Canal codificado Tricolor: qué hacer si todo está pagado y no se muestra. Canal Tricolor codificado: qué hacer si todo está pagado y no se muestra La señal está codificada o es débil qué hacer

El funcionamiento estable de equipos y servicios del mayor operador de televisión por satélite de Rusia solo es posible si tiene una suscripción activa y la paga a tiempo. La proliferación de diversos métodos para conectar, activar y pagar paquetes de tarifas y funciones adicionales simplifica enormemente el trabajo con la transmisión por satélite. Sin embargo, los usuarios todavía encuentran a menudo el problema: "Canal codificado en Tricolor: hay señal, todo está pagado". Esta pregunta ambiguo y tiene varias opciones de diagnóstico y soluciones independientes.

En este material, veremos las causas de la aparición de un canal codificado e intentaremos resolver el error nosotros mismos utilizando los servicios disponibles en 2019.

Razones para codificar

La aparición de un mensaje de canal codificado se asocia principalmente con un resultado negativo de la transmisión automática. verificación de software Estado del paquete de servicios utilizado. El motivo de la desactivación de canales de televisión es la falta de pago oportuno, el cual se puede realizar de varias formas diferentes.

Los nuevos suscriptores deberán pasar por el proceso de registro de equipos en la red Tricolor TV y crear una cuenta en el panel de control de usuario con un enlace adicional a un contrato de servicio. Si estas operaciones no se completan lo antes posible, será imposible ver canales de televisión.

Habiendo considerado por qué ocurre el error del canal codificado, descubriremos qué significa exactamente y cómo eliminarlo.

Canal EST codificado de Tricolor: que hacer

El satélite envía el mensaje de codificación de canal después de procesar una solicitud para recibir datos del receptor. Si el receptor escribe “Canal codificado EST”, significa que el equipo no ha sido verificado por el satélite y no puede acceder a un canal específico. Los diagnósticos preliminares ayudarán a identificar rápidamente la causa del mal funcionamiento.

Si el mensaje aparece en todos los canales, no has completado el proceso de registro. Puede hacerlo usted mismo o utilizar los servicios de un servicio. apoyo técnico operador. Si el mensaje codificado aparece en canales específicos, el problema radica en el pago del paquete de servicios. Veamos cada uno de los errores en detalle en párrafos separados.

Registro de equipos

El registro del equipo es un proceso obligatorio, sin el cual es imposible un funcionamiento estable. Esta operación debe ser realizada por un especialista de Tricolor al instalar el receptor y configurar la dirección del satélite, pero si usted mismo realizó la instalación, no se olvide del registro.

Este proceso se puede realizar de varias formas:

• abriendo la página correspondiente en el sitio web oficial del operador. Se le pedirá que introduzca sus datos personales, información de contacto y número de serie de su equipo, que puede consultar en parte trasera receptor o tarjeta inteligente. Primero verifique los datos ingresados: el operador los procesa manualmente. Después de ingresar toda la información requerida, envíe el formulario;
• llamando al número gratuito de soporte móvil o fijo. Dígale al operador el propósito de su llamada y luego siga sus instrucciones adicionales. La activación en este caso también se realiza manualmente.

La activación del equipo puede durar 7-8 horas, durante este período de tiempo se recomienda desconectar el receptor de la red. Encender el dispositivo más tarde fijar tiempo inicia el proceso de envío de una solicitud especial al satélite, que ayudará a decodificar la imagen transmitida y transmitirá información sobre las suscripciones actuales al receptor.

Pago fallido

Al considerar la pregunta: "Tricolor, canal cifrado, ¿qué hacer?", Vale la pena prestar especial atención al proceso de verificación del saldo de la cuenta y pago del paquete de servicios requerido. Al reponer el saldo, los fondos se transfieren inicialmente a la cuenta general, después de lo cual es necesario transferir el dinero manualmente a la cuenta del servicio requerido. Si no lo hace a tiempo, el servicio se bloqueará y la visualización de los canales de televisión incluidos en el paquete dejará de estar disponible.

Realiza el proceso de registro de forma gratuita en tu panel de control de usuario y accede a pagina de inicio. Haga clic en la pestaña "Pago por servicios" y redirija los fondos de la cuenta general a la suscripción requerida. Aquí se puede adjuntar una tarjeta plástica de salario, de la cual cada mes se retirará el monto necesario para pagar los servicios. Toda la información sobre gastos se registra en la sección correspondiente. Desbloquear el canal también puede llevar algún tiempo; primero reinicie el receptor.

Qué hacer si el canal está cifrado en Tricolor

Si las instrucciones anteriores no ayudaron a resolver el problema de los canales cifrados y no se muestran, comuníquese con el servicio de soporte Tricolor para obtener ayuda, donde un especialista calificado le informará en detalle sobre posibles razones funcionamiento incorrecto y formas de eliminarlos.

Puedes hacer esto de las siguientes maneras:

• llame gratis a un número fijo o móvil las 24 horas, los 7 días de la semana;
• dejar un mensaje en la facturación de la cuenta de usuario, después del cual el operador le devolverá la llamada a la información de contacto especificada;
• llamar a la cuenta oficial de Skype del operador;
• utilice los métodos integrados en el sitio web del operador, que incluyen chat de voz y texto.

conclusiones

Un error con la codificación de los canales de TV Tricolor es bastante común entre los suscriptores y no es crítico. El usuario puede solucionar el problema de forma independiente siguiendo las instrucciones anteriores. Si no pudo resolver el problema usted mismo, comuníquese con el operador que le brindará información detallada para restablecer la transmisión estable y, en casos extremos, enviará un especialista a su domicilio.

Probablemente, todos los usuarios de televisión por satélite al menos una vez, mientras pasaban por los canales, se encontraron con la inscripción "Canal codificado". Naturalmente, el acceso a la radiodifusión en esta frecuencia es limitado. Y aquí surge una pregunta lógica: ¿cómo decodificar los canales de televisión Tricolor y tener acceso a la visualización? Intentemos comprender esta situación.

¿Por qué podría estar codificado un canal?

Para resolver el problema que ha surgido, primero es necesario comprender las razones de su aparición. El mensaje de canal codificado podrá aparecer en los siguientes casos:

• el suscriptor no ha pagado por el acceso al servicio;
• el canal cifrado pertenece a un paquete que no está conectado al suscriptor;
• las claves de activación se han perdido en el receptor;
• el receptor ha estado sin utilizarse durante demasiado tiempo;
• La fecha de caducidad del equipo ha caducado.

El procedimiento será diferente en cada caso. En las dos primeras situaciones, basta con realizar un pago o activar el servicio deseado. En todas las demás opciones, deberá realizar configuraciones adicionales.

¿Cuándo se cifran los canales federales?

Como toda empresa que brinda acceso a servicios de televisión, Tricolor cuenta con un conjunto de canales que siempre deben estar disponibles. La lista de estos canales está definida por ley, aunque cada empresa intenta reducirla dentro de sus capacidades. Incluye al menos Primera, Rusia1, Cultura y una decena de frecuencias más.

¡Importante! Lista llena Los canales federales se pueden encontrar en el sitio web oficial de Tricolor.

Si aparece un mensaje sobre codificación en uno de estos canales, hay algún tipo de falla que ocurrió con el operador. En este caso deberá contactar. El número del centro de contacto (8-800-500-01-23) está disponible las 24 horas y los operadores de telecomunicaciones no cobran las llamadas.

Instrucciones para decodificar el receptor.

Muy a menudo, el mensaje de canal codificado aparece como resultado de una falla en los códigos de activación. Esto puede suceder por varias razones. A veces, el propio operador es el culpable de la pérdida de las claves de activación. En algunos casos, el problema se debe a algún tipo de error de hardware.

Las claves de reinicio también pueden ocurrir si el decodificador se ha dejado apagado y sin usar durante demasiado tiempo (una semana o más). Los comandos de activación se actualizan desde el satélite automáticamente durante el funcionamiento del receptor. Cuando el equipo está inactivo durante algún tiempo, no se produce ninguna actualización, por lo tanto, el decodificador no puede acceder a la transmisión después de eso. En cualquier caso, decodificar aquí los canales de Tricolor TV implicará volver a obtener los códigos de activación.

¿Cómo actualizar los comandos de activación?

La forma más sencilla de actualizar los códigos de activación es encender el equipo y dejarlo durante 3 a 8 horas en uno de los canales cifrados. La mayoría de las veces se recomienda cambiar al canal Kinopokaz, pero esto no es importante. Tan pronto como el satélite se traslade a la región de residencia del suscriptor, los códigos de activación se enviarán automáticamente al receptor y se restablecerá la transmisión. Por lo general, esto demora aproximadamente 3 horas, pero el operador afirma que el procedimiento puede demorar más. Por lo tanto, no hay necesidad de entrar en pánico antes de 8 horas después.

Qué hacer si no hay actualización automática

Si la opción anterior no ayudó y los comandos de activación en modo automatico no fueron enviados, deberá solicitarlos usted mismo. Para hacer esto, vaya a la cuenta personal del suscriptor en el sitio web de Tricolor. En el menú de su cuenta hay una pestaña "Mis servicios". Al hacer clic en él, el suscriptor verá datos sobre el estado de sus suscripciones y debajo de ellos un botón rojo "Solicitar comandos de activación". Debes hacer clic en este botón y luego repetir todos los pasos descritos en el párrafo anterior.

¡Importante! Si por alguna razón el suscriptor no tiene acceso a cuenta personal, puede contactar al operador de soporte técnico de Tricolor TV.

Otra instrucción de decodificación

En algunos casos, recibir comandos de activación no ayuda a acceder a canales cifrados. Aquí puedes intentar realizar operaciones más serias.

¡Importante! Tiene sentido utilizar los métodos descritos en el artículo si el mensaje codificado se emite a través de un canal que estaba disponible anteriormente. Los métodos proporcionados aquí no son adecuados para ver canales y paquetes que no están conectados al suscriptor.

Cambiar la configuración

Entonces, si la simple actualización de los códigos de activación no ayudó a decodificar el equipo, puedes probar los siguientes pasos:

• restablecer todos los parámetros operativos;
• reinicie el receptor desconectándolo de la red durante 5 a 10 minutos;
• volver a solicitar códigos de activación;
• Deje el decodificador encendido en un canal codificado durante 3 a 8 horas.

Para cada una de estas etapas ya hemos escrito instrucciones detalladas. Se pueden encontrar en nuestro sitio web en caso de dificultad con alguna operación.

Revertir la configuración generalmente le permite restaurar el acceso a la transmisión de televisión en un plazo de 1 a 3 horas. Pero el sitio web del operador indica un período más largo, para evitar cualquier tipo de falla en el satélite. Por lo tanto, debes esperar al menos 8 horas antes de contactar al soporte técnico para obtener ayuda.

¡Importante! Si los métodos descritos no ayudan, solo hay una salida: comunicarse con el operador de Tricolor o con el distribuidor donde compró el equipo.

Receptor obsoleto

Desde 2016, el operador Tricolor ha cambiado el formato de transmisión de MPEG2 a MPEG4. En este sentido, se iniciaron campañas a gran escala para sustituir los equipos de los clientes por nuevos equipos que permitan recibir vídeo en un formato actualizado. La lista de modelos de receptores a reemplazar está publicada en el sitio web oficial de Tricolor.

El operador desconecta los equipos obsoletos de la transmisión por su cuenta. Como resultado de esto, aparece un mensaje sobre la codificación del canal. Si el suscriptor sabe que su decodificador fue comprado hace más de tres años, vale la pena verificar si está incluido en la "lista negra" de modelos obsoletos. Si es necesario, se puede cambiar por uno actual aprovechando alguna promoción del operador, con un pequeño recargo o de forma totalmente gratuita. Es imposible decodificar canales en Tricolor TV si la empresa apagó el equipo debido a la pérdida de relevancia utilizando los métodos descritos anteriormente.

¿Vale la pena actualizar la consola?

Algunos suscriptores, que intentan ahorrar dinero en la conexión de canales pagos o tiempo para reemplazar el equipo, recurren a los servicios de especialistas que prometen. Y aquellos que están un poco familiarizados con la programación a veces intentan realizar estas operaciones por su cuenta descargando software pirateado de Internet. La red está llena de sitios que proporcionan firmware que supuestamente da acceso ilimitado a la televisión por satélite.

¿Qué utilidad tiene dicho software? ¿Se puede confiar en sus promesas? Es difícil decirlo con seguridad. Quizás algunos programas realmente puedan ayudarte a ver todos los canales de forma gratuita. Sin embargo, también tendrá que gastar dinero en la compra de dicho firmware. Y su instalación se considerará una violación del contrato con el operador del satélite, es decir, un acto ilegal.