Cómo cambiar el plan tarifario Velcom. Lista completa de solicitudes de USSD para suscriptores de A1 (velcom). ¿Cómo puedo agregar un número de suscriptor a la "Lista Negra"?
Las personas que utilizan los servicios de comunicación de las compañías celulares a menudo se olvidan de las condiciones bajo las cuales se atiende su número. Al acostumbrarse a las llamadas regulares a destinos específicos y los cargos correspondientes, los suscriptores tienen que trabajar duro para averiguar cuánto costará este o aquel servicio. Por ejemplo, una llamada a otro país, etc.
Para no entrar en tales situaciones, basta con averiguar qué tarifas para el plan de tarifas seleccionado se utilizan en la tarjeta SIM. como averiguarlo plan tarifario en Velcom y aclarar los términos del servicio? ¿Es posible hacer esto por mi cuenta o necesito contactar a los especialistas del servicio de despacho? Todas estas preguntas serán discutidas en el artículo.
Cómo averiguar el plan de tarifas en Velcom: posibles opciones
Respecto a su número, el abonado puede obtener datos de varias formas. Convencionalmente, se pueden dividir en dos categorías: a través de sistemas de autoservicio o con la ayuda de empleados de servicio del operador mencionado anteriormente.
La obtención de cualquier dato relacionado con el estado de la cuenta, la lista de servicios conectados y opciones es gratuita. Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de los métodos que se pueden usar para ver información sobre las tarifas de Velcom (tarifa corporativa, opciones para individuos).
Uso de un servicio de administración de números automatizado
El operador de servicios Velcom ha desarrollado todo un servicio que está destinado a los suscriptores de esta empresa y permite la gestión completa del número: cambio de tarifas, activación y desactivación de servicios, visualización de datos de costes y recepción de otra información. Para las personas que usan servicios de comunicación y ya están familiarizadas con este servicio, la cuestión de cómo averiguar la tarifa de Velcom no es relevante, porque toda la información está a mano. Puede obtenerlo de cualquier manera conveniente: a través del servicio USSD, llamando a un número corto, a través de Internet.
¿Cómo averiguar el plan de tarifas de Velcom a través de la interfaz web?
si quieres tener Acceso completo a su número, vea y en cualquier momento administre de forma independiente los servicios, la cuenta y cambie las tarifas de Velcom ("Todos dicen", "Inteligente", etc.), le recomendamos que utilice la interfaz web. Al ir al sitio de la compañía celular y hacer clic en el enlace "cuenta personal", puede encontrarse en la página de inicio.
Aquí, antes de poder acceder, deberás registrarte. No es difícil hacer esto, debe leer atentamente las instrucciones que se encuentran en este formulario. Este procedimiento se realiza una vez. En el futuro, el suscriptor podrá en cualquier momento, utilizando la contraseña asignada, abrir su página personal. Como se mencionó anteriormente, al recibir la oportunidad de ver los datos por número, una persona que sea cliente de Velcom podrá realizar cualquier acción "al hacer clic".
Sistema de información de voz
Para las personas que utilizan una tarjeta SIM amarilla, que absorben mejor la información recibida por voz, se ha desarrollado un sistema de información por voz. Marcando la combinación 411 (+ tecla de marcación) desde su número, puede acceder al servicio multifuncional. Basta con seleccionar los elementos apropiados para obtener los datos necesarios. Tenga en cuenta que aquí también puede realizar cualquier operación con el número. Además, siempre puede presionar el botón de conexión con el operador si algunas acciones causan dificultades y necesita aclarar algunos matices.
Solicitudes de servicio corto (USSD)
Si está interesado, en "Velkom", utilice el método de información por SMS. Puede enviar una solicitud USSD desde la tarjeta SIM para la que desea recibir datos de la siguiente manera: *141*2*1# + tecla de marcación.
En respuesta a tal pregunta, el operador enviará una notificación de texto al número del cliente que contiene el nombre de la tarifa. Por cierto, solicitud dada perfecto para aquellos suscriptores que no entienden su número y quisieran refrescarlo en la memoria. De hecho, en el mensaje que envía el servicio automático en respuesta a la combinación dada anteriormente, también hay un número de teléfono.
Visualización de información de tarifas
Después de que el cliente descubra qué tarifa usa en su número, puede aclarar fácilmente qué condiciones se le aplican. En particular, estamos hablando sobre el costo de los servicios de comunicación, el monto de la tarifa de suscripción (si corresponde), la cantidad de paquetes que se pueden incluir en los pagos mensuales o diarios. Es más conveniente hacerlo a través del recurso oficial del operador, se puede encontrar fácilmente a través de buscador. A continuación, debe encontrar el nombre deseado en la sección del sitio web "Tarifas" Velcom ("Smart", por ejemplo) y familiarizarse con las condiciones:
- Debe pagar 14,50 rublos por mes para usar el plan de tarifas.
- Por la tarifa especificada, el suscriptor recibe seiscientos minutos gratuitos, que puede usar a su propia discreción. Es importante tener en cuenta que este límite no incluye llamadas a números cortos (terceros proveedores de contenido) y llamadas a destinos internacionales.
- También es posible llamar a números "favoritos" (de los cuales no se pueden asignar más de cinco) de forma gratuita dentro del límite establecido. Si se agota, las llamadas seguirán siendo gratuitas a los números seleccionados en la lista de números "favoritos".
- Use Internet también por una tarifa de suscripción de 14,50 rublos. por mes puede ser gratis dentro de un gigabyte.
Los términos y condiciones completos del plan de tarifas Smart y otras tarifas se pueden encontrar en el sitio web oficial o llamando al servicio de atención al cliente.
Cambio de plan tarifario (TP posterior) es un servicio que permite a sus suscriptores cambiar a otra tarifa. El servicio es de pago, y bajo ciertas condiciones gratuito.
Se paga el primer turno durante el mes natural a la baja en la cuota de abono, los aumentos son gratuitos. El segundo turno siempre se paga.
El saldo debe tener una cantidad suficiente para cancelar el turno.
*Hay excepciones, consulte el certificado para obtener más detalles.
Usted pregunta: ¿cómo cambiar el plan de tarifas? La respuesta es simple: Velcom ofrece varias formas de hacerlo:
- mediante solicitud de USSD;
- a través de un asistente de Internet (CCIS);
- cuando se comunique con los centros de servicio.
Cambio de tarifa a través de solicitud de USSD
Para cambiar a través de un comando especial, debe seguir algunos pasos.
Paso 1. Marcamos la combinación *141*3*4# en el teléfono y luego presionamos el botón "Llamar".
El mensaje de respuesta le dará información sobre el plan actual y verá otros para elegir.
Paso 2. Presione el botón "Responder" e ingrese 1 (uno) y luego envíe un mensaje.
Se le ofrecerá una selección de varias categorías, cada una de las cuales viene con un número de serie que debe ingresarse en el mensaje de respuesta:
- Por comodidad;
- para Llamadas e Internet;
- para Internet;
- para negocios
Haga clic en "Responder" e ingrese el número de serie de la lista.
En la notificación de devolución, ya podrás elegir lo que necesitas.
Paso 3. Elija una tarifa, recuerde el número de serie y haga clic en "Responder".
En el último paso, podemos obtener información sobre el nuevo TP (sin cambios) y cambiar directamente.
Ingresamos el número que nos interesa en el mensaje de respuesta y confirmamos el cambio.
*Las solicitudes de USSD en la red Velcom son gratuitas.
Cambiar el plan de tarifas a través de su cuenta personal
Si ya ha registrado una cuenta en CCIS, simplemente inicie sesión y vaya a la página principal.
Ponerse en contacto con los centros de servicio
Para este método Puede ponerse en contacto con los centros de ventas y servicio de VELCOM. Debe tener un documento de identidad con usted (pasaporte, licencia de conducir, etc.)
Condiciones y restricciones
- se permite un turno por día;
- TP se puede cambiar cualquier día del mes;
- el servicio no está disponible para suscriptores de planes de tarifas PRIVET;
- se cancela el resto del tráfico incluido en el plan tarifario anterior;
- la posibilidad de utilizar un plan tarifario promocional (bonificación);
- el tráfico está regulado por las reglas de promoción
*El cambio se puede realizar en cualquier momento conveniente para el suscriptor.
Para referencia
La tecnología de la información (IT, del inglés information technology, IT) es una amplia clase de disciplinas y áreas de actividad relacionadas con las tecnologías para la gestión y el procesamiento de datos, incluido el uso de la tecnología informática.
En la actualidad, bajo tecnologías de la información la mayoría de las veces entienden la tecnología informática. En particular, TI se ocupa del uso de computadoras y software para almacenar, transformar, proteger, procesar, transmitir y recibir información. Los técnicos informáticos y los programadores a menudo se denominan profesionales de TI.
© es.wikipedia.org
Wikipedia, la enciclopedia libre
printstation24.ru
Los suscriptores de VELCOM pueden cambiar los planes de tarifas usando el menú USSD
VELCOM dio a los suscriptores la oportunidad de cambiar su plan tarifario de utilizando USSD-menú *141#. Nueva caracteristica El menú es válido para suscriptores VELCOM - particulares (excepto suscriptores PRIVET).
Para usar el menú USSD, debe marcar * 141 # en el teclado del teléfono y la tecla de llamada, después de lo cual aparecerá una lista de posibles operaciones en la pantalla. A continuación, según el modelo de teléfono móvil, pulsa la tecla "OK" o "Responder". Luego ingrese el número correspondiente al elemento del menú de interés, en este caso - "3". Pulse de nuevo la tecla "ok" (responder).
Además, los suscriptores pueden usar una solicitud directa de USSD del formulario *141*3*4# y una clave de llamada. Puede encontrar información detallada sobre cómo hacerlo en el sitio web www.velcom.by.
Las solicitudes de USSD en la red VELCOM son gratuitas. El costo de cambiar a un plan de tarifas con una tarifa de suscripción más baja es de 7,000 rublos, sin incluir impuestos.
Operador móvil Velcom, que opera en el territorio de Bielorrusia, brinda a sus suscriptores la oportunidad de cambiar la tarifa utilizada de forma independiente y diferentes métodos. Por ejemplo, es posible que deba cambiar su plan de tarifas a Velcom cuando la empresa haya lanzado una nueva oferta con una gama ampliada de servicios y condiciones favorables.
Para que los clientes del operador sepan cómo cambiar su plan de tarifas, deben familiarizarse con la información sobre las condiciones en las que se cambia, de qué manera se puede hacer esto y cómo funcionarán las funciones conectadas anteriormente.
Antes de cambiar el plan de tarifas a Velcom, debe conocer algunas reglas, sin las cuales es imposible realizar este procedimiento:
- Puede cambiar la tarifa en Velcom cualquier día, pero no más de una vez al día;
- el procedimiento se paga de acuerdo con las reglas establecidas por el operador para una tarifa particular;
- Durante un mes, puede cambiar la tarifa de forma gratuita. Se deben pagar más acciones similares;
- para aquellos que son atendidos por el sistema prepago, es posible una transición paga a una nueva tarifa si el suscriptor tiene suficiente Dinero para pagar el servicio.
Formas de cambiar el plan de tarifas.
Operador comunicación celular Velcom ha desarrollado diferentes caminos, permitiéndote cambiar a otra tarifa:
- Al enviar la combinación *141*3*4#, esta opción está disponible para particulares.
- En línea desde el portal oficial de Velcom.
- En la Cuenta Personal. Aquí debe tener acceso de administrador y ser entidad legal. El cambio de plan a tarifas que no están incluidas en el número de disponibles, se realiza únicamente previa solicitud.
- En los puntos de servicio y tiendas de comunicación de Velcom, teniendo consigo el pasaporte.
Si los servicios conectados por el suscriptor están bloqueados durante el período de reemplazo del plan tarifario, la operación no se puede realizar. Tan pronto como se restablezcan, se deberá presentar nuevamente la solicitud de transición.
La transición a las tarifas "Pensión", "Social" y "Empleado" se realiza de forma totalmente gratuita y un número ilimitado de veces al mes. Para otros planes, los precios deben obtenerse del operador. El primer día después de cambiar la oferta, la tarifa de suscripción se cobra de acuerdo con el nuevo costo.
El funcionamiento de una serie de servicios después del cambio.
Antes de cambiar la tarifa, debe averiguar cómo funcionarán las opciones previamente conectadas después de eso:
- El tráfico de Internet restante de la tarifa anterior se cancela y el suscriptor puede usar otro paquete inmediatamente después de la activación.
- No se elimina la opción "Internet Móvil" con tráfico activo si también está disponible en la nueva oferta tarifaria. En esta situación, el resto del tráfico puede ser utilizado a otra tarifa elegida por el cliente.
- La conexión de la función "Internet por tarifa" se realiza si "Internet Móvil" no estaba conectado en el plan aplicado anteriormente, y se utilizó un paquete que no está incluido en la nueva oferta.
- Si con la tarifa anterior el cliente no tenía acceso a MMS y su propia página en el sistema, después del cambio tiene la oportunidad de usarlos.
- Si el tráfico de bonificación está disponible para el cliente que ha cambiado la tarifa está determinado por el procedimiento para la promoción, de acuerdo con el cual se proporcionó Internet.
Después de cambiar la oferta de tarifa, los "números favoritos" existentes anteriormente del suscriptor se cancelan. Puede activarlos solo si están contenidos en la configuración del nuevo plan. Esto se hace enviando una solicitud de USSD *141*3*3# o en la Cuenta personal en una pestaña separada.
El proceso de cambio de tarifa puede estar limitado por las condiciones especificadas en el contrato entre Velcom y su cliente al comprar equipos con descuento. El operador móvil se reserva el derecho de modificar las condiciones con posterior cobertura de los ajustes en el portal oficial.
¿Para qué sirve la Cuenta Personal de Velcom?
Los usuarios que se han registrado en la Cuenta Personal en el sitio web de Velcom tienen la capacidad de cambiar tarifas, activar y eliminar opciones de forma remota, así como administrar el dinero en su cuenta de teléfono móvil.
Cómo registrarse
Instrucciones paso a paso:
Recuperación de contraseña
Si olvida la contraseña, puede enviar una segunda solicitud al sistema haciendo clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" en el sitio web de Velcom.
Cómo proceder: 
- Enviar solicitud *141*0#.
- Especifique una contraseña diferente que contenga de cinco a diez caracteres.
- Espere a que el sistema envíe la confirmación.
¡Importante! La contraseña recién ingresada se considera temporal. Luego de realizar el trámite, deberás ingresar a tu Cuenta Personal y cambiarla a una permanente.
Características de la Cuenta Personal
En el portal de Velcom, el cliente del operador puede realizar varias operaciones:
- consultar el saldo de la cuenta;
- averiguar el saldo, el nombre y la configuración del plan tarifario;
- cambiar el plan de tarifas de Velcom;
- comprobar el número restante de puntos, minutos;
- activar la transferencia de datos y mucho más.
Es posible cambiar el plan de tarifas a Velcom de forma bastante rápida y sencilla, y será posible hacerlo tanto de forma remota, allí como durante una visita personal a la oficina o punto de servicio. Lo único que le queda al cliente es elegir la opción más conveniente para él.
Hemos intentado recopilar las preguntas más frecuentes de nuestros suscriptores y las respuestas a las mismas. Si tiene una pregunta, cuya respuesta no encontró en la lista, puede hacerla utilizando un formulario especial.
- haga clic en "Guardar": el archivo comenzará a descargarse en su computadora
- ejecute el archivo con el software y haga clic en "Inicio"
Durante la actualización (durará unos 5 minutos), no apagues ni reinicies el ordenador, no saques el módem del puerto USB.
- Una vez finalizado el proceso, haga clic en "Finalizar".
a) Instale el módem en otro Puerto USB(Si se trata de una computadora de escritorio, instale el módem en panel posterior computadora).
b) En el programa de Internet 3G, verifique la intensidad de la señal de la red;
siga las sugerencias a continuación y vuelva a intentarlo:
a) Instale el módem en otro puerto USB (si se trata de una computadora de escritorio, instale el módem en la parte posterior de la computadora);
b) En el programa de Internet 3G, verifique el tipo de conexión (Herramientas - Opciones - General - Tipo de conexión). Si se selecciona NDIS, seleccione RAS (módem). Si se selecciona RAS (módem), seleccione NDIS);
c) En el programa Internet 3G, seleccione el perfil correspondiente a su plan tarifario o paquete de servicios "Internet Móvil". Si no existe, créelo manualmente siguiendo las instrucciones anteriores.
d) En el programa de Internet 3G, verifique la intensidad de la señal de la red;
e) Especifique manualmente la red en el programa de Internet 3G (Herramientas - Opciones - Red - Modo de registro - Búsqueda y registro manual, luego el botón Actualizar. Después de que el programa encuentre la red velcom, seleccione esta red y haga clic en el botón "Registrar") ;
f) Pruebe el módem en otra computadora.
siga las sugerencias a continuación y vuelva a intentarlo:
a) En el programa de Internet 3G, debe verificar el perfil de Internet y seleccionar el adecuado para su plan tarifario o paquete de servicios de "Internet Móvil";
b) En el programa de Internet 3G, verifique el tipo de conexión (Herramientas - Opciones - General - Tipo de conexión). Si se selecciona NDIS, seleccione RAS (módem). Si se selecciona RAS (módem), seleccione NDIS).
c) Pruebe el módem en otra computadora.
siga las sugerencias a continuación y vuelva a intentarlo:
a) En el programa de Internet 3G, verifique el tipo de conexión (Herramientas - Opciones - General - Tipo de conexión). Si se selecciona NDIS, seleccione RAS (módem). Si se selecciona RAS (módem), seleccione NDIS);
c) Probar Internet a través de otro navegador web;
d) Verifique el módem en otra computadora;
e) Intenta apagarlo por un tiempo programa antivirus(el antivirus puede bloquear la conexión);
siga las sugerencias a continuación y vuelva a intentarlo:
a) Instale el módem en un puerto USB diferente (si se trata de una computadora de escritorio, instale el módem en la parte posterior de la computadora).
b) Pruebe el módem en otra computadora.
siga las sugerencias a continuación y vuelva a intentarlo:
a) Consultar su saldo en efectivo;
b) En el programa Internet 3G, seleccione el perfil correspondiente a su plan tarifario o paquete de servicios "Internet Móvil". Si no hay ninguno, créelo manualmente siguiendo las instrucciones anteriores;
c) Retire la tarjeta SIM del módem y vuelva a colocarla en el módem;
d) Reinstalar el programa de Internet 3G;
e) Pruebe el módem en otra computadora.
siga las sugerencias a continuación y vuelva a intentarlo:
a) Reinicie su computadora;
b) Instale el módem en otro puerto USB (si se trata de una computadora de escritorio, instale el módem en la parte posterior de la computadora);
c) Pruebe el módem en otra computadora.
Si aparece el error "Marcar a través de un operador o manualmente" durante la conexión, siga las recomendaciones a continuación e intente nuevamente:
a) Es necesario desmarcar la casilla "Marcar a través del operador" en la pestaña Avanzado en la carpeta Conexiones de red
- PARA Windows XP: INICIO - Panel de control (Configuración - Panel de control) - Conexiones de red;
- PARA Windows 7 (Vista): INICIO - Panel de Control - Red y Centro de Control Acceso público- Cambiar la configuración del adaptador);
- PARA Windows 8: Método abreviado de teclado WIN+X - Panel de control - Centro de redes y recursos compartidos - Cambiar la configuración del adaptador)
Este error puede ocurrir después de cambiar protocolo de red durante el proceso de actualización del software, siga las instrucciones a continuación y vuelva a intentarlo:
a) Intente realizar la Restauración del sistema si no ha sido deshabilitado;
b) Intente encontrar formas de resolver este error en Internet usted mismo;.
c) Intente reinstalar el sistema operativo.
D-Link DWM-157
- en el cuadro de diálogo, seleccione la ubicación en su computadora donde le gustaría guardar el archivo con el software
- haga clic en "Guardar" - el archivo se descargará a su computadora
- descomprímalo y ejecute el archivo “setup.exe” de la carpeta “ZTE MF180”
Durante la instalación (tardará unos 5 minutos), no apague ni reinicie la computadora, no retire el módem del puerto USB.
¿Cómo puedo agregar el número de un suscriptor a la "Lista negra"?
Si su teléfono proporciona esta función, puede usarla consultando el manual del teléfono. La empresa A1 no cuenta con el servicio de Lista Negra.
¿Cómo puedo verificar si mi Cuenta Personal está conectada?
Puede consultar la disponibilidad del servicio marcando USSD *141*3*6# call
¿Cómo puedo conectar mi Cuenta Personal?
Los suscriptores que firmaron contratos después del 21 de diciembre de 2010 obtienen acceso a la Cuenta personal automáticamente. Si ha deshabilitado el servicio, puede habilitarlo:
Paso 1: Marque USSD desde su teléfono *141*3*6# llamadaPaso 2: Responde con el código PUK1 de tu tarjeta SIM
Paso 3: registrarse en el sitio web https://my.a1.by
La conexión también es posible poniéndose en contacto con la empresa:
- llamando al contact center 150 (debes dar el código de acceso)
- en centros de ventas y servicio (tenga un pasaporte con usted)
- en puntos de venta y servicio de abogados (tenga un pasaporte con usted)
¿Cómo puedo obtener la contraseña de acceso a la Cuenta Personal?
Puede obtener información sobre la contraseña que está utilizando enviando USSD *141*0# llamada.
Si está utilizando planes tarifarios de Video Vigilancia, Monitoreo Satelital, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5, el código PUK1 de la tarjeta SIM se utiliza como contraseña única.
La posibilidad de utilizar la tarjeta SIM PUK1 como contraseña para suscriptores de otros planes de tarifas se proporciona en los centros de ventas y servicios de A1 o en los puntos de ventas y servicios de abogados (sobre la base de una solicitud y un documento de identidad)
Quiero cambiar mi plan. ¿Cuándo cambiará el plan tarifario?
Cambiar el plan de tarifas ocurre automáticamente dentro de las 24 horas posteriores a la salida de la aplicación. Tenga en cuenta: si al momento de procesar la solicitud de cambio de plan tarifario, el número está desconectado de la red de comunicación de la empresa debido a una deuda o como resultado del uso del servicio de Pausa, dicha solicitud no será procesada. Después de la restauración del servicio / desactivación del servicio "Pausa", puede, si es necesario, crear una nueva aplicación para cambiar el plan de tarifas.
¿Cómo puedo asignar/cambiar un número "favorito"?
Cliente atendido según planes tarifarios A1 asignar/cambiar el número "favorito" puede:
1) usando USSD *141*3*3# llamada y luego siga las indicaciones en la pantalla del teléfono móvil
2) con la ayuda de CCIS
Cliente atendido según planes tarifarios HOLA(Si esta oportunidad proporcionó):
1) usando USSD *126*7# llamada
2) con la ayuda de CCIS
Puede ver los números "favoritos" asignados, si es necesario, cambiarlos o agregarlos marcando USSD desde su teléfono *141*3*3# llamada y luego siga las indicaciones en la pantalla del teléfono móvil.
No quiero escuchar sus comerciales al llamar al 150. ¿Cómo puedo desactivar este servicio?
Para conectar el servicio Vacaciones itinerantes» se cobra una tarifa única, que se debita del saldo dentro de las 24 horas posteriores a la conexión del servicio en un monto único de acuerdo con las tarifas de la empresa.
Por usar el servicio Roaming.Negocios» se cobra una cuota de suscripción mensual, la cual se cobra dentro de las 24 horas siguientes a la activación del servicio del saldo en un solo monto de acuerdo a las tarifas de la empresa. Si el suscriptor no ha desactivado el servicio Roaming.Business, la tarifa de suscripción de este servicio se debitará automáticamente del saldo en un solo monto a más tardar el día 5 (quinto) de cada mes y se reflejará en la factura por servicios de comunicación de el mes en que se efectuó el cargo.
Independientemente del día de conexión/cambio de servicio, se cobra una tarifa única/tarifa de suscripción en su totalidad.
Importante: El servicio "Roaming.Vacation" o "Roaming.Business" no se puede activar más de una vez en el mismo mes. Esto tiene en cuenta no solo el hecho de conectar el servicio, sino también su disponibilidad en el mes en curso.
¿Cómo se cobran las llamadas en roaming?
La tarificación en roaming se realiza por minuto, el pago se realiza según tarifas de roaming.
El cargo de fondos en roaming se lleva a cabo a medida que se recibe información sobre las acumulaciones de los socios de roaming. La facturación final puede tener lugar después del uso real de los servicios en roaming, por lo que es posible un cambio brusco en el saldo.
¿Por qué el costo de los servicios (llamadas/SMS) difiere entre países y entre operadores?
Se concluye un acuerdo de roaming entre dos operadores comunicaciones móviles, respectivamente, cada una de las partes establece sus propias condiciones en él, establece sus propias tarifas. Además, el costo de los servicios prestados en roaming (llamadas, SMS, conexiones a Internet) puede cambiar como consecuencia de las fluctuaciones en el tipo de cambio de las monedas extranjeras.
¿Cómo se cobran las llamadas de roaming si el número de teléfono se desvía a otro número oa un número de correo de voz?
El desvío incondicional se paga de acuerdo con las tarifas de la compañía A1, y el desvío con una condición dada (por ejemplo, "El suscriptor no responde"), de acuerdo con las tarifas de roaming: para llamadas entrantes y salientes.
¿Los minutos/megabytes/SMS/MMS incluidos se gastan en roaming?
¿Cuánto me costarán los SMS entrantes en roaming?
No paga por los SMS entrantes en roaming. Los costes corren a cargo del remitente del mensaje.
¿Necesito cambiar el número del centro de SMS en la configuración del teléfono roaming?
No hay necesidad. El número del centro de SMS tanto en Bielorrusia como en roaming es el mismo para nuestros suscriptores: +375296009000.
¿Cómo reponer el saldo en el extranjero?
Puede reponer su saldo en roaming utilizando tarjetas de pago exprés, servicio bancario por SMS, varios sistemas de pago por Internet.
tarjetas de pago exprés, puede utilizar una solicitud de USSD marcando *141*4# desde su teléfono (siempre que la red en la que se registró admita USSD). Después de recibir una respuesta a su solicitud, debe ingresar el código de 14 dígitos que se indica en la tarjeta. Después de la activación, el saldo se repondrá automáticamente. También puede activar su Tarjeta Express Checkout usando Cuenta personal en el sitio web https://my.a1.by (elemento del menú "Información financiera/Pago con tarjeta EO"), a través de la aplicación a1-menu en un teléfono móvil, así como mediante el envío de un SMS con un código de tarjeta de pago exprés al 411 (o +375296000411). El costo de los SMS se paga de acuerdo con las tarifas de roaming;
- Para recargar su cuenta utilizando la banca por SMS, debe enviar un SMS a uno de los números de servicio (dependiendo del banco en el que se le atiende) indicando el tipo de operación, código para trabajar con el servicio (contraseña), monto del pago , identificador de pago, número de teléfono. El costo de los SMS se paga de acuerdo con las tarifas de roaming.
La recarga de la cuenta es imposible para los suscriptores que tienen una restricción de llamadas salientes o la prestación de servicios ha sido suspendida.
- También puede utilizar los sistemas de pago por Internet. información detallada acerca de estos servicios y el procedimiento de pago está disponible, configure el módem y active el servicio "Roaming internacional"/SMS roaming.
¿Puedo contestar llamadas mientras el teléfono está en uso para la transmisión de datos?
Si utiliza el servicio "Internet móvil" en la red 2G, podrá responder la llamada solo si no hay recepción / transmisión de datos en el momento de la llamada.
Si utiliza el servicio "Internet Móvil" en la red 3G, puede recibir y realizar llamadas sin interrumpir su sesión de Internet.
Si utiliza el servicio "Transferencia de datos", entonces no tiene esa oportunidad. Esto se debe a las peculiaridades de la propia tecnología CSD.
¿Qué determina la velocidad de transferencia de datos cuando se trabaja con el servicio "Internet móvil"?
La velocidad de transferencia de datos en la red 3G depende de: - la distancia del suscriptor a la estación base, - la densidad del desarrollo urbano,
- interferencia local,
- velocidad del suscriptor,
- carga de trabajo de la estación base.
Cuando se trabaja en Internet, la velocidad también se ve significativamente afectada por factores independientes de la red A1:
- capacidades y/o limitaciones del servidor desde el cual se descargan los datos;
- congestión del canal de Internet a la red A1;
- el número de flujos organizados para descargar;
- configurar los parámetros del protocolo TCP / IP en Sistema operativo ORDENADOR PERSONAL;
- ubicación del abonado: interior o exterior.
Además, el límite de velocidad lo impone el equipo que utiliza el suscriptor.
No puedo usar el módem porque. al establecer una conexión, el módem emite: "Error 619".
Las razones de tal error al usar un módem USB pueden ser:
- un problema con el puerto USB de su computadora (ya sea a nivel de hardware o los controladores del módem entran en conflicto con otra aplicación en su computadora);
- errores al configurar los ajustes de Internet;
- el problema de su módem a nivel de hardware (defectuoso).
Recomendado:
- asegúrese de que el puerto USB de su computadora funcione correctamente yendo a "propiedades del sistema-hardware";
- conecte el módem USB a otro puerto USB de su ordenador;
- reinicie la computadora e intente conectarse solo después de que el sistema operativo se haya cargado por completo;
- desconecte el módem de todos los cables y vuelva a conectarlo, asegurándose de que las conexiones por cable sean confiables;
- elimine los controladores del módem y su configuración, y luego vuelva a instalarlos; elige el plan adecuado.
Para evitar lo anterior opciones intentar:
- conectar el módem a otra computadora;
- conecte un módem de otro modelo a su computadora.
¿Qué significa "Error 678: la computadora remota no responde"?
Este error ocurre si:
a) Cuando no haya suficientes fondos en el balance general (saldo cero / hay una deuda / la cuenta regular no ha sido pagada);
Se recomienda reponer el saldo y, una vez que los fondos se hayan acreditado en la cuenta, apague y reinicie el módem.
b) El módem está mal instalado.
Se recomienda intentar reinstalar el módem usted mismo,
En caso de falla repetida, comuníquese con el centro de ventas y servicio A1.
No puedo guardar la configuración, la pantalla muestra: "Solo se permiten 70 conjuntos".
Elimina todo cuentas en los ajustes de configuración o actualización software teléfono.
¿Qué significa: "Error 734: el protocolo de control de enlaces PPP se terminó"?
Este error puede ocurrir cuando la recepción de la señal es insuficiente. red celular, un nombre de usuario o contraseña ingresados incorrectamente, una cadena de inicialización de módem escrita incorrectamente o configuraciones de seguridad incorrectas. Además, el motivo puede ser la inclusión de compresión de datos de software, compresión de datos por parte del módem, manejo de errores por parte del módem y también se puede verificar en el campo "Usar compresión de encabezado IP" en las propiedades del protocolo TCP / IP. Además, puede ocurrir el error 734 debido a un acceso a Internet no activado en el número de suscriptor.
Recomendado:
- mueva el teléfono a otra ubicación (si es posible, más cerca de la ventana),
- verifique el nombre y la contraseña en las propiedades del módem,
- carácter por carácter comprobar la cadena de inicialización del módem:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" para acceso básico a Internet;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" para el paquete WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" para el paquete WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" para WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Paquetes directos;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" para el paquete A1 WAP;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" para el paquete A1 WEB;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" para el paquete A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- en las propiedades del módem, deshabilite el manejo de errores por parte del módem y la compresión de datos por parte del módem, deshabilite la compresión de datos del software en la configuración PPP, deshabilite la compresión del software de los encabezados IP en las propiedades del protocolo TCP / IP.
- verifique la velocidad del puerto para el módem en las propiedades del módem (generalmente es 57600 kbps o 115200 kbps para modelos de 2005 y posteriores, son posibles valores más altos).
- en las propiedades de conexión en la pestaña "Seguridad", seleccione "Normal" (configuración recomendada), y en el campo "Usado durante la verificación", seleccione "Contraseña no segura".
¿Qué es el servicio CLICK y cuáles son sus ventajas?
CLICK es un servicio que le permite recibir automáticamente mensajes interactivos de infoentretenimiento en teléfono móvil en modo de espera.
CLICK le brinda la oportunidad de conocer las promociones de la empresa A1, participar en concursos y encuestas, mantenerse al tanto de las noticias económicas, comerciales, culturales, deportivas, consultar los tipos de cambio actuales y las previsiones meteorológicas, familiarizarse con el cartel de eventos, recibir felicitaciones, consejos de estilistas.
El servicio está disponible para todos los suscriptores de la empresa cuya tarjeta SIM contiene la aplicación CLICK de STK y el servicio CLICK está activado.
¿Cuánto cuesta activar/desactivar el servicio CLICK?
La activación del servicio CLICK es gratuita y se proporciona sin cuota de suscripción. Todos los mensajes entrantes también se proporcionan de forma gratuita.
¡Atención!¡El contenido pedido se paga! El costo se indica en el elemento del menú "Más", que contiene información gratuita. El acceso al recurso WAP se cobra por separado y depende del servicio que se utilice para pedir elementos multimedia (" Internet móvil” o “Transferencia de datos”). En roaming, siempre que se utilice el servicio "Internet Móvil" o "Transferencia de Datos", el acceso al recurso WAP se cobra a tarifas de roaming.
¿Cuánto cuesta cambiar de operador móvil manteniendo un número de teléfono?
Al conectarse a la red A1 con su propio número, el suscriptor realiza un pago por adelantado de acuerdo con el plan de tarifas seleccionado.
¿Puedo cambiar de operador varias veces dentro de MNP?
El suscriptor tiene derecho a utilizar nuevamente el servicio de "Portabilidad numérica" no antes de 90 días desde el momento de la última portabilidad.
Tengo 16 años, ¿puedo, sin mis padres, conectarme a la red A1?
La empresa A1 celebra contratos de prestación de servicios de telecomunicaciones con menores de 14 a 18 años con el consentimiento por escrito de sus representantes legales: padres, padres adoptivos o tutores. Al celebrar un acuerdo, un requisito previo es la presencia personal de un menor y su representante legal con pasaportes y un documento que confirme el derecho de un adulto a aprobar la celebración de un acuerdo (una marca en el pasaporte de los padres, un certificado de nacimiento del niño, una documento de tutela). Puede concluir un acuerdo sobre la prestación de servicios PRIVET a partir de los 14 años si tiene un pasaporte sin la presencia de representantes legales (por su cuenta).
¿Por qué no me dieron una copia impresa de las llamadas de mi licencia de conducir?
La empresa proporciona información detallada sobre las llamadas del suscriptor, ya sea directamente a la persona que ha celebrado un acuerdo sobre la prestación de servicios de telecomunicaciones, o a su representante autorizado en presencia de un poder notarial. Es posible asegurarse de que un ciudadano que solicitó el centro de ventas y servicios A1 es realmente un cliente con el que se ha celebrado un acuerdo de servicio de habitaciones, solo mediante la presentación de un documento de identidad. De acuerdo con el Decreto del Presidente de la República de Bielorrusia No. 294 del 3 de junio de 2008. Los documentos de identidad "Sobre la documentación de la población de la República de Belarús" son: un pasaporte de un ciudadano de la República de Belarús; permiso de residencia en la República de Bielorrusia; certificado de refugiado. Otros documentos emitidos por las autoridades competentes de la República de Bielorrusia, incluida la licencia de conducir, no tienen el estatus de documento de identidad.
Si la redirección va de su número al número de abonado A1, paga como una llamada intranet saliente.
- Al desviar a un número perteneciente a otro red móvil, pagas la llamada como saliente a otras redes según tu plan tarifario.
- El reenvío al número de correo de voz es gratuito en la red A1.
Tenga en cuenta: en roaming internacional, en caso de desvío establecido (incluso a un número de correo de voz), usted paga las llamadas entrantes y salientes de acuerdo con las tarifas de roaming. En la red A1, la llamada desviada se cobra como una llamada saliente desde su número de acuerdo con su plan de tarifas y dirección de desvío.
¿Cuánto me costará una llamada desde un teléfono fijo a mi teléfono móvil?
Puede averiguar el costo de una llamada desde un teléfono fijo a un teléfono móvil en el sitio web www.beltelecom.by o marcando el 164. Estas tarifas están formadas por RUE Beltelecom.
