι πιο εύκολο να δείτε όλες τις ειδήσεις ταυτόχρονα σε μία εφαρμογή. Αυτό είναι μια εξαιρετική εξοικονόμηση χρόνου, ειδικά το πρωί όταν πρέπει να εξοικειωθείτε γρήγορα με την ατζέντα.

Είναι βολικό ότι με το OL PORTAL μπορείτε εύκολα και γρήγορα να βλέπετε όλα τα κοινωνικά δίκτυα των επαφών σας στο τηλέφωνό σας. Τα βολικά φίλτρα ταξινόμησης και επαφών θα διευκολύνουν την αναζήτησή σας. Αλλά το πιο σημαντικό, με έναν μοναδικό αριθμό δεν θα χρειαστεί να εξηγήσετε πώς θα σας βρουν στα κοινωνικά δίκτυα.

Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη δωρεάν, έκδοση Android. Οι εκδόσεις iOS και προγράμματος περιήγησης είναι επίσης στο δρόμο.

Ο πιο διάσημος Ρώσος επιχειρηματίας του Διαδικτύου, Pavel Durov, σε συνέντευξή του στο TechCrunch, είπε ότι το μηνιαίο κοινό της υπηρεσίας Telegram ήταν 62 εκατομμύρια και ο αριθμός των μηνυμάτων που στέλνονταν καθημερινά μέσω του Telegram έφτασε τα 2 δισεκατομμύρια.

Σύμφωνα με τον ίδιο τον Durov, πρόκειται για εξαιρετικούς δείκτες· στο παρελθόν, η υπηρεσία χρειαζόταν εννέα μήνες για να αυξήσει το κοινό της κατά 15 εκατομμύρια (από τον Μάρτιο έως τον Δεκέμβριο του 2014). Τους τελευταίους πέντε μήνες, η βάση χρηστών έχει αυξηθεί κατά 12 εκατομμύρια.

Σημειώστε ότι άλλες υπηρεσίες άμεσων μηνυμάτων παρουσιάζουν ακόμη πιο εντυπωσιακή ανάπτυξη. Έτσι, το WhatsApp, που αγόρασε το Facebook την άνοιξη του 2014 για 19 δισεκατομμύρια, αύξησε τη βάση των συνδρομητών του το περασμένο έτος από 450 εκατομμύρια σε φανταστικά 800 εκατομμύρια.

Ο αριθμός των ενεργών χρηστών του Viber τους τελευταίους τρεις μήνες του 2014 αυξήθηκε κατά 15% και τον Φεβρουάριο του 2015 έφτασε τα 236 εκατομμύρια άτομα. Συνολικά, το Viber έχει 516 εκατομμύρια εγγεγραμμένους χρήστες.

Το εκπληκτικό εδώ είναι ότι κατά τη διάρκεια της εκρηκτικής ανάπτυξης των κοινωνικών δικτύων, πολλοί ειδικοί προέβλεψαν τον επικείμενο θάνατο των υπηρεσιών άμεσων μηνυμάτων. Το σκεπτικό ήταν το εξής: όλοι οι χρήστες θα στραφούν τελικά σε εσωτερικούς αγγελιοφόρους κοινωνικών δικτύων.

Δεν είναι μυστικό ότι οι instant messenger υπήρχαν πολύ πριν από τα κοινωνικά δίκτυα. Για παράδειγμα, το ICQ, ή ICQ, το οποίο έχει επιβιώσει μέχρι σήμερα και τώρα αναπτύσσεται με μεγάλη επιτυχία υπό την πτέρυγα του Ομίλου Mail.Ru, εμφανίστηκε στα τέλη του 1996 και η ανάπτυξη του ανοιχτού πρωτοκόλλου Jabber (τώρα XMPP), στο οποίο λειτουργεί το WhatsApp, ξεκίνησε το 1998 Ωστόσο, με την ανάπτυξη των κοινωνικών δικτύων, το ICQ ξεχάστηκε για λίγο. Πολλοί πελάτες εργάζονταν στο Jabber, αλλά το WhatsApp, το οποίο εμφανίστηκε το 2009, έγινε πραγματικά δημοφιλές.

Οι υπηρεσίες άμεσων μηνυμάτων οφείλουν την αναγέννησή τους κυρίως στην έλευση των smartphone και της ευρυζωνικότητας κινητή πρόσβασηστο διαδίκτυο. Μπορούμε να πούμε ότι η διέξοδος πρώτο iPhoneέγινε ορόσημο στην αρχή μιας νέας εποχής άμεσων αγγελιοφόρων.
Εάν οι παλιές εφαρμογές ήταν ιδανικές για εργασία σε επιτραπέζιους υπολογιστές σε συνθήκες αργής πρόσβασης στο Διαδίκτυο, τότε οι νέοι αγγελιοφόροι ταιριάζουν επίσης οργανικά στο μέγεθος των οθονών smartphone, ταιριάζουν ιδανικά στις διεπαφές αφής και επέκτειναν τις λειτουργίες των τυπικών SMS. Επιπλέον, το Διαδίκτυο για κινητά και οι οθόνες αφής έχουν καταστήσει το Διαδίκτυο προσιτό και κατανοητό σε ένα ευρύτερο κοινό, ενώ οι instant messenger έχουν δεχθεί ακόμη περισσότερους νέους χρήστες.

Εδώ έπαιξε ρόλο και η ψυχολογική πτυχή. Η ανθρώπινη ψυχή είναι δομημένη με τέτοιο τρόπο που είναι πολύ πιο εύκολο για εμάς να συσχετίσουμε ένα όνομα με ένα απλό και κατανοητό προϊόν ή υπηρεσία. Το Facebook είναι μια ροή φίλων, το Twitter είναι καταστάσεις και ο Vasya Petrov είναι υδραυλικός. Ένας οδοντιατρικός υδραυλικός δεν εμπνέει κατανόηση και εμπιστοσύνη, αν και μπορεί να είναι καλός υδραυλικός και βιρτουόζος οδοντίατρος. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο Mark Zuckerberg δεν συγχώνευσε το WhatsApp με τη διεπαφή του Facebook και ακόμη και το Facebook messenger έλαβε ξεχωριστό τομέα messenger.com, αν και είναι απίθανο να γίνει ηγέτης σε αυτήν την αγορά.

Ένας άλλος σημαντικός λόγος για τον σαφή διαχωρισμό των instant messengers και των κοινωνικών δικτύων στο μυαλό του κοινού είναι η θεμελιώδης διαφορά στη συμπεριφορά των χρηστών σε αυτά τα δύο περιβάλλοντα.

Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν αλλάξει τη συμπεριφορά του κοινού του Διαδικτύου κατά 180 μοίρες. Εάν οι χρήστες «πριν από τα κοινωνικά δίκτυα» έμαθαν γρήγορα το μάθημα ότι είναι απαραίτητο να αφήνουν όσο το δυνατόν λιγότερες πληροφορίες για τον εαυτό τους στο Διαδίκτυο και, εάν είναι δυνατόν, να διατηρούν πλήρη ανωνυμία, τότε οι «χρήστες των κοινωνικών δικτύων» ενσταλάζονται με δημόσια συμπεριφορά και συνήθεια εκθέτοντας τα πάντα.
Ένας επιτυχημένος σύγχρονος άνθρωπος είναι εν μέρει ένας επιτυχημένος blogger: επισκέφτηκε ένα ενδιαφέρον μέρος - check-in και selfie, γνώρισε μια διασημότητα - κατάσταση, πήρε ένα νέο προϊόν στο κατάστημα - μια γρήγορη πρώτη ματιά στο Διαδίκτυο, δοκίμασε παπούτσια από ένα νέο συλλογή - φωτογράφηση. Η λειτουργία γεωγραφικής τοποθέτησης παρακολουθεί τις κινήσεις και επισημαίνει αυτόματα μοδάτα κλαμπ και ευρωπαϊκές πόλεις στον χάρτη. Ναι, μια τέτοια συμπεριφορά μπορεί να προκαλέσει ειρωνικά σχόλια και χλευασμούς, αλλά τραβάει και την προσοχή όλων και γίνεται εργαλείο αυτοπαρουσίασης.

Το Bleep έχει σχεδιαστεί για την ανταλλαγή μηνυμάτων και φωτογραφιών και την πραγματοποίηση κρυπτογραφημένων φωνητικών κλήσεων. Ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό του Bleep είναι ότι λειτουργεί σε δίκτυο peer-to-peer, δηλαδή χωρίς κεντρικό διακομιστή (στον οποίο αποθηκεύεται η αλληλογραφία) και υποστηρίζει κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο μεταξύ των συνδρομητών. Οι χρήστες του Bleep μπορούν να εγγραφούν χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, αριθμούς κινητών τηλεφώνων ή επικοινωνήστε εντελώς ανώνυμα.

Με την αυξανόμενη παραγωγικότητα των smartphone, η περαιτέρω διείσδυση του γρήγορου κινητό internetκαι την ανάπτυξη της υποδομής, οι ίδιοι οι αγγελιοφόροι συνεχίζουν να γίνονται πιο περίπλοκοι και να αποκτούν νέες λειτουργίες: από κοινά αυτοκόλλητα και παιχνίδια για κινητά, τα οποία, παρεμπιπτόντως, τους φέρνουν καλό εισόδημα, έως υπηρεσίες συστάσεων που βασίζονται σε γεωπληροφορίες και σημασιολογική ανάλυση συνομιλιών και πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου μέσω μηνυμάτων. Συχνά, οι άμεσοι αγγελιοφόροι, όπως οι δημόσιες συνομιλίες Viber, αρχίζουν να χρησιμεύουν ως κανάλια μαζικής επικοινωνίας. Για τα παραδοσιακά μέσα, αυτά τα κανάλια γίνονται εξίσου σημαντικά με τα κοινωνικά δίκτυα. Οι δημόσιοι λογαριασμοί επιτρέπουν στις επωνυμίες να δημιουργήσουν στενή επικοινωνία με το βασικό τους κοινό.

Έτσι, τα instant messenger γίνονται η επόμενη «μεγάλη τάση στο Διαδίκτυο». Και παρόλο που είναι απίθανο να μπορέσουν να αντικαταστήσουν πλήρως τον «τοίχο» ενός κοινωνικού δικτύου, θα πάρουν μέρος της προσοχής του χρήστη και του χρόνου που αφιερώνει στο Διαδίκτυο.

Ο επικεφαλής του γραφείου αντιπροσωπείας Viber στη Ρωσία, Evgeny Roshchupkin, είναι πεπεισμένος ότι το μέλλον βρίσκεται στα ιδιωτικά δίκτυα και την προσωπική επικοινωνία: «Οι άνθρωποι ενδιαφέρονται όλο και λιγότερο να πουν σε ένα ευρύ κοινό για τον εαυτό τους, αλλά αναζητούν πιο προσωπική και προσωπική επικοινωνία. . Βλέπουμε μια αύξηση στη δημοτικότητα των εφαρμογών που προσφέρουν δυνατότητες επικοινωνίας ένας προς έναν. Και μας φαίνεται ότι το μέλλον βρίσκεται στην προσωπική επικοινωνία σε μικρές ομάδες και ομάδες».

Οι Messenger έχουν ήδη αρχίσει να ενσωματώνουν υπηρεσίες τρίτων, ώστε στο μέλλον οι χρήστες να μπορούν να ανταλλάσσουν πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντά τους, να μοιράζονται πληροφορίες σχετικά με την κράτηση εισιτηρίων, τις βόλτες με ταξί απευθείας μέσω ιδιωτικών μηνυμάτων ή να επικοινωνούν σε ομάδες, χάρη σε ένα ανοιχτό API.

«Οι υπηρεσίες άμεσων μηνυμάτων μπορούν να γίνουν μια κοινωνική πλατφόρμα με πολλές λειτουργίες για τον χρήστη. Για παράδειγμα, χωρίς να βγείτε από την εφαρμογή, μπορείτε να παίξετε, να διαβάσετε ειδήσεις και όχι απλώς να συνομιλήσετε και να καλέσετε φίλους. Οι ίδιες «δημόσιες συνομιλίες» έχουν ήδη κερδίσει συνολικά περισσότερους από 3 εκατομμύρια συνδρομητές σε έξι μήνες. Τέτοιες εκδόσεις όπως οι Rolling Stone, Hello, TimeOut άνοιξαν τις συνομιλίες τους. Η συνομιλία των κατοίκων του Comedy Club είναι πολύ δημοφιλής», λέει ο Roshchupkin.