MTS kuluni 152. MTS-kulujen hallinta - kuinka tarkastaa tiedot. Ota yhteyttä MTS-yhtiön salonkiin

Kustannustiedon saaminen mahdollistaa matkapuhelinoperaattoreiden asiakkaiden saldon hallinnan ja maksullisten palveluiden poistamisen oikea-aikaisesti. Viime aikoihin asti MTS-tilaajilla oli pääsy palvelu "5 viimeistä maksettua toimintoa". Saadaksesi tietää niistä, sinun piti vain kirjoittaa USSD-pyyntö * 152 # .

Palvelu ei ole tällä hetkellä käytettävissä, ja operaattori tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden tarkistaa vaihtoehdon kautta veloitetut rahat "Tämän päivän kulut" tai sähköiseen palveluun "Kustannusten hallinta".

Kuinka tarkastella maksettuja toimia päivässä

Pyydä tietoja käyttämällä suoraa komentoa * 152 * 1 # tai koodia * 152 # avataksesi valikon ja valitaksesi kohteen 1 . Tilaajan numeroon lähetetään tekstiviesti, joka näkyy viimeisimmät maksetut toimet, josta MTS poisti rahaa kuluvan päivän kello 00.00 alkaen.

Tämä palvelu tarjotaan maksutta.

Asiakas saa tietoa viimeisimmät yhdistettyjen vaihtoehtojen maksut, puheluiden, tekstiviestien ja liikenteen hinnat. Tilaaja saa tiedon kaikista tietyn ajanjakson aikana maksetuista tariffipalveluista, vaikka ne olisi aktivoitu aikaisemmin.

Päivittäisten kulujen tiedottamisella MTS:ssä on omansa puutteita:

1. Tiedot ryhmitellään, sanoja lyhennetään. Tiedot viimeaikaisista tapahtumista eivät aina ole selkeitä. Esimerkiksi Internet-liikennettä käytettäessä tekstiviestin tiedot näyttävät tältä: " Mobiili internet: 3G-liikenne (internet.mts.ru); (HRV, Dom. MR:n ulkopuolella); 109,97 Mt; hinta: 5,35 ruplaa." Tämä tarkoittaa, että tilaaja lähti kotialueelta, liikenteen kulutuksesta veloitettiin intranet-roamingin puitteissa.
2. Asiakas ei voi saada tietoa viimeisimmistä maksulliset palvelut, jos poisto tapahtui useita päiviä sitten. Tämä on hankalaa, koska tilaajalla ei aina ole mahdollisuutta tarkastella saldoa samana päivänä ja saada selvää kohtuuttomista kuluista.

Kuinka muuten voit tarkistaa 5 maksettua toimintoa?

Voit tarkastella päivittäistä kulutustasi MTS:ssä henkilökohtaisella tililläsi jos rekisteröidyt operaattorin verkkosivuille. Asiakas saa useita asiakirjoja:

• lasku, joka sisältää tiedot kokonaiskuluista ja käyttötilin saldosta;
• yhteenvetotaulukko, jossa on tiedot hyvitetyistä varoista;
• yleistä tietoa poistoista.

Tiedot tulevat henkilökohtaiselle tilillesi tai osoitteeseen sähköposti. Tilaaja saa tietoa paitsi noin viidestä viimeisestä leikkauksesta MTS:ssä, mutta myös tiedot kaikista veloituksista ja hyvityksistä viimeisten 30 päivän tai minkä tahansa muun valitun ajanjakson ajalta.

Tällä menetelmällä on myös omansa puutteita:

1. Jotta saat selville tilisi viimeisimmät veloitukset, sinun on täytä erityinen lomake virallista pyyntöä varten. Sähköiset asiakirjat He eivät lähetä sitä heti, vaan jonkin ajan kuluttua.
2. Myös MTS osoittaa viimeaikaisten toimien kustannukset, mutta ilman tarkempia tietoja. Esimerkiksi kaikki puhelut ja tekstiviestit luetellaan nimellä "Puhelinpalvelut" ja niiden kokonaishinta. Ei ole mahdollista tietää, kuinka paljon tietty keskustelu tai Internet-istunto maksaa.

Kätevin tapa on käyttää mobiilisovellusta. Valikossa on "Kustannushallinta" -painike.

Painamalla "Kustannushallinta" -painike avaa kaavion, josta käyttäjä näkee heti, kuinka monta maksua MTS on poistanut viimeisen kuukauden aikana.

SISÄÄN mobiilisovellus Saatavilla on myös tietoa kunkin puhelun hinnasta, tekstiviestistä, liikenteen tariffikäytöstä, palveluista ja viihdepalveluista, mukaan lukien ilmaiset. Välttämätön napsauta vastaavaa riviä nähdäksesi milloin ja mihin numeroon lähetettiin viestejä tai soitettiin puheluita.

Jos tilaaja haluaa katsoa 5 latausta viimeisen päivän aikana tai enemmän pitkäaikainen , hän voi vierittää sivua alaspäin ja avaa "Tapahtumahistoria", jossa kaikki maksetut tapahtumat näkyvät minkä tahansa valitun ajanjakson aikana (oletusarvoisesti 30 päivää). Saatavilla myös sovelluksessa lisäysluettelo, Voi tilaa yksityiskohtaiset poistot sähköpostitse.

Johtopäätös

"Kulut tänään" -palvelu korvasi MTS:n "5 viimeistä toimenpidettä" -vaihtoehdon. Samaa komentoa käytetään tiedon hankkimiseen, mutta Nyt ei ole rajoitettu toimenpiteiden määrää, vaan aikaa: kuluvan päivän veloitukset kello 00:00 alkaen näytetään.

Saadaksesi nopeasti tietoa viestintäkustannuksista sinun tulee käyttää "Oma MTS" -sovellus. Tilaajan käytettävissä ei ole vain viisi toimintoa, vaan kaikki poistot 30 päivän kuluessa.

Jos joudut usein käsittelemään menetystä Raha tasapainosta matkapuhelinnumero, riippumatta siitä, käytätkö viestintäpalveluita vai et, on aika kysyä itseltäsi, kuinka tarkistaa MTS:n kustannukset. Tilanne, jossa saldo on täydennetty, ja jonkin ajan kuluttua, kun yrität soittaa tai lähettää tekstiviesti kävi ilmi, että tilillä ei ollut rahaa, viesti, joka on luultavasti tuttu useimmille tilaajille.

Useimmiten heidän numeroihinsa aktivoidaan lisäpalveluita, joista asiakas ei tiedä tai on yksinkertaisesti unohtanut. Ne ovat syynä tililtä veloituksiin. On myös mahdollista, että tilaaja ei puhelua soittaessaan tiedä, että soitettu numero on rekisteröity toiselle alueelle, jolloin siitä veloitetaan eri hinta.

Kuinka voin tarkistaa kuluni (MTS) ja hallita varojen veloittamista tililtäni?

Vaihtoehdot veloitusten tarkistamiseen tililtä

• On erittäin kätevää hallita numeroasi henkilökohtaisen tilisi verkkoliittymän kautta. Palveluntarjoajan virallisella verkkosivustolla voit tarkistaa kaikki sinua kiinnostavat tiedot: selvittää, mitkä maksulliset vaihtoehdot on aktivoitu ja mikä niiden hinta on, saada tiedot tietystä ajanjaksosta (enintään kuusi kuukautta nykyisestä päivämäärästä), poistaa tarpeettomat palvelut jne.
• Jos sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää säännöllisesti Internetiä tällaisten tietojen tarkistamiseen, mutta kysymys kulujeni (MTS) tarkastelemisesta on edelleen ajankohtainen, käytä USSD-pyyntöpalvelua. Syöttämällä tiettyjä yhdistelmiä saat tietoa aktivoiduista paketeista, palveluista ja vaihtoehdoista ja saat selville, mikä on viimeisten numeroon tehtyjen toimintojen hinta ( me puhumme vain noin maksetut toimet ja vain viimeiset kaksi päivää).

"Tasapaino hallinnassa" -palvelu

Operaattori matkapuhelinviestintä otti huomioon tilaajan kiinnostuksen soittamansa puhelun kustannuksiin ja kehitti "Saldo hallinnassa" -vaihtoehdon. Symbolisella tilausmaksulla, vain kymmenellä kopeikalla päivässä, tilaaja saa joka kerta puhelun päätyttyä selville, kuinka paljon tämä dialogi hänelle maksoi. Tiedot vastaanotetaan tekstiviestinä välittömästi toimenpiteen päätyttyä. Voit aktivoida palvelun pyytämällä *152*3#.

Kuinka tarkastella MTS-kulujani

1. Tarkista numerossa olevien palveluiden luettelo millä tahansa kätevällä tavalla: henkilökohtaisen verkkotilisi kautta tai pyynnöllä *152*2#. Toista vaihtoehtoa käytettäessä vastaanotetaan aktivoitujen palvelujen nimi ja hinta tekstiviestinä.
2. Kieltäytyä tarpeettomista palveluista. Kun saat selville, mikä tarkalleen ottaen muuttaa saldoasi alaspäin, se kannattaa poistaa. Vaihtoehtoja tiettyjen palvelujen poistamiseksi käytöstä voi tarkastella MTS-verkkosivustolla tai ottamalla yhteyttä yhteyskeskukseen numeroon 0890.
3. Jos numeroon ei ole yhdistetty vaihtoehtoja tai uutiskirjeitä, miten saan selville kuluni? Tässä tapauksessa MTS tarjoaa "Detailing" -palvelun käyttöä.

MTS-kulujen tiedot

Näytä yksityiskohtainen tieto Voit ilmoittaa kaikki veloitukset numerosaldosta tietyltä ajanjaksolta itse, henkilökohtaisen verkkotilisi kautta tai käymällä operaattorin salongilla. On syytä muistaa, että tietoja voi tarkastella Internetin kautta vain viimeisen kuuden kuukauden ajalta. Mikä tarkoittaa, että jos olet kiinnostunut tätä edeltäneestä ajanjaksosta, et voi välttää käyntiä toimistossa.

Kun tilaat tiedot verkkoliittymän kautta, saat sähköpostiisi muutamassa minuutissa yksityiskohtaisen selostuksen, joka tulee ilmoittaa etukäteen. Voit käyttää tietoja, jos et löydä numerosta yhdistettyjä palveluita, mutta maksujen määrä vaikuttaa sinusta epäilyttävältä. Ehkä kommunikoit vain usein henkilön kanssa, jonka numero on rekisteröity toiselle alueelle.

Nykyaikaiset matkapuhelimet on varustettu erilaisilla vaihtoehdoilla, joihin voit yhdistää suuren määrän erilaisia ​​palveluita. Luonnollisesti voit käyttää niitä vain, kun tilaajan tili on täynnä, koska suurin osa näistä palveluista on maksullisia. Siinä tapauksessa, että vaihtoehtoja ja palveluita on vähän, on melko helppoa varmistaa, että ne kaikki on maksettu ja tilaajan tili ei ole tyhjä. Jos tämä ei ole mahdollista, sinun on tarkistettava viimeksi suoritetut maksetut toiminnot esimerkiksi käyttäessäsi MTS:n palveluita.

Jotta voit nopeasti tarkistaa, mihin toimiin varat veloitettiin tilaajatililtä, ​​sinun on käytettävä "viimeisimmät maksetut MTS-toiminnot" -palvelua. Sen avulla voit tutkia yksityiskohtaisesti ja selvittää tarkalleen, mitä maksettuja toimia olet suorittanut viimeisen kahden päivän aikana ja mistä tarkalleen maksu veloitettiin tilaajatililtäsi. Lähetettyään operaattorille pyynnön ilmoittaa viimeiset viisi maksettua toimintoa, tilaaja saa tiedot niistä vastaustekstiviestinä. Tämä on loistava tapa saada käsitys kuluistasi, vaikka jos tarvitset tarkempia yksityiskohtia, on muitakin menetelmiä harkittava.

Tämä palvelu on MTS-tilaajien saatavilla paitsi Venäjällä sijaitseville, myös kansainvälisessä verkkovierailussa. Näin voit nopeasti hallita tasapainoasi kännykkä ja pidä aina yhteyttä. Tämä on erityisen tärkeää, koska verkkovierailussa monien vakiopalvelujen kustannukset ovat paljon korkeammat kuin vastaavien palveluiden kustannukset kotiseutu. Valitettavasti monet matkapuhelintilaajat unohtavat tämän.

Perustodentamismenetelmät

MTS:n viimeiset 5 maksettua toimintoa voidaan tarkistaa käyttämällä pyynnön lähetysvaihtoehtoja. Näin he yleensä käyttävät sitä:

• SIM-kortin toimintovalikko, siirry henkilökohtaiselle tilillesi tai käytä "My MTS" -sovellusta;
• USSD-pyyntö;
• kirjallisen hakemuksen jättäminen yrityksen toimistossa (palvelu on maksullinen).

Yleisimmät ovat kaksi ensimmäistä menetelmää, jotka ovat helppoja suorittaa, nopeita ja tehokkaita. Lisäksi on Henkilökohtainen alue MTS-tilaaja, joka on julkaistu yrityksen virallisella verkkosivustolla. Sen avulla saat myös tarvittavat tiedot. On syytä huomata erikseen, että kuka tahansa voi vastaanottaa etänä vastauksen maksullisten toimien pyyntöön, mutta vain tilaaja itse voi tehdä kirjallisen pyynnön. Tosiasia on, että tietojen antaminen hänen tilillään olevien varojen liikkuvuudesta kolmansille osapuolille on lailla kielletty.

Tämä palvelu on operaattorin tarjoama täysin maksuton ja se on voimassa kansainvälisessä verkkovierailussa. Näin voit hallita kustannuksia myös ulkomailla. Näin voit säästää merkittävästi kieltäytymällä niistä palveluista ja vaihtoehdoista, jotka maksavat eniten kansainvälisessä verkkovierailussa.

Mitä tulee toimintojen algoritmiin tilaajatilin kulujen hätätietojen saamiseksi, hanki tarvittavat tiedot suoraan osoitteesta kännykkä tai älypuhelimella, voit tehdä tämän seuraavasti: kirjoittamalla komennon - *152*1# ja painamalla soittopainiketta. Vastauksena operaattori lähettää omistajalle mobiililaite Tekstiviesti, joka sisältää tiedot hänen suorittamasta viidestä viimeisestä maksetusta toimenpiteestä. Sama viesti ilmoittaa varojen veloituksen päivämäärät tilaajan tililtä sekä tämän tai toisen toimenpiteen ajan.

Hakemuksen jättäminen toimistolle

Joissakin tapauksissa tilaaja tarvitsee tietoja tilisiirroista virallisen asiakirjan muodossa. Syynä tällaiseen valitukseen voi esimerkiksi olla oikeuteen hakeminen. Kirjoita hakemus tästä asiasta vain tilaaja itse voi henkilökohtaisesti, koska laki kieltää luottamuksellisten tietojen luovuttamisen kolmansille osapuolille. Valtion virastot voivat joissakin tapauksissa tilata tiedot tilaajan kuluista pyynnöstä.

Kun otat yhteyttä MTS-toimistoon, tarvitset passin, jota ilman on mahdotonta antaa tietoja tilaajasta. Hakemuksessa on mainittava hakemuksen syy ja ajanjakso, jolta tietoja vaaditaan. Tyypillisesti tiedot tällaisesta pyynnöstä toimitetaan välittömästi asiakkaan pyynnöstä, ja hän voi pyytää tarvittavat tiedot minkä tahansa tietyn tariffisuunnitelman käyttöjaksolta. Lisäksi käytettäessä tätä menetelmää Voit heti määrittää, mitkä palvelut ja numerot aiheuttavat kohtuuttomia kuluja ja poistaa ne käytöstä.

Kirjallisen tilitietopyynnön haittana on vastauksen pitkä odotus, varsinkin jos tilaaja on kansainvälisessä verkkovierailussa. Joskus kirjallinen pyyntö voidaan evätä.

Hyödyt ja haitat

Yksi tarkasteltavan vaihtoehdon eduista on se, että tilaajan viimeaikaisten kulujen yksityiskohtaiset tiedot mahdollistavat nopean seurannan, mihin suunnittelemattomat kulut menevät. Tässä tapauksessa voit ryhtyä oikea-aikaisiin toimenpiteisiin tarpeettoman rahan "vuodon" estämiseksi. Siten vaatimukset operaattoria vastaan ​​katoavat välittömästi, koska kuva tilin varojen liikkuvuudesta näkyy selvästi.

Yleensä rahaa ulkomailla voidaan käyttää motivoimatta siinä tapauksessa, että tilaajalla on liitettynä vaihtoehtoja, jotka vaativat lisäkustannuksia. Tämä voi olla Internet-vaihtoehto tai erikoispalvelu, joka toimii yksinomaan Venäjällä. Sen oikea-aikainen poistaminen käytöstä tai käyttöehtojen muuttaminen on mahdollista vain tilitietojen vastaanottamisen jälkeen. Jos teet tämän kirjallisesti, sinun on palattava kotimaahan ja tilattava sieltä tuloste tilisiirroista. Samassa tapauksessa, kun tilaaja käyttää palvelua tarkistaakseen viisi viimeistä kulua, hän voi välttää monia ongelmia.

Mitä tulee miinuksiin, kuvatulla vaihtoehdolla on vain yksi negatiivinen puoli - toimitettujen tietojen pieni määrä, nimittäin palvelu ei anna mahdollisuutta seurata varojen liikkumista tilaajatilillä epäilyttävän ajanjakson aikana. Luonnollisesti tällä tavalla on vaikea jäljittää rahan vuotoa tililtä, ​​kun se poistetaan pieninä summina.

Tässä tapauksessa sinun on suoritettava täydelliset yksityiskohdat, mikä on mahdollista vain MTS-toimistossa. Tilaajan on joka tapauksessa päätettävä, käytetäänkö kustannusselvityksen mahdollistavaa vaihtoehtoa vai ei.

Matkapuhelinoperaattori MTS tarjoaa ilmaiset palvelut antaa tilaajille tietoja puheluista ja kuluista SIM-kortilla. Kustannustietojen avulla voit hallita laskujasi paremmin. matkaviestintä. Jos varat menevät "ei minnekään", voit tarkistaa kulutuksen useilla tavoilla.

USSD-komento

Suurin osa nopea tapa selvittää, mihin rahat menevät tililtä - syötä USSD-komennot. On suositeltavaa käyttää sitä tapauksissa, joissa varoja veloitetaan äkillisesti ja ilman tilaajan aktiivista osallistumista. Puhelimessa sinun on siirryttävä valintatilaan ja syötettävä yhdistelmä *152*1# . Vastauksena laite vastaanottaa viestin, jossa on tiedot viidestä viimeisestä tapahtumasta tältä SIM-kortilta liittyen varojen tuhlaukseen.

Henkilökohtaisella tililläsi MTS-verkkosivustolla

Virallisella MTS-verkkosivustolla voit paitsi hallita palveluita ja asettaa tariffeja, myös tutustua kulujen yksityiskohtiin. Tätä varten tarvitset:

Tilaaja saa muutamassa minuutissa täydelliset tiedot tapahtumista tililtä. Erikseen on mahdollisuus tilata puhelutiedot. Se suoritetaan saman periaatteen mukaisesti.

Mobiilisovelluksessa "My MTS"

Tietojen tilaaminen sovelluksen kautta johtaa samaan tulokseen kuin henkilökohtaisella tililläsi. Raportti lähetetään sähköpostitse tai avautuu erillisessä ikkunassa mobiiliselain. ladata ilmainen sovellus"Minun MTS" voidaan tehdä läpi Sovelluskauppa, GooglePlay, Windows Store.

Tilaustietojen algoritmi:

1. Kirjaudu sisään sovellukseen;
2. Kirjaudu sisään "Tili"-osioon;
3. Napsauta raporttitilauspainiketta;
4. Valitse tietotyyppi (varojen käyttö, puhelut);
5. Määritä ajanjakso;
6. Valitse minne lähetät yhteenvedon;
7. Vahvista toiminto painamalla painiketta.

Raportit saapuvat minuuteissa. Jos palvelin on raskaasti kuormitettu, lähetys kestää 1-2 tuntia.

Soita operaattorille

Numeroon soittamalla 0890 , tilaaja voi myös tilata yhteenvedon viimeaikaisista kuluista. Tässä tapauksessa on annettava passitiedot ja MTS-operaattorin kanssa tehdyssä sopimuksessa määritelty salainen sana. Asiantuntijan kanssa käydyn keskustelun jälkeen asiakkaan puhelimeen lähetetään tekstiviesti kuluista.

Vierailu MTS-viestintäsalonkiin

Lähimmästä postitoimistosta saat tarkat kulut mille tahansa ajanjaksolle painettuna. Tämä menetelmä sopii, jos raportti tilataan oikeudellisena asiakirjana. Passi pitää olla mukana. Salissa työskentelevät johtajat laativat tiedot tilaajaa kiinnostavalta ajanjaksolta ja tulostavat ne.

Tilaa raportti kotiisi

MTS-viestintäsalongissa on tilaajan pyynnöstä saatavilla raportin kotiinkuljetuspalvelu. Palvelu on nimeltään "Tilaa asiakirja kädessä", toimituskulut ovat 20 ruplaa. Raportin sisältävä asiakirja lähetetään postitse. Toimitusnopeus riippuu paikallisesta postitoimistosta.

Epäiletkö, että puhelimesi saldosta olevat rahat katoavat tuntemattomaan suuntaan? Jos on, ja olet tilaaja matkapuhelinoperaattori MTS:n avulla ei ole vaikeaa hallita varojen käyttöä. Kuka tahansa käyttäjä voi saada tietoja poistoista. Lisäksi voit suorittaa ohjauksen sinua kiinnostavan ajan, esimerkiksi päivän tai kuukauden, jollakin puhelimelta, tabletilta tai tietokoneelta käsin pääsevistä työkaluista.

• Mobiiliassistentti kirjautumalla henkilökohtaiselle tilillesi;
• Yrityksen työntekijä ottamalla yhteyttä operaattorin yrityssalonkiin;
• Puhelin käyttämällä asianmukaisia ​​USSD-komentoja.

Huomio! Yksityiskohtaiset tiedot ovat saatavilla, jos tilaat sen MTS-toimistosta tai henkilökohtaisen tilisi kautta. USSD:n lähettämien tietojen avulla voit selvittää nykyisen saldon ja käytetyn rahan lyhyen ajanjakson aikana.

Henkilökohtainen tili MTS-verkkosivustolla: kuinka tarkistaa varojen kulut?

Mobiiliassistentti on erittäin toimiva, koska sen ansiosta voit yhdistää uusia palveluita numeroosi, poistaa vanhentuneet vaihtoehdot käytöstä, muuttaa tariffisuunnitelma, sekä tarkistaa saldosi ja selvittää, kuinka paljon rahaa on hyvitetty tilillesi ja kuinka paljon on käytetty. Toisin sanoen tämä on kätevä MTS:n tarjoama hallintatyökalu.

Yksityiskohtaisten kulujen luomiseksi sinun on siirryttävä "Tili-kulujen valvonta" -osioon. Siellä näet kolme kohdetta:

• Kuluvan kuukauden kulut. Valitsemalla tämän kohteen saat selville, kuinka paljon rahaa käytettiin MTS-palveluihin tietyn ajanjakson aikana. SISÄÄN automaattinen tila luodaan yksityiskohtainen raportti, josta käyvät ilmi kaikki henkilökohtaiselle tilille tehdyt talletukset ja luettelo käytetyistä minuutteista ja megatavuista, lähetetyistä tekstiviesteistä, USSD-komennoista, joiden hinta kirjoitetaan asianmukaiseen kenttään;
• Kulut kuluneilta kuukausilta. Tämän kohteen avulla voit selvittää, kuinka paljon rahaa käytettiin puhelinnumero menneiltä ajanjaksoilta. Se on erinomainen analyysityökalu, jonka avulla voit optimoida omat matkaviestintäkustannukset;
• Yksityiskohdat keskusteluista. Tämä kohde on olemassa, jotta tilaaja voi tarkistaa, kuinka paljon hän kuluttaa lähteviin puheluihin, tekstiviesteihin ja Internet-liikenteeseen.

Huomio! MTS-yritys tuottaa raportteja käytetyistä varoista täysin ilmaiseksi, joten jokainen voi hallita rahankäyttöä tililtään riippumatta siitä, onko saldo positiivinen vai negatiivinen.

Haluaisin sanoa, että henkilökohtainen tilisi on kätevä, koska näet täydellinen lista tilauksia ja tarvittaessa poistaa ne käytöstä, koska ne ovat usein niitä, jotka nostavat rahan kustannuksia.

Rahan veloitus MTS-tililtä: lisätapoja tietojen saamiseksi

USSD-palvelu on toinen kätevä työkalu varojen käytön hallintaan. Jos esimerkiksi huomaat, että viimeisten 24 tunnin aikana tililtäsi on kadonnut tietty summa tietämättäsi, voit selvittää viimeisimmät veloitukset valitsemalla yhdistelmän *152*1#. Vastaus lähetettyyn pyyntöön on tekstiviesti, joka sisältää täydelliset tiedot siitä, mistä palveluista MTS veloitti rahaa. Se on täysin ilmainen. Erikoisvaihtoehdon lisääminen ei ole tarpeen.

Huomio! Ei ole vaikeaa seurata USSD-kulujasi kansainvälisen verkkovierailun aikana. Tämä on jälleen ilmaista, mutta siinä on yksi varoitus: vastaustekstiviesti saapuu usein pienellä viiveellä.

Ota yhteyttä MTS-yhtiön salonkiin

Jos olet äskettäin lisännyt tiliäsi, mutta rahat veloitettiin nopeasti, ja haluat selvittää, miksi näin tapahtui, voit tilata tiedot matkapuhelinoperaattorin toimistosta. Ainoa vaatimus on esittää passi, koska salongin työntekijä on velvollinen tarkistamaan sen. Jos puhelinnumeroa ei ole rekisteröity nimellesi, sinun on valvottava varojen käyttöä henkilökohtaisen tilisi kautta. Muita vaihtoehtoja ei tällaisessa tilanteessa ole.

Soita MTS-puhelinkeskukseen

Jos et pysty käyttämään Internet-avustajaa seuraamaan rahan tuloa tilillesi ja sen kuluja, voit tarvittaessa selvittää uusimpien palveluiden hinnasta soittamalla numeroon tukipalvelu(numero - 0890 tai 8-800-250-0890). Sinuun yhteyttä ottaneen operaattorin on tarkistettava tilisi ja raportoitava kaikki varojen kulusta sinua kiinnostavalta ajanjaksolta.