Qu'est-ce que l'erreur 24 lors de l'installation d'une application. Programmes Android standards

Malgré la commodité et le fonctionnement relativement sans problème de la boutique d'applications Google Play Market, diverses erreurs peuvent parfois survenir lors de son fonctionnement. L'un d'eux est « Code d'erreur inconnu lors de l'installation de l'application : - 24 ». Le problème se produit lors de la tentative d'installation d'une application, provoquant l'interruption du processus d'installation. Heureusement, résoudre cette erreur est assez simple. Nous vous invitons à faire connaissance raisons possibles occurrence, ainsi que les méthodes de résolution.

Dans la boutique Jouer au marché il y a beaucoup d'erreurs différentes. L'un des plus courants est le code d'erreur 24.

Causes

Si vous parvenez à les obtenir, vous aurez besoin d'un niveau avancé gestionnaire de fichiers avec la possibilité d'accéder à la partition système. Les plus célèbres sont produits logiciels sont Root Explorer et ES Explorer. Vous devrez supprimer le contenu des dossiers data/data (dans la mémoire interne) et sdcard/Android/data/data (sur le disque externe).

1. Lancez l'application et donnez-lui les droits de superutilisateur.
2. Aller à système de fichiers appareils, recherchez le répertoire dont nous avons parlé ci-dessus. Soyez très prudent, car vous pouvez accidentellement supprimer quelque chose qui n'est pas nécessaire.
3. Supprimez les dossiers et les fichiers des applications qui interfèrent avec le Play Market, provoquant l'erreur 24.

Si vous avez peur d'effectuer la procédure manuellement, vous pouvez utiliser l'une des applications pour un nettoyage en profondeur du système. Selon les avis de nombreux utilisateurs, la meilleure solution pour les utilisateurs disposant des droits root, il existe le programme SD Maid. Le programme étant payant, il est préférable de le télécharger depuis le site w3bsit3-dns.com, en choisissant la version adaptée à votre Versions Android. Après avoir compris les paramètres et marqué les éléments que vous souhaitez que le programme supprime pendant le processus de nettoyage, accédez à la section du menu « Corbeille » et effectuez le nettoyage.

Conclusion

Nous espérons que les conseils décrits dans l'article vous ont été utiles pour dépanner le code d'erreur 24 du Play Market. Nous vous invitons également à laisser des commentaires, surtout si vous avez expérience personnelle traiter l'erreur.

Android est depuis longtemps l'un des meilleurs systèmes d'exploitation pour appareils mobiles. Mais malgré cela, il s'accompagne toujours d'une liste impressionnante d'erreurs et de bugs qui gâchent l'impression de nombreux utilisateurs, comme des erreurs avec le code 24, 20, 18 lors de l'installation d'une application du Play Market sur un appareil Android. Il existe de nombreuses causes et méthodes de traitement de ces problèmes, et nous vous en parlerons dans cet article.

Erreur 24 lors de l'installation d'une application sur Android : signification des codes 18, 20 et autres, raisons de l'apparition

Malgré l'abondance des erreurs diverses, les méthodes pour les traiter s'avèrent très souvent les mêmes et une même méthode peut corriger plusieurs problèmes différents à la fois. Afin de ne pas vous confondre, ce chapitre fournit uniquement des descriptions des erreurs et des méthodes pour les éliminer, et des instructions détaillées pour chaque méthode peuvent être trouvées dans la deuxième partie de l'article.

La formulation principale du code d'erreur est « RPC:S-3 », mais dans les versions antérieures du Play Market, il peut simplement être numéroté « 3 ». La principale erreur qui se produit en cas de conflit entre le Play Market et votre compte Google. En théorie, cela se produit lorsqu'un compte est mal enregistré (incomplet/incomplet) sur votre smartphone. Cela se produit le plus souvent lorsque vous utilisez plusieurs comptes Google et que vous passez fréquemment de l'un à l'autre.
La principale raison de l'erreur est lors de l'utilisation d'un Compte google, Play Market a été mis à jour et avec lui, la méthode d'enregistrement d'un compte dans le système a changé, qui est automatiquement appliquée au compte actif, mais n'affecte pas les comptes inactifs. Après être passé au même compte inactif, la nouvelle méthode d'enregistrement ne s'applique pas à celui-ci et un conflit survient avec le Play Market. Il existe une erreur très courante - « Mémoire insuffisante sur l'appareil » et elle comporte plusieurs codes, en fonction de l'étape à laquelle elle a été détectée. Le code d’erreur « 18 » en fait partie.
Raisons possibles:

Réel manque de mémoire sur l’appareil ;

Plusieurs applications ont été installées via le Play Market et ont été supprimées de manière inhabituelle (manuellement en utilisant les droits root, etc.). Le Play Market conserve sa propre comptabilité mémoire sur l'appareil et sur certains processeurs MTK, la synchronisation avec le système lui-même peut ne pas fonctionner correctement. En conséquence, Android sait que vous avez supprimé l'application, mais le Play Market ne le sait pas et pense que la mémoire qu'elle occupait auparavant est toujours occupée.

Comment résoudre les problèmes lors de l'installation d'applications à partir du Play Store

Ici, nous écrirons Instructions détaillées pour chacune des méthodes ci-dessus. Lequel d’entre eux se rapporte à quelle erreur est écrit dans le chapitre précédent.

Les deux premières méthodes décrites ci-dessous sont les plus universelles et résolvent près de la moitié de tous les problèmes du Play Market. En cas d'erreur inconnue, utilisez-les en premier.

La méthode « Réinitialisation du système » corrige presque toutes les erreurs et peut toujours être utilisée comme dernière méthode et la plus désespérée si aucune des méthodes recommandées ne vous a aidé.

Si une erreur se produit, essayez d'abord de redémarrer l'appareil - la méthode la plus inoffensive qui aide souvent.

Applications de services de nettoyage

Cette méthode de résolution du problème est la plus populaire et élimine une bonne moitié des erreurs qui se produisent sur le Play Market. Les problèmes concernés sont des paramètres conflictuels dans les services Google, qui surviennent généralement Smartphones chinois. Le fait est que l'Empire Céleste n'est pas desservi par les services Google et que les processeurs qui y sont créés ont une architecture quelque peu unique, ce qui explique la méthode d'enregistrement des données peu compatible.

Cliquez sur « Stop », « Vider le cache » et « Effacer les données » un par un.

Répétez ces étapes avec « Download Manager », puis redémarrez votre appareil et essayez de télécharger quelque chose depuis le Play Market.

Si cela ne vous aide pas, passez votre chemin. Répétez avec "Comptes Google".

Semblable à " Services Google Jouer."

Identique à « Google Service Framework », puis redémarrez l'appareil.

Vidéo : vider le cache

Désinstallation des mises à jour Play Market et GSF

Dans les appareils dotés d'un processeur MTK, il existe des cas où, dans une série de mises à jour du Play Market, une version sans issue est rencontrée qui ne peut rien télécharger et se mettre à jour en conséquence. Dans de tels cas, vous devez écraser cette version en supprimant toutes les mises à jour du Play Market.

Aller à Paramètres Android et cliquez sur l'onglet "Applications" dans la section "Périphérique".

Faites glisser votre doigt deux fois vers la droite pour accéder à la liste de toutes les applications.

Trouvez Play Market ici et cliquez dessus.

Cliquez sur Supprimer les mises à jour.

De même, supprimez les mises à jour de Google Service Framework – dans de rares cas, cela aide. Redémarrez ensuite votre appareil. Play Market se mettra à jour vers une version valide.

Si le Play Market a fonctionné comme il se doit, mais que cet effet n'a pas duré plus de cinq minutes, répétez les étapes un à cinq et après avoir redémarré l'appareil, procédez comme suit très rapidement :

Ouvrez le Play Market et cliquez sur le bouton à gauche de la barre de recherche ou effectuez deux balayages vers la gauche.

Faites défiler vers le bas et accédez aux paramètres.

Décochez la case "Mise à jour automatique".

Si cela ne vous aide pas, ne vous inquiétez pas, cela arrive rarement, mais cela valait la peine d'essayer. Cela signifie que vous devrez télécharger dernière version tout seul. Il est également judicieux de le faire lorsque première version, auquel vous êtes revenu ne vous convient pas.

Si la méthode décrite dans ce paragraphe ne vous a pas aidé même pendant quelques minutes, cela ne sert à rien de procéder comme suit.

Si vous n'avez encore installé aucun élément téléchargé depuis Internet, vous devrez peut-être autoriser l'installation à partir de sources externes. Comment procéder est décrit à la fin de l'article.

Accédez aux paramètres Android et accédez à l'onglet « À propos du téléphone » dans la section « Système ».

N'oubliez pas votre version d'Android.

À l'aide du navigateur intégré à votre appareil, suivez le lien : . Ouvrez le spoiler avec les versions précédentes et téléchargez la version Play Market adaptée à système opérateur(identique ou antérieur) marqué « No Update » ou « Team Black Out ». L'inscription sur le site est obligatoire.

Exécutez le programme d'installation téléchargé. Il sera situé dans le dossier Téléchargements de la mémoire interne du téléphone (par défaut).

Installez la mise à jour. S'il y a une erreur lors de l'analyse du package, téléchargez une autre version.

Vidéo : Désinstaller les mises à jour du Play Market

Activation des services standards

Parfois, lors de la première réinstallation du système, applications clés peut être désactivé par défaut. Ce cas est extrêmement individuel, mais il vaut la peine d’être vérifié, même si vous n’avez rien fait de tel.

Accédez à la liste des applications dans les paramètres Android et sélectionnez « Gestionnaire de téléchargement ».

Si le bouton « Activer » est actif, cliquez dessus.

Répétez avec "Comptes Google".

Régler la date et l'heure

Si la date et l'heure sont mal réglées, Internet ne devrait pas fonctionner du tout, mais Play Application au marché un peu spécial et a sa propre idée de la ponctualité.

Accédez aux paramètres Android et ouvrez l'onglet "Date et heure" dans la section "Système".

Cliquez sur Date et heure du réseau. Selon la version d'Android, ce bouton peut avoir un nom différent.

Le moyen le plus sûr consiste à définir le paramètre « Synchroniser l'heure sur le réseau ».

Parfois, la synchronisation de l'heure peut ne pas fonctionner correctement. Si l'heure n'est pas réglée correctement, sélectionnez "Off".

Réglez la date et l'heure.

Faites attention au réglage du fuseau horaire. Il doit être affiché en premier. Même si l'heure est réglée correctement mais que le fuseau horaire est incorrect, cela peut entraîner une erreur.

Vidéo : Régler la date et l'heure

Vérifier la mémoire et l'effacer

Le système d'exploitation Android a la glorieuse propriété d'accumuler un tas de déchets qui n'ont aucun sens pour son existence, mais qui occupent parfois une quantité de mémoire décente. Pour libérer l'espace nécessaire, vous n'avez pas toujours besoin de sacrifier quelque chose de nécessaire - il suffit parfois de simplement vider le cache.

Accédez aux paramètres Android et ouvrez l'onglet "Mémoire" dans la section "Appareil".

Après une courte analyse, vous pourrez voir à quoi est dédiée la mémoire de votre appareil. En accédant à n'importe quelle section, vous pouvez commencer à la nettoyer.

La première étape consiste à vider les « données du cache », car elles sont rarement utiles et, en règle générale, représentent des déchets système.

S'il n'y a toujours pas assez de mémoire, supprimez tout ce qui vous est inconnu de la section « Autre » et inutile des « Téléchargements ». Ce n'est toujours pas suffisant : vous devrez sacrifier certaines applications ou musiques avec des vidéos.

Si vous avez une carte mémoire sur votre téléphone, il est logique d'y déplacer certaines applications, ce qui permettra de libérer plus qu'une quantité décente de mémoire sur votre appareil. Voici comment procéder :

Allez dans les paramètres Android et ouvrez l'onglet "Applications", dans la section "Appareil".

Sélectionnez la plus grande application et cliquez sur "Déplacer vers la carte mémoire".

Vidéo : effacer la mémoire

Supprimer un compte du système et se reconnecter

Cette méthode est également très populaire et élimine la plupart des problèmes liés à l'interaction entre votre compte Google et Jouer aux applications Marché.

Allez dans les paramètres Android et ouvrez l’onglet « Comptes », dans la section « Données personnelles ».

Sélectionnez les comptes Google.

Sélectionnez le compte dont vous souhaitez vous déconnecter.

Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.

Cliquez sur "Supprimer le compte".

Revenez à l'onglet Comptes et cliquez sur Ajouter un compte.

Sélectionnez "Google" et connectez-vous à votre compte. Il vous sera demandé de vous authentifier (entrez votre mot de passe).

Vidéo : supprimer un compte

Télécharger une application à partir de sources externes

Il existe des cas où une erreur est commise lors de la modération d'une application sur le Play Market, à la suite de quoi l'utilisateur est invité à télécharger une version incompatible avec son appareil. De plus, certaines applications ne sont tout simplement pas disponibles sur le Play Market.

Utilisez uniquement des sources fiables, si disponibles, et vérifiez attentivement la liste des autorisations fournies par les applications.

Pour installer une application en externe, vous devrez autoriser l'installation d'applications à partir de sources externes si vous ne l'avez pas déjà fait. Comment procéder est écrit à la fin de l'article.

C'est le programme d'installation qui est téléchargé, pas l'application ; il faudra le lancer pour que l'application s'installe. Le programme d'installation téléchargé se trouvera dans le dossier « Télécharger » dans la mémoire interne de votre appareil (lancé via l'Explorateur).

Suppression manuelle des fichiers en conflit

Cette méthode est assez complexe et déroutante. Si vous êtes un utilisateur incertain et que vous avez la possibilité de réinitialiser le système, vous devez l'utiliser ou trouver une alternative à l'application avec laquelle l'erreur se produit.

Nous montrerons la solution au problème en utilisant l'exemple de l'explorateur Total Commander.

Vous aurez besoin de : les droits root et l'explorateur root. Comment les obtenir est écrit à la fin de l’article.

Connectez-vous à Total Commander et cliquez sur le bouton avec la maison si vous n'êtes pas dans le menu Démarrer.

Accédez à la racine du système de fichiers.

Ouvrez le dossier "données".

Trouvez un autre dossier « données » ici et ouvrez-le.

Maintenant c'est difficile : il faut trouver le dossier responsable de l'application avec laquelle vous rencontrez un problème. Son nom doit contenir des mots du nom de l'application (vous pouvez utiliser la recherche). Il est impossible d'être plus précis, mais vous pouvez essayer de retrouver le nom de ce dossier sur Internet. Après avoir trouvé le dossier souhaité, appuyez longuement dessus (appuyez avec votre doigt).

Cliquez sur "Supprimer". Revenez ensuite au menu démarrer en cliquant sur la maison

Aller à mémoire interne(Carte SD/sdcard0).

Ouvrez le dossier Android.

Accédez à votre dossier "données" local.

Nous regardons à nouveau et supprimons le dossier détesté.

Ce n'est peut-être pas ici, mais si c'est le cas, vous devez le trouver et le supprimer. Après la désinstallation, redémarrez votre appareil.

Réinitialisation du système

Le moyen le plus récent, mais le plus puissant. Supprime tout ce qui se trouve dans la mémoire interne de votre appareil.

Accédez aux paramètres Android et ouvrez l'onglet Sauvegarde et réinitialisation sous Données personnelles.

Sélectionnez Réinitialiser les paramètres.

Cliquez sur Réinitialiser le téléphone.

Cliquez sur "Tout effacer".

Étapes intermédiaires

Nous décrirons ici les instructions pour les étapes intermédiaires dont vous pourriez avoir besoin pour certaines des méthodes ci-dessus.

Autorisation d'installer des applications à partir de sources externes

Si le système de sécurité ne vous permet pas d'installer une application téléchargée depuis Internet, vous devez autoriser l'installation d'applications à partir de sources externes :

Ouvrez les paramètres Android et allez dans l'onglet « Sécurité » dans la section « Données personnelles ».

Activez "Sources inconnues".

Confirmez la modification des paramètres de sécurité.

Obtenir les droits root

Droits root ou droits de superutilisateur - accordent à l'utilisateur des pouvoirs spéciaux, tels que : supprimer fichiers système, Activation fonctions cachées Android et plus encore.

Avant de décider de rooter, considérez :

L'enracinement annulera la garantie de votre appareil.

Chaque appareil a ses propres caractéristiques et le risque d'endommager le système, lors de l'obtention des droits root ou après, demeure toujours.

Si vous disposez des droits root, vous ne pourrez pas recevoir de mises à jour du fabricant par liaison radio (garantie des mises à jour du système d'exploitation).

Si vous n'avez pas encore installé d'applications provenant de sources externes, vous devrez modifier les paramètres de sécurité, décrits juste ci-dessus.

Téléchargez la dernière version de Framaroot. Lien catalogue : . Cette application a des analogues sur le Play Market, mais ils ne sont pas aussi fiables.

Installez Framaroot. Si l'installateur bloque le processus, cliquez sur " Informations Complémentaires" et "Installer quand même (dangereux)."

Lancez Framaroot et sélectionnez « Installer SuperSU », puis cliquez sur l'une des méthodes pour obtenir les droits root. Une fois reçu, redémarrez votre appareil.

Il est possible que votre appareil ne soit pas pris en charge par cette application. Vous pouvez essayer des alternatives, mais cela augmentera le risque de chute de votre système. Il est préférable de connaître la méthode individuelle adaptée à votre appareil. Très probablement, cette méthode sera plus compliquée, mais certainement éprouvée.

Tapez le nom de votre appareil + root dans Google et ouvrez le premier lien.

Suivez les instructions.

Installation de l'explorateur racine

Root Explorer est un explorateur capable de fonctionner avec les droits root et d'avoir accès au répertoire racine de l'appareil. Les explorateurs racine les plus courants sont Total Commander et Root Explorer.

Avoir un explorateur root ne donne pas accès aux droits root.
L'enracinement est requis pour utiliser de nombreuses fonctionnalités de l'explorateur racine.

Le moyen le plus simple de télécharger Explorer est de l'installer à partir du Play Market. Mais si une erreur ne le permet pas, cette méthode n'est plus disponible et vous devrez la télécharger depuis des sources externes.

Vous pouvez télécharger l'explorateur de n'importe où, en utilisant votre navigateur et recherche Google Cependant, il est préférable de n'utiliser que des sources fiables, car il existe un risque de contracter un virus. Nous verrons comment télécharger l'explorateur en utilisant Total Commander comme exemple, en utilisant ce lien : .

Suivez le lien ci-dessus et inscrivez-vous sur le forum pour pouvoir télécharger des fichiers.

Faites défiler un peu, trouvez l'inscription « Télécharger » et sélectionnez la version que vous aimez (il n'y a pas de différences significatives pour nous). Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation ultérieure de l'Explorateur, téléchargez une autre version.

Vous serez redirigé vers un lien direct sur lequel vous devrez cliquer, après quoi le téléchargement commencera.

Ouvrez l'Explorateur standard et accédez au dossier « Données » dans la mémoire de votre appareil (le dossier par défaut, qui contiendra tous les fichiers téléchargés à partir de sources externes). Cliquez sur le programme d'installation téléchargé.

Cliquez sur installer. Si vous avez téléchargé un fichier à partir d'une source non vérifiée, faites attention aux droits accordés à l'application.

Malgré l'abondance d'erreurs qui se produisent sur le Play Market, elles sont toutes assez faciles à traiter et notre article devrait certainement vous aider.

Pas si souvent, mais parfois, cela peut apparaître sur l'écran de votre téléphone. erreur 24 lors de l'installation de l'application sur Android. Le problème n’est pas simple, mais il peut être résolu.

Généralement, cette défaillance est causée par des résidus spams après la désinstallation, ou en cas d'installation incomplète de l'application sur l'appareil, ainsi qu'un redémarrage dur du smartphone (HARD RESET). Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème : vider le cache et supprimer les restes d'application.

Suppression du cache et des données

Tout d'abord, videz le cache de l'appareil et effacez les données du Playstore. Cela se fait via le gestionnaire d'applications, puis sélectionnez la bonne candidature, dans notre cas ce sera Playmarket et Google Play, et dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur effacer les données et videz également le cache.

Suppression des restes d'application

Ensuite, supprimez manuellement tous les restes de l'application avant de la réinstaller. Il est conseillé que votre appareil dispose des droits Root. Puisque tu dois creuser dossiers système et des fichiers. Plus précisément, dans le dossier data/data situé dans le répertoire racine de votre smartphone. Si votre téléphone n'est pas rooté, plusieurs programmes peuvent le faire sans lui. Ils peuvent facilement être trouvés sur le marché du jeu en recherchant « nettoyage de téléphone ». Il existe de nombreuses applications ; lors du choix, fiez-vous aux avis et à la note moyenne de l'application.

Conclusion

Erreur 24 lors de l'installation d'une application sur Android n'est pas aussi effrayant qu'on le décrit, ou plutôt, toutes les difficultés surviennent uniquement en raison de l'ignorance des causes de l'échec. Maintenant que vous savez pourquoi cela se produit, vous pouvez facilement résoudre ce problème.

Assez souvent lors de l'installation application mobile"Sberbank Online" et quelques autres similaires, un message apparaît indiquant une défaillance du système. Généralement, ce message ressemble à ceci : « Erreur inconnue lors de l'installation, code : '-24'. » À ce jour, plusieurs raisons de cette erreur ont été identifiées, chacune ayant sa propre méthode unique pour résoudre le problème.

D'où vient l'erreur 24 ?

Il convient de noter que l'erreur 24 lors de l'installation de Sberbank Online sur Android n'est pas unique et apparaît lors de l'installation de certaines autres applications. Pour résoudre ce problème, diverses ressources suggèrent de vider le cache du Play Market, ainsi que de supprimer toutes les mises à jour téléchargées récemment. Cependant, ce problème se produit également sur les nouveaux appareils dotés d'un système « propre », et le retour aux paramètres d'usine n'aide pas dans cette situation, il n'est donc pas nécessaire de se précipiter pour le faire. Vous devez d’abord comprendre d’où vient l’erreur 24 sur Android ?

Généralement, le code 24 signifie que ce moment Il existe des fichiers résiduels de packages d'installation d'applications dans la mémoire du téléphone. Par exemple, vous avez commencé à télécharger une application, elle a été partiellement installée, puis l'installation a été interrompue pour une raison quelconque et des parties de fichiers sont restées dans la mémoire du téléphone, ce qui empêche l'application de fonctionner normalement.

Dépannage des erreurs lors de l'installation de Sberbank Online

Afin d'éliminer l'erreur « -24 », vous devez vous accorder un accès root aux dossiers de l'appareil. Vous aurez également besoin de n'importe quel gestionnaire de fichiers, le plus souvent les gens utilisent SD Maid ou ES Explorer, mais n'importe quel autre fera l'affaire. Algorithme pour nettoyer le système des fichiers résiduels :

1. Vous devez démarrer le gestionnaire de fichiers.
2. Sélectionnez l'option pour afficher les fichiers cachés.
3. Ouvrez un répertoire appelé /data/data/, où se trouvera un dossier « ru.sberbankmobile ». Il doit être supprimé.
4. Si vous utilisez SD Maid, dans l'onglet « Corbeille », vous pouvez trouver un cache qui peut être supprimé automatiquement en toute sécurité. Cette fonction est également disponible dans d'autres programmes.
5. Si vous trouvez le dossier dont vous avez besoin mais que vous ne parvenez pas à le supprimer, renommez-le simplement.

Après cela, vous pouvez télécharger à nouveau l'application et la réinstaller.

Lorsque vous essayez de réinstaller l'application Sberbank Online sur votre service smartphone jeu de Google peut générer une erreur inconnue avec le code 24. Cela se produit généralement si la version précédente l'application a été désinstallée de manière incorrecte - sans effacer les données résiduelles ; Des problèmes logiciels dans le système d’exploitation peuvent également être à l’origine du problème.

L'erreur 24 se produit lors de la réinstallation de l'application Sberbank Online sur Android

La raison de l'erreur 24 est simple : Google Play voit que la mémoire du smartphone contient déjà des fichiers pour l'application en cours d'installation et ne sait pas quoi en faire. Pour résoudre ce problème, les données inutiles doivent être supprimées. Je vais vous expliquer comment procéder et comment éliminer l'erreur 24 lors de l'installation de l'application Sberbank Online sur Android.

Comment corriger l'erreur 24 dans Sberbank Online ?

Il existe trois manières principales de supprimer les données inutiles de la mémoire de votre smartphone : une automatique et deux manuelles. Pour corriger manuellement l'erreur, vous devrez débloquer les droits de superutilisateur (root). Cela doit être fait avec prudence afin de ne pas endommager les fichiers nécessaires au maintien des fonctionnalités du système d'exploitation Android.

Effacement automatique des données

L'erreur 24 est automatiquement corrigée en effaçant le cache des services Google Play. Cette opération est utilisée pour résoudre la plupart des problèmes qui surviennent lors de l'installation de diverses applications sur Android ; De plus, cela libère de la mémoire sur le smartphone. Vider le cache est totalement sûr et ne nécessite pas de déverrouiller les droits d'administrateur.

Pour vider le cache de Google Play, vous devez procéder comme suit :

1. Ouvrez les paramètres de votre smartphone.
2. Allez dans la section "Applications".
3. Ouvrez les options du Google Play Store.
4. Cliquez sur le bouton « Vider le cache », puis cliquez sur « Effacer les données ».

Dans la plupart des cas, vider le cache de Google Play permet de corriger l'erreur 24.

Après cela, une procédure similaire doit être effectuée avec l'application Google Play Services. Lorsque tout est terminé, redémarrez votre appareil et essayez d'installer l'application Sberbank Online sur Android - l'erreur 24 devrait cesser d'apparaître.

Suppression manuelle des données de Sberbank Online

Pour résoudre manuellement les problèmes, vous aurez besoin Droits racines et n'importe quel gestionnaire de fichiers - par exemple, ES Explorer ou Root Explorer. Avec leur aide, vous devez trouver deux répertoires :

• données/données- si l'application a été installée dans la mémoire interne du smartphone ;
• carte SD/Android/données/données- si Sberbank Online a été installé sur une carte mémoire.

Dans ceux-ci, vous devez trouver le dossier ru.sberbankmobile et le supprimer. Après cela, l'erreur 24 disparaîtra.

Vous pouvez supprimer le dossier Sberbank Online manuellement à l'aide de n'importe quel gestionnaire de fichiers

Une autre méthode manuelle consiste à utiliser l'outil ADB (débogueur Android fourni avec le SDK Android). Pour supprimer des données en l'utilisant, vous avez besoin de :

1. Installez ADB.
2. Connectez votre smartphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble micro USB.
3. Ouvrir ligne de commande Terminal Windows ou Linux.
4. Accédez au répertoire ADB avec la commande cd c:\adb\.
5. Supprimer les données inutiles commande adb shell rm -R -f /data/data/ru.sberbankmobile ou adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile selon l'endroit où l'application en ligne Sberbank est installée.

Cela peut être fait sans droits root.

Utiliser SD Maid

SD Femme de ménage est un analogue du programme CCleaner pour Windows. L'application est utilisée pour supprimer divers déchets de Systèmes Android. Il nécessite également les droits root, mais efface automatiquement les données - vous n'avez pas besoin de rechercher manuellement le répertoire problématique.

SD Maid vous permet de supprimer rapidement les fichiers inutiles de la mémoire de votre smartphone

Pour résoudre le problème avec SD Maid, vous avez besoin de :

1. Lancez l'application et allez dans l'onglet « Corbeille ».
2. Cliquez sur le bouton « Lancer ».
3. Lorsque l'application trouve toutes les données résiduelles, cliquez sur « Tout effacer ».

L'avantage de cette méthode est qu'en plus de l'erreur 24 lors de l'installation de l'application Sberbank Online sur Android, elle résoudra d'autres problèmes que vous ne connaissez peut-être même pas. Dans l'ensemble, le système deviendra plus stable.

Si rien n’y fait, la seule solution est celle qu’on appelle. Réinitialisation matérielle- remettre l'appareil aux paramètres d'usine. Dans ce cas, la mémoire du smartphone sera complètement effacée.